Contenido

1. Montar mail en Salesforce

Mail con pieza.
Mail con hipervinculo en pieza.
Mail en versin HTML.
2. Envo mail por Salesforce
Envo sencillo.
Envo a grupo especifico en Campaa.
3. Crear campaas
4. Agregar informe a campaa
5. Crear encuestas de satisfaccin en SurveyMonkey
6. Recopilar resultados encuesta de satisfaccin SurveyMoneky
7. Indicadores de cumplimiento
8. Reuniones Go To Market
9. Envo mensajes SMS por Contctalos
10. Facturas Contctalos.
11. Cambio de Banner con Voodoo
12. Montar archivos en pagina CCB con Voodoo
Montar archivos en Institucional por Voodoo.
Montar archivos en Secciones por Voodoo.
13. Facturas Salesforce.
14. Capsulas en Canal de CCB en Youtube
15. Capsulas en Salesforce
16. Freepress

Pginas de herramientas requeridas para desempear el trabajo:

Salesforce: https://login.salesforce.com/?ec=302&startURL=%2Fhome
%2Fhome.jsp
Usuario: mercadeo@camaradirecta.com
Contrasea: Palomino19 (suele ser repetitiva en el uso de Palomino,
solo cambia el numero)

Voodoo CMS: http://www.camaradirecta.com/vdo_login.php

Usuario: practicante3
Contrasea: suaita

Survey Monkey:
https://es.surveymonkey.net/user/sign-in/?ep=%2Fhome%2F
Usuario: alejitat
Contrasea: cotamo

Contctalos: https://www.contactalos.com/site/
Usuario: ccbucaramanga
Contrasea: ccbucaramanga

1. Montar mail en Salesforce

Mail con pieza

1. Dentro de Salesforce nos dirigimos a Documentos

2. Montamos la imagen o pieza haciendo clic en Nuevo

3. Llenamos los campos requeridos, marcando Imagen disponible de modo

exterior y seleccionamos el archivo.

No es necesario colocar Nombre exclusivo de documento pues este se

duplica de Nombre de documento luego de diligenciarlo.
Escogemos la carpeta donde se guardara el documento, que depender de
la lnea de negocio a la que pertenezca, seleccionamos el archivo dentro
del equipo y damos en Guardar.

Nos aparecer el archivo cargado, en forma de vista previa, con la

informacin diligenciada.
4. Se procede a trascribir el texto de la pieza, esto con el objetivo de que por
algn motivo quien reciba el mail no pueda visualizar la imagen, aun tenga
acceso a la informacin.

Se utiliza letra Arial tamao 12, con interlineado cero.

5. A continuacin, nos dirigimos en Salesforce a Configuracin en la esquina

superior derecha.

Ah nos dirigimos a la barra Administrar y hacemos clic en Plantillas de

Comunicacin y luego en Plantillas de correo electrnico

Se nos despliegan una seccin donde podremos ver las diferentes plantillas
de mails creados, organizadas en carpetas dependiendo la lnea a la que
pertenezca. Seleccionamos Nueva plantilla.

6. En Plantilla de correo electrnico, paso 1, escogemos HTML (con

membrete) y siguiente.

7. Proseguimos con el paso nmero 2, llenando informacin de la plantilla que

crearemos. No olvidar marcar siempre Disponible para el uso, Membrete
Plantilla en blanco y Formato del correo electrnico Carta formal.

8. En el paso 3 se debe armar la estructura del mail, donde nos aparecer la

siguiente estructura:

Se diligencia el asunto que tendr el mail, y en la parte inferior dentro del

recuadro se pueden observar con lnea punteada unos espacios
predeterminados con el texto Haga clic aqu para escribir el contenido.
En el primer espacio, se debe agregar la pieza/imagen que se subi a
Salesforce y para esto nos ubicamos en el haciendo clic, donde el color de
la lnea punteada cambiara a rojo, lo que nos indica que est listo para ser
editada y dirigimos el cursor a Controles de formato, donde aparece un

pequeo logo de una foto y hacemos clic sobre esta lo que har aparecer
un recuadro donde ubicaremos el archivo que deseamos utilizar.

Luego en el segundo espaci con lnea punteada, se copia el texto

anteriormente trascrito de la pieza.

Solo nos queda dar en siguiente:

9. Por ultimo podemos visualizar un avista previa de todo el formulario llenado

y del mail para su verificacin.

Mail con hipervnculo en pieza

1. Dentro de Salesforce nos dirigimos a Documentos

2. Montamos la imagen o pieza haciendo clic en Nuevo

3. Llenamos los campos requeridos, marcando Imagen disponible de modo

exterior

No es necesario colocar Nombre exclusivo de documento pues este se

duplica de Nombre de documento luego de diligenciarlo.
Escogemos la carpeta donde se guardara el documento, que depender de
la lnea de negocio a la que pertenezca, seleccionamos el archivo dentro
del equipo y damos en Guardar.
4. Nos aparecer entonces el documento con cada una de los datos
diligenciados y una visualizacin del documento.

Ubicamos el cursos sobre la imagen y damos clic derecho en el ratn, en la

pestaa que se nos despliega seleccionamos Copiar direccin de imagen,
lo que nos facilita el enlace de la imagen que requerimos.
5. Nos dirigimos a Configuracin en la esquina superior derecha

Ah nos dirigimos a la barra Administrar y hacemos clic en Plantillas de

Comunicacin y luego en Plantillas de correo electrnico

Se nos despliegan una seccin donde podremos ver las diferentes plantillas
de mails creados, organizadas en carpetas dependiendo la lnea a la que
pertenezca. Seleccionamos Nueva plantilla.

6. Dentro de Nueva plantilla, paso 1, seleccionamos Personalizar (sin

membrete) y damos en siguiente.

7. Llegamos al paso 2, donde diligenciamos la informacin requerida,

seleccionamos la carpeta pertinente al evento y marcamos Disponible para
el uso y siguiente.

8. En esta seccin, el paso 3, llenamos el asunto que aparecer en el correo y

en Cuerpo HTML usamos el siguiente texto:
<p><a href="hipervnculo"><img src="url de la imagen" /></a></p>

En donde dice Hipervnculo, usamos el enlace donde necesitamos que nos

dirija la imagen al hacer clic sobre ella y url de la imagen el enlace que
obtuvimos en el punto nmero 4, donde se mont la imagen.
Es bueno realizar una vista previa, para saber cmo queda la estructura del
mail y comprobar el funcionamiento de lo que se realiz, antes de hacer clic
en siguiente.

9. Al llegar al paso 4 Crear versin slo texto, solo debemos dar clic en
Guardar pues no existe texto el cual deba ser copiado.

Nota: De querer introducir texto dentro del punto nmero 8 en Cuerpo HTML, se
deben usar los siguientes cdigos:
- Texto sencillo: <blockquote> Texto aqu </blockquote>
- Texto en Negrita: <strong><blockquote> Texto aqu </blockquote></strong>
- Color del texto (se cambia por el color que se desee): <FONT COLOR="RED">
Texto aqu </font>

- Alinear a la Izquierda: <p align="left"> Alineamos el texto a la izquierda </p>

Alineamos el texto a la izquierda

- Alinear a la Derecha: <p align="right"> Alineamos el texto a la

derecha </p>
Alineamos el texto a la derecha

- Centrar: <p align="center"> Centramos el texto </p>

Centramos el texto
- Justificar: <p align="justify"> Justificamos el texto </p>

- Tamao del texto: H1 es el mayor tamao y H6 el ms pequeo.

<H1> Texto Aqu (H1)</H1>

<H2> Texto Aqu (H2)</H2>
<H3> Texto Aqu (H3)</H3>
<H4> Texto Aqu (H4)</H4>
<H5> Texto Aqu (H5)</H5>
<H6> Texto Aqu (H6)</H6>

- Agregar texto con hipervnculo:

<strong><blockquote><a href= enlace >Clic Aqu</a></blockquote></strong>
Donde en enlace se inserta el link de la pgina a donde se desea redirigir o el
documento a descargar y la palabra Clic Aqu es lo que se visualizara en la versin
final de texto.
*Si se desea hacer la insercin del texto, al pasar por el paso 4 Crear versin
sol texto, se debe dar clic en Copiar texto de la versin HTML y luego si
guardar.

Mail en versin HTML

En este tipo de mail se recibe como un archivo adjunto con extensin .html:

Una vez descargado el archivo, se abre y nos dirige a una nueva pestaa, en
donde vemos la informacin a usar:

Nos ubica dentro de la pgina y damos clic derecho Inspeccionar elementos,

donde nos debe aparecer una pgina como esta:

Nos ubicamos donde dice <html> y realizamos el comando Ctrl - V para copiar
todo el texto html.
Procedemos a montar el mail en Salesforce
1. Nos dirigimos a Configuracin en la esquina superior derecha de la pagina

Ah nos dirigimos a la barra Administrar y hacemos clic en Plantillas de

Comunicacin y luego en Plantillas de correo electrnico

Se nos despliegan una seccin donde podremos ver las diferentes plantillas
de mails creados, organizadas en carpetas dependiendo la lnea a la que
pertenezca. Seleccionamos Nueva plantilla.

2. Dentro de Nueva plantilla, paso 1, seleccionamos Personalizar (sin

membrete) y damos en siguiente.

3. Llegamos al paso 2, donde diligenciamos la informacin requerida,

seleccionamos la carpeta pertinente al evento y marcamos Disponible para
el uso y siguiente.

4. En esta seccin, el paso 3, llenamos el asunto que aparecer en el correo y

en Cuerpo HTML usamos el html que obtuvimos al inspeccionar
elementos de la pgina, pegndolo en el recuadro.

Es bueno realizar una vista previa, para saber cmo queda la estructura del
mail y comprobar el funcionamiento de lo que se realiz, antes de hacer clic
en siguiente.

5. En el paso 4 debemos dar clic en Copiar texto de la versin HTML pues

dentro de lo que se copi se encuentra texto adjunto necesario.
Procedemos a guardar.

2. Envo Mail

Envo Sencillo

Una vez finalizada la realizacin de la plantilla de mail que se pretende enviar,

debemos proceder a realizar el envo de esta a la campaa destinada.
1. Una vez tenemos el nombre de la campaa, procedemos a buscarla en
Salesforce.

2. La bsqueda nos debe arrojar aquella campaa que solicitamos y damos

clic sobre ella.

3. Una vez adentro, para proceder a enviar oprimimos en iContact send.

4. Nos muestra una pgina con espacios para diligenciar, como esta:

Pero se debe verificar que dentro de la barra de donde se encuentra la

direccin de la pgina no salga un escudo, porque de haberlo se debe hacer
clic sobre l para eliminarlo y evitar errores en el envo del mail.

Ahora que se ha ido el escudo, procedemos a rellenar los espacios:

1) Buscamos la carpeta donde se guard la plantilla del mail creada con

anterioridad.
2) Buscamos la plantilla dentro de la carpeta.
3) From Option seleccionamos Cmara de Comercio de Bucaramanga
(aquella que contenga tilde).
4) From Email se debe preguntar, por motivos de confirmacin por
parte del pblico que recibe el mail.
5) Accept Terms and Conditions se llena el espacio con una m
(preferiblemente en minscula).
6) Scheduling se escoge si se enviara en el instante (Send
immediately) enviar en otro momento, que debemos programar
(Send Later).
7) Cuando todo esto est diligenciado y se tenga plena seguridad de
que est correcto, procedemos a enviar haciendo clic en Send to
Campaing Members.
5. Nos aparecer entonces iContact Sent Message Detail, donde aparecen
los detalles del envo en curso, en el cual es necesario esperar a que
Released Time tenga una fecha especfica, pues este determina que el
mensaje si fue enviado, pues antes solo lo est procesando.

6. Para finalizar, cuando se haya confirmado el envo, procedemos a hacer clic

en View Message Body, donde se despliega una ventana emergente de la
cual debemos copiar el enlace.

Realizamos el comando Ctrl V sobre la barra de direccin, seleccionando

todo el enlace.

Cerramos esta ventana y volvemos a iContact Sent Message Detail, en

donde procedemos a meternos en la Campaa.

En el espacio Ver mailing enviado copiamos en elace anteriormente

copiado.

Esto se realiza con el fin de que las telemercaderistas tengan un fcil

acceso a la informacin enviada a la hora de hablar con el interesado.

Envo a grupo especifico en campaa

1. Dentro de la campaa a la que hicimos envo de mail, nos dirigimos al

botn Targeted Send

2. Se nos despliega la opcin Send only to users who o Enviar solo a

usuarios quienes, y podemos seleccionar enviar de nuevo el mail a:
1) Opened: Quienes abrieron el mail.
2) Opened but did not click on: Quienes abrieron el mail pero no
realizaron click en el (hipervnculos).
3) Did not open: Quienes no abrieron el mail.
4) Clicked: Quienes dentro del mail hicieron clic sobre el (hipervnculos).
5) Were added to Campaign: Nuevos miembros insertados en la
campaa creada.
6) Have not received a message from Campaign: Quienes no recibieron
el mail.

3. Hacemos clic en Next y se procede a realizar el envo del mail con

normalidad.
3. Crear Campaas
1. Una vez en Salesforce, nos dirigimos a Campaas y hacemos clic en
Nuevo.

2. Se crea la campaa con el mismo nombre de la imagen del evento a

realizar.
Llenamos todos los espacios requeridos, lnea de negocios se debe
consultar por seguridad, seleccionamos Activo, el Pblico objetivo es
aquel que se define en la pieza, Resultado que se espera depender del
evento y en tipo de campaa se pone Comercial cuando el evento tiene
valor, Convocatorias cuando se espera asistencia y Difusin cuando solo
es de conocimiento para el pblico.

Damos clic en guardar y terminamos, solo queda agregar informes a la

Campaa.

4. Agregar informe a Campaa

1. En Saleforce hacemos clic en Informes y se procede a buscar los
necesarios.

2. Se agregan los informes a las campaas, en este caso para Newsletter

Cmara en Lnea y Newsletter Afiliado en Lnea, que son las principales
que se deben realizar a inicio de mes.

a. En la barra de bsqueda por carpetas digitamos Newsletter, donde

nos debe salir la carpeta Bases para Newsletter y dentro de esta
cuatro bases diferentes.
b. Como podemos darnos cuenta dos bases como su nombre nos lo
indica, son para Afiliados y la otra para Cmara en Lnea, pero una
tercera que debe ser agregada a ambas campaas denominada
Contactos para enviar Newsletter.
3. Debemos hacer clic sobre de una de estas, para poder agregarla a la
campaa ya creada y buscar la opcin Agregar a campaa.

4. Nos dirige al lugar donde Agregaremos miembros, dndonos un capo

donde digitamos el nombre de la campaa o directamente lo copiamos y
hacemos clic en la Lupa al lado de este.

5. Se nos abre una ventana emergente donde debemos en el campo Buscar

dentro de seleccionar Todas las campaas, aparecindonos las
opciones y seleccionamos aquella que necesitemos para agregar el
informe.

6. Volvemos a Agregar miembros y damos en Agregar a campaa para

finalizar.

Realizamos este procedimiento para los tres diferentes informes, teniendo suma
precaucin en no confundir las campaas y donde va cada informe.

5. Crear encuestas de satisfaccin SurveyMoneky

1. Ingresamos a SurveyMonkey: https://es.surveymonkey.net/home/
Usuario: alejitat
Contrasea: cotamo
Seleccionamos + Crear encuesta.

2. Aparece la siguientes posibilidades:

1) Seleccionamos Editar una copia de una encuesta existente.

2) En el men que se despliega, en Qu encuesta? buscamos y
seleccionamos la ltima encuesta de satisfaccin realizada.
3) En Titulo de la encuesta nueva, cambiamos el nombre por el mes que
corresponda la encuesta.
4) Terminado esto, damos clic en Continuar.
3. Nos mostrara la encuesta duplicada y damos en Siguiente.

4. Aparecer el enlace por donde podemos acceder a la encuesta, que deber

ser enviado por correo a la/el Director de Mercadeo para su envo a los
clientes internos.

6. Recopilar resultado Encuesta de satisfaccin SurveyMonkey

1. Ingresamos a SurveyMonkey: https://es.surveymonkey.net/home/
Usuario: alejitat
Contrasea: cotamo

Una vez all, en la barra de Buscar ttulos se escribe el titulo o una palabra
clave que nos dirija a la encuesta que est vigente y de la cual se sacaran
sus resultados.
2. Ingresamos a Analizar resultados, que nos dar una visin de cada una de
las respuestas, quien contesto la encuesta y sus opiniones o sugerencia
para mejorar el desempeo del rea de mercadeo.

3. Se realiza la tabulacin de los resultados en un documento en Microsoft

Excel, de preferencia un nico documento donde se recopile todas las
encuestas a lo largo del ao.

Se toman los datos de Promedio ponderado de cada una de las preguntas

y se realiza un promedio de cada uno de sus subtemas, para obtener un
total de dicho apartado.
4. Se finaliza recopilando todos los resultados dentro de una presentacin
para ser discutidos dentro de la reunin de grupo natural.

7. Indicadores de cumplimiento
Se requiere que el coordinador de trfico de las piezas haga envo de la
informacin recopilatorio del mes, donde destaque si mercadeo y el cliente interno
cumplieron o no.

Aqu se debe hacer unas consideraciones antes de seguir y es aclarar cuando se

cumple e incumple.

Por parte de mercadeo, su cumplimiento se condiciona por la fecha del evento,

entonces la pieza debe ser entregada y aprobada antes de este, lo que asegura su
cumplimiento.
Para el cliente interno se debe tener en cuenta los tiempos que se requieren para
las diferentes piezas solicitadas, pues existen algunas que requieren de un mayor
tiempo en su realizacin, por eso es importante que el requerimiento se pase con
tiempo suficiente, siendo esto lo que mide si este cumple o no.
1. Ya contando con el informe de piezas y su cumplimiento individual tanto de
mercadeo como de cliente interno, procedemos a mirar del total cuantas
cuentan con un No, para descartarlas y totalizar quienes si cumplieron.

2. Se realiza una simple divisin entre aquellas que cumplieron y el total de

piezas (Ej. 50/51= 0,98*100= 98% de cumplimiento) tanto para mercadeo
como para el cliente interno.
Los resultados se recopilan dentro del documento Trafico 2015/2016 de la
siguiente manera:

Existe una Meta Mnima que debe ser tenida en cuenta, para el caso de
mercadeo es el 80% de cumplimiento y para el cliente interno es del 70%
de cumplimiento.
3. Se debe indagar con el coordinador de trfico que piezas no se cumplieron,
que piezas se cancelaron, cuales estn en revisin y en trfico para la
fecha de presentacin de los indicadores y recopilar dentro de una
diapositivas junto con los resultados de la encuesta de satisfaccin.

8. Reuniones Go To Market

Mensualmente se realizan este tipo de reuniones que tienen por objetivo definir los
prximos productos que se lanzaran, definiendo su pblico objetivo, estrategias
para llegar a ellos, su nmero de asistentes e incluso su valor.
1. Al asistir se debe prestar atencin y tomar nota sobre cada una de las
caractersticas de ese producto para diligenciarlas dentro de un plan de
trabajo (Ficha de producto) como el siguiente:

2. Se debe realizar un acta de reunin donde se especifique los temas ms

relevantes hablados durante la reunin, se hagan anotaciones extras y se
dividan responsabilidades o actividades.

9. Envo mensaje SMS por Contctalos

Ingresamos a la plataforma de Contctalos: https://www.contactalos.com/site/

1. Hacemos clic en SMS y luego en Envo masivo.

2. Nos muestra la siguiente pantalla:

1) En Nombre digitamos el nombre del evento en cuestin.

2) Envo seleccionamos si es inmediato o si necesitamos programarlo
para una fecha futura.

3) Nombre de la lista colocamos el mismo de Nombre.

4) Es en Archivo donde tenemos que ubicar la base, que debe estar en
Excel, solo telfonos celulares, en la hoja 1 y con el ttulo de la
columna number para que sea aceptado y procesado.

5) En Mensaje debemos colocar la informacin que se enviara, pero

tiene limitaciones, pues solo acepta 160 caracteres contando
espacios y no acepta tildes ni la letra , por lo cual cuando se
coloque no se debe mirar eso.
6) Ya cuando se est seguro de todos los anteriores puntos hacemos
clic en Validar y enviar.

10. Facturas Contctalos

Al final de cada mes llega a la unidad la factura de los servicios prestados por la
plataforma Contctalos, en donde se debe por medio de la pgina mirar a quien se
le deben cobrar esos mensajes de texto enviados.
1. Nos dirigimos a SMS, Reportes y abrimos en nuevas pestaas Reporte
Consolidado y Reporte Detallado.

2. En Reporte Consolidado nos aparecer opciones de fechas y una grfica

de los envos.

Debemos tener especial atencin sobre el mes que se factura y ubicar en

Fecha inicial el primer da del mes y Fecha final el ltimo da de este,
luego damos clic en Enviar.

Nos presenta una grfica con los diferentes envos a lo largo del mes, esta
informacin ser necesaria para Reporte Detallado.
3. En Reporte Detallado tomamos las fechas de la grfica de Reporte
Consolidado y ubicamos en fecha inicial y fecha final ese da, para saber
que mensajes fueron enviados y as con todos los das de la grfica.

Tomamos nota del evento y si es necesario buscamos a que unidad de

negocio pertenecen dentro de la Cmara de Comercio.
Se debe revisar si ms de un mensaje fue enviado durante un mismo da,
para esto nos remitimos a la ltima hoja del da seleccionado y observamos
si es el mismo evento o cambia.

Una vez terminados todos los das con envo de mensajes de texto, se deben
entregar a Juliana Castrilln, Secretaria de Mercadeo, para que ella proceda a su
cobro.

11. Cambio de Banners con Voodoo

Ingresamos a la pgina de Voodoo: http://www.camaradirecta.com/vdo_login.php

Usuario: practicante3
Contrasea: suaita

1. Nos dirigimos a Diseo y ah Cabezotes.

2. Un vez ah, tenemos dos opciones:

Crear un nuevo cabezote, opcin que solo se tomara cuando los

restantes espacios creados este ocupados con cabezotes vigentes.
Visualizar los cabezotes, comprobar cul puede ser remplazado y
sustituirlo por la nueva imagen.

1) Hacemos clic en el logo de papel y lpiz, para desplegar y visualizar

el cabezote.
2) En Cargar Archivo, seleccionamos la imagen con la que se desea
remplazar la existente, que debe estar descargada en el
computador.
3) URL de destino debe ser un enlace que redirija al usuario que haga
clic sobre el cabezote en la pgina de la Cmara.
4) Una vez hemos realizado todos estos cambios, oprimimos
Actualizar para que el cambio sea visible en la pgina.

12. Montar archivos en pagina CCB con Voodoo

Montar archivos en Institucional por Voodoo

1. En Voodoo, ingresamos a Contenido Multimedia

2. En Multimedia podemos ver todos los archivos montados, que

encontraremos dentro de la pgina de la Cmara, en la seccin
Institucional Descarga de Documentos.

Pgina Cmara de Comercio de Bucaramanga: Donde se ver reflejado

todo.

3. All debemos Agregar contenido, escogiendo la categora correcta a

donde pertenece el documento que se posee.

4. Se nos despliega los siguientes campos:

1) Seleccionamos el documento que deseamos subir.

2) Seleccionamos categora a la que pertenecer, de las que estn
disponibles.
3) Cargamos el archivo.
4) Por ltimo, despus de verificar que toda la informacin es correcta,
procedemos a Procesar Archivos.

Montar archivos en Secciones por Voodoo

Este tipo de archivos se montaran en las categoras disponibles al recin entrar a

la pgina de la Cmara:

1. Dentro de Voodoo, nos dirigimos a Contenido Secciones.

All encontramos las Secciones:

2. Accedemos a su contenido haciendo clic en los cuadros verdes

3. Para la edicin de su contenido, se debe oprimir el icono de papel y lpiz.

Donde podremos editar toda la informacin que all se encuentra, montar

documentos, enlaces de video, fotografas, etc.:

13. Factura Salesforce

1. Se verifica que mes se est facturando.
2. Nos dirigimos a Salesforce y buscamos iContact Sent Messages

Que bien puede esta como en la imagen superior directamente en las pestaas
principales o de no estarlo, nos dirigimos al + y nos debe aparecer dentro de
todas las fichas.

3. Se nos despliega una pestaa en donde debemos seleccionar envos con

fecha y luego hacemos clic en Ir.

4. Debemos observar la columna de Fecha de Creacin y buscar los

enviados durante el periodo que seala la factura.

5. En la columna Delivered aparecen la cantidad de mensajes enviados,

estos deben coincidir con los que aparecen en la factura y segn esto
sabremos a quien cobrarles y que cantidad.

Suele requerirse dividir la cantidad de mensajes enviados por campaa sobre

el valor facturado.

14. Capsulas en Canal de CCB en YouTube

Usuario: camaracdirecta@gmail.com
Contrasea: CAMARA1234
Todos los lunes se reciben las capsulas informativas, se descargan y se archivan
en el Banco de Fotos en la carpeta Cmara Directa.

Se revisan las capsulas para comprobar que todo est bien y se transcriben solo
la parte informativa (lo que dice el presentador).
Se procede en ltimas a montar en YouTube con la informacin adecuada.
1. Una vez accedemos a la cuenta hacemos clic en Subir un video

2. Hacemos clic en Seleccionar archivo para subir

3. Llenamos la informacin necesaria como Titulo, Descripcin, Etiquetas y

colocar el video Pblico.

Una vez finalice hacemos clic en Publicar.

15. Capsulas en Salesforce
1. Pasamos el contenido de los videos a la plantilla en Word.

2. Nos dirigimos a Configuraciones

3. En la columna izquierda nos aparecern varias opciones, debemos

seleccionar Plantilla de Comunicaciones

Se nos despliegan tres opciones, seleccionamos Plantillas de correo

electrnico

4. Buscamos la carpeta Cmara Directa TV y damos clic en Nueva plantilla

5. En el paso 1 seleccionamos HTML (con membrete)

6. En el paso 2 llenamos la informacin requerida. Carpeta: Cmara Directa

TV, marcamos Disponible para el uso, El nombre debe continuar con el
conteo que se lleva (en este caso 19) y Formato de correo electrnico:
Carta Formal. Clic en Siguiente.

7. En el paso 3 procedemos a usar el archivo en Word donde trascribimos los

videos, colocando como Asunto Cmara Directa Tv. Clic en siguiente.

8. Para el paso 4 hacemos clic en Copiar texto de la versin HTML y clic en

Guardar.

9. Una vez este montado, nos dirigimos a Contactos para hacer envo de la
plantilla.

10. En contactos nos dirigimos al final de la pgina al recuadro Herramientas

y seleccionamos Correo electrnico masivo a contactos.

11. Paso 1, seleccionamos Periodistas y Junta Directiva y hacemos clic en Ir.

Nos aparece los una lista con el grupo seleccionado y hacemos clic en
Siguiente.

12. Paso 2, seleccionamos la plantilla que acabamos de montar (en este caso
Cmara Directa 19) y Siguiente.

13. Paso 3, en Nombre de correo electrnico masivo ponemos Cmara

Directa Tv y hacemos clic en Enviar.

14. Por ltimo el paso 4 nos confirma que el Correo ha sido enviado
satisfactoriamente, procedemos a hacer clic en Finalizado.

16. Free Press

1. Se debe hacer un una revisin o sondeo diariamente en los medios ms
destacados de la ciudad donde se haga mencin o se generen noticias a
partir de comunicados de prensa, ronda de medios, eventos, etc.
2. Se identifica si la noticia es solo una mencin a la Cmara o una noticia
dada a partir de oficina de prensa de la Cmara.
3. Luego de identificarlos, se debe ubicar en la tabla del Free Press, la cual
est dividida en dos, Gestin por parte de Cmara de Comercio y
Menciones.
4. Se diligencian los datos requeridos:
o Gestin por parte de Cmara de Comercio:
- Fecha de Solicitud (da en que se genera la noticia).
- Mecanismo de contacto (se define si es Comunicado de prensa,
ronda de medios, Convocatoria a eventos, Gestin de seccional o
gestin de observatorio).
- Fecha del envo (da en el que sali la noticia).
- Ttulo de la noticia enviada.
- Base del envo (Periodstica).
- Contacto efectivo (si sali en diferentes medios).
- Numero de contactos por noticia (nmero de noticias que salieron
a raz del comunicado) este solicita Fecha de publicacin de la
noticia, da, medio que publica, impreso, .com o radio, ttulo de la
noticia, pagina, seccin.
o Menciones:
- Fecha de Publicacin.
- Da de Publicacin.
- Titulo Noticia publicada,
- Medio que publica.
- Formato (Impreso o .com).
- Pagina.
- Seccin.
5. Con esta informacin se sacan los indicadores.