REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA

ANTONIO JOS DE SUCRE
EXTENSIN BARCELONA PUERTO LA CRUZ
DEPARTAMENTO DE RELACIONES INDUSTRIALES

DESCRIPCIN DE LAS ACTIVIDADES DE PASANTAS

DESARROLLADAS EN EL DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIN
Y CONTROL DE GESTIN ADSCRITO A LA GERENCIA DE
OPERACIONES DE PDVSA REFINACIN ORIENTE, UBICADA EN
PUERTO LA CRUZ ESTADO ANZOTEGUI. AO 2015
Informe Tcnico Final de Pasantas presentado como Requisito Parcial para optar
al Ttulo de Tcnico Superior Universitario en:
Relaciones Industriales
Autor:
Frandellys Mago
C.I.: 18.279.531

Puerto La Cruz, Noviembre 2015

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA
ANTONIO JOS DE SUCRE
EXTENSION BARCELONA PUERTO LA CRUZ
DEPARTAMENTO DE RELACIONES INDUSTRIALES

DESCRIPCIN DE LAS ACTIVIDADES DE PASANTAS

DESARROLLADAS EN EL DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIN
Y CONTROL DE GESTIN ADSCRITO A LA GERENCIA DE
OPERACIONES DE PDVSA REFINACIN ORIENTE, UBICADA EN
PUERTO LA CRUZ ESTADO ANZOTEGUI. AO 2015
Informe Tcnico Final de Pasantas presentado como Requisito Parcial para optar
al Ttulo de Tcnico Superior Universitario en:
Relaciones Industriales
Autor:
Frandellys Mago
C.I.: 18.279.531
Puerto La Cruz, Noviembre 2015

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA
ANTONIO JOS DE SUCRE
EXTENSION BARCELONA PUERTO LA CRUZ
DEPARTAMENTO DE RELACIONES INDUSTRIALES

DESCRIPCIN DE LAS ACTIVIDADES DE PASANTAS

DESARROLLADAS EN EL DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIN
Y CONTROL DE GESTIN ADSCRITO A LA GERENCIA DE
OPERACIONES DE PDVSA REFINACIN ORIENTE, UBICADA EN
PUERTO LA CRUZ ESTADO ANZOTEGUI. AO 2015
Informe Tcnico Final de Pasantas presentado como Requisito Parcial para optar
al Ttulo de Tcnico Superior Universitario en:
Relaciones Industriales
Autor:
Frandellys Mago
C.I.: 18.279.531
Tutora Acadmica: Licda. Nayibe Esparragoza
Tutor Industrial: Carmen Gil

Puerto La Cruz, Noviembre 2015

DEDICATORIA

AGRADECIMIENTO

INDICE GENERAL

Acta de Aprobacin

Pg.
iii

Dedicatoria.

iv

Agradecimiento..

Introduccin.

Captulo

I.

Descripcin

de

La

Empresa

PDVSA

Refinacin Oriente
4
Resea Histrica

Razn Social...

Misin...

Visin...

Objetivo....

Organigrama General...

Producto Final........................................

Mercado..

Captulo

II.

Descripcin

del

Departamento

de

Administracin y Control de Gestin

10
Objetivo..

11

Organigrama.....

12

Funciones de los Integrantes..

Captulo III. Desarrollo de las Actividades de Pasantas

Planificacin de las Actividades a Desarrollar Durante Las Ocho (08)
Semanas de Pasantas...

15

Clasificacin de las Actividades Desarrolladas Durante las Ocho (08)

Semanas.

16

Explicacin Detallada de las Actividades Desarrolladas Durante las

Ocho (08) Semanas

17

Conclusiones.....

26

Recomendaciones.

28

Glosario de Trminos

30

Bibliografa.

32

Anexos..

