Simplificacin en la Operacin de Comits en

la Secretara del Trabajo

y Previsin Social (STPS)

Los Intiles Prejuicios

o esto no es un caf
Por Ana Laura Villa Guilln

Abrazando la

No. 1, octubre de 2014

Innovacin
Gaceta para fomentar la innovacin y la transferencia del conocimiento

El ndice Mundial de

Innovacin 2014
Buenas prcticas registradas por el Gobierno Federal en el

Observatorio de la Innovacin
en el Sector Pblico de la OCDE

Los 9 Puntos
de la Imaginacin
Por Jos Luis Ayala *

Mover a Mxico
con Innovacin
Por Ricardo Perret *

Abrazando la

Innovacin

Contenido

Gaceta para fomentar

la innovacin
y la transferencia
del conocimiento
No. 1, octubre de 2014
Directorio

02

Editorial

Lic. Carlos Espinosa Snchez

Titular de la Unidad de Polticas
de Mejora de la Gestin Pblica
Subsecretara de la Funcin Pblica

Expertos invitados
03

Mtra. Marcela Loredana

Montero de Alba
Directora General Adjunta de Diseo
y Coordinacin de Polticas de Mejora
de la Gestin Pblica

04

Ricardo Perret de Mindcode: Mover a Mxico con Innovacin.

Jos Luis Ayala de Diverza: Los 9 Puntos de la Imaginacin.

Ing. Ricardo A. Cancino Yza

Director de Innovacin y Posicionamiento
de las Polticas de Mejora
de la Gestin Pblica
Tel. 2000-3000, ext. 4111
rcancino@funcionpublica.gob.mx

Secciones
05

Lic. Ana Laura Villa Guilln

Subdirectora de Innovacin
y Posicionamiento de las Polticas
de Mejora de la Gestin Pblica
Tel. 2000-3000, ext. 1151
avilla@funcionpublica.gob.mx

06

08

Lic. Claudia Hernndez Padilla

Subdirectora de Innovacin
y Posicionamiento de las Polticas
de Mejora de la Gestin Pblica
Tel. 2000-3000, ext. 4126
chernandez@funcionpublica.gob.mx
Lic. Pascual Cervantes Ojeda
Director General
de Comunicacin Social
pacervantes@funcionpublica.gob.mx

10

Buenas prcticas.
Metodologa para simplificar la Operacin
de Comits, Secretara del Trabajo y Previsin Social.
Conoce un poco ms de
El ndice Mundial de Innovacin 2014.
Entrate!!
Buenas prcticas registradas por el Gobierno Federal en el
Observatorio de la Innovacin en el Sector Pblico de la OCDE.
Del cmo no, al cmo s.
Ana Laura Villa Guilln: Los Intiles Prejuicios o esto no es un caf.

02

EDITORIAL

Apreciable Colega,
Para continuar Moviendo a Mxico, quienes tenemos el alto honor y el privilegio
de trabajar en el Gobierno Federal debemos crear mayor valor pblico; la innovacin es un medio efectivo y fascinante para lograrlo.
Hoy ponemos en tus manos esta Gaceta con el propsito de que conozcas un
poco ms sobre el tema y sus secretos, y hagas de la innovacin tu aliada estratgica para transformarte, transformar a tu institucin y Transformar a Mxico.
La Unidad de Polticas de Mejora de la Gestin Pblica, a travs de su Direccin
de Innovacin, realiza este esfuerzo de difusin para hacerte llegar peridicamente artculos de expertos, noticias, buenas prcticas, testimoniales, etc., cuyo
componente esencial ser la infinita capacidad humana para imaginar escenarios distintos, crear nuevas soluciones y atreverse a cambiar la realidad. Al ser
un espacio de todos, estamos abiertos a recibir tus opiniones, colaboraciones y
experiencias alrededor de la innovacin y la transferencia del conocimiento, por
lo que sintete con la confianza de contactarnos.
Dice un proverbio holands que cuando soplan los vientos de tempestad, unos
corren a refugiarse y otros construyen molinos. Te invito a abrazar fuertemente a la innovacin al interior de la Administracin Pblica Federal y a ponernos
a construir esos molinos que mejorarn la calidad de vida de todas y todos los
mexicanos.
Muy cordialmente,
Lic. Carlos Espinosa Snchez
Titular de la Unidad de Polticas de Mejora de la Gestin Pblica
Subsecretara de la Funcin Pblica

Experto invitado

03

Mover a Mxico
con Innovacin
Por Ricardo Perret *

l eslogan de las campaas del Ejecutivo

Federal es un gran acierto porque implica movimiento, dinamismo, accin.
Implica tambin un compromiso del gobierno, considerando TODAS sus entidades, de
ser la palanca para el movimiento, la energa
detrs, la fuerza que empuja a Mxico.

la innovacin propuesta. Sin embargo, innovar, a pesar de parecer una ciencia oculta o
secreta y reservada para los grandes genios,
es una capacidad humana inherente a todo
ser humano. T puedes ser innovador o innovadora si te lo propones, t compaero
tambin y tus colaboradores tambin.

As, este compromiso es tambin un llamado a todos los colaboradores del gobierno
federal, que en su conjunto representan
una parte importante de la fuerza laboral
en todo el pas, para que sean motores para
el movimiento. T, leyendo esto, seguramente te preguntars y cmo yo puedo
poner mi granito de arena en ese Mover a
Mxico?, la respuesta es muy contundente: con Innovacin.

Si los colaboradores del gobierno federal

son innovadores, pondrn un gran ejemplo
a la sociedad en general. , sobre todo porque hoy se percibe que las entidades gubernamentales son burocrticas, ineficientes y
poco creativas.

Cul fue la ltima vez que observaste a un

ciudadano hacer uso de los servicios que
presta la entidad en la que colaboras, buscando encontrar reas para facilitarle, simplificarle, acelerarle o darle un valor agregado a ste?, Cul fue la ltima vez que le
compartiste a tu jefe o a las instancias correspondientes dentro de tu entidad ideas
innovadoras para ahorrar recursos, mejorar
la comunicacin interna o comunicar mejor
lo que tu entidad hace?
Para Innovar son fundamentalmente importantes 3 cosas: conocer al ciudadano al que
sirves, ser creativo e investigar nuevas formas de hacer las cosas y encontrar aliados
al interior de la organizacin, para ejecutar

Los grandes esfuerzos del gobierno mexicano en materia de Reformas, tendrn que ser
acompaados con procesos y servicios innovadores en cada una de las dependencias.
Para que cada dependencia sea innovadora,
tiene que establecer los mecanismos que les
permitan a todos los colaboradores ejercitar
su capacidad de innovacin.
Varios estudios han comprobado que una
persona que puede ejercer su capacidad innovadora en su espacio de trabajo es mucho
ms feliz y se siente orgullosa de su organizacin. Tambin se ha demostrado que los
jefes que permiten y motivan que sus colaboradores ejerzan su capacidad innovadora
son ms admirados y considerados mejores
lderes. As, se tiene la gran responsabilidad
de construir ambientes organizacionales que
permitan y motiven la innovacin, para que
estos a su vez Muevan a Mxico.

*Autor de 5 libros
de innovacin.
Socio de las firmas
Mindcode y BrainScan.
Ms informacin en
www.ricardoperret.com

Nunca he
perfeccionado una
invencin que no
pienso en trminos
del servicio que podra
dar a los dems
Me entero de lo que
el mundo necesita,
entonces me dedico a
inventar.

Thomas Alva Edison

Empresario y prolfico
inventor estadounidense,
que patent ms de mil
inventos.

Reflexin

Como servidoras y
servidores pblicos: nos
estamos enterando de lo
que la ciudadana necesita
y estamos desarrollando
las soluciones corretas?

04

Experto invitado

Los 9 Puntos
de la Imaginacin
Por Jos Luis Ayala *

* Especialista en
Derecho Informtico,
firma electrnica
y factura electrnica.
Fundador y Director
General de la
empresa Diverza,
es bloguero y
comentarista de radio.
Ms informacin
www.diverza.com

Al igual que la
energa es la base
de la vida misma
y las ideas lo son
de la fuente de la
innovacin, tambin
es la innovacin la
chispa vital de todo
cambio humano, la
mejora y el progreso.

Theodore Levitt

Economista americano y
profesor de la prestigiosa
escuela de negocios Harvard Business School.

Reflexin

Es actualmente la
innovacin la chispa vital
en las instituciones del
Gobierno Federal?

iempre que exploramos la innovacin

como concepto y como prctica, resulta poco menos que improbable que
no se nos atraviese en el camino la frase
PENSAR FUERA DE LA CAJA, y as como
aparece, en cada una de sus referencias encontramos un intento ms o menos sofisticado para explicar lo que implica, sobre todo
cuando se trata de estimular a otros para
pensar de una manera diferente.
Y es que la innovacin misma es eso en esencia, es pensar diferente y es accionar diferente, pero el problema no est en la definicin,
porque todo mundo es capaz de entender
cualquiera de las definiciones que se le presenten, el problema est en si somos capaces
de llevar a cabo el simple ejercicio de pensar
desde otra ptica y consecuentemente actuar tomando como base otra perspectiva.
Y cuando digo que es un problema, es porque si no lo fuera, muchos consultores de
gestin o coaches ejecutivos, perderan uno
de sus activos ms valiosos para justificar lo
que cobran tan slo por ayudarte a deshacerte de tus paradigmas.
Cuando la incapacidad de pensar de manera diferente hace acto de presencia a la
hora de resolver un problema, con bastante frecuencia esto suele ser resultado de
nuestra natural predisposicin para aceptar
como ciertas e irrefutables ideas y creencias
preconcebidas y, peor an, suele ser resultado tambin de asumir que disponemos de
toda la informacin para intentar resolver
dicho problema, lo cual nos lleva a privarnos
casi de manera inconsciente del derecho a

preguntar para ampliar la perspectiva y entonces resolverlo de una manera que a nadie
ms se le habra ocurrido.
De eso se tratan los paradigmas y por eso el
deshacernos de ellos es la premisa para detonar nuestra imaginacin y por consecuencia
la innovacin. La pregunta clave aqu es y
cmo nos deshacemos de ellos?, la respuesta
es simple, lo complejo es encontrar la voluntad para llevarlo a cabo abandona tu zona
de confort.
Trabajar sobre la base de lo que conocemos
o lo que nos es familiar, siempre ser preferible a hacerlo con lo desconocido o lo que no
dominamos quiz por eso el dicho de que
la pereza es la madre de todos los vicios.
La primera vez que se acu la frase pensar
fuera de la caja, se suele atribuir a la poca
en la que se plante por primera vez el famoso juego de unir los nueve puntos. En ese
juego el objetivo es conectar nueve puntos
dibujados en una hoja de papel usando cuatro lneas rectas (o menos), sin despegar la
pluma del papel y sin trazar la misma lnea
ms de una vez la nica forma de lograrlo
es curiosamente dibujando lneas que llegan
ms all de la caja que imaginativamente
preconcebimos al ver el cuadrado que forman los nueve puntos.
Un buen comienzo para intentar pensar fuera de la caja podra ser, quizs, que intentes
resolver el juego de los nueve puntos sin ver
la respuesta antes (puedes consultarlo en
www.newfield.cl/newsletter/a_juego9ptos
_1.php).

ok

05

Buenas prcticas

Simplificacin en la Operacin de Comits en

la Secretara del Trabajo

y Previsin Social (STPS)

n el constante esfuerzo por mejorar la productividad

de las sesiones de los Comits de Control y Desempeo Institucional COCODI, y de Mejora Regulatoria
Interna COMERI, llevadas a cabo en la STPS, se ha desarrollado una metodologa que ha permitido su agilizacin y
eficiencia bajo una dinmica caracterizada por la objetividad y la transparencia, en la que destaca la certidumbre en
la informacin y el ahorro de tiempo.
La historia de este esfuerzo innovador tiene su origen en
la reconsideracin de reforzar la seleccin de la informacin vertida en las sesiones, as como la de controlar el
tiempo de duracin de las mismas, con el propsito de
fortalecer el cumplimiento de los objetivos que benefician
a la institucin.
As mismo, con la intencin de promover la asistencia regular de los participantes que redunda en la calidad de la
toma de decisiones, se han definido con antelacin todas
las fechas anuales de celebracin de comits, para que los
convocados estn en condiciones de organizarse con oportunidad y, por ende, de tener una presencia consistente.

Se determina la situacin que guardan los temas y la

informacin que se dar a conocer, as como la logstica
que enmarcar la sesin.
Se controla, analiza y se da seguimiento a los acuerdos
tomados por los titulares de los comits en las sesiones
ordinarias, midiendo el grado de avance alcanzado por
medio de reportes mensuales.
Entre los logros ms impactantes de esta buena prctica estn:

Con relacin al avance en la metodologa de

trabajo, tambin se han hecho puntualizaciones que permiten evaluar el desempeo de
los acuerdos de manera ms asertiva.
La metodologa de mejora que corre a cargo
de un Grupo de Trabajo y se implementa antes de la realizacin de cada sesin de comit,
incluye las siguientes acciones generales:
Se plantean dos calendarios para cada
ejercicio anual, uno para sesiones ordinarias de comit a las que asisten los integrantes titulares y otro para reuniones
mensuales de grupos de trabajo, a las que
asisten los suplentes.

+ Mayor participacin de servidores pblicos

que impulsan la toma de decisiones basadas
en informacin oportuna y veraz.

El fracaso ms
grande es nunca
haberlo intentado.

Proverbio chino

Reflexin

Las y los servidores

pblicos debemos arriesgar
ms, intentar ms

+ Seguimiento y optimizacin en los tiempos de cumplimiento de acuerdos.

+ Reduccin considerable en la duracin de
las sesiones.
Para las y los servidores pblicos interesados en ahondar en esta buena prctica, por
favor comunicarse con: Ing. Manuel Cadena
Morales, Oficial Mayor de la STPS manuel.
cadena@stps.gob.mx y Lic. Mario Murillo
Vzquez, mario.murillo@stps.gob.mx

06

Conoce un poco ms de

El ndice Mundial de

Innovacin 2014
economa nacional que comprenden actividades innovadoras. Se divide en cinco pilares:

Se publica anualmente desde 2007.

Clasifica los resultados de la innovacin de 143 pases
y economas de distintas regiones del mundo, sobre la
base de 81 indicadores (56 indicadores corresponden a
datos fuertes, 20 fueron reunidos de indicadores compuestos, y 5 son resultado de encuestas).
Busca cuantificar las capacidades y resultados en el clima de innovacin de los pases, para facilitar el dilogo
pblico-privado y lograr evaluar el progreso.
El ndice es una publicacin conjunta de la Organizacin
Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI), la Universidad Cornell de Estados Unidos y la escuela de negocios
INSEAD de Francia.
Para calcular el ndice, se toman en cuenta dos grandes subndices:
I. El Subndice de los Recursos Invertidos en Innovacin
(Entrada), que busca cuantificar los elementos de la

1. Instituciones.

2. Capital humano e investigacin.

3. Infraestructura.

4. Desarrollo de los mercados.

5. Desarrollo empresarial.

II. El Subndice de los Resultados de la Innovacin (Salida),

que busca cuantificar los resultados de la innovacin a
travs de dos pilares:

6. Produccin de conocimientos y tecnologa.

7. Produccin creativa.

Cada uno de los 7 pilares est compuesto de subpilares.

07

Dado que fomentar y alimentar un marco institucional que atraiga negocios y promueva el crecimiento econmico, mediante la buena gobernanza y los niveles adecuados de proteccin e incentivos, resulta
esencial para la actividad innovadora, el pilar Instituciones captura,
precisamente, ese marco institucional. Dentro de este pilar se evalan
los subpilares:
(i) Entorno poltico: incluye tres ndices que reflejan las percepciones respecto a la probabilidad de que un gobierno se desestabilice; la calidad
de los servicios pblicos y privados, y la formulacin e implementacin de polticas (efectividad gubernamental); y, las percepciones de violacin a la libertad de prensa.
(ii) Marco regulatorio: mayoritariamente, est compuesto por indicadores que tratan de capturar las percepciones respecto a la habilidad de
los gobiernos para formular e implementar polticas cohesionadas, que
promuevan el desarrollo del sector productivo y que evalen qu tanto
prevalece el Estado de Derecho (en aspectos como cumplimiento de
contratos, propiedad intelectual, etc.).

El ndice es una publicacin

conjunta de la Organizacin
Mundial de la Propiedad
Intelectual (OMPI),
la Universidad Cornell
de Estados Unidos
y la escuela de negocios
INSEAD de Francia

(iii) Entorno de negocios: ste se construye a partir de indicadores que

afectan directamente el esfuerzo de los emprendedores privados,
como seran: la facilidad para abrir un negocio, la facilidad de resolver
la falta de solvencia econmica de los negocios, y la facilidad para
pagar impuestos.
El tema del ndice 2014 fue El factor humano en la innovacin, dentro del
cual se analiz la funcin del capital humano en el proceso de innovacin y
se subray el inters, cada vez mayor, que han mostrado las empresas y los
gobiernos por encontrar y dinamizar a personas y equipos creativos.
Los pases mejor clasificados en el ndice han establecido ecosistemas de
innovacin bien integrados, en los que las inversiones en capital humano, unidas a infraestructuras de innovacin slidas, contribuyen al logro de
niveles elevados de creatividad.
En la presentacin del ndice 2014, Francis Gurry, Director General de la
OMPI, seal que el ndice serva como reconocimiento de que la innovacin es una cuestin primordial para la senda del crecimiento sostenible y equilibrado, slido y con abundancia de empleo, a la que aspiran
los dirigentes del G20.
El informe completo puede descargarse en:
www.globalinnovationindex.org

Slo triunfa en el
mundo quien se
levanta y busca a
las circunstancias,
y las crea si no las
encuentra.

George Bernard
Shaw

Escritor irlands,
ganador del Premio Nobel
de literatura en 1925 y del
scar en 1938

Reflexin

Como servidoras y
servidores pblicos:
nos esforzamos
por buscar y crear
circunstancias?

08

Entrate!!

Buenas prcticas registradas por el Gobierno Federal en el

Observatorio de la Innovacin
en el Sector Pblico de la OCDE

n el Observatorio de la Innovacin en el Sector

Pblico* de la Organizacin para la Cooperacin
y el Desarrollo Econmicos (OCDE), se encuentran
registradas las siguientes buenas prcticas del Gobierno
Federal de Mxico:
ReconstruccinMX
Transparencia en las acciones de respuesta a los desastres naturales.
www.presidencia.gob.mx/reconstruccionmx
Permite visualizar el seguimiento de los recursos para atender los desastres naturales. A travs de un mapa, se visualizan los municipios con declaratoria de emergencia y su
grado de marginacin, as como los apoyos parciales inmediatos otorgados.
Proyecto de Inclusin Financiera
www.bansefi.gob.mx/bansefi/Paginas/bif.aspx
BANSEFI ofrece servicios financieros a comunidades rurales y de alta pobreza, mediante una red de corresponsales
bancarios; evitando largos traslados a poblaciones grandes,
que s cuentan con sucursales bancarias. A travs de tarjetas inteligentes y de dbito, las personas reciben recursos
econmicos de programas sociales.

09

Reto SAT Mvil

Emprendimiento por la Innovacin Pblica.
sat.codeandomexico.org/retos/45-reto-sat-movilemprendimiento-por-la-innovacion-publica
Desarrollado por la Coordinacin de la Estrategia Digital
Nacional y el Servicio de Administracin Tributaria (SAT),
constituy la primera experiencia de emprendimiento cvico de innovacin que llev a cabo el Gobierno Federal
de Mxico (co-creacin de mejores servicios digitales). En
un constante y profundo proceso de transformacin, el
SAT sent un precedente al ser tambin la primera institucin pblica que acept abrir sus puertas a las propuestas ciudadanas para el desarrollo de soluciones digitales,
que facilitaran al contribuyente realizar sus trmites en
cualquier lugar, momento y dispositivo, para motivar
el cumplimiento voluntario.
Sitio de transparencia presupuestaria
Observatorio del gasto.
www.transparenciapresupuestaria.gob.mx
Es una iniciativa de la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico (SHCP) que, a travs de un sitio electrnico gratuito,
pone a disposicin informacin, herramientas y materiales
tiles para los interesados en la consulta y el anlisis del
ejercicio, destino y resultados de la aplicacin de los recursos pblicos.
Programa Nacional para la prevencin social de la violencia y de la delincuencia
Diario Oficial de la Federacin, 30 de abril de 2014
dof.gob.mx
Es el instrumento rector de la poltica pblica de prevencin
social de la violencia y la delincuencia en Mxico. Su objetivo es orientar las acciones a la atencin de las causas,
factores de riesgo y precursores de la violencia y la delincuencia, as como el fortalecimiento de los factores de proteccin, mediante el desarrollo de: competencias ciudadanas para la prevencin social; la prevencin de la violencia y
la delincuencia en nias y nios, jvenes, mujeres, vctimas
de las violencias y la delincuencia, y la poblacin penitenciaria y sus familias; la generacin de empleos y proyectos
socio-productivos; intervenciones socio-urbanas; y, el fortalecimiento de capacidades institucionales.
* El Observatorio de la Innovacin es una iniciativa de
la OCDE para analizar, documentar y difundir las mejores prcticas de los gobiernos, en lo relativo a la

generacin de ahorros y al impulso de medidas para

aumentar la efectividad y calidad de los bienes y servicios pblicos. Actualmente, su base de datos contiene 113 buenas prcticas de 24 pases. Te hablaremos
ms de ste en una entrega posterior de esta Gaceta.
http://www.oecd.org/governance/observatorypublic-sector-innovation

