TRABAJO DE ADMINISTRACION

I.

PARA EL DESARROLLO DE LSO TEMAS SE PUEDE UTILIZAR

1. DATOS DE UNA EMPRESA REAL

2. Noticias de la semana correspondientes a los diarios El Comercio,

Gestin, y/o Per 21.

II.

DESARROLLAR UN EJEMPLO PARA CADA UNO DE LOS

SIGUIENTES TEMAS

1.-

PROCESO DE ADMINISTRACION ESTRATEGICA / TIPOS DE

ESTRATEGIAS OPERACIONALES

2. EVALUACION CUANTITATIVA DE LOS FACTORES EXTERNOS E

INTERNOS EN LA EMPRESA (EFI, EFE, FODA)

I.

DESARROLLO DEL TEMA: EMPRESA REAL

EMPRESA:

Constructora MPM S.A.

UBICACIN:

Avenida Paseo de la Repblica, 6010

LOGO:

PRODUCTOS:

Proyectos de Edificaciones

Habilitacin Urbana

Saneamiento, Ejecucin y Mantenimiento de Carreteras,

Puentes y Electrificacin

MISIN
Queremos generar un impacto social y medioambiental positivo a travs de
nuestros procesos de gestin y operacin, maximizando las oportunidades de
desarrollo para nuestros trabajadores de una forma integral y con una
permanente bsqueda de la excelencia a travs de la innovacin. Agregar valor
a travs del estudio y la gestin de proyectos de construccin, colocando a
nuestros trabajadores en el centro, para juntos construir mejores proyectos y
superar las expectativas de nuestros mandantes.
VISIN
Ser reconocidos como una empresa lder en el mercado de la construccin, por
contar con un grupo humano unido, comprometido con la innovacin y la
calidad, con generar ambientes de trabajo buenos y seguros, y dar
oportunidades para el desarrollo integral de nuestros trabajadores y sus
familias.

VALORES
Trabajo en Equipo
Vida Sana
Honestidad

Responsabilidad
Respeto

POLTICA
Ser una empresa en que nos valoramos muy especialmente como personas.
Queremos que cada obra tenga un nombre, construcciones que sean siempre
un orgullo para nuestros trabajadores y nuestras familias. Que seamos
nosotros a travs de nuestro trabajo, esfuerzo y capacidades, quienes
logremos satisfacer a nuestros clientes y la confianza por ellos depositada.
Permanentemente animando, capacitando, con un fuerte nfasis en la
innovacin de recursos y procesos; ofreciendo calidad en el trabajo y un trabajo
de calidad.
Constructora MPM S.A. asigna importancia estratgica mxima a los planes de
Prevencin de Riesgos y Enfermedades Profesionales que en todas sus obras
e Instalaciones se implementan, asimismo el cuidado de los lugares de trabajo
y la preocupacin por el medio ambiente en el que se desempean sus
colaboradores, constituyen parte integral de sus procesos productivos.
Anhelamos liderar los estndares de la industria, monitoreando continuamente
nuestros sistemas de gestin e introduciendo los ajustes necesarios en pos de
este empeo.
Entendemos que todos estos planes no solo se traducen en beneficios directos
para nuestros colaboradores y la empresa, sino que son tambin claves para el
bienestar y desarrollo del entorno cercano y familiar de nuestros trabajadores.
En el cumplimiento de este objetivo, involucraremos a todos nuestros
colaboradores, trabajando muy especialmente en la excelencia de sus valores
y competencias. Nos comprometemos pues a disponer de todos los recursos
necesarios, debidamente enmarcados dentro del proceso de generacin de
valor de nuestra actividad, respetando ntegramente el escenario legal en el
que nos corresponde desenvolvernos.
SITUACION ACTUAL
La empresa pertenece al Sector de la Construccin y al Subsector de Gestin
Inmobiliario, De acuerdo al estudio de Consultores Arellanos la clase media
peruana al 2013 est dentro del 57% de la poblacin total siendo la costa el
ms exitoso por tener esta regin un crecimiento ms sostenido que la sierra y
la selva, adems concentra las ciudades mas pobladas del Per.
El diario Gestin en su separata econmica afirma que al cierre del 2013 el
pas crece y hasta el mes de noviembre tiene un PBI acumulado de 4.88%
pese a la cada sorpresiva de la construccin sigue en alza y el sector
manufactura se increment en noviembre del 2013 en 3.71%. Esto da una
ventaja de optimismo a las inversiones en este subsector Inmobiliario.

