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MANUAL DE PLANEACIN
COCA-COLA FEMSA 2016

Alumno: Sergio Ferrer Otero

Maestra: Imelda Amador

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INDICE:
Pg.:
Antecedentes 3
Visin. 4
Misin3
Valores3-4
Polticas. 4
Anlisis FODA4-5
Objetivos. 5
Estrategias 