Conceptos

Motivacin
Segn Steers, Porter y Bigley (2004) Citado por Patricia del Carmen Enrquez (2014,
pg.1) Define la motivacin como el proceso mediante el cual los esfuerzos de una
persona se ven energizados, dirigidos y sostenidos hacia el logro de una meta.
Arias Heredia 2004 (Citado por Patricia del Carmen Enrquez) 2014, Pg. 1 dice que la
motivacin son todos aquellos factores que originan conductas de tipo biolgico,
psicolgico, social y cultural . Se puede determinar que la motivacin en cada persona es
distinta, debido a que las necesidades

Slocum (2009) Citado por Mnica Ivette Sum Mazariegos (2015, Pag.17) afirma que un
principio clave de la motivacin es que el desempeo de los Colaboradores en una
organizacin depende del grado de capacidad que tenga una persona. La siguiente
formula se usa con frecuencia para expresar este principio desempeo. = f (capacidad x
motivacin)
Robbins y Couter (2010) Citado por Mnica Ivette Sum Mazariegos (2015, Pag.25)
refieren que al comprender y pronosticar la motivacin de los colaboradores es una de las
zonas ms populares en la investigacin gerencial. Sin embargo, los estudios modernos
acerca de la motivacin de los empleados estn influidos por algunos asuntos que
ocurren en el lugar donde los mismos cumplen con sus obligaciones.

Segn Dornyei (2005) Citado por Mnica Ivette Sum Mazariegos (201, Pag.6) La
motivacin es un concepto abstracto, un concepto hipottico que existe para poder
explicar la razn por la cual la gente se comporta y piensa de la forma que lo haceLa
motivacin est relacionada con uno de los aspectos ms bsicos de la mente humana y
sta tiene un rol determinante en el xito o fracaso en cualquier situacin de
aprendizaje (pg.79)

Mosley, Megginson y Pietry (2005) Citado por Patricia del Carmen Enrquez Loredo
(2014 Pag. 6) consideran que un empleado motivado y con habilidades excepcionales
puede ser capaz de superar a otro trabajador ms motivado y con menos habilidades;
del mismo modo el desempeo de un empleado depende de lo que se conoce como
apoyo organizacional.

Coulter (2010) Citado por Patricia del Carmen Enrquez Loredo (2014 Pg. 3)
menciona que para maximizar la motivacin entre la fuerza laboral de hoy, los gerentes
necesitan pensar en trminos de flexibilidad; los estudios demuestran que los hombres
dan ms importancia a tener autonoma en sus puestos que las mujeres. Se necesita una
gran variedad de recompensas para motivar a empleados con tan diversas necesidades.

Knippenberg (2000) Citado por Patricia del Carmen Enrquez Loredo (2014 Pg. 6)
menciona que la motivacin laboral y el desempeo con-forman uno de los ejes
centrales en la investigacin dentro del comportamiento organizacional.

Desempeo Laboral
Robbins y Coulter (2010) Citado por Patricia del Carmen Enrquez (2014, pg. 5) definen
el desempeo como el resultado final de una actividad. Ya sea que dicha actividad
represente un esfuerzo muy grande o llevar a cabo responsabilidades laborales tan
eficiente y eficazmente como sea posible, el desempeo es lo que resulta de esa
actividad. Los gerentes se preocupan por el desempeo organizacional, es decir los
resultados acumulados de todas las actividades laborales dentro de la organizacin. Es
un concepto multifactico pero los gerentes necesitan entender los factores que
contribuyen al desempeo organizacional
Garca Domnguez (2001) Citado por Patricia del Carmen Enrquez (2014, pg. 6)
enfatiza que el desempeo de un trabajador est compuesto por aquellas acciones o
comportamientos observados que pueden ser medidos en trminos de contribucin a la
empresa
Garca y Ruiz (2002) Citado por Patricia del Carmen Enrquez (2014, pg. 6) mencionan
que el desempeo son las acciones y comportamientos observados en los empleados
que son relevantes para los objetivos de la organizacin, y que pueden ser medidos en
trminos de las competencias de cada individuo y su nivel de contribucin a la empresa.
Chiavenato (2000) Citado por Patricia del Carmen Enrquez (2014, pg. 7) afirma que las
metas, la satisfaccin de necesidades y una mente positiva hacia la actividad laboral, se
convierten en el combustible que activa la motivacin y sta proporciona la disposicin
necesaria para un mejor desarrollo de las actividades laborales, esto lleva a hacer
mencin del ciclo motivacin y desempeo.
Aamodt (2010) Citado por Mnica Ivette Sum Mazariegos (2015, pg. 28) explica el
primer punto en el proceso de la evaluacin del desempeo e indica que es determinar las
razones por las cuales las organizaciones desean hacerlo. En otras palabras, la
organizacin desea utilizar los resultados para as poder mejorar el desempeo.

