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JURADO
JURADO
INDICE
Pg.
DEDICATORIA iii
AGRADECIMIENTO ... iv
CURRICULUM VITAE.. .. v
RESUMEN vi
INDICE DE FIGURAS x
INDICE DE CUADROS..
xi
INDICE DE ANEXOS.. xv
INTRODUCCION.. .. 1
CAPITULO I: EL PROBLEMA
1.- Planteamiento del problema. 5
2.- Objetivos de la investigacin...
Pg.
3.- Sistemas de costeo.. . 17
4.- Base de asignacin de los costos indirectos.
25
26
27
27
28
iv
47
70
4.2.- Dotaciones. . 80
4.3.- Depreciacin..
80
86
89
92
Conclusiones... 96
Recomendaciones.... 99
Bibliografa. 100
Anexos. 103
INDICE DE FIGURAS
Pg.
FIGURA 1
Etapas del clculo de costo en el sistema de costeo por rdenes especficas. 20
FIGURA 2
Valor aadido 32
vi
INDICE DE CUADROS
Pg.
CUADRO 1
Operacionalizacin de las variables.... 36
CUADRO 2
Seleccin de la poblacin.. 41
CUADRO 3
Identificacin de los elementos del costo de un servicio de vigilancia.. 58
CUADRO 4
Costos directos del servicio de vigilancia 60
CUADRO 5
Costos indirectos que componen el servicio de vigilancia. 61
CUADRO 6
Cantidad de vigilantes y supervisores por zona.. 66
vii
CUADRO 7
Cantidad de dotaciones para un servicio de vigilancia 67
CUADRO 8
Costo por tipo de prenda utilizada en un servicio de vigilancia. 67
CUADRO 9
Costo de la depreciacin del armamento 68
Pg.
CUADRO 10
Identificacin de los elementos del costo de un servicio de vigilancia. 69
CUADRO 11
Salario de la mano de obra directa. 70
CUADRO 12
Costo de la hora extra en el servicio de vigilancia..
71
CUADRO 1 3
Costo de un da libre en un servicio de vigilancia .. 72
CUADRO 14
Costo de la hora descanso en un servicio de vigilancia..
72
CUADRO 15
Costo por bono de asistencia en un servicio de vigilancia .. 73
viii
CUADRO 16
Costo de un da feriado en un servicio de vigilancia 73
CUADRO 17
Costo resumen del salario base para vigilante y supervisor. 75
CUADRO 18
Costos de las garantas sociales para vigilante y supervisor.
77
Pg.
CUADRO 19
Costos de los beneficios sociales para vigilante y supervisor..
77
CUADRO 20
Resumen de los costos de la mano de obra directa de los vigilantes. 78
CUADRO 21
Resumen de los costos de la mano de obra directa de los supervisores.... 79
CUADRO 22
Costo del uniforme usado en un servicio de vigilancia.. 81
CUADRO 23
Costos de la depreciacin del armamento usado en un servicio de vigilancia.. 81
Cuadro 24
Resumen de los costos directos del vigilante.. 82
ix
CUADRO 25
Resumen de los costos directos del supervisor. 82
CUADRO 26
Resumen de los costos directos del servicio de vigilancia .. 82
CUADRO 27
Costos de la mano de obra indirecta
84
Pg.
CUADRO 28
Gastos administrativos del servicio de vigilancia . 85
CUADRO 29
Resumen de los costos indirectos del servicio de vigilancia.. 86
CUADRO 30
Base de asignacin para los costos indirectos 87
CUADRO 31
Asignacin de los costos indirectos al servicio de vigilancia...
88
CUADRO 32
Base de asignacin para los costos indirectos a los costos del vigilante y
supervisor..
90
CUADRO 33
Asignacin de los costos indirectos al vigilante. 91
x
CUADRO 34
Asignacin de los costos indirectos al supervisor 91
CUADRO 35
Estructura de costo de un vigilante 93
CUADRO 36
Estructura de costo de un supervisor 94
CUADRO 3 7
Estructura de costo de un servicio de vigilancia..
95
INDICE DE ANEXOS
Pg.
ANEXO 1
Instrumento dirigido al personal de la empresa Inversiones Machado Seguridad
C.A., ubicada en Maracaibo Estado Zulia... 103
ANEXO 2
Validez de contenido del instrumento... 108
ANEXO 3
Leyes y reglamentos de las empresas de vigilancia.. .. ..
