SECRETARIADO

DEONTOLOGA PROFESIONAL
Conocer sus capacidades en deontologa profesional como base
fundamental para el ejercicio de profesin.

AUTORES:
AIDA ELIZABETH HUAMAN AMAYA
ESMERALDA VALLE ACUA

ASESOR:
JHONNY CASTRO LPEZ

SECRETARIADO

INSTITUCIN PRIVADA TELESUP

TUMBES, ENERO DEL 2016

1

SECRETARIADO

DEDICATORIA:
Quiero dedicarle este trabajo: A Dios que me ha
dado la vida y fortaleza para terminar este
trabajo monogrfico. A mis Padres por estar ah
cuando ms los necesit; en especial a mi
madre por su ayuda y constante cooperacin.

SECRETARIADO

NDICE
PAG.

DEDICATORIA

PRLOGO

INTRODUCCIN

OBJETIVOS

CAPTULO I: CONCEPTOS GENERALES

1. DEFINICIN DEONTOLGICA

2. DEFINICIN PROFESIONAL

3. LA PROFESIN, DIGNIDAD Y SENTIDO MORAL

DE LA PROFESIN
4. CONCEPTO DE DEONTOLOGA PROFESIONAL

10

5. MTODOS PARA EL ESTUDIO DE LA DEONTOLOGA

10

PROFESIONAL.
6. EL MTODO DE LA POTENCIALIDAD DEL

10

AUTOCONOCIMIENTO
7. EL MTODO DE COMPETENCIAS

11

8. EL MTODO CIENTFICO

14

9. MTODO

BSICO

PARA

EL

ESTUDIO

15

DE LA DEONTOLOGA PROFESIONAL
10. EL PRINCIPIO DE DOBLE EFECTO.

CAPTULO II: TICA PROFESIONAL

17

18

2.1 CONCEPTOS FUNDAMENTALES DE LA TICA

SECRETARIADO

CAPTULO III: CDIGO DEONTOLGICO DE LAS SECRETARIAS

23

1. PRINCIPIOS DE CARCTER GENERAL.

23

2. PRINCIPIOS DE CARCTER GENERAL DEL SECRETO

23

PROFESIONAL.

CAPTULO IV: CDIGO DEONTOLGICO Y SUS FUNCIONES

27

4.1 CDIGO DEONTOLGICO

27

4.2 AUTOREGULACIN

28

4.3 FUNCIONES DEL CDIGO DEONTOLGICO

29

CONCLUSIONES

32

ANEXOS

33

BIBLIOGRAFA

37

SECRETARIADO

PRLOGO

El Cdigo de Deontologa es el conjunto de normas que tienen

como fin regular el modo de actuar del profesional de la Podologa desde
un punto de vista tico y moral.

El origen de estas normas se remonta al Cdigo de Hammurabi, en

donde aparece el primer reglamento codificado de tica profesional de la
historia.

Todas las profesiones, tienen un Cdigo Deontolgico en donde se

plasman unas normas y comportamientos ticos y morales adaptados a
las peculiaridades y funciones propias del campo profesional donde se
desenvuelven, que son de obligado cumplimiento para todos los
profesionales de un mismo colectivo.

La deontologa es de sumo inters para el mundo profesional, y en

concreto, para profesiones que comportan una elevada responsabilidad
social (mdicos, abogados, docentes, psiclogos, periodistas). Esa
deontologa busca un equilibrio entre un determinado estilo de vida
moral (lo que antes denominbamos thos o carcter moral) y un alto
nivel de profesionalidad tcnico-cientfica. Esta doble dimensin ha de
tratarse con armona y equilibrio para una mayor dignificacin de
cualquier actividad laboral.

SECRETARIADO

INTRODUCCIN

A lo largo de la historia ha habido diversas maneras de entender la tica y

distintas propuestas morales orientadoras de la vida humana.
Es posible decir que la tica es una parte de la Filosofa Prctica que se ocupa
del hecho moral y de los problemas filosficos que nacen de la conducta humana.
La tica se dedica al estudio de los actos humanos, pero aquellos que se
realizan por la voluntad y libertad absoluta, de la persona.
Todo acto humano que no se realice por medio de la voluntad de la persona y que
est ausente de libertad, no forma parte del campo de estudio de la tica. La
tica, por tanto, no inventa la vida moral sino que reflexiona sobre ella. Desde la
perspectiva del discurso moral existe la presuncin, adems, de que el ser
humano es en cierto modo libre.
Esta consideracin deja abierto el campo de posibilidades de actuacin de los
seres humanos. En el ejercicio de esa libertad se producen conflictos que
constituyen la clave de la vida moral y sobre los que la tica, como reflexin
terica, trata de dar luz, para encauzar adecuadamente la praxis, la accin
humana.
La propia discusin de una tica profesional ya implica la idea de la existencia de
un cdigo moral colectivo con un cierto grado de intersubjetividad y con un
carcter vinculante entre sus miembros, y no slo un mero conjunto de normas
apelativas a la intuicin, a la emocin o al extremo del relativismo de la moral
individual.

SECRETARIADO

Las normas deontolgicas son incomprensibles sin la referencia al contexto o

grupo social en el que son obligatorias. La obligacin se circunscribe a ese grupo,
fuera del cual pierden la obligatoriedad.
Es por ello que este trabajo monogrfico desarrollar cuatro captulos
concernientes a la Deontologa Profesional, conceptos fundamentales, tica
profesional, el cdigo deontolgico de las secretarias y por ltimo las funciones
que tienen los cdigos deontolgicos cuya finalidad es entender cules son los
objetivos de este tema en relacin a nuestra carrera profesional.

