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SERVIDOR
INTRODUCCIN
La mayora de mujeres, desde seoritas hasta seoras, necesitan que todos los
artculos de belleza que van desde un lpiz labial, brillo labial, delineador de
ojos y labios, bases, polvos y rubores para el rostro corrector de ojera, mascara
para pestaas hasta un cepillo para su cabellera.
Es por eso que Bellar Cosmetics ha creado un producto ideal para la mujer
actual que debe de estar siempre presentable y a la moda, por tal razn
debemos estar en constante alerta intelectual, mantenernos despiertos,
creativos, atentos y muy informados, el Consumidor cambia, y sus hbitos de
compra se transforman muy de prisa, estudiar a los consumidores, ver, mirar y
observar es la clave para captar las mejores razones para venderles, evaluar
nuestro xitos y fracasos nos convertir en los mejores.
Logotipo:
Domicilio:
Av. Universo #259
Fraccionamiento Sol Naciente
Uruapan, Michoacn
C.P. 60154
Requisitos Legales
Misin
Visin
Valores
Filosofa
Objetivos
Corto plazo
Establecer una empresa cimentada en nuestros valores y con una misin y
visin claras que satisfagan la necesidad de nuestros clientes con productos
innovadores, a costos accesibles pero que cumplan las exigencias que hoy en
da supone el mercado de la belleza.
Mediano Plazo
Consolidarnos a nivel nacional como marca lder de produccin y ventas de
productos cosmticos especialmente pensados en las caractersticas de la
mujer mexicana, su tipo de piel, ojos, cabello, uas. Establecer un canal de
distribucin nacional para que nuestra marca est presente en todos los
hogares mexicanos y salones de belleza desde Baja California, hasta Quintana
Roo.
Largo Plazo
Expandir nuestros productos a toda Latinoamrica.
POLTICAS DE LA EMPRESA
Programa de Ventas
I. Personal de ventas.
Reclutamiento y seleccin.
Capacitacin.
Direccin.
Motivacin.
Evaluacin.
Identificacin de clientes:
Todas aquellas mujeres que buscan una cosmetiquera que les ofrezca espacio
suficiente para cargar todos sus productos de belleza, a la vez que los proteja
de cualquier clase de partcula que se pega a los cosmticos al mantenerlos
expuestos en sus carteras, as como la ventaja de mantener sus cosas en su
lugar y encontrarlos en el momento en que los necesite.
El cliente merece nuestra atencin por lo cual ante la visita de los clientes
debemos de tener una presentacin adecuada, ser atentos y amables, tener a
mano la informacin adecuada de los productos que ofrecemos para poder
ayudarlos a escoger el que se adapte a sus necesidades y tener una expresin
corporal y oral adecuada, adems de ofrecerles un servicio de posventa.
Productividad de ventas.
Para ello, adems de la evaluacin del beneficio que se declara (por ejemplo
humectante, protector solar, alisante capilar, maquillaje cubritivo , etc.), se
debe comprobar su compatibilidad al aplicarlo sobre la piel, cabello y uas. Es
decir realizar pruebas in vivo que aseguren su alta tolerancia tanto en el
Anlisis FODA
GEDER S.A DE C.V. es una empresa que surge con la visin de ser lderes en el
mercado de la industria de cosmetiqueras que busca atender y satisfacer las
necesidades de la mujer moderna, presentable y elegante para la cual es
indispensable identificar y analizar los factores internos y externos que
afectaran tanto positiva como negativamente nuestra organizacin.
Teniendo presente que las fortalezas es algo que nuestra empresa poseemos o
que hace que competitivamente con nuestros competidores, nos da una
superioridad o ventaja competitiva y una debilidad o limitacin es una carencia
que nos causa problemas y que nos impide crear valor para todos los grupos
de inters.
Debilidades:
Dependencia tecnolgica.
Buscando entender el mundo cambiante que rodea a GEDER S.A DE C.V vemos
hacia el exterior e identificamos y analizamos todo lo que nos favorece, es
decir oportunidades y aquellos cambios en el entorno que puede afectar
negativamente. Es por eso que se definen de la siguiente forma.
Oportunidades
Aceptacin en el mercado.
Posicionamiento en el mercado.
Salida o retiro de un competidor del mercado.
Buena imagen.
Crecimiento en el mercado.
Aumento de la demanda y ventas.
Amenazas:
5. Producto o servicio
Compacto.
Practico.
Accesible.
Econmica.
Variedad de diseos.
ORGANIGRAMA
Departamento Financiero: Trabaja codo con codo con todos los dems (o
ms bien, los supervisa) y est muy unido a direccin y recursos humanos.
MANUAL DE BIENVENIDA
1. BIENVENIDA
BIENVENIDO!
A la compaa LEOPARD, Cosmticos de belleza para la mujer.
La suerte te ha trado con nosotros para que formes parte de nuestra
maravillosa empresa. Aqu encontraras un ambiente de paz y convivencia, un
maravilloso equipo de trabajo claro, si tu cooperas y tienes lo que la empresa
requiere.
Esta es una manera de motivarte y decirte que estamos muy agradecidos que
hayas decidido elegirnos a nosotros para formar parte de tu futuro.