114
ANEXO 4
Artculos de la ley del trabajo.. .. 117
xi
RESUMEN
La presente investigacin tuvo como objetivo determinar el costo total de un servicio
de vigilancia en las diferentes zonas (Maracaibo, Ciudad Ojeda, La Villa y
Machiques) que labora la empresa Inversiones Machado Seguridad C.A., ubicada en
Maracaibo, Estado Zulia. El tipo de investigacin es descriptiva, por cuanto se
requiere identificar y describir el proceso del servicio de vigilancia. La recoleccin de
datos se realiz a travs de un cuestionario y la entrevista individual
semiestructurada y de la revisin documental de las fuentes emanadas por la
poblacin objeto de estudio, los datos aportados fueron analizados a travs de la
estadstica descriptiva, donde los resultados indicaron que el costo total de un
servicio de vigilancia es diferente en cada zona, as como por tipo de turno, ya que
los recursos utilizados en cada localidad son diferentes.
xii
INTRODUCCION
La inestable situacin econmica y social que atraviesa el pas en los ltimos
aos ha contribuido al surgimiento de una gran cantidad de empresas de servicios
de vigilancia. Dado lo delicado del servicio a prestar debe tenerse mucho cuidado
con la piratera en este sector estimulado por algunos clientes que, acosados por la
cada del poder adquisitivo, buscan un mejor precio, desdeando la calidad del
servicio, cuando en la seguridad no se pueden ahorrar recursos, de all que muchas
empresas serias cierran, segn Olavarra, Andrs (Presidente de Vesevica,
Compaa de equipos y servicios integrales de seguridad).
Por otro lado el nmero de clientes que pueden pagar el servicio disminuye y
estos buscan medios alternativos de vigilancia, que en muchos casos son pocos
xiii
xiv
los clientes con una buena calidad y a un precio accesibles. Obligando a las
organizaciones a buscar un sistema de costo fidedigno que le permita cuantificar y
verificar si el precio fijado al servicio es el real, para s tomar decisiones gerenciales.
xv
arrojan
las
ltimas
estadsticas
emanadas
por
las
empresas
xvi
en
general,
instituciones
del
estado,
bancarias,
condominios,
xvii
xix
TEMPORAL
La investigacin se realizar con la informacin y datos aportados por la
empresa, el cual comprende el mes de diciembre del 2002. Se tomo este por ser el
ms representativo del ao en cuanto a costo, ya que se vende y se renuevan
contratos, as como el mes donde se pide ms vigilante como refuerzos por las
festividades decembrinas.
xx
Todo esto es de vital importancia para este tipo de empresa, donde las estrictas
exigencias de los clientes, en un esfuerzo de ofrecer un servicio de calidad altamente
competitivo y con la conviccin de ser una empresa lder en el ramo de la seguridad,
por lo tanto la investigacin se fundamenta en las siguientes razones:
a) Un carcter terico debido a que este estudio puede generar conocimientos que
permitan determinar el costo total de un servicio de vigilancia en las diferentes
zonas que labora la empresa, como referencia para posteriores estudios de otros
servicio que preste la empresa en otra localidad, y as optimizar sus costos
permanentemente que garantice un equilibrio entre el desembolso y los ingresos
percibidos.
b) Un carcter practico por cuanto la empresa podr redisear aquellos servicios
que generen costos excesivo e innecesarios con la finalidad de lograr que las
mismas agreguen valor al servicio, ya que a travs de sus resultados se
xxi
1.1.- ANTECEDENTES
En cuanto a la bibliografa relacionada con la determinacin del costo total de
un servicio de vigilancia privada son muy escasos los trabajos realizados, pero se
puede hacer referencia de otros estudios en el rea de servicio que sirven como
base para realizar el trabajo. Entre las investigaciones consultadas se tienen:
CHAPARRO, Belisa en el ao 1998 titulada Estructura de Costos de la Divisin
de Estudios para Graduados de la Facultad de Ciencias Econmicas y Sociales de la
Universidad del Zulia, para optar por el titulo de Especialista en Costos, el objetivo
fundamental de la investigacin fue elaborar la estructura de costos para la
divisin de estudios para graduados de la facultad de ciencias econmicas
xxii
descriptivo debido a los pocos trabajos realizados en esta rea, con una
poblacin de aproximadamente 53 estudios de postgrado en la
Universidad del Zulia, seleccionndose como muestra no probabilstica,
ubicada en el municipio Maracaibo, Estado Zulia. El resultado de este
estudio proporcionar informacin contable para tomar decisiones en
cuanto el precio de la unidad crdito de los programas de estudios de
postgrado
de la informacin
xxiii
el objetivo
entrevistas a funcionarios
xxiv
Por otra parte Ramrez, David (1994:20), define el costo como la suma de
errogaciones en que incurre una persona fsica o moral para la adquisin de un
bien o de un servicio, con la intencin de que genere ingresos en el futuro.
xxv
- MATERIALES DIRECTOS
Son todos aquellos materiales que se convierten en parte integrante del
producto o del servicio prestado y que puede ser identificados y medidos en forma
facil. Tambin se le puede definir como todos aquellos bienes utilizados
directamente en una operacin o servicio.
xxvii
Por otro lado Vilchez, Gil (1998:32), define a los sistemas de costeo como el
conjunto de procedimientos, registros y cuentas especialmente diseados con el
objeto de determinar el costo unitario de los artculos, el control de las operaciones
que se incurren para llevar a cabo dicha funcin en la empresa, y proporcionar a la
direccin de la misma los elementos necesarios para ejercer una adecuada toma de
decisiones.