SECRETARIADO

OBJETIVOS

Objetivo General:
Conocer sus capacidades en deontologa profesional como base
fundamental para el ejercicio de profesin.

Objetivos Especficos:
Conocer los diferentes rasgos que debe tener una persona en cuanto a
lo profesional se refiere.
Lograr ser un profesional al mximo conociendo sus deberes y derechos
para darse por entero a su profesin.
Tratar de alcanzar las metas propuestas en el desarrollo de la profesin
elegida.
Crear confianza hacia nuestra persona como profesional, frente a la
sociedad que nos rodea.

SECRETARIADO

CAPTULO I
CONCEPTOS GENERALES

DEFINICIN DE DEONTOLOGA
Deontologa, trmino creado por Jeremy

Bentham para designar una

ciencia de lo conveniente es decir una moral fundada en la tendencia a

perseguir el placer y huir del dolor y que, por lo tanto, prescinde de
toda apelacin a la conciencia, a los deberes, los derechos, etc. La tarea del
deontlogo, dice Bentham, es ensear al hombre la manera de dirigir sus
emociones de modo que queden subordinadas, en cuanto es posible, a su
propio bienestar.
Rosmini, entendi por deontologa, las ciencias normativas, estos es, las
que indagan como debe ser el ente para ser perfecto.
El pice de las ciencias deontolgicas sera la tica o doctrina de la justicia.

2. DEFINICIN DE PROFESIONAL
Es el ttulo que otorga la universidad, al ms alto grado que le autoriza a
desarrollarse en una determinada especialidad.

3. LA PROFESIN, DIGNIDAD Y SENTIDO MORAL EN LA PROFESIN

La dignidad es un juicio de valor que se atribuye a las cosas y a las
personas: Las cosas en cuanto valen por su fin existencial y las personas en
tanto a su deber de ser proveniente de su naturaleza racional.
Una persona es digna cuando se subordina con su inteligencia libertad y
voluntad a los principios de la razn; un

profesional es digno cuando

9

SECRETARIADO

subordina sus actividades profesionales al cumplimiento pleno de la

finalidad que le son propias en beneficios del bien comn.
Sin embargo el individuo se encuentra pleno de las finalidades que le son
propias en beneficio del bien comn; tambin el individuo se encuentra
impedido para lograr por si solo el reconocimiento social de su profesin por
lo tanto debe necesariamente agremiarse con sus colegas para establecer
guas conjuntas de accin solidaria, armnica y constante. La dignidad
profesional y la imagen profesional son en este sentido sinnimo y son la
base de la confianza pblica en que se sustenta la existencia misma de la
profesin.
4. CONCEPTO DE DEONTOLOGA PROFESIONAL
Ciencia normativa que indaga lo perfecto en el servicio que se brinda bajo el
amparo del ttulo que otorga la universidad al ms alto grado que le autoriza,
a desarrollarse en una determinada especialidad.
La deontologa es la ciencia de los deberes que estudia los valores
humanos espirituales, el bien y las virtudes, se llama tambin valores
morales.

5. MTODOS PARA EL ESTUDIO DE LA DEONTOLOGA PROFESIONAL

Los mtodos para el estudio de la deontologa, consisten en establecer
cules son los principios que debe obedecer el individuo seriamente
interesado en averiguar por qu l debera hacer algo. Para establecer esos
principios la inclinacin del agente es solo uno de entre varios elementos
que deben ser considerados, y usualmente no es ni siquiera el elemento
ms importante. Los mtodos de la deontologa estn determinados por los
principios: hay

tantos mtodos diferentes cuantos principios diferentes

existan. Porque ocurre esto?

6. EL MTODO DE LA POTENCIALIDAD DEL AUTOCONOCIMIENTO

Nosotros al nacer venimos al mundo, lo primero que se registra en el
10

SECRETARIADO

cerebro reptil es nuestra memoria emocional; este cerebro es una especie

de piloto automtico que la encontramos en ciertos hbitos con objetivos
personales.
Por el contrario, la corteza cerebral, es la parte encargada de nuestra
memoria racional consciente, es incipiente y se va construyendo poco a
poco.
Por ello si un nio pasa por momentos difciles que genera emociones
fuertes, estas emociones son registradas en la memoria emocional, pero no
en la memoria racional.
En otras palabras, las sensaciones derivadas de los momentos difciles de
la niez, la juventud, el trabajo, estn grabadas en una memoria de la cual
no somos conscientes. A esa memoria se le denomina tcnicamente
memoria subconsciente y tiene la particularidad de que es atemporal; es
decir, les recordamos como si fuera ayer. Cargamos de por vida con
nosotros un conjunto de emociones fuertes de las cuales no somos
conscientes. En nuestra niez nuestros padres, la sociedad nos maltratan,
nos humillan, nos violentan y no nos valoran ni dan cario, la felicidad no
germina en nosotros. Para eso la deontologa ensea tcnicas que se
pueden usar en los momentos difciles.

A travs de la respiracin, reflexin, dominio del ego, uso de la tica, una

buena tabla de valores, etc., se domina el mundo putrefacto de rabias,
odios, conflictos, negatividad, violencia, angustia y estrs. Es decir pasamos
de un pensamiento emocional a un pensamiento racional.

