PREFEITURA MUNICIPAL DE SO JOS DO RIO PRETO

ESTADO DE SO PAULO

001. Prova

Pbli

urso

Con

bjetiva

Agente Administr

tivo

Voc recebeu sua folha de respostas e este caderno contendo 50 questes objetivas.
Confira seus dados impressos na capa deste caderno e na folha de respostas.
Quando for permitido abrir o caderno, verifique se est completo ou se apresenta imperfeies. Caso haja algum
problema, informe ao fiscal da sala.
Leia cuidadosamente todas as questes e escolha a resposta que voc considera correta.
Marque, na folha de respostas, com caneta de tinta azul ou preta, a letra correspondente alternativa que voc escolheu.
A durao da prova de 3 horas, j includo o tempo para o preenchimento da folha de respostas.
S ser permitida a sada definitiva da sala e do prdio aps transcorridos 75% do tempo de durao da prova.
Devero permanecer em cada uma das salas de prova os 3 ltimos candidatos, at que o ltimo deles entregue sua
prova, assinando termo respectivo.
Ao sair, voc entregar ao fiscal a folha de respostas e este caderno, podendo levar apenas o rascunho de gabarito,
localizado em sua carteira, para futura conferncia.

brir este

ca

ordem do fis

pa

rde

ca

Agu

At que voc saia do prdio, todas as proibies e orientaes continuam vlidas.

derno de questes.

Nome do candidato

Prdio

Sala

Carteira

Inscrio

13.09.2015

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Conhe imentos Gerais

c

01. De acordo com o texto, correto afirmar que

(A) a autora reconhece que as mensagens que chegam

on-line sempre trazem informaes relevantes, mas
os usurios de celulares precisam reservar um tempo para si mesmos.

Lngua Portuguesa

Leia o texto para responder s questes de nmeros 01 a 05.

(B) o casal de Nova Jersey estabeleceu que, independentemente da situao, aquele que pegar o celular
ser punido com a tarefa de colocar o filho caula
para dormir.

O convidado voc, no seu telefone

Os smartphones consomem cada vez mais o nosso tempo e se infiltram em cada canto da nossa vida, levando alguns
a reconhecer que o vcio j foi longe demais, por isso esto
pedindo a amigos, a parentes e at a si mesmos que deixem
o celular de lado e se concentrem nas pessoas sua frente,
em vez de se deixarem levar pela enxurrada de informaes
que chegam por e-mail, Facebook, Twitter e Instagram.
As estratgias so simples, mas variadas. Uma editora
de revista em Nova York disse que deixa o seu telefone numa
lata de leite antiga, da hora que chega em casa at depois
do jantar. O estilista Marc Jacobs probe que aparelhos eletrnicos entrem em seu quarto. Um casal de Nova Jersey
estabeleceu uma punio: quem pegar o celular noite sem
uma razo realmente boa vai ser responsvel por pr o filho
pequeno para dormir.
Enquanto isso, vem ganhando popularidade nos restaurantes uma brincadeira em que todos amontoam seus celulares no meio da mesa, e a primeira pessoa que consultar seu
aparelho obrigada a pagar a conta.
Em um vdeo do YouTube, visto mais de 24 milhes de
vezes, uma moa, interpretada pela atriz Charlene de Guzman, constantemente ignorada pois as pessoas ao seu redor esto consumidas por seus telefones. Num boliche, ela
derruba vrios pinos e se volta para comemorar com os amigos, mas eles nunca levantam o olhar das telas, o que nos
leva a questionar se a vida melhor quando vivida ou quando
apenas observada.
O assunto vem exigindo ateno at dos planejadores de
casamentos. Bruce Feiler escreveu no Times sobre noivas
e noivos que no querem que os convidados tragam seus
celulares ou postem fotos da cerimnia. Esses eventos tm
nome: casamentos desplugados. Alguns casais querem evitar magoar quem no foi convidado. Outros querem se assegurar de que apenas fotos lisonjeiras sejam divulgadas. Pensando nisso, um planejador de eventos de luxo em Boston,
que trabalha para artistas famosos, criou o que chama de
chapelaria de celulares. Os convidados guardam seus telefones antes da cerimnia em um local destinado a esse fim e,
no decorrer da noite, podem se dirigir a uma rea com sofs
para consult-los.
Feiler comenta que foi a um casamento em que o casal
deixou claro de antemo que os celulares no estavam convidados. O noivo lhe disse: Um casamento feito para que
as pessoas prestem um testemunho. Como elas podem fazer
isso se nem escutam a cerimnia, j que esto ocupadas tirando fotos?.