1.-

PROCESO DE ADMINISTRACION ESTRATEGICA / TIPOS DE

ESTRATEGIAS OPERACIONALES

La empresa que se va a evaluar para poder implementar su sistema de gestin

la constituye la empresa siguiente:
Razn social :
RUC :

MPM SAC

20100367416

Fecha de creacin :

15/04/2010

Direccin

Av Vargas Machuca 1525 San Juan de Miraflores

Rubro :

Elaboracin y Produccin de Pastelera

La empresa tiene un reconocimiento de calidad de sus productos; pero an no

es conocida a nivel amplio en el mercado de la construccin.. Eso es una
consecuencia de la limitada publicidad de los obras y edificaciones; aun as hay
una comunicacin de tipo empresa a empresa para recomendar las
operaciones constructivas de la empresa.
La demanda de la empresa es selectiva y es por eso de la poca cantidad de
clientes; aunque siempre est presentndose a licitaciones que ofrece el
estado, para la construccin de colegios, infraestructura de los ministerios,
refaccin de carreteras, pistas y veredas a nivel local y nacional.. Adems de
diversificar sus productos. Ahora eso tendr resultado si se toma la decisin de
tener una partida presupuestaria para apoyar a la campaa de marketing y
publicidad. Eso conllevara a tener un nuevo canal On Line con apoyo de
delivery.
En ese sentido pretende ser ms agresivos en cuanto a las estrategias con la
finalidad de ir captando clientes de manera rpida en un plan de corto, mediano
plazo con sostenibilidad, para de all estructurar el largo plazo consolidando el
cumplimiento de los objetivos, mtodos constructivos y su gestin inmobiliaria
incentivar la diversificacin, y , esto conlleva a tener un claro norte de logros
con metas en las diversas perspectivas financieras procesos internos,
aprendizaje y acercamiento al cliente.

Poltica Interna de la Empresa

Entre las polticas que se impone la empresa desde que se inicio han estado
distribuidas por reas de la organizacin .En ese sentido pasamos brevemente
a describirlas de este modo:
a.- La empresa no contrata personal de vinculacin de primer y segundo grado
de afinidad, tampoco a familiares polticos de primer grado.

b.-La empresa realiza su reclutamiento y seleccin de personal sin

intermediarios , ni tampoco trabaja con services
c.-La empresa realiza la distribucin de sus productos con su propio personal ,
no contrata a terceros.
d.- La empresa antes de salir el producto al mercado primero es supervisado
por personal especializado de control de calidad.
e.- La empresa en toso los medios de publicidad usa el mismo eslogan, cortina
musical y colores, logotipo, isotipo en medios graficos.
f. La empresa celebra cada primer da del mes los cumpleaos del personal
para afianzar la motivacin interna.
g.- La empresa se dedica a incentivar la capacitacin del personal rpida .Para
eso, contrata a docentes especializados para cursos de mximo seis semanas.
h.- La empresa se concentra en mejorar sus procesos internos para lograr un
mejoramiento continuo, aun ms cuando se desea crecer sostenidamente.
i.- La empresa apoya al personal pecuniariamente en casos de emergencias
graves del personal y de familiares con problemas de salud.
.-La empresa aspira a tener un control informtico con la finalidad de mejorar
sus servicios, controles internos, y, as evitar robos sistemticos. que hagan
perder liquidez a la organizacin.

MARCO ESTRATGICO

Objetivos estratgicos
-

Entre los objetivos estratgicos que se va a elaborar en la empresa tiene

como norte el posicionamiento, la razn social como uno de los ms
importantes en construcciones de colegios
Objetivos estratgicos a
corto plazo

Innovar productos para distinguir a la empresa.

-

Mejorar la infraestructura de la planta constructora

Capacitar al personal para mejorar su productividad
Implementar el negocio inmobiliario

Objetivos estratgicos a mediano plazo

- Posicionar el producto
- Posicionar la marca
- Mantener un clima laboral favorable

- Promocionar el producto con eventos

- Ampliar el volumen de ventas en distintas zonas

Objetivos estratgicos a largo plazo

- Proponer incursionar con oficinas en las capitales de las provincias de La
Liberta en el norte y de Arequipa en el Sur del pas.
- Ser pioneros en algunos dulces para distinguir a la empresa
- Participar con responsabilidad social en la comunidad ms cercana

Estrategia de negocio
o Establecer estrategia corporativa de buscar puntos estratgicos
para construccin de departamentos multifamiliares.
o

2. EVALUACION CUANTITATIVA DE LOS FACTORES EXTERNOS E

INTERNOS EN LA EMPRESA (EFI, EFE, FODA)

ANALISIS FODA

ANALISIS FODA

FORTALEZAS
Se trabaja con
inversin inicial y
capitales propios.
FINANCIERA

DEBILIDADES
Baja rentabilidad.