7. EL MTODO DE COMPETENCIAS
Este mtodo,

comprende tres niveles:

a) El

nivel de contenidos

declarativos o conceptuales, b) El nivel de contenidos procedimentales y

c) El nivel de contenidos actitudinales.
a) El aprendizaje de contenidos declarativos, podemos definir el saber
que como aquella competencia referida al conocimiento de datos,
11

SECRETARIADO

hechos, conceptos y principios. Se denomina declarativo, porque es un

saber que se dice, que se declara o que se conforma por medio del
lenguaje. Dentro del conocimiento declarativo existe una distincin
taxonmica con claras consecuencias pedaggicas: el conocimiento
factual y el conocimiento conceptual.

El conocimiento factual es el que se refiere a datos y hechos que

proporciona informacin verbal que deben aprenderse en forma literal.

El conocimiento conceptual es construido a partir del aprendizaje de

conceptos, principios y explicaciones, los cuales no tienen que ser
aprendidos en forma literal, sino abstrayendo su significado esencial o
identificando las caractersticas definitorias y las reglas que los
componen.
Podemos decir que los mecanismos que ocurren para los casos del
aprendizaje

de

hecho

el

aprendizaje

de

conceptos,

son

cualitativamente diferentes. En el caso de aprendizaje factual, este se

logra por una asimilacin literal sin comprensin de la informaron, bajo
una lgica reproductiva o memorstica y donde poco importan los
conocimientos previos de los alumnos relativos a dicha informacin a
aprender, mientras en el caso del aprendizaje conceptual, ocurre una
asimilacin sobre el significado de la informacin nueva, se comprende
lo que se est aprendiendo, para lo cual es importante el uso de los
conocimientos previos que posee el alumno.
El profesor debe planear actividades de donde los alumnos tengan
oportunidades para explorar, comprender y analizar los conceptos
mediante una estrategia expositiva o por descubrimiento.

Ejemplo: Deontologa o ciencia normativa, de donde, por ciencia se

entiende como el conjunto de conocimientos que se incluye una
garanta de su propia validez.
12

SECRETARIADO

b) El aprendizaje de contenidos procedimentales, el saber

hacer, es

aquel conocimiento que se refiere a la ejecucin de procedimientos,

estrategias, tcnicas, habilidades, destrezas, mtodos, etc., el saber
procedimental es de tipo practico, porque est basado en la realizacin
de varias acciones u operaciones.

El saber procedimental, puede ser definido como un conjunto de

acciones ordenadas y dirigidas hacia el logro de una meta determinada.
En tal sentido, algunos ejemplos de procedimientos pueden ser:
elaboracin de resmenes, ensayos o graficas estadsticas, el uso de
algoritmos

conceptuales,

operaciones
el

uso

matemticas, la elaboracin de mapas

correcto

de

algn

instrumento

como

un

microscopio, un procesador de textos.

El profesor podr promover intencionalmente que la adquisicin de los
procedimientos sea en forma compresiva, pensante, funcional y
generalizable a variados contextos. En particular, la enseanza de
alguna competencia procedimental, debe enfocarse en un doble sentido:
1. Para que el alumno conozca su forma de accin, uso y aplicacin
correcta y 2. Sobre todo que el utilizarla enriquezca su conocimiento
declarativo.

Ejemplo: Se entiende por conocimiento, como la captacin que el

entendimiento humano efecta de los fenmenos que lo circulan.

C) El aprendizaje de contenidos actitudinales, el concepto de actitud,

puede mencionarse aquella que sostiene que son constructos que
median acciones y que se encuentran compuestas de tres elementos
bsicos: un componente cognitivo, un componente afectivo y un
componente conductual, destacando la importancia del componente
evaluativo en las actitudes, sealando

que

estas

implican

una

cierta disposicin o carga afectiva de naturaleza positiva o negativa

13

SECRETARIADO

hacia objetos, personas, situaciones o instituciones sociales.

Hay tres aproximadamente que han demostrado ser eficaces para lograr
el cambio actitudinal: a) proporcionar un mensaje persuasivo, b) el
modelaje de la actitud y c) la induccin de disonancia entre los
componentes cognitivos, afectivo y conductual.

Algunas tcnicas que han demostrado ser eficaces para trabajar

directamente con procesos actitudinales son: las tcnicas participativas,
las discusiones y tcnicas de estudio activo, las exposiciones y
explicaciones de carcter persuasivo e involucrar a los alumnos en la
toma de decisiones.

Ejemplo: saber emitir juicios de valor. El estudiante respeta y se respeta

desarrollando la comprensin del otro y la percepcin de las formas de
interdependencia, basndose en la informacin. Experiencias novedosas
y el contexto sociocultural, actuando corporativamente para procurar
erradicar o relativizar el individualismo o la intolerancia al trabajo
colectivo.

8. EL MTODO CIENTFICO
La ciencia se entiende como el conjunto de conocimientos que incluye una
garanta de su propia validez.
En la garanta de su propia validez, entindase como la forma ms conocida
de validacin que se le reconoce, es: a) en la demostracin; b) en la
descripcin; y en la corregibilidad; esto es, la estructura de una afirmacin
mediante un sistema, en el cual cada parte es necesaria, y no puede ser
dejada de lado, agregada o cambiada.

