REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMN RODRGUEZ

NCLEO BARQUISIMETO

UNIDAD I:
LA GESTIN DE TECNOLOGA, DEFINICIONES Y CONCEPTOS ASOCIADOS
A ELLA Y SU EVOLUCIN
ANLISIS GRUPAL: CASO ZARA

Participante:
Carol Arrieta C.I.: 13.032.128
Luisana Rivero C.I.: 20.016.106
Sherjudith Lei C.I.: 15.884.776
Facilitador:
Blanca Torrealba
Curso:
Gestin de la Tecnologa
Seccin: D
Perodo: 2016-1
Especialidad:
Administracin Mencin Recursos Humanos

Barquisimeto, Febrero 2016

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NCLEO BARQUISIMETO

INTRODUCCION
La gestin tecnolgica hoy en da es fundamental para las organizaciones debido
que en el entorno donde se desarrollan es altamente competitivo, las
organizaciones necesitan aplicar estrategias que permitan ser reconocidas en el
mundo de los negocios, usar tecnologa avanzada, minimizar costos, maximizar la
produccin,

usar

eficientemente

los

recursos,

aplicar

los

conocimientos

especializados en el rea textil y de la confeccin (como es el caso que nos ocupa

este anlisis) que permitan mejorar los procesos.
Debemos tener presentes que para poder visualizar el proceso de cambio
tecnolgico, aprendizaje tecnolgico, observar los tipos de tecnologas, el impacto
tecnolgico, la dependencia tecnolgica, la adaptacin tecnolgica, la asimilacin
tecnolgica, entre otros conceptos importantes; se deben manejar una serie de
conocimientos que nos permitan realizar de forma certera la aplicacin de tcticas
o estrategias.
Hablar de evolucin tecnolgica a nivel de produccin es muy importante en el
mundo de los negocios, ya que la misma es partcipe en el proceso de la
produccin de productos textiles y de la confeccin, en el caso ZARA, que es la
empresa en la cual vamos a desarrollar este caso de estudio, siendo sta una
empresa piloto en la aplicacin de automatizacin de los procesos productivos.
Las claves del modelo ZARA es adaptar la oferta en el menor tiempo posible,
satisfaciendo los deseos de los clientes, donde el factor tiempo es fundamental.

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1.- La tecnologa, cmo se define para el caso ZARA?

R.- Se define en la aplicacin de una nueva forma organizativa que opera sobre la
base de concesin de franquicias comerciales mediante tiendas en todo el mundo
para la distribucin de sus productos bajo el control directo de la casa ZARA,
capaz de interpretar el mercado de masas en tiempo real y al mismo tiempo
desarrollar una nueva forma de vestir, que une al consumidor con las ltimas
tendencias de la moda, a un bajo costo no tanto econmico como psicolgico por
el consumo de ms fcil usar, por combinar con prendas de otras marcas y de
otros niveles de gasto, una prenda de ropa ms flexible y conforme con las
exigencias del consumo contemporneo.
2.- La tcnica, el conocimiento y la ciencia se reflejan en el caso ZARA? En
qu parte de la lectura se refiere a ello?
R.- En la lectura se refieren a estos 3 conceptos donde se describe el cambio
drstico que se dio en el modelo del negocio al ajustar la produccin a la
demanda, ya que la estrecha colaboracin con los proveedores les permiti
disminuir el tiempo de compra de los productos y mejorar la velocidad y flexibilidad
ante los cambios del mercado, aplicar la moda sin costura permiti adaptar la
produccin a la tendencia del momento y dar respuesta inmediata a las
necesidades del consumidor en cualquier poca del ao, las entregas se hicieron
ms frecuentes y en volmenes ms pequeos y el usar internet redujo costos
operativos y de gestin para el desarrollo de una simetra de informacin entre la
casa matriz y las otras tiendas.
3.- Qu tipo (s) de tecnologa (s) se emplean? Expliquen detalladamente cada
una de las que estn presentes.
R.- Los tipos de tecnologa que se emplean son:

Flexible: Existe un modo de trabajo llamado oportunistas o just in time, cada

vez que se produce una compra en cualquiera de sus tiendas la misma es

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registrada en una mquina en lnea colocando los datos necesarios para que
estos se transfiera a la sede central a travs de un informe semanal que debe
elaborar el encargado de la tienda.

Blanda: Ya que a travs del nuevo proceso en lnea que elabora Tiendas Zara
han reducido a dos semanas el tiempo necesario para redisear una nueva
lnea de productos, desde su diseo hasta el momento que decide colocarlo en
cualquiera de sus tiendas en cualquier parte del mundo.

Dura: Se aplica un modelo de produccin en red, a partir de la

interconectividad de un amplio nmero de pequeas y medianas empresas
encargadas de la produccin, distribucin y ventas con los que la casa matriz
mantiene conexiones basadas en la subcontratacin y franquicia.

De Equipo: Ya que ha permitido crear una moda flash lanzando pequeas

tiradas de productos a modo de prueba y en caso de tener una buena acogida
por el pblico, lanzar una produccin a mayor escala, reduciendo el ndice de
prendas que acaban fracasando, produciendo en funcin de lo que se vende.
As mismo, estamos frente a una moda sin cortes se disean y producen todo
el ao distribuyendo la mercanca en periodos cortos de tiempo. Est
distribucin est basada en la filosofa de stock cero que, a travs del
seguimiento constante del mercado, dispone de prendas nuevas todo el ao.

De Operacin: Las tecnologas de la informacin han permitido obtener una

informacin en tiempo real sobre las ventas de prendas en las tiendas y ha
mejorado sustancialmente la eficacia en la gestin de la comunicacin entre las
tiendas y la empresa. Este nuevo sistema permite adaptar oferta y demanda de
manera casi inmediata puesto que la fluidez entre los distintos agentes del
proceso de produccin es muy grande y la respuesta es muy rpida. La
digitalizacin del proceso logstico, mediante la incorporacin de un cdigo de
barras al producto y un escner en cada punto de contacto con el cliente,
permite seguir el estado de un pedido en cualquiera de sus fases obteniendo la
informacin en tiempo real.

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De Producto: En sus inicios esta tienda aplicaba modelos de produccin

tradicional, en donde el ciclo que se desarrollaba era de 300 das, desde que
se elaboraba el diseo hasta su distribucin, debido al tiempo que duraban
elaborando el producto se vieron en la necesidad de cambiar a otro modelo de
produccin ms efectivo y rpido para poder cubrir las demandas de sus
productos.

4.- La asimilacin tecnolgica, aprendizaje tecnolgico y adaptacin

tecnolgica estn presentes? Detallen al respecto.
R.- Estos conceptos estn presentes en la lectura al referir que uno de los grandes
cambios fue la capacidad de automatizar procesos repetitivos que permiti mejorar
funcionalmente y reducir costos y con el desarrollo de la tecnologa de la
informacin y las comunicaciones dio nacimiento a una nueva economa basada
en el conocimiento de todas las actividades del proceso productivo textil ms
rpidos, eficientes y econmicos, en estructuras organizativas ms flexibles y
modelos estratgicos fundamentados en la generacin y uso de la informacin y el
conocimiento.
5.- El cambio tecnolgico, la capacidad tecnolgica, la dependencia o
independencia se evidencian? En qu parte de la lectura se observan?
R.- Estos conceptos se observan en la lectura al referir que ZARA ha sido una
empresa pionera en incorporar todo un sistema basado en internet y comunicacin
electrnica, que le permite facilitar los flujos de informacin entre sus puntos de
ventas y su sede principal, reduciendo el tiempo para redisear nuevas lneas de
productos y as articular directamente en el mercado, insumos, proveedores y
organizacin interna de la empresa en todas sus tareas.
6.- La gestin, el conocimiento y la gestin tecnolgica se reflejan?
R.- La gestin, el conocimiento y la gestin tecnolgica se reflejan en el caso
ZARA ya que cambiaron su proceso productivo a travs de la automatizacin del
mismo, siendo piloto en un sistema basado en Internet que les permiti mejorar los

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flujos de informacin a nivel mundial en todas sus cadenas. Cabe destacar, que
pasaron de un proceso manual a un proceso automatizado reflejando los
conocimientos de la elaboracin manual a las mquinas y as mejorar su proceso
productivo de elaboracin de textiles, ya que la demanda de sus productos fue
incrementando de manera que tal que se vieron en la necesidad de producir en
altos niveles.

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CONCLUSIONES
Debemos tener presente que los procesos tecnolgicos en ZARA fueron los
puntos clave en los cuales se fueron desarrollando mejoras en los procesos
productivos y de distribucin, incorporando las mquinas para mejorar los tiempos
de

elaboracin

del

producto,

cubriendo

las

necesidades

de

nuestros

consumidores. Esta empresa fue piloto en el mercado por aplicar tecnologa que le
permiti ser competitivos en el negocio textil, dndole al tiempo una importancia
oportuna en el mercado internacional de la moda en todo este proceso.
ZARA es una empresa basada en tendencias de modas que busca exclusividad de
sus productos, conformando equipos de trabajo competentes e involucrando la
tecnologa necesaria con la utilizacin de maquinaria que permiten rapidez en el
proceso productivo, realizar publicidad atractiva para los consumidores, minimizar
costos y lograr as maximizar ganancias y la fidelidad de sus clientes.
Todo esto ha sido producto del impacto de la globalizacin y el uso intensivo de las
tecnologas de la informacin y que el tiempo se ha convertido en una variable
decisiva en el mercado internacional de la moda, que ha hecho necesario
estructurar a toda la organizacin y sus procesos para la creacin del producto en
el menor tiempo posible y as sacar mejor partido de los mercados globales,
reduciendo distancias y costos de produccin, llamando a este modelo: la moda
rpida.