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RESUMEN:

Encuesta
Percepcin y Opinin sobre principales
problemas en la Regin Lambayeque - 2015

JULIO DE 2015

Telfono: (74) 203723 481610 Anexo: 6073


E-mail: copuss@uss.edu.pe

FICHA TCNICA
DATOS GENERALES
Nombre de la
Encuestadora
N de Registro
Ttulo del Estudio

Objetivo
Tamao de la
Poblacin objeto de
estudio
Tamao Muestral
Margen de Error
Nivel de confianza de
la Muestra
Nivel de
representatividad
Tipo de muestreo

Puntos de Muestreo

Temas a tratar
Fecha de realizacin
del trabajo de campo
Supervisin
Tasa de Respuesta

Centro de Opinin Pblica - COPUSS


0224-REE/JNE
Percepcin y Opinin sobre principales problemas en la Regin
Lambayeque - 2015
INFORME TCNICO
El objetivo general de este estudio es obtener informacin de la
percepcin y opinin en los ciudadanos de los principales problemas
sociales, culturales y poltico que aquejan a la Regin Lambayeque.
Est conformado por todos los hombres y mujeres de 18 aos hasta los 70
aos que viven en los principales distritos de la Regin Lambayeque
(Chiclayo, Jose Leonardo Ortiz, La Victoria, Ferreafe y Lambayeque). Dicha
poblacin es de 356967.
1064 personas en total, distribuido entre sus principales distritos.
Promedio de general de la investigacin: +/- 3%
El nivel de confianza para la investigacin fue del 95%.
En distritos representan o concentran aproximadamente el 97.98%. (Esta
representatividad es vlida solo para informacin a nivel de Regin). La
representatividad a nivel de distrito en el rea urbana es del 100% y a nivel
de zona rural la representatividad fue del 20%.
Probabilstico polietpico estratificado
Chiclayo (Norte, Sur, Este y Oeste), La Victoria (Norte, Sur, Este y Oeste),
Jos Leonardo Ortiz (Norte, Sur, Este y Oeste).
Lambayeque (Lambayeque Norte, Lambayeque Sur, Lambayeque Este y
Lambayeque Oeste)
Ferreafe (Ferreafe Norte, Ferreafe Sur, Ferreafe Este y Ferreafe
Oeste)
Se enfocaron 7 dimensiones: Cultura, Empresa y Economa, Social,
Seguridad Ciudadana, Transporte, Limpieza Pblica, Otros temas
(Educacin, Salud, Poltica)
Del 30 al 31 de julio de 2015
40% del trabajo de cada encuestador y revisin en gabinete de encuestas al
100%
La tasa de respuesta del estudio es en promedio del 81.2% y la tasa de no
respuesta es del 18.8%.

UNIDAD DE INVESTIGACIN DE MERCADO Y OPININ PBLICA

EN LO CULTURAL
Pregunta: De manera general y en orden de prioridad Cul cree que sean los 3 principales
problemas Culturales que aquejan a la Regin Lambayeque?
Figura 1.1:
Porcentaje total del primer aspecto mencionado sobre los problemas culturales que aquejan la
Regin Lambayeque

FUENTE: Encuesta de percepcin y opinin sobre la Regin Lambayeque Julio 2015

Segn el orden de prioridad sealado por los entrevistados en relacin a los principales problemas
que aquejan a la Regin Lambayeque, en primer lugar mencionan a la contaminacin ambiental con
el 46.2%, seguido por el crecimiento poblacional con el 14.4% y la identidad cultural con el 11.9%.
En segundo orden, ubican con el 19.8% a la identidad cultural, seguido por la cultura artstica y
deportiva con el 18.1% y el crecimiento poblacional con el 16.3%.
En tercer orden, sealan a la identidad cultural con el 16.4%, seguido por responsabilidad ciudadana
y falta de cultura artstica y deportiva con el 15.9% y 15.7% respectivamente.

UNIDAD DE INVESTIGACIN DE MERCADO Y OPININ PBLICA

Pregunta: Qu tan de acuerdo o en desacuerdo est usted con las siguientes afirmaciones ?

