CURSO CADIS 2015-I

Metodologa
de
Cientfica
Unidad Temtica
investigacin

la
II

Investigacin

Proceso

de

la

Docente: Calm.(r)Mag. Jorge Luis P. Daz Nieri

Dicentes del grupo N 1:
-

T1 CCG FRANCIA QUISPE JAIME

TC2 FAP ATALAYA CACHA LUIS
T2 ECO DAVILA VALVERDE MAURO
T2 IMA IBAEZ FLORES AGUSTIN
T2 MOT AAHUARI SANCHEZ SABINO
T2 SON OLIVA VALLE PABLO
T2 ELE SEDANO ARAUJO CARLOS

CORREO: CADISALFA2015@HOTMAIL.COM

UNIDAD TEMATICA II:

1.

PLANTEAMIENTO Y FORMULACIN DEL PROBLEMA.

a.

Formulamos un problema
1)

b.

2.

Deficiente atencin medica ambulatoria al personal y familiares en el centro

mdico naval.

Planteamiento
1)

Qu tanto es la deficiencia de la atencin medica ambulatoria al personal y

familiares en el Centro Mdico Naval?

2)

Qu est aconteciendo con la atencin medica ambulatoria al personal y

familiares?

3)

Porqu se viene dando la deficiencia?

4)

Dnde se est presentando la deficiencia?

5)

Cundo ocurre la deficiencia?

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
a.

Objetivo general
1)

b.

3.

PROCESO DE LA INVESTIGACION

Analizar cules son las causas de la deficiencia en la atencin medica

ambulatoria al personal y familiares en el centro mdico naval.

Objetivos especficos
1)

Recopilar informacin estadstico de la cantidad de usuarios de hace 15 aos

en el CEMENA.

2)

Determinar a travs de un estudio tcnico, la cantidad de personal

contratado (profesional, tcnico y servicios).

3)

Elaborar un cuadro demostrativo de las formas de Adquisicin y entrega de

los productos y materiales mdico al Centro Mdico Naval.

4)

Describir la situacin actual del servicio de atencin mdico ambulatorio en el

CEMENA.

5)

Desarrollar estrategias de mejoras al servicio de atencin mdico ambulatorio

aplicando anlisis FODA.

JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION.
Que la cantidad de usuarios han aumentado de manera acelerada con relacin a la
administracin general.
El personal mdico general y especialista no abastece la demanda de usuarios.

Los productos farmacuticos cada vez son ms genricos y no cubren las necesidades
del servicio de atencin ambulatoria.
Se observan limitaciones con las nuevas programaciones en la solicitud de citas
mdicas, adems de largas colas en la entrega de medicina.
4.

MARCO TEORICO Y MARCO CONCEPTUAL

a.

B.

5.

Marco terico
1)

Tenemos un problema de gestin en la administracin, y de comportamiento

humano, un conflicto entre el servidor y el usuario.

2)

Segn los estudios de administracin general de Henri Fayol propuso que

todos los gerentes desempeen 5 funciones Planear Organizar Mandar
Coordinar y Controlar lo que nos permite aplicar a este estudio para poder
determinar las deficiencias.

3)

En cuanto al comportamiento humano podemos decir que existe conflictos al

entrar dos o ms personas en oposicin o desacuerdo porque sus posiciones
valores interese aspiraciones, deseo o necesidades son incompatibles.

Marco conceptual
1)

La gestin en la administracin nos permite ejecutar todas aquellas rdenes

planificadas por la administracin, en este caso, el Centro Mdico Naval
logrando de esta manera por intermedio de la gerencia el xito y la
excelencia en el servicio al personal naval y familiares.

2)

Toda organizacin que brinda un servicio al usuario est expuesta a un

conflicto, por lo tanto se debe entender que no debe afectar de manera
negativa alguno de sus intereses del usuario, logrando de esta manera el
bienestar general y particular de todos.

HIPOTESIS DE LA INVESTIGACION.
El personal naval y familiares sufren un dficit en la atencin mdica ambulatoria por
la falta de personal mdico especializado porque hay menos contratos de personal civil
en el centro mdico naval.

6.

VARIABLES DEPENDIENTE, INDEPENDIENTE E INTERVINIENTE.

La variable dependiente las citas medicas las recetas medicas los contratos de los
mdicos, falta de especialistas mdicos.
La variable independiente pacientes que se mejoran o empeoran su salud.
La variable interviniente la falta de experiencia de los mdicos, falta de calidez de
atencin al paciente, saturar las citas por irresponsabilidad del paciente

7.

INDICADORES

Variable dependiente
Administracin efectiva en el servicio de atencin medica ambulatoria en el CEMENA
Indicador
Eficiencia
Mejora continua
Variable independiente
Poltica y estratgica
Indicadores
Objetivos
Acciones
Los contratos de los mdicos