En la prctica existen diversos mtodos para el clculo, sin embargo, al
momento de decidir el sistema aplicar se debe tener presente dos restricciones: qu
precisin se desea obtener y cual es el costo de la obtencin de la informacin.
xxviii
xxix
FIGURA 1
ETAPAS DEL CLCULO DE COSTO EN EL SISTEMA DE COSTEO POR
RDENES ESPECFICAS
xxx
Mano de
Obra
Mano de
Obra
Servicios
COSTOS
DIRECTOS
Dotaciones
(Uniformes)
Mantenimiento
Depreciacin
del Armamento
COSTOS
INDIRECTOS
Arrendamiento
Consumos
Varios
Costos Directos
BASE DE
ASIGNACIN
Servicio de
Vigilancia
Privada
OBJETO DE
COSTOS
xxxi
xxxii
xxxiii
xxxvi
Por otro lado Horngren, Charles (1996:499), define que el propsito de las
bases de asignacin de costos son de proporcionar informacin para decisiones
econmicas, motivar a los administradores y empleados, justificar costos o calcular
su reembolso, y medir los ingresos y activos para reportes a personas externas.
Pueden ser apropiadas y de diferentes asignaciones de costos, de acuerdo con el
propsito especifico que persigan.
xxxviii
Everst, (1997:1460)
xxxix
Retencin de clientes.
Adquisicin de clientes.
xlii
FIGURA 2
VALOR AADIDO
VALOR
AADIDO
ATRIBUTOS DEL
PRODUCTO/SERVICIO
=
IMAGEN Y
PRESTIGIO
+
RELACIONES CON
EL CLIENTE
+
FUNCIONALIDAD
CALIDAD
PRECIO
PRECIO
xliii
xliv
xlv
COSTO REAL
Cantidades que se determinan basndose en el coste
producido, y que son diferentes de las previstas o
pronosticadas.
COSTO TOTAL
El coste de absorcin ms una imputacin de los costes
de ventas y de administracin.
HORAS HOMBRES
Medida de tiempo utilizada por una persona para realizar
un trabajo.
PROCESO
Combinacin de persona, tecnologas, materia prima,
mtodos y entorno que genera un producto o servicio dado.
SERVICIO
Tipo de salida de una actividad.
CUADRO 1
OPERACIONALIZACIN DE LAS VARIABLES
OBJETIVOS
VARIABLE
DIMENSION INDICADORES
ESPECIFICOS
Identificar los
Costo total
Costos
Mano de obra
elementos que
de un
directos
Uniforme
componen la
servicio de
Armamento
estructura de costo. vigilancia
Gastos
Costos
generales
indirectos
Determinar los
Costo total
costos directos que
de un
componen el
servicio de
servicio de
vigilancia
vigilancia privada
Costos
directos
Mano de obra
Uniforme
Armamento
Determinar los
Costo total
costos indirectos de
de un
un servicio de
servicio de
vigilancia privada
vigilancia
Costos
indirectos
Gastos
generales
xlviii
Base de
asignacin
Mtodos
Sintetizar los
Costo total
elementos que
de un
componen el costos servicio de
total de un servicio vigilancia
de vigilancia privada
Estructura
de costo
Mano de obra
directa
Uniformes
Armamento
Gastos
generales
xlix
2.- POBLACION
Segn Arias, Fideas (1997:51), seala a la poblacin como el conjunto
para el cual sern validadas las conclusiones que se obtengan: a los elementos o
unidades (personas, instituciones o cosas) a las cuales se refiere la investigacin.
li
Por otro lado, Bavaresco, Aura (1992:94) la define como el conjunto total
de unidades de observacin que se consideran en el estudio, es decir, la totalidad
de los elementos que forman un conjunto.
Por lo tanto la poblacin qued conformada por nueve (9) personas en total
constituida de la siguiente manera: el presidente de la empresa, gerente general, el
administrador, el jefe de operaciones, el jefe de contabilidad, un supervisor de
operaciones diurno y otro supervisor de operaciones nocturno, el jefe de personal y
un jefe de almacn de armamento y municiones (ver cuadro 2).
CUADRO 2
SELECCIN DE LA POBLACIN
AREAS
FUNCIONALES
CARGO
lii
NUMERO DE SUJETOS
Presidencia
Gerencia general
Departamento
administracin
Departamento
operaciones
Presidente
Gerente general
de Administrador
Jefe de contabilidad
Jefe de personal
Jefe
de
almacn
de
armamento y municiones
de Jefe de operaciones
Supervisor de operaciones
diurna
Supervisor de operaciones
nocturna
TOTAL
1
1
1
1
1
1
1
1
1
liii
liv
variables, los cuales representan los indicadores del estudio de investigacin, para
lv
lvii
SUJETOS
1
CATEGORA
20 a
30 aos
X
30 a
40 aos
40 aos o mas
TOTAL ENTREVISTADO
Fuente: Datos propios
2
X
MATRIZ 1
3
4
X
La informacin suministrada por los ocho (8) entrevistados, fue que la edad
ideal est comprendida entre 20 y 30 aos, pero que no estrictamente necesaria
para ocupar el cargo.
lviii
SUJETOS
1
CATEGORA
Femenino
Masculino
X
TOTAL ENTREVISTADO
Fuente: Datos propios
MATRIZ 2
3
4
X
8
SUJETOS
1
CATEGORA
Primaria
x
Secundaria
Tcnica
Otros
TOTAL ENTREVISTADO
Fuente: Datos propios
MATRIZ 3
3
4
x
X
x
x
8
x
Cinco (5) sujetos de los entrevistados del total de la poblacin afirmaron que
como mnimo se exiga primaria completo y el resto contesto que era secundaria.
lx
tem N 10. Zonas donde Inversiones Machado Seguridad C.A. presta sus
servicios de vigilancia.
Los ochos (8) sujetos entrevistados afirmaron que las zonas donde
Inversiones Machado Seguridad C.A. presta sus servicio son Machiques, La Villa,
Ciudad Ojeda y Maracaibo.
SUJETOS
1
CATEGORA
Si
x
No
TOTAL ENTREVISTADO
Fuente: Datos propios
2
x
MATRIZ 4
3
4
X
x
8
SUJETOS
1
CATEGORA
Particular
x
Lo lleva la empresa
TOTAL ENTREVISTADO
Fuente: Datos propios
MATRIZ 5
2
3
vigilancia.
SUJETOS
1
CATEGORA
1 Vez al ao
2 Veces al ao
x
3 veces al ao
x
Otros
TOTAL ENTREVISTADO
Fuente: Datos propios
x
x
MATRIZ 6
3
4
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
8
lxii
SUJETOS
1
CATEGORIA
Diario
Semanal
Mensual
Anual
TOTAL ENTREVISTADO
Fuente: Datos propios
MATRIZ 7
3
4
x
3
SUJETOS
1
CATEGORIA
Diario
Semanal
Mensual
Anual
TOTAL ENTREVISTADO
Fuente: Datos propios
MATRIZ 8
3
4
lxiv
Los mismos sujetos del tem anterior contestaron que a los vehculos se
le da mantenimiento preventivo semanal.
tem N 20. Enumere las partidas de costos que participan dentro del servicio
de vigilancia.
A esta interrogante solo respondieron dos (2) sujetos del total de la muestra lo
siguiente mano de obra, uniformes, armamento y costos administrativos.
tem N 21. Partidas que generan los mayores costos al prestar un servicio de
vigilancia.
Los sujetos del tem anterior respondieron que las partidas de costos que
generan los mayores costos son los de mano de obra.
tem N 22. Forma de asignar los costos operaciones que se realizan para
prestar el servicio de vigilancia.
A esta interrogante respondi el administrador y el contador, los cuales
contestaron que no existe ningn mtodo para asignar costos al servicio de
vigilancia.
lxv
servicio de vigilancia por zona, esto debe a que la empresa maneja una estructura
general del servicio independientemente de la localidad y del tipo de guardia, sin
antes hacer un previo anlisis de costos para verificar si el lugar donde se va a
prestar el servicio acarrea mas o menos costos, as como la mano de obra para la
supervisin, pero en vista de ello es necesario describir que el servicio de vigilancia
esta compuesto de un vigilante y un supervisor, donde este ltimo es el encargado
de verificar la entrada y la salida de los vigilantes, as como de llevar el control del
armamento entregado para prestar el mismo. Pero este al mismo tiempo recorre
varios sitios en la misma zona para supervisar el trabajo. Por lo tanto el nmero de
supervisores aumenta o disminuye de acuerdo a la cantidad de clientes que haya en
la zona o la distancia de un cliente a otro.
lxvii
material aportado por la empresa, ya que esta servir de plataforma para clasificar y
determinar los costos directos e indirectos del servicio. A continuacin se muestra el
cuadro 3 que contiene la clasificacin de las partidas de acuerdo al criterio utilizado
por la empresa.
CUADRO 3
IDENTIFICACION DE LOS ELEMENTOS DEL COSTO DE UN
SERVICIO DE VIGILANCIA
CONCEPTOS
1.- MANO DE OBRA
Salario mnimo
Complemento de salario
Horas extras
lxviii
Das libres
Horas de descanso
Redobles
Da feriado
Bono de asistencia
Bono nacimiento
Bono matrimonio
Bono vacacional
Garantas sociales
Beneficios sociales
2.- DOTACIONES
Uniformes
3.- ARMAMENTO
Depreciacin del armamento
4.- GASTOS ADMINISTRATIVOS
PRIVADA
La respuesta a este objetivo esta resumida en el tem veinte (20), tenindose
como resultado que la empresa no tiene ninguna clasificacin con respecto a sus
costos.
Por lo tanto para determinar los costos directos, fue necesario clasificarlo en
base a la teora de costos de acuerdo a la necesidad y criterio de asignacin, y a
la relacin que tienen los costos con el objeto de costos, en este caso los costos
directos que estn directamente relacionados con el servicio de vigilancia son
lxix
Por otro lado se observo que hay una alta rotacin de personal, lo que trae
como consecuencia un bajo rendimiento en las labores y por ende elevados costos
y tiempo de entrenamiento del personal nuevo.
CUADRO 4
COSTOS DIRECTOS DEL SERVICIO DE VIGILANCIA
COSTOS DIRECTOS
1.- MANO DE OBRA
Salario mnimo
Horas extras
Das libres
Horas de descanso
Redobles
Da feriado
Bono de asistencia
Bono nacimiento
Bono matrimonio
Bono vacacional
Garantas sociales
Beneficios sociales
2.- DOTACIONES
Uniformes
3.- ARMAMENTO
Depreciacin del armamento
lxxi
Por otro lado los entrevistados contestaron que los costos indirectos que
manejan son mano de obra, servicios (electricidad, telfono, agua y aseo urbano),
consumos varios, mantenimientos (edificios, vehculos, equipos y armamento) y
arrendamientos (edificios, vehculos, equipos de oficina y mobiliario), siendo este
ltimo uno de los que genera los mayores costos, por lo tanto no existe depreciacin
alguna porque todo es alquilado (ver cuadro 5).
CUADRO 5
COSTOS INDIRECTOS QUE COMPONEN EL SERVICIO DE VIGILANCIA
COSTOS INDIRECTOS
1.- MANO DE OBRA INDIRECTA
Salario mnimo
Horas extras
Das libres
Horas de descanso
Redobles
Da feriado
Bono de asistencia
Bono nacimiento
Bono matrimonio
Bono vacacional
Garantas sociales
Beneficios sociales
2.- GASTOS ADMINISTRATIVOS
* SERVICIOS
Electricidad
Telfono
Agua
lxxii
Aseo urbano
lxxiii
lxxiv
Un supervisor
Donde el supervisor es el encargado de llevar el control de la entrada y salida
de los vigilantes del rea de trabajo, as como del armamento por tipo y guardia
diariamente. Pero est al mismo tiempo supervisa varios clientes en la misma zona,
por lo tanto se hace necesario conocer con precisin el costo que dedica est a
cada cliente para adjudicrselo al servicio de vigilancia.
SUPERVISORES
DIURNO
NOCTURNO
DIURNO
NOCTURNO
Maracaibo
17
17
Ciudad Ojeda
18
19
La Villa
Machiques
10
10
lxxv
DOTACION
Dotacione
s / ao
MARACAIBO
CIUDAD OJEDA
LA VILLA
MACHIQUES
DIURNO
NOCTURNO
DIURNO
NOCTURNO
DIURNO
NOCTURNO
DIURNO
NOCTURNO
lxxvi
MARACAIBO
LA VILLA
MACHIQUES
NOCTURNO
DIURNO
NOCTURNO
DIURNO
NOCTURNO
DIURNO
NOCTURNO
Pantaln 14.000
14.000
14.000
14.000
14.000
14.000
14.000
14.000
Camisa
10.000
10.000
10.000
10.000
10.000
10.000
10.000
PRENDAS
DIURNO
CIUDAD OJEDA
10.000
COSTO
Bs. / unidad
VIDA
UTIL
(aos)
RESCATE
%
VALOR
SALVAMENTO
Bs. / ao
lxxvii
DEPRECIACION
10 AOS
Bs./ao
DEPRECIACIN
MENSUAL
Bs./mes
Escopeta
1.630.000
10
20%
326.000,00
1.304.000,00
10.866,67
Pistola
600.000
10
20%
120.000,00
480.000,00
4.000,00
CUADRO 10
IDENTIFICACION DE LOS ELEMENTOS DEL COSTO DE UN
SERVICIO DE VIGILANCIA
COSTO
COSTO TOTAL
CONCEPTOS
Bs./mes
Bs./mes
lxxviii
24.963.840,00
1.117.795,45
9.200.822,40
7.793.280,00
2.831.400,00
Redobles
Da feriado
Bono asistencia
Bono nacimiento
Bono matrimonio
Bono vacacional
Garantas sociales
Beneficios sociales
1.964.160,00
874.000,00
484.176,00
17.241.284,48
19.615.860.40
86.086.818,73
804.666,67
TOTAL DOTACIONES
3.- DEPRECIACION
Depreciacin de armamento
804.666,67
791.533,33
TOTAL DEPRECIACION
791.533,33
19.140.622,00
19.140.622,00
COSTO TOTAL
106.823.640,73
lxxix
UNIDAD DE MEDIDA
COSTO
Salario base
Bs./ mes
190.080
Salario diario
Bs. / da
6.336
Bs. / hora
792
Hora base
lxxx
SERVICIO DE VIGILANCIA
DIURNA
NOCTURNA
CONCEPTOS
Hora base
Bs. / hora
792,00
792,00
Bs. / hora
396,00
396,00
Bs. / hora
Bs. / horas
1.188,00
1.544,40
Horas / das
Bs./ das
2.376,00
3.088,80
Das trabajados
Das / mes
28
28
Bs. / mes
66.528,00
86.486,40
356,40
NOTA: Todos los vigilantes y supervisores trabajan dos (2) horas de sobretiempo
diario.
lxxxi
3. DAS LIBRES: Los das libres se calculan en base al artculo 154 y 217 de la ley
del trabajo, donde el costo del da de descanso es igual al salario base ms
salario base por 1.5. Este calculo se hace en base a cuatro das al mes y es el
mismo para un servicio diurno como nocturno (ver cuatro 13).
CUADRO 13
COSTO DE UN DA LIBRE EN UN SERVICIO DE VIGILANCIA
CONCEPTOS
UNIDAD DE MEDIDA
COSTO
Salario diario
Bs./ da
6.336,00
Bs. / da
9.504,00
Costo da descanso
Bs. / da
15.640,00
Das
Bs. / mes
63.360,00
4. HORA DESCASO: Para esta prima el patrono da el 10% adicional para ambos
turnos, donde el costo hora descanso es igual costo hora base ms la hora base
por el 10% (ver cuadro 14).
CUADRO 14
COSTO DE LA HORA DESCANSO EN UN SERVICIO DE VIGILANCIA
CONCEPTOS
Hora base
UNIDAD DE MEDIDA
COSTO
Bs./ hora
792,00
79,20
Adicional 10%
lxxxii
Bs. / hora
871.20
Horas / das
Bs. / da
871.20
Das trabajado
Das / mes
26
Bs. / mes
22.651.20
ZONAS
UNIDAD
MEDIDA
Bs. / mes
MARACAIBO
CIUDAD
OJEDA
10.000
LA VILLA MACHIQUES
11.000
11.000
6. DA FERIADO: Este clculo se hizo en base al artculo 154 de la ley del trabajo,
donde al trabajador se le da el 50% sobre el costo da base en el caso de
trabajarlo. Para este estudio solo se considero un da feriado (ver cuadro 16).
CUADRO 16
COSTO DE UN DIA FERIADO EN UN SERVICIO DE VIGILANCIA
lxxxiii
CONCEPTOS
UNIDAD DE MEDIDA
COSTO
Bs./ da
6.336,00
9.504,00
Costo da feriado
Bs. / da
15.840,00
Das / mes
Bs. / mes
15.840,00
Da base
lxxxiv
CUADRO 17
COSTO RESUMEN DEL SALARIO BASE PARA UN VIGILANTE Y
SUPERVISOR
lxxxv
10. GARANTIAS SOCIALES: Este clculo se realiz en base al salario bsico y los
porcentajes establecidos por la ley del trabajo para el seguro social obligatorio,
Ince, paro forzoso, ley de poltica habitacional y cesta alimentaria (ver cuadro 18).
Costo de la cesta alimentaria = 3.700 Bs./da * 28 das / mes = 103.600 Bs./mes
lxxxvi
CUADRO 18 Y 19
GARANTIAS SOCIALES PARA VIGILANTES Y SUPERVISORES
lxxxvii
CUADRO 20
RESUMEN DEL COSTO DE LA MANO DE OBRA DIRECTA DE
VIGILANTES
lxxxviii
CUADRO 21
RESUMEN DEL COSTO DE LA MANO DE OBRA DIRECTA DE
SUPERVISORES
lxxxix
4.2.- DOTACIONES
UNIFORMES: Se considera el costo del uniforme directo, porque una vez que
ingresa el p ersonal a la empresa se le entrega, para que est preste su servicio.
xc
4.3.- DEPRECIACION
DEPRECIACION DEL ARMAMENTO: Est se consider directa porque es
el nico equipo de trabajo que utiliza el personal para prestar un servicio de
vigilancia, adems representa la cuota parte del consumo por el desgaste o el uso
del mismo, y se clculo por el mtodo de la lnea recta, considerando para ello las
polticas internas de la empresa y las normas de contabilidad. Por otro lado no se
considera la depreciacin del armamento para la zona de La Villa y Machiques,
porque los clientes no permiten el ingreso de armas a sus instalaciones (ver cuadro
23).
xci
CUADRO 22 Y 23
DOTACIONES Y DEPRECIACION
xcii
xciii
electricidad,
telfono,
agua,
aseo
urbano,
mantenimientos,
Por ltimo se presenta el cuadro 29 con el resumen del total de los costos
indirectos.
xciv
CUADRO 27
COSTOS DE LA MANO DE OBRA INDIRECTA
xcv
CUADRO 28
COSTOS ADMINISTRATIVOS
xcvi
CUADRO 29
RESUMEN DE LOS COSTOS INDIRECTOS
DEL SERVICIO DE VIGILANCIA
CONCEPTOS
COSTOS
Bs./mes
6.525.927,10
GASTOS ADMINISTRATIVOS
19.140.622,00
25.666.549,10
xcvii
Esta tarea no es fcil, porque los costos indirectos esta muy vinculados con
todo el proceso del servicio de vigilancia.
xcviii
CUADRO 31
ASIGNACION DE LOS COSTOS INDIRECTOS AL SERVICIO DE VIGILANCIA
xcix
CUADRO 32
BASE DE ASIGNACION PARA LOS COSTOS INDIRECTOS DE UN SERVICIO DE
VIGILANTE Y SUPERVISOR
ci
CUADRO 33
ASIGNACION DE LOS COSTOS INDIRECTOS DE UN SERVICIO DE VIGILANTE
CUADRO 34
cii
CONCLUSIONES
ciii
civ
Por otro lado se observ que el 75% restante corresponde a los costos
administrativos, tales como servicios, mantenimientos, consumos varios y
arrendamientos, siendo este ltimo el que representa el mayor costo, debido
a que la empresa no tiene activos propios y recurre al sistema leasing o
arrendamiento.
cv
6. Por ltimo se observ que si hay diferencia en cuanto a el costo del servicio
de vigilancia por zonas, notndose que en las zonas de Maracaibo y Ciudad
Ojeda hay una desigualdad en cuanto al costo del servicio con respecto a las
zonas de La Villa y Machiques, esto es debido a que los clientes de esas
zonas piden un supervisor por cada vigilante, lo cual se traduce en una
persona ms para ese servicio. Mientras que la zona de Maracaibo y Ciudad
Ojeda el supervisor supervisa al mismo tiempo varios clientes, lo cual
disminuye el costo por servicio.
cvi
RECOMENDACIONES
1. Se recomienda utilizar la informacin de esta investigacin, para determinar
si los ingresos percibidos por los servicios prestados generan utilidad o en el
peor de los casos cubren sus costos.
2. Se sugiere utilizar este estudio como modelo a seguir para determinar los
costos del servicio de vigilancia en futuros clientes en diversas entidades en
el pas.
cvii
BIBLIOGRAFIA
ARIAS, FIDIAS. 1997. El proyecto de investigacin. 2. edi. Episteme. Caracas
(Venezuela)
Metodolgico en
la Investigacin.
por
Actividades.
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Marcombo. Mxico.
cviii
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Investigacin
Educativa.
Grfica. Caracas.
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HERNANDEZ, R, FERNANDEZ, C
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Administrativa. 9 a. ed.
cix
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en Ciencias Econmicas, Contables y Administrativas. 2. ed. Mcgraw Hill Interamericana S.A. Colombia.
MUJICA, ANIBAL. 1998. Estructura de costos y rentabilidad de la banca
comercial. Tesis Especialista en Costos. Facultad de Ciencias Econmicas y
Sociales. Universidad del Zulia. Mecanografiado. Maracaibo (Venezuela).
Contabilidad
de
de la
de
Costes y Contabilidad de
OBJETIVOS
ESPECIFICOS
VARIABLES
cxi
2. Requ
Macha
el carg
---------
3. Qu e
Mas de
Costo total de un
servicio de
vigilancia
4. Tipo d
Femen
Costo directo
OBJETIVOS
ESPECIFICOS
VARIABLES
cxii
5. Grado
Prima
Otros
6. Algun
de vigil
Si
7. Cul
benefi
------8. Cun
servici
--------
Costo total de un
servicio de
vigilancia
Costo directo
13. Se
trabaj
Si
Espec
14. Se
su lu
-------Uniformes
15. Con
al pe
1 vez
3 vec
Armamento
OBJETIVOS
ESPECIFICOS
VARIABLES
cxiii
16. Des
que
traba
-------
Costo directo
19. Con
mante
Diario
Gastos generales 20. Enu
que p
vigilan
--------
Costo indirecto
21. Con
incurr
vigilan
-------22. Su ju
may
de v
--
cxiv
Determinar
los
costos
directos que componen el
servicio
de
vigilancia
privada
------Costo total de un
servicio de
vigilancia
-Costo directo
beneficio
Armamento
socia
------------25. Calcu
-------26. Calcu
--------
OBJETIVOS
ESPECIFICOS
VARIABLES
27. Clasi
Costo indirecto
Gastos generales
-------------
28. Calcu
benefi
socia
--------
cxv
Establecer la base de
asignacin de los costos
indirectos
29. Exis
Costo total de un
servicio de vigilancia
Base de
Mtodos a
las o
asignacin
para
prest
-------------
30. Exis
indire
Estructura de
costo
cxvi
Armamento
Gastos generales
servi
PRESENTADO POR:
LIC. DICSO FINOL GONZALEZ
ASESORADO POR
cxvii
Atentamente
LIC. DICSO FINOL GONZALEZ
1.- IDENTIFICACION DEL EXPERTO
Nombre y Apellido: ------------------------------------------------------------------------Titulo o Profesin: -------------------------------------------------------------------------Instituto donde labora. -------------------------------------------------------------------cxviii
CASO:
OBJETIVO GENERAL:
Determinar el costo total de un servicio de vigilancia privada en las diferentes
zonas (Maracaibo, Ciudad Ojeda, La Villa y Machiques) que labora la empresa
Inversiones Machado Seguridad C.A., ubicada en Maracaibo Estado Zulia.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
Observaciones:
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------2.- Considera que las preguntas miden las dimensiones?
Suficiente ------------- Medianamente Suficiente --------------- Insuficiente --------Observaciones:
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------3.- Considera que las preguntas miden los indicadores?
Suficiente ------------- Medianamente Suficiente --------------- Insuficiente --------Observaciones:
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------4.- Considera que las variables miden los objetivos de la investigacin?
Suficiente ------------- Medianamente Suficiente --------------- Insuficiente --------Observaciones:
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5.- Considera vlido el instrumento?
Suficiente ------------- Medianamente Suficiente --------------- Insuficiente --------Observaciones:
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------FIRMA DEL EXPERTO
cxxi
ANEXO 1
INSTRUMENTO DIRIGIDO AL PERSONAL DE LA
EMPRESA INVERSIONES MACHADO SEGURIDAD C.A.
UBICADA EN MARACAIBO ESTADO ZULIA
cxxii
ANEXO 2
VALIDEZ DEL CONTENIDO DEL INSTRUMENTO
cxxiii
ANEXOS 3
LEYES Y REGLAMENTOS DE LAS EMPRESAS DE VIGILANCIA
Las empresas de vigilancia Privadas en Venezuela, estn reglamentas,
controladas y supervisadas por los Ministerios de Relaciones Interiores y Defensa. A
continuacin se enumeran algunos artculos del reglamento de los Servicios Privados
de Vigilancia, Proteccin e Investigacin, publicada en la Gaceta Oficial No. 30.597
de fecha 14 de Enero de 1975:
ARTICULO 5: En las empresas organizadas conforme a este Reglamento, que
ejerzan funciones de las comprendidas en las partes a y b del Articulo 2.
RECLAMACIONES
DE
CARCTER
ECONOMICO
SOCIAL.
TALES
cxxiv
cxxvi
ANEXO 4
ARTICULOS DE LA LEY DEL TRABAJO
ARTICULO 154: Cuando un trabajador preste servicio en das feriado tendr
derecho al salario correspondiente a ese da y adems al que le corresponda por
razn del trabajo realizado, calculado con un recargo del cincuenta por ciento
(50%) sobre el salario diario.
ARTICULO 155: Las horas extraordinarias sern pagadas con un cincuenta por
ciento (50%) de recargo, por lo menos, sobre el salario convenio para la jornada
ordinaria.
ARTICULO 156: La jornada nocturna ser pagada con un treinta por (30%) de
recargo, por lo menos, sobre el salario convenido para la jornada ordinaria.
cxxvii
cxxviii
cxxix