(C) os casamentos desplugados so aqueles que ocorrem em locais com chapelaria de celulares, onde se
acomodam os convidados que querem permanecer
com seus aparelhos durante a cerimnia.

(D) alguns casais probem celulares em suas festas e

justificam sua deciso argumentando que no querem fotos depreciativas postadas pelos convidados.

(E) o noivo que vetou a entrada de convidados com celulares em seu casamento alegou que os aparelhos
distraem as pessoas, levando-as a conversas paralelas que tumultuam a cerimnia.

02. Observe a foto.

(AFP, 19.03.2013. Publicada pela Folha de S.Paulo em 03.08.2013)

Relacionando a foto ao texto, correto concluir que

(A) ambos enfatizam que o vcio da conectividade virtual problema social que atinge especificamente
os jovens.

(B) ambos mostram que locais pblicos esto se adaptando s exigncias dos usurios de smartphones
que desejam permanecer alguns momentos desconectados.

(C) a foto, diferentemente do texto, desmente a teoria de

que os smartphones se tornaram produtos acessveis a todas as faixas etrias e classes sociais.

(D) o texto, diferentemente da foto, comprova que as

pessoas esto substituindo o dilogo e o efetivo
contato com os outros, em razo da dependncia do
celular.

(Emma G. Fitzsimmon. The New York Times, publicado pela

Folha de S.Paulo em 08.10.2013. Adaptado)

(E) o texto, diferentemente da foto, evidencia que algumas pessoas esto procurando ser mais criteriosas
com relao ao uso excessivo do celular.
3

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Leia o texto O amor supera o calendrio, de Moacyr Scliar,

para responder s questes de nmeros 06 a 11.

(A) ... o vcio j foi longe demais, por isso esto pedindo
a amigos, a parentes e at a si mesmos que deixem
o celular de lado e se concentrem nas pessoas sua
frente (Exprime a ideia de condio e pode ser
substituda por portanto.)

Convidada por amigas para posar sem roupa para um

calendrio beneficente, dona Isadora hesitou muito. Educada numa tradio de severo moralismo, desaprovava fotos
desse tipo, pois considerava baixaria. Alm disso, aos 70
anos, no era certamente um modelo desses que desfilam
em passarela, embora conservasse ainda muitos traos de
sua passada beleza e tivesse, graas ginstica diria e a
uma dieta controlada, um corpo at razovel para a idade.
De outro lado, a causa era boa; tratava-se de ajudar um
hospital especializado em cncer infantil, que precisava muito
do dinheiro. Ao longo dos anos dona Isadora sempre participara com entusiasmo em campanhas desse tipo, mesmo que
algumas, como a do calendrio, fossem um tanto inusitadas,
por assim dizer. O certo que ningum a recriminaria por
sua atitude. O marido, que poderia faz-lo era um homem
de rgida moral , falecera h muitos anos, e os dois filhos
moravam no exterior; dificilmente tomariam conhecimento
do tal calendrio. Mesmo que isso acontecesse, talvez at
a apoiassem; eram jovens modernos, ousados mesmo. De
modo que resolveu ir em frente, e no dia l estava ela, sem
roupa, mas atrs de flores, posando para o fotgrafo. A princpio sentiu-se constrangida, mas l pelas tantas estava at
gostando, e foi muito sorridente que apareceu na foto.
O calendrio foi um sucesso; muita gente o adquiriu. Ento, um dia, uma pessoa inesperada telefonou para Isadora.
Do outro lado, uma voz masculina cumprimentava-a pela foto:
Vejo que voc continua bela como sempre. Parabns.
Era o Belmiro, o seu primeiro namorado. Haviam se conhecido no bairro em que moravam; tinham ambos 18 anos
e por uns meses viveram uma trrida paixo. Mas ento o
pai dele, militar, levara a famlia para o Norte, o que acabara
por interromper o namoro. Por dcadas no se tinham visto;
agora, no entanto, Belmiro, de volta cidade, casualmente
comprara o calendrio e, pressionado pela saudade, resolvera telefonar. Como Isadora, estava vivo; e, como ela, recordava com saudades os tempos de namoro.
Esto morando juntos e vivendo muito felizes. Belmiro s
fez uma exigncia: Isadora jamais posar para um calendrio
de novo.

03. Assinale a alternativa que apresenta, entre parnteses,

afirmao correta sobre a expresso destacada no trecho do texto.

(B) As estratgias so simples, mas variadas. (Exprime

a ideia de oposio e pode ser substituda por
medida que.)

(C) uma moa, interpretada pela atriz Charlene de Guzman, constantemente ignorada pois as pessoas ao seu
redor esto consumidas por seus telefones. (Exprime a
ideia de causa e pode ser substituda por j que.)