10

Del cmo no, al cmo s

Los Intiles Prejuicios

o esto no es un caf
Por Ana Laura Villa Guilln

e ha dicho que el modelo de negocio de Starbucks

se inspir en las cafeteras europeas. Sin embargo,
al observar con ms detalle el concepto, el origen
tiene mayor coincidencia en las ideas que proceden de los
salones de t britnicos.
Las cafeteras europeas son centros de reunin de un punto especfico de un barrio o de un pueblo, en el que los vecinos se encuentran para intercambiar las ideas, emociones
o sentimientos de la jornada del da. Actualmente, adems
de caf, se pueden ingerir bebidas espirituosas, acompaadas de aperitivos ligeros.
Los salones de t han sido mucho ms que eso. Adems
de incluir la descripcin anterior, han contado con una ambientacin que pretende envolver a los clientes a travs de
diversos estmulos, tal como lo hace el Saln de T Bettys
desde el ao de 1919. Fundada por un pastelero suizo esta
estancia impacta, adems de por la calidad en la degustacin de su t y de los exquisitos bocadillos dulces y salados
de la ms rancia tradicin, por la entrada de hierro forjado
desde la cual se admira la majestuosa vitrina, que a la manera de las boutiques se
transforma cuatro veces al ao con cada
cambio de estacin.
As como el Bettys, se encuentran otros
salones de t cuya arquitectura puede ser
de lneas depuradas o envueltos en ambientes humorsticos o kitsch; u otro, como
el situado en un barrio al este de Londres,
caracterizado al estilo de los aos cuarenta pero con una mezcla clsica compuesta
por tazas de porcelana y muebles de la era
victoriana, acogedora chimenea y msica
de Jazz en un discreto ambiente bohemio,
en el que lo mismo se puede leer La Rato-

nera de Agatha Christie que jugar Backgammon o terminar una presentacin para la consolidacin de un negocio.
Lo que han hecho por tantas dcadas estos espacios ingleses ha sido no solo servir t, sino aquello que ha diseminado el Sr. Howard Schultz a nivel planetario: la creacin de
un local, en el que se entrega una experiencia emocional
alrededor del caf.
Por qu entonces a alguna viajera defea que transit
hace 20 aos por Londres, Yorkshire, o Edimburgo, no se le
ocurri fundar en la Ciudad de Mxico una cafetera estilo
Starbucks, inspirada en su saln de t favorito o en una
mezcla de algunos de stos?
Ms an, Por qu importantes empresas fabricantes y distribuidoras de caf en el mundo, no vieron la oportunidad
de lanzar un negocio de este tipo?
Quiz la imaginacin se pasm cediendo al prejuicio de
que aquellas estancias multiambientales, confortables,
estimulantes, democrticas, procedan
de una idiosincrasia imperial o de un gen
exclusivamente ingls y que, en argumentacin de ello, no haba mercado para desarrollar este servicio en otras culturas.

La mejor manera de
empezar algo es dejar
de hablar de ello y
empezar a hacerlo.

Walter Elias Disney

Productor, director,
guionista y animador
estadounidense

Reflexin

Qu tal si las y los

servidores pblicos
materializamos esas
buenas ideas
para beneficiar a la
ciudadana, en lugar de
slo comentarlas?

Si bien como dijo J.R.R. Tolkien, el autor

ingls de la saga El Seor de los Anillos,
que a causa de la conversin del mundo en una aldea global, ste se haba
vuelto un lugar menos interesante, en
alguna medida gracias a esta apertura,
se ha reaprendido que las lites de la
creacin son ilusorias y que el talento
para innovar puede provenir de cualquier
percepcin observante.

Abraza la Innovacin!

Las opiniones expresadas en este documento son de

exclusiva responsabilidad de los autores y no reflejan,
necesariamente, los puntos de vista de la SFP.