MACHOTES!

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CORREO ENVO FACTURA CLIENTE SIN CONOCER
CORREO ENVO FACTURA CLIENTE CONOCIDO
CORREO PARA CLIENTE EXTRAJUDICIAL
CORREO CANCELACIN
CORREO LIBERACION TERRITORIAL
CORREO LIBERACION GENRICO
CORREO CONFIRMACIN DE PAGO
REFACTURACION RFC
PARA CUANDO VENCIO LA CTA
ENVIO FOLIO DE CANCELACIN
VENTA NUEVA
ENVIO DE FACTURA
PROCESO PAGO EN LINEA
BAJAR FACTURAS DE SERV.A CLIENTES

Correo envo factura cliente sin conocer

ARIADNA ZAPATA ALVAREZ

Buen da!
Antes que nada reciba un cordial saludo agradeciendo de antemano sus amables atenciones, el
motivo del presente correo es confirmar si recibi el aviso de la factura generada en das
anteriores respecto al servicio que tiene contratado con nosotros, de no ser as le envo la factura
generada No. 781435 DB, de fecha 01/10/2015 respecto al servicio IDSE 1,200 ANUAL contratado
con nosotros, por un monto de $6,085.80 le agradecera que me confirmar de recibido el
presente correo y me sealara en qu fecha tendramos reflejado o en su caso programado el
pago correspondiente.
Adjunto encontrar la factura y ficha de depsito correspondiente, le agradecera que una vez
realizado el pago me reenviara a ste correo como adjunto el comprobante de pago.
Quedamos a sus rdenes ante cualquier duda y/o aclaracin.
Saludos Cordiales!
P.D: Le recordamos que su fecha lmite de pago es el 20 de octubre de 2015.

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Correo envo factura cliente conocido

Razn social: VICTOR MARIO REYNA PEREZ
Buen da!
Antes que nada reciba un cordial saludo agradeciendo de antemano sus amables atenciones, el
motivo del presente correo es el envo de la factura generada No. 420245 DA, de fecha 31/1/2015
respecto al servicio SITE BUILDER NEGOCIOS MENSUAL contratado con nosotros, por un monto de
$307.01 le agradecera que me confirmar de recibido el presente correo y me sealara en qu
fecha tendramos reflejado o en su caso programado el pago correspondiente.
Adjunto encontrar la factura y ficha de depsito correspondiente, le agradecera que una vez
realizado el pago me reenviara a ste correo como adjunto el comprobante de pago.
Quedo a sus rdenes por cualquier duda o aclaracin y en espera del pago correspondiente.
De antemano, muchas gracias.
Saludos cordiales.
P.D: Su fecha lmite de pago es el 25 de febrero de 2016.

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CORREO PARA CLIENTE EXTRAJUDICIAL

Estimado GLORIA FIESCO PINEDA
TELMA GUADALUPE BAUELOS GUEVARA

Buena tarde!
Antes que nada reciba un cordial saludo agradeciendo de antemano sus amables
atenciones, el motivo del presente correo es para darle seguimiento a la factura No.
39058 DL generada con fecha 30-Sep-2015 por un monto de $2,675.20 por el servicio
DIARIO OFICIAL ANUAL contratado con nosotros y que tiene pendiente de pago desde esa
fecha y no hemos tenido respuesta por parte suya, le recomendamos cubrir el pago del
servicio lo antes posible y as evitar que genere gastos adicionales por cobranza. Le
agradeceramos que nos confirmar de recibido el presente correo y nos sealara que
seguimiento le daremos a esta factura ya que el servicio se encuentra suspendido,
podremos verificar la cancelacin correspondiente o la reactivacin del servicio.
Le solicitamos de la manera ms atenta ponerse en contacto con nosotros ya sea por este
medio o al telfono 01 800 917 17 17 para analizar su caso y brindar una solucin a su
cuenta.
Adjunto encontrar la factura y la ficha de depsito correspondiente.
Quedamos a sus rdenes para cualquier duda o aclaracin y en espera del pago
correspondiente.
Saludos!

