Caso prctico Muebles Finos Caribbean

Un grupo de personas relacionadas con la industria mueblera ha decidido reunir sus

esfuerzos y recursos para crear un negocio propio que consiste en la fabricacin de
muebles. Este grupo est integrado por un tcnico fabricante, una persona que tiene
experiencia en la direccin general de una organizacin, un disecador de muebles de
prestigio, un hombre de negocios con amplia experiencia en el manejo de recursos
financieros y otro en la direccin de mercadotecnia de una famosa organizacin mueblera.
El grupo piensa cubrir el capital de este negocio de la siguiente forma: la mitad ser
aportacin de ellos en partes iguales y la otra mitad se obtendr por venta de acciones y
por los prstamos que se logren adquirir. A la organizacin ha decidido llamrsele la Cia.
Muebles Finos Caribbean, y se planea iniciar operaciones en pequea escala, quiz no
ms de 100 empleados en una planta aproximadamente de 2,000 m2.
Este grupo acord fabricar mobiliario fino, para oficinas, hogares, hoteles y clubes de
servicios diversos. La mayora de las ventas previstas se harn en establecimientos de
venta al detalle y sobre pedido a organizaciones tales como Liverpool, El Palacio de
Hierro, Hnos. Vzquez y otros distribuidores de muebles para el hogar. Hoteles y clubes
sern manejados directamente.
La gerencia de mercadotecnia tendr a su cargo la planeacin de estrategias de venta,
determinando los objetivos y acciones a seguir en los departamentos de distribucin,
publicidad, investigacin de mercados y desarrollo del producto.
El departamento de distribucin se encargar de seleccionar la mejor ruta para hacer
llegar los muebles al consumidor final. Para ello se emplearn agentes de ventas cuya
labor es promocionar los muebles a los detallistas antes mencionados.
El encargado de la investigacin de mercados proporcionar a la gerencia toda la
informacin concerniente al mercado potencial que se pretende trabajar, a las
especificaciones de los tipos de muebles que deben fabricarse segn las necesidades de
los consumidores y, en general, al sistema de ventas ms adecuado para la organizacin.
El tcnico fabricante se har cargo del departamento de desarrollo del producto y su
funcin ser vigilar la elaboracin de cada mueble de acuerdo con las especificaciones
del control de calidad. Asimismo a cada lnea de muebles se le asignar una marca
especfica que logre identificarlos en el mercado.
Los socios fundadores han nombrado al gerente de mercadotecnia para trabajar en el
problema de la fijacin de precios de los muebles, debido a que se trata de artculos de
introduccin, as como la planeacin de la mejor campaa publicitaria de penetracin en
el mercado.
Preguntas
Identifique los objetivos generales y especficos que pretende alcanzar la
organizacin.
Qu necesidades de mercado se pueden satisfacer?
A qu segmento de mercado se dirige el producto?