Lcda.

Cesmagly Martnez
Especialista en Salud Ocupacional e
Higiene del Ambiente Laboral.
Telf 0412-757.34.58/0414- 144.24.49
cesmagly@gmail.com

Que entendemos por

Ergonoma?
Visin Oficial:
Ciencia que estudia y optimiza los sistemas
hombre-mquina, buscando la adaptacin de la
mquina al hombre, preservando a ste en su
salud y dignidad, y dados estos supuestos,
buscando la mxima eficiencia conjunta (V
Congreso Internacional de Ergonoma, 1979)

La Otra Visin:
Ciencia que estudia al ser humano en su relacin
con el trabajo (Guerin et al, 1991)

La Ergonoma (Laville, 1976)

Es una disciplina cientfica que estudia el
funcionamiento de hombres y mujeres en actividad
laboral; ella es una tecnologa que agrupa y organiza
los conocimientos de manera que puedan ser tiles
para la concepcin, y el diseo de medios de
trabajo; es un arte cuando se aplican estos
conocimientos para la transformacin de una
realidad existente o futura.
La aplicacin es del dominio de la proteccin de la
salud fsica, mental y psquica de los trabajadores, del
dominio del desarrollo de las capacidades
profesionales en el curso de la vida activa, y
enmarcada en unos objetivos de produccin.

La Sociedad de Ergonoma de Lengua

Francesa y la Asociacin Internacional de
Ergonoma (1999)
Definen la ergonoma: como una disciplina
cientfica que se orienta hacia la comprensin
fundamental de interaccin entre los seres
humanos y los otros componentes de un
sistema de produccin o de prestacin de
servicio. Su principal aporte es la elaboracin de
teoras, principios, y mtodos de recoleccin de
data adaptadas a la situacin de trabajo
estudiada.

En sntesis

La Ergonoma ofrece una aproximacin integradora y

sistmica de los aspectos de la actividad laboral humana

Considera:
1)
2)
3)
4)
5)

Factores fsicos
Cognoscitivos
Sociales
Organizacionales
Medio ambiente laboral.

Con el objeto de preservar la salud a los

trabajadores, mejorar la seguridad e incrementar la
productividad en centros de trabajo.

Evolucin histrica
Woitej

Yastembowsky (1857 ) un Polaco usa el

trmino por primera vez en un articulo:
Ensayos de ergonoma o ciencia del trabajo,
basada en las leyes de la ciencia de la naturaleza

K.F.H.

Murrell (1949) Psiclogo Britnico

Ergonomics.
Promovi la fundacin de la
Ergonomics Research Society.

Modelos de la ergonoma en el mundo

1. Dispositivos Tcnicos
Este modelo intenta disminuir las
dificultades, errores, accidentes

alteraciones de salud sufridas por los

trabajadores a travs de dispositivos
tcnicos, adaptadas a las caractersticas y
lmites de las personas. Desde un cepillo
dental hasta una cabina (Gonzlez, 2002)

Modelos de la ergonoma en el mundo

2. Macroergonoma
Estudia la organizacin del trabajo y luego
intenta derivar recomendaciones hacia los
puestos de trabajo. Su nfasis es la
aproximacin interdisciplinaria. Aunque
hasta ahora no se ha verificado en gran
escala un
mejoramiento de
las
condiciones de trabajo (Gonzlez, 2002)

Modelos de la ergonoma en el mundo

3. Diseo
Este enfoque da respuestas en trminos de
coherencia entre las exigencias tcnicas,
funcionales y estticas de un producto
cualquiera que sea su complejidad. Lo
importante es la facilidad de uso de un objeto.
En este enfoque la actividad de trabajo y el
objeto en principio es obviada (Gonzlez, 2002)

Modelos de la ergonoma en el mundo

4. Antropotecnologa
El objeto es el anlisis de los procesos de
transferencia de tecnologa entre pases
industrializados y no industrializados. Inclusive
entre estados de un mismo pas.
Procura adaptar la tecnologa al lugar, Incluye en
su estudio los elementos tcnicos, sociales,
culturales

Modelos de la ergonoma en el mundo

5. Anlisis de la actividad
Considera las funciones fisiolgicas, psicolgicas,
sociales de los trabajadores de manera integrada
a los dispositivos tcnicos.
El termino Actividad significa en este modelo,
que los comportamientos, tales como los gestos,
las miradas, las palabras, los razonamientos, las
estrategias, las situaciones, y no solamente los
puestos de trabajo, o los dispositivos tcnicos
son estudiados.

