SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN

Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional Integral

Versin: 02
Cdigo: GFPI-F-019

GUA DE APRENDIZAJE

GUA DE APRENDIZAJE N 07 Documentacin: Hoja de vida

equipo, inventarios, garantas, obsolescencia tecnolgica.
1. IDENTIFICACIN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE
Programa de Formacin:
Cdigo: 228181
Tecnlogo en mantenimiento de equipos de cmputo, diseo e Versin: 2
instalacin de cableado estructurado.
Nombre del Proyecto:
Diseo e implementacin de la infraestructura tecnolgica en Cdigo: 569739
equipos de cmputo y cableado estructurado.
Fase del proyecto: Evaluacin
Actividad (es) del Actividad (es) de Aprendizaje:
AMBIENTE DE
DOMINIO COGNITIVO - DECLARATIVO:
Proyecto:
FORMACIN
7. Reconocer los diferentes tipos de garantas,
Ambiente de
segn
su
cobertura,
tiempos,
clusulas.
formacin, no
26.
Definir
aplican
consultas en la 8. Relacionar las condiciones iniciales y
cambios en hardware y software de un equipo
condiciones de
base de datos
en la hoja de vida del mismo.
seguridad
indicando: Tcnicos 9. Identificar qu acciones de control,
especiales.
responsables
de preventivas y correctivas se deben ejecutar
Ambiente
cada
haciendo referencia a la obsolescencia
dotado con
mantenimiento,
tecnolgica.
equipos de
herramientas,
10. Explicar cules son las diferencias y
lineamientos de cada uno de los tipos de
cmputo,
componentes,
garanta.
tableros en
repuestos, gastos,
acrlico y
cambios,
entre 11. Pronosticar compras y cambios en el
inventario segn la obsolescencia tecnolgica
VdeoBeam o
otras
estimada.
televisor.
caractersticas.
27.
Establecer
actividades
que
permitan incentivar
a los empleados,
implementar
el
trabajo en equipo y
desarrollar
el
liderazgo en busca
de la calidad en
todos los procesos.

MATERIALES DE
FORMACIN
DEVOL CONSUMI
UTIVO BLE
No
No aplica
aplica

DOMINIO PROCEDIMENTAL:
5. Documentar la hoja de vida de los equipos y
relacionarla con el inventario.
6. Disear un formato de hoja de vida del
equipo.
7. Proponer un modelo de manejo de
inventario.
DOMINIO VALORATIVO / ACTITUDINAL:
5. Valorar las ofertas de proveedores segn el
precio, soporte y garantas que ofrecen.
6. Analizar las tendencias de las nuevas
tecnologas
teniendo
en
cuenta
la
obsolescencia tecnolgica.
7. Generar documento de hoja de vida del
equipo
8. Administrar un inventario de equipos que
garantice su actualidad y fidelidad.

Resultados de Aprendizaje:
RAE-26 Controlar el proceso

de

las

actividades

Competencia:
del Administrar
los

recursos

del

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mantenimiento y ensamble segn las metas establecidas.

mantenimiento de equipos que
RAE-25 Planear el proceso del mantenimiento y ensamble de garantice su estado de funcionamiento
los equipos, teniendo en cuenta los recursos presupuestados.
dentro de las metas y presupuestos.
Duracin de la gua ( en horas):
30

2. INTRODUCCIN

En esta gua abordaremos 4 temas que van de la mano y se

retroalimentan unos a otros:

La hoja de vida del equipo

La obsolescencia tecnolgica
Los inventarios
Garantas

En toda empresa es necesario saber con qu equipos se cuenta llevando un registro en el inventario,
conocer los antecedentes del equipo consultando la documentacin de hoja de vida del equipo, si sufren
averas como debo proceder teniendo en cuenta la garanta, por cuanto tiempo se podr contar con la
operatividad y funcionalidad de los equipos por su obsolescencia.