(D) eles nunca levantam o olhar das telas, o que nos

leva a questionar se a vida melhor quando vivida
ou quando apenas observada. (Exprime a ideia de
concluso e pode ser substituda por e.)

(E) Um casamento feito para que as pessoas prestem

um testemunho. (Exprime a ideia de concesso e
pode ser substituda por a fim de que.)

04. Assinale a alternativa em que a preposio destacada

expressa ideia de limite estabelecido.

(A) esto pedindo a amigos, a parentes e at a si

mesmos que deixem o celular de lado

(B) em vez de se deixarem levar pela enxurrada de informaes que chegam por e-mail, Facebook, Twitter e
Instagram.

(C) disse que deixa o seu telefone numa lata de leite antiga, da hora que chega em casa at depois do jantar.

(D) e a primeira pessoa que consultar seu aparelho

obrigada a pagar a conta.

(E) no decorrer da noite, podem se dirigir a uma rea

com sofs para consult-los.

05. No trecho do segundo pargrafo vai ser responsvel por

pr o filho pequeno para dormir , os termos destacados
pertencem a classes gramaticais diferentes, apesar da semelhana na grafia e na pronncia.

(Folha de S.Paulo, 03.10.2005. Adaptado)

06. Com base no contedo do texto, correto afirmar que

Considerando essas informaes, assinale a alternativa

em que os termos destacados tambm pertencem a diferentes classes gramaticais.

(A) o grupo de amigas conseguiu convencer Isadora

a participar do calendrio, ainda que ela no fosse
habituada a exercer atividades filantrpicas.

(A) Agiu com extrema discrio ao evitar assunto to

constrangedor.
A proposta de redao indicava que devamos fazer
uma descrio.

(B) a publicao do calendrio tornou-se um evento fortuito que possibilitou o reencontro entre Isadora e
Belmiro, seu primeiro namorado.

(B) No o destrato porque ele meu amigo de infncia.

A diretoria quer o distrato, pois os documentos apresentam irregularidades.

(C) Isadora temia que os conhecidos vissem as fotos

como uma afronta imagem de seu marido, que fora
homem de princpios morais estritos.

(C) A imprensa elogiou o concerto do pianista brasileiro

radicado na Frana.
O conserto do carro no compensou o investimento.

(D) a sesso de fotos foi um sucesso pois, embora Isadora no se considerasse uma mulher bonita, era
extrovertida e, de imediato, se sentiu vontade para
posar nua.

(D) Sua palavra soa como uma ofensa.

Quem se encontra em recintos fechados sua muito.

(E) Belmiro revelou-se um companheiro muito compreensivo, visto que aprovou as fotos e decidiu no tolher
Isadora outras experincias de mesma natureza.

(E) O engenheiro retificou os erros presentes no projeto

original.
A professora ratificou que a entrega dos trabalhos
seria na data estabelecida anteriormente.
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(A) Belmiro participou Isadora que havia retornado

cidade e estava saudoso.

Pensando nisso, assinale a alternativa em que o pronome substitui, corretamente, os termos destacados nos
trechos do texto.

10. Em O calendrio foi um sucesso; muita gente o adquiriu. , nota-se que a funo do pronome substituir
termos mencionados anteriormente.

07. Assinale a alternativa em que a frase preserva o sentido

do texto e est correta de acordo com a norma-padro da
lngua portuguesa.

(B) Isadora possua um corpo razovel para sua idade

decorrente com a ginstica e a dieta controlada.

(A) desaprovava fotos desse tipo, pois considerava

baixaria. desaprovava-lhes, pois considerava
baixaria.

(C) Os filhos viviam no exterior e provavelmente no se

inteirariam com o calendrio.
(D) Isadora fora submetida em uma educao rgida e
moralista, por isso se surpreendeu com o convite.

(B) embora conservasse ainda muitos traos de

sua passada beleza embora os conservasse ainda

(E) As amigas estavam vidas com colaborar com o

hospital infantil que necessitava de recursos.

(C) tratava-se de ajudar um hospital especializado em cncer infantil tratava-se de

ajudar-lhe

08. Assinale a alternativa em que o autor empregou a forma verbal destacada no pretrito imperfeito do indicativo
para referir-se a um fato passado habitual ou frequente.

(D) Ento, um dia, uma pessoa inesperada telefonou

para Isadora. Ento, um dia, uma pessoa inesperada a telefonou.

(A) Convidada por amigas para posar sem roupa para

um calendrio beneficente, dona Isadora hesitou
muito.

(E) levara a famlia para o Norte, o que acabara por

interromper o namoro. levara a famlia para o
Norte, o que acabara por interromper-se.

