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Universidad Autnoma de Nuevo Len

Facultad de Contadura Pblica y Administracin

Cadena de Suministro
Producto Integrador de Aprendizaje (PIA)

ndice
Introduccin --------------------------------------------------------------------------------------------------3
Objetivo

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Organizacin del Suministro ------------------------------------------------------------------------------5


Organigrama -------------------------------------------------------------------------------------------------6
Procesos y tecnologa del Suministro --------------------------------------------------------------------7
Seleccin de proveedores ----------------------------------------------------------------------------------8
Evaluacin de Proveedores y Relacin -------------------------------------------------------------------8
Evaluacin y tendencias de la funcin del Suministro ------------------------------------------------9
Conclusiones --------------------------------------------------------------------------------------------------10
Evidencia

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Bibliografa ----------------------------------------------------------------------------------------------------12

Introduccin
En el presente ensayo se expondrn algunos conceptos relacionados a la cadena
de suministro, sus objetivos, caractersticas, retos, la importancia de su adecuada
administracin para la toma de decisiones oportunas y la forma en la que se logra
posicionar en el mercado a una marca por medio de la excelencia operativa.
La cadena de suministro es la red de organizaciones conectadas e
interdependientes trabajando juntas en forma cooperativa para controlar, manejar
y mejorar el flujo de materiales e informacin desde los proveedores hasta los
usuarios finales.
En una empresa productora, el tiempo que lleva terminar un producto depende en
gran parte del suministro de materias primas, de elementos de ensamblaje o de
piezas sueltas en todos los niveles de la cadena de produccin.
El trmino "cadena de suministro" hace referencia a todos los eslabones de esa
cadena.
Proveedores Transporte - Empresa - Clientes - Comunicacin

En la actualidad uno de los objetivos ms buscados por todas las empresas es la


mayor eficiencia al menor costo, sin dejar por un lado los estndares de calidad y
servicio al cliente.
A continuacin en el presente ensayo se darn a conocer los puntos culmines
para este fin, y poder realizar un reforzamiento de todo lo que se ha visto a lo largo
de este semestre.

Objetivo
El objetivo de este producto integrador de aprendizaje y de la cadena de suministro
es:
Proveer un adecuado servicio al consumidor final.
La Entrega de productos en forma confiable y oportuna (tiempo, lugar y calidad)
Capacidad de entrega de la variedad de productos necesaria (diferente gestin
cada producto)
Balance adecuado
Aumentar la capacidad de los participantes para tomar decisiones, formular planes
y delinear la implementacin de una serie de acciones orientadas a:
Mejora de productividad del sistema logstico operacional.
Incremento de niveles de servicio al cliente.
Implementar acciones de mejora en la administracin de operaciones y desarrollo
de relaciones duraderas de gran beneficio con proveedores y clientes.
Adems de poder ejecutar las actividades de investigacin para desarrollar planes
e implementarlos en la Cadena de Suministro, as mismo conocer la contribucin
del rea de suministro y las nuevas tendencias a nivel interno y externo de forma
global de una empresa.

Organizacin del Suministro


Grupo Motomex es una empresa realizadora de motos y una de sus distribuidoras
es marca IZUKA quienes se complementaron para realizar ventas de motocicletas,
estas dos marcas realizaron un convenio ya que es ms accesible y rpido para
poder distribuir su producto.
En la prctica se ha realizado la asignacin de la funcin de suministro a
profesionales del abastecimiento (capacitados de manera adecuada y dotados de
la autoridad y responsabilidades apropiadas), contribuye de una manera ms
eficiente y segura a alcanzar las metas y estrategias organizacionales de la
empresa que la asignacin de tareas a aquellos para quienes el abastecimiento es
una obligacin secundaria en este caso marca IZUKA. Sin embargo, en el caso de
organizaciones con unidades de negocios nicas, en particular en empresas
pequeas, no es raro ver que las responsabilidades del suministro estn
compartidas por diversos individuos en el abastecimiento, que satisfacen las
necesidades de la empresa a partir de detallistas o mayoristas locales. A medida
que aumenta el tamao de la empresa, toma fuerza la idea de asignarle a un
profesional la responsabilidad de suministro y crear una funcin independiente.
La magnitud y las actividades de la funcin del suministro en una organizacin con
una sola unidad de negocios dependen de diversos factores, como el tamao y la
naturaleza de la empresa.
Por consiguiente la misin y visin de la empresa son las siguientes:
Misin
Somos una empresa comprometida con el medio ambiente, que a travs de la
venta de motos contribuye a bajar la contaminacin en nuestra ciudad.
Comprometidos para ser la mejor opcin en el mercado de la industria del
motociclismo en sus diferentes facetas, buscando incrementar nuestra
participacin con una rentabilidad sostenida; respetando nuestros valores, siendo
ejemplo por nuestra integridad social en las comunidades donde estemos
presentes.
Visin
Ser una empresa comprometida con el servicio y la calidad, buscando ser la mejor
opcin en motocicletas y ser el mejor aliado del crecimiento de nuestros clientes,
ofrecindoles productos y soluciones integrales para su negocio, a precios
competitivos y el mejor servicio; mejorando nuestros conocimientos de la industria
y de la administracin.