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Correo Cancelacin
Buen da!
Srita. VERONICA AGUILERA, respecto a la conversacin que sostuvimos hace un momento
por este medio le hago llegar los requisitos indispensables para cancelar el servicio:
1. Enviar carta membretada dirigida a Terra Networks solicitando la cancelacin del
servicio DIARIO OFICIAL ANUAL exponiendo el motivo por el cual se requiere
cancelar con la firma del representante legal de la empresa o titular de la cuenta;
adems de anexar copia de identificacin oficial vigente de titular de la cuenta o
representante legal y hacer mencin de su numero de atencin o usuario.
2. Pagar facturas pendientes de pago al da de hoy, ya que le comento que nuestros
servicios son de renovacin automtica y son por disponibilidad no por uso, por tal
motivo y tomando en cuenta la fecha de facturacin se tiene que liquidar el saldo
total de $1,879.50 al da de hoy.
Adjunto encontrar la ficha de depsito correspondiente por el monto pendiente de pago,
le agradecera que una vez realizado el pago me reenviara a ste correo como adjunto el
comprobante de pago.
As mismo le informamos que al trmino de este proceso se le har llegar el folio de
cancelacin correspondiente con el cual se ampara ante cualquier duda y/o aclaracin. As
como tambin la(s) Nota(s) de Crdito generada(s) por el sistema que junto con su pago
hace la totalidad de la factura adjuntada en este correo.
Quedo a sus rdenes por cualquier duda y/o aclaracin y en espera de su documentacin.
Saludos Cordiales!
NOTA: Le informamos que de no realizar dicho proceso la cuenta seguir generando
periodos hasta llegar al punto de liquidar el total de dicha factura y cargos que ste
genere, por lo cual le recomendamos realizar dicho tramite a la brevedad posible para
finiquitar este asunto en buenos trminos.

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Liberacin Dominio Territorial

Buen da!
En base a su peticin envo proceso de liberacin:
1.
Enviar carta membretada dirigida a Terra Networks solicitando la liberacin del
dominio venusyasociados.com.mx y posterior cancelacin de todos los servicios que
manejan con Terra Networks(Dominio Territorial Anual y Site Builder Bsico Mensual),
exponiendo el motivo por el cual se requiere liberar con la firma del representante legal de
la empresa o titular de la cuenta; adems de anexar copia de identificacin oficial vigente
de titular de la cuenta o representante legal y hacer mencin de su numero de atencin o
usuario.
2.
Pagar facturas pendientes de pago al da de hoy, ya que le comento que nuestros
servicios son de renovacin automtica y son por disponibilidad no por uso, por tal motivo
y tomando en cuenta la fecha de facturacin se tiene que liquidar el saldo total de $512.50
al da de hoy.
3.
Hacer respaldo de la informacin contenida en su pgina y correos electrnicos,
pues esta informacin se perder en la transmisin.

Quedamos a la espera de su documentacin para seguir con el proceso mencionado.

Saludos!
Nota: Favor de adjuntar comprobante de pago.

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Liberacin Dominio Genrico

Buen da!
En base a su peticin envo proceso de liberacin:
1. Llenar formato de liberacin adjuntado a este correo y reenviarlo junto con la
documentacin solicitada.
2. Enviar carta membretada dirigida a Terra Networks solicitando la liberacin del
dominio eurocommunique.com y posterior cancelacin de todos los servicios que
manejan con Terra Networks(Dominio Genrico Anual y Hosting Bronze Anual),
exponiendo el motivo por el cual se requiere liberar con la firma del representante
legal de la empresa o titular de la cuenta; adems de anexar copia de identificacin
oficial vigente de titular de la cuenta o representante legal y hacer mencin de su
numero de atencin o usuario.
3. Pagar facturas pendientes de pago al da de hoy, ya que le comento que nuestros
servicios son de renovacin automtica y son por disponibilidad no por uso, por tal
motivo y tomando en cuenta la fecha de facturacin se tiene que liquidar el saldo
total de $512.50 al da de hoy.
4. Hacer respaldo de toda la informacin contenida en correos y pgina puesto que
esta informacin se perder en la transmisin.
Quedamos a la espera de su documentacin para seguir con el proceso mencionado.
Saludos!
Nota: Favor de adjuntar comprobante de pago.
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Correo confirmacin de pago

Buen da!
Confirmo de recibido, gracias por su pago. Su servicio ha sido restablecido.
Estamos en contacto para cualquier duda y/o aclaracin.
Saludos Cordiales!

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PARA CUANDO VENCIO LA CTA

Buen da!
Con base en el pago de la factura No. 780279 DB, de fecha 31/07/2015 respecto al
servicio DIARIO OFICIAL SEMESTRAL contratado con nosotros, por un monto de $1,879.50
le agradecera s me pudiera reenviar su comprobante de pago a esta misma direccin
para poder reactivar su cuenta y as no causar ms inconvenientes.
Quedamos a la espera de su comprobante.
Saludos Cordiales!

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CORREO CUANDO NO EXISTE CONTACTO TELEFONICO ACT.

MAC LOGISTIC SA DE CV

ESTIMADA :
ARIADNA ZAPATA ALVAREZ

Buen da!
Antes que nada reciba un cordial saludo agradeciendo de antemano sus amables
atenciones, el motivo del presente correo es confirmar si recibi el aviso de la factura
generada en das anteriores respecto al servicio que tiene contratado con nosotros, de no
ser as le envo la factura generada No. 182562 DC, de fecha 5/31/2014 respecto al
servicio SERVICIOS ADICIONALES contratado con nosotros, por un monto de $292.01
le agradecera que me confirmar de recibido el presente correo y me sealara en qu
fecha tendramos reflejado o en su caso programado el pago correspondiente.
Adjunto encontrar la factura y ficha de depsito correspondiente, le agradecera que una
vez realizado el pago me reenviara a ste correo como adjunto el comprobante de pago.
Quedo a sus rdenes por cualquier duda o aclaracin y en espera del pago
correspondiente.
De antemano, muchas gracias.
Saludos cordiales.
P.D:

Su

fecha

lmite

de

pago

es

el

20

de

Septiembre

del

2014.