(B) campanhas desse tipo, mesmo que algumas,

como a do calendrio, fossem um tanto inusitadas,
por assim dizer.

11. De acordo com a norma-padro da lngua portuguesa, a

concordncia verbal e nominal est empregada corretamente em:

(C) O marido, que poderia faz-lo era um homem de

rgida moral , falecera h muitos anos

(D) mas l pelas tantas estava at gostando, e foi

muito sorridente que apareceu na foto.

(A) Fazia dcadas que Isadora e Belmiro no se viam,

entretanto se recordavam da intensa paixo vivida
por ambos.

(E) Haviam se conhecido no bairro em que moravam;

tinham ambos 18 anos

(B) O hospital infantil vm captando recursos para ampliar alas e atender mais pacientes, por isso necessrio ajuda de todos.

09. No quinto pargrafo, em Belmiro, de volta cidade, casualmente comprara o calendrio , a expresso destacada expressa circunstncia adverbial de
,
o que tambm ocorre em:
.

(C) Provocou muita admirao nas pessoas as fotos publicadas no calendrio, expondo a nudez de mulheres maduras.

Para que a afirmao seja correta, as lacunas devem ser

preenchidas, respectivamente, por:

(D) Campanhas publicitrias, principalmente quando

inusitada, costumam despertar interesse no pblico.

(A) afirmao \ no era certamente um modelo desses

que desfilam em passarela

(E) As mulheres posaram nuas em meio a belas flores, o

que tornou as fotos e o calendrio refinadas.

(B) dvida \ Mesmo que isso acontecesse, talvez at a

apoiassem; eram jovens modernos

(C) lugar \ e no dia l estava ela, sem roupa mas

atrs de flores, posando para o fotgrafo.

(D) tempo \ A princpio sentiu-se constrangida, mas l

pelas tantas estava at gostando

(E) modo \ estava vivo; e, como ela, recordava com

saudades os tempos de namoro.

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Considere a charge e a tirinha para responder s questes de nmeros 12 a 15.

(Folha de S.Paulo, 20.03.2014)

(Ado Iturrusgarai, Folha de S.Paulo, 07.09.2011)

13. Em Somos to bombardeados pela publicidade que j

no sei mais identificar o que essencial para minha vida
, a palavra que introduz enunciado expressando consequncia, tal como ocorre com os termos destacados em:

12. Na charge, a expresso somos to bombardeados est

empregada em sentido

(A) prprio, indicando que a jovem se sente pressionada

a consumir, o que a deixa insatisfeita consigo mesma.

(A) Por mais que seja dedicado, no tem talento para

o violino.

(B) prprio, indicando que a publicidade determina, de

acordo com seus interesses, os padres estticos
que a sociedade deve seguir.

(B) Este artista d mais importncia combinao de

cores que s formas.

(C) figurado, indicando que a jovem reconhece que se

tornou uma consumidora compulsiva por ser extremamente vaidosa.

(C) As exigncias eram tamanhas, que os atores desistiram de participar do longa-metragem.

(D) Os familiares removeram o paciente para um hospital, visto que o posto mdico no tinha condies
adequadas para o atendimento.

(E) figurado, indicando que a publicidade utiliza um discurso que visa promover a igualdade entre as classes sociais.

(E) Retornou fbrica logo que soube do acidente com

o operrio.

(D) figurado, indicando que a publicidade interfere constantemente na vida da personagem, levando-a a no
distinguir entre o necessrio e o suprfluo.

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Mate

14. Assinale a alternativa que apresenta a afirmao correta.

(A) A personagem da charge, ao declarar que no sabe

o que essencial para si mesma, vivencia sentimento de indeciso idntico ao da esposa, personagem
da tirinha.

tica

16. Uma pizzaria oferece rodzios ao preo de R$ 17,00 por

pessoa. Certa noite, os fregueses ou chegaram em grupos de 4 pessoas ou chegaram em grupos de 6 pessoas,
e a pizzaria arrecadou s com o rodzio R$ 5.576,00. Se,
nessa noite, todos os fregueses pagaram rodzio, e se
para cada 7 grupos de 4 pessoas chegaram 9 grupos
de 6 pessoas, o nmero de pessoas que chegaram em
grupos de 4 foi

(B) O substantivo vida foi empregado pelas personagens da charge e da tirinha em sentido figurado,
significando existncia humana.

(C) Na tirinha, o fato de a esposa desconhecer as intenes do marido levou-a a atribuir palavra essncia
um sentido diverso do pretendido por ele.

(A) 96.

(B) 108.

(D) Na charge, a jovem serve-se do pronome minha para

referir-se a termos que esto subentendidos no dilogo.

