MAESTRIA EN REDES Y

TELECOMUNICACIONES

Alumno:

Ing. JOS ANTONIO ZRATE URGELL

Docente:

MTRO. OMAR CASTILLEJOS ZARATE

AUTOGESTION

Contenido
INTRODUCCIN:......................................................................................................
UNIDAD 1. FILOSOFIA Y ETICA..............................................................................
Filosofa.-................................................................................................................
Axiologa.-...............................................................................................................
Valores.-..................................................................................................................
UNIDAD 2. EL A, B, C, DE LOS VALORES..............................................................
Las personas necesitan los Valores.......................................................................
Los Valores en nuestra vida...................................................................................
Aprendizaje de los valores en el intercambio con las personas significativas......
Dimensin de los valores.......................................................................................
Valores del individuo...............................................................................................
Valores de la familia...............................................................................................
Valores de la colectividad o la sociedad.................................................................
Valores universales de la persona humana...........................................................
Cultivo de los valores...........................................................................................
La familia educadora de valores...........................................................................
La sociedad y el cultivo de valores.......................................................................
Valores en el trabajo.............................................................................................
Autodesarrollo......................................................................................................
UNIDAD 3. TRABAJAR CON AUTOESTIMA..........................................................
Trastornos de la Personalidad..............................................................................
UNIDAD 4. FLEXIBILIDAD Y GESTION DEL CAMBIO.........................................
SABER ESCUCHAR................................................................................................
OR Y ESCUCHAR...............................................................................................
APRENDIENDO A ESCUCHAR...........................................................................
EMPATIA..................................................................................................................
UNIDAD 5. DOMINIO DE LAS FORTALEZAS.......................................................

UNIDAD 6. PREOCUPACION POR EL RIGOR Y LA CALIDAD.............................

UNIDAD 7. SOLUCION DE PROBLEMAS..............................................................
CONCLUSIONES....................................................................................................
BIBLIOGRAFA........................................................................................................

INTRODUCCIN:
Autogestin.-

Es el uso de cualquier mtodo, habilidad y

estrategia a travs de las cuales los
partcipes de una actividad pueden guiar
el logro de sus objetivos con autonoma
en el manejo de los recursos.
Sistema de organizacin de una empresa
en el que los trabajadores participan
activamente en las decisiones sobre su
desarrollo o funcionamiento.
La autogestin pretende el empoderamiento de los individuos para que
cumplan objetivos por s mismos, como por ejemplo dentro de los
departamentos de una empresa. Incluye varios aspectos de la organizacin,
como la preparacin personal para asumir competencias y el liderazgo y los
equipos o grupos de trabajo.
En materia de administracin de empresas o de los negocios en general, la
autogestin supone a una serie de metodologas, estrategias, entre otras
cuestiones, que se ponen en prctica y que permiten que los individuos puedan
direccionar y tomar decisiones en sus actividades para as cumplir los objetivos
que se hayan propuesto.
Principalmente esta propuesta tiene como misin que sean las propias
personas quienes puedan cumplir sus objetivos gracias a sus propios
esfuerzos y decisiones.
Bsicamente, esta accin se pone en actividad disponiendo metas, tareas,
planes, autoevaluaciones, que hacen de soporte y de ayuda en ese camino de
la autogestin. Si bien se trata de un mtodo que se ha implementado
primeramente en el contexto de las empresas y de los negocios, hoy, ya se lo
ha extendido a otros campos como el de la psicologa, tambin en educacin,
1

en la informtica, mbito tan popular por estos tiempos, en medicina, en

cooperativas, entre tantsimos contextos en los cuales esta proposicin resulta
de enorme ayuda para el logro de metas y el desarrollo en general.

UNIDAD 1. FILOSOFIA Y ETICA

Filosofa.Conjunto de reflexiones sobre la esencia,
las propiedades, las causas y los efectos
de las cosas naturales, especialmente
sobre el hombre y el universo.
Filosofa significa amor por la sabidura,
es el estudio de una variedad de
problemas fundamentales acerca de
cuestiones como la existencia, el
conocimiento, la verdad, la moral, la
belleza, la mente y el lenguaje.

Axiologa.Es una rama de la filosofa, que tiene por objeto de estudio la naturaleza o
esencia de los valores y de los juicios de valor que puede realizar un individuo.
Por eso, es muy comn y frecuente que a la axiologa se la denomine filosofa
de valores. La axiologa, junto con la deontologa, se constituyen como las
ramas ms importantes de la filosofa que contribuyen con otra rama ms
general: la tica.

Valores.Los valores son caractersticas morales inherentes a la persona, como la

humildad, la responsabilidad, la piedad y la solidaridad. En la antigua Grecia, el
concepto de valor era tratado como algo general y sin divisiones, pero a partir
de la especializacin de los estudios, han surgido diferentes tipos de valores y
se han relacionado con distintas disciplinas y ciencias.
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Los valores tambin son un conjunto de ejemplos que la sociedad propone en

las relaciones sociales. Por eso, se dice que alguien tiene valores cuando
establece relaciones de respeto con el prjimo. Podra decirse que los valores
son creencias de mayor rango, compartidas por una cultura y que surgen del
consenso social.
La teora de los valores implica la existencia de una escala, que va de lo
positivo a lo negativo. La belleza, lo til, lo bueno y lo justo son aspectos
considerados como valiosos por la sociedad.

UNIDAD 2. EL A, B, C, DE LOS VALORES

Las personas necesitan los Valores
Los valores son principios de los seres humanos que orientan su conducta y
definen su manera de ser. Se relacionan estrechamente con la educacin
recibida.
Los valores son necesarios en cada momento de la vida porque de-terminan
las relaciones adecuadas con las dems personas y la ca-pacidad de la
persona de ser feliz y hacer felices a otras personas. Los valores son
imprescindibles en la vida humana.

Los Valores en nuestra vida

Los valores se nos presentan como pautas de nuestra actuacin, los valores
son una gua de nuestro comportamiento. Representan aquello por lo que
merece la pena luchar y que, si no somos personas indiferentes, apticas o
dbiles, haremos todo cuanto podamos para conseguirlos.
Los valores estn en nuestras vida desde hace millones de aos, desde muy
pequeos no inculcan valores que se enfocan a las costumbres, culturas,
3

religin, los buenos modales con el fin de que nos comportemos de la mejor
manera y seamos personas de bien estos valores hacen parte de la identidad
personal, la cual se va construyendo desde el momento en que nacemos,
dndonos as cualidades y caractersticas que nos diferencian de los dems, y
nos ayudan a tomar decisiones para nuestra vida, y a tener un concepto ms
crtico y racional de la vida y las relaciones interpersonales.
Las personas hoy en da no le damos la importancia que se merecen los
valores, la gente piensa que ya es igual ser bueno que malo, algo est
pasando que no le damos la misma importancia que antes , para la gente los
valores cada vez valen menos, que ni nos preocupamos por inculcarlos a
nuestra descendencia . La falta de valores hace que las personas y la sociedad
pierdan el rumbo, es por esto que la sociedad cada da se ha visto agobiada de
violencia, corrupcin, mentira, todos estos y muchos ms antivalores que
degradan a las personas y que no las dejan crecer y ser tiles a la sociedad.