La caracterstica deontolgica en la demostracin, demuestra sus

afirmaciones de validez, en un sistema unitario en el cual cada una de ellas
sea necesaria y ninguna pueda ser dejada de lado, agravada o cambiada.
Lo valedero en todos los casos de esta caracterstica, es la exigencia de
14

SECRETARIADO

que las proposiciones que constituyen el cuerpo lingstico, sean

compatibles en s, esta es, no contradictoria; que constituyan tales
proposiciones una unidad sistemtica.

Como caracterstica deontolgico descriptiva, al conducir a los hombres

frente a los hechos particulares y a sus rdenes, entre la anticipacin
reciproca como sentidos, las relaciones se convierten en objetos de la
investigacin

y las cualidades se

relegan

un

segundo

plano,

desempeando un papel nicamente en la medida en que ayudan al

establecimiento de relaciones, afirma Dewey en 1950, que las relaciones
no son ms que otro nombre con el que se designa leyes, ya que la ley no
es ms que la exposicin de una relacin.

En la caracterstica deontolgica de la corregibilidad, esta nocin de auto

corregibilidad, constituye garanta de su propia validez, cuando permite
unos anlisis menos producidos de los instrumentos de comprobacin y de
control de que disponen las ciencias en particular.

Poper dice al respecto, que el hombre no puede conocer, pero si solo

conjeturar. Afirma, demostrar como falsas sus aserciones, son otro modo
de expresar el concepto de auto corregibilidad, ya que probar como falsa
una asercin significa, sustituirla por otra asercin, aun no probada como
falsa y que por lo tanto, corrige la primera.
9. MTODO

BSICO

PARA EL ESTUDIO

DE LA DEONTOLOGA

PROFESIONAL
Nos conduce a una respuesta al como llevar a cabo el proceso
enseanza/aprendizaje de utilidad y con sentido para el desarrollo
profesional en un mundo aceleradamente cambiante, competitivo y cada
vez ms globalizado.
Este mtodo consta de tres principios:
15

SECRETARIADO

Observacin, por medio de la cual captamos lo que dice el prrafo que

estamos estudiando.
Interpretacin, por medio de la cual aclara el significado del prrafo,
especialmente aquellos puntos que no son claros.
Aplicacin, por medio de la cual se encuentran maneras de poner en
prctica, en nuestra vida profesional, lo que estamos aprendiendo hoy en
da.

Observacin!

Cualquier ser humano, para serlo plenamente, debera

ser libre y aspirara la igualdad entre los hombres, ser
solidario y respetar activamente su propia persona y las
dems personas, trabajar por la paz y por el desarrollo de
los pueblos, conservar el medio ambiente y entregarlo a
las generaciones futuras no peor de lo que hemos
recibido, hacerse responsable de aquellos que le han sido
encomendados y estar dispuestos a resolver mediante el
dilogo los problemas que puedan surgir con aquellos que
comparten con l el mundo y la vida

16

10. EL PRINCIPIO DEL DOBLE EFECTO

El principio del doble efecto, resume las condiciones bajo las cuales
podemos realizar un acto del que prevemos que podr resultar alguna
consecuencia mala, y que es necesario practicar un anlisis serio, para
saber si: 1) El acto ha de ser bueno o indiferente en s mismo; 2) El bien
no ha de obtenerse por medio del mal. 3) El mal no ha de perseguirse
por s mismo; y, 4) Ha de darse una proporcin suficiente. Han de darse
necesariamente las cuatro condiciones. La vulneracin de alguna de
ellas hace que el acto malo sea directamente querido, y no solamente
permitido como un producto accesorio incidental.
Podemos ser responsables de la mala accin de otro ya sea incitndole
a ella o ayudndole a realizarla. La ocasin del mal es una palabra o un
acto que conduce a otro a obrar mal. Perseguir el acto malo de alguien a
otro, ya sea como medio o como fin, es siempre malo.
Permitirlo solamente como consecuencia indirecta se deja justificar, si se
satisface el principio del doble efecto.
La cooperacin en el mal consiste en ayudar en otro a hacer el mal,
unindosele en el acto o proporcionndote los medios para l. Es formal
si nos proponemos el mal; material, si sin proponernos el mal, ayudamos
efectivamente en su ejecucin mediante un acto nuestro que en su
naturaleza no es malo. La primera es siempre mala, en tanto que la
segunda es permisible, si se satisface el principio del doble efecto. Debe
considerar no solamente la proporcionalidad de mal para nosotros
mismos y los dems, sino tambin cuan cercana queda nuestra
cooperacin del mal.
Se necesita razones graves para justificar la cooperacin prxima, en
tanto que bastan razones menos graves para la cooperacin
material remoto.

CAPTULO II
TICA PROFESIONAL

2.1 CONCEPTOS FUNDAMENTALES DE LA TICA

tica y Moral
El vocablo tica se deriva del griego ethos, que significa costumbre,
modo de actuar o hbito. En sentido parecido al trmino "Mohs del que
deriva la palabra moral. Aunque las dos palabras, tica y moral, suelen
emplearse indistintamente, el trmino moral se refiere a la conducta
humana, a un cierto aspecto de la realidad: el de lo bueno y lo malo de los
valores y desvalores morales y de todo lo que a ello pertenece.

El terreno de la moralidad incluye todos aquellos actos, acciones personas

y actitudes que pueden ser portadores de valores o desvalores morales; es
decir, de todos aquellos bienes relevantes moralmente que imponen
obligaciones morales y las leyes morales.