(C) 112.

(D) 124.
(E) 136.

(E) Na tirinha, o rapaz emprega o substantivo essncia

com o mesmo sentido abstrato com que, na charge,
a jovem emprega o adjetivo essencial.

17. Trs pessoas de uma empresa se candidataram para a

coordenao de eventos. O funcionrio eleito recebeu
45% dos votos, o segundo colocado obteve

do nmero

15. De acordo com a norma-padro, o emprego das vrgulas

est correto em:

de votos do vencedor e o ltimo colocado recebeu

30 votos. Se todos os funcionrios votaram, cada um, em
apenas um dos trs candidatos, a diferena de votos entre os dois menos votados igual a

(A) Essncias, como as de baunilha e de laranja, so

ingredientes bastante utilizados no preparo de bolos,
uma iguaria que agrada maioria das pessoas.

(A) 4.

(B) Essncias como, as de baunilha e de laranja so ingredientes, bastante utilizados no preparo de bolos,
uma iguaria que agrada maioria das pessoas.

(B) 6.

(C) 8.
(D) 10.

(C) Essncias, como as de baunilha e de laranja so ingredientes bastante utilizados, no preparo de bolos
uma iguaria, que agrada maioria das pessoas.

(E) 12.

(D) Essncias como as de baunilha e de laranja, so ingredientes bastante utilizados, no preparo de bolos
uma iguaria, que agrada maioria das pessoas.

18. Um grupo de 6 alunos precisa preparar uma maquete

para um trabalho escolar. Aps 4 horas de preparao,
eles fizeram apenas dois nonos do trabalho e, por conta
da complexidade da tarefa, o professor autorizou a entrada de mais 2 alunos nesse grupo. Se todos os oito alunos
estivessem trabalhando juntos desde o incio, a maquete
ficaria pronta, em um nmero total de horas, igual a

(E) Essncias como as de baunilha, e de laranja, so

ingredientes bastante utilizados no preparo, de bolos
uma iguaria que agrada maioria das pessoas.

(A) 12.

(B) 12,5.

(C) 13.

(D) 13,5.

(E) 14.

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(A) 15.

(B) 16.

(C) 16,5.

(D) 18.

(E) 18,5.

20. Daniel trabalha como professor particular para uma empresa. Quando atende no domiclio do aluno, recebe 20%
a mais por hora do que o valor recebido quando atende
nas dependncias da empresa. No ms de setembro,
Daniel fez 25 atendimentos na empresa e 35 atendimentos domiciliares, recebendo pelas 60 aulas uma mdia de
R$ 67,00 por aula. O valor que Daniel recebe por hora
quando atende na empresa

(A) R$ 75,00.

(B) R$ 72,00.

(C) R$ 68,00.

(D) R$ 65,00.

(E) R$ 60,00.

21. Leonardo, Giovana e rica esto treinando para um campeonato de resoluo de cubos mgicos. O treino consiste em resolver 300 cubos que esto em uma caixa,
todos com as cores de suas faces misturadas. Leonardo
resolve um cubo a cada 32 segundos; Giovana, a cada
18 segundos; e rica, que iniciante, resolve um cubo
a cada 1 minutos e 24 segundos. Os trs iniciaram a resoluo dos cubos ao mesmo tempo e quando terminam
de resolver um, imediatamente pegam outro da caixa e
iniciam a resoluo. No momento em que os trs terminarem a resoluo de um cubo ao mesmo tempo, na caixa
ainda restar um nmero de cubos igual a

(A) 85.

(B) 89.

(C) 93.

(D) 97.

(E) 101.

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a s

19. Duas caixas esto cheias com cereal e tm juntas uma

massa total de 45,5 kg. Uma das caixas tem 25 dm3 a
mais de capacidade do que a outra e, vazias, as duas caixas tm juntas 2 kg de massa. Sabendo-se que a massa
de cada dm3 desse cereal 0,3 kg, a massa de cereal
presente na caixa de menor capacidade, quando esta
est cheia, , em kg, igual a

n h

gulo mede

25. Em um programa de auditrio, h um jogo que consiste

de quatro portas, numeradas de 1 a 4, com um homem
na frente de cada porta. Atrs de apenas uma porta h
um prmio e o participante sabe que o homem na frente
dessa porta sempre fala a verdade. Dos quatro homens
que vigiam as portas, exatamente um ir mentir sempre
e os demais sempre diro a verdade. Esses homens sabem atrs de que porta est o prmio, e, em certa rodada, disseram:

22. Na figura, que est fora de escala, a hipotenusa do trincm e o cateto AB mede 25 cm.

Porta 1: o prmio no est na minha porta.