Hay personas con "ms" cultura que otras

Figura 2.1
Porcentaje total del nivel de acuerdo en los principales distritos de la Regin Lambayeque

FUENTE: Encuesta de percepcin y opinin sobre la Regin Lambayeque Julio 2015

El 59.7% de los entrevistados, manifestaron estar de acuerdo que hay personas con "ms" cultura
que otras, seguido por los que sealan estar muy de acuerdo con la frase con el 22.4%, en menor
porcentaje son los que opinan lo contrario (muy en desacuerdo) con el 1.7%.
El desarrollo econmico de un pas depende de la cultura de las personas
Figura 2.2
Porcentaje total del nivel de acuerdo en los principales distritos de la Regin Lambayeque

FUENTE: Encuesta de percepcin y opinin sobre la Regin Lambayeque Julio 2015

A la frase mencionada de que el desarrollo econmico de un pas depende de la cultura de las


personas, el 54.3% de los entrevistados indican que estn de acuerdo, el 21.9% en desacuerdo,
mientras que solo el 2.5% est muy en desacuerdo.
UNIDAD DE INVESTIGACIN DE MERCADO Y OPININ PBLICA

Las personas de mayor nivel educativo tienen mayor cultura

Figura 2.4
Porcentaje total del nivel de acuerdo en los principales distritos de la Regin Lambayeque

FUENTE: Encuesta de percepcin y opinin sobre la Regin Lambayeque Julio 2015

A la frase mencionada de que las personas de mayor nivel educativo tienen mayor cultura, el 36.7%
de los entrevistados indican que estn en desacuerdo, el 35.1% de acuerdo, mientras que solo el
11.1% est muy en desacuerdo.
Pregunta: Qu tipo de institucin considera usted que apoya ms las actividades, manifestaciones
y/o expresiones culturales y artsticas en Lambayeque?
Figura 3
Porcentaje total de las principales instituciones que brindan apoyo a las actividades culturales y
artsticas en la Regin Lambayeque

FUENTE: Encuesta de percepcin y opinin sobre la Regin Lambayeque Julio 2015

Segn los entrevistados, el 31.3% manifiestan que las universidades son las principales instituciones
que brindan apoyo a las actividades culturales y artsticas en la Regin Lambayeque, seguido por las
ONGs y los Municipios con el 30% y 26% respectivamente y solo con el 5.4% las Asociaciones Civiles.
UNIDAD DE INVESTIGACIN DE MERCADO Y OPININ PBLICA

Pregunta: Para usted Cules son los dos elementos que considera ms representativo de la cultura
lambayecana?
Figura 5
Porcentaje total de los elementos que se consideran representativos de la cultura lambayecana

FUENTE: Encuesta de percepcin y opinin sobre la Regin Lambayeque Julio 2015

Segn los entrevistados los elementos que consideran representativos de la cultura lambayecana, el
68.5% manifiestan que es la gastronoma, seguido por los restos arqueolgicos con el 50.5% y las
danzas con el 32.4% y en menor porcentaje a la msica.

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MUNDO EMPRESARIAL Y ECONMICO


Pregunta: En relacin con el futuro econmico de la Regin Lambayeque, hoy en da usted se
siente.?
Figura 6
Porcentaje total del sentir del futuro de la Regin Lambayeque

FUENTE: Encuesta de percepcin y opinin sobre la Regin Lambayeque Julio 2015

El 57.9% de los entrevistados se sienten optimistas en relacin al futuro econmico de la Regin


Lambayeque, seguido por lo que indicaron pesimistas con el 28% y solo el 4.2% muy pesimista.
Pregunta: Cmo est su situacin econmica familiar comparndola respecto de hace 1 ao?
Figura 7
Porcentaje total de la evaluacin de la situacin econmica del hogar hace un ao en los principales
Distritos de la Regin Lambayeque