3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexin inicial.
Unilateral Team, es una empresa que ofrece equipos de cmputo (impresoras, computadores desktop,
laptop, servidores, UPS, datafonos, entre otros) en calidad de comodato a empresas del sector pblico y
privado, quienes pagan una renta mensual por el prstamo de estos equipos. Una vez el cliente decida que
ya no utilizar estos equipos, los devuelve a Unilateral Team y se termina el contrato.
Imagine que una empresa toma el servicio de Unilateral Team por dos aos y luego entrega un camin
lleno de cajas con los equipos que ya no usa.

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En este caso:
1. Cree usted que es necesario que Unilateral Team tenga el inventario de los equipos que ofreci?
2. Es necesario que en el inventario exista asociado el serial del equipo?
3. Es suficiente con esta informacin?, o se debe adjuntar la lista de componentes internos de los
equipos.
La obsolescencia es la cada en desuso de mquinas, equipos y tecnologas motivada no por un mal
funcionamiento del mismo, sino por un insuficiente desempeo de sus funciones en comparacin con las
nuevas mquinas, equipos y tecnologas introducidos en el mercado, entonces:
4. Obsolescencia tecnolgica es algo importante para Unilateral Team?
Actividad 1: Foro temtico / Virtual
Exprese en el foro sus opiniones acerca de los 4 puntos anteriores. Por ltimo, realice una pregunta
relacionada con el tema y participe en la secuencia de otro de sus compaeros.
3.2 Actividades de contextualizacin e identificacin de conocimientos necesarios para el aprendizaje.)
Tema: Hoja de vida
Principalmente, una hoja de vida de un equipo lleva un registro de todo lo que se le ha ido realizando a
cada uno de los equipos, con el fin de llevar un control y agilizar la solucin de futuros mantenimientos.
Pensemos en una hoja de vida de una persona, haga una lista con las caractersticas de la misma y que
contiene, (por ejemplo, tiene el nombre y el nmero de documento de identidad).
Ahora, si cambiamos a la persona por un equipo de cmputo. Que cambia y que se mantiene igual?
(ejemplo, la hoja de vida de un equipo tambin debe tener un numero serial que aplica como el
documento de identidad de la persona.
Actividad 2: Foro temtico / Virtual
Exprese en el foro sus opiniones acerca dl tema anterior. Por ltimo, realice una pregunta relacionada con
el tema y participe en la secuencia de otro de sus compaeros.

Tema: Garantas
Investigue los siguientes puntos:
Tipos de garantas
Cobertura segn rea geogrfica
Polticas de garantas
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Garanta extendida
Entes reguladores que protegen al consumidor en Colombia
Garanta de productos
Garanta de servicios
Quin puede ofrecer garanta?

Actividad 3: Informe / Virtual

Use la norma APA para entregar un informe con la informacin listada anteriormente
Tema: Inventarios
Investigue los siguientes puntos:
Tipos de inventario
Gestin de inventarios
Costos de un inventario
Sistemas de clasificacin de materiales y equipos
Software para manejo de inventario
Importancia de mantener un inventario actualizado
Quienes deben tener un inventario. Solo las empresas? O es til adems para las personas en su
vida cotidiana.
Diferencia entre sistema de inventarios y mtodos de valuacin
Rotacin de inventarios
Juego de inventarios
Sistema de inventarios permanente
Sistema de inventarios peridico
Marquilladoras
Actividad 3: Informe / Virtual
Use la norma APA para entregar un informe con la informacin listada anteriormente
Tema: Obsolescencia
Investigue los siguientes puntos:
Qu es la obsolescencia tecnolgica u obsolescencia programada?
Consecuencias de la obsolescencia
Consumismo
Obsolescencia por modas
Controversias de la obsolescencia programada
Obsolescencia de componentes elctricos y electrnicos
Actividad 4: Informe / Virtual
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Use la norma APA para entregar un informe con la informacin listada anteriormente
3.3 Actividades de apropiacin del conocimiento (Conceptualizacin y Teorizacin).
DOMINIO COGNITIVO - DECLARATIVO:
7. Reconocer los diferentes tipos de garantas, segn su cobertura, tiempos, clusulas.
8. Relacionar las condiciones iniciales y cambios en hardware y software de un equipo en la hoja de vida
del mismo.
9. Identificar qu acciones de control, preventivas y correctivas se deben ejecutar haciendo referencia a la
obsolescencia tecnolgica.
10. Explicar cules son las diferencias y lineamientos de cada uno de los tipos de garanta.
11. Pronosticar compras y cambios en el inventario segn la obsolescencia tecnolgica estimada.
DOMINIO PROCEDIMENTAL:
5. Documentar la hoja de vida de los equipos y relacionarla con el inventario.
6. Disear un formato de hoja de vida del equipo.
7. Proponer un modelo de manejo de inventario.
DOMINIO VALORATIVO / ACTITUDINAL:
5. Valorar las ofertas de proveedores segn el precio, soporte y garantas que ofrecen.
6. Analizar las tendencias de las nuevas tecnologas teniendo en cuenta la obsolescencia tecnolgica.
7. Generar documento de hoja de vida del equipo
8. Administrar un inventario de equipos que garantice su actualidad y fidelidad.