En esta empresa te sentirs como en casa, les ofreceremos un sin fin de
oportunidades para el bienestar y tranquilidad nuestras empleados.
Por ultimo y una vez mas GRACIAS Y BIENVENIDOS A NUESTRA EMPRESA. Ya
eres parte de nuestra compaa y no te arrepentirs. Suerte.
Atentamente
Depto. de Recursos Humanos
3. FILOSOFA
*Misin
4. ORGANIGRAMA
5. DERECHOS Y OBLIGACIONES
a. Derechos
1. Todos los empleados tienen derecho a participar en cursos, incentivos y en
actividades, con el fin de desarrollar sus habilidades y capacidades para tener
una buena convivencia.
2. Los empleados no podrn llevarse tareas del trabajo para realizar en su
hogar.
3. El empleado no podr realizar encargos o funciones para las cuales no fue
contratado.
4. El empleado tiene derecho a recibir un salario apropiado a su jornada
laboral.
5. El empleado tendr derecho a recibir prestaciones de acuerdo a la Ley
Federal de Trabajo.
b. Obligaciones
1. Realizar su trabajo con seriedad y empeo.
2. Respetar y cumplir las polticas internas de la empresa3. Es obligacin del trabajador asistir a todos los cursos impartidos por la
empresa.
4. Utilizar de manera correcta el equipo de trabajo, ya que este equipo de
trabajo son utilizados por todos los empleados.
c. Bajas
1. Renuncia voluntaria; al dejar tu empleo debers avisar al departamento de
RRHH lo ms antes posible.
2. Terminacion anulacin de contrato; se aplica todas las de rescisin
contenidas en la Ley Federal de Trabajo.
d. Capitacin
cual tendrs que mandar la empresa o a las oficinas de RRHH, dejar la original
y quedarte con la copia para que puedas cobrar en el banco a partir del cuarto
da de expedida. Solo se puede cobrar incapacidades expedidas. Solo se puede
cobrar incapacidades expedidas de 4 das en adelante
Servicios a los que tienes derecho al estar registrado en el seguro social:
- Guarderas
- Prestaciones de dinero
- Servicio Medico
- Ayuda para gastos de Matrimonio
- Prestaciones en caso de fallecimiento
b. Trabajar con Seguridad
Tambin existen situaciones de riesgo las cuales son: para evitar accidentes
debes aprender a usar:
- Estado de embarazo
- Maquina Manufacturera
- La empacadora
c. Botiqun
En caso de algn accidente dentro de la empresa se debe avisar de inmediato
a tu Jefe directo. Debers conocer las salidas de emergencia de la empresa.
8. PRESTACIONES GENERALES INTERNAS
a. Uniformes.
Se te proporcionar un uniforme con el cual podrs desempear mas
facilmente tus actividades. Todos los empleados recibirn un uniforme
(firmando un recibo), que consiste en: un pantaln Dickies caf y camisa
blanca con logotipo de la empresa.
b. El cuarto de Descanso
Este cuarto esta acondicionado para los descansos, ya que en el se
encuentran: el comedor, los lockers en donde podrs dejar tus pertenencias, la
TV y Vdeos de entretenimiento que te pasara tu entrenador para que tengas
un mejor conocimiento y desempeo en tu trabajo, y por ultimo, tambin se
encuentran los tableros informativos en donde el personal de RRHH despliega
informacin acerca de Nminas, IMSS y avisos sobre algunos artculos de
inters.
c. Tiempo de descanso
Tu jornada laboral sera de 8 horas diarias, en el cual tendrs un periodo de
descanso de 30 minutos, siendo el gerente quien designara a la persona
responsable del rol de descansos.
d. Capacitacin y Desarrollo
Para nosotros es muy importante el crecimiento personal y profesional de
nuestro personal, por tal motivo se te invitar a diversos cursos de
capacitacin, siendo una suma de importancia que acudas a cada uno de ellos
que se te indique.
9. POLTICAS DE IMAGEN
Es requisito de todos los miembros de la empresa sigan los estndares de
presentacin que se enumeran dentro de dichas polticas, las cuales viene
impresas al reverso de reglamento disciplinario de trabajo.
Muchos de estos estndares fueron establecidos por razones de seguridad y
sanidad para los empleados de la empresa. Si no se siguen los estndares de
presentacin e imagen, se les puede regresar al empleado a su casa y estar
sujeto a acciones disciplinarias.
10. REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO
Dentro del Reglamento Disciplinario de Trabajo encontraras todas aquellas
polticas y normas qu debers seguir dentro de tu estancia en la empresa, las
cuales te sern entregadas al momento de tu contratacin. Estas polticas te
ayudarn a mantener una buena relacin con tus compaeros de trabajo. As
como tus supervisores.
Las sanciones a conductas inapropiadas sern de acuerdo ala magnitud de la
accin y estas sern determinadas por tu Gerente de la empresa.
Recuerda, somos un gran equipo y de todos depende que nuestra familia siga
creciendo, siendo ticos, leales y responsables tanto en nuestra estancia de
trabajo, as como en nuestro mundo exterior.
11. YA ERES PARTE FUNDAMENTAL DE LEOPARD
CONCLUSIN