Organigrama

Director
General

Gerente de
ventas

Vendedor
de piso

Recursos
Humanos

Vendedor
en campo

Gerente de
refacciones

Mecnico

Proceso y tecnologa del suministro


Bsicamente el proceso de suministro en IZUKA es el siguiente:
1. Reconocimiento de la necesidad.
2. Descripcin de la necesidad.
3. Identificacin y anlisis de las posibles fuentes de suministro.
4. Seleccin del proveedor y determinacin de los trminos.
5. Preparacin y colocacin de la orden de compra.
6. Seguimiento y/o despacho rpido de la orden.

1. Reconocimiento de la necesidad
Una compra se origina cuando una persona o un sistema identifican una necesidad
definida en la organizacin, esto es, qu, cunto y cundo se necesita.
Izuka se preocupa por las necesidades del cliente y que es lo que necesita en
realidad, adems de orientarlos para realizar una excelente compra.

2. Descripcin de la necesidad
Es esencial tener una descripcin exacta de la necesidad, saber si se trata de un
bien tangible, de un servicio o de bienes con servicios adjuntos.
El personal de Izuka se especializa en la orientacin para el cliente y lo que necesita.

3. Identificacin de las posibles fuentes


La seleccin de los proveedores constituye una importante parte de la funcin de
suministro. Implica
1) Identificar las fuentes potenciales calificadas y 2) evaluar la probabilidad de que
un contrato de compra d como resultado una entrega a tiempo de un producto o
servicio satisfactorio con un servicio apropiado, tanto antes como despus de la
venta, al costo total ms bajo posible.
Grupo Motomex se preocupa por el prestigio de su marca es por eso que la mayora
de sus piezas son originales uno de sus proveedores Moto repuestos Mty. a
excepcin de algunas marcas y para dar un mejor precio algunos de sus
proveedores son extrados de China y Japn algunos de estos productos entre
refacciones y accesesorios son aceites, focos, cables, genricos etc.

Seleccin de Proveedores
4. Seleccin del proveedor y determinacin de los trminos
El anlisis y la seleccin del proveedor conducen a la colocacin de la orden o
pedido; las herramientas aplicables van desde un anlisis simple de las ofertas
hasta la realizacin de negociaciones complejas.
Al preocuparse por la calidad y el precio de sus motos Izuka hace un pequeo
anlisis al elegir a sus proveedores ya que busca el ganar ganar y toma como
referencia los proveedores de bajo costo pero de excelente calidad.

5. Preparacin y colocacin de la orden de compra


Izuka realiza un informe de lo que el cliente necesita y as mismo se le entrega una
orden de compra as como una factura comercial y ahora con la evolucin la factura
electrnica necesaria para su compra.

6. Seguimiento y despacho rpido


Despus de emitir una orden de compra, el comprador puede dar seguimiento o
acelerar su despacho.
El seguimiento consiste en un rastreo rutinario de la orden para asegurarse de que
el proveedor pueda cumplir con las promesas de entrega; es muy conveniente que
cada orden tenga fecha apropiada de seguimiento.
La empresa adems de dar un excelente servicio tambin cuenta con la entrega a
domicilio o en el momento de sellar la compra puede adquirir el comprador su
producto.

Evaluacin y tendencias de la funcin del Suministro


La administracin de la cadena de abastecimiento abarca mltiples procesos y
operaciones que transforman las materias primas en productos y los distribuyen a
travs de los canales de ventas al detalle.
La cadena de abastecimiento es el elemento estratgico que ofrece a las
empresas la oportunidad de una mayor colaboracin y una mejor relacin costo
beneficio, una administracin ms eficiente de los inventarios, la posibilidad de
comunicarse en tiempo real, una mejor relacin entre proveedor-distribuidor, en
pocas palabras: LOGRAR LA EXCELENCIA OPERATIVA.
Los estudios realizados en las investigaciones de suministro incluyen proyectos
bajo los encabezados mayores de investigacin de:
1. Materiales, productos o servicios comprados (anlisis del valor).
2. Insumos.
3. Proveedores.
4. Procesos de suministro.
Se ha dado atencin considerable a una actividad similar en la funcin de
investigacin de marketing, que opera como contraparte. Por lo general, sta es
bien aceptada en todas las empresas de tamao mediano a grande como un
elemento necesario de la toma de decisiones, y ha producido resultados
significativos en las empresas que la practican de manera sistemtica. La
investigacin del suministro, si se enfoca de manera organizada, tambin tiene el
potencial de generar mejoras mayores en la toma de decisiones del rea.
Una empresa podra realizar investigaciones de suministro en una de tres formas:
1) puestos de investigacin a tiempo completo, 2) inclusin de la investigacin
como una responsabilidad de tiempo parcial del personal del rea, o 3) equipos
interfuncionales que aporten una base ampliada de conocimientos para el proceso
de investigacin.

Evidencia
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Bibliografa
Administracin de compras y abastecimientos Lendeers, Jhons
Administracin y logstica en la cadena de suministros, Donald Bowersox.
Logstica: Administracin de la cadena de suministro, Ronald H. Ballou.
Customer Driven supply chains, Andrew C Lyons.
http://www.deloitte.com/view/es_CR/cr/servicios/consultoria/administracionde-Lacadena-de-abastecimiento/index.htm
http://www.pwc.com/mx/es/retos-productos-consumo/cadenaabastecimiento.jhtml
http://www.epiqtech.com/supply_chain-Global-Management.htm

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