Gerencia Psicodinámica 1ra BB UP Ago 15

Gerencia Psicodinmica
MBA
AGOSTO 2015
Tabla de Contenidos
1. Objetivos
2. Empresa Gestin y Empresa Cultura

3. El Funcionamiento de la Mente
4. La Racionalidad
5. Los Grupos y el Individuo
Tabla de Contenidos
6. La Salud Mental Individual
7. La Salud Mental Empresarial

8. La Empresa Emocionalmente Saludable
9. Liderazgo
10. Caractersticas Claves Personalizadas
Tabla de Contenidos
1. Objetivos

4. La Racionalidad
Objetivo
Que el alumno pueda identificar las competencias que l cree se requieren para ser
una buena persona y un gerente competente
Luego que haga una autoevaluacin para identificar en cules de estas
competencias necesita hacer un esfuerzo para llegar al nivel que considere el
adecuado y en cules tiene que mantener una actitud expectante para no
disminuir el nivel actual.
Objetivo
El proceso de identificacin de estas competencias ser producto del trabajo
conjunto del profesor y el alumno.
La responsabilidad del profesor ser mostrar, para diferentes facetas de la vida, las
posibles competencias que una persona pueda requerir para desarrollarse con
plenitud y satisfaccin.
La responsabilidad del alumno, evaluar y definir qu desea ser y lograr en su vida
como persona y profesional para luego identificar qu competencias puede
requerir, en cules tiene alguna brecha que cerrar y, finalmente, qu deber hacer
y cundo para reducirlas. El profesor dar una retroalimentacin individual al plan
que desarrolle el alumno.
Objetivo
Adicionalmente entender el concepto de la Prueba de la Realidad, que nos
ayuda a tener una idea razonable de nuestras habilidades y debilidades,
siendo consciente de cules y en qu grado son posibles de ser
modificadas.
Caractersticas
Claves
Personales
Liderazgo
Empresa
Gestin
Empresa
Emocionalmente
Saludable
MEJOR
PERSONA Y
GERENTE
Salud Mental
Empresarial
Salud
Mental
Individual
Funcionamiento
de la Mente
Racionalidad
Grupos e
Individuos
Tabla de Contenidos
1. Objetivos

4. La Racionalidad
Empresa Gestin y Empresa Cultura
Definimos Empresa Gestin a cmo dirigir una empresa utilizando las
tcnicas que normalmente se ensean en una en una maestra como el MBA
o similares, las que incluyen: Administracin, Economa, Cumplimiento,
Contabilidad, Finanzas, Gestin y Desarrollo Humano, Logstica, Marketing,
Operaciones, Planeamiento Estratgico, Riesgos, Ventas y Otras.
Empresa Cultura la definimos como la gestin de empresas basndonos

en la complejidad del comportamiento humano (motivaciones conscientes e
inconscientes, emociones, deseos, fantasas, pulsiones y otros) y las
dinmicas, de tanto los individuos como los grupos, que se pueden observar
en la empresa.
Llamamos Cultura Empresarial a la suma de reglas, normas, creencias y
valores (formales e informales; evidentes e subyacentes; conscientes e
inconscientes) que regulan:
a. El comportamiento de los colaboradores (patrones, procesos y actitudes),
el existente entre ellos y con los terceros interesados (stakeholders)
b. La formacin y eleccin de sus lderes y autoridades
b. La formacin y eleccin de sus lderes y autoridades
c. La administracin del conocimiento.
Cmo hacemos y comunicamos las cosas en la empresa
Definimos la Identidad Empresarial como el sentimiento sostenido de
pertenecer a una empresa nica y distinta. Se forma individualmente al
introyectar (hacer propio) algunos elementos que son luego compartidos con
otros colaboradores.
La cultura empresarial puede ser parte de su identidad y ambos conceptos

son claves para entender el cambio y el trabajo del lder.
Caractersticas
Claves
Personales
Liderazgo
Empresa
Gestin
Empresa
Emocionalmente
Saludable
MEJOR
PERSONA Y
GERENTE
Salud Mental
Empresarial
Salud
Mental
Individual
Funcionamiento
de la Mente
Racionalidad
Grupos e
Individuos
Trabajo Individual Hoja #1
Tabla de Contenidos
1. Objetivos