OPORTUNIDADES
Aumentar el valor
para los
accionistas.

Bajos ingresos

AMENAZAS
Alta inversin en
el mercado
INMOBILIARIO
en el mercado
actual

Alto riesgo econmico

Trato cordial y
Poca cantidad de
Ofrecer el producto
personalizado con clientes en la actualidad Va WEB
los clientes.

Creciente
competencia

Cubrir demanda de
clientes
corporativos

CLIENTES

Cubrir demanda de
construcciones para
el estado.

PROCESOS

Buenos tiempos
de produccin

Capacidad de
produccin limitada

Precios accesibles Falta la inclusin de

para los
una pgina WEB en el
segmentos A/B de proceso de ventas.
la poblacin.
Crear una lnea de
produccin de otro

Sistematizar el
Las empresas de
proceso productivo. hoy utilizan el
Internet como
una herramienta
poderosa para
Benchmarking de
las ventas, as
los procesos
como las redes
productivos y
sociales.
ventas

Productos aptos y producto.

de calidad para
todo tipo de
consumidor.

Creatividad e
innovacin del
personal.

APRENIDIZAJE Y
CONOCIMIENTO

Falta experiencia en el
manejo de equipo y
mquinas adquiridas.

Oportunidad de
Amenaza de ser
copiar productos de copiados por la
la competencia
competencia

Experiencia en el
manejo del Internet

Poca motivacin al
personal de
construccin.

Escaso conocimiento
en la elaboracin de
productos nuevos

EVALUACIN DE FACTORES EXTERNOS (EFE)

Factores Determinantes de xito

Oportunidades
1. Aumentar el valor para los accionistas
2. Ofrecer el producto Va WEB
3. Cubrir demanda de clientes corporativos
4. Cubrir demanda de trufas, alfajores o
tortas a pedido
5. Sistematizar el proceso productivo
6. Benchmarking de los procesos
productivos y ventas
7. Oportunidad de copiar productos de la
competencia
8. Poca motivacin al personal de
produccin
Sub total
Amenazas
1. Alta inversin en el mercado inmobiliario
en el mercado actual
2. Creciente competencia
3. Las empresas de hoy utilizan el Internet
como una herramienta poderosa para
las ventas, as como las redes sociales
4. Amenaza de ser copiados por la
competencia
Sub total
Total

Peso
Indust
ria

Valor
Organi
zacin

Ponderacin

0.10
0.09
0.08
0.10

4
3
1
2

0.40
0.27
0.08
0.20

0.08
0.08

4
2

0.32
0.16

0.08

0.16

0.06

0.12
1.71

0.10

0.80

0.12
0.15

3
3

0.36
0.45

0.08

0.32
1.93
3.64

EVALUACIN DE FACTORES INTERNOS (EFI)

Factores Determinantes de xito

Peso
Industria

Valor
Organiz
acin

Ponderacin

Fortalezas
1. Se trabaja con inversin inicial y capitales
propios

0.1

0.10

2. Trato cordial y personalizado con los clientes

0.2

0.20

3. Buenos tiempos de produccin

4. Precios accesibles para los segmentos A/B
de la poblacin

0.3
0.1

1
1

0.30
0.10

5. Productos aptos y de calidad para todo tipo

de consumidor

0.3

0.30

6. Creatividad e innovacin del personal

Sub total
Debilidades
1. Baja rentabilidad
2. Bajos ingresos
3. Alto riesgo econmico
4. Poca cantidad de clientes en la actualidad
5. Capacidad de produccin limitada
6. Falta la inclusin de una pgina WEB en el
proceso de ventas

0.2

0.40
1.40

0.3
0.2
0.2
0.1
0.3
0.2

1
2
2
1
1
1

0.30
0.40
0.40
0.10
0.30
0.20

7. Crear una lnea de produccin de otro

producto

0.1

0.20

8. Falta experiencia en el manejo de mquinas

adquiridas

0.1

0.10

9. Experiencia en el manejo del Internet

10. Escaso conocimiento en la elaboracin de
productos nuevos

0.1
0.1

2
1

0.20
0.10

Sub total
Total

2.20
3.60