Considere um ponto P sobre o cateto AB. Para que a medida do segmento PA seja igual a medida do segmento
PC, a distncia do ponto P ao ponto B deve ser, em cm,
igual a

Porta 2: o prmio no est na porta 4.

Porta 3: o homem da porta 4 est mentindo.
Porta 4: o prmio est na porta 3.

(A) 12.

O nmero da porta aonde est o prmio e o nmero da

porta do homem que mente so, respectivamente, iguais a

(B) 13.

(A) 1 e 3.

(C) 15.

(B) 2 e 4.

(D) 16.

(C) 3 e 1.

(E) 18.

(D) 3 e 4.

(E) 4 e 2.

Carlos est lecionando ou Carlos usa sandlia e bermuda.

23. Sendo verdadeira a afirmao a seguir:

n h

Conclui-se, logicamente, que:

(A) Se Carlos est de sapatos, ento Carlos est lecionando.

(B) Se Carlos est de sandlia e bermuda, ento Carlos

no est lecionando.

(C) Ou Carlos leciona ou Carlos usa bermuda.

(D) Carlos leciona e Carlos usa sandlia ou bermuda.

(E) Carlos no leciona quando est de sapatos.

24. Seja uma sequncia crescente de nmeros inteiros a1, a2,

a3, , an, onde a1 o primeiro termo, a2 o segundo termo
e assim por diante. Cada elemento dessa sequncia, a
partir do terceiro, vale o dobro do termo anterior mais o
triplo do termo que antecede o anterior. Sabendo-se que
a2 + a3 = 21 e que o primeiro termo maior do que 2, o
quinto termo dessa sequncia o nmero

(A) 125.

(B) 137.

(C) 143.

(D) 159.

(E) 167.

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nfor tica
m

oes de

26. Um recurso bastante utilizado para manipular arquivos e pastas no MS-Windows 7, em sua configurao padro, o de
compactao de arquivos/pastas. Uma das formas de usar esse recurso clicar com o boto direito do mouse (com o
mouse configurado para destros) sobre um arquivo ou pasta e escolher a opo Enviar para,
, e, em
seguida, escolher a opo desejada de compactao/descompactao.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do enunciado.

(A) no boto iniciar

(B) no menu de contexto

(C) na janela principal

(D) na tela do Windows Explorer

(E) na rea de Trabalho

27. Assinale a alternativa que contm o cone no MS-Windows 7, em sua configurao padro, usado para indicar um arquivo
padro do Bloco de Notas.

(A)

(B)

(C)

(D)

(E)

28. Observe a imagem a seguir, que mostra parte da janela padro exibida imediatamente aps abrir o MS-Word 2010, em
sua configurao original.

Assinale a alternativa que contm o nome do modo de exibio atual do documento, de acordo com a imagem.

(A) Estrutura de Tpicos.

(B) Rascunho.

(C) Layout de Impresso.

(D) Leitura em Tela Inteira.

(E) Layout da Web.

29. Um agente administrativo que esteja preparando um documento de texto no MS-Word 2010, em sua configurao padro,
pode precisar alinhar objetos ou caixas de texto no interior do documento. Um recurso que facilita alterar o alinhamento
dos objetos est indicado na imagem a seguir.

Assinale a alternativa que contm o nome do recurso exibido na imagem.

(A) Linhas de Marcao.

(B) Largura de Pgina.

(C) Painel de Alinhamento.

(D) Linhas de Grade.

(E) Rgua.
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30. Assinale a alternativa que contm o cone usado no

MS-Excel 2010, em sua configurao padro, para o
recurso Mesclar e Centralizar.

33. Assinale a alternativa que apresenta o nome da guia do

MS-PowerPoint 2010, em sua configurao padro, que
contm o grupo Zoom, onde se localiza o cone para
manipular o nvel de zoom do documento.

(A)

(A) Animao.

(B) Exibio.

(B)

(C) Reviso.

(D) Pgina Inicial.

(C)

(E) Design.

(D)

34. No Internet Explorer 11, em sua configurao padro,

muitos atalhos por teclado podem ser utilizados, tornando
mais gil o uso do navegador.

(E)

Assinale a alternativa que contm o atalho por teclado para

abrir uma nova aba, na mesma janela aberta atualmente.

(A) CTRL + T
31. A imagem a seguir mostra uma planilha sendo editada por
meio do MS-Excel 2010, em sua configurao padro.

(B) CTRL + N

(C) CTRL + B

(D) CTRL + A

(E) CTRL + H

35. Assinale a alternativa que contm o nome da pasta

padro do MS-Outlook 2010, em sua configurao
original, onde ficam salvos os e-mails que ainda esto
sendo preparados.

Assinale a alternativa que contm o valor que ser exibido na clula C4 aps ser preenchida com a frmula
=MDIA(A1:C3)

(A) 1

(A) Caixa de Entrada.

(B) 2

(B) Pendentes.

(C) 3

(C) Rascunhos.

(D) 4

(D) Temporrios.

(E) 5

(E) Favoritos.

32. O cone a seguir foi retirado da guia Inserir do MS-PowerPoint 2010, em sua configurao padro.

Assinale a alternativa que contm o nome do cone.

(A) Fluxograma.

(B) Organizar.

(C) Efeitos.

(D) Formas.

(E) SmartArt.

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39. Para que o clima organizacional seja harmonioso e as

pessoas tenham um bom relacionamento interpessoal,
necessrio que cada um

Conhe imentos s e fi os

36. O Atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja,

ao ato de cuidar, de prestar ateno s pessoas que
recebemos ou com as quais mantemos contato. No atendimento ao pblico, a funo principal do profissional
a de

(A) aja de acordo com suas prprias experincias profissionais, deixando de levar em conta as diferenas
entre os membros da equipe.

(B) realize seu trabalho de forma a cumprir o cronograma

individual estabelecido a cada componente por todas
as chefias da organizao.

(A) resolver os problemas de ordem pessoal do cliente

em relao organizao.
(B) ajudar o cliente, dentro do possvel, a ter suas necessidades atendidas em relao organizao.

(C) deixe de agir de forma individualizada e egosta, promovendo relaes amigveis, construtivas e dura
douras.

(C) concordar ou discordar do ponto de vista do cliente e

direcion-lo ao setor responsvel.

(D) deixe claro suas opinies em primeiro lugar e, na

sequncia, a opinio dos demais membros do grupo
de trabalho.

(D) apresentar-se indiferente s necessidades do cliente,

pois deve-se evitar o envolvimento com os problemas
dele, cliente.

(E) conduza seu trabalho de forma responsvel, sem, no

entanto, ouvir ou participar aos demais suas ideias e
opinies.

(E) encaminhar o cliente direo da empresa para

que ela entenda qual o seu problema e apresente a
soluo.

40. A Redao Oficial o meio de comunicao por meio

do qual os rgos pblicos redigem atos normativos e
correspondncias oficiais. Esse tipo de redao exige
cuidados e se caracteriza pela

37. Qualquer das formas de atendimento, presencial ou telefnico, requer conhecimento, atitudes e comportamento.
Inerentes s atitudes e comportamentos, esto implcitos
trs importantes aspectos:
(A) expresso corporal, determinao e indiferena.

(A) conciso, formalidade e impessoalidade.

(B) aparncia, voz autoritria e apatia.

(B) sofisticao, espontaneidade e informalidade.

(C) voz, simpatia e roupas de atendimento ao pblico.

(C) duplicidade, clareza de argumentos e criatividade.

(D) aparncia formal, voz melodiosa e expresso de

seriedade profissional.

(D) preciso, descrio e adequao.

(E) aparncia, expresso corporal e voz.

(E) sinceridade, simplicidade e clareza.

38. As trocas constantes de informaes e o dilogo so

essenciais quando se buscam a preservao dos relacionamentos e o trabalho em equipe, o que acaba sendo
imprescindvel para o bom andamento das atividades
organizacionais. Nesse sentido, o trabalho em equipe
pode ser descrito como um

41. A juno de informaes escritas que apresentam as

rotinas das organizaes e seus negcios, que diariamente facilitam aos responsveis as tomadas de decises, bem como registram assuntos de interesse da
organizao, recebe o nome de
(A) documentao.

(A) grupo de profissionais que compartilham objetivos

pessoais e profissionais.

(B) histrico.

(B) conjunto de pessoas que estabelecem normas de

conduta profissional.

(C) pronturio.
(D) papelada.

(C) grupo de pessoas que prestam assessoria a profissionais especializados.

(E) acervo.

(D) conjunto de pessoas que se dedicam a realizar um

determinado trabalho.

(E) grupo de pessoas com metas e objetivos diferenciados.

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42. considerado um Documento Oficial aquele que

46. A Licitao, em regra geral, um procedimento obrigatrio para as contrataes feitas pelo Poder Pblico, que
tem por objetivo assegurar

(A) redigido e recebido exclusivamente pelos rgos

municipais.

(C) tido como um documento padro na empresa.

(A) a seleo das propostas mais vantajosas para o

Governo Federal e para o Estadual, bem como para
as empresas privadas e empresas pblicas.

(D) confeccionado ou recebido por uma empresa do poder

pblico.