La tica es el examen filosfico de la moralidad objetiva. En el presente

Unidad Temtica utilizaremos ambos trminos como sinnimos, es decir,
para nuestro propsito basta retener la idea que tica y moral remiten
etimolgicamente a un significado substancialmente idntico, como
tambin

terminaramos

identificando

tica

profesional

con

moral

profesional.

Importancia de la tica
Aunque a veces se usan con significados diferentes, a lo largo de estas
pginas empleamos dos grupos de trminos para referirnos a la misma
realidad: moral y tica. Estas dos expresiones de proveniencia latina y

griega respectivamente, sirven para introducir la pregunta sobre lo bueno.

Empleadas como sustantivos, la Moral o la tica denotan un especfico

saber que versa sobre lo bueno. Empleadas como adjetivos, lo moral o lo
tico expresan una cualidad o dimensin de la realidad humana en relacin
con la responsabilidad de las personas.

La identificacin de tica y Moral, siguiendo la trayectoria de los trminos,

parece facilitar el camino para definir el contenido.

Decir que la tica o Moral, etimolgicamente, es el estudio de las

costumbres no resulta satisfactorio, pues se corre el riesgo de confundirla
con otros conocimientos, igualmente competentes y dedicados a ellas. Es
cierto tambin que las costumbres son una de las primeras manifestaciones
de la vida moral de una sociedad. Inclusive, al conjunto de estas
costumbres se suele denominar thos.

Anlisis de la tica
A partir de esta aclaracin, la tica sale robustecida. Todo lo que es tico se
relaciona directa y muy estrechamente con el ser humano. De esta manera,
lo tico es exclusivamente humano. Y si por el momento, tico y moral
son lo mismo,
podramos decir que sin el hombre no hay tica; fuera de l, tampoco. Y s
se trata de tica o Moral, consideradas como conocimiento sobre lo tico o
lo moral, consideradas como conocimiento sobre lo tico o lo moral,
admitamos entonces que ella es un conocimiento exclusivo sobre el obrar
propio del ser humano como tal.

Ms all de la etimologa, algunos autores distinguen la tica y la moral. La

tica es un saber acerca de la moral, es decir, es un conocimiento orientado
a identificar las bases de la vida moral. La moral est constituida por la
diversidad de actos exclusivamente humanos, que buscan realizar los

intereses y las posibilidades ms nobles de nuestro

ser individual y

colectivo. As como el hombre es, por naturaleza, un ser social, por lo

mismo tambin diremos que es un ser moral.

Si en cada ser humano reconocemos una vida social, como parte inherente
de la condicin humana, parte de sta tambin, como unificadora,
orientadora y justificadora, es la vida moral. No hay hombre sin moral.

Por su lado, la tica es otro asunto. No se trata ya de la vida y del quehacer

de cada ser humano; es ms bien, el conocimiento orientado a sealar las
bases o los fundamentos de la vida moral. Mientras la moral integra el ser
de cada hombre y es inseparable de l, la tica es, sobre
todo, una preocupacin terica, cognoscitiva, sobre lo que constituye la
moral. Dicho en otras palabras, es un saber sobre la moral.

Estudio de la tica
El mismo concepto de tica que acabamos de ofrecer remite a describir el
contenido que ella tiene. Si el campo de la tica es el obrar, la vida o el
orden moral en el hombre, fcilmente se desprende que su estudio puede
hacerse desde dos instancias relacionadas: Ver anexo N 01

tica General o Fundamental

Como indica el hombre, es aquella parte de la tica dedicada al estudio de
las consideraciones y de los principios bsicos de todo acto moral.
Considera, por lo tanto, las caractersticas comunes o generales de la vida
moral del ser humano.
A ella corresponde establecer e indicar los fundamentos, las consecuencias
y las condiciones que sustentan la moralidad de nuestros actos.

tica Especial
Por contraste con la anterior, esta parte de la tica aplica los principios de
la tica General

a las particularidades situaciones en las que vive

realmente el ser humano, actuando

como tal. La consideracin tica

examina y establece la moralidad de los actos individuales y sociales de

cada persona.

En efecto, hay moralidad en los actos directamente

relacionados con uno mismo y, tambin, en los actos de relaciones y

compromisos con los dems. Cada uno tiene responsabilidades y
posibilidades con nosotros mismos y con los dems. Por eso, la tica
Especial examina la moralidad de los actos individuales y sociales,
realizados de modo consciente, libre y responsable. Existe, pues, un
amplio campo en el que la vida, la experiencia, las necesidades y la
potencialidad humana aparecen con toda complejidad y riqueza. Abarca
los actos humanos ms privados y los pblicos, econmicos, familiares,
polticos, educativos, estticos, etc. En este caso, lo que llamaremos tica
Profesional, por ejemplo, es una tica aplicada al caso de las profesiones,
es decir, que examina el ejercicio de la profesin desde el punto de vista
de la moralidad. La Biotica es otra rea de la tica Especial, dedicada a
examinar la moralidad de los actos relacionada con la existencia y el
ejercicio de la vida.

