Unidad 2 Aplicacin de tcnicas en la solucin de problemas de operacin y organizacin.

Propsito de la unidad: Aplicar las tcnicas de supervisin mediante los procedimientos establecidos, que
ayuden a una correcta solucin de problemas de operacin y organizacin.
58 horas
Resultado de aprendizaje: 2.1 Aplica tcnicas de supervisin de acuerdo a las polticas de la empresa para el
anlisis y solucin a los problemas de operacin en la organizacin.
40 horas
2.1.1 A Supervisin
Concepto.
Objetivos
Supervisor
-Concepto
-Su papel dentro de la organizacin
-Funciones
-Conocimiento del trabajo
-Obligaciones y responsabilidades
-Habilidad para instruir y dirigir
-Objetivo de establecer metas
-Como lograr los objetivos y metas.

2.1.1 D Descripcin de tcnicas y herramientas de

supervisin
Herramientas de supervisin
-Como identificar el potencial
Como proyectar, dirigir, desarrollar y controlar a
grupos de trabajo
Tcnicas empleadas para una supervisin.
-Tormenta de ideas
-Diagrama de Ishikawa (causa-efecto)
-Pareto
-Correlacin
-Estratificacin
-Grficas (circular, barras, lineal)
Diagrama de rbol

2.1.1 B Descripcin de estilos de supervisin

Segn la estructura organizacional
-Lineal
-Funcional
-Mixta.
Segn la produccin
Segn el control

2.1.1 E Aplicacin de tcnicas de supervisin en reas

de trabajo.
Trabajo en equipo en las reas laborales.
-Caractersticas.
-Consenso y Sinergia.
-Misin del grupo.
-Elaboracin de objetivos.
-Funciones de los integrantes.
-Metodologa
-Seguimiento de actividades.
Equipos interdisciplinarios
Toma de decisiones en grupo.
-Conceptos
-Modelos de toma de decisiones
-Fases.
-Clasificacin.
-Factores que intervienen en las decisiones
Tcnicas para mejorar la toma de decisiones

2.1.1 C Identificacin de principios de supervisin

Caractersticas de la supervisin
Supervisin y colaboracin
Los diez mandamientos del supervisor actual.

ATSU-02

2.1.1 F Anlisis y solucin de problemas en el rea de

trabajo.
Seleccin de problema.
Situacin actual.
Identificar y confirmar causas
Elaboracin del plan de contramedidas.
Ejecucin del plan.
Confirmar mejora.
Mantener el efecto de la mejora
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Referencias bibliogrficas
Ramrez Cavassa C. (1986). Curso para supervisores de produccin. Mxico. Ed. LIMUSA S.A C.V
Ramrez Barrera M.F. (1986). Manual de tcnicas de supervisin en la produccin. Mxico. Ed. LIMUSA S.A
C.V
Pginas web:
Resolucin de problemas. Disponible en:
http://www.fvq.es/Archivos/Publicaciones//c7b669763bherr_resol_problemas.pdf
Mejora continua. Disponible en:
www.fvq.es/Archivos/Publicaciones//589ec78c83mejoracontinua.pdf
Tcnicas de supervisin Disponible en: https://docs.google.com/leaf?
id=0BxmNY7WqqGpNMTZjZGZhNmUtNjgxMC00ZDc4LThkYjgtNDYwMjUzNTgxMmE1&sort=name&lay
out=list&num=50 (Julio 2012)
Tcnicas de supervisin efectiva. (Gua resumida) Disponible en: https://docs.google.com/leaf?
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out=list&num=50 (julio 2012)
Elementos de supervisin de personal. Disponible en:
http://mazinger.sisib.uchile.cl/repositorio/lb/ciencias_quimicas_y_farmaceuticas/johanseno/cap4/parte5.html
(Julio 2012)
Importancia de la administracin de personal. Disponible en: (No funciona)
http://www.itescam.edu.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/r11185.PDF (Julio 2012)
Direccin eficaz de equipos de trabajo. Disponible en:
http://www.slideshare.net/rubenmontesinos/direccin-eficaz-de-equipos-de-trabajo-rm (Julio 2012)
Principios de supervisin y del supervisor. Disponible en:
http://www.slideshare.net/SalvadorSanchezSimental/supervision-7378496 (Julio 2012)

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