Tema: Hoja de vida

Consulte en internet modelos o formatos de hoja de vida del equipo
Actividad 5: Formato hoja de vida / Presencial
Disee un formato de hoja de vida del equipo, la cual deber tener el logo y lema de su empresa.
Socialcelo en clase y tome nota de las observaciones que se le realicen.

Tema: Garantas
Consulte en internet modelos o formatos de hoja de vida del equipo
Actividad 6: Formato garanta / Presencial
Disee dos formatos de garanta uno de un servicio y otro de un producto equipo, los cuales debern tener
el logo y lema de su empresa. Socialcelo en clase y tome nota de las observaciones que se le realicen.
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Tema: Inventarios
Actividad 7: Sistema de inventario / Presencial
Disee un sistema de control de inventarios para Unilateral Team, tener en cuenta que la empresa ofrece
el prstamo de equipos de cmputo y da soporte en caso de falla, es decir que deben tener equipos
completos, partes, accesorios y consumibles.
3.4

Actividades de transferencia del conocimiento.

Tema: Hoja de vida, Garantas, Inventarios, Obsolescencia

Actividad 8: Novela / Presencial
En grupos colaborativos de 4 personas, creen un libreto de una situacin en la que se necesite la hoja de
vida de un equipo, el inventario para confirmar existencias, la garanta para reemplazar y la explicacin de
la obsolescencia programada.
Colquenle un ttulo al episodio de su novela.
Acten el libreto creado en el ambiente de formacin, el episodio debe durar 15 minutos.
Finalicen la actividad con una reflexin, la cual durar no ms de 10 minutos.
** Las actividades se cronometrarn para que todos participen el mismo da, as que a ensayar antes de
presentar!

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3.5

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Actividades de evaluacin.

Tema: Hoja de vida, Garantas, Inventarios, Obsolescencia

Actividad 9: Formatos y sistema Final / Presencial
Tome los Formatos y el sistema creados en las actividades 5, 6 y 7; y realice las modificaciones
retroalimentadas por su instructor presencial y sus compaeros de clase, realice las correcciones
pertinentes y entregue su proyecto final.
Evidencias de Aprendizaje

Criterios de Evaluacin

Evidencias de Conocimiento :
Actividad 1
Actividad 2
Actividad 8

Elabora fichas tcnicas con

los requerimientos mnimos
de hardware y software de
los equipos tecnolgicos
para presentarlas a los
proveedores.
Diligencia el informe tcnico
del proceso, segn polticas
de la empresa.