(B) a seleo das propostas mais atrativas e dentro da

disponibilidade financeira de todos os rgos pblicos.

(E) redigido por empresas privadas e apresenta padro

na organizao.

(C) a seleo das propostas das melhores e mais conceituadas empresas no mercado por intermdio do
Dirio Oficial.

(B) redigido exclusivamente pelos rgos estaduais.

(D) a melhor proposta para a Administrao, salvaguardando, tambm, o direito concorrncia igualitria
entre todos os participantes.

43. Ofcio e aviso so tipos de documentos oficiais muito

utilizados na comunicao de rgos pblicos. Esses
documentos tm caractersticas muito similares, porm a
diferena existente entre eles que o aviso expedido,
exclusivamente,

(E) a seleo das propostas vantajosas tambm para

empresas privadas, salvaguardando o interesse de
empresas dentro e fora do pas.

(A) pela assessoria da presidncia da repblica para os

Ministros de Estado.

47. A licitao, como espcie de processo administrativo,

dividida em seis modalidades distintas: Concorrncia,
tomada de preos, convite, concurso, leilo e prego.
Concorrncia a modalidade

(B) por Ministros de Estado para autoridades com a

mesma hierarquia.

(C) pelo Presidente da Repblica para organizaes privadas.

(A) licitatria genrica, destinada a contratos de grande

vulto, precedida de ampla divulgao, da qual podem
participar quaisquer interessados que preencham as
condies estabelecidas no instrumento convocatrio.

(D) pelo Prefeito para os Deputados Estaduais e Federais.

(E) pelos Senadores para o presidente da Repblica.

(B) licitatria especfica, destinada a contratos de pequeno

vulto, precedida de pouca divulgao, da qual podem
participar interessados especficos.

44. Na concepo do conceito bsico da administrao

moderna, para administrar nos mais variados nveis da
organizao, necessrio ter no perfil trs importantes
habilidades:

(C) exigida para os contratos de valores mdios, que so

aqueles que ficam acima do limite do convite e abaixo
do limite da concorrncia, da qual podem participar
interessados especficos.

(A) pessoal, individual e conceitual.

(B) tcnica, especfica e pessoal.

(D) adequada para contratos de valores pequenos, que

correspondem s obras e servios de engenharia, da
qual podem participar quaisquer interessados que
preencham as condies estabelecidas no instrumento convocatrio.

(C) humana, individual e especfica.

(D) comportamental, profissional e pessoal.

(E) tcnica, humana e conceitual.

(E) que consiste em uma disputa entre quaisquer interessados que possuam a qualificao exigida para a
contratao de servios tcnicos profissionais especializados, com a instituio de prmios ou remunerao aos vencedores.

45. Cinco so os princpios bsicos da administrao pblica,

cuja palavra mnemnica que os caracterizam LIMPE,
que significa:

(A) lateralidade, impessoalidade, moralidade, pontualidade e eficincia.

(B) legitimidade, invariabilidade, mobilidade, praticidade

e eficcia.

(C) legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade

e eficincia.

(D) legitimidade, individualidade, moralidade, praticidade

e existncia.

(E) lateralidade, invariabilidade, mobilidade, probabilidade

e eficcia.
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48. O processo de licitao dividido em duas fases. So

elas as fases

(A) de consulta e de anlise.

(B) de abertura e de encerramento.

(C) interna e externa.

(D) de abertura externa e confidencial.

(E) de abertura interna e ampla.

49. O sucesso ao longo da carreira, baseado na tica e no

sigilo profissional, deve-se, em parte, ao cuidado de, ao
sair de uma empresa e iniciar um trabalho na concorrncia:

(A) explanar detalhadamente todas as nossas atividades e funcionalidade no fechamento de negcios da

antiga organizao.

(B) apresentar um portflio com todo o passo a passo

das tratativas ao fechar negcios para a antiga empresa.

(C) guardar toda a informao que pode afetar a antiga

empresa e/ou os colegas de trabalho.

(D) relatar os trmites das negociaes sem se importar

com os resultados de suas informaes prestadas
nova empresa.

(E) verificar as informaes mais precisas e repass-las

para a nova organizao, para ganhar novas concorrncias e assim conseguir neutralizar os negcios de
sua antiga empresa.

50. A expresso Contrato Administrativo utilizada para

nomear os contratos em que a Administrao Pblica,
indireta ou diretamente, investida nessa qualidade, celebra com pessoas

(A) de instituies privadas ou multinacionais.

(B) jurdicas ou fsicas, pblicas ou privadas.

(C) de instncias governamentais e no governamentais.

(D) de grupos organizacionais e federais.

(E) de instituies estaduais ou municipais.

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