Trabajo Final - Curso Marketing EPE

Indicaciones

Usar Letra Arial tamao 11, mrgenes cuatro lados 2 cm, no ms de 20 pginas
incluyendo cartula, biliografa y/o anexos.
Subir documento en Word (No pdfs, no ppts) a travs del Aula Virtual
Evitar imgenes, a no ser que representen algo importante en relacin a lo que se quiere
explicar.
Desarrollar nicamente los temas que a continuacin se presentan y respetar la
numeracin.
Se calificar orden, ortografa, seguimiento de instrucciones y puntualidad en la
presentacin.

1. Eleccin y presentacin del producto

(Debern elegir uno de los productos o servicios propuestos en el documento Temas para el
trabajo final).
2. Anlisis del entorno
a. El macroentorno
Elige dos aspectos del macro entorno, los que ms impacten en el negocio, y explica
por qu son importantes. (Demogrficos, socio culturales, tecnolgicos, econmicos,
poltico legales o macroambientales).
b. El microentorno
Explica cmo actan los siguientes aspectos del micro entorno
Competencia: Existe competencia, directa, indirecta?
Proveedores: Quines son y cmo impactan?
Grupos de presin: Existe algn grupo importante de presin?

3. Comprensin del consumidor

a. Investigacin de mercados
Identifica y plantea un posible problema de investigacin
El propsito de una adecuada investigacin de mercado comienza con determinar cul es la necesidad
tanto de la mujer moderna como la del hombre y as se poder conocer las caractersticas y gustos
respecto a las tendencias de compra de lencera femenina. Asimismo, determinar el nivel de satisfaccin
que las mujeres tienen respecto a la lencera que utilizan. Definiendo cual es el producto que se acomoda
a las preferencias de compra.
Con la informacin que se obtendr se podr armar una relacin Producto-Cliente. El cual ser de gran
beneficio a las empresas del sector, ya que se tendr una base de datos destinada para cada mercado
nacional
Entonces determinaremos:

La relacin entre la tendencia o moda que utilizan los mercados de lencera y cmo influye en la
compra tomando en cuenta las preferencias del pblico.

La relacin que existe entre la influencia que genera la locacin donde se realiza la compra,
respecto al grado de satisfaccin del pblico tanto femenino como masculino por la misma
tendencia que se genera teniendo en cuenta la satisfaccin que se genera el producto.

Comportamiento del consumidor

Por qu compra?
El consumido compra nuestros productos porque contamos con un mayor ndice de calidad y
Y con la certeza de satisfaccin al usar nuestro productos.
Cmo?
Primero habr una comparacin con las opones alternativas, y luego una comparacin con
los precios
Cuando?
Tanto como en ocasiones especiales como cuando se desea para un momento distinto.
Dnde?
El consumidor puede encontrarlo en cualquier centros comercial de la localidad.

Proceso de decisin de compra

A travs de un grfico explica brevemente cmo se realiza el proceso de la decisin
de compra.

Para evaluar el comportamiento del posible cliente se tiene que considera los hbitos, los cambios
sociales y las costumbres, ya que esto influye en la decisin de compra, teniendo en cuenta la calidad del
producto y la elaboracin.

Se presenta la
necesidad de utilizar
algo fuera de lo
comn
El tiempo y esfuerzo del
consumidor por encontrar lo
adecuado para satisfacer la
necesidad
El consumidor encuentra distintas
opciones para satisfacer dicha
necesidad. En esta parte se recopila
toda la informacin necesaria de los
distinto modelos.

El consumidor pondera las

ventajas y desventajas del
producto. El uso, la calidad,
el precio.

El consumidor
decide realizar la
compra o no del
producto.

El consumidor
experimenta la
satisfaccin o la
insatisfaccin

4. Segmentacin, mercado meta y posicionamiento

a. Variables de segmentacin
Segn el tipo de variables que conoces (Geogrficas, demogrficas, psicogrficas o
conductuales ), elige las variables necesarias para realizar la segmentacin del
mercado meta.
b. Mercado meta
Define el mercado meta considerando las variables elegidas en el punto anterior.
c. Posicionamiento
Elabora una estrategia de posicionamiento considerando los puntos estudiados: 1)
Elegir las posibles ventajas competitivas, 2) Seleccionar las ventajas competitivas
correctas, 3) Formular la declaracin de posicionamiento o propuesta de valor.
5. Marketing tctico
a. Producto
i. Niveles de producto
Desarrolla los niveles de producto (Real, fundamental, aumentado)
ii. Estrategia de producto

De acuerdo a las estrategias de producto estudiadas (Por atributos, por marca,

por empaque, por etiqueta o por servicios de apoyo), cul o cules aplica(n)
para el producto?
Teniendo en cuenta las decisiones de lnea y de mezcla de productos, identifica
cules aplican para este caso.
iii. Estrategia de desarrollo de marca
Teniendo en cuenta las estrategias de desarrollo de marca estudiadas
(Extensin de marca, extensin de lnea, multimarcas o marcas nuevas),
identifica cul(es) aplican para este caso.
b. Precio
Teniendo en cuenta que el producto ya se comercializa en el mercado, plantea una
estrategia de ajustes de precios que podra promover la venta de ste.
c. Plaza o distribucin
Grafica la cadena de distribucin actual y evalala. De ser necesario, plantea una
nueva estrategia para llevar el producto al mercado.
d. Promocin
Teniendo en cuenta las variables de la mezcla promocional, investiga cules utiliza
actualmente la empresa y presenta una propuesta para aplicar una nueva variable.
6. Conclusiones
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