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CLIMA ORGANIZACIONAL.
1.1
CONCEPTUALIZACIN.
El clima se forma entonces con las interacciones entre quienes
en
la
productividad,
satisfaccin,
rotacin,
etc.
(http://www.monografas.com 16/04/2005).
1.2
SERVICIO
MANTENIMIENTO
DE
B.
y negociacin,
procedimientos, normas.
RELACIONES
SOCIALES.
Es
el
conjunto
de
nexos
D. VARIABLES
PERSONALES:
Las
que
denominamos
Por
otro
lado,
son
consideradas
actitudes
adecuadas,
la
un acto,
enfrentar una situacin o bien para continuar con una tarea sin interrupcin.
Son los
E. VARIABLES
PROPIAS
DEL
COMPORTAMIENTO
PRODUCTIVIDAD.
organizacin.
Un enfoque social del trabajo exige que cada miembro del grupo
laboral tenga la mxima eficacia en la tarea que ha elegido. Esta exigencia
obedece a dos razones fundamentales: una la de orden individual y la otra
de orden social.
lleva a confirmar que las personas que se encuentran laborando en una rea
de su agrado y para la cual son hbiles, su trabajo es eficaz y gratificante;
por lo tanto demuestran satisfaccin laboral. En caso contrario el trabajo no
demuestra satisfaccin no goce, pues muchas veces lo consideran como
sacrificio o un maldicin, haciendo de este el trabajo tedioso.
1.2.1
Recordemos
que
son:
Estructura,
Responsabilidad,
institucin educativa,
con la finalidad de
B. IDENTIDAD
COMPROMISO
CON
LA
INSTITUCIN:
CAPACIDAD
PARA
DIRIGIR
MOTIVAR
AL
PERSONAL:
1.2.3 VALORES
QUE
FAVORECEN
EL
DESARROLLO
DEL
CLIMA
ORGANIZACIONAL.
B. CONFIANZA
APOYO:
Las
organizaciones
efectivas
miedo,
temor,
actitudes
hostiles,
sentimientos
de
D. PROCESO
DE
ESTABLECIMIENTO
DE
OBJETIVOS:
Al
1.2.5.1 FACTORES
FUNDAMENTALES
EN
EL
DISEO
ORGANIZACIONAL.
minimice los
FACTORES
Fuerzas ambientales
INDICADORES
Grado de complejidad.
Elecciones estratgicas
Grado de dinamismo.
Bajo costo.
Diferenciacin
Capacidades
Enfocados
Incertidumbre en el flujo de trabajo.
tecnolgicas
Interdependencia de tareas
1.2.5.2
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL.
impacto que
Estable
BAJA INCERTIDUMBRE.
-
INCERTIDUMBRE
MODERADA.
-
Ejm :
Empresas impresoras
Grado de
dinamismo
Ejm :
Secretara que matrcula en
las Instituciones Educativas.
INCERTIDUMBRE
MODERADAMENTE ALTA
ALTA INCERTIDUMBRE.
-
Existen
pocos
factores
ambientales.
Los factores son similares entre
s.
Los factores estn en cambio
continuo.
Ejm. :
Empresas de comidas rpidas
Inestable
Homogneo
Grado de complejidad
Heterogneo
utilizando su
RESISTENCIA AL CAMBIO:
Son las personas, y no las entidades u organizaciones
a.
b.
incluso
dolor.
Se
sienten
muchas
veces
c.
d.
e.
Educacin y comunicacin.
Participacin y compromiso.
Facilidad y apoyo.
Negociacin y acuerdo.
Manipulacin y coaccin
Existen tres grandes tipos de habilidades del que se sirven los lderes
y son: las habilidades tcnicas, habilidades humanas, y habilidades de
conceptualizacin.
Aunque
en
la
prctica
estas
habilidades
estn
LIDERAZGO DIRECTIVO:
LIDERAZGO
ORIENTADO
AL
LOGRO:
El
lder
fija
altas
2.2. CONFLICTOS.
2.2.1. CONCEPTO DE CONFLICTO:
Las investigaciones en recursos humanos, indican que el conflicto no
es causal ni accidental, sino que es inherente a la vida institucional, es decir
tiene estrecha relacin con el uso del poder. El conflicto se considera como
un proceso que comienza cuando una parte percibe que la otra afect o va
afectar algo que le interesa. (Robbins: 2004, p 395).
C. TEORA
INTERACCIONISTA
SOBRE
LOS
CONFLICTOS:
Conviccin de que los conflictos no slo son una fuerza positiva en un grupo,
sino que tambin son una necesidad absoluta para que la institucin se
desempee con eficacia.
cognoscitivo,
es
decir
un
enfrentamiento
c.
relacionadas con otro rol. Con frecuencia muchos roles que desempea una
persona crean expectativas diferentes, con potencial para conflictos.
de la
h. Recursos compartidos.
STEPHEN ROBBINS
(1998).
b.Estructura.
Etapa II
Cognicin y
personalizacin
Condiciones
Etapa III
Comportamiento
Etapa IV
Consecuencias
Conflicto
Aumento del
percibido
desempeo del
antecedentes:
grupo
Comunicacin
Conflicto
Estructura
abierto
Variables personales
Conflicto
sentido
Conflicto
1.
2.
A. ESTRATEGIAS
DEL
ESTILO
PROACTIVO
PARA
PREVENIR
CONFLICTOS:
a. Definicin planificada y anticipada de las metas de la organizacin,
identificando los medios necesarios para ejecutar una estrategia especfica
para el logro de objetivos, dentro de un plazo establecido y en coordinacin
con las diferentes reas involucradas.
c.
d.
obtenidos con los resultados esperados, es otra accin importante que los
directivos modernos han adoptado, ya que a travs de ella podrn identificar
las causas de la brecha existente, lo cual le permitir adoptar probablemente
planes de entrenamiento y capacitacin del personal, implementacin de
nueva tecnologa o la reformulacin de objetivos y mtodos de trabajo.
e.
f.
i. Promover
la
participacin
efectiva
del
trabajador
para
el
j.
habilidades
del
trabajador, ello
se
puede
lograr
mediante
el
k.
causas
plenamente
identificadas
de
conflictos
en
las
organizaciones.
Extensin de las
aspiraciones
de la trabajar
parte A
tienen que
Objetivo de la
parte A
Margen de
juntos constantemente.
acuerdo
Punto de
resistencia de
la parte B
Fuente : Walton,1974
las aspiraciones de la
parte B
Punto de
resistencia
de la parte A
Objetivo de
la parte B
el
problema.
Los
participantes
tendrn
que
de
comunicacin
que
sean
adecuados
para
El comportamiento