ADMINISTRACIN DE MATERIALES

1. Explicar qu se entiende por administracin de materiales y qu actividades

fundamentales cubre
Podemos definir a la Administracin de Materiales como un conjunto de tcnicas que nos
permite controlar el flujo de materiales en la organizacin desde que se reciben los insumos
hasta la entrega de los productos terminados a los clientes.
Las actividades fundamentales son:
1. Planificacin de materiales de acuerdo con las provisiones respecto a las necesidades
de la organizacin y el plan respectivo de operaciones.
2. Aplicacin de normas y especificaciones uniformes en las operaciones de compra
almacenamiento y suministro.
3. Obtencin de compras
4. Inspeccin de recibo y entrega incluyendo muestreos.
5. Almacenamiento y distribucin de materias primas
6. Almacenamiento y distribucin de artculos no productivos.
7. Mantenimiento de registros de almacn
8. Recuperacin, mantenimiento, conservacin, transferencia e intercambio tanto de
materiales como de equipo.
9. Simplificacin, uniformidad y sustitucin de materiales, lo cual incluye reduccin al
mnimo de las variedades, etc.
10. Establecimiento de medidas de seguridad en la conservacin, manejo distribucin y
consumo de materiales con el objeto de evitar accidentes, desastres, deterioros y
prdidas.
11. Contabilidad y control, tendientes a evitar gastos excesivos, obtener ahorro en las
operaciones y comprobar existencias e inventarios.
2. Definir en forma breve y sencilla cada uno de los principios de la administracin de
materiales.
1) Control : Importante para prevenir perdidas y se cumpla con las especificaciones de
la orden de compra, evitar compras excesivas, reducir variedades de artculos que no
se usan, etc.
2) Centralizacin: Permite que la administracin este bajo una sola direccin, teniendo
en cuenta no reducir niveles de independencia ni bajara la eficiencia.
3) Simplificacin: Acarrea realizar menos tareas y hacer menos costosa las
adquisiciones y dems tramites.
4) Uniformidad: SE refiere bsicamente a la estandarizacin de las adquisiciones en
cuanto al tipo de material con mismas caractersticas.
5) Planificacin: Se refiere la realizacin de planes donde se contemple previsiones de
consumo por clases, cantidades de productos, compras por mayores volmenes para
reducir costos, etc.
6) Economa: El ahorro se consigue no solo en los precios del producto sino en la
calidad del mismo que nos evita el reemplazo en caso de comprar un producto ms
econmico, pero que en menos tiempo demanda un reemplazo.
7) Especializacin: El personal que dirige la administracin de materiales debe ser
altamente calificado.
8) Registro: Debe estar diseado para ser debidamente registrado en forma simple y
concisa, fcil de manejar, etc.

9) Informacin: LA comunicacin a los superiores se debe ser oportuno a efecto de

que les d oportunidad de gerenciar y supervisar las actividades de la administracin
de materiales.
3. Por qu es importante la funcin de compra?
Porque tiene relacin con operaciones eficientes, en el sentido de las compras acuciosas
donde la empresa se privilegia con la oportunidad, menores costos, calidad y se agencie de
la informacin pertinente que permita asesorar o guiar los requerimientos en el sentido de
hacer una buena adquisicin.
4. Qu es necesario para obtener la calidad apropiada de un artculo?
Conocer los detalles del producto requerido y hacer el anlisis donde se cumpla con el
objeto de la oportunidad, calidad, etc.
5. Sealar los aspectos fundamentales de la cotizacin de precios.
Son el tener una lista de postores, el sustento pertinente para la evaluacin en cuanto a
calidad y tipo de producto, oportunidad y entrega as como costos de los materiales puestos
en el lugar requerido.
En cuanto a los postores deben ser competitivos en calidad, precio y plazos de entrega, lo
que le amerita responsabilidad seria
6. Qu cubre la funcin de almacenamiento?
Recepcin para la salvaguardia y proteccin de los materiales, accesorios, materia
semielaborada y equipo, y su distribucin a todos los departamentos, mantenimiento de los
registros de alancen y control de materiales.
7. Cmo se efecta el planeamiento en un almacn?
Tomando En cuenta los factores que pueden influir en el Plan General, considerndose
sus requerimientos y limitaciones, teniendo en cuenta el espacio, rea que se utilizara, as como
tambin la distribucin de las diversas secciones o departamentos contando con espacios
disponibles, adecuados, ordenados y con fcil acceso para su desplazamiento ya sea en cuanto
a la recepcin, control e existencias, despachos, inventarios para fines de contabilidad,
manipulacin de equipos. Etc.
8. Determinar los deberes de un departamento de manejo de materiales o abastecimiento.
Para poder ejercer satisfactoria y econmicamente la administracin de materiales es evitando
toda actitud que atente contra los principios tcnicos y de calidad y que adems expongan a
injerencias o controles polticos de otro gnero, extraos a la empresa.
La obtencin y administracin de artculos o materiales y equipos deben estar completamente
desligados de cualquier favoritismo, efectundose de acuerdo con los principios tcnicos y
permitiendo que las adquisiciones o compras se efecten al postor responsable que ofrezca un
buen producto y al menor precio, sin que importe su filiacin poltica o sus relaciones personales
o de amistad con un ejecutivo de la empresa

PRCTICA
Hganos conocer cmo se efecta la administracin de materiales en la empresa o institucin
Donde usted presta sus servicios.

TOMA DE DESICIONES Y ORGANIZACIN

Primera parte
Encierre en un crculo la respuesta correcta o indique falso (F) o verdadero (V) en el
espacio correspondiente.
1) La actividad ms difcil es la identificacin de las desviaciones bsicas en el! anlisis del
problema (V)
2) Es deseable que el administrador restrinja su actitud cuestionante en tal forma que no se
abrume con hechos irrelevantes (V)
3) Si el administrador slo trata con desviaciones bsicas, nunca resolver problemas reales (V)
4) Los hechos algunas veces pueden sugerir una de las causas pero no llegar al problema real
(V)
5) Entre menos experiencia tenga el administrador es mejor, pues de esta manera no se inclina
a pensar que solo haya una respuesta al problema (F)
6) Es mejor no implica a otros al desarrollar soluciones alternativas (F)
7) La nica razn para que participe la gente es reforzar la decisin (F)
8) El anlisis de alternativas se debe concretar a describir las ventajas de cada alternativa (V)
9. Cul enunciado no es el paso principal en el proceso de toma de decisiones?
a. Reunir los hechos,

d. Identificar los problemas

b. Fundamentar las decisiones, e- Desarrollar soluciones alternativas

c. Analizar las alternativas.
La Rpta. Es la b
1.0. Cul afirmacin falsa?
a. La finalidad de reunir datos es identificar los factores clave de una situacin.
b. La reunin de datos se debe hacer despus que se haya identificado el
real.

problema

c. Superficialmente, la reunin de datos puede aparecer como una actividad sencilla.

Rpta. Alternativa a

I.

Describa los cuatro pasos bsicos del proceso de toma de decisiones segn lo que
implique y las consideraciones.
1.

ANALISIS DEL PROBLEMA:

Consiste en determinar tcnicamente cual es el problema real a efecto de dar
cabalmente con la solucin en principios se deber localizar los hechos para luego
sealar probables causas y desarrollo de solucionar alternativas encontrando una
solucin satisfactoria, determinando las restricciones de una posible solucin.

2.

DESARROLLO DE SOLUCIONES ALTERNATIVAS:

3.

4.

Se sustenta en la experiencia del administrador y en la de otros. Sin embargo las

soluciones del pasado no siempre servirn para los nuevos desafos en que se va
evolucionando y cambiando constantemente. En consecuencia las experiencias
pasadas, solo servirn como gua.
ANLISIS DE SOLUCIONES ALTERNATIVAS: Consiste en hacer una evaluacin
identificando las ventajas o consecuencias que implica cada alternativa de
solucin es de vital importancia tomar en cuenta, las desventajas y seguir el
proceso para analizar las desventajas revisando aquellas reas donde haya
dificultad para fundamentar la decisin y la forma que se podra solucionar.
IMPLANTACION DE SOLUCIN: Consiste en la ejecucin de la decisin, para lo
cual deber realizar un plan de accin el mismo que deber estar muy bien
fundamentado, deber ponerse de conocimiento todos los involucrados a efecto
de que haya participacin y colaboracin.

II.

Cules son las preguntas clave que un administrador se debe formular cuando
intente identificar el problema real en una situacin determinada?
Las preguntas claves son que cuando y como mediante el cual identificara el problema,
determina el tiempo en el que se sujeta, donde exactamente y como afecta en la
produccin. Esto permitir encontrar cuales son los requerimientos de una posible
solucin estipulada como objetivos.

III.

Cul es la importancia de la comunicacin y de la participacin en el proceso de

toma de decisiones?
Importante porque se podr contar con la colaboracin de los directa o indirectamente
involucrados. As como se determinara como en que tanto le afectara a tal o cual las
decisiones tomadas las que debern ejecutarse mediante un plan de accin.

IV.

Cules son los impedimentos para tomar una decisin efectiva?

La falta de visin y el ocuparse en la solucin de urgencias.

Alguien obstaculice la investigacin de los problemas.

que se cree que ya tiene la Panacea para el problema.

el tiempo para encontrar una solucin correcta y adecuada.

Segunda parte
Encierre en un crculo la respuesta correcta o indique falso (F) o verdadero (V) en el espacio
correspondiente
1. Qu afirmacin no es un elemento para organizar?
a. El personal debe realizar e! trabajo,
b. La creacin de una estructura de empresa regular.
c. El lugar de trabajo.

d. El trabajo que hay que realizar.

Rpta. La Alternativa b
2. Enliste en orden los cuatro pasos de organizacin. Vea el primer ejemplo:
a.
b.
c.
d.

Establecer objetivos.
Separar las Actividades del Trabajo
Elaborar una estructura basada en el trabajo que hay que realizar, el personal que lo va a
realizar y el lugar donde se va a realizar.
Definir con claridad la relacin autoridad responsabilidad . obligacin

3. Establezca la diferencia entre poder y autoridad.

El poder es la capacidad de hacer que alguien acte bajo cierta sujecin del poseedor de
poder, as pues este se suele imponer bajo fuerza y se coercible y coercitivo, en cambio la
autoridad es el arte de influenciar a otra.
Si tienes autoridad alguien puede obedecer por lo que eres! en cambio si tienes poder
alguien hara caso por lo que puedas llegar a hacer.
El poder est ms relacionado con el miedo y la autoridad con el respeto!
4. La responsabilidad y la obligacin se refieren a lo mismo (F)
Definitivamente no; la responsabilidad es el que tiene a cargo la direccin de a una actividad
determinada y debe conscientemente ser quien responda ante lo que cause directa o
indirecta de un hecho ocurrido.
La Obligacin es el deber sea este el de dar, hacer, o no hacer algo. Ejemplo. La obligacin
de informar a sus superiores ante algn hecho o logro.

5. La organizacin se debe basar en objetivos. (V)

6. La autoridad implica un grado de aceptacin por parte de la persona que se va a gobernar. (V)
7. El trabajo se debe distribuir en actividades separadas. (V)
8. Las empresas se deben basar en el carisma del administrador para legitimar I. autoridad.(F)
9. La autoridad debe ser ms grande que la responsabilidad. (F)
10. La responsabilidad y la autoridad deben estar en el mismo nivel. (V)

PRACTICA

Objetivos
Convencer a los muchachos de que ser divertido el primer concurso de llenada de sobres,
donde se calificara, orden, limpieza y que se llenen en los sobres los 5 cupones y que
adems ser remunerado.
Lograr terminar el trabajo para el tiempo requerido.
Ensearles a hacerlo.
Formar equipos de trabajo
Designar un responsable
Entrega de cierta cantidad de sobres por cada equipo

Divisin del trabajo

La preparacin por equipo, permitir realizar un trabajo en serie dentro de cada equipo de
trabajo.
Una persona distribuir en grupos de 5 etiquetas
Otras persona realizar el llenado de los sobres
Otra deber realizar el pegado

Estructura
Separacin de
5 Etiquetas

Llenado
de
Sobres
con
cupones

Pegado
de
Sobres
con
etiqueta

Control
de
Calidad

Definicin de la autoridad, responsabilidad y obligacin.

Sam Stevens
Padre de los
muchachos
Jefe de Equipo de
Exploradores
Exploradores

Autoridad
Jefe de Exploraciones
Ninguna

Responsabilidad
Si
Ninguna

Obligacin
No
Ninguna

Delegada (si) para

que dirija a las
personas que harn el
trabajo
No solo son guiados

Si ya que ser
responsable de que
se haga el trabajo y
bien hecho
Si de hacer el trabajo

No tiene obligacin

Si

ACTIVIDAD EMPRESARIAL Y CONTROL DE EXISTENCIAS

1) Cmo est constituido un programa empresarial?
Est constituido por una serie de recursos debidamente coordinados y dirigidos hacia una
planificacin conllevando a un anlisis de operaciones que se debe desarrollar, control de
tiempos de ejecucin y responsabilidades.
2) Defina el concepto de planificacin empresarial.
Es la proyeccin de acciones y decisiones con el objeto de promover un futuro prspero.
3) Explique en qu consiste el control externo de la empresa.
Son aquellos que se ejercen por entidades externas a la empresa, por Ejemplo.
La Contralora General de la Republica par Empresas del Estado
Una firma auditora para una empresa Privada.
4) Defina la estructura funcional de la empresa.

Gerente
General

Jefe de
sucursal

Jefe de Ventas

Administracin

Supervisor de
Mant. y servicios
auxiliares

5) Cules son los diversos tipos de estructura empresarial?

Empresarial vertical
Empresarial vertical con asesoramiento
Organizacin empresarial funcional
Organizacin empresarial mixta
Organizacin empresarial mixta con asesoramiento

6) Qu es un organigrama empresarial?

Es una estructura grafica mediante la cual se precisa el orden de la autoridad,

responsabilidad, niveles de coordinacin y de Asesoramiento; adems que se `puede
precisar el mbito de sus funciones.
7) Defina la organizacin empresarial vertical.
Es denominada tambin lineal por unos y militar por otros, est basada precisamente en las
normas de la organizacin militar, en la que cada escala de mandos est subordinada al
mando inmediato superior.
8) Cules son las funciones bsicas de una empresa del sector mercantil?
Compras
Ventas
Financiar
Contabilizar
9) Defina la organizacin empresarial funcional.
Fue ideado con la finalidad de erradicar los inconvenientes vertical. En este tipo de
organizacin los jefes departamentales estn investidos con suficiente autoridad para ejercer,
en forma autnoma, las funciones que les hayan sido asignadas, segn su especialidad, sin
necesidad de estar subordinados a una rgida disciplina vertical.
10) Explique en qu consiste la funcin empresarial de preparacin de trabajo y su
distribucin.
Consiste en:
a) la divisin del trabajo que se realizara en tareas concretas y confiar esta labor a personal
idneo para este cometido.
b) Situar los diversos individuos que cumplan un trabajo similar, de manera que su
agrupacin se convierta en una eficaz cooperacin.
c) Determinar qu actividades tienen prioridad por considerarlas ms indispensables para
alcanzar los fines de la empresa
11) Cmo defini Fayol los trminos; administrar, prever, organizar, mandar y controlar,
desde el punto de vista empresarial?
Las defini de la forma siguiente:
Prever es escrutar el porvenir y confeccionar el programa de accin.
Organizar es constituir el doble organismo, material y social, de la empresa.
Mandar es dirigir el personal. Coordinar es ligar, unir y armonizar todos los actos y todos los
esfuerzos.
Controlar es vigilar para que todo suceda conforme a las reglas establecidas y a las rdenes
dadas.

12) Confeccione un organigrama empresarial de una firma de su localidad.

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA SERVIMINE S.A

13) Cundo tienen lugar las salidas de materiales?
Por la venta de mercaderas o artculos
Por el envi de mercaderas o otros almacenes o locales de venta
Por el envi de artculos en consignacin a algn cliente
Por la entrega de suministros o materias primas al departamento de la propia empresa
Por la devolucin de proveedores de artculos, suministros o materiales, por defectos o por
ajustarse en calidad o medidas al pedido.
14) Explique en qu consiste el mtodo FIFO de evaluacin de inventarios.
FIFO (frst in,first out). Significa que el primer artculo o producto que ingresa es el primero en salir. En
entornos inflacionistas valora a un mayor coste las existencias al considerar las ltimas que son las
ms caras. Por ello incrementa ms el resultado de la empresa que otros mtodos como el anterior.

15. Explique el funcionamiento de una ficha de control de existencias.

destina una tarjeta para cada clase de artculo y en ella se anota el nombre de ste, as como su
cdigo que es el nmero de referencia asignado; tambin se escribe en ella el lugar de ubicacin
que le corresponde a ese artculo en el almacn; la casilla de unidad se refiere a la unidad de
medida del artculo, como por ejemplo: bulto, caja, juego, estuche, gruesa, docena, galn, kilo,
etc.; mnimo, para sealar la cantidad menor del artculo en existencia con la cual se pueden
servir con regularidad los pedidos que realicen los clientes; mximo, seala la cantidad mayor de
ese artculo que debe existir sin sacrificar espacio en el almacn ni abultar innecesariamente la
inversin; proveedores, lugar para anotar el nombre y direccin del proveedor del artculo; fecha,

columna para anotar la fecha en que se llev a cabo la operacin; comprobante, espacio para
registrar el nmero del comprobante que respalda la operacin realizada; cantidades, seccin que
comprende a su vez tres columnas: la primera es para registrar las entradas, la segunda es para
las salidas, y, en la tercera se registra la existencia remanente despus de cada operacin; precio
unitario, seccin con dos columnas: en la primera se anota el precio unitario de las entradas y en
la segunda el de las salidas de cada una de las unidades en referencia; monto, seccin que
comprende tres columnas, en l debe se registran el costo de las unidades que entran, en el haber
se asienta el costo de las unidades que salen segn el mtodo empleado, en la columna de saldo se
anota el costo remanente del movimiento y representa el costo de la existencia de ese artculo.

16. Indique cules sern las existencias finales de un artculo cuyo inventario inicial fue de 1.500
unidades, se compraron 812 y se vendieron 1.100 unidades.
Las existencias finales sern 1812 Artculos
17. Explique en qu consiste el mtodo de control de existencias denominado sistema del precio
promedio.
Denominado tambin, mtodo del precio ponderado, que se aplica cuando existen
diferentes precios de entrada.
Consiste en multiplicar el valor de entrada (Cantidad de Artculos o Cantidad de la unidad de
medida X el Precio unitario del producto o de la unidad de medida dando como resultado el
valor de entrada de determinado productos.
Luego sumas el valor obtenido de todas las entradas del mismo producto y lo divides entre
la cantidad de productos, artculos o cantidad de unidades de producto.
18. Explique en qu consiste el concepto de existencias mximas y mnimas?
Se refiere bsicamente a los topes de mximos y mnimos con relacin a un determinado
producto o artculo. SE debe tener cuenta en la ficha de existencias.
19. Qu sucede cuando las existencias sobrepasan excesivamente el tope de stock mximo?
a) Se estara perjudicando a la empresa con relacin al activo circulante; es decir se estara
disminuyendo la liquidez que requiere la empresa para para operar.
b) Al comprar un artculo o material habr que tener en cuenta que esta tendr que ser
pagada a su vencimiento, y si esta mercadera duerme en los almacenes, adems de
que puede daarse, reduce las disponibilidades de efectivo para otros pagos.
c) Se aumentan los gastos de almacenamiento.
d) Cuanto mayor sea el stock, mayores son los riesgos de deterioro y mayores los costos
de la pliza de seguros.
Con los siguientes datos, confeccione sendas fichas de control de existencias por los siguientes
sistemas:
a) Precio promedio
b) FIFO
c) LIFO

Inventario inicial al 1/ 1/ xx 1.500 unidades a $ 30.

Compras:
Salidas;
Unidad
27/ I/ xx

50

29/ I/ xx

80

21. Explique las consecuencias de un stock mnimo demasiado reducido,

22. Determine el valor promedio unitario de un lote de 3.500 unidades de una materia
Cuyo valor es de $ 41.125.

ADMINISTRACION Y PLANIFICACION

ANEXO
EXAMEN
1.

Indique las funciones de un administrador.

1. La Planificacin
2. Toma de Decisiones
3. Organizacin
4. Direccin
5. Control

2.

Encierre en un crculo la letra de la respuesta correcta, o indique si es

falso (F) o verdadero (V) en el espacio correspondiente.
a) Respecto a la planificacin a largo plazo no hay realmente mucha diferencia
entre ser el supervisor de
un departamento y ser un operador del mismo. F
b) Cuando un individuo se convierte en administrador debe desarrollar nuevas
actitudes. V
c) El xito de un administrador se determina por su xito como operador. F
d) No hay mucha diferencia entre accin y administracin F
e) La administracin es un proceso dinmico. V
) El mismo administrador hace el trabajo. F
g) Si se espera que el personal colabore, ste-debe intervenir. F
h) Debido a que otros realizan el trabajo, la administracin es ms bien pasiva F

i) La administracin est ms orientada hacia los efectos que a las causas. F

J) La funcin de control proporciona al administrador retroalimentacin continua V
3. Qu actividad no est asociada con la funcin de control?
a) Desarrollo de un sistema de informacin.
b) Medidas correctivas.
c) Lneas definidas de responsabilidad y autoridad.
d) Determinacin de la forma de medir el desempeo.
4. El propsito de la funcin de control es:

a) Asegurar que la informacin est disponible para el supervisor

b) Asegurar que la administracin est al tanto de los sucesos.
c) Asegurar que los sucesos correspondan a los planes.
d) Ninguno de los mencionados.
5. Identifique el nivel que ms se relacione con la actividad administrativa. Escriba
E ejecutivo) o S (supervisor).

a) E Intervencin en la-toma de decisin acerca de si se debe adquirir una pieza

de maquinaria que cuesta US $ 60,000.00
b) E Determinacin de las utilidades de la inversin.
c) E Desarrollo de un plan quinquenal.
d) E Establecimiento de lneas de autoridad, responsabilidad y obligacin.
e) S Planes que son derivativos por naturaleza.
f) S Coordinacin de trabajadores, maquinaria y materiales sobre la base a corto
plazo.
8) E Resolucin inmediata de problemas que obstaculicen el cumplimiento de los
Objetivos.
h) E Interaccin personal como clave de la direccin.
6.

Suponga que usted es un supervisor de primer nivel y le informaron que en

breve ser ascendido a un nivel ms alto en la administracin. Le han pedido que
nombre a un sucesor
para el trabajo que usted desempea en la actualidad.
Despus de pensarlo, le informa de la situacin a Juan Prez, uno de sus mejores
empleados, y para su sorpresa el duda en aceptar el trabajo. En la conversacin
pregunta lo siguiente: "Que implica realmente una supervisin? Si asciendo a
supervisor en qu diferirn las nuevas funciones de mi trabajo actual?" Qu le
contestara usted a Juan Prez?
Que el trabajo consiste en

Proyectar o planificar el trabajo

Dirigir

Desarrollar:

Controlar:

7. As como hay diferencia bien delimitada entre ser un operador y ser un

Supervisor tambin hay entre un trabajo administrativo y los de niveles inferiores
funciones administrativas de cada uno, diferencie el trabajo de un administrador
del de un supervisor.
LA diferencia consiste en que el Director Emite las directivas y los planes
estratgicos o planes econmicos o denominados actualmente planes operativos.
Sin embargo el supervisor debe procurar que esos planes se cumplas y su
ejecucin se ajuste a los presupuestos planificados.
8. Indique falso (F) o verdadero (V).
a) En el mtodo de sistemas para la planificacin, cada fase se considera
independientemente de las otras para proporcionar mayor Perfeccin
(F)
b) Fuentes externas tales como un sindicato o el gobierno pueden imponer
algunas polticas en una empresa. V
c) Aunque la administracin de alto nivel est implicada, la formulacin real e
implantacin de los planes a corto plazo en gran parte es responsabilidad de
los administradores de nivel medio. V
d) Los planes estratgicos difieren de los intermedios en que son ms
especficos. F
e) Las polticas son ms detalladas que los procedimientos. F
f) Los procedimientos proporcionan el cuadro de trabajo para implantar los
planes F
g) Debido a que el administrador de primera lnea es responsable de cumplir el
horario de produccin, necesariamente debe mirar al futuro ms que el
administrador ejecutivo. V
h) Una poltica puede evitar que el administrador tome una decisin
independiente que
pueda ir en detrimento de los objetivos. V
i) Cada plan debe tener un conjunto de procedimientos para implantarlo. V

9. Encierre en un crculo la letra de la respuesta correcta: Maximizar las ganancias

por lo general no se considera un objetivo prctico porque:
a) Es imposible un perfecto conocimiento contable.
b) Las tcnicas de toma de decisiones no han sido perfeccionadas.

c) Hay otros objetivos que la administracin necesita cumplir.

(Rpta.)

d) Todas las anteriores.

10. Describa el mtodo de sistemas para la planificacin.

Consiste en seguir las cuatro (04) fases
incluya sus procedimientos pertinentes.

para la formulacin de un plan que

Estas fases contienen el establecimiento de metas y objetivos, Formulacin de

polticas, desarrollo de planes intermedios y a corto plazo para la implantacin de
polticas y Estipulacin de procedimientos detallados para implantar cada uno de
los planes.
11. Describa las tres variables que usted considere que son las ms
importantes para determinar
Los objetivos de una empresa.
Insumos como el requerimiento de utilidades, que consiste o abarca la meta de
las utilidades.
Toma de decisiones Que consiste en formular una accin a tomar de acuerdo a
como se precisa
Proceso y resultados

12. Defina la poltica y describa cmo se relaciona con los objetivos.

Son los lineamientos de carcter general, que indican el marco dentro del cual
empleados de una empresa pueden tomar decisiones, usando su iniciativa y
buen juicio.
13.

A principios de noviembre, Pedro Martnez, un ingeniero que trabajaba en una

empresa electrnica local, tuvo que llevar a cabo algunos planes personales.
Durante los ltimos cinco aos l y su esposa haban vivido en una casa modesta
de slo dos recmaras, y ahora estn pensando en venderla y adquirir una
nueva que fuera ms amplia y adecuada a su nueva situacin econmica. Pedro
saba que no se mudaran a la nueva casa hasta fines del siguiente verano, por
lo que opt hacer sus planes para una serie de asuntos que tena pendientes.
Cuando adquirieron la casa en que vivan tenan en mente hacerle algunas
mejoras para que su valor aumentara al venderla. Sin embargo, esto no fue
posible debido a que Pedro tena su tiempo muy ocupado y las mejoras que
haban logrado hacer se concretaban a las recmaras y unas cuantas en la
cocina, la sala y el comedor. Pedro saba que haba que redecorar estas reas,

pero prefera contratar un carpintero, un pintor y un especialista en pisos que

hicieran todo eso, en lugar de hacerlo l mismo.
Como no saba con qu rapidez vendera la casa, crey importante tener todo ese
trabajo listo para cuando finalizara la primavera, de tal forma que la casa se
pudiera anunciar tres o cuatro meses antes de la fecha en que se mudaran.
Considerando todas las cosas que se tendran que hacer en los prximos cinco
meses, hizo una lista de las que crey que eran las ms importantes. Esta lista
inclua lo siguiente.
a. Determinar los gastos para las mejoras.
b. Definir los trabajos que se tenan que hacer.
c. Hacer los arreglos necesarios para ello.
d Establecer un horario para las actividades.
e. Especificar las medidas de trabajo para ir revisando el avance.
f. Coordinar las actividades.
Ejercicio
Suponga que usted es Pedro Martnez y que ha determinado el costo total y el
horario de todas las mejoras. Utilice la forma siguiente usando las cuatro fases de
planificacin para desarrollar un cuadro de objetivos, polticas y procedimientos que
crea convenientes para este caso.

Establecimiento de objetivo. (Enumere los objetivos que crea pertinentes y

marque con un asterisco los tres o cuatro que considere que son los ms
importantes. Vea los dos ejemplos.

Tener el trabajo terminado para el 1ro. de junio.

Limitar los costos de todas las mejoras a 1,500 dlares. (*)

Contratar una empresa formal de servicios para ejecutar los trabajos.
Ponerle a la venta al menos quince das antes de concluir las obras definitivas.

Formulacin de polticas con las que se logre los objetivos. (desarrolle las
polticas que detallen los objetivos y que sirvan de gua para la accin administrativa)

Los materiales y la mano de obra debe de encajar dentro del presupuesto

asignado o considerado.
Establecer un cronograma de avance y supervisin para controlar el avance de
los trabajos y los tiempos en que se prefiere el trabajo concluido.
Que los pagos se realice por avances
Que la empresa sea de responsabilidad social a efecto de resarcir daos y
perjuicios si los hubiera.

Desarrollo de planes a plazo intermedio y a corto plazo para implantar las

polticas. (defina los tres o cuatro planes secundarios que se adoptaran para
alcanzar los objetivos que usted considero los ms importantes.)

Ponerlo a oferta la obra (publicar la necesidad)

Evaluar las propuestas
Redactar el contrato
Suscribir un contrato donde se precise plazos y fechas, costo de la ejecucin de
las mejoras o de la obra.
Programar las horas de supervisin
Programar pagos por el avance de la obra
otros

Sealamiento de procedimientos detallados para implantar cada plan

(Defina los procedimientos que servirn para implantar cada plan y controle las
tareas de medicin del trabajo, control y coordinacin del tiempo, y consiga los
recursos idneos necesarios).

La evaluacin de propuestas se deber realizar previo cuadro comparativo, donde

se ponga en evidencia los plazos tiempos y tipo de materiales que se usaran.
Se deber redactar el aviso publicitario en palabras sencillas y comprensibles que
no demande mucho gasto.
La redaccin de un contrato deber encargrsele a un Profesional a efecto de que
determine los parmetros de la ejecucin de la obra, plazo de entrega y los
trminos legales que amparen su cumplimiento.
Para efectuar el pago deber realizarse la visita y comprobacin en situ del
avance de la obra.

14. Indique falso (F) o verdadero (V) en las siguientes funciones.

a. Planificacin
F

Establecimiento de los objetivos o direccin general de la empresa.

Toma de decisiones en fusiones comerciales, adquisiciones, nuevos

productos diversificacin, ajuste general de la organizacin, crecimiento
potencial establecimiento de objetivos a corto plazo.

Determinacin de polticas y procedimientos a seguir.

Desarrollo de planes de operacin.

b. Toma de decisiones.
F

Mitificacin de los principales problemas que obstaculizan el

cumplimiento (anlisis de problema)

Desarrollo y anlisis de medidas alternativas de accin.

Decisiones que se llevan a la prctica.

c. Organizacin.
V

Desarrollo de una estructura formal.

Agrupacin de actividades en los departamentos.

Especificacin de las relaciones existentes entre departamentos y

unidades de trabajo.

Estudio de problema tales como el grado de descentralizacin y la

delegacin de funciones y cadena de mando

d. Direccin.
V
personal.

. Desarrollo de una filosofa completa de la organizacin respecto al

. Integracin de las necesidades individuales con las de la empresa.

. Creacin de un ambiente de motivacin-produccin.

e. Control.
F

. Desarrollo de normas u objetivos.

V
. Establecimiento de medidas o criterios para un desempeo
satisfactorio.
F
V

.Proyecto de un sistema de informacin.

Determinacin de medidas correctivas donde y cuando sean necesarias.