Aprendizaje de los valores en el intercambio con las

personas significativas
Los valores se aprenden en el contacto con las personas significativas en
nuestra vida. Una persona significativa es aquella que te deja huellas
importantes. Pueden ser rastros positivos o negativos. Personas significativas
pudieran ser tus padres, tus maestros o quienes hicieron este papel en tu vida.
Ellos te ensearon el amor o el odio, la esperanza o el desencanto. Ellos te
ensearon valores sin proponrselo.
Cmo lo hicieron? nicamente el aprendizaje por el ejemplo nos deja valores
en nuestras vidas. Piensa unos instantes cmo adquiriste ese valor que le das
a la honestidad, por ejemplo. Seguramente alguien que signific mucho en tu
vida te transmiti ese valor.
Los valores son la herencia de nuestros mayores. La verdadera herencia que
nos permite construir el mundo. Piensa en unos instantes en el legado que nos
dejaron nuestros libertadores. Su herencia no fue la de riquezas materiales, ni
siquiera el de los monumentos de piedra a su memoria. Su autntico legado
fue el amor por la libertad y el sentido de la patria. Ellos nos transmitieron
valores que an hoy nos esforzamos en poner en prctica real y
verdaderamente.
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Usted tambin recibe y transmite valores en su vida. Lo hace con su familia,

con sus allegados, con sus vecinos y amigos. Porque aunque no predique
sobre los valores, da ejemplo de ellos y se convierte en una leccin viva de
valores puestos en prctica.

Dimensin de los valores

La vida es el valor primordial del ser humano. Por simple instinto el hombre o la
mujer buscan su conservacin. Sin embargo, para llegar a la conciencia de la
vida como un valor fundamental, como algo que debe respetar, es mucho lo
que debe recorrer el individuo. Ese camino marca la distancia, entre los valores
individuales y los valores transcendentes del ser humano.
El egosmo, visto de esta forma, puede cumplir con una funcin elemental. Se
constituye en una manera inmediata de defender la existencia. En cierta forma
es un valor, pero diferente a otros. Distante y distinto, por ejemplo, a lo que
representa el valor del desprendimiento y el amor a la humanidad, situado en el
extremo opuesto. El egosmo puede ser adecuado en un momento dado pero
si la persona permanece en l, ver limitado su crecimiento. Desde el egosmo
debe pasar a otra etapa y crecer hacia la amplitud social.
Los valores, en ese sentido, van a ir ascendiendo en una especie de escalera,
desde lo ms elemental hasta lo ms trascendental. Esa subida seda a lo largo
de la vida de cada individuo. Todos los valores se proyectan, de una u otra
forma, hacia el mantenimiento y desarrollo del bienestar del individuo hasta el
de la humanidad. Van evolucionando y amplindose desde los intereses
inmediatos de cada persona hasta la preservacin del universo donde
transcurre la existencia del ser humano.
Los valores adems, se van diferenciando en cada ser humano, en cada
familia, en cada comunidad. Y entre los valores que cada cual posee se
establecer una jerarqua. Es fcil encontrar cmo uno mismo da ms
importancia a unos valores que a otros. Esta caracterstica permite que nos
distingamos los uno de los otros. Cuando coincide nuestra escala de valores,
nos maravillamos y nos identificamos, pero la falta de conciencia de la escala
de valores entre las personas no tiene por qu ser un impedimento para que se
comprenda entre s.
5

Por todo eso hablamos de la dimensin de los valores. Una dimensin que nos
diferencia o nos identifica. Una dimensin ascendente con muchos matices.
Una dimensin que revisaremos de esa manera, desde la individualidad hasta
la universalidad.

Valores del individuo

El ser humano se afianza en la vida a travs de sus acciones, pero para ello
debe poner en claro algunas lneas de accin que le permitan desarrollarse en
ella. Todos los seres humanos, en diverso grado, pensamos y planificamos
nuestra vida. Aunque no lo hagamos de una manera consciente.
En algn momento nos decimos a nosotros mismos lo que queremos de esta
existencia. De esta manera establecemos nuestros valores. Ellos son de
nuestra posesin exclusiva. Son de cada uno, aunque hayan partido de la
experiencia ajena.
Los primeros valores individuales apuntan hacia el egosmo. Afianzan nuestro
yo, eso no es malo de por s; Incluso, llega a ser fundamental para la
conservacin de la vida. Pero al igual que el ser humano avanza desde la
infancia hasta la edad adulta, alcanzando la madurez debe progresar en la
formulacin de su sistema de valores.
Muchos de los valores individuales sobreviven durante toda la vida del ser
humano. Otros evolucionan hacia formas mejor elaboradas. Algunos,
simplemente son sustituidos por otros. Cambiamos, nos adaptamos segn
nuestras necesidades y la influencia social.
Los valores individuales son la base para el establecimiento de valores
grupales de diverso tipo. La propuesta de un individuo puede resultar valedera
para otros muchos. Descubrimos la afinidad y coincidimos a veces, en un
objetivo que se convierte en objetivo comn de varios individuos.
Los seres humanos comparten y crean juntos si establecen valores comunes.
Si no poseemos un destino comn a donde queramos llegar, no nos
acercaremos juntos a ese sitio. Los valores permiten acercarnos entre nosotros
y a nuestro destino.

Valores de la familia
Siempre hemos escuchado que la familia es la base de la sociedad. Tanto la
familia como la sociedad pueden convertirse en valores en s mismo. Ello
depender del cultivo que hagamos, de la importancia que le demos, de la
conciencia que tengamos del proceso de la vida en el marco de un grupo o la
sociedad.
Los valores familiares primarios apuntan hacia el mantenimiento grupal para el
logro de la supervivencia, el hombre o la mujer solo son la excepcin. El ser
humano ha podido sobrevivir por su trabajo conjunto y en ese esfuerzo
construye la sociedad.
Entre esos valores que afianzan la unin del grupo primario est la familia, y en
estas la colaboracin mutua, el compartir, la solidaridad y otros muchos que se
ejercern igualmente en el marco de las comunidades mayores.
La familia es la comunidad primaria. Como toda comunidad humana, su inicio
es una relacin entre individuos humanos. La calidad de esa relacin es clave
para el logro de la propuesta comn. Por ello, las relaciones que establecemos
en la familia son indispensables para conseguir los fines comunes.
El acuerdo, la conciliacin y la tolerancia provienen de esta necesidad y
establecen como valores. Todo ello constituye a la convivencia, sostenida en la
colaboracin, valores fundamentales para el sostenimiento social.
Los valores que se forman en la familia los ejercemos luego en comunidades
cada vez mayores que pueden llegar a abarcar hasta la humanidad entera.
La conciencia de familia es un avance importantsimo para la construccin
social. La familia misma va a constituirse en un valor social. Los Estados
modernos y progresistas, a travs de una legislacin coherente y medidas
apropiadas, van a proteger a la familia como un valor fundamental para su
existencia.

Valores de la colectividad o la sociedad

La sociedad es fruto de un acuerdo entre seres que viven en un mismo espacio
y en un tiempo determinado. Cuando constituimos un grupo lo hacemos por un
acuerdo entre todos los que estamos en ese grupo. La sociedad viene a ser un
7

gran grupo organizado por normas, donde su objetivo ltimo es proveer de

subsistencia apropiada a todos los que la constituyen.
Pero la sociedad no es una cosa terica, aislada de nuestra vida cotidiana. Al
igual que hacemos una familia, los habitantes de un espacio mayor logramos
acuerdos para convivir y crecer juntos. Estamos esa manera fundando una
sociedad organizada.
La sociedad constituida por acuerdo mutuo, tienen tambin como fundamento
unos valores compartidos por todos o la gran mayora de sus miembros.
Al igual que los valores familiares, los sociales provienen de una necesidad de
mantenerse y crecer en comunidad. Esos valores sociales aportan fortaleza y
cohesin a grupos que de otra manera seran diversos. Las familias y los
grupos de inters mltiple, se organizan y tienen en los valores compartidos
una sustentacin que no se toca pero se siente.
Los valores sociales van a variar de acuerdo con las sociedades especficas,
con las comunidades que se constituyen. As como en cada familia se
establece un valor distinto, en cada comunidad se promueven valores que
pueden tender a engrandecer esa sociedad. O por el contrario la pueden
destruir porque debemos recordar que al igual que los valores, pueden existir
antivalores.
Los valores sociales se forman en cada comunidad especfica, en cada
poblacin y pas, como fruto de un proceso de intercambio. Al igual que en la
familia, los valores sociales provienen de la interrelacin entre los miembros de
la sociedad.
Pero en la sociedad, a veces, no todos los miembros tienen la palabra. Por ello
se presentan en ocasiones valores grupales como valores de toda la sociedad.
Dada esta caracterstica, es importante que exista un flujo democrtico de la
comunicacin en toda la sociedad. Ello garantizar que los valores que se
promuevan representen los de la mayora, los ms adecuados a los intereses
comunes, los que van a dar la mayor suma de felicidad a todos. Pero a la vez,
es fundamental que se respeten en los valores de las minoras y de los
individuos porque todos constituyen la sociedad.

El impulso de los valores sociales va a depender no obstante de la importancia

de los grupos y las organizaciones, de los seres individuales que forman una
sociedad. Si cada uno se responsabiliza de sus acciones, si ellas giran en torno
al bien comn y todos mantenemos una coherencia entre nuestra vida y
nuestros valores, estaremos contribuyendo a la constitucin sana de una
sociedad de valores.

Valores universales de la persona humana

Existen valores universales? Existen valores que comparten todos los seres
humanos donde quieran que estn o quienes quiera que sean? No vamos a
contestar afirmativa o negativamente esta pregunta en este momento. Vamos a
dejar que sea usted quien encuentre la respuesta.
El ser humano adems de los instintos que explican su supervivencia ms
primaria, posee otros recursos para defenderse, progresar y existir en el
mundo. Ha desarrollado su inteligencia, su capacidad de entender los procesos
a su alrededor y de dar respuesta adecuada a esas demandas del medio
ambiente. Y su capacidad de aprender.
El ser humano es un vencedor de obstculos. Tal vez no est tambin dotado
de fuerza y de resistencia como muchos animales, o de otras capacidades
fsicas; pero su fortaleza est en posibilidad de dar respuesta a las
interrogantes ms exigentes.
Las grandes obras demuestran esa capacidad. Pero sobre todo lo demuestra el
hecho de sobrevivir a la misma capacidad humana de destruccin.
El ser humano revela su vocacin, su llamado a la trascendencia, al trazar
valores que van ms all de lo simple y de lo til. La belleza, por ejemplo, es
algo que no puede explicarse como algo utilitario. El placer, no se explica como
simple saciedad. Por qu comemos algo que nos gusta y no simplemente
algo que nos alimenta? Es una vanidad? O es una caracterstica humana?
El ser humano, al resolver algunas necesidades primordiales se encamina a la
satisfaccin de otras necesidades, no menos importantes las de afecto, las de
tener una familia o un grupo con el cual identificarse, las de socializacin y
finalmente las de realizacin personal. Entendiendo esta ltima como una
necesidad de encontrar sentido en su existencia.
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Este ascenso en la escala de necesidades sin embargo no es mecnico. Usted

por ejemplo, puedes no haber resuelto una necesidad bsica y sin embargo
encaminarte hacia la superacin personal. Por ejemplo el hecho de no poseer
una vivienda propia no te paraliza en formarte como un trabajador competente
o un profesional capacitado. Todo lo contrario, tal vez buscas con mayor
impulso tu formacin profesional como camino para tu mejora econmica y la
consecucin de tus metas.
Estos valores cada vez ms intangibles y cada vez ms elevados en la escala
de necesidades, por ejemplo, los de la realizacin personal, no poseen el
mismo significado en cualquier lugar del mundo. La realizacin personal puede
significar fama y reconocimiento para algunas sociedades. Y a travs de esos
valores tratar de encontrar sentido a la vida. Para otras sociedades puede
significar un conocimiento profundo de s mismo y del mundo y una accin
consecuente en tal sentido.
No obstante las diferencias de interpretacin se conservan en la realizacin
personal como un valor en diversas culturas. La universalidad est presente
ms all de la expresin especfica geogrfica o social del valor . los valores
pueden ser universales aunque se desarrollan en un contexto cultural
determinado. Y es precisamente su expresin diversa la que le da la
caracterstica de universal. Se da en todas partes de diverso modo.
En el ejercicio de los valores, el individuo se convierte en persona. Esto
significa que obtiene conciencia de su poder ordenador del mundo, una
organizacin ecolgica de su existencia y una comprensin de la vida. La
trascendencia est fundada en la misma importancia del ser humano en el
universo. Su conciencia de creador de cultura y civilizacin. Su condicin de
ser social que busca la evolucin en la mejora de sus relaciones con todo lo
existente.

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Cultivo de los valores

Los valores son caractersticas del ser humano, pero ellos no aparecen
espontneamente en los individuos. Los valores deben aprenderse, el individuo
tendra que hacer todo el inmenso recorrido de la evolucin, si quiere
encontrarse con los valores sociales por su propia cuenta, sin la ayuda del
aprendizaje social. Cunto tendra que discernir un hombre solo o una mujer
sola, para alcanzar lo que toda la humanidad ha alcanzado en cuanto al
aprendizaje de los valores.
Porque lo que ha hecho el gnero humano en su recorrido por el mundo y la
historia ha sido aprender. Tropezarse, caer y levantarse. Y seguir aprendiendo.
Lo mismo en cierto sentido que hace cada individuo en su tiempo de vida. Slo
que cada unidad individual del gnero humano, cada hombre y cada mujer,
tienen la ventaja de lo que ya ha aprendido y le transmite la humanidad entera.
Los valores construyen una forma de comportamiento. Son una forma de vida.
Po ello su incremento en las diversas dimensiones del ser humano, constituye
una bsqueda coherente de sentido al trnsito por el mundo.
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La familia educadora de valores.

La familia es la gran educadora del ser humano. No nos referimos
estrictamente a la familia biolgica. Queremos englobar a todo grupo o ncleo
que nos sirvi de apoyo, que nos aliment en nuestra forma de ver el mundo.
La familia est formada por algunas personas significativas en nuestra
formacin para la vida. La familia de esta forma est constituida por padres y
hermanos, pero tambin por algunos otros familiares o quienes hicieron las
veces de tutores en nuestra experiencia de aprender a vivir. Nuestra familia
extendida puede englobar hasta nuestros maestros.
El ser humano es un ser de aprendizajes. Su capacidad de adaptacin, vale
decir su inteligencia, es fruto de su avidez por aprender, aparte de sus
condiciones biolgicas, emocionales y sociales. La inteligencia humana es fruto
de algo que va ms all de lo simplemente instintivo.
Esta capacidad de aprendizaje es inmensa mientras el individuo es ms joven.
A menor edad parece haber mayor capacidad de aprendizaje, porque hay un
mayor nmero de cosas por aprender. El nio pequeo es como una esponja,
da a da obtiene muchsimas conductas e informaciones que no tena sin otro
criterio que aprender; puede ser informaciones correctas o erradas, conductas
adecuadas o inadecuadas, pero esa es su capacidad.
A mayor edad parece que el individuo aprende menos. Pero esto es slo
porque posee criterios ms estrictos para incorporar nuevos aprendizajes.
Estas posibilidades de aprendizaje tienen su marco, su sitio, su estmulo o su
inhibicin en la familia que estimula el aprendizaje va a tener miembros mejor
preparados para la vida.
Pero el aprendizaje no es slo informacin, son conductas. Y sobre todo
criterios para desenvolvernos en la vida. Los valores son criterios de conducta
arraigados y los aprendemos en la familia.
Revisa en este momento tu historia personal. Hazte preguntas sobre quin te
ense a ser honrado, a ser trabajador, a cumplir con la palabra empeada, a
tener fuerza para enfrentar la vida.

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Seguramente tus respuestas te llevan a personas significativas, a tu familia o a

quienes hicieron sus veces.
Ahora tienes el enorme rol de ser educador de valores. Lo sepas o no lo sepas
hacer, seas instruido o no. Ya has visto que los valores no dependen de ttulos
sino de actitudes ante la vida. Con sencillez la vida te da la oportunidad de
ensear, no la desaproveches.

La sociedad y el cultivo de valores.

La sociedad ensea a travs de instituciones formales o con la informalidad de
la existencia diaria. En el trabajo en las relaciones interpersonales, en las
costumbres, va sembrando la semilla de lo que le parece aceptable o
inaceptable. De all derivan conductas constructivas o destructivas. De all traza
la sociedad su futuro mejor o su decadencia.
Pero quin en la sociedad decide lo que es bueno? En ocasiones ese proceso
es bastante complicado. Se establecen costumbres, creencias comunes,
maneras de hacer a lo largo de una historia llena de agitaciones y
circunstancias y de all derivan lo que establecemos como un valor o un
antivalor.
Pero tambin en ocasiones se nos quiere vender una idea, una creencia o una
actitud como la correcta. A travs de medios masivos de comunicacin se nos
ofrecen valores que no necesariamente son constructivos. Estos medios dictan
a menudo por no decir de continuo, pautas de vida que no pocas veces
aceptamos sin ningn sentido crtico.
Y no en pocas ocasiones tambin estos medios obedecen a intereses que no
son los de la mayora por el contrario, pertenecen a minoras que quieren
ejercer un poder de sometimiento sobre el resto de la sociedad.
Pero en ti reside la conciencia de vivir y escoger lo mejor para ti y los tuyos.
Mediante el ejercicio del discernimiento. T tambin tienes el poder de la
comunicacin directa, del dilogo, del intercambio de ideas y experiencias.
Incluso a travs de medios masivos de comunicacin que le sirvan de verdad.
Una sociedad que quiere construir su futuro cultiva valores. Una sociedad que
quiere enaltecer a sus miembros promueve la discusin de valores que lleven a
13

construir y a desarrollar el potencial de los individuos. Una sociedad justa

busca formar personas.
El mejor camino para la enseanza es el ejemplo. Cuando alguien exitoso en la
conduccin social ensea valores, debe hacerlo con su propio ejemplo.
Cuando las acciones concuerdan con las palabras existe lo que llamamos
congruencia. Ser congruente es ejemplificar con la conducta lo que se dice. Es
hacer lo que se dice y si esto propone un valor, ser un poderoso medio de
enseanza.
Quienes tienen valor de referencia en la sociedad, desempean este rol de
maestros o guas o facilitadores de un proceso. Por ello, la importancia de
ejercer con plena conciencia el papel de lder que nos pueda dar la vida y la
comunidad. El lder comunitario no es un privilegiado, en el sentido de que
tenga simplemente mayores facilidades para satisfacer sus propios intereses.
El lder de las comunidades, no importa el tamao que este tenga, es un
servidor.
Ser servidor de los dems, eso s es un privilegio, facilitar a los dems los
procesos; facilitarle una mejor condicin o calidad de vida ofrece mayores
satisfacciones que las que el dinero o el poder puedan dar. Un lder comunitario
es un maestro de valores. Tanto si acta bien como si da la espalda a quienes
lo pusieron en ese rol.
Por todo ello, la conciencia es lo nico que garantiza que el lder pueda
ejecutar con rectitud su papel. Es la nica condicin que va a facilitar la
congruencia y le va a permitir al lder constituirse en un ejemplo vlido.
Y esto se da en todos los niveles desde el lder familiar hasta el mximo lder
de una nacin. Todos, con la conciencia de trabajar nicamente para los
dems, van a constituir ejemplo de valores congruentes.

Valores en el trabajo
Los valores y la tica son importantes en el lugar de trabajo para ayudar a
mantener el orden, garantizar que una empresa funcione sin problemas y siga
siendo rentable. Cada empresa tiene sus valores ticos y casi inmediatamente
despus de contratar a un empleado, o muchas veces, durante el proceso de
entrevista. Y en muchas empresas, no importa lo bien que un empleado
14

trabaje, si no sigue los valores ticos en el lugar de trabajo, puede resultar en

despido.
El mundo en que nos movemos presenta constantes desafos para los
profesionales, quienes para desarrollarse como ciudadanos responsables e
integrarse con autonoma y productividad en el mundo laboral, necesitan de los
conocimientos propios de su campo y tambin de valores y una tica que los
comprometa a buscar el bien comn a travs de su trabajo.

Autodesarrollo
Hace referencia al compromiso de una persona para pensar y decidir por s
misma. Eso implica la adquisicin de nuevas habilidades y la repeticin de
acciones para mejorar los hbitos y las competencias personales
El autodesarrollo es un ejercicio que lo protagoniza cada individuo, es un
proceso permanente que requiere de aprendizaje y la prctica de este en los
escenarios de la vida, acompaado de responsabilidad, amor y confianza.
Cada persona es la protagonista de su propia vida y directamente de sus
acciones depende el curso de ella.
El autodesarrollo hace referencia al compromiso de una persona para pensar y
decidir por s misma. Eso implica la adquisicin de nuevas habilidades y la
repeticin de acciones para mejorar los hbitos y las competencias personales.
Un individuo que apuesta por el autodesarrollo debe tener una visin clara
acerca de su meta y debe estar atento a las oportunidades. Necesita contar
con un plan estratgico de vida y actuar en forma creativa e innovadora.
El autodesarrollo puede lograrse con trabajo, autocrtica,
estudios
y
actualizacin de conocimientos. Implica un importante sentido de la
responsabilidad y una actitud proactiva.
El autodesarrollo debe ser un proceso continuo a lo largo del tiempo y que se
organiza en distintas fases. La accin del sujeto se construye en base a la
interaccin con el medio en el que se desenvuelve, al cual se va adaptando en
forma gradual a fin de consolidar y mejorar su posicin.
La nocin de autodesarrollo implica una firme creencia en el potencial de las
personas y en la capacidad para generar cambios a travs de una mejora en
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su ser y en su hacer. El autodesarrollo trabaja con la fuerza motora que brinda

a un individuo la posibilidad de construirse a s mismo de manera permanente.
Para lograr el autodesarrollo es clave el autoconocimiento, conocerse y
reconocerse uno mismo.

UNIDAD 3. TRABAJAR CON AUTOESTIMA

Un aspecto muy importante de la personalidad, del logro de la identidad y de la
adaptacin a la sociedad, es
la autoestima; es decir el
grado en que los individuos
tienen sentimientos positivos
o negativos acerca de s
mismos y de su propio valor.
La capacidad que tiene la
persona de valorarse, amarse,
apreciarse y aceptarse a s
mismo.
El conjunto de las actitudes
del individuo hacia mismo
(Burns).
Es la percepcin evaluativa de uno mismo.
Es el amor que cada persona tiene de si mismo.
La autoestima est relacionada con muchas formas de conducta. Las personas
con una autoestima elevada suelen reportar menos emociones agresivas,
negativas y menos depresin que las personas con una autoestima baja.
De modo similar, las personas con una autoestima elevada pueden manejar
mejor el estrs y, cuando son expuestas al mismo, experimentan menos
efectos negativos en la salud.

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La poca importante para el desarrollo de la autoestima es la infancia

intermedia. El nio, aqu, compara su yo real con su yo ideal y se juzga a s
mismo por la manera en que alcanza los patrones sociales y las expectativas
que se ha formado de s mismo y de qu tan bien se desempea.
Las opiniones de los nios acerca de s mismos tienen un gran impacto en el
desarrollo de la personalidad, en especial en su estado de nimo habitual.
Por todo lo anterior, es importante el estudio de la autoestima, as como la
presentacin de patrones de conducta que lleven al individuo a establecer una
autoestima elevada, que le permita un mejor desarrollo de s mismo.
Por tanto, la autoestima, es el concepto que tenemos de nuestra vala y se
basa en todos los pensamientos, sentimientos, sensaciones y experiencias que
sobre nosotros mismos hemos ido recogiendo durante nuestra vida.
Los millares de impresiones, evaluaciones y experiencias as reunidos se
juntan en un sentimiento positivo hacia nosotros mismos o, por el contrario, en
un incmodo sentimiento de no ser lo que esperbamos.
La autoestima se puede desarrollar en las personas de tres formas:
Autoestima Alta (Normal): La persona se ama, se acepta y se valora tal cual
es.
Autoestima Baja: La persona no se ama, no se acepta y no se valora en sus
cualidades.
Autoestima Inflada: La persona se ama ms que a los dems y valora
exageradamente sus cualidades.

Trastornos de la Personalidad
Los trastornos de la personalidad son un grupo de afecciones mentales en las
cuales una persona tiene un patrn prolongado de comportamientos,
emociones y pensamientos que es muy diferente a las expectativas de su
cultura. Estos comportamientos interfieren con la capacidad de la persona para
desempearse en las relaciones interpersonales, el trabajo y otros contextos.

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El trastorno paranoide de la personalidad es un patrn de desconfianza y

suspicacia que hace que se interpreten maliciosamente las intenciones de los
dems.
El trastorno esquizoide de la personalidad es un patrn de desconexin de
las relaciones sociales y de restriccin de la expresin emocional.
El trastorno esquizotpico de la personalidad es un patrn de malestar
intenso en las relaciones personales, distorsiones cognoscitivas o perceptivas y
excentricidades del comportamiento.
El trastorno antisocial de la personalidad es un patrn de desprecio y
violacin de los derechos de los dems.
El trastorno lmite de la personalidad es un patrn de inestabilidad en las
relaciones interpersonales, la autoimagen y los afectos, y de una notable
impulsividad.
El trastorno histrinico de la personalidad es un patrn de emotividad
excesiva y demanda de atencin.
El trastorno narcisista de la personalidad es un patrn de grandiosidad,
necesidad de admiracin y falta de empata.
El trastorno de la personalidad por evitacin es un patrn de inhibicin
social, sentimientos de incompetencia e hipersensibilidad a la evaluacin
negativa.
El trastorno de la personalidad por dependencia es un patrn de
comportamiento sumiso y pegajoso relacionado con una excesiva necesidad
de ser cuidado.
El trastorno obsesivo-compulsivo de la personalidad es un patrn de
preocupacin por el orden, el perfeccionismo y el control.
El trastorno de la personalidad no especificado es una categora disponible
para dos casos:
1) el patrn de personalidad del sujeto cumple el criterio general para un
trastorno de la personalidad y hay caractersticas de varios trastornos de
la personalidad diferentes.
18

UNIDAD 4. FLEXIBILIDAD Y GESTION DEL CAMBIO

Desde el origen de la humanidad, si algo ha quedado claro, es que no siempre
los ms grandes, los ms fuertes, los msson los que resisten y sobreviven a
los cambios; y si nos ha demostrado en infinidad de veces que si resisten y
logran sobrevivir aquellos que se ADAPTAN; la adaptacin al cambio y hacerlo
en su momento oportuno son claves para nuestro devenir y nuestro desarrollo
personal y profesional.
Entendida esta como nuestra capacidad
de adaptarse rpidamente a las
circunstancias, los tiempos y las
personas, rectificando oportunamente
nuestras actitudes y puntos de vista [lo
que viene a conformar nuestras
creencias; en este caso; limitantes] para
lograr una mejor convivencia y
entendimiento con los dems y sobre
todo con nosotros mismos, aspecto
clave, sin el cual, no nos es posible interactuar de forma constructiva y sana
con nuestro entorno.

No entiendo el cambio, la flexibilidad con la cesin simple y pura, como un

estilo de personalidad veleta que cambia en funcin de hacia dnde sopla el
viento.