El mbito de la tica Profesional

La tica Profesional es la tica de las profesiones, es decir, que aplica los
principios de la tica General a las particularidades de las distintas
actividades profesionales. Definindola as, inicialmente, examinemos
algunos inconvenientes.
tica, moral y Deontologa Profesional
Los trminos moral profesional, tica profesional y deontologa profesional,
aunque utilizados indistintamente, admiten, especialmente a partir de Hegel,
una matizacin. El trmino moral se utiliza ms para designar
problemas

de

la

conciencia

los

moral individual, mientras que el trmino

tica se centra ms en los problemas de la moral social. Por su parte, el

trmino deontologa por su misma fuerza etimolgicamente se centra slo
o, al menos de modo muy acentuado, en el estudio del deber, o de los
deberes del hombre.
Teniendo en cuenta estas distinciones no del todo intiles parece ms

apropiado utilizar o hablar, siguiendo al profesor Todol, de tica profesional

que de moral o deontologa profesional, ya que el trmino tica es ms
amplio, y no slo se polariza en el estudio de los deberes profesionales,
sino tambin en las ideas y valores que la profesin encierra en s misma.

El campo de la tica Profesional

La tica Profesional tiene un amplio campo para estudiar. Como primer
asunto, examina lo que es la profesin desde el ngulo de la vida moral,
distinguindose as de cualquier otra consideracin, incluso de la sociologa
o de la psicologa. A la tica Profesional le interesa la profesin como
expresin y como medio moral para la realizacin del profesional como ser
humano.
Para una mejor comprensin de la moralidad del ejercicio profesional, la
tica Profesional seala los valores fundamentales de la profesin, la
conciencia y la responsabilidad del profesional as como los principios que
debieran inspirar su comportamiento.

CAPTULO III
CDIGO DEONTOLGICO DE LAS SECRETARIAS
1. PRINCIPIOS DE CARCTER GENERAL:
Dignidad.- La secretaria debe abstenerse de todo comportamiento
que suponga infraccin o descrdito y desenvolverse en el ejercicio de
su profesin con honor y dignidad.
Integridad.- Debe actuar con honradez, lealtad y buena fe.
Secreto profesional.- Debe observar estrictamente el principio de
confidencialidad en los hechos y noticias que conozca por razones del
ejercicio de su profesin.

2. PRINCIPIOS DE CARCTER GENERAL DEL SECRETO PROFESIONAL:

Adems de un deber, observar el secreto profesional es un derecho que

ampara el ejercicio de la profesin de secretaria, sin olvidar que existen
leyes que lo protegen.
El derecho y la oblacin del secreto profesional comprenden:

Las confidencias e informacin personal de su superior, a que pudiera

tener acceso en el mbito de su ejercicio profesional.

Los hechos de conocimiento restringido que afecten a sus superiores,

compaeros o miembros cualesquiera del colectivo en el que la secretaria
desempee su labor. Por ejemplo: dossiers personales, profesionales o
mdicos.

La informacin cuyo contenido tenga un valor especfico para un lector no

autorizado; o cualquier otra informacin que figure clasificada como
confidencial, restringida o con una distribucin de personas especficas.

La secretaria evitar duplicar informacin confidencial y mantenerla fuera

de los archivos oficiales sin conocimientos de su superior.

El secreto profesional no debe entrar en conflicto con la lealtad a la

entidad para la que trabaja la secretaria, que debe responder a la
confianza que su superior deposita en ella al confiarle y compartir
informacin confidencial. Por ello, debe comunicar a su superior
informacin que a l mismo o a la entidad para la que trabaja pudiera
ocasionar perjuicio o beneficio. Los lmites de esta divulgacin van
marcados por el sentido de lealtad y la integridad que conforman el perfil
personal de la secretaria.

Relaciones con sus compaeros:

La secretaria debe abstenerse de cualquier competencia desleal en relacin con
sus compaeros.
La discrecin es un elemento especfico en las relaciones externas de la
secretaria y el fundamento primario de su capacidad para salvaguardar el
secreto profesional. La secretaria debe ser consciente que la discrecin es algo
de una importancia fundamental. Lo que para otros miembros del colectivo
puedan resultar faltas leves de respeto o convivencia (comentarios de
menosprecio a compaeros, comentarios hirientes, jocosos, o tonos de burla; o
dudar pblicamente de la calidad tcnica de un superior), para la secretaria es
algo vinculado a su comportamiento profesional.

Es obligacin de toda secretaria prestar su colaboracin a todos su

colegas, cuando sea necesaria su intervencin para que nos e produzcan
atrasos en el trabajo y no perjudique el normal funcionamiento de la entidad
donde presta sus servicios.

Relaciones con la empresa:

La secretaria debe estar siempre dispuesta a prestar apoyo y cooperacin a su
empresa y ha de conocer, as mismo, los objetivos y la poltica interna de la
misma.
La secretaria no aceptar remuneracin profesional que no sea por su
salario, incentivos y bonos que su empresa destine a tal efecto. Le est
prohibido aceptar gratificaciones econmicas u otras compensaciones que estn
directamente

relacionadas

con

la

transmisin

de

informacin.

La secretaria tiene el deber de contribuir a la celeridad del trabajo, no

debiendo aceptar sugerencias ni coacciones para eludir su cumplimiento.
En relacin con su profesin
La secretaria debe cultivar sus aptitudes y actualizar sus
conocimientos, a fin que su trabajo se ejecute al ms alto nivel de rendimiento.
Demostrar permanentemente afn de superacin y proactividad, tanto en lo
personal como en su contribucin a la empresa.

La secretaria debe abstenerse de realizar cualquier prctica que pueda

perjudicar la reputacin de su profesin.

Ninguna secretaria debe valerse de su influencia sobre sus superiores, ni

apelar a vinculaciones de amistad o recomendaciones para obtener.

- Ascensos no merecidos y, como consecuencia mayor remuneracin de

la que le corresponde en el trabajo que desempea, impidiendo el ascenso de
otras personas que por su experiencia, y conocimientos y aos de servicio lo
tienen ms merecido.

- Conseguir que personas que no estn preparadas para el ejercicio del

secretariado ejecuten las tareas propias de esta profesin.

- Conseguir que personas que no estn preparadas para el ejercicio del

secretariado ejecuten las tareas propias de esta profesin.

- Ha de ser consciente de que representa un colectivo al que tiene la

obligacin de defender y enaltecer.

- Ha de conseguir que se respete el Cdigo Deontolgico de su profesin.

En este sentido, es apropiado que sea instrumento de difusin del mismo, tanto
para afirmar los valores contenidos en el cdigo como para ampararse en l.

Limpieza de la oficina:
La limpieza de la oficina tambin nos corresponde como
secretarias(os) parroquiales. Es el lugar donde pasamos la mayor parte del
tiempo y debemos mantenerla limpia por ser un lugar pblico que representa la
imagen de nuestra parroquia y deja ver nuestra propia imagen como mujeres,
hombres y secretarias(os). Ver anexo N 2

CAPTULO IV
CDIGO DEONTOLGICO Y SUS FUNCIONES
4.1 CDIGO DEONTOLGICO
Un cdigo deontolgico es un documento que recoge un conjunto ms o menos
amplio

de

criterios,

apoyados

en

la deontologa con normas y valores que

formulan y asumen quienes llevan a cabo correctamente una actividad profesional.

Los cdigos deontolgicos se ocupan de los aspectos ticos del ejercicio de la
profesin que regulan. Estos cdigos cada vez son ms frecuentes en otras
actividades.
Los cdigos deontolgicos quizs sean los mecanismos de autorregulacin ms
conocidos que se pueden poner en marcha en el mbito de la comunicacin
social, la psicologa, la medicina, entre otras profesiones, pero no son el nico
instrumento: libros de estilo, estatutos de redaccin, convenios, etc., todos
contribuyen a que una comunidad profesional fije sus propios lmites, en muchos
pases esta regulacin es a travs de colegios profesionales.
Toda comunidad profesional trata de mantener determinados niveles de exigencia,
de competencia y de calidad en el trabajo. Por ello, controla y supervisa, de alguna
manera, la integracin de nuevos miembros y el adecuado ejercicio de las tareas
propias de su profesin. En este sentido, algunas profesiones elaboran cdigos
profesionales donde se especifican consideraciones morales acerca de aspectos
complejos de la vida profesional y donde, generalmente, se contemplan sanciones
para el supuesto caso de que alguien viole abiertamente el espritu de dicho
cdigo deontolgico. Por supuesto, los cdigos deontolgicos no siempre se

cumplen, y aunque se respeten, no queda muy claro quin est encargado de

velar por su cumplimiento ni cules son las sanciones para quienes los vulneren,
ni quin debe imponerlas. Para mantener el cumplimiento del cdigo deontolgico
de las distintas profesiones es habitual la creacin de un colegio profesional. Las
normas dictadas en el cdigo deontolgico son previamente pactadas y aprobadas
de manera comn y unnime por todos los miembros de la profesin para la que
se elaboran. Son, por tanto, pautas de conducta a seguir cuyo objetivo es realizar
un determinado trabajo de forma correcta, adecuada y eficiente.
No se debe confundir la deontologa con los cdigos deontolgicos. La
deontologa tiene un carcter ms amplio, y puede incluir normas que no figuren
en ningn cdigo particular. El cdigo deontolgico es la aplicacin de la
deontologa a un campo concreto.

4.2 AUTORREGULACIN
La deontologa es uno de los tres rdenes normativos que regulan el ejercicio de
las profesiones, junto al Derecho y la moral. Cabe sealar que las normas
deontolgicas se encuentran a medio camino entre los otros dos rdenes
normativos.
Una caracterstica fundamental de la deontologa profesional es que tiene un
fuerte componente de autorregulacin, entendida en un sentido colectivo. Se trata
de una interiorizacin de las normas propias de la profesin. Se diferenciara del
Derecho en que ste es creado por el Estado, y de la moral en que la deontologa
tiene un carcter colectivo, no se basa en los principios individuales. Otra
diferencia clave frente al Derecho, es que ste tiene un marcado carcter coactivo,
impone sanciones al incumplimiento de sus normas. La deontologia, por su parte,
puede o no incluir sanciones, y siempre sern menos graves que las relacionadas
con el Derecho (surgidas de instituciones jurdicas).

No obstante, la deontologia puede institucionalizarse a travs de los Cdigos

Deontolgicos, la colegiacin... (Instrumentos o mecanismos que dotan de ms
efectividad a la deontologia), pero siempre presenta una institucionalizacin
mucho menor a la del Derecho. Las normas del Derecho son "ajenas" al mismo,
junto al frente extrema, mientras que lo caracterstico de la deontologia profesional
es la autorregulacin. Los profesionales son creadores, sujetos y objetos de las
normas deontolgicas de su profesin correspondiente. Participan (a travs de sus
asociaciones, por ejemplo) en la creacin de los cdigos deontolgicos que, a su
vez, debern aplicar.
La autorregulacin es necesaria porque delimita campos de actuacin, alerta
sobre conductas alejadas del bien comn y puede invitar al profesional a dirigir sus
acciones por el fomento de valores que promuevan una vida ms humana.