FUENTE: Encuesta de percepcin y opinin sobre la Regin Lambayeque Julio 2015

Segn los entrevistados, el 43.7% sealaron que la situacin econmica comprndola respecto al ao
pasado ha mejorado, seguido por lo que perciben que esta igual con el 41% y con menor porcentaje
estn los que manifiestan que ha esta mucho peor.
UNIDAD DE INVESTIGACIN DE MERCADO Y OPININ PBLICA

Pregunta: Cul dira usted que es la mayor fortaleza que tiene Lambayeque para desarrollar la
actividad empresarial?
Figura 9:
Porcentaje total de la mayor fortaleza que tiene Lambayeque para desarrollar la actividad empresarial

FUENTE: Encuesta de percepcin y opinin sobre la Regin Lambayeque Julio 2015

Segn los entrevistados, el 29.8% sealan como mayor fortaleza para desarrollar la actividad
empresarial son los recursos naturales con los que cuenta la Regin Lambayeque, seguido por las
estabilidad econmico con el 21.5% y con menor porcentaje el liderazgo empresarial con el 8.6%.
Pregunta: Cul dira usted que es la mayor debilidad que tiene Lambayeque para desarrollar la
actividad empresarial?
Figura 10:
Porcentaje total de la mayor debilidad que tiene Lambayeque para desarrollar la actividad
empresarial

FUENTE: Encuesta de percepcin y opinin sobre la Regin Lambayeque Julio 2015

En relacin a la mayor debilidad que posee la Regin Lambayeque para desarrollar la actividad
empresarial est la inestabilidad econmica con el 34.8%, seguido por los que indican que es la
inestabilidad econmica con el 18.6% y por ltimo la inestabilidad jurdica con el 7%.
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SOCIAL
Pregunta: De manera general y en orden de prioridad, Cul cree que sean los 2 principales
problemas sociales en la actualidad de la Regin Lambayeque?
Figura 11.1:
Porcentaje total del Primer orden de prioridad de los principales problemas sociales en la Regin
Lambayeque

FUENTE: Encuesta de percepcin y opinin sobre la Regin Lambayeque Julio 2015

En primera opcin, el 37.7% de los entrevistados manifiestan que el principal problema que aqueja a
la Regin Lambayeque es la basura en la calle, seguido por la delincuencia e inseguridad con el 22.3%
y en menor porcentaje est el estado de parques y jardines con el 0.4%.
Como segunda opcin, los entrevistados sealan a la delincuencia e inseguridad en primer lugar con
el 24.3%, seguido por la basura en las calles y el comercio ambulatorio con el 29.6% y 16.2%
respectivamente y con menor porcentaje a la falta de apoyo a la cultura y deporte con solo el 1.1%

UNIDAD DE INVESTIGACIN DE MERCADO Y OPININ PBLICA

Pregunta: En relacin con el ao pasado considera usted que la Regin Lambayeque en general
ha..?
Figura 13
Porcentaje total de la Percepcin sobre si ha mejorado o no en lo social la Regin Lambayeque

FUENTE: Encuesta de percepcin y opinin sobre la Regin Lambayeque Julio 2015

Segn los entrevistados, el 65.9% piensa que la Regin Lambayeque en relacin con el ao pasado
sigue igual, mientras que el 16% siente que ha empeorado.
Pregunta: Para el prximo ao, considera usted que la Regin Lambayeque ?
Figura 14:
Porcentaje total de la Percepcin sobre si mejorar o no en lo social la Regin Lambayeque para el
prximo ao

FUENTE: Encuesta de percepcin y opinin sobre la Regin Lambayeque Julio 2015

Segn los entrevistados, el 53.1% piensa que la Regin Lambayeque en el futuro seguir igual,
mientras que el 24.2% siente que mejorar y solo el 10.2% indica que empeorar.