No lo entiendo como una manera o forma de evitar conflictos, encontronazos,

de evitar situaciones incmodas.

Al contrario; adaptarse al Cambio; y lograr ser flexibles lo veo como un avance,

como un crecimiento que nos permite y ayuda en este nuestro nuevo
19

aprendizaje; aprender a escuchar y a observar con atencin todo lo que ocurre

a nuestro alrededor, constituye el punto de partida para tomar lo mejor de cada
circunstancia y dejar a un lado todo aquello que objetivamente no es
conveniente.
Quin de nosotros no nos hemos comportado alguna vez, y si no; quin no
tiene en su entorno ms cercano a alguna persona que de una manera u otra
ha tenido una actitud poco flexible rechazando de forma automtica todo
aquello que se opone a su forma de pensar y de sentir, [PORQUE SI] .
Antes de dar una respuesta o emprender cualquier accin, el sentido comn
debera llevarnos a hacer una pausa para considerar detenidamente cualquier
idea o propuesta, y de esta manera formarnos una mejor opinin al respecto.
La flexibilidad mejora nuestra disposicin para llegar a un comn acuerdo y
enriquecerse de las opiniones de los dems, de esta manera ambas partes se
complementan y benefician mutuamente. [Coaching Gestin del Cambio +
Innovacin + Adaptacin = Beneficio Global]
La proactividad es una actitud en la que el sujeto u organizacin asume el
pleno control de su conducta de modo activo, lo que implica la toma de
iniciativa en el desarrollo de acciones creativas y audaces para generar
mejoras, haciendo prevalecer la libertad de eleccin sobre las circunstancias
del contexto. La proactividad no significa slo tomar la iniciativa, sino asumir la
responsabilidad de hacer que las cosas sucedan; decidir en cada momento lo
que queremos hacer y cmo lo vamos a hacer.
La flexibilidad nos debe llevar a buscar la plena integracin en el nuevo
escenario que se abre ante nosotros [nuevo trabajo, nuevo rol, nuevo cambio
de ciudad, pas, nueva pareja, nuevo entorno social] de poco sirven las quejas
y las comparaciones intiles.[Sobre todo con el pasado, y/o con nuestras
expectativas generadas en base a / o sobre la ms absoluta NADA; solo
nuestra propia conveniencia] Aprender a tomar lo mejor de cada lugar y de su
gente, demuestra madurez, sociabilidad, compromiso, solidaridad, apertura a la
comunicacin y a la adquisicin de nuevas experiencias.

20

SABER ESCUCHAR
Hablar es una necesidad, escuchar es un arte (Goethe)
Saber escuchar es un proceso fundamental para una comunicacin eficaz.

OR Y ESCUCHAR
Or y escuchar son dos actitudes distintas. Al cabo de un da se oyen muchas
cosas pero se escucha poco. Cuando omos no prestamos una atencin
profunda, sino que simplemente captamos la sucesin de sonidos que se
produce a nuestro alrededor. Mientras que cuando escuchamos nuestra
atencin va dirigida hacia algn sonido o mensaje especfico, es decir, existe
una intencionalidad, encontrndose todos nuestros sentidos enfocados a lo que
estamos recibiendo. As, las personas que saben escuchar a otros, los
acompaan en su viaje por la vida.

APRENDIENDO A ESCUCHAR
Un proverbio oriental dice: Nadie pone ms en evidencia su torpeza y mala
crianza, que el que empieza a hablar
antes de que su interlocutor haya
concluido.
Ocurre a veces que cuando estamos
hablando con otra persona tenemos
tanto el otro como nosotros dificultades
para escuchar, pasando de escuchar a
or en muchas ocasiones, mientras
elaboramos qu vamos a decir cuando
el otro acabe, en vez de intentar prestar atencin a lo que nos dicen, quedando
el dialogo bloqueado por incontinencias verbales; ya que si todos queremos
hablar a la vez y no se escuchan las razones de los otros, no habr dialogo
como tal sino monlogos yuxtaponindose.
Saber escuchar es una actitud difcil, ya que exige dominio de uno mismo e
implica atencin, comprensin y esfuerzo por captar el mensaje del otro.
21

Significa dirigir nuestra atencin hacia el otro, adentrando en su mbito de

inters y su marco de referencia.
El dialogo exige una actitud silenciosa de escucha atenta. El escritor y orador J.
Krishnamurti afirmaba Escuchar es un acto de silencio. Mientras no callemos
nuestro dialogo interno y prestemos atencin a nuestro interlocutor, no
aprenderemos a escuchar. Solo una actitud de escucha atenta hace fecunda la
palabra que podemos dar a nuestro interlocutor. Es difcil poder decir al otro
algo que resulte vlido si no abrimos de par en par nuestros odos para
escucharlo. As la persona escuchada sentir que le estn dando la
importancia que merece, quedando agradecida y crendose a su vez un clima
de respeto, estima y confianza.
La escucha es una habilidad que exige apertura, transparencia y ganas de
comprender. El justo equilibrio entre saber escuchar y saber hablar produce el
dialogo.
Es muy importante tambin saber escuchar y prestar atencin a lo que estn
diciendo, para ello es necesario no interrumpir, permitir que expresen
abiertamente todo lo que quieren transmitir y preguntar sobre aquellos
aspectos que puedan quedar confusos.
Puedes utilizar verbalizaciones del tipo "si", "hum","aj", preguntas breves
matizando lo que estn diciendo como s?, no me digas?
A travs de ellas, no solo obtenemos informacin sino que tambin estamos
manifestando nuestro inters por lo que la otra persona est diciendo y le
estamos dando a entender que nos interesamos por sus comentarios.

22

EMPATIA
Podramos
definir
la
empata como la capacidad
de ponerse en el lugar del
otro, de comprender su
visin de la realidad, su
postura y sus opiniones libre
de prejuicios.
La empata no slo puede
ayudar a los dems sino a
nosotros mismos.

La capacidad de colocarse en el lugar del otro es una de las

funciones ms importantes de la inteligencia. Demuestra el grado de
madurez del ser humano.
La empata es la capacidad de ponerse en el lugar del otro, de entenderlo, de
tratar de comprender qu pasa por su mente, cmo y por qu se siente as,
pero no desde nuestra perspectiva sino intentando pensar cmo piensa l, con
sus creencias, sus valores.

La empata parte de la validacin, de comprender que los sentimientos de una

persona son posibles en la situacin en la que se encuentra, aunque nosotros
en su misma situacin tuviramos otros.
Dicho en palabras ms sencillas y con un ejemplo, para nosotros puede no ser
muy importante el hecho de no tener hermanos pero para otra persona s
puede serlo. En esta situacin, la persona emptica apartara su escala de
importancia para entender el sufrimiento del otro desde su escala de
importancia.

23

24

UNIDAD 5. DOMINIO DE LAS FORTALEZAS.