Evidencias de Desempeo:
Actividad 3
Actividad 4
Actividad 8
Evidencias de Producto:
Actividad 5
Actividad 6
Actividad 7
Actividad 8
Actividad 9

Tcnicas e Instrumentos de
Evaluacin
1. Duracin y calidad de las
actividades
indicadas
(representaciones de situaciones a
nivel teatral)
2. Calidad de la informacin tcnica,
en la cual se evidencie su aporte
debidamente argumentado.
3.
Desarrollo
completo
y
autenticidad de la actividad, acorde a
lo solicitado en la gua de
aprendizaje.
4. Entrega de la actividad en las
fechas establecidas a travs de la
plataforma virtual.
5. Entrega de link de los videos
debidamente cargados en el portal
de videos por demanda asignado.

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4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

Materiales de formacin
devolutivos:
(Equipos/Herramientas)
ACTIVIDADES DURACI
DEL
N
PROYECTO
(Horas)

Actividad 1
Actividad 2
Actividad 3
Actividad 4
Actividad 5
Actividad 6
Actividad 7
Actividad 8
Actividad 9

1
1
1
2
4
4
4
8
5

Descripcin

PC
PC
PC
PC
PC
PC
PC
PC

Cantidad

1
1
1
1
1
1
1

Materiales de formacin
(consumibles)

Descripcin

Cantidad

N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A

N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A

Talento Humano (Instructores)

Especialidad

Virtual
Virtual
Virtual
Virtual
Presencial
Presencial
Presencial
Presencial

Cantidad

AMBIENTES DE
APRENDIZAJE
TIPIFICADOS
ESCENARIO (Aula,
Laboratorio, taller, unidad
productiva) y elementos y
condiciones de seguridad
industrial, salud
ocupacional y medio
ambiente
Casa, ambiente de formacin
Casa, ambiente de formacin
Casa, ambiente de formacin
Casa, ambiente de formacin
Ambiente de formacin
Ambiente de formacin
Ambiente de formacin
Ambiente de formacin

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5. GLOSARIO DE TERMINOS
DEMANDA (D).
Tambin denominada consumo o uso, es el factor ms importante en el control de los inventarios. La
principal finalidad de un anlisis de los inventarios consiste en prever lo que se ha de consumir en un
tiempo futuro, con objeto de mantener existencias suficientes para las necesidades de ventas y produccin
y no excederse en la inversin y en los costos de almacenamiento.
LOTE (L).
Un conjunto de unidades o piezas, contadas pesadas o medidas, que integran la cantidad ordenada en un
pedido de compra o en una orden de produccin, se denomina lote.
TIEMPO DE ADQUISICIN. ( Ta).
El tiempo de entrega es el nmero de das, semanas o meses que tarda un pedido de compra en llegar al
almacn, despus de haber sido solicitado al proveedor.
RESERVA (R).
Es la cantidad de materiales o de productos que se mantienen en existencia tal como una provisin de
seguridad, o para casos en que las cantidades calculadas para el consumo durante el periodo de entregas
lleguen a agotarse, ya sea por demora en la entrega, por consumo ms rpido, por salidas a produccin o
por ventas a clientes.
PUNTO DE REORDEN ( Pr).
El punto de reorden est determinado por: la cantidad que represente el uso normal durante el tiempo
que lleva el reabastecimiento, ms la cantidad de reserva que se mantiene para los imprevistos de
variacin en las entregas o en el consumo.
COSTO UNITARIO (Cu).
Generalmente el costo unitario es:
a).- En lo que respecta materiales, el precio de compra ms el costo de adquisicin. Estos costos pueden
ser por concepto de fletes, gastos aduanales, etc. y
b).- En relacin con los productos terminados, la suma de sus costos directos e indirectos de fabricacin.
El costo unitario es un factor bsico para determinar el valor de cada unidad en un inventario. Como vimos
al hablar del sistema de clasificacin A, B,C, el costo unitario es un elemento fundamental para el clculo
de los distintos porcentajes de valor de cada clase; tambin ser bsico para la frmula del lote econmico
de compra.

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COSTO DE PEDIDO (Cp).