4. La Racionalidad
El funcionamiento de la mente:
(cmo explicamos nuestro comportamiento)
Una Obra de Dos:
Gentica (nature)
Experiencia (nurture)
Gentica
Gentica
a. Herencia Filogentica de la Humanidad
Gentica
a.
Patrones y emociones comunes:

1. El del homo sapiens (nosotros) y nuestros ancestros animales
Gentica
a.

2. Las que tenemos entre los homo sapiens sin interesar la cultura
en la que nos hemos desarrollado
Gentica
a.

2. Las que tenemos entre los homo sapiens sin interesar la cultura
en la que nos hemos desarrollado
b.
Instintos (vida y muerte)
Gentica
Las de Vida (Maslow):
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Las fisiolgicas
La sexualidad, el amor, el afecto y la sublimacin
El vnculo con otras personas y la afiliacin al grupo
Conocer e investigar: el juego y el trabajo
Identificar que queremos ser y hacer: tener un lugar en el mundo
Bsqueda de la realizacin personal y darle sentido a la vida
Gentica
Las de agresin y muerte:
Acompaando a estas necesidades de vida estn las vinculadas a la
destruccin y muerte, las que se evidencia en la historia de la humanidad:
agresin, autodestruccin, guerra, odio, etc. Es romper el vnculo entre los
seres humanos, con la vida y sus posibilidades (Milgram)
Gentica
b. Herencia de nuestros padres
Lo particular
Gentica
b. Herencia de nuestros padres
Lo particular
Estudio de gemelos
Experiencia
Experiencia
- Lo que es producto de nuestra experiencia (los primeros aos de vida) y la
influencia cultural
-La de mayor carga emocional y frecuencia
-Epigentica
Experiencia
El Teatro Interno
Experiencia
1. La mente est poblada por las representaciones (estmulos + emociones)
de las personas significativas y de los eventos especiales que, por su

contenido emocional o frecuencia, dejaron huella en nuestra mente y las
tenemos guardadas como escenificaciones de nuestras vidas
35
36
Experiencia
2. Seguidamente creamos una representacin en base al estmulo percibido y
las emociones que le hemos vinculado, la que debe ser coherente con nuestra
experiencia, la cultura en la que vivimos y la realidad (cuando no es as se
presenta una disonancia cognitiva LOF)
La manera que coloreamos con emociones los estmulos influye sobre

nuestra percepcin del mundo.
37
38
39
40
Experiencia
3. Con estas representaciones vamos creando mapas o modelos ms
complejos que constituyen nuestra mente o nuestro mundo (interno y
externo), los que utilizamos posteriormente (memoria asociativa) para
entender nuevas experiencias y sentimientos y actuar. Esto es parte de
lo que llamamos el proceso cognitivo.
41
Experiencia
4. Como no podemos definir el mundo o nosotros mismos cada da, tenemos
que asumir que todo ser muy parecido a lo ya vivido. Ante un nuevo evento,
miramos las escenificaciones o representaciones almacenadas en nuestra
mente que ms se asemejan al nuevo evento y nos guiamos hoy de lo que
vivimos en el pasado, definiendo as nuestra manera de actuar.
Experiencia
5. Las representaciones ms significativas son las que ms usamos, de ah
podemos explicarnos por qu tenemos patrones de comportamiento, lo

que es equivalente a decir nuestra personalidad
Experiencia
6.
Cambiar significa darle un sentido diferente a nuestras representaciones

(re-significar) o usar otras diferentes a las utilizadas frecuentemente. La
carga emocional es un factor significativo en este cambio
Caractersticas
Claves
Personales
Liderazgo
Empresa
Gestin
Empresa
Emocionalmente
Saludable
MEJOR
PERSONA Y
GERENTE
Salud Mental
Empresarial
Salud
Mental
Individual
Funcionamiento
de la Mente
Racionalidad
Grupos e
Individuos
Tabla de Contenidos
1. Objetivos

4. La Racionalidad
El Hombre Racional
Yo no he encontrado todava al famoso hombre racional econmico
(maximizar el beneficio individual) que los tericos describen. Cada cierto
tiempo se cumple que la gente real hace cosas inexplicables y no hay seales
que esto vaya parando Charles Sanford Jr. (Ex Chairman & CEO Banker Trust)
Complejidad del problema (probabilidades)

Riesgo (adverso)
Temas emocionales (conscientes e inconscientes)
Sesgos cognitivos y estereotipos
Intuicin (experta o no)
El Hombre Racional
Intuicin: memoria asociativa y coherencia
El Hombre Racional
Intuicin: memoria asociativa y coherencia
Ls pjaros ms frcuets e Lma sn as palmas
El Hombre Racional
Ls pjros ms frcuets e Lma sn as palmas
Cabeza p_lo
El Hombre Racional
Cabeza p_lo
Madera p_lo
El Hombre Racional
Cabeza P_lo
Madera P_lo
Juan, despus de pasar el da caminando por las calles de

Madrid y visitar diversos museos y lugares tursticos, que
en esta poca del ao est bastante congestionada por el
nmero de turistas, se dio cuenta que no tena su
billetera
El Hombre Racional
Cabeza P_lo
Madera P_lo
Juan, despus de pasar el da caminando por las calles de Madrid y

visitar diversos museos y lugares tursticos que en esta poca del ao
est bastante congestionada por el nmero de turistas, se dio cuenta
que no tena su billetera
Cuntos animales de cada especie llev Moiss en el

arca?
El Hombre Racional
Esto no significa que las personas somos irracionales, lo que sucede es
que nuestra parte consciente no se da cuenta que utilizamos gran
cantidad de informacin preconsciente e inconsciente que influye
sobre nuestros procesos cognitivos y, en particular, los de decisin.
El Hombre Racional
Esto no significa que las personas somos irracionales, lo que sucede es
que nuestra parte consciente no se da cuenta que utilizamos gran
cantidad de informacin preconsciente e inconsciente que influye
sobre nuestros procesos cognitivos y, en particular, los de decisin.
CE&CS.
La visin mecanicista, conductual del hombre es limitada, la realidad
es ms compleja y subjetiva: necesidades, instintos, emociones,
limitaciones, fantasas (evidentes o subyacentes) e historia personal.
El Hombre Racional
Thinking Fast and Slow (Daniel Kahneman)
Blink y Outliers (Malcolm Gladwell)
How we Decide (Johan Lehrer)
El Hombre Racional
https://www.ted.com/talks/dan_pink_on_motivation
https://www.ted.com/talks/dan_gilbert_researches_happiness#t-887705
https://www.ted.com/talks/dan_ariely_asks_are_we_in_control_of_our_own_decisions
Caractersticas
Claves
Personales
Liderazgo
Empresa
Gestin
Empresa
Emocionalmente
Saludable
MEJOR
PERSONA Y
GERENTE
Salud Mental
Empresarial
Salud
Mental
Individual
Funcionamiento
de la Mente
Racionalidad
Grupos e
Individuos
Tabla de Contenidos
1. Objetivos

4. La Racionalidad
Primera Dinmica de Grupo (20 minutos)
Los alumnos se organizan en grupos segn como lo consideren

conveniente para conversar sobre temas libres que elijan
Segunda Dinmica de Grupo (40 minutos)
La clase es el equipo ejecutivo responsable de la organizacin de los

Juegos Panamericanos Lima 2019. Debe organizarse para preparar y
presentar una hoja de ruta con las principales actividades que se
deberan realizar y las fechas de inicio y fin de cada una de ellas.
El Individuo y el Grupo
1. El grupo se comporta de manera diferente a la que cada persona lo hara

individualmente (error fundamental de atribucin). Un determinado grupo es una
entidad separada y distinta de otros grupos, tiene su propia identidad y cultura.
2. En algunos casos la produccin del grupo puede ser ms que las capacidades del
individuo, en otros casos menos.
3. Las personas sacrifican su individualidad para pertenecer al grupo y gozar de los
beneficios de estabilidad, poder, proteccin y orden deseados.
4. Tambin se generan sentimientos de inestabilidad, fragilidad, desproteccin y

caos al no pertenecer al grupo o al ser marginado (groupthink)
5. La necesidad de ser parte del grupo y desarrollar competencias sociales es
heredado y parte nuestro cableado cerebral (xito del homo sapiens).
6. El grupo necesita un lder, de lo contrario es un grupo efmero. El lder es
finalmente el que satisface las necesidades del grupo, sino se busca cambiarlo.
7. La misin o trabajo primario, cuando es claro, comunicado adecuadamente e
involucra a todos los colaboradores, es un elemento clave para formar una
organizacin alineada con el objetivo que se les haya trazado
8. Cuando hay una misin o trabajo primario compartido con el grupo (un
entregable a nivel del grupo), se puede trabajar en sub-grupos, pero se alinean
esfuerzos para cumplir con el entregable del grupo total.
9. Cuando hay una misin o trabajo primario que no es compartido por el grupo, se
trabaja tambin en sub-grupos, pero en compartimientos estancos o silos
10. Los grupos grandes, de 8 a ms personas, son normalmente menos eficientes
salvo que sean informativos o coordinacin y no de decisin (el camello es un
caballo hecho en un comit numeroso). Semejanza con la sociedad, en donde a los
miembros nos es ms fcil escondernos y pasar desapercibidos.
11. Los grupos grandes de manera natural tienden a dividirse en subgrupos para
realizar un trabajo. Analizamos que en nuestra cultura nos sentimos ms cmodos
en grupos que se asemejan al grupo familiar, grupo en el que aprendimos a
relacionarnos tanto e nmero como en formas
12. Las minoras se agrupan para protegerse.
13. Asignamos roles al proyectar en las personas ciertas caractersticas o
competencias.
Al hacer consciente que alguien te impone un rol, tenemos la capacidad de aceptar
este rol o no aceptarlo.
Si no nos damos cuenta, tendemos a reaccionar de acuerdo a este rol y repetimos

dichos patrones. Hasta que lo inconsciente se haga consciente, el inconsciente
seguir dirigiendo tu vida y t lo llamars destino..." C.G. Jung
Caractersticas
Claves
Personales
Liderazgo
Empresa
Gestin
Empresa
Emocionalmente
Saludable
MEJOR
PERSONA Y
GERENTE
Salud Mental
Empresarial
Salud
Mental
Individual
Funcionamiento
de la Mente
Racionalidad
Grupos e
Individuos
Gracias

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2. Empresa Gestin y Empresa Cultura

7. La Salud Mental Empresarial

2. Empresa Gestin y Empresa Cultura

2. Empresa Gestin y Empresa Cultura

Empresa Cultura la definimos como la gestin de empresas basndonos

La cultura empresarial puede ser parte de su identidad y ambos conceptos

Trabajo Individual Hoja #1

2. Empresa Gestin y Empresa Cultura

Patrones y emociones comunes:

Patrones y emociones comunes:

Patrones y emociones comunes:

Instintos (vida y muerte)

de las personas significativas y de los eventos especiales que, por su

La manera que coloreamos con emociones los estmulos influye sobre

podemos explicarnos por qu tenemos patrones de comportamiento, lo

Cambiar significa darle un sentido diferente a nuestras representaciones

Trabajo Individual Hoja #2

2. Empresa Gestin y Empresa Cultura

Complejidad del problema (probabilidades)

Juan, despus de pasar el da caminando por las calles de

Juan, despus de pasar el da caminando por las calles de Madrid y

Cuntos animales de cada especie llev Moiss en el

How we Decide (Johan Lehrer)

Trabajo Individual Hoja #3

2. Empresa Gestin y Empresa Cultura

Primera Dinmica de Grupo (20 minutos)

Los alumnos se organizan en grupos segn como lo consideren

Segunda Dinmica de Grupo (40 minutos)

La clase es el equipo ejecutivo responsable de la organizacin de los

1. El grupo se comporta de manera diferente a la que cada persona lo hara

4. Tambin se generan sentimientos de inestabilidad, fragilidad, desproteccin y

Si no nos damos cuenta, tendemos a reaccionar de acuerdo a este rol y repetimos

Trabajo Individual Hoja #4

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