CULTURA E ORGANIZAES: A ATIVIDADE DE TRABAHO EM

EDITORIAIS DE JORNAL DE EMPRESA

CULTURE AND ORGANIZATIONS: THE WORK ACTIVITY IN

EDITORIALS FROM ENTERPRISE NEWSPAPERS

Gislene Haubrich1
Ernani Cesar de Freitas2

RESUMO: O trabalho ordena as sociedades perante a ao humana.

Com base nesse pressuposto, o artigo tem como objetivo analisar a
imbricao da cultura cultura organizacional mediante o ato de
linguagem manifesto em editoriais de jornal da empresa Hera. A
partir da noo de cultura na contemporaneidade, com enfoque ao
mundo do trabalho (HALL, 2003; ANTUNES, 2009), busca-se
estabelecer um dilogo com o entendimento da cultura organizacional
perante os saberes (SCHWARTZ; DURRIVE, 2007), os elementos
ideolgicos (MORGAN, 2011) e os mecanismos de conduta
(GEERTZ, 2008). A anlise, denominada terico-ergo-discursiva, est
ancorada na teoria semiolingustica (CHARAUDEAU, 2010, 2012). A
evidncia principal do estudo est na urgncia das relaes sociais no
trabalho, visto que mesmo diante da fora dos processos simblicos
que transformam a relao sujeito-atividade, ainda preponderante a
intencionalidade objetiva, prescritiva e mercantilizada da cultura.
Nesse sentido, repensar as prticas organizacionais manifestas pelo
discurso, no vnculo linguagem e trabalho, implica atribuir cultura e
atividade laboral a dimenso simblica que os institui.
PALAVRAS-CHAVE: Cultura. Cultura Organizacional. Editoriais.
Discurso. Trabalho.

ABSTRACT: Labor arranges societies upon the human action. Based

on this assumption, the article aims to analyze the interconnection of
culture and the organizational culture by the language act presented in
editorials of the companys newspaper Hera. From the notion of
culture in contemporaneity, focused on the labors world (HALL,
2003; ANTUNES, 2009), we seek to provide a dialogue with the
notion of organizational culture faced with knowledge (SCHWARTZ;
DURRIVE, 2007), the ideological elements (MORGAN, 2011) and
behaviors mechanisms (GEERTZ, 2008). The analysis, named
theoretical-ergo-discursive, is grounded in the semiolinguistic theory
(CHARAUDEAU, 2010, 2012). The main evidence of the study lays
1
2

Universidade FEEVALE
Universidade FEEVALE

on the urgency of the social relationships in the workplace, since that

even in front of the power of the symbolic processes that transformed
the relation between the subject and the laborious activity, it is still
prevalent the objective, prescriptive and the mercantile intencionality
of culture. In this sense, rethinking the organizational practices
expressed in discourse, in the link between language and labor,
implies assigning to culture and to the laborious activity the symbolic
dimension that constitute themselves.
KEY-WORDS: Culture. Organizational Culture. Editorials.
Discourse. Work.

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Gislene Haubrich; Ernani Cesar de Freitas, Cultura e organizaes: a atividade de trabalho em editoriais...