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10

SEGURIDAD CIUDADANA
Pregunta: En su opinin, cules son las principales causas de la delincuencia en la actualidad?
Figura 15
Porcentaje total de la Opinin sobre las principales causas de la delincuencia en la Regin
Lambayeque

FUENTE: Encuesta de percepcin y opinin sobre la Regin Lambayeque Julio 2015

Segn los entrevistados, el 53.7% manifiestan que el desempleo es la principal causa de la


delincuencia en la Regin Lambayeque, seguido por el consumo de drogas y la pobreza-desigualdad
social con el 43 y 40.8% respectivamente. Con menores porcentajes pero no menos importante la
falta de control en las crceles y la lejana o ausencia de las comisarias con el 6.1% y 4.1%%
respectivamente.

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11

Pregunta: Cmo evala la labor deen el tema de seguridad ciudadana?


Figura 16:
Porcentaje total de la Labor que desempea las instituciones que tienen que ver con el tema de
seguridad ciudadana

FUENTE: Encuesta de percepcin y opinin sobre la Regin Lambayeque Julio 2015

Los entrevistados al preguntarles sobre como evala la labor que desempea la Polica Nacional en el
tema de seguridad ciudadana, estos indicaron que es mala con el 49.7%, buena con el 37.1%. En
relacin al Serenazgo, el 52.5% manifest que es mala y con el 29.9% buena. En el caso de los Comits
Vecinales, el 38.6% manifest que es mala contra el 29.9% que es buena.

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12

Pregunta: En una escala del 0 al 10, donde 0 es "Nada seguro(a)" y 10 "Muy seguro(a)", cun
seguro se siente usted..?
Figura 17
Porcentaje total de la opinin sobre el grado de seguridad en diferentes lugares

FUENTE: Encuesta de percepcin y opinin sobre la Regin Lambayeque Julio 2015

Segn los entrevistados la percepcin que tienen sobre qu tan seguro se siente en diferentes lugares
donde acuden, es as que en los paraderos, el 41.4% seala que se sienten poco seguro y con el 30.4%
nada seguro. Cuando estn a bordo de los vehculos de transporte, el 40% se sienten poco seguros
seguido por que sienten estar nada seguro con el 26%. Cuando se encuentran en la calle, el 38.8%
indican sentirse nada seguros y con el 31.4% poco seguros.
Cuando se le mencionan como se sienten en su vecindarios, los entrevistados sealan en un 30.4%
estar poco seguros seguido por los que manifiestan estar ni seguro/ ni inseguros con el 30.1%. Cuando
se les mencionan en su hogar, aqu el 34.2% sealan estar algo seguros seguido por que indican estar
muy seguros, en los centros comerciales, el 31.5% se sienten algo seguros seguidos por los que estn
ni seguro/ ni inseguros con el 25.9% y por ltimo, en su centro de labores, el 31% sealan estar algo
seguros seguidos con el 23.1% que estn ni seguro/ ni inseguros

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13

Pregunta: Podra decirme si ha sido usted vctima de algn delito en el ltimo ao?
Figura 18
Porcentaje total de Victimizacin de algn delito en el ltimo ao

FUENTE: Encuesta de percepcin y opinin sobre la Regin Lambayeque Julio 2015

Segn lo que manifiestan los entrevistados, el 41.4% ha sido vctima de algn delito en el ltimo ao y
el 58.6% no.
Pregunta: De qu tipo o tipos de delitos fue vctima?

( Respuestas Mltiples)

Figura 19
Porcentaje total de tipos de delito que fue victima

FUENTE: Encuesta de percepcin y opinin sobre la Regin Lambayeque Julio 2015

De los ciudadanos que han manifestado que han sido vctima de algn delito en el ltimo ao (441), el
59.6% sealo que fue robo al paso seguido por los robos a viviendas o locales y atraco con el 21.1% y
20.9% respectivamente. En menor porcentaje se encuentran las amenazas o intimidaciones y
violaciones, abusos o acosos sexuales con el 5.7% y 4.1% respectivamente.
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14

EL TRANSPORTE
Pregunta: En general, qu tan satisfecho se siente usted con el transporte pblico de la ciudad?
Figura 21
Porcentaje total del Nivel de satisfaccin con el transporte pblico de la ciudad