Conceptos (3)
Nocin amplia de la relacin
trabajo ser humano
La evaluacin
Integral del trabajo

La Multidisciplinariedad

CARACTERSTICAS

Lo vivencial

Adaptacin del trabajo

al ser humano

La participacin

El confort y
la satisfaccin

Objetivo de la Ergonoma

Preservar la
Salud

Eficacia

Transformar el
Trabajo

Trabajo
Digno

Eficiencia

Tendencias
La Ergonoma centrada en los Sistemas
Hombre-Mquina (Human Factor)

La Ergonoma centrada en el Anlisis de la

Actividad (Tendencia del CNAM)

Ergonoma centrada en los

Sistemas Hombre-Mquina
Privilegia el ambiente de trabajo
Se basa en criterios y normas de exposicin (Busca
la estandarizacin)
Desarrollo amplio de la fisiologa en el trabajo
Privilegia el estudio de:
Posturas y Movimientos
Anlisis Dimensional del Puesto
de Trabajo
Transferencia de la Informacin
Condiciones Ambientales
Privilegia las listas de chequeo

Ergonoma centrada en el
Anlisis de la Actividad
Privilegia la actividad real desarrollada por la persona
Analiza la situacin de trabajo en toda su complejidad
(Busca la individualizacin)

La dimensin de lo temporal es importante

Los estudios se desarrollan en funcin de la demanda
Asume un abordaje transdisciplinario

Privilegia la observacin y el anlisis en profundidad con

mtodos participativos

Las Condiciones

La Actividad

Trabajo

Los Resultados

..La Ergonoma orienta al anlisis de la

actividad de trabajo
..Es una herramienta para comprender,
analizar y transformar el trabajo.

La actividad
La gran categora de anlisis es la
ACTIVIDAD, la cual describe la
interaccin de hombres y mujeres con la
situacin de trabajo
Cul es el compromiso efectuado entre:
los objetivos de la produccin, el estado
de salud, la edad y capacidad de los
trabajadores?

El anlisis de la actividad permite profundizar

el trabajo real:
Comportamientos observables
Las secuencias y los comportamientos (interacciones verbales
y no verbales; individual o en grupos).

Anlisis de las acciones lgicas:

Reconstruir procesos mecanismos de razonamiento,
tratamiento de la informacin, decisiones, estrategias,
regulacin,
planificacin,
anticipacin,
representacin
cognoscitiva y social
La experiencia vivida:
emociones sentimientos

estudia

la

subjetividad,

miedo,

El anlisis psicofisiolgico: Ritmo cardiaco, consumo de

oxigeno, dimetro de pupila, secreciones hormonales,
variabilidad de la frecuencia cardiaca

Metodologa

Anlisis de la actividad de trabajo

Trabajo designado o prescrito
Trabajo real
Trabajo evaluado por otros

Lugar de la investigacin
Rol de los actores

Mtodos de investigacin

Medios
rganos de los sentidos
Cuestionarios
Esquema Corporal
Lpiz y papel
Videos, Fotos, Grabaciones
Registro de eventos, protocolos de observacin
Evaluaciones ambientales

Metodologa....

Abordaje
Preventivo, participativo, dinmico interesado
en las personas

Aplicaciones
Concepcin
Correccin

Mtodos de investigacin

Observaciones
Informales, Sistemticas, participantes

Entrevistas
Individuales, colectivas, formales e informales

Medidas
Cualitativas y cuantitativas

Elementos a estudiar de la
situacin de trabajo
Caractersticas
individuales

CONTRATO

Caractersticas de la
empresa

Tareas: prescrita
y real

SALUD

Gurin y col. (1999)

ACTIVIDAD DE
TRABAJO

PRODUCCIN

Caractersticas de la situacin
de trabajo
Condiciones
peligrosas
consecuencias
Mal llamados riesgos laborales

Determinantes (causas profundas

origen)
En el trabajo prescrito
Elementos disponibles para trabajar
Informaciones, Personas,Variaciones

sus

Eliminar las condiciones

peligrosas en su origen
1 Accidentes
2
3
4
5

Dolores y Sntomas
Incidentes
Cond. Peligrosas
Determinantes

Principales variables a investigar en

tiempo real: observables/entrevistas

Ciclo y variaciones
Operaciones
Repetitividad
Exigencias
Simultaneidad
Interferencias
Interrupciones
Incidentes

Errores, Cadencia
Posturas, movimientos
Desplazamientos
Esfuerzos, dolores
Sntomas, fatiga
Informaciones
Toma de decisiones
Comunicacin

Etapas de un proceso de
transformacin del trabajo
A) Identificar los problemas
B) Relacionar los problemas al primer nivel de causas:
las condiciones peligrosas
C) Identificar los determinantes
D) Identificar todas las soluciones
E) Identificar las soluciones que representan el mejor
compromiso
F) Aplicar y validar las soluciones

Caso de una cajera de supermercado

Identificacin del problema

Trastornos msculo esquelticos del
miembro superior en las cajeras de
supermercado
Que hace una cajera?
Como hace su trabajo?
Que dificultades tiene para ejecutar su
trabajo?
Que condiciones ambientales tiene el
puesto ?