CULTURA E ORGANIZAES: A ATIVIDADE DE TRABAHO EM EDITORIAIS DE JORNAL

DE EMPRESA

CONSIDERAES INICIAIS
Diversas tm sido as mutaes no mundo do trabalho. Seja pela pluralidade da classe
trabalhadora ou pela multiplicidade de fazeres que emergem das diversas relaes
estabelecidas entre os sujeitos. O trabalho ordena as sociedades perante a ao humana. Essa
caracterstica conduz ao entendimento de que tal qual uma obra literria, espetculo teatral ou
produo cinematogrfica, refere-se a uma manifestao cultural. Para alm de uma
ferramenta a favor do sistema de produo e consumo, atua na construo de identidades,
relaes e sociedade. Sob essa perspectiva, percebe-se que as organizaes mobilizam
sentidos e assumem uma dimenso simblica na construo das situaes e contextos que as
envolvem. Estabelece-se, assim, um novo horizonte para sujeitos e organizaes. Ambos, por
meio do trabalho, podem implicar os processos que (re)constroem permanentemente a cultura.
Nesse sentido, o artigo prope uma reflexo acerca da inter-relao estabelecida entre a
cultura que transita para alm dos limites espaciais do ambiente laboral e as prticas nele
produzidas.
Com base nisso, estabelece-se a questo norteadora deste estudo: como se pode
perceber a imbricao das manifestaes da cultura cultura organizacional mediante o ato de
linguagem em editoriais de jornal de empresa? A investigao se pauta pelo olhar da atividade
para compreender tal questionamento e implica a definio de categorias interdisciplinares
para anlise. A opo pela noo de trabalho para observar a cultura e as organizaes exige o
rompimento com trs perspectivas prescritivas, ou seja, determinadas por uma normatividade:
1) o trabalho como execuo de tarefas; 2) a fixidez (em geral) atribuda a cultura; e 3) as
organizaes como sistemas de produo. Essas concepes no so negligenciadas, mas se
esvaziam pela objetividade que as fundamenta. Desse modo, o trabalho passa a ser visto como
atividade na qual o trabalhador investe saberes e faz uma gesto de si. Tal gesto est
embasada na capacidade de comunicao do sujeito e na sua produo discursiva, o que passa
a sustentar a cultura como processo produzido nas interaes cotidianas e as organizaes
passam a ser estudadas como discursos. Assume-se, ento, a esfera simblica que est
imbuda nesses trs elementos.
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Revista da Anpoll n 39, p. 80-91, Florianpolis, Jul./Ago. 2015

A escolha por editoriais de jornal de empresa converge a estas especificidades da

pesquisa. A materialidade verbal e finalidade do gnero discursivo qualificam os editoriais
como profcuos para a identificao de elementos que contribuam construo de sentidos
em relao s temticas neles abordadas. Por meio desse texto, o sujeito comunicante
(jornal/organizao) expe estratgias para envolver o pblico leitor, a fim de persuadi-lo e
conduzi-lo s aes consideradas adequadas. Em geral, essa construo discursiva tambm
limita a participao do sujeito interpretante, sem interesse em uma inter-relao, que
implicaria reconhecer percepes e significados construdos com base nos enunciados
verbalizados. Nesse caso, o artigo procura evidenciar aspectos que precisam ser revistos pelas
organizaes no uso desse tipo de ferramenta de comunicao dirigida, em funo do
estabelecimento de um processo dialgico de comunicao, mais conectado com a realidade
construda perante as escolhas dos trabalhadores na atividade.
A pesquisa tem natureza aplicada, descritiva quanto ao seu objetivo e tem
abordagem qualitativa. Quanto aos procedimentos tcnicos compreende o estudo de caso e a
documentao indireta, por meio de pesquisa bibliogrfica e documental. O corpus
composto por oito editoriais publicados nos jornais da empresa Hera, no perodo de janeiro de
2012 a junho de 2014. O esquema de anlise denominado terico-ergo-discursivo e
fundamenta-se na teoria semiolingustica de Charaudeau (2010, 2012). A fim de atender s
expectativas apresentadas, estrutura-se o artigo em trs partes, alm das consideraes iniciais
e finais. Parte-se da articulao entre as categorias tericas, ergolgicas e discursivas para a
construo da lente analtica. Ne sequncia, aborda-se a construo do aparato metodolgico e
por fim os apontamentos emergentes da anlise do corpus.
1 CULTURA, ERGOLOGIA E DISCURSO: CATEGORIAS TERICO-ANALTICAS EM
ARTICULAO
Globalizao tem sido uma das noes mais estudadas na ltima dcada. Entre
defesas e ataques, opta-se por perceber seus efeitos na vida cotidiana. A cultura passa, ento,
a ser uma das principais implicadas por esse processo. Hall (2003, p. 36) tece uma breve
reflexo: como outros processos globalizantes, a globalizao cultural desterritorializante
em seus efeitos. Suas compresses espao-temporais, impulsionadas pelas novas tecnologias
afrouxam os laos entre cultura e lugar. Nesse mesmo sentido, Ortiz (1998) faz ponderaes
perante um paralelo entre a dinmica financeira (globalizao) e as trocas simblicas da
resultantes (mundializao). Decorrente da converso entre tradio (local) e difuso (global)
so estabelecidos padres que orientam, mas que tambm resultam das interaes humanas
(ORTIZ, 1998). Desse modo, da relao EU-OUTRO emergem significados,
permanentemente reconstrudos, que determinam como se do as prticas sociais que
instituem o cotidiano.
Esse contexto se relaciona com a digresso de Sennett (2009), embasada na noo de
trabalho. Flexibilidade e curto prazo so as duas principais caractersticas do que esse autor
chama de capitalismo moderno. A versatilidade que insere e retira profisses e profissionais
da conjuntura social representa um problema na viso de Sennett (2009), pois no h tempo
para o desenvolvimento dos sujeitos e a construo linear de uma histria de vida. As
conquistas tm de ocorrer simultaneamente ao investimento das aes; de outro modo,
representam fracassos. Nesse sentido, o processo de sujeio humana amplamente
transformado na globalizao, o que resulta no esvaziamento das experincias e na
fragmentao dos laos culturais. Antunes (2009) menciona que essas circunstncias
produzem uma heterogeneidade da classe trabalhadora, logo, ao estudar o trabalho, deve-se
dar amplitude ao ser social que trabalha, considerando desde as diferenas dos gneros,
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Gislene Haubrich; Ernani Cesar de Freitas, Cultura e organizaes: a atividade de trabalho em editoriais...