FUENTE: Encuesta de percepcin y opinin sobre la Regin Lambayeque Julio 2015

El 48.5% de los entrevistados manifestaron que se sienten insatisfechos con el trasporte pblico en la
Regin Lambayeque, mientras que el 28.5% sealan estar regularmente, 15.6% muy insatisfechos y
solo en suma, el 6.1% manifiestan estar satisfechos y muy satisfechos.
Pregunta: En su opinin, cules son los principales problemas del transporte pblico en
Lambayeque?
( Respuestas mltiples)

Segn los entrevistados, el principal problema del trasporte en la Regin Lambayeque es que los
choferes que no manejan de manera respetuosa y responsable al llevar gente en sus unidades con el
66.3%, seguido por la falta de respeto a las leyes de trnsito y la cantidad de combis, taxis, motos,
mototaxis que circulan con el 51.7% y 50.9% respectivamente.
Los ciudadanos tambin mencionan como causa de los problemas en el trasporte a La poca cantidad
y falta de eficiencia de la polica de trnsito con el 21.2%, seguido por la antigedad de las unidades
con el 18.4% y el estado de las vas con el 17.2%

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15

Figura 22
Porcentaje total de los principales problemas del trasporte en la Regin Lambayeque

FUENTE: Encuesta de percepcin y opinin sobre la Regin Lambayeque Julio 2015

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16

Pregunta: En su opinin, actualmente qu tantos choferes y cobradores de transporte pblico, ?


Hacen carrera con otras unidades poniendo en peligro a los usuarios
Figura 23.1
Porcentaje total sobre si los choferes y cobradores de transporte pblico hacen carrera con otras
unidades poniendo en peligro a los usuarios

FUENTE: Encuesta de percepcin y opinin sobre la Regin Lambayeque Julio 2015

Al hablar de choferes y cobradores del transporte pblico a los entrevistados y que tanto de estos
hacen carrera con otras unidades poniendo en peligro a los usuarios, el 53.5% opinan que la gran
mayora, seguido por los que sealan que todos con el 24.8% y solo el 3% sealan que son muy
pocos.
Son atentos y amables en su trato con los usuarios
Figura 23.4
Porcentaje total sobre si los choferes y cobradores de transporte pblico son atentos y amables en
su trato con los usuarios

FUENTE: Encuesta de percepcin y opinin sobre la Regin Lambayeque Julio 2015

Al hablar de choferes y cobradores del transporte pblico a los entrevistados y que tanto de estos son
atentos y amables en su trato con los usuarios, el 32.8% opinan que muy pocos, seguidos por lo que
indican que son menos de la minad con el 27.3% y solo el 10.1% sealan que son la gran mayora.
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17

Tienen cuidado con su higiene


Figura 23.7
Porcentaje total sobre si los choferes y cobradores de transporte pblico tienen cuidado con su
higiene

FUENTE: Encuesta de percepcin y opinin sobre la Regin Lambayeque Julio 2015

Al hablar de choferes y cobradores del transporte pblico a los entrevistados y que tanto de estos
tienen cuidado con su higiene, el 43.9% opinan que muy pocos, seguidos por lo que indican que son
menos de la minad con el 27.3% y solo el 4.6% sealan que son la gran mayora.
Ayudan a los usuarios en casos de robo o acoso sexual
Figura 23.8
Porcentaje total sobre si los choferes y cobradores de transporte pblico ayudan a los usuarios en
casos de robo o acoso sexual

FUENTE: Encuesta de percepcin y opinin sobre la Regin Lambayeque Julio 2015

Al hablar de choferes y cobradores del transporte pblico a los entrevistados y que tanto de estos
ayudan a los usuarios en casos de robo o acoso sexual, el 47.5% opinan que muy pocos, seguidos por
lo que indican que son menos de la minad con el 21.8% y solo el 4.9% sealan que son la gran
mayora.
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18

Pregunta: En su opinin, actualmente qu tantos peatones en su ciudad


Paran los colectivos, combis, taxis, etc. donde les da la gana
Figura 24.1
Porcentaje total sobre si los peatones en su ciudad paran los colectivos, combis, taxis, etc. donde
les da la gana

