PUNTO 5.

ANLISIS FODA
VERNICA DIONISIO HERNANDEZ

MERCADOS MUNDIALES | PERCER PARCIAL

s de mercado caso Bahas de Hu

ANALISIS FODA DEL SEGMENTO DEL MERCADO.

Existen caractersticas fsicas, econmicas, ambientales y sociales que
describen a Huatulco en el contexto del Ecoturismo y Turismo de Aventura.
Esta caracterstica se muestra a continuacin siguiendo la metodologa de
anlisis competitivo (FODA), donde se incluye las fortalezas, debilidades,
oportunidades y amenazas de Huatulco.

Fortalezas

Oportunidades

F1) Riqueza en biodiversidad y O1)

Desarrollar

ecosistemas, gran variedad de tursticos

actividades

de

ecoturismo

circuitos

eco-

incrementando

la

y derrama econmica de los turistas.

turismo de aventura y un clima O2)

favorable.

aumentar

productos

la

oferta

mixtos

de
y

F2) posicionamiento como destino complementarios.

de sol y playa y cercana con los O3- Ampliar la oferta de productos
mercados tursticos de Estados a turistas extranjeros.
unidos

de

Norte

Amrica

Canad.
F3) Variedad de productos (18
actividades

de

ecoturismo

durante todo el ao)

Debilidades

Amenazas
D1) Estrategias de promocin A1-.El turista desconoce la oferta
turstica del destino.
escasas en el sector eco-turstico
A2- Paquetes all inclusive que
D2) Ingreso tardo al mercado de acaparan el mercado.
ecoturismo.
D3) Falta de coordinacin de los
prestadores de servicios tursticos
con

los

privados.

sectores

pblicos

Cruce de variables
F1 y O3) Huatulco cuanta con un clima clido con 365 das de sol al ao,
condiciones q permiten una gran diversidad de naturaleza, lo cual beneficia la
creacin de nuevos proyectos eco-tursticos.
F2 y O3) las tarifas Areas desde Canad y Estados Unidos son ms accesibles
en compararcion con otros destinos eco tursticos de Centroamrica
F3 y O2) La amplia variedad de productos permite realizar circuitos eco
tursticos de mayor duracin, aumentando la derrama econmica y por tanto
mayor ingresos de divisas a el estado y el destino turstico.
F1 y A1) Huatulco, es un destino turstico que cuenta con una gran riqueza
natural y diversificacin de productos relacionados con el ecoturismo, a pesar
de este enorme potencial con el que cuenta no se ha logrado estableces una
imagen que proyecte la riqueza natural y diversidad de actividades que posee.
D1 y A1) Falta de promocin del ecoturismo de Huatulco a nivel nacional e
internacional
O3 y A1) Aunque Huatulco apenas se est posicionando como destino eco
turstico es un segmento ya establecido dentro del mercado.

Perfil del visitante

58% de los turistas nacionales son hombres, siendo una situacin

contraria para el caso del internacional, 50% mujeres.
El turista nacional del segmento de edades entre 25 y 34 (39.6%) son los
que en su mayora acuden a este tipo de turismo, siendo el turista
internacional de edad ms avanzada respecto al nacional, 35 a 49 aos
(30.9%).
Los turistas tanto nacionales como internacionales de este segmento
cuentan con estudios universitarios (70 y 80%, respectivamente).
Los principales emisores de ecoturismo nacional, de acuerdo a los
resultados fueron el Distrito Federal (28%) y Jalisco (20%).
Estados Unidos representa 71% del total de turistas internacionales del
mercado ecoturstico en Mxico.
La mayora de los turistas nacionales que viajan con fines de
ecoturismo, perciben ms de $40,000 pesos mensuales de ingreso,
equivalente a $43,636 USD anuales.
Mientras que para el turista nacional el medio de consulta ms utilizado
es la T.V (34%), para el turista internacional es internet (30%). Es
importante resaltar que los folletos sobre Mxico son ms consultados
por el turista internacional que el internacional, (18% y 23%,
respectivamente).
Ms del 50% de los turistas entrevistados, muestran preferencia en
comprar por separado los servicios tursticos.
Se destaca que tanto el turista nacional como el internacional ha visitado
el mismo destino ms de 5 veces (30% y 34%, respectiva mente del
total de la muestra).
Ambos segmentos de turistas prefieren hospedarse en hotel, sin
embargo el turista Nacional prefiere hoteles todo incluido (27%) en
mayor proporcin que el internacional (16%).