Las fortalezas constituyen el principio fundamental de la condicin humana y

una actividad congruente con ellas representa un importante camino hacia una
vida psicolgica ptima. Segn los autores, lo que hace que la vida merezca la
pena no es efmero, por lo que es necesario un anlisis en trminos de rasgos
positivos de personalidad. Las fortalezas proporcionan la explicacin para esta
estabilidad de la vida bien vivida.
El estudio del carcter en esta clasificacin parte de la psicologa de la
personalidad, en concreto del rasgo, que reconoce la existencia de diferencias
individuales estables y generales que pueden ser moldeadas por el entorno. A
pesar de la importancia de la situacin en dar forma a las caractersticas de la
persona, sta aade y quita algo de la situacin. Este algo es el carcter,
por el que la psicologa positiva se interesa considerndolo un compendio de
rasgos positivos.
Las virtudes son las caractersticas centrales del carcter valoradas por
filsofos morales y pensadores religiosos. El anlisis de stas en distintas
sociedades, culturas y pocas histricas ha dado lugar a un consenso, que
considera fundamentales las de sabidura, coraje, humanidad, justicia,
templanza y trascendencia. Se trata de valores universales; para considerar
que un individuo las posee deben estar por encima de un cierto valor. Las
fortalezas son los aspectos psicolgicos que definen las virtudes, aquellas
formas distinguibles en las que se manifiesta una virtud. Los temas
situacionales son los hbitos especficos que llevan a una persona a manifestar
una fortaleza en una situacin concreta.
25

La clasificacin propuesta es un intento de sistematizar el estudio de las

virtudes y fortalezas, demarcando su campo de estudio. Se han definido una
serie de criterios para discernir si cierta caracterstica humana es una fortaleza
o no.
El criterio 1, ubicuidad, hace referencia a que una fortaleza debe ser
reconocida en todas las culturas. El criterio 2, satisfaccin, alude a que debe
contribuir a la realizacin personal, la satisfaccin y la felicidad. El criterio 3
hace referencia a que la fortaleza debe ser moralmente valorada por s misma.
La manifestacin de una fortaleza no debe desvalorizar a otras personas
(criterio 4). De existir una fortaleza, debe poder identificarse su opuesto en
negativo (criterio 5). Toda fortaleza debe poseer cierto grado de generalizacin
y estabilidad, es decir, ser un rasgo (criterio 6) que se manifieste en el
comportamiento (pensamientos, sentimientos y/o acciones) de forma que
pueda ser evaluada mediante los instrumentos pertinentes (criterio7). Segn el
criterio 8, la fortaleza debe ser distinta de otras fortalezas y no puede
descomponerse en ellas, y en la poblacin deben poder identificarse dechados
consensuados de la fortaleza (criterio 9), as como prodigios (aparicin precoz
en algunos nios o jvenes, criterio 10). Deberan tambin poder identificarse
personas con una ausencia total de la fortaleza (criterio 11). Finalmente, deben
existir instituciones y rituales asociados al cultivo de la fortaleza en la sociedad
(criterio 12).

La clasificacin propone 6 virtudes que comprenden 24 fortalezas:

Sabidura y conocimiento, dentro de las que se incluyen creatividad, curiosidad,
mentalidad abierta, amor por el conocimiento y perspectiva.
Coraje, que comprende valenta, perseverancia, vitalidad y autenticidad.
Humanidad, en las que figuran amabilidad, inteligencia social y amor.
Justicia, a la que pertenecen la capacidad de trabajar en equipo, equidad y
liderazgo.

Templanza: Autorregulacin, prudencia, perdn y modestia.

26

Trascendencia: Apreciacin de la belleza y la excelencia, gratitud, esperanza,

humor y espiritualidad.

UNIDAD 6. PREOCUPACION POR EL RIGOR Y LA

CALIDAD
Por Qu Ser Rigurosos?

Antes de introducirnos en la discusin acerca de cmo desarrollar

concretamente procesos de calidad en la investigacin, es relevante
preguntarse por la pertinencia misma de la discusin acerca de la rigurosidad
en todo proceso de investigacin. Ya sea que el rigor apunte a la calidad de los
datos producidos y a sus anlisis, a los reportes de investigacin generados, o
a los diferentes procedimientos de investigacin implementados, el debate
acerca del rigor comprende una discusin ms fundamental acerca de las
lgicas y prcticas pertinentes, desde un punto de vista epistemolgico, en las
que se sostiene y afirma el quehacer de la ISCUAL. Intentar responder a la
necesidad de ser rigurosos en los procesos de investigacin, se sostiene
tambin en la pregunta por las particularidades de la generacin de
conocimiento desde una perspectiva cualitativa (Cornejo, Besoan y Mendoza,
2011) y las opciones y fundamentos epistemolgicos que determinan las
prcticas llevadas a cabo en investigacin. En este sentido, es interesante la
propuesta de Sisto (2008) quien, al proponerse abordar temticas relevantes
para el devenir contemporneo de la ISCUAL, discute dos aspectos a su
parecer centrales: por un lado, el cambio en la relacin con el otro en el
proceso de produccin de la investigacin, y por otro, algunas propuestas
respecto a los criterios a implementar para considerar como legtima o rigurosa
una investigacin. Llama la atencin que el rigor aparezca justamente como
una de las entradas privilegiadas para analizar y discutir crticamente la
ISCUAL, aludiendo entonces a que lo que est en juego para apuntar al rigor
es ms fundamental que el tipo de procedimientos implementados, y radica
27

entonces en la propuestas epistemolgicas fundantes de esta forma de

concebir la realidad y posicionarse para conocerla.
Criterios de Calidad y de Rigor
Presentamos a continuacin distintas aproximaciones que se han realizado a
los criterios de rigor en las etapas relativas al diseo, ejecucin y anlisis de
datos de una investigacin y que consideramos pertinentes de revisar y
analizar. La idea es poder conocer ciertos criterios que otros investigadores
han ido generando e implementando y as reflexionar acerca de cmo
incorporar en nuestros propios procesos investigativos, tomando en cuenta sus
especificidades y particularidades, procedimientos y consideraciones que
promuevan la calidad de nuestras investigaciones.
Hemos agrupado las diferentes propuestas revisadas de acuerdo a nfasis
comunes encontrados para considerar el rigor y calidad ya sea en: el ajuste
entre bases tericas de los estudios y los mtodos empleados; las diferentes
etapas del proceso de investigacin; el rol del investigador y la necesidad de
fundamentar y documentar sus decisiones metodolgicas; y finalmente la
necesaria inclusin de diversas miradas y actores del proceso investigativo.
Otra propuesta que tambin apunta a una revisin de cmo los procedimientos
implementados en un proceso investigativo tienen cierta coherencia con las
bases conceptuales que lo sostienen, es la planteada por Fereday y MuirCochrane (2006). Estos autores sostienen que la perspectiva y el proceso de
investigacin no deben estar exentos de una consistencia lgica que permita
al investigador establecer niveles de claridad en el mtodo aplicado y en los
conceptos que enmarcan el proceso investigativo. Apuntan que no debe
obviarse el hecho que existe una interpretacin subjetiva del fenmeno en
estudio (indistintamente del mtodo a utilizarse para aproximarse a este), y por
tanto, todo modelo de investigacin debe estar sustentando en la significacin
subjetiva que el actor tuvo de la accin.