Que hace una cajera?

Tarea principal: procesar el pago del cliente
Tareas secundarias:
Dar informacin al cliente
Pre-Embalar productos
Mantener ordenado su espacio de trabajo
Promocionar productos

Ciclo de trabajo
Recibe el cliente
Toma el producto
Revisa el precio
Marca el precio en la caja registradora
lo coloca delante del lector ptico
Desplaza el producto
Avanza la cinta transportadora

Condiciones peligrosas observadas

que pudieran explicar el problema
Levantar y desplazar pesos
Empujar y halar objetos
Movimientos repetitivos en miembros
superiores y muecas
Abduccin repetida del miembro superior
izquierdo
Sobretiempo
Problemas de la organizacin del trabajo

Otras condiciones peligrosas

observadas
Exposicin al fro
Exposicin a productos qumicos
Sobrecarga de trabajo
Agresiones de parte del cliente
Exigencias afectivas

Interrupciones
No tiene precio el producto
Viene otra cajera para introducir tarjeta
de debito en su punto de venta
Otra cajera le pregunta precio de un
producto
Se equivoca en el precio y debe llamar a
la supervisora para corregir el monto

Exigencias del trabajo

Fsicas

Psquicas

Emotivas

Incidentes
Cinta transportadora no funciona por
momentos
No hay conexin para pasar las tarjetas
de debito
El cliente utiliza varias formas de pago
El cliente no tiene el dinero completo y
hay que devolver productos

Determinantes presentes

Trabaja en un lugar estrecho, poco espacio disponible

La cinta transportadora muchas veces no se desplaza
bien
La disposicin de los puntos de ventas de tarjetas de
debito estn amontonadas
Cuando no esta el embalador debe hacer esta tarea
No todos los productos tienen el precio
No tiene permitido conversar con los clientes
La pendiente para desplazar los productos es
insuficiente

Posibles soluciones
Disear adecuadamente el puesto de
trabajo para ubicar mejor los elementos
de trabajo
Ampliar la zona de trabajo
Incluir momentos de pausas para
descansar
Incrementar el nmero de cajeras en las
horas pico
Aplicar las soluciones y evaluar las mismas

 De dnde nace el Mtodo

Deparis?

Es una estrategia de prevencin de los riesgos

profesionales, creada por Jacques Malchaire
Profesor de la Unidad de Higiene y Fisiologa del
Trabajo de la Universidad Catlica de Lovaina,
Bruselas, Blgica.

Nivel 1

Diagnstico precoz

Nivel 2

Observacin

Nivel 3

Anlisis

Nivel 4

Expertos

DPARIS

Dpistage PArticipatif des

RISques
Dparis

Diagnostico precoz
Participativo de los Riesgos

Presentacin
18 apartados abordando 18 aspectos de
la situacin de trabajo
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Las reas de trabajo

La organizacin tcnica entre los puestos
La adecuacin del trabajo
Los riesgos de accidente
Los comandos y seales
Las herramientas y material de trabajo
El trabajo repetitivo
La manipulacin de carga
La carga mental

10.La iluminacin
11. El ruido
12. El ambiente trmico
13. Los riesgos qumicos y biolgicos
14. Las vibraciones
15. Las relaciones de trabajo entre
operarios
16. El ambiente social, local y general
17. El contenido de trabajo
18. El ambiente psicosocial

NOTAS
Situacin deseada

Breve descripcin de la
situacin deseada
Para vigilar

Lista de aspectos para

vigilar

Qu hacer en concreto para mejorar

la situacin?

Espacio en donde
anotar lo que puede
cambiarse
concretamente para
mejorar la situacin
de trabajo

Aspectos para estudiar con ms detalle:

Cuadro para anotar los aspectos que necesitan un
estudio ms detallado (por el asesor de prevencin)

Juicio global sobre la prioridad

NOTAS
Situacin deseada

Qu hacer en concreto para mejorar

la situacin?

Para vigilar

Aspectos para estudiar con ms detalle:

Situacin insatisfactoria susceptible de ser peligrosa

Para mejorar necesariamente
Situacin mediana y ordinaria
Para mejorar si es posible
Situacin completamente satisfactoria

1.