Tipos de Ecoturistas y Turistas de Aventura

De acuerdo a encuestas realizadas y datos recabados para el estudio de
Ecoturismo de Elizabeth Boo, segn sus intereses y la duracin de su estancia,
los turistas de naturaleza pueden agruparse en tres categoras:
a)
Radical: Muestra un inters claramente definido por la naturaleza, gran
sensibilidad ambiental, largos periodos de estancia, demanda de una
infraestructura mnima, grandes expectativas sobre la experiencia que desea
obtener y exige contextos naturales no perturbados, evitando las grandes
concentraciones de visitantes.
b)
Promedio: Expresa un inters por la naturaleza poco especializado,
sensibilidad ambiental superior al promedio, periodos de estancia
relativamente cortos, demanda una infraestructura convencional, tiene

grandes expectativas acerca de la calidad de la experiencia y demanda

informacin; no es muy exigente con respecto a los contextos naturales no
perturbados y no evita totalmente las grandes concentraciones de visitantes.

c)
Casual: Muestra un inters superficial en la naturaleza, sensibilidad
ambiental promedio, periodos de estancia sumamente cortos (generalmente
de un da), gran demanda de infraestructura convencional, grandes
expectativas con respecto a la experiencia buscada pero no le otorga
importancia al contexto natural no perturbado y no demanda informacin sobre
el lugar que visita, es poco sensible a las grandes concentraciones de
visitantes.

Se considera que las ltimas dos categoras son el grueso de los ecoturistas y
turistas de aventura y que en estos grupos es donde habr un crecimiento
como complemento de unas vacaciones convencionales.
La demanda de infraestructura del ecoturista y turista de aventura promedio,
es considerablemente menor a la del turista convencional de playa. El primer
grupo est dispuesto a aceptar con mayor facilidad las condiciones locales
con respecto a la comida y el alojamiento, por ejemplo), puesto que las
considera parte del atractivo del viaje. La higiene, la seguridad y un confort
relativamente simple son ms importantes para el ecoturista , que un
hospedaje lujoso. La edad del ecoturista flucta entre los 30 y los 55 aos y las
mujeres representan entre el 50% y el 65% , dependiendo del tipo de actividad;
los hombres forman la mayora en el turismo de aventura.
En general, es vlido asumir que el ecoturista y turista de aventura tiene una
educacin superior al promedio, lo cual explica en cierta forma su exigencia de
informacin y sus altas expectativas en cuanto a la calidad de la experiencia.
Muchos de los ecoturistas y turistas de
pertenecientes a la clase media y media alta.

aventura

son

profesionales

Las personas jvenes o de edad madura que tienen acceso a ingresos

disponibles altos, representan el perfil tpico del consumidor de servicios
ecotursticos y de aventura.

Gasto promedio
El Consorcio Dominicano de Competitividad Turstica (CDCT), manifest que el
26% de los turistas que se definen a s mismo como ecoturistas estn
dispuestos a gastar entre 1,000-1,500 dlares por viaje, superior al promedio
de gasto diario del turista que se hospeda en hoteles todo incluido.
Durante 2006, los ingresos por visitas internacionales alcanzaron la cifra de 12
mil 176 millones de dlares, 3.5% ms que la registrada durante el 2005. Para

2007, los ingresos sumaron 12 mil 901 millones de dlares, lo que signific un
crecimiento de 5.95% respecto del ao anterior. De igual forma, al cierre de
2006, el gasto medio de los turistas se ubic en 710.3 dlares por estancia,
mientras que en diciembre de 2007 lleg a los 750.6 dlares por estancia, un
incremento de 5.67%

Nivel de preferencia Vs. Otros segmentos

El mercado turstico est compuesto por una oferta (establecimientos de
hospedaje, restaurantes, compaas recreacionales, transportadoras, parque
temticos, entre otras) y la demanda que son los compradores, y estos se
diferencian de acuerdos a sus propias caractersticas, como rango de edad,
nacionalidad, prcticas de compra, gustos y preferencias.
Palacio (2010), seala que las ventajas de la segmentacin son:

Entender mejor a los consumidores.