classes, cores at os modos e propsitos do fazer. Em concordncia com Sennett (2009),

Antunes (2009) refere a transformao dos vnculos sociais entre pessoas para uma relao
entre manifestaes diferentes de capital.
Com base nesses aspectos culturais, aceita-se que uma perspectiva puramente
econmica do trabalho no atende s expectativas dos sujeitos ou permite uma transformao
das relaes sociais. Defende-se a noo de atividade de trabalho, ou seja, o uso que o sujeito
faz de si em funo do que proposto coletivamente, expresso na cultura e atualizado no
cotidiano. Conforme a perspectiva ergolgica, o trabalho decorre de uma gesto que o
trabalhador faz de si. Ele recebe normas e prescries a serem aplicadas em situao real e
investe saberes nas escolhas que faz para realiza-las, produzindo renormalizaes.
(SCHWARTZ; DURRIVE, 2007). Desse modo, a atividade laboral uma manifestao da
sntese produzida pelo sujeito perante os saberes constitudos, determinados pela
normatizao, e investidos, assentados nas experincias. O trabalhador passa a ser autor e no
reprodutor e pode transformar a realidade que o cerca perante suas escolhas. Aceita-se que o
dilogo dos saberes, somente realizado pelos sujeitos, embasam a cultura no contexto das
organizaes e a partir da evidenciam as imbricaes das prticas sociais s organizacionais.
Compreende-se, assim, a cultura organizacional com base no trabalho, o que permite
a aproximao com a proposta de Geertz (2008, p.4) acerca das teias de significados que ele
[homem] mesmo teceu. Para esse autor, a cultura condio bsica existncia humana e se
caracteriza como conjunto de mecanismos para o controle da conduta, por meio de um
sistema simblico, que engloba elementos e princpios ideolgicos. Vincula-se a proposta de
Morgan (2011), que utiliza metforas para entender as organizaes. Dentre as demais 3 ,
destaca-se, para este estudo, a cultura como Sistema Poltico, que congrega a negociao de
significados, a partir de trs ideologias: 1) Unicista, defende uma cultura de coeso, ilesa de
conflitos, visto que as decises da organizao so tomadas com base trs palavras-chave:
autoridade, liderana e controle; 2) Pluralista: a nfase est na aceitao da diversidade e na
cincia de que os trabalhadores negociam a todo tempo interesses pessoais e coletivos; 3)
Radical: dada a oposio de interesses entre os sujeitos, o entendimento inviabilizado,
implicando frequentemente a mediao de entidades de classe na relao trabalhador e
empresa.
As concepes adotadas s noes de cultura, cultura organizacional e trabalho
evidenciam o discurso como fonte para compreender as prticas contemporneas. No enfoque
aqui pretendido, assume-se a contribuio da teoria Semiolingustica de Charaudeau (2010,
2012) para tal reflexo. A base da proposta est na opacidade do ato de linguagem
estabelecido entre seres sociais, os sujeitos comunicante (EUc) e interpretante (TUd), e os
seres de fala, os sujeitos enunciador (EUe) e destinatrio (TUd). Devido s limitaes de
espao, apresenta-se sumariamente as categorias dessa perspectiva discursiva. A interao
entre os sujeitos decorre de um acontecimento, permeado por circunstncias, que enquadram
uma situao de comunicao. Um contrato orienta a troca comunicacional-discursiva, e
pressupe que antes da verbalizao do discurso em situao, os seres de fala (EUe e TUd)
so acionados para a produo dos enunciados. Essa produo implica aspectos identitrios
dos interlocutores, finalidades, propsitos e a escolha do dispositivo (componentes do
contrato de comunicao) que estabelecem a relao. Da breve exposio dos conceitos
conduzidos nesse artigo, parte-se s ponderaes aplicadas ao corpus selecionado.

2 PROCEDIMENTOS METODOLGICOS
3

A proposta de Morgan em Imagens da Organizao (2011) contempla oito diferentes matforas.

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Revista da Anpoll n 39, p. 80-91, Florianpolis, Jul./Ago. 2015

Das conjecturas terico-analticas articuladas, apresenta-se os procedimentos

metodolgicos adotados neste estudo. A pesquisa tem natureza aplicada, descritiva e tem
abordagem qualitativa questo norteadora. Desenvolve-se diante das pesquisas bibliogrfica
e documental, admitindo dados de primeira e segunda mo. O estudo de caso o mtodo que
fundamenta a construo metodolgica, por meio das triangulaes entre concepes que
motivam a denominao da anlise: terico-ergo-discursiva, alm do delineamento das fases
do estudo: 1) definio das categorias temticas; 2) delimitao da amostra e coleta de dados;
3) organizao e anlise dos dados. O corpus composto por oito editoriais publicados em
sete edies do jornal da empresa Hera, no perodo de janeiro de 2012 a junho de 2014. A
delimitao tem relao com o propsito do gnero discursivo editorial que visa apresentar o
ponto de vista daquele que enuncia e, nesse sentido, pode-se avaliar aspectos culturais.
Os enunciados dos discursos em anlise foram organizados com base na tcnica
Mapa de Associao de Ideias (SPINK, 2010). Em um primeiro momento, foram criados
mapas individuais, por editorial, perante o entrecruzamento das categorias temticas. Todos
os enunciados, em estado bruto, foram posicionados em tabelas, o que permitiu a primeira
fase da interpretao dos dados. Em um segundo momento os enunciados foram analisados no
conjunto de sua categoria para que, por fim, se estabelecesse uma sntese. A direo da
anlise expressa na Figura 1.
Figura 1 Dispositivo de Anlise Terico-Ergo-Discursivo

Fonte: elaborado pelos autores

A Figura 1 representa o processo analtico da pesquisa. Assentado nos nveis do

modelo Semiolingustico de anlise do discurso, de Charaudeau (2010, 2012), define-se como
ponto de partida o nvel discursivo, que perpassa os demais por implicar a ao dos seres de
fala (EUe e TUd). Com esse, dialogam os outros dois nveis: o comunicacional, perante a
concepo do trabalho como atividade, e o situacional que se refere ao enquadramento da
realidade onde convergem os dados. A interface entre os trs nveis produz uma sntese de
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Gislene Haubrich; Ernani Cesar de Freitas, Cultura e organizaes: a atividade de trabalho em editoriais...

possveis interpretativos e implica sentidos que fundamentam a resposta s expectativas

postas. Dito de outro modo, de acordo com a situao de comunicao, as circunstncias de
discurso e os elementos que compem o contrato de comunicao (CHARAUDEAU, 2010,
2012), evidenciada a imbricao da cultura (HALL, 2003; ANTUNES, 2009) cultura
organizacional, atravs de elementos ideolgicos (MORGAN, 2011), mecanismos de conduta
(GEERTZ, 2008), saberes constitudos e investidos na gesto do uso de si na atividade
(SCHWARTZ; DURRIVE, 2007).
3 POSSVEIS INTERPRETATIVOS: A ANLISE TERICO-ERGO-DISCURSIVA EM
EDITORIAIS
Conforme descrito nos procedimentos metodolgicos, efetiva-se a anlise tericoergo-discursiva em editoriais do jornal da empresa Hera. Inicia-se a contextualizao a partir
da exposio do enquadramento da situao de comunicao e das circunstncias que
cerceiam o discurso (CHARAUDEAU, 2010). Nesse caso, em se tratar de um jornal, pode-se
afirmar que os parceiros do ato de linguagem so mltiplos e no esto presentes. A posio
de sujeito comunicante (EUc) ocupada pela organizao que tem como propsito
estabelecer uma hegemonia de saberes e sentidos sem abertura para dilogo com os
interlocutores. O que est posto deve ser assimilado e incorporado s prticas cotidianas dos
trabalhadores, seja na gesto de suas tarefas ou em seu comportamento no espao coletivo. O
canal composto por cdigos semiolgicos, verbal textual, imagtico e cor. Estabelece-se
uma situao monologal, com enfoque na transmisso de informaes.
Acerca das circunstncias que permeiam o discurso, pode-se apontar que o contedo
selecionado perante a durao da informao, visto a publicao quadrimestral do peridico.
Supe-se que a manuteno4 do veculo impresso diante de duas hipteses: 1) em funo do
volume de funcionrios que trabalha na fbrica e no tem acesso ao computador; 2) o uso da
mesma ferramenta de divulgao para distribuio a diversos pblicos de relacionamento da
organizao, como clientes ou fornecedores. Salienta-se que em ambos as pressuposies, o
interesse do EUc est na difuso de informaes, sendo o estabelecimento de interao com
os sujeitos nulo. Essas hipteses esto embasadas em duas premissas: 1) o site da Hera no
atualizado com a frequncia da divulgao de suas notcias; 2) os pblicos de interesse podem
no atribuir importncia para buscar essas informaes que se intenta enunciar.
A respeito do contrato de comunicao 5, na categoria identidade, percebe-se que a
condio de enunciao oportuniza apenas organizao apresentar seus saberes e
orientaes, sem abertura para o dilogo ou mesmo a escuta dos demais sujeitos. A
construo discursiva dos editoriais compreende dois momentos: da edio 77 a 79 e da
edio 80 a 83. No primeiro momento, percebe-se a inteno de expresso de um ponto de
vista sem envolver o interlocutor diretamente, visto que os enunciados so fundamentados,
principalmente, pelos modos descritivo e enunciativo na funo elocutiva (CHARAUDEAU,
2010). Na segunda fase, assumem evidncia os modos enunciativo, na funo alocutiva,
perante a apresentao de prescries ao ambiente laboral, e argumentativo, pois cada
assero justificada, a fim de persuadir o interlocutor a seguir as normas postas. Tais
4

Na contemporaneidade, por questes relacionadas a custos e/ou relao com o meio ambiente, as organizaes
tm optado por desenvolver newsletters e envi-las via e-mail ou public-las na web, eliminando grande parte de
publicaes impressas.
5
A categoria dispositivo dialoga com a situao de comunicao perante a caracterizao do canal. Diante da
restrio de espao para apresentao dos resultados do estudo, opta-se pela omisso desses dados (Categoria
Contrato de Comunicao> Dispositivo) construo da anlise. Tal atitude se justifica pela contribuio restrita
que traria para essa anlise.
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caractersticas enunciativas evidenciam o interesse no estabelecimento de uma hegemonia de

valores e perspectivas. Como exemplo, o enunciado na edio 81: [...] dever da Hera
contribuir para o crescimento dessa entidade. No se abre a possibilidade para o dilogo a
respeito de uma ao organizacional, incentivar uma entidade da rea de Pesquisa e
Desenvolvimento, visto que a Hera est em um patamar que a obriga a ter tal atitude social,
pois s assim teremos um pas mais prspero e soberano tecnologicamente. Alm de
desencorajar o interesse na busca de mais informaes sobre a entidade beneficiada
(oportunidade de interao), pois no oferece detalhes de como faz-lo, ou mesmo indica
caminhos, a organizao se coloca em uma posio autoritria, cujas determinaes so
inquestionveis. Objetiva-se informar sobre a ao, sem mais esclarecimentos sobre as
possveis implicaes por ela acarretadas, como a inscrio de alguns funcionrios
iniciativa, por exemplo, o que implica a dedicao de tempo e reduo da possibilidade de
aprimoramento atividade laboral em si.
Quanto a noo de cultura, ressalta-se como movimento social e coletivo, na
possibilidade da interao mundializada (ORTIZ, 1998), quando as trocas monetrias so
caminho s imbricaes culturais, os modos de fazer e de pensar. Os editoriais evidenciam os
elementos comerciais de outros espaos que orientam as decises organizacionais. Os
enunciados reforam a necessidade de adequao aos padres internacionais de produo e
comercializao de produtos, questes que implicam diretamente o fazer laboral dos
trabalhadores. Essas afirmaes se subsidiam em enunciados como na edio 77: estamos
preparados para o futuro, conquistar novos mercados, ultrapassar barreiras, ser referncia
mundial, ou da edio 78 Ficamos muito felizes por ter reunido na Hera mais de 350
profissionais, altamente qualificados, com muita vontade de mostrar que vivel fazer por
aqui o que fazem no exterior engarrafar de forma metdica conhecimento em produtos. A
internacionalizao pauta direta ou indireta nos oito editoriais analisados. Ao convergir esse
dado aos enunciados exemplificados e orientao de Antunes (2009) acerca das mudanas
no mundo do trabalho, pode-se identificar algumas pistas a respeito das mltiplas adaptaes
realizadas pelos sujeitos no trabalho. Conforme aponta Sennett (2009), a contemporaneidade
exige respostas rpidas, o que motiva uma experincia esvaziada ante as determinaes de
produo.
As estratgias discursivas adotadas pela Hera ancoram-se principalmente na visada
de informao e no modo de organizao enunciativo elocutivo (CHARAUDEAU, 2010,
2012), cujo intuito mostrar um modo de fazer, alm de propor o engajamento dos
trabalhadores para que os objetivos da organizao sejam alcanados. Dimenses como ser
referncia mundial, fazer por aqui o que fazem no exterior, estar preparados para o
futuro e capacidade de competir so tratadas como atravessamentos dos imperativos
contextuais s decises da organizao de expandir a marca globalmente, crescer
mundialmente. Supem-se algumas implicaes ao trabalhador na atividade: conhecer o
mercado de atuao da Hera, saber como se faz no exterior e adaptar as prticas de l para c
(aspecto desterritorializante, conforme Hall, 2003), ser competitivo. As adequaes
comportamentais recomendadas pela organizao manifestam a imbricao da cultura,
daquilo que externo organizao, cultura organizacional. Seguir as recomendaes
implica tambm transformar o contexto que vivenciado pelo sujeito junto a seus colegas e
familiares.
A avaliao das estratgias discursivas utilizadas nos editoriais do jornal evidencia a
tenso entre fazer-saber e fazer-sentir: [...] seu jogo consiste em navegar entre esses dois
polos ao sabor de sua ideologia e da natureza dos acontecimentos (CHARAUDEAU, 2012,
p.93). Assim, mesmo que seja preponderante o uso das visadas de informao e de prescrio
composio dos discursos dos editoriais, diante dos elementos ideolgicos (MORGAN,
2011) e dos mecanismos de conduta (GEERTZ, 2008), a visada de captao tem, tambm,
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Gislene Haubrich; Ernani Cesar de Freitas, Cultura e organizaes: a atividade de trabalho em editoriais...

destaque. Exemplifica-se tal afirmao com base em enunciados das edies 77 graas ao
trabalho de muitas pessoas que dedicaram entusiasmo, coragem e disposio, 82 Isso
significa dizer que fazemos, orgulhosamente, parte de um tero desta histria de seis
dcadas, e 83 No bom saber que ajudamos na diverso de um dos parques temticos
mais modernos da Amrica do Sul?. Combinado predominncia das aes determinadas
pelas visadas, fazer-saber > dever-saber/ dever-fazer, das informaes e prescries referentes
finalidade do ato comunicativo, outros aspectos do contrato de comunicao
(CHARAUDEAU, 2004; 2012) contribuem percepo da cultura organizacional.
A situao de comunicao em associao proposta dos elementos ideolgicos de
Morgan (2011) sugere que a cultura organizacional da Hera intenta uma ideologia unicista.
Por meio de uma hierarquia verticalizada, atribui-se gesto a determinao dos interesses
coletivos que so tratados como comuns a todos os sujeitos. A impossibilidade de dilogo em
relao s decises organizacionais, cuja inteno seria perceber como os trabalhadores as
compreendem, elimina o embate de ideias, o que distancia, na tica da organizao, os
conflitos. Ancora-se esse olhar em alguns enunciados, como na edio 78: Hoje necessrio
colocar nossa inteligncia dentro da mquina e a mquina dentro da indstria, ou na edio
81: Para nossa empresa, o Bovespa Mais representa a melhor maneira de entrarmos neste
segmento de negcios, pois nos possibilita uma tranquila adaptao s exigncias do
mercado de aes (grifo nosso).
Conforme Geertz (2008), a cultura pode ser representada por teias de significados em
constante tenso e permanente transformao. As teias se referem a conjuntos de mecanismos
que orientam a conduta daqueles que so por elas envolvidas. Com base nessas ideias, podese afirmar que o elevado volume de prescries apresentadas nos editoriais do jornal da
empresa Hera uma parte da composio das teias de significados da cultura organizacional,
cujo propsito principal tende a ser a homogeneizao dos valores e perspectivas que
permeiam a atividade e o ambiente laboral. Esse objetivo delineado pela gesto da
organizao perante a difuso de orientaes comportamentais. Do editorial 2, Edio 79,
advm alguns exemplos:
Por outro lado, ns mesmos devemos nos comportar de forma a demonstrar nosso
estado de esprito mais importante: estar de bem com a vida! Qualquer que seja o
momento. Mesmo no instante de maior crise, maior perigo... Mesmo na hora de
grandes sacrifcios [...] as lideranas destes levem em conta que para atingirmos
isto a atitude de estar de bem com a vida, que significa o sorriso fcil, o elogio
frequente, o alerta jocoso e um esprito otimista, esteja sempre presente no ambiente
de trabalho (grifo nosso).