Aamodt (2010) Citado por Mnica Ivette Sum Mazariegos (2015, pg. 29) definen que el
uso ms importante de la evaluacin del desempeo es mejorar y as poder proporcionar
capacitacin sobre las actividades que se necesitan reforzar. Incluso si la capacitacin de
los empleados debe ser un proceso continuo a la revisin de la evaluacin del
desempeo, la cual es recomendable realizar dos veces al ao, para reunirse con los
empleados y hablar de sus fortalezas y debilidades. Sin embargo no se debe olvidar lo
ms importante que es establecer el momento para determinar cmo se pueden corregir
estas ltimas.

Chiavenato (2000) Citado por Patricia del Carmen Enrquez Loredo (2014, pg. 5)
define el desempeo como el comportamiento del trabajador en la bsqueda de los
objetivos fijados; este constituye la estrategia individual para lograr los objetivos. Para
determinar el grado de desempeo de un colaborador, es imprescindible evaluar sus
habilidades
Ramrez Cardona (2002) Citado por Patricia del Carmen Enrquez Loredo (2014, pg. 6)
dice que el desempeo es el logro de resultados ms efectivos, con mayor eficiencia, con
menos errores y menos frustraciones.
Whetten y Cameron (2005) Citado por Patricia del Carmen Enrquez Loredo (2014, pg.6)
dicen que el desempeo es el resultado de la habilidad desarrollada por la motivacin. La
habilidad es el resultado de la aptitud desarrollada por el entrenamiento y los recursos; y
la motivacin es el resultado derivado del deseo y el compromiso. Un desempeo elevado
en cualquier trabajo se logra si las personas poseen todos los elementos esenciales antes
mencionados.
Bruce y Pepitone (2002) Citado por Patricia del Carmen Enrquez Loredo (2014, pg. 7)
sealan que si en alguna ocasin se tiene la sensacin de que se est teniendo poco o
ningn impacto en el buen desempeo y la motivacin de los empleados, se debe tener
en cuenta que no siempre se va a poder cambiar o controlar determinados factores que
afectan el entusiasmo de los emplea-dos por sus trabajos.
Chiavenato (2000) Citado por Patricia del Carmen Enrquez Loredo (2014, Pg. 7) afirma
que las metas, la satisfaccin de necesidades y una mente positiva hacia la actividad
laboral, se convierten en el combustible que activa la motivacin y sta proporciona la
disposicin necesaria para un mejor desarrollo de las actividades laborales, esto lleva a
hacer mencin del ciclo motivacin y desempeo.
Chiavenato (2000), Citado por Yessika Mischell Meja Chan (2012, Pg. 11) indica que la
evaluacin del desempeo permite implementar nuevas polticas de compensacin,
mejora el desempeo, ayuda a tomar decisiones de ascensos o de ubicacin, tambin
permite evaluar si existe la necesidad de volver a capacitar, detectar errores en el diseo
del puesto y ayuda a observar si existen problemas personales que afecten a la persona
en el desempeo del cargo.