ACTIVIDAD CALIFICANTE EN EL PUESTO DE TRABAJO

PAUTA PARA EL INSTRUCTOR

1.
2.

INSTRUCTOR:
Fredy Martnez
NOMBRE DE LA ACTIVIDAD
Proceso Despacho Clientes Externos

PERFIL DE EGRESO
Al finalizar la ACPT, el participante deber ser comprender el proceso de despacho a clientes externos, su
complejidades y conceptos generales.
1. Qu es un pallet, una bandeja, volumenes.
2. Ingreso de una VD y una VE
3. Qu son las retenciones y cual es su relacin con la demoras por cdigo.
4. Qu es una hoja de acopio, como se lee e identifican bodegas y stock.
5. Proceso de preparacin de pedidos.
6. Proceso de aduana para transporte propio.
7. Proceso de aduana para transporte externo.
8. Proceso de embalaje (cajas, como se embalan, picadillo)
9. Rotulacin (emisin de etiquetas y contenido de las mismas)
10. Proceso de traspaso a Despacho.
11. Proceso de Facturacin.

a clientes externos, sus

ACTIVIDAD CALIFICANTE EN EL PUESTO DE TRABAJO

PAUTA PARA EL INSTRUCTOR

ACTIVIDAD CALIFICANTE EN EL PUESTO DE TRABAJO

PAUTA PARA EL INSTRUCTOR

1.
2.

INSTRUCTOR:Miguel Castro
NOMBRE DE LA ACTIVIDAD
Proceso de Despacho (Distribucin y Transporte)
PERFIL DE EGRESO
Al finalizar la ACPT, el participante deber ser comprender el proceso de carga y entrega de
mercaderas a clientes externos.
1. Proceso de Recepcin de mercadera desde Picking
2. Consolidacin de carga y almacenaje transitorio en andn.
3. Rutas de despacho (das de salida segn zona y clientes)
4. Qu es una hoja de acopio, como se lee e identifican bodegas y stock.
5. Carga de camin (horarios de carga, proceso de estiba, proceso de revisin de documentos a la
carga).
6. Proceso de entrega de mercadera con clientes

ACTIVIDAD CALIFICANTE EN EL PUESTO DE TRABAJO

PAUTA PARA EL INSTRUCTOR

ga y entrega de

de documentos a la

ACTIVIDAD CALIFICANTE EN EL PUESTO DE TRABAJO

PAUTA PARA EL INSTRUCTOR

1.
2.

INSTRUCTOR:Moraima Alarcn
NOMBRE DE LA ACTIVIDAD
Procedimiento de recepcin de documentos de transporte
PERFIL DE EGRESO
Al finalizar la ACPT, el participante deber ser capaz de comprender el proceso de entrega de
documentos post despacho que se realiza en oficina.
1. Horarios de recepcin de documentos
2. Procedimiento de recepcin y revisin de documentos de transporte.

o de entrega de

ACTIVIDAD CALIFICANTE EN EL PUESTO DE TRABAJO

PAUTA PARA EL INSTRUCTOR

ACTIVIDAD CALIFICANTE EN EL PUESTO DE TRABAJO

PAUTA PARA EL INSTRUCTOR

1.
2.

INSTRUCTOR:Emilio Ibarra
NOMBRE DE LA ACTIVIDAD
Proceso de Logstica Inversa
PERFIL DE EGRESO
Al finalizar la ACPT, el participante deber ser capaz de comprender el proceso de logstica inversa de
clientes externos, su incidencia en los resultados de la empresa y los costos logsticos asociados.
1. Qu es la logstica inversa?
2. Qu es una MF - MS - CC?
3. Cmo se ingresan MF y MS
4. Procedimiento y proceso de revisin de inventarios
5. Ingreso de mercaderas de Logistica inversa a bodega.

o de logstica inversa de
ogsticos asociados.

ACTIVIDAD CALIFICANTE EN EL PUESTO DE TRABAJO

PAUTA PARA EL INSTRUCTOR

ACTIVIDAD CALIFICANTE EN EL PUESTO DE TRABAJO

PAUTA PARA EL INSTRUCTOR

1.
2.

INSTRUCTOR:Salvia Valenzuela
NOMBRE DE LA ACTIVIDAD
Proceso de Servicio al cliente asociado a transporte externo
PERFIL DE EGRESO
Al finalizar la ACPT, el participante deber ser capaz de comprender el proceso asociado a los servicio
de post venta, con clientes cuyo despacho se realiz mediante transporte externo.
1. Que es la ruta externa OS (Bluex - TNT Lit Cargo)
2. Comprender el proceso de tracking diario
3. Protocolo para la resolucin de situaciones anmala en el transporte.
4. Cuarta copia cedible: Qu es? Su importancia? Cmo se recepciona?
5. Protocolo para el ingreso de reclamos.

o asociado a los servicio

erno.

ACTIVIDAD CALIFICANTE EN EL PUESTO DE TRABAJO

PAUTA PARA EL INSTRUCTOR