Desse exemplo, ficam evidentes os parmetros para avaliao dos trabalhadores no

exerccio da atividade, visto que estar de bem com a vida recebe uma explicao detalhada
acerca do comportamento esperado. Embora se trate de uma conduta que tenha interferncias
da personalidade de cada sujeito, intenta-se subjugar essa subjetividade em prol dos interesses
da organizao. Espera-se que a norma seja acatada plenamente e no se abre a possibilidade
de avaliao das condies do ambiente para o exerccio da atividade. As prescries so
postas e justificadas, a fim de evitar questionamentos e impor o contexto que cerceia o
trabalho, sem reconhecer o cotidiano e as prticas que so transformadas diante dos eventos
inesperados (SCHWARTZ; DURRIVE, 2007), que fazem parte desse cenrio.
A primeira considerao que se pode fazer sobre os saberes constitudos e investidos,
reporta-se ao acesso dos jornais pelos trabalhadores, o que ocorre apenas diante de seu
interesse. Embora outras formas de interao, como eventos, por exemplo, possam ser
efetivadas para a difuso de informaes, a distribuio do jornal, visto o interesse de
propagao de saberes constitudos, garantiria a atualizao do contexto em que a organizao
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est inserida, alm de oportunizar ao sujeito a leitura sempre que julgar adequado para
compreender o que a organizao dele espera e o que ele pode dela esperar. Os editoriais
expressam essencialmente saberes ligados s normatizaes de conduta: Isso exigiu dois
esforos bsicos: dominar as tecnologias de informtica, hardware e software e dominar as
tecnologias de gesto (Editorial 1, Edio 79) e propagao de informaes sobre produtos
e servios: Com esse objetivo, consolidamos nossa parceria comercial com a empresa X,
da Sucia, [...] Ela tambm se torna acionista minoritria da Hera. (Edio 80); Esta edio
do I&A traz mais uma matria sobre inovaes dentro da Srie ABC, alm de um artigo sobre
a operao e configurao da Srie HX (Edio 82).
Apesar de centrar-se na norma, alguns enunciados manifestam a cincia da empresa
quanto capacidade transgressora dos trabalhadores e reconhece-se que as renormalizaes
produzidas trazem bons resultados organizao. Isso pode ser percebido na Edio 80:
criao de solues inovadoras com tecnologia de ponta; na Edio 81: e as atualizaes
da Srie ABC, que continua a ser estudada e renovada em nosso processo de Pesquisa &
Desenvolvimento e na Edio 83: para criar produtos que surpreendam (grifo nosso).
Percebe-se que os enunciados exaltam os produtos e que o sujeito ocultado da ao. Porm,
a qualidade enunciada implica a atividade dos trabalhadores que fazem uso de si por si
(SCHWARTZ; DURRIVE, 2007), investem seus saberes e suas competncias na criao, na
inovao e na renovao dos produtos, por exemplo. Estes apontamentos que relacionam
cultura e cultura organizacional demonstram a perspectiva adotada pela Hera quanto s
competncias dos trabalhadores. As regras de conduta definem quais competncias so bem
quistas no ambiente laboral e incitam os sujeitos a adequarem-se aos padres determinados.
CONSIDERAES FINAIS
A proposta do artigo foi norteada pela possibilidade de perceber como se d a
imbricao das manifestaes da cultura cultura organizacional mediante o ato de
linguagem em editoriais de jornal de empresa. Para tanto, teve-se como princpio a incluso
de noes interdisciplinares compreenso do corpus e se buscou estabelecer um olhar crtico
realidade analisada. A heterogeneidade da classe trabalhadora somada a pluralidade de
escolhas oportunizadas pelo contexto mundializado, exige uma postura que ressignifique o
processo laboral, objetivado na relao produo/consumo, e compreenda os aspectos
simblicos impelidos sujeio dos indivduos. As organizaes tm como desafio incorporar
s suas prticas os processos simblicos produzidos nas interaes do ambiente
organizacional, transgredindo o ponto de vista mecnico de emisso e recepo para outro que
inclua o interlocutor no processo de comunicao e de construo de sentidos. A conexo
entre prticas sociais e laborais efetivada atravs da atividade dos sujeitos propicia esse
dilogo. Enfatizar esse ponto se mostra como uma das principais contribuies do estudo.
Tal afirmao emerge da concretizao do objetivo do estudo: analisar a imbricao
da cultura cultura organizacional mediante o ato de linguagem manifesto em editoriais de
jornal da empresa Hera. A promoo da homogeneizao de valores, de prticas e de saberes
a mais proeminente das intencionalidades inscritas nos enunciados analisados. A
organizao tem de se adequar aos modelos sustentados pelo mercado do qual faz parte. O
mesmo se pede aos trabalhadores. Diante disso, fecham-se oportunidades de dilogo e se
institui um panorama funcional da comunicao, reduzindo as trocas linguageiras
transmisso de informaes. O trabalhador anulado da constituio da organizao, sendo
mais um dos passivos a ser gerido. Se h implicao de saberes investidos perante a
experincias dos sujeitos, isso no merece destaque, pois a relevncia est no resultado, no
produto ou servio diferenciado posto oferta no mercado. A cultura, nesse caso, torna-se
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Gislene Haubrich; Ernani Cesar de Freitas, Cultura e organizaes: a atividade de trabalho em editoriais...