Este uno de los factores empleados en las frmulas del lote econmico de compra o de produccin.
COSTO DE ALMACENAMIENTO (Ca).
Los costos anuales de almacenamiento de existencias se expresan como un porcentaje del promedio anual
del valor de inventario; incluyen gastos de caja, as como costos intangibles pero reales.
COSTO DE MANTENIMIENTO EN INVENTARIO ( Cm).
Este es un costo que vara segn el volumen almacenado y el costo unitario del material o producto que se
emplea como uno de los factores de las frmulas del lote econmico de compra y del lote econmico de
produccin.
COSTO TOTAL INCREMENTAL ( CTI)
Es la suma de los costos de preparacin y de almacenamiento. En la frmula del lote econmico vara de
acuerdo con los distintos tamaos de lote y con las veces de adquisicin anuales.
Mximo-Mnimo ( Max-Min)
Estos son los niveles de cantidades de existencias que deben llevarse en los almacenes de acuerdo con los
clculos de lotes econmicos y con los puntos de reorden.
El mnimo es la cantidad de existencias que sirve de seal para reabastecer.
El mximo esa cantidad total de cada material o de cada producto que debe almacenarse. La adquisicin
normalmente se calcula mediante la diferencia entre la existencia al momento de efectuar el pedido y la
cantidad fijada como "mxima".
FRECUENCIA(F)
La frecuencia es el nmero de veces que ocurre un determinado evento o valor.
PROBABILIDAD(P)
En las frmulas empleadas utilizaremos la probabilidad como un factor de posibilidades de que ocurre un
evento en 100 frecuencias; por tanto, se expresa por ciento de probabilidades de que ocurra un hecho o
un evento.
COSTO DE FALTANTE(Cf)
Es lo que cuestan el no surtir un producto a un cliente. En este volumen nicamente el costo de faltante,
se toma como el margen de utilidad entre el costo del producto y su precio de venta. Los costos
intangibles, como la prdida de los clientes o de imagen en el mercado, no se consideran en los clculos.
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COSTO DE EXCEDENTE (Ce)

Es el valor Cm, o sea, el costo de almacenamiento aplicado a un producto que permanece en exceso en el
almacn, por no venderse.
OBSOLESCENCIA
Cada en desuso de mquinas, equipos y tecnologas motivada no por un mal funcionamiento del mismo,
sino por un insuficiente desempeo de sus funciones en comparacin con las nuevas mquinas, equipos y
tecnologas introducidos en el mercado.
SISTEMAS DETERMINISTICOS PARA EL CONTROL DE INVENTARIOS.
Puesto que los costos pueden incrementarse, bajarse o nivelarse, segn los sistemas que se empleen,
deben considerarse decisiones con planes alternativos para fijar objetivos y polticas de ventas, produccin
y abastecimiento.
LOTE ECONOMICO DE COMPRA.
La agilidad en la decisin de las adquisiciones contribuye en forma importante, aunque slo en parte, a las
utilidades del negocio.
6. REFERENTES BIBLIOGRFICOS

PC Expertos. Sitio WEB de Asesora y Consultora. Disponible en:

http://pcexpertos.com/2009/05/hoja-para-matenimiento-de-pc.html
Wikipedia. Sitio WEB Enciclopedia libre online. Disponible en:
http://es.wikipedia.org/wiki/Inventario
Gerencie. Sitio WEB de asesora y consultora. Disponible en:
http://www.gerencie.com/sistema-de-inventarios-periodico.html
Mail por mail. Sitio WEB Cursos online gratis. Disponible en:
http://www.mailxmail.com/curso-optimizacion-inventarios/glosario-terminos-simbolos-controlinventarios
** Los enlaces relacionados fueron consultados en el mes de marzo de 2015

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7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

Autores

Nombres

Cargo

Dependencia

Melissa Caldern

Instructor
Contratista

Teleinformtica
CEET

Firmas

Fecha
05/03/2015

Asesora
Pedaggica
Revisin
Aprobacin

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