4.3 FUNCIONES DE LOS CDIGOS DEONTOLGICOS

a) El reconocimiento pblico de la dimensin tica de una profesin o
actividad por parte de los mismos que la llevan a cabo. Frente a una concepcin
meramente tecnicista o de rentabilidad de lo que es ser un buen profesional, con
la aprobacin de cdigos se intenta revalorar la profesin por su dimensin moral
y al profesional por la ejemplaridad tica en su trabajo. En este sentido, los
cdigos tambin sirven de tarjeta de presentacin del grupo de profesionales
frente a su cliente para que este lo identifique.
En el caso del periodismo, existe la tendencia a entender por profesionalidad el
dominio de tcnicas y herramientas, aparejado a la rentabilidad y al xito, sin tener
en cuenta el cultivo de las virtudes profesionales. Por la rutina del trabajo diario
siempre est el riesgo de deshumanizar el trabajo. Esto es bastante peligroso
teniendo en cuenta la dimensin eminentemente humanista de algunas
profesiones como la abogaca, la sicologa, la educacin, el periodismo, que

actan directamente sobre la vida de las personas y sobre asuntos muy delicados
de las mismas.
b) Especificar los contenidos morales concretos de una profesin, es decir, las
normas y obligaciones que tienen que guiarla. Esta labor prescriptiva de los
cdigos tiene varios objetivos.
Por un lado, conocer los aspectos ticos de la profesin permite a los
profesionales tener un punto de referencia para los problemas que se le
presentan. Por otro lado, la existencia de cdigos combate el relativismo y el
subjetivismo pues exigen consensuar un marco comn tico de valores, principios
y normas a partir de los cuales dialogar y discutir. Por ltimo, los cdigos van
acumulando e incorporando contenidos y problemas ticos a medida que se van
actualizando y de esta manera van constituyendo un acervo o patrimonio moral de
la profesin, reflejando el progreso tico de la misma.
En este sentido, los cdigos tienen la virtualidad de ir construyendo una
sensibilidad hacia los valores ticos y profesionales, sobre los cuales ir formando
la conciencia moral personal. Sin esta educacin de la conciencia moral carecen
de sentido y de eficacia los cdigos y la tica profesional sera algo puramente
terico. Aqu radica la gran importancia de los cdigos y es que recuerdan,
orientan y disponen13 al profesional a ir formndose esa verdadera personalidad
tica, ese ethos profesional con el que no nacemos y que hay que irse apropiando
con el ejercicio de actos y hbitos virtuosos.
c) La existencia de cdigos en una profesin ayuda a una persona a
defenderse mejor de las presiones externas, es decir, de la presin de los
intereses o bienes extrnsecos que ya hemos mencionado (dinero, poder,
prestigio, estatus) y a la profesin en s a hacerse valer y respetar frente a los
condicionantes externos.

d) Compromiso de una profesin de llevar a cabo su misin de una forma moral y

digna. La Formulacin y adopcin de cdigos implica reconocer que una profesin
debe mejorar y estar en continua vigilancia sobre las prcticas ticas de sus
actividades. Por ello, comprometerse a trabajar de acuerdo con un cdigo de
tica es la seal ms evidente de la reivindicacin de un estatus social mejor por
parte del profesional.
e) Espritu de servicio. Los cdigos deontolgicos no pueden servir para reforzar
un espritu gremial entendido como defensa de unos privilegios de clase, o como
incremento del poder de las agrupaciones profesionales. La motivacin de los
cdigos deontolgicos tiene que ser hacer mejores profesionales para servir mejor
a la sociedad, es decir, potenciar el espritu de servicio.
Ver anexo N 03

CONCLUSIONES
Para concluir, el buen empleo y uso de los conocimientos morales e
intelectuales que nos provee la tica (Deontologa Profesional) como dogma de
comportamiento, es la clave que nos llevar al xito, no slo como personas, sino
tambin como entes que desempeamos funciones en una sociedad en la que
cualquier manera de pensar o actuar nuestra influir directa o indirectamente.
Entendemos que la tica se ocupa de las normas de la conducta humana,
as como el empleo del cdigo deontolgico de cada profesin especialmente el
de las secretarias, se aplica esta definicin al trmino tica profesional nos
daremos cuenta de que se refiere al conjunto de normas que rigen a quienes se
consideran ser profesionales, aunque no siempre sean cumplas por stos.
Conocimos

algunas

funciones

del

cdigo

deontolgico

como

la

solidaridad, estar de acuerdo con la moral establecida, el secreto profesional, (este

le dice al profesional que no tiene derecho de divulgar informacin que le fue
confiada para poder llevar a cabo su labor), etc. Tambin algunos de sus
derechos, tales como: la eleccin de la profesin es completamente libre, el
beneficio propio, la capacitacin, etc.
Por ltimo se defini lo que la responsabilidad profesional, y se dijo que
sta debe trazar el rumbo hacia los actos aceptables, hacia las acciones fecundas,
actos justos y conscientes, reveladores de la buena fe y la capacidad profesional.

ANEXOS

ANEXO N 01

ANEXO N 02

ANEXO N 03

BIBLIOGRAFA

Aranguren: Objeto material de la tica Enciclopedia Microsoft. Encarta

2000.

Universidad Ricardo Palma Revista peruana de Filosofa Aplicada.

tica y Moral. Lima 1997.

(http://www.cacvirtual.upla.edu.pe/distancia/as_cf.php/10/deontologia
%20profesional%20-%20final.pdf, 2016)