O documento descreve o modelo japonês de administração, incluindo o sistema de produção Toyota, círculos da qualidade e fatores culturais. O sistema Toyota se baseia na eliminação de desperdícios e produção com qualidade, enquanto os círculos da qualidade identificam e solucionam problemas. A cultura japonesa de combate ao desperdício e trabalho em grupo influenciou positivamente o modelo.
O documento descreve o modelo japonês de administração, incluindo o sistema de produção Toyota, círculos da qualidade e fatores culturais. O sistema Toyota se baseia na eliminação de desperdícios e produção com qualidade, enquanto os círculos da qualidade identificam e solucionam problemas. A cultura japonesa de combate ao desperdício e trabalho em grupo influenciou positivamente o modelo.
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O documento descreve o modelo japonês de administração, incluindo o sistema de produção Toyota, círculos da qualidade e fatores culturais. O sistema Toyota se baseia na eliminação de desperdícios e produção com qualidade, enquanto os círculos da qualidade identificam e solucionam problemas. A cultura japonesa de combate ao desperdício e trabalho em grupo influenciou positivamente o modelo.
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O Modelo japonês de administração - Presentation Transcript
1. Teoria da Administração II FUNDAÇÃO GAMMON DE ENSINO
Faculdade de Ciências Gerenciais 2. Sumário a. O Modelo japonês de administração i. Sistema de Toyota de produção ii. Círculos da qualidade iii. Fatores culturais na administração japonesa iv. O sucesso do modelo japonês 3. Sistema Toyota de produção a. Origens (Taiichi Ohno) b. Princípios mais importantes: i. Eliminação de desperdícios ii. Fabricação com qualidade 4. Sistema Toyota de produção a. Eliminação de desperdícios b. Reduzir ao mínimo a atividade que não agrega valor ao produto i. Racionalização da força de trabalho 1. Líder em vez de supervisor ii. Just in time 1. Reduzir ao mínimo o tempo e o volume de estoques iii. Produção flexível 1. Produção em pequenos lotes conforme encomendas 5. Sistema Toyota de produção a. Fabricação com qualidade b. Objetivo primordial a identificação e correção de defeitos e eliminação de suas causas i. Fazer certo da primeira vez 1. O trabalhador responsável pela qualidade de seu trabalho ii. Correção dos erros em suas causas fundamentais 1. Os “cinco por quês” ou 5 whys 2. (Por que, O Que, Onde, Quando e Quem) ou (Why, What, Where, When, Who) iii. Círculos da qualidade 1. Estudo e proposta de solução de problemas que afetam a qualidade e a eficiência 6. Sistema Toyota de produção Fonte: w?id=722 Técnica do 5W2H Perguntas Problemas Soluções O quê / What é o problema? vai ser feito? Qual a ç ao? Por quê / Why ocorre ? foi definida esta solução? Quando / When (desde quando) ele ocorre? ser á feito? Onde / Where ele se encontra? ser á implantada? Quem / Who está envolvido? ser á o responsável? Como / How surgiu o problema? vai ser implementada? Quanto Custa / How Much ter este problema? esta solução? 7. a. Metodologia dos Círculos da Qualidade i. Identificação dos problemas que causam prejuízos ii. Identificação dos problemas prioritários iii. Propor soluções e formas de implementá-las, para corrigir os problemas 8. Círculos da Qualidade 9. Círculos da Qualidade Princípio de Pareto Técnica que permite à empresa selecionar prioridades quando há um grande número de problemas Causas Efeitos Principais Causas significativas Muitas Causas insignificantes 20% das causas 80% das causas 20% dos efeitos 80% dos efeitos Fonte: MAXIMIANO, 2007 10. Círculos da Qualidade Princípio de Pareto Técnica que permite à empresa selecionar prioridades quando há um grande número de problemas Vide p. 140 (MAXIMIANO, 2007) 11. Círculos da Qualidade Diagrama de Ishikawa Tem por finalidade organizar o raciocínio e a discussão sobre as causas de um problema prioritário de qualidade Vide p. 140 (MAXIMIANO, 2007) 12. Fatores culturais na adm. japonesa a. Influência do pensamento ocidental i. Taylor, Ford, Shewhart, Deming, Feigenbaum e outros b. A influência da cultura japonesa i. Combate ao desperdício ii. Trabalho de grupo 13. Fatores culturais na adm. japonesa Combate ao desperdício País pequeno Poucos recursos naturais Espírito de economia e eficiência Combatividade Capacidade de cooperação 14. Fatores culturais na adm. japonesa Japão 15. Fatores culturais na adm. japonesa Trabalho de grupo A necessidade de cooperar e o sistema feudal A Era Meiji (até o final do século XIX) Processo decisório baseado no consenso 16. O sucesso do modelo japonês a. Até meados dos anos 70 – círculos de controle da qualidade b. Anos 80 - implantação de empresas como a Toyota, Honda e Nissam nos EUA e Europa i. Funcionários envolvidos no processo decisório ii. Just in time iii. Abolição dos níveis hierárquicos c. Empresas ocidentais pressionadas 17. Bibliografia MAXIMIANO, Antonio César Amaru. Teoria Geral da Administração. São Paulo: Atlas, 2007. FERREIRA, A. A.; REIS, A. C. F.; PEREIRA M. I. Gestão Empresarial: de Taylor aos nossos dias. São Paulo: Pioneira, 2001