28

UNIDAD 7. SOLUCION DE PROBLEMAS.

Podemos definir problema como "el fracaso para encontrar una respuesta
eficaz". La solucin de problemas es til para reducir la ansiedad asociada a la
incapacidad para tomar decisiones.
El trmino solucin de problemas sociales hace
referencia al proceso de solucin de problemas
que tienen lugar en nuestro entorno natural.
Puede describirse como una habilidad
compuesta de diferentes componentes. El
proceso de solucin de problemas est
determinado principalmente por dos procesos
parcialmente independientes: la orientacin al
problema y el estilo de solucin de problemas.
La orientacin al problema es un proceso
metacognitivo determinado por el funcionamiento de esquemas cognitivoemocionales (creencias, emociones, etc.) que reflejan en gran medida la
percepcin del individuo sobre los problemas que ocurren en su vida y sobre su
propia capacidad para resolverlos.

Pasos a seguir:
Identificar las situaciones problemticas.
Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema. Al
describir la situacin y la respuesta en trminos de quin, qu, dnde, cundo,
cmo y porqu, se ver el problema de forma ms clara.
Hacer una lista con las alternativas. En esta fase se utiliza la estrategia
denominada "tempestad de ideas" para conseguir los objetivos recientemente
formulados. Esta tcnica tiene cuatro normas bsicas: se excluyen las crticas,
todo vale, lo mejor es la cantidad y lo importante es la combinacin y la mejora.
La tcnica de la tempestad de ideas debera limitarse, durante esta fase, a
estrategias generales para alcanzar los objetivos.
Ver las consecuencias. Este paso consiste en seleccionar las estrategias ms
prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en prctica.
29

Evaluar los resultados: Una vez se haya intentado la respuesta nueva, se

debern observar las consecuencias, por ejemplo: Suceden las cosas tal
como estaban previstas?. Si no es as buscaremos nuevas alternativas al
problema.
Los estilos de solucin de problemas hacen referencia a la forma especfica de
articular las diferentes fases del proceso de solucin de problemas y a la forma
en las que estas se llevan a cabo. Existen tres estilos principales: la solucin
de problemas racional, el estilo impulsivo-descuidado y el estilo evitador.
La solucin de problemas racional consiste en la aplicacin racional, controlada
y sistemtica de las habilidades de solucin de problemas (definicin del
problema, generacin de alternativas, toma de decisiones e implementacin).
El estilo impulsivo-descuidado se caracteriza por la aplicacin de las
habilidades de solucin de problemas pero de una manera rgida, impulsiva,
descuidada, rpida e incompleta. Suelen considerar pocas soluciones
alternativas y actuar de forma impulsiva de acuerdo con la primera idea que les
viene a la cabeza. El estilo evitador se caracteriza por la procrastinacin
(aplazamiento sistemtico de actividades y desidia), la pasividad o inactividad y
la dependencia. Los evitadores prefieren evitar antes que afrontar, posponen
sus problemas tanto como les es posible, esperan que los problemas se
resuelvan solos y tratan de conseguir que otras personas se hagan
responsables de sus problemas. El estilo racional es que est asociado con
mejores resultados, siendo los otros dos claramente disfuncionales.

Principales conceptos dentro de la terapia de solucin de problemas:

Solucin de problemas. Es un proceso consciente, racional, que requiere
esfuerzo y de naturaleza cognitivo-conductual por el que un individuo, pareja o
grupo trata de identificar soluciones efectivas a problemas especficos que
aparecen en la vida cotidiana. El proceso permite encontrar una variedad de
soluciones efectivas e incrementar la probabilidad de seleccionar la ms eficaz.
Problema. Es una situacin o tarea que requiere de una respuesta para poder
mantener un funcionamiento adaptativo y ante la cual no existen respuestas
disponibles o existen obstculos (Ej., novedad, ambigedad, incertidumbre,
conflictos entre las demandas, dficit de habilidades) que las dificultan.
30

Solucin. Es una respuesta o un patrn de respuestas que resultan del proceso

de solucin de problemas. La solucin debe maximizar las consecuencias
positivas y minimizar las negativas en una situacin dada. Dichas
consecuencias incluyen resultados sociales y personales tanto a corto como a
largo plazo.
Solucin de problemas vs. Implementacin de soluciones. La solucin de
problemas hace referencia al proceso de encontrar soluciones para un
problema especfico. La implementacin hace referencia al proceso de llevar a
cabo las soluciones en las situaciones problemticas actuales.
Para entrenar las habilidades de solucin de problemas se propone un
programa en el que se utilizan diferentes tcnicas para la adquisicin de las
habilidades bsicas de solucin de problemas y la correccin de los posibles
dficit relacionados con estilos disfuncionales.

Principales tipos de problemas

Dficit conductuales (Ej., falta de habilidades sociales).
Desajustes en las expectativas personales (Ej., crea que disfrutara ms con
este trabajo)
Distorsiones cognitivas (Ej., He fallado como mujer por el comportamiento de
mi hijo)
Confusin por conflictos entre distintos objetivos o metas (Ej., trabajar ms
para ganar ms dinero implica estar menos con la familia)

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CONCLUSIONES
En una sociedad en la que el xito ha adquirido tanta importancia, cada vez
ser ms necesario contar con nuevas opciones. Histricamente, al xito no se
lo conoca. La gran mayora de la gente no esperaba nada que no fuera
permanecer en su "propio lote", como rezaba una antigua plegaria inglesa. La
nica movilidad que exista era hacia abajo.
Los desafos del automanagement pueden parecer obvios, hasta elementales.
Y las respuestas pueden parecer evidentes en s mismas, casi ingenuas.
Pero el automanagement requiere cosas nuevas y sin precedentes por parte
del individuo, especialmente si se trata de un trabajador con conocimientos. De
hecho, para administrarse a uno mismo se requiere que cada trabajador
especializado piense y se comporte como un CEO. Asimismo, el cambio de
trabajadores manuales que hacen lo que se les indica a trabajadores con
conocimientos que deben administrarse a s mismos plantea un gran desafo a
la estructura social. Toda sociedad existente, incluso la ms individualista, da
por sentadas dos cosas, aunque sea de manera subconsciente: que las
organizaciones viven ms que los trabajadores, y que la mayora de la gente se
mueve por inercia.
Pero hoy en da la realidad es otra. Los trabajadores con conocimientos viven
ms que las organizaciones, y tienen movilidad propia. En consecuencia, la
necesidad de autogestionarse est creando una revolucin en los asuntos
humanos.

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BIBLIOGRAFA
http://reeduca.com/etica-filosofia-objeto-estudio.aspx
http://ysabel1408.blogspot.mx/2010/10/relacion-entre-filosofia-y-etica.html
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https://disciplinasinestres.wordpress.com/tag/24-fortalezas-del-ser-humano/

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