33

INTRODUCCION
La administracin de personal es un profesor que permite desarrollar y controlar
un conjunto de acciones dirigidas al cumplimiento de la gestin de manejo del
talento humano de una organizacin en funcin a los objetivos de la misma.
El departamento de administracin y control, adscrita a la gerencia de operaciones
de PDVSA Refinacin Oriente es la unidad funcional encargada de procesar los
trmites correspondientes al personal que labora en la mencionada gerencia, por
cuanto ha servido de fuente para la adquisicin de conocimientos sobre diferentes
procesos que se realizan en relaciones industriales de la empresa.
Las actividades de pasanta se llevaron a cabo en un periodo de 8 semanas,
tiempo en el cual se desarrollaron actividades relativas a travs del personal con

respecto a guardera, permisos, reposos, ndices operacionales e informe de

gestin de personal, fortaleciendo los conocimientos prcticos en cada proceso
realizado.
El presente informe final de pasantas est estructurado de la siguiente manera:
Captulo I. Descripcin de la empresa, formado por la resea histrica, razn
social, misin, visin, objetivo, organigrama general, materia prima, producto final
y mercado.
Captulo II. Descripcin del departamento; constituido por el objetivo,
organigrama y funciones de los integrantes del departamento.
Captulo III. Desarrollo de las actividades de pasantas; en el cual se relejar la
planificacin, clasificacin y descripcin detallada de las actividades realizadas
durante las ocho semanas de pasantas.
Finalmente se presentan las conclusiones, recomendaciones, bibliografa
consultada y los anexos

CAPTULO I
DESCRIPCIN DE LA EMPRESA
PDVSA REFINANCIAN ORIENTE
RESEA HISTRICA
Petrleos de Venezuela, S.A. y sus filiales (PDVSA) es una corporacin propiedad
de la Repblica Bolivariana de Venezuela, creada por el Estado venezolano en el
ao 1975, en cumplimiento de la Ley Orgnica que Reserva al Estado, la Industria
y el Comercio de Hidrocarburos (Ley de Nacionalizacin). Sus operaciones son
supervisadas y controladas por el Ministerio del Poder Popular para la Energa y
Petrleo (MENPET).
La

Constitucin Bolivariana

aprobada mediante referndum popular en diciembre de

1999, y la aprobacin del Decreto N 1.510 con Rango y Fuerza de Ley Orgnica
de Hidrocarburos, de fecha 2 de noviembre del ao 2001, configur un nuevo
marco jurdico que revirti el proceso de privatizacin gradual a la cual se le

expuso en los aos noventa y permiti retomar el control de sus recursos

energticos para beneficiar al pueblo venezolano.
La refinera Puerto La Cruz es uno de los centros de procesamientos de crudo
ms importantes de PDVSA e integra un circuito de manufactura del petrleo
extrado en los campos de los estados Monagas y Anzotegui.
Geogrficamente, esta planta abarca tres reas operacionales: Puerto La Cruz, El
Chaure y San Roque, ubicadas en el norte y centro del estado de Anzotegui , con
una capacidad total de procesamiento de crudos de 200 mil barriles por da, de los
cuales se obtienen 73 mil barriles de gasolina y nafta, 12 mil barriles de kerosenejet, 43 mil barriles de gasoil y 73 mil barriles de residual, insumos y requeridos
para la mezcla de combustibles comercializados en los mercados interno y de
exportacin.
El manejo de estos ingentes volmenes de produccin requiere de 129 tanques de
almacenamiento con capacidad para 13,5 millones de barriles de crudo y
productos, que son despachados a otras partes del pas y al extranjero por la
Terminal Marino de Guaraguao, el cual admite en sus siete muelles un promedio
de 55 buques mensuales, que pueden transportar 20,2 millones de barriles
mensuales.
Para la distribucin de combustibles al circuito de estaciones de servicio de los
estados de Nueva Esparta, Sucre, Monagas, Delta Amacuro, Bolvar, Gurico y
Anzotegui, la refinera portea cuenta con el Sistema de Suministro de Oriente
(SISOR).
1948: La empresa Vengref comienza la construccin de la refinera, cuando an la
escasa poblacin de la poca conviva en una aldea de pescadores.