Elaborar y aplicar mezclas de mercados.
Evaluar la posible demanda de un producto.
Identificar los productos de la competencia.
Mejorar el porcentaje de ventas.
Posicionar productos con base a deseos y necesidades.
Identificar oportunidades.

En investigaciones realizadas por SECTUR (2011), indican que los principales

turistas internacionales que visitan el pas son:

Estados Unidos 73%

Canad 5%
Latinoamrica 5%
Europa 9%
Otros 8%

Algunos motivos para viajar se indican en el siguiente cuadro, publicado por

SECTUR en el 2010, en el reporte del perfil del turista y grado de satisfaccin
de los turistas nacionales e internacionales
Motivo
de
visita

total

Sol
y
contact
o con el

60.1
%

sexo

Edad

59.
6%

60
.6
%

18 a
25 a
25
35
aos aos
56.6
58.3%
%

Nacionalidad
35
a
55
aos
61.3 %

45 aos
o mas

Nacion
al

Extranjer
a

61.6 %

56%

65.2%

agua
Ambien
te
natural
y
belleza
del
paisaje
Cultura
del
destino
Activida
des
deporti
vas
Compra
s

20.7
%

20.
5%

21
%

21.2
%

21.9%

20.4%

19.9%

24.6%

15.9%

7.9%

7.9
%

6.3%

8.3%

7.5%

8.7%

6.3%

9.8%

14.1

1.4

7.
8
%
1.
4

1.7

2.1

1.4

0.6

0.7

2.4

1%

0.9
%

1.
1
%

1.0%

1.1%

0.9%

1%

0.6%

1.5%

Consolidacin del nicho de mercado

Por las caractersticas con las que cuenta eldestino se a decido enfocarse el el
ecoturista de aventura cuyas caractersticas son:Hombres y mujeres, de 18 a 60
aos, preocupados por el medio ambiente y los temas ecolgicos. Buscan
productos orgnicos y socialmente responsables, se preocupan por su salud y
disfrutan convivir con la naturaleza.

Cmo son?
Son altamente polticos, en el sentido de que buscan transformar el mundo a
travs de sus decisiones de compra. Para ellos el consumo es una estrategia de
renovacin social. Se preocupan por el calentamiento global, por la tala de
rboles, por salvar a animales en peligro de extincin y por disminuir las
diferencias sociales. No estn de acuerdo con la manipulacin gentica y los
aditamentos qumicos de los alimentos.

Estn convencidos de que las empresas deben ofrecer productos que no

contaminen y cuyos desechos se puedan reciclar en su totalidad.

Proyeccin futura de los servicios

La proyeccin que se plantea para los servicios ecotursticos de aventura va a

seguir creciendo, pues la ecologa no es una moda, sino un nuevo estilo de vida
que definir la manera en que trabajamos y consumimos, desde hoy y hasta los
prximos 100 aos o ms. De acuerdo con el Instituto Interamericano de
Cooperacin para la Agricultura (IICA), la demanda de productos ecolgicos
aumenta un 20% cada ao a escala mundial.

Existen, adems, mayores ndices de conciencia por el cambio climtico, los

efectos txicos de la industria y el cuidado de la salud, as como los temas de
desarrollo sustentable para las poblaciones rurales que intervienen en los
procesos de manufactura y produccin.

Cmo aprovechar este nicho?

Todas las reas comerciales presentan oportunidades de negocio interesantes,
como arquitectura ecolgicamente amigable, ecoturismo, cafs herbales o ropa
hecha a mano. Ahora bien, las compaas con productos y servicios que desean
ostentar el lema "ecolgicamente responsable" deben cuidar dos temas
importantes: