Sostenibilidad, camino al

bienestar
Mucho ms que a las ganancias, las empresas estn apuntando hoy a la
sostenibilidad. En esa ruta, ya emergen en la regin compaas que han
transformado su estrategia completa de negocio, incorporando acciones
integrales en las dimensiones econmica, ecolgica y social.
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Por: Velia Jaramillo estrategiaynegocios.net

En Centroamrica, encontramos empresas que combaten la pobreza

extrema entre sus colaboradores y proveedores, que ya son cero
residuos o agua neutral, que ostentan las certificaciones clase mundial
de ms prestigio y emprenden ambiciosos programas de reciclaje,
reforestacin y limpieza que impactan comunidades enteras. Aqu
operan empresas que desarrollan a sus proveedores o que forman
lderes en las comunidades. Que educan a la niez con programas de
alto impacto.
Qu las mueve? La agenda de sostenibilidad y la bsqueda de futuro
para ellas y los entornos en los que operan.
La ONU propone, en el mensaje de su lder, Ban Ki-moon: Una nueva
agenda universal y transformadora para el desarrollo sostenible basada
en derechos, en la que las personas y el planeta ocupan un lugar
central.

Esta incluye seis elementos esenciales para fortalecer la agenda de

desarrollo sostenible: a) dignidad, acabar con la pobreza y luchar
contra las desigualdades; b) garantizar una vida sana, el conocimiento
y la inclusin de las mujeres y los nios; c) prosperidad, desarrollar
una economa slida, inclusiva y transformadora; d) planeta, proteger
nuestros ecosistemas para todas las sociedades y para nuestros hijos; e)
justicia, promover sociedades seguras y pacficas e instituciones
slidas, y f) asociacin, catalizar la solidaridad mundial para el
desarrollo sostenible.

Esta agenda de desarrollo post 2015, que incluye 17 objetivos de

desarrollo sostenible propuestos por la ONU, ya la adoptaron las
empresas centroamericanas y ser priorizada en la nueva agenda
estratgica de IntegraRSE, la red que agrupa a todas las organizaciones
de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) de la regin, inform
Juan Pablo Morataya, su director ejecutivo.
El Pacto Global justamente es el marco de referencia para la nueva
arquitectura empresarial post 2015, afirm Olga Sauma, directora de
desarrollo empresarial de la Asociacin Empresarial para el Desarrollo
(AED). Se trata de una agenda, precis, que incluye el rol del sector
empresarial y deja claro que no se puede desarrollar un pas sin el
aporte del sector productivo.
El Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible y el
Pacto Global estn desarrollando indicadores para que las empresas
puedan definir, con herramientas claras, cuan alineada est su
estrategia de negocios a estas 17 prioridades, inform Sauma. Esta
hoja de ruta de los Objetivos de Desarrollo Sostenible alimentar los
planes nacionales en este campo y como sector empresarial, nos
corresponder decidir cul es y cul ser nuestro aporte dentro de esos
objetivos de desarrollo del pas y del mundo, anticip.
Empresas del futuro

En la regin, las empresas evolucionaron de la gestin aislada de la

RSE al desempeo coordinado e integral de una empresa socialmente
responsable, como resultado de los nuevos estados de conciencia del
liderazgo empresarial frente a su mapa de riesgos, producto de los
impactos de su actuacin dentro y fuera de la propia organizacin. Al
hacer esa transicin, las compaas garantizan su largo plazo y blindan
sus operaciones, explic Italo Pizzolante Negrn, consultor
Internacional en estrategia y comunicacin.
Los consumidores globales con conciencia social tienden a ser ms
jvenes (63% menores de 40 aos) y se sienten influyentes y
poderosos por el impacto que generan a travs de su actuacin virtual
en las redes sociales, tambin se sienten polticamente activos y
afirman, en un 80%, que los gobiernos deben legislar de forma que las

empresas se vean obligadas a actuar de forma responsable, de acuerdo

con una publicacin de la revista Prosumer Report.
En su anlisis Futuro de la Empresa o Empresa del Futuro,
compartido en exclusiva con E&N, el consultor advierte: para convertir
a sus compaas en empresas del futuro, los lderes estn obligados a
reinventarlas con humildad, sin complejos:
Esta renovada visin empresarial requiere pasar de la administracin,
frecuentemente emocional, de mltiples programas y proyectos
sociales y ambientales, a una estrategia racional de procesos de gestin
que incida en la comprensin, en todas las reas de la organizacin, de
la forma en que la empresa viene operando para alcanzar sus objetivos
de negocio. Es ese nuevo estado de conciencia empresarial, el que da
paso al concepto de la sostenibilidad, siendo el puente que integra los
programas y proyectos sociales y ambientales del presente a los
procesos gerenciales del futuro.

La actuacin sostenible de la empresa, destac Pizzolante, humaniza

la relacin y reconstituye el tejido de confianza social. Para el
consultor, las empresas deben revisar su comportamiento y sus
procesos de gestin frente a los impactos de sus actuaciones.
Sostenibles Cerca o lejos?

Para Vctor Umaa del Centro Latinoamericano para la Competitividad

y el Desarrollo Sostenible de Incae (Clads), El panorama es muy
diverso, hay empresas para las cuales la sustentabilidad es lejana, han
escuchado poco y tienen relativamente poco compromiso, y hay
empresas que estn en el otro extremo: son lderes en la regin en el
tema, usualmente son las que estn relacionadas con mercados
internacionales y sujetas a estndares ms estrictos. En el medio, hay
un montn que poco a poco incorporan criterios sostenibles a todas sus
operaciones.
Es como una escalera: en el primer peldao las empresas viven la
sustentabilidad como obligacin de cumplir con la legislacin. En el
peldao siguiente hay otras que dicen si yo me preocupo por ser ms

racional en el consumo de agua, ser ms eficiente y van ms all de la

legislacin. Ms arriba estn aquellas que no solo ganan en eficiencias
implementando prcticas ambientales, sino que adems pueden
disear y vender productos que son sostenibles; entienden al
consumidor que es ms sofisticado, que exige empaques reciclados y
pide que su huella sea menor. En el siguiente escaln estn las
empresas que cambian conceptualmente su forma de operar, aquellas
en las que todo gira dentro de la sostenibilidad y valor compartido. Sus
unidades sostenibles pasan de ser centros a los cuales se asignan
costos, a convertirse en centros de ingreso, detall Umaa.

La economa circular es otro modelo de negocio que poco a poco va

permeando en las empresas, que se basa en cerrar los crculos.
Anteriormente, el enfoque de negocios se limitaba a la vida til del
bien hasta que se desechaba. De ah que a inicios de 2000 se sola decir
que los empresarios tenan que gestar el producto de la cuna a la
tumba. Hoy esta tendencia ha cambiado, y el lema es de la cuna a la
cuna, es decir, desde que se disea el producto ya se debe pensar en
cuando se desechar, qu otro negocio se podr generar, para alguien
ms o para la misma empresa, observ Ernesto Samayoa, director de
operaciones del World Environment Center (WEC).
Desde la visin de Olga Sauma, de AED, las empresas
centroamericanas estn a la mitad del camino.
La nueva ruta

En su accionar sustentable, las empresas regionales se concentran en

aquellas reas que implican costos directos, expuso Umaa. Por el alto
costo de los insumos, trabajar eficiencias de agua o energa se ha
convertido en un incentivo. Empresas para las cuales su principal
activo es su recurso humano, entienden que es buen negocio tratar bien
a su personal, explic.
Desde la perspectiva de Sauma, de AED, a nivel regional, donde las
empresas ms trabajan es en prcticas laborales (calidad de vida para
colaboradores). Hay avances importantes en lo relacionado con
consumidores (garanta, calidad, inocuidad de productos y servicios).

En Costa Rica tenemos un avance mayor e inters de las empresas en

temas ambientales, porque hay mayores exigencias de la legislacin
nacional.
Las reas de ms retos, hacia donde las empresas que busquen la
sustentabilidad deberan avanzar, son los derechos humanos y todo lo
que tiene que ver con trasladar buenas prcticas a travs de la cadena
de valor a proveedores y servicios tercerizados, sostuvo la experta.
Para Cern, de Fundemas, los resultados de la ltima medicin
regional IndicaRSE 2014 a la que se sometieron las empresas
centroamericanas, mostraron que las reas en las que las empresas
poseen un mayor nmero de buenas prcticas son: pblico interno, con
un especial nfasis en prcticas de salud y seguridad ocupacional, y
mercadeo responsable, basado en valores como honestidad y respeto,
proporcionando informacin ms completa para sus consumidores y
clientes.
Las reas con mayor oportunidad de mejora son: mecanismos de
evaluacin y capacitacin a proveedores en responsabilidad social y
medio ambiente (polticas de adaptacin al cambio climtico).
Un negocio rentable necesita de una comunidad saludable, por eso las
empresas necesitan tener esa conciencia hacia cambios sociales
importantes de impulsar, sentenci el director del Clads.
Pero con todo y avances, son pocas las empresas que logran estructurar
una estrategia sostenible que aborde integralmente las tres
dimensiones: econmica, medioambiental y social, coinciden los
expertos. Pero con el desarrollo de la sostenibilidad como ciencia, hay
cada vez ms instrumentos para que lo logren de manera exitosa. Hay
ejemplos claros y referentes como Fifco: pionera en eficiencia en uso de
agua y ahora con productos diseados para la base de la pirmide, y
Walmart, que empieza a ejercer un liderazgo positivo en su cadena de
valor, afirm Umaa.
Esa es la ruta obligada, advirti Sauma: un enfoque integral permite a
la empresa beneficios importantes: mejorar constantemente la relacin
con todas sus partes interesadas y los pblicos internos, reducir

riesgos, aprovechar oportunidades y que los temas se vean bajo una

misma sombrilla con carcter estratgico.