LAS REAS DE TRABAJO

NOTAS

Situacin deseada
Qu hacer en concreto para
El taller, la oficina, el espacio de trabajo es de tamao
mejorar la situacin?
mediano y cada operario tiene la posibilidad de ver a
ciertos de sus colegas.
Las dimensiones de los espacios de trabajo y de las vas
de circulacin son suficientes; los accesos son directos,
fciles, de ms de 80 centmetros de amplitud.
Las zonas de trabajo estn bien ordenadas, sin
aglomeracin intil de objetos.
Estas permanecen aseadas y ofrecen un ambiente
agradable; cuentan con ventanales limpios que permiten
observar el ambiente exterior.
Para vigilar
El orden general y la aglomeracin de objetos extraos al
trabajo, particularmente la obstruccin de las vas de
circulacin
La ubicacin de los objetos pertenecientes al trabajo
La limpieza y la esttica en general: aceite, polvo,
desechos, pinturas
El estado del piso: de niveles, liso, plano slido, no
resbaloso
La visibilidad entre los operarios y hacia el exterior.

Aspectos para estudiar con ms detalle:

17.

EL AMBIENTE SOCIAL LOCAL Y GENERAL

NOTAS

Situacin deseada
Qu hacer en concreto para
A causa de la organizacin del trabajo y de los mejorar la situacin?
espacios, los operarios tienen la posibilidad de
hablar libremente durante el trabajo sobre
cualquier tema.
Ellos pueden individualmente modificar su
ritmo y dejar el puesto de trabajo por algunos
minutos, a su libre albedro, sin perturbar la
produccin.
Para vigilar
La comunicacin visual y verbal teniendo en
cuenta el aislamiento, el ruido, la calidad de los
sistemas de comunicacin (telfono, etc.)
Los sitios para la recreacin; salones;
comedores; etc.
Aspectos para estudiar con ms detalle:

Procedimiento de utilizacin
1.

Informacin de la direccin sobre

Los objetivos
Su compromiso de tener en cuenta los resultados

2.

Definicin de un pequeo grupo de puestos de

trabajo que conformen un conjunto, lo que
llamamos una situacin de trabajo

3.

Designacin de un coordinador por

direccin con el acuerdo de los trabajadores

la

4.

Preparacin del coordinador: l debe

Capacitarse en la utilizacin de Dparis

Adaptar Dparis a la situacin de trabajo

Si un factor no es directamente
aplicable tal cual (vibracin...), el debe
ser abandonado o transformado

5.

Constitucin de un grupo de reflexin

con:
Trabajadores claves, designados por
sus colegas y representantes
Con experiencia en la situacin de
trabajo
Hablando en nombre de sus
compaeros
Superiores tcnicos seleccionados
por la direccin

6.

Reunin del grupo de reflexin en un

lugar

7.

Libre de interferencias
Cerca de los puestos de trabajo

Explicacin clara del coordinador acerca

del objetivo de la reunin y de su
procedimiento

8.

Concentracin de la discusin sobre los

aspectos involucrados
Sin dedicar tiempo a dar puntajes
Pero s a determinar
Lo que se puede hacer simple,
directa y concretamente para
mejorar la situacin
Los aspectos por los cuales es
necesario solicitar la ayuda de un
asesor en prevencin

9.

10.

Despus de la reunin, redaccin de

una sntesis por el coordinador con
La lista de soluciones previstas
Los puntos a estudiar con ms
detalle
Quin hace Qu y Cundo
Presentacin a la direccin y a los
rganos de concertacin

Situacin de trabajo: Sntesis del estudio Dparis de la imprenta

1. Las reas de trabajo

2. La organizacin tcnica entre los puestos

3. Las adecuaciones del trabajo

4. Los riesgos de accidente

5. Los comandos y seales

6. Las herramientas y material de trabajo

7. El trabajo repetitivo

8. Las manipulaciones

9. La carga mental

10. La iluminacin

11. El ruido

12. Los ambientes trmicos

13. Los riesgos qumicos y biolgicos

14. Las vibraciones

15. Las relaciones de trabajo entre los operarios

16. El ambiente social local y general

17. El contenido de trabajo

18. El ambiente psicosocial

Aspectos positivos
Directamente participativo: los trabajadores son
los Actores
No mediciones
Ningn concepto sofisticado
Orientado Por qu? y Cmo?
No escalas de evaluacin:
Prioridades definidas
Rpido y econmico

Inters del Dparis

Directo
Plan dinmico de gestin
No solo de los riesgos tradicionales
Pero si de todos los aspectos que
influyen en el bienestar de los
trabajadores
Mayor probabilidad de xito:
Las soluciones vienen de los trabajadores
Indirecto
Formacin progresiva en salud ocupacional
Motivacin

Dparis
Aspectos

negativos
Socialmente por alto compromiso
Difcil la organizacin la primera vez

AYUDANTE GENERAL DE EMPAQUE

La tarea principal de este puesto es

empujar, jalar, levantar, bajar, colocar y
sellar los empaques.

AYUDANTE GENERAL DE EMPAQUE

CERRO CATEDRAL, BARILOCHE ARGENTINA

GRACIAS POR SU
ATENCIN PRESTADA