Guideline de Relevamiento

G u i d e l i n e

Guideline de Relevamiento

DATOS DE LA EMPRESA CLIENTE

Empresa

Sitio Web

Telfono

Direccin

Tipo de Desarrollo Desarrollo de e-commerce

Objetivos y Racional
Una buena estrategia siempre comienza con la comprensin del negocio de nuestro cliente.
Esto requiere slo de unos pocos prrafos describiendo el core-business. Algunas de estas
preguntas, pueden ser omitidas por el cliente.

Podra definir el Core Business de este nuevo desarrollo?

Cul es el beneficio principal a enfatizar en este nuevo desarrollo?

Guideline de Relevamiento

Cules son las oportunidades de la empresa que se buscarn desarrollar en un nuevo

desarrollo?

Cules son los riesgos de la empresa que se deberan evitar con el nuevo desarrollo?

Desde donde se origina la necesidad interna de contar con este sistema?

Cules seran las funcionalidades claves del sistema?

Quines seran los usuarios del sistema?

Quienes administraran el sistema?

Cul es el rea de la empresa que ms se ver beneficiada con la implementacin de este

sistema?

Cules seran los circuitos o procesos que se podrn optimizar con este sistema?

Que ventajas ms sobresalientes reconoce a priori gracias a la implementacin de este

sistema?

Dentro de las clasificaciones conocidas dentro de cual/es enmarcara esta?

Shop Online
Mall Online
E-commerce

Los objetivos online de la compaa deberan guiar los contenidos, el diseo, la funcionalidad
y la tecnologa. Es crtico que la compaa o cada una de sus unidades de negocios entiendan
que es lo que estn intentando lograr a travs de Internet. En la consideracin de los
objetivos, la compaa debera tener en cuenta un grupo de objetivos y los beneficios online
que estos tendrn. El objetivo corporativo total y su racional deberan poder ser expresado en
uno o dos prrafos.

Cules seran los objetivos a lograr con el nuevo desarrollo?

o

Satisfacer la bsqueda de la informacin de inters para Clientes y Prospectos.

o
o
o
o
o
o
o
o

Respuesta directa determinando un buen nivel de interaccin entre los clientes y la empresa.
Fidelizacin de los clientes a travs de acciones de incentivo.
Generacin y construccin de base de datos de clientes.
Lograr construir una base de datos de usuarios registrados (clientes y no clientes).
Publicar contenidos de inters para los targets al que apuntar el sitio.
Aumento de visitantes al sitio.
Aumento de reincidencia de usuarios y su frecuencia.
Aumento del nmero de prospectos que realizan visitas en el sitio.

Administracin y derivacin de prospectos a centros de atencin comercial.

Captacin de datos de los usuarios ya registrados.

Posicionamiento logrado en motores buscadores.

Guideline de Relevamiento
o

Facilidad de administracin (esfuerzo necesario para actualizacin de contenidos

mensualmente).
Debe proponer una navegacin simple, amigable e intuitiva.

Debe ser innovador y reflejar los atributos de la empresa.

Debe contar con una estructura modular y escalable.

Debe ser fcilmente recordable y reconocible.

Debe utilizar la menor cantidad de recursos posible de las mquinas que lo naveguen, con el

objetivo de responder a exigentes niveles de disponibilidad y rendimiento en todo el pas y en el

extranjero.
Debe comunicar en forma inmediata los objetivos y prestaciones del sitio.

Debe establecer diferentes niveles de lectura, que se adapten en forma simple, de acuerdo a

las necesidades de la empresa.

Debe encontrar el tono o medio adecuado, para comunicarse en simultneo con todos los
targets involucrados.

Cul es la reaccin y los cometarios que a Ud. le gustara recibir de usuarios acerca del
desarrollo?

Cul es el objetivo de posicionamiento en Internet, con qu obstculos cree que competira en

busca de estos objetivos?

Quines son sus mayores competidores y qu presencia tienen en Internet?

Quines son las personas que Ud. piensa que usarn el nuevo sitio?

Con que fin desea que los usuarios o clientes ingresen al nuevo sitio?

El nuevo sitio a que tipo de clasificacin conocida debera responder?

Desde donde cree que llegarn los visitantes al nuevo sitio?

En que orden Ud. cree que ellos querrn visitar la informacin del nuevo sitio?

Ventajas del medio web

Lo importante aqu ser poder analizar las ventajas y desventajas de desarrollar este sistema
como una aplicacin web based.

Reconoce a Internet como un medio/canal atractivo para desarrollar como un aliado inmerso
dentro de su estrategia de negocio?

Reconoce a Internet como un entorno de implementacin para este sistema?

o Cules seran las ventajas de implementar el sistema como un sistema web?
o Cules seran las desventajas de de implementar el sistema como un sistema web?

Guideline de Relevamiento

Tiene algn lenguaje de programacin como preferencia?

Qu esquema de seguridad se imagina para la aplicacin?

o Existir algn tipo de sistema de autentificacin de usuarios?
o Se integrar la validacin de usuarios con algn sistema de la empresa?

Integracin con otros sistemas y aplicaciones

El objetivo de este apartado es comprender la utilidad y la real ventaja de la integracin de
sistemas que actualmente se estn utilizando dentro de la compaa, que sean relevantes para
nuestro desarrollo. Para lograr esto ser necesario comprender y relevar a nivel funcional y
tcnico, cada uno de los sistemas de la empresa que alimentarn con informacin y
contenidos al e-commerce.

Existir algn sistema del que habr que sacar informacin o ingresarla desde el nuevo
desarrollo?

Podra describir las funcionalidades ms importantes y las caractersticas del sistema del que
se deber extraer o ingresar datos?

Cul es la utilidad de este sistema del que habra que extraer informacin o ingresar
informacin para la empresa? Cules son los principales servicios que le brinda este sistema a
la compaa?

Cules son las falencias que pudieran llegar a existir ante la posibilidad de integracin o de
desarrollar una interfase con sistemas externos?

Podra describir las caractersticas tcnicas relevantes del o de los sistemas que se debern
interfasear?

Es factible implementar una interfase entre este sistema y otros?

o
o
o
o

Cmo sera el esquema a utilizar?

Cmo sera la dinmica?
Que datos seran los que ms interesaran exportar o importar de este sistema hacia
otros?
Por qu y para qu sera til la exportacin de esos datos?