FUENTE: Encuesta de percepcin y opinin sobre la Regin Lambayeque Julio 2015

Al hablar de los peatones en su ciudad a los entrevistados y que tanto de estos paran los colectivos,
combis, taxis, etc. donde les da la gana, el 54.3% opinan que son la gran mayora, seguidos por lo
que indican que son todos con el 21.7% y solo el 3.1% sealan que son menos de la mitad.
Bajan de los colectivos, combis, etc. donde les da la gana
Figura 24.2
Porcentaje total sobre si los peatones en su ciudad bajan de los colectivos, combis, etc. donde les
da la gana

FUENTE: Encuesta de percepcin y opinin sobre la Regin Lambayeque Julio 2015

Al hablar de los peatones en su ciudad a los entrevistados y que tanto de estos bajan de los
colectivos, combis, etc. donde les da la gana, el 49.9% opinan que son la gran mayora, seguidos
por lo que indican que son todos con el 20.9% y solo el 3.4% sealan que son muy pocos.
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19

Cruzan la calle por las zonas demarcadas o por las esquinas


Figura 24.3
Porcentaje total sobre si los peatones en su ciudad cruzan la calle por las zonas demarcadas o por las
esquinas

FUENTE: Encuesta de percepcin y opinin sobre la Regin Lambayeque Julio 2015

Al hablar de los peatones en su ciudad a los entrevistados y que tanto de estos cruzan la calle por las
zonas demarcadas o por las esquinas, el 31.1% opinan que son la gran mayora, seguidos por lo que
indican que son la mitad con el 26% y solo el 10.3% sealan que son muy pocos.
Respetan los paraderos
Figura 24.5
Porcentaje total sobre si los peatones en su ciudad respetan los paraderos

FUENTE: Encuesta de percepcin y opinin sobre la Regin Lambayeque Julio 2015

Al hablar de los peatones en su ciudad a los entrevistados y que tanto de estos respetan los paraderos,
el 36.1% opinan que son muy pocos, seguidos por lo que indican que son la mitad con el 25.2% y
solo el 2.8% sealan que son todos.

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20

LIMPIEZA PBLICA
Pregunta: Cules son las causas del problema de la basura?

( Respuestas mltiples)

Figura 27
Porcentaje total sobre las principales causas del problema de la basura en su ciudad

FUENTE: Encuesta de percepcin y opinin sobre la Regin Lambayeque Julio 2015

Segn los entrevistados, las principales causas del problema de la basura, en primer lugar
mencionaron que es por ignorancia con el 52.2%, seguido por la flojera y desinters de la poblacin
con el 43.7% y 41.5% respectivamente. En menor porcentaje, los ciudadanos sealan que es por el
alto consumo de productos desechables y la no aplicacin de las leyes con el 8.3% y 2%
respectivamente.

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21

Pregunta: Cmo califica en general su nivel de satisfaccin con el sistema de recojo de basura en
su ciudad?
Figura 29
Porcentaje total sobre la percepcin del nivel de satisfaccin con el sistema de recojo de basura en su
ciudad

FUENTE: Encuesta de percepcin y opinin sobre la Regin Lambayeque Julio 2015

El 48.2% de los entrevistados sealaron que se encuentran insatisfecho con el sistema de recojo de
basura en la ciudad, seguido por lo que opinan que se sienten regularmente con el 28.7% y solo el
2% de los ciudadanos estn muy satisfechos.

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22

OTROS TEMAS
Pregunta: Para Usted y en orden de prioridad Cul cree que son los dos principales problemas que
enfrenta la educacin en la Regin Lambayeque?
Figura 31
Porcentaje total sobre los principales problemas que enfrenta la educacin en la Regin
Lambayeque?

FUENTE: Encuesta de percepcin y opinin sobre la Regin Lambayeque Julio 2015

Pregunta: Qu tan satisfecho est usted con la educacin que reciben los nios y jvenes en ?