uma instituio fixa e determinada por elementos prescritivos. s lideranas atribuda a

funo de disseminar informaes. Aos trabalhadores de assimil-las e, como robs,
reproduzi-las.
Porm, se o trabalho passa a ser compreendido como gesto que o sujeito capaz de
realizar diante de saberes constitudos e investidos, no qual as normas esto em constante
ajuste, dadas as renormalizaes provenientes do uso de si por si, ser que os trabalhadores
ainda mantm interesse em organizaes que neutralizam sua ao? Ser que a troca por
rendimentos financeiros6, que negligencia a participao do sujeito na construo da cultura,
a ainda eficaz para atrao/motivao de profissionais qualificados? Seriam capazes de inovar
e criar, os trabalhadores passivos, cujo fazer media o processo de produo/consumo?
Reconhecer as capacidades criativa e criadora dos sujeitos por meio dos produtos delas
resultantes, relaciona-se de que forma s expectativas materiais e imateriais que os
trabalhadores tm na contemporaneidade? Questes como essas ainda no tm respostas e,
diante do caso avaliado, no possvel perceber interesse organizacional em encontr-las. De
todo modo, est a um desafio para os pesquisadores: repensar o trabalho. Para tanto, preciso
repensar as relaes estabelecidas entre os sujeitos. Estudar as prticas linguageiras nas
organizaes aponta um caminho profcuo para essa provocao.
REFERNCIAS
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Inclui-se nesse termo rendimentos financeiros: salrio, benefcios como plano de sade, vale-alimentao,
etc., e outros pagamentos que possam estar, ou no, includos em legislao.
90
Revista da Anpoll n 39, p. 80-91, Florianpolis, Jul./Ago. 2015

SPINK, Mary Jane. Linguagem e Produo de Sentidos no Cotidiano. [online]. Rio de

Janeiro: Centro Edelstein de Pesquisas Sociais, 2010. 72 p. Disponvel em:
<http://books.scielo.org/id/w9q43 >. Acesso em: 12 ago. 2014.

Recebido em: 09 de julho de 2015.

Aceito em: 31 de julho de 2015.

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