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CARGO A TDC
Estimado C.P. Jos Antonio Gonzlez Huerta
Antes que nada reciba un cordial saludo agradeciendo de antemano sus amables
atenciones, de antemano le ofrecemos nuestras ms sinceras disculpas ya que desde
hace varios meses el rea de Finanzas (que es el rea encargada de realizar el cargo
recurrente) tiene incidencias en el sistema por lo que hay veces en que si les permite
realizar el cargo y otras veces no, el problema ya se encuentra escalado con el rea
correspondiente, conforme a lo mencionado le menciono que se realizo el pago en
lnea de su servicio. Anexo pantalla del cargo.

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Refacturacin por RFC

MICROECOL SA DE CV
Buenos das
Srita. Maricela Perez, en relacin al cambio de domicilio fiscal que nos solicit los
requisitos son los siguientes:
1. Enviar carta membretada y firmada solicitando el cambio de los datos en su
domicilio, adjuntado a la copia de una identificacin oficial del representante legal
o titular de la cuenta.
2. Enviar cedula fiscal de la empresa.
3. No realizar ningn depsito a la cuenta hasta que se le entregue la nueva factura
con los cambios previstos.
Quedo a sus rdenes ante cualquier duda o aclaracin y en espera de su documentacin.
Saludos cordiales!

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ENVO DE FOLIO CANCELACIN

Buen da
Con base en la cancelacin del servicio que manejaba con nosotros, por este medio envo el folio
correspondiente arrojado por el sistema con el cual usted se puede amparar ante cualquier duda o
aclaracin futura acerca de la cuenta.
Adjunto a este correo tambin podr encontrar una Nota de Crdito con valor fiscal que junto con
el pago realizado podr comprobar el depsito hecho.
Folio: 634081
Terra agradece su preferencia.
Sin ms por el momento me despido quedando a sus rdenes.
Saludos!
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VENTA NUEVA
Buen Da!
Con base a la venta nueva realizada por el servicio IDSE 60 ANUAL contratado con
nosotros, envo por este medio claves de acceso al sistema as como tambin factura en
formato PDF y XML.
Datos de la cuenta:
Atencin: 1457735
Usuario: 3796092
Facturacin: 1ro de septiembre de cada ao.
Acceso IDSE
Cuenta: ramirez_cruz
Contrasea: Terra2015
Liga: https://ediexpress.terra.com.mx/sirh/sirh_info.asp?l=1
Por promocin Terra le otorg los siguientes beneficios:
Ingreso gratuito al servicio Diario Oficial Anual (DOF)
Acceso DOF
Cuenta: eleazar.aguilar
Contrasea: Terra2015
Liga: https://dof.terra.com.mx/login.asp
Quedamos a sus rdenes ante cualquier duda y/o aclaracin.
Saludos Cordiales!
*Le recordamos que todos nuestros servicios son de renovacin automtica y se cobran
por disponibilidad no por uso.
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ENVIO DE FACTURA
Buen da!
Con base en su peticin envo por este medio factura en formato PDF y XML.
Quedamos a sus rdenes ante cualquier duda y/o aclaracin.
Saludos Cordiales!
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PROCESO PAGO EN LNEA

Ingresar a la siguiente liga:
http://www.terraempresas.com.mx/ServicioAClientes/Default.aspx
Ingresar usuario, contrasea y captcha:
Cuenta: luiz_gozalez
Contrasea: 234567

Click pago en lnea

Proceder

Seleccionar tipo de tarjeta, llenar los campos y botn siguiente.

La siguiente pantalla que le aparezca ser su comprobante de pago. Y tiene que tener
la leyenda OPERACIN AUTORIZADA.
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BAJAR FACTURAS DE SERV.A CLIENTES

Proceso para entrar a servicio a clientes y descargar facturas.
Ingresar a la siguiente liga:
http://www.terraempresas.com.mx/ServicioAClientes/Default.aspx
Ingresar usuario, contrasea y captcha:
Cuenta: acon_edwin
Contrasea: terra
>Click
>Estado de cuenta
>Click
Click en el No. de la factura deseada
>Imprimir
Imprimir

*Nota importante: La ficha de pag

pago
o correcta es la que enviamos junto con su factura mediante
correo electrnico, o la que se toma desde la pestaa Ficha de depsito en su pgina de Servicio a
Clientes.
Quedamos a la espera de su comprobante de pago.

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