En I.E. Privadas

Figura 32.1
Porcentaje total sobre el nivel de satisfaccin en relacin a la educacin que reciben en las I.E.
Privadas de la Regin Lambayeque

FUENTE: Encuesta de percepcin y opinin sobre la Regin Lambayeque Julio 2015

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23

En I.E. Publicas

Figura 32.2
Porcentaje total sobre el nivel de satisfaccin en relacin a la educacin que reciben en las I.E.
Pblicas de la Regin Lambayeque

FUENTE: Encuesta de percepcin y opinin sobre la Regin Lambayeque Julio 2015

En Universidades Privadas

Figura 32.3
Porcentaje total sobre el nivel de satisfaccin en relacin a la educacin que reciben en
Universidades Privadas de la Regin Lambayeque

FUENTE: Encuesta de percepcin y opinin sobre la Regin Lambayeque Julio 2015

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24

En Universidades Publicas

Figura 32.4
Porcentaje total sobre el nivel de satisfaccin en relacin a la educacin que reciben en las
Universidades Publicas de la Regin Lambayeque

FUENTE: Encuesta de percepcin y opinin sobre la Regin Lambayeque Julio 2015

Pregunta: Para Usted Cul dira que son los dos principales problemas que enfrenta la atencin de
salud en la Regin Lambayeque?
Figura 33
Porcentaje total sobre los dos principales problemas que enfrenta la atencin de salud en la Regin
Lambayeque.

FUENTE: Encuesta de percepcin y opinin sobre la Regin Lambayeque Julio 2015

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25

Pregunta: Qu tan satisfecho est usted con la atencin en salud que reciben los usuarios en ?

Hospitales del MINSA

Figura 34.3
Porcentaje total sobre el nivel de satisfaccin en relacin a la atencin en salud que reciben los
usuarios en los Hospitales del MINSA

FUENTE: Encuesta de percepcin y opinin sobre la Regin Lambayeque Julio 2015

Hospitales de Es Salud

Figura 34.5
Porcentaje total sobre el nivel de satisfaccin en relacin a la atencin en salud que reciben los
usuarios en los Hospitales de Es Salud

FUENTE: Encuesta de percepcin y opinin sobre la Regin Lambayeque Julio 2015

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26

Pregunta: De las Instituciones Pblicas que conoce o que ha visitado Qu tanto confa Usted confa
en ?

Gobierno Regional

Figura 35.1
Porcentaje total sobre el nivel de confianza en el Gobierno Regional

FUENTE: Encuesta de percepcin y opinin sobre la Regin Lambayeque Julio 2015

Municipalidad

Figura 35.2
Porcentaje total sobre el nivel de confianza en la Municipalidad

FUENTE: Encuesta de percepcin y opinin sobre la Regin Lambayeque Julio 2015

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27

Centro de Gestin Tributaria (Ex SATCH)

Figura 35.3
Porcentaje total sobre el nivel de confianza del Centro de Gestin Tributaria (Ex SATCH)

FUENTE: Encuesta de percepcin y opinin sobre la Regin Lambayeque Julio 2015

Es Salud

Figura 35.5
Porcentaje total sobre el nivel de confianza en Es Salud

FUENTE: Encuesta de percepcin y opinin sobre la Regin Lambayeque Julio 2015

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28

Poder Judicial

Figura 35.9
Porcentaje total sobre el nivel de confianza en el Poder Judicial

FUENTE: Encuesta de percepcin y opinin sobre la Regin Lambayeque Julio 2015

EPSEL

Figura 35.10
Porcentaje total sobre el nivel de confianza en EPSEL

FUENTE: Encuesta de percepcin y opinin sobre la Regin Lambayeque Julio 2015

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29

Polica Nacional

Figura 35.11
Porcentaje total sobre el nivel de confianza en la Polica Nacional

FUENTE: Encuesta de percepcin y opinin sobre la Regin Lambayeque Julio 2015

EL Periodismo

Figura 35.14
Porcentaje total sobre el nivel de confianza en el Periodismo

FUENTE: Encuesta de percepcin y opinin sobre la Regin Lambayeque Julio 2015

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