1950: Se inicia el funcionamiento de la planta con la unidad de destilacin

atmosfrica nmero uno (DA-1) para procesar 44 mil barriles diarios (MBD).
1957: Se instala la unidad de destilacin atmosfrica nmero dos (DA-2), con
capacidad para procesar 65 MBD, y la unidad de destilacin y desintegracin
cataltica con capacidad de 9 mil barriles da.
1962: Se modifica el patrn de refinacin a un 40% de productos blancos y un
60% de combustible residual, con la puesta en funcionamiento de la Unidad de
Alquilacin (2,4 MBD)
1960: La unidad DA-2 comienza a procesa 90 mil barriles diarios.
1964: La capacidad de la unidad de desintegracin cataltica pasa de 9 a 11 MBD.
Se instala la unidad de tratamiento de aminas de la planta de alquilacin.
1969: Aumenta la capacidad de procesamiento de la DA-1 (60 MDB)
1985: Se inicia la construccin de las plantas de control ambiental, la unidad
despojadora de aguas agrias, el sistema de tratamiento de gases, la unidad de
neutralizacin de afluentes cidos y la unidad recuperadora de azufre.
1986: Se activan varias estaciones para el monitoreo de localidad del aire dentro
de las zonas de influencia de la planta industrial.
1988: Entre en servicio el sistema de tratamiento de gases (STG) para remover los
gases combustibles y los compuestos sulfurosos para convertirlos en azufre
lquido elemental.

1993: inicia operaciones el sistema de tratamiento de efluentes de procesos

(planta STEP) con capacidad de procesar diariamente 7 mil metros cbicos de
aguas industriales.
1995: Se crea la Gerencia de Seguridad de los Procesos (STP), para lograr
identificacin, entendimiento y control oportuno de los riesgos en los procesos y
evitar la ocurrencia e accidentes.
1999: Se incorpora el programa de seguridad basado en la deteccin y correccin
de conductas riesgosas a travs de la observacin del desempeo del trabajador
en el ejecucin de tareas.
2000: La capacidad instalada de procesamiento de crudo es de 200 mil barriles
diarios.
2001: Se inicia la construccin del proyecto de Valorizacin de Corrientes (Valcor)
2004: Entran en operacin las unidades de produccin y reformado y diesel
hidrotratado de bajo azufre (Proyecto Valcor)

RAZN SOCIAL
Petrleos de Venezuela, S.A: (PDVSA)
RIF: J-00123072-6
DOMICILIO FISCAL: Edificio Petrleos de Venezuela, Torre Este, PH, Av
Libertador con calle el Empalme, Urb. La Campia-Caracas

MISIN
Proveer la infraestructura industrial y no industrial requerida por las actividades
operacionales de la corporacin, optimizar la confiabilidad y mantenibilidad de sus
instalaciones y equipos, as como proveer la asistencia y evaluaciones tcnicas en
ingeniera, proyectos y en mantenimiento. Estas actividades sern ejecutadas
oportunamente, aplicando las mejores prcticas, innovacin y estndares de
ingeniera, seguridad y preservacin del ambiente; obteniendo la mejor relacin
costo- beneficio.

VISIN
Ser la organizacin lder, de clase mundial, en el desarrollo y optimizacin de
infraestructura, reconocida por sus competencias en el manejo de recursos
tcnicos y financieros, as como por su equipo de profesionales creativos y
motivados al logro, integrada al negocio, para agregar el mximo valor a la
corporacin.

OBJETIVO
PDVSA, es una empresa pblica que tiene por objetivo planificar, coordinar,
supervisar y controlar las actividades de sus filiales tanto en Venezuela como en el
exterior; adicionalmente, sus actividades tambin incluyen la promocin o
participacin en aquellas, dirigidas a fomentar el desarrollo integral, orgnico y
sostenible del pas, incluyendo las de carcter agrcola e industrial, elaboracin o
transformacin de bienes y su comercializacin, y prestacin de servicios, para

lograr una adecuada vinculacin de los recursos provenientes de los hidrocarburos

con la economa venezolana.
PDVSA es una empresa eficiente, que tiene objetivos estratgicos que van ms
all de la rentabilidad. Estos objetivos incluyen:
-

La redistribucin de riqueza del petrleo a la sociedad en general.

Contribuir con propsitos claves de la poltica exterior venezolana como el

fomento la cooperacin integral con aliados estratgicos y la integracin
latinoamericana en un contexto de transicin hacia la multipolaridad.

Garantizar la seguridad energtica, incluyendo el suministro domstico de

combustible.

Fomento del desarrollo socio-econmico a travs de la industrializacin y

polticas de equidad social.

Promocin de la soberana tecnolgica y desarrollo de recursos humanos

altamente capacitados y motivados.

Aunque los objetivos sin fines de lucro de PDVSA son sumamente importantes
para los objetivos nacionales, estos no interfieren con su capacidad de producir en
un nivel tcnicamente eficiente, maximizando el valor total que tericamente
podra ser obtenido de sus recursos petroleros

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA PDVSA REFINACIN ORIENTE

Fuente: La Empresa

10

11

MATERIA PRIMA
La empresa PDVSA tiene como actividad principal, el procesamiento de
hidrocarburos, Petrleo Crudo, extrado del subsuelo, y convertido en
productos de consumo.

PRODUCTO FINAL
Entre los principales productos obtenidos en el Refinera de Puerto La Cruz
se encuentran la Gasolina para vehculos, gasoil, kerosn y naftas.

MERCADO
El producto que ofrece PDVSA, es de comercializacin a nivel nacional e
internacional. Desde las instalaciones del llenadero guaraguao se distribuye
gasolina a todo el pas, que sale en tanques-cisternas, mientras que desde el
muelle, se cargan los barcos con producto nacional hacia otras naciones.

12

CAPTULO II
DESCRIPCION DEL DEPARTAMENTO
DE ADMINISTRACIN Y CONTROL DE GESTIN

13

OBJETIVO
Representa la unidad de apoyo encargada de evaluar y controlar la gestin
(Administrativa y operativa) de la Gestin de Operaciones; con la finalidad de
velar por el cumplimiento efectivo de los objetivos y metas a travs de la
implementacin de procedimientos de medicin de resultados que permitan
la ptima ejecucin de decisiones y la administracin eficiente de los
recursos (humanos, tcnicos, financieros).
Planificar, coordinar, ejecutar, apoyar y dar seguimiento a las actividades
relacionadas con la administracin de personal enmarcado en las polticas y
alineamientos de la gerencia de Recursos Humanos, a fin de satisfacer
necesidades de todos los trabajadores adscritos a la Gerencia de
Operaciones, promoviendo una adecuada integracin y clima laboral.

ORGANIGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIN

Y CONTROL DE GESTIN
Superintendente de
Administracion y
control de gestion
Supervisor de
Administracion de
Personal
Analista de
Administracion de
Personal (2)
Fuente: La Empresa (2015)

14

15

FUNCIONES DE LOS INTEGRANTES

SUPERINTENDENTE DE ADMINISTRACIN Y CONTROL
DE GESTIN
Verifica informes de gestin de personal.
Coordina las actividades en la gestin de operaciones junto con los
supervisores de cada rea.

SUPERVISOR DE ADMINISTRACIN DE PERSONAL

Realiza recorrido por las instalaciones para constatar el trabajo del
personal.
Elabora informes de gestin de personal para presentarlo a la gerencia.
Realiza proceso de induccin a personal de nuevo ingreso.

ANALISTA DE ADMINISTRACIN DE PERSONAL (2)

Reciben documentos del personal para trmites de guardera.
Realizan trmites para reposos, permisos y vacaciones del personal.
Registran informacin de asistencia, rotacin, accidentabilidad, para
elaboracin de informes de gestin.
Archivan expedientes del personal.

16

CAPTULO III
DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES DE PASANTIA

17

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
ANTONIO JOSE DE SUCRE
Extensin Barcelona Puerto La Cruz
Departamento de Pasantas
Planificacin de las actividades a desarrollar
Durante las Ocho (08) Semanas de Pasantas
Pasante: Frandellys Albania Mago Abad C.I.: V.- 18.279.531 Telfono: 0412 3105416
Escuela:
RELACIONES INDUSTRIALES
Empresa:
PDVSA Refinacin Oriente
.
Departamento:
Departamento de Administracin y Control de Gestin
.
Lapso de Pasanta: desde
26/10/2015
hasta
14/12/2015
.

N de

Programacin

semanas

semanal
Desde: 26/10/2015

01
02
03

04

05
06

07

08

Descripcin de las actividades

- Induccin en el Departamento de Recursos Humanos

Hasta: 30/10/2015 - Induccin a candidatos

Desde: 02/11/2015 - Procesamiento de Nmina de empleados
Hasta: 06/11/2015 - Procesamiento de pago BANAVIH
Desde: 09/11/2015
- Elaboracin de constancias de trabajo
Hasta: 13/11/2015 - Verificacin de planilla de control de asistencias
- Verificacin de Referencias Laborales
Desde: 16/11/2015

- Participacin en charla de induccin al personal de nuevo

Hasta: 20/11/2015

ingreso

Desde: 23/11/2015

- Procesamiento de Nmina de empleados

- Verificacin de planilla de control de asistencias

Hasta: 27/11/2015
Desde: 30/11/2015

- Elaboracin de Constancias de Trabajo

- Procesamiento de Nmina de empleados

Hasta: 04/12/2015

- Elaboracin de Constancias de Trabajo

- Participacin en charla de induccin al personal de

Desde: 07/12/2015
Hasta: 11/12/2015
Desde: 14/12/2015

nuevo ingreso
- Procesamiento de pago BANAVIH
- Procesamiento de Nmina de empleados

Hasta: 18/12/2015 - Elaboracin de Amonestacin a personal

__________________

Tutor Industrial
Sello de la Empresa

18

CLASIFICACION DE LAS ACTIVIDADES DE PASANTA

Recorrido por las instalaciones
Induccin a la gerencia de operaciones
Tramite de guardera
Elaboracin del informe de gestin de personal

19

EXPLICACIN DETALLADA DE LAS ACTIVIDADES

DESARROLLADAS DURANTE LAS OCHO SEMANAS DE
PASANTAS
RECORRIDO POR LAS INSTALACIONES
Todo el personal de nuevo ingreso de la Gerencia de Operaciones de PDVSA
Refinacin Oriente, realiza una visita guiada o recorrido por las diferentes
reas de la empresa, en la cual se ensea y explica que funciones cumplen
para la actividad operacional.
Este recorrido permiti identificar las diferentes zonas y departamentos que
guardan relacin con la Gerencia de Operaciones, as como tambin las
obras en las cuales est presente el personal vinculado a la mencionada
gerencia y cuya relacin laboral depende del departamento de administracin
de personal.

INDUCCIN A LA GERENCIA DE OPERACIONES

Esta fase permiti conocer las funciones de la administracin de personal as
como todas las actividades que se llevan a cabo en esta unidad para el
manejo y control de las personas que prestan servicio en esta rea.
Se hizo la entrega de un folleto de induccin, apoyados adems en material
audiovisual que facilito la explicacin acerca de aspectos estratgicos del
departamento, en el cual se sealaron misin, visin, estructura organizativa,
horarios, beneficios laborales, entre otros.

20

Se

presentaron

las personas que

conforman

el

departamento

de

administracin as como tambin una charla de prevencin y seguridad, en el

que se indicaron los riesgos laborales.

TRAMITE DE GUARDERA
Los trabajadores adscritos a la gerencia de operaciones de PDVSA
Refinacin Oriente, cuentan con el beneficio de guardera en unas
instalaciones exclusivas para los hijos de empleados fijos, denominada La
Alquitrana. Para hacer uso del servicio debe hacer la solicitud y llenar un
formulario en el cual se incluyen los datos personales del beneficio as como
tambin datos socioeconmicos de la familia.
El formulario se entreg a los empleados solicitantes, dando una induccin
para el llenado correcto de la planilla. Quienes deben registrar sus datos con
tica de imprenta, clara y legible, posteriormente la regresan a la
administracin de personal, para ser estudiado y tramitar la inclusin del
infante a la guardera, en los trmites previstos, dando as cumplimiento a lo
establecido por la ley y por la contratacin colectiva.

ELABORACIN DEL INFORME DE GESTIN DE PERSONAL

El informe de gestin consiste en la presentacin mensual de los resultados
obtenidos en cuanto al manejo del personal, fundamentados en varios
indicadores como son: personal de reposo, personal de vacaciones,
ausentismo, accidentabilidad, entre otros.

21

Para ello los supervisores encargados de las diferentes reas operaciones

preparan el informe tcnico de gestin con datos acorde con el desarrollo de
las actividades operacionales del periodo en estudio.

INFORME DE TRABAJADORES CON HORAS

SOBRETIEMPO
Se elabor un estado en el cual se incluyen los datos del trabajador tales
como nombre y apellido, cedula y unidad a la cual pertenece, sealando
adems la horas sobretiempo durante el mes.
Del mismo modo, se colocan los trabajadores que son asignados a otras
gerencias y personal de nmina mayor.
Este reporte se elabora con el propsito de mantener informacin de esta
variable y utilizarlo como parte del informe mensual de operaciones. (ver
anexo ___)

CONTROL DE TRABAJADORES EN CURSOS

PROGRAMADOS
La gerencia dispone de un plan de capacitacin y formacin para los
trabajadores, por cuanto realiza la asignacin del personal a los cursos
programados segn las necesidades detectadas.

22

De este modo, tambin es necesario elaborar un reporte de control del

personal que asisti a los cursos, as como de quienes no asistieron. Por lo
que se elaboran dos informes:

1. Listado de persona asistente en cursos programados, indicando mes y

ao del informe. Este listado incluye la numeracin correlativa, nombre,
apellido, cedula y rea de trabajo de cada trabajador, curso al cual fue
asignado, fecha y hora de duracin de curso, totalizando as la cantidad de
horas hombre en cursos.
2. Listado de personal inasistente en cursos programados contiene los
mismos datos del informe antes descrito, solo que incluye el personal que
no asisti al curso y el motivo de la inasistencia. De igual modo totaliza las
horas hombre perdidas en los cursos.
Cabe destacar que ambos listados forman parte del reporte mensual de
operaciones, cumpliendo con el rol de informar el resultado de la
capacitacin del personal.

INFORME DE PERSONAL EN CONDICIN DE SALUD

Se actualizaron los datos del personal que se encuentra condicionado por
razones de salud. En este caso el informe incluye los datos de trabajador
(nombre, cedula y rea de trabajo), condicin actual en cuanto a labor
condicionada, gravidez, reposo, u otras; indicando los das bien sea de
reposo o de labor condicionada. (Ver anexo_____)

23

Con esta informacin se elabor un resumen de las cantidades de reposos y

labor condicionadas por el mes en curso, y el acumulado del ao desde
enero hasta el mes actual, obteniendo resultados de los das y cantidad de
trabajadores en condiciones de salud de la gerencia.

REPORTE DE FUERZA LABORAL Y ASIGNACIN EXTERNA

Este reporte permite conocer el flujo de la fuerza laboral en la gerencia en el
periodo estudiado a fin de compararlo con reportes anteriores. Para ello se
toman los datos de los puestos vacantes, trabajadores, renuncias,
jubilaciones entre otros y se elabora un cuadro sealando el tipo de
movimiento de la finanza laboral y las cantidades del mes en estudio el
acumulado durante el ao en curso y el ao anterior. Esta informacin se
realiza en base a los registros de los trabajadores que se han sometido a
algn movimiento dentro de la gerencia (ver anexo ____)

REPORTE SEMANAL DE LA GERENCIA DE OPERACIONES

La gerencia de operaciones debe presentar un reporte semanal, en el cual se
informa de manera general los datos operacionales en cuanto a los cargos
de las distintas plantas de procesos, as como tambin el resumen de
accidentabilidad en cuanto a las lesiones, horas que representan y da de
reposo.
Este reporte se elabora con los datos provenientes del reporte diario que
realizan los superintendentes de turno en la gerencia, permitiendo el control
semanal de las variables operacionales y productivas de la gerencia.

24

RESUMEN MENSUAL DE OPERACIONES

Al igual que el reporte semanal, se elabora el reporte o resumen mensual, en
el cual se emiten datos generales sobre el ndice de accidentabilidad del
personal, personal de vacaciones segn cargos, y el Gadit (sistema de
gastos y deudas del trabajador), en el cual se expresan el resultado de los
adelantos y relacin de gastos correspondientes a los trabajadores segn las
actividades de solicitudes de los mismos

25

CONCLUSIONES

26

RECOMENDACIONES

27

GLOSARIO DE TERMINOS
GUARDERA: Es un establecimiento educativo, de gestin pblica, privada o
concertada (privada de gestin pblica), en las que se forma a nios y nias
de entre 0 y 3 aos.
NDICE DE ACCIDENTABILIDAD: Representa el nmero de accidentes que
produzcan lesiones, tanto si el accidente causa baja o no.
NDICE DE ROTACIN: Mide la relacin entre las personas que ingresas en
la empresa y las que se desvinculan de la misma.
INFORME DE GESTIN DE PERSONAL: Es un documento donde se pone
en conocimiento las actividades de coordinacin, control, direccin, etc.,
ejecutadas durante un perodo de tiempo y los logros y dificultades que se
presentaron durante tales actividades.
PERMISO LABORAL: Es aquella situacin de cese temporal del trabajo con
un carcter no peridico, debido a una serie de causas de ndole personal en
su mayora y que por norma general el empresario tiene la obligacin de
remunerar.
REPOSO: Es el perodo de descanso laboral que determine el medico ante
un empleado que sufre alguna patologa a los fines de que recupere su
estado de salud.
SEVERIDAD: Es aquel o aquello que es estricto en el cumplimiento de las
normas o que resulta duro, inflexible o crudo.

28

VACACIONES: Es una prestacin social que consiste en el descanso

remunerado al que tiene derecho todo trabajador que hubiere prestado sus
servicios a un empleador, durante un ao calendario, consistente en 15 das
hbiles consecutivos.

29

BIBLIOGRAFA
Referencias Bibliogrficas

CHIAVENATO, IDALBERTO, ADMINISTRACION DE LOS RECURSOS

HUMANOS. EDITORIAL NOMOS. AO: 2001
Manual de informe de pasantas del IUTAJS. Por coordinacin de pasantas
TAMAYO Y TAMAYO, MARIO PROCESO DE INVESTIGACIN CIENTFICA.
CUARTA EDICION. AO: 1996.

Referencias Electrnicas
http://www.definicion.de/recursos-humanos/
http://www.scribd.com/doc/61055404/informe-de-pasantias
http://www.wikipedia.com.net
http://www.wordreference.com/definicion/sinnimo
http://www.buenastareas.com/.../Expediente-De-Personal-e.../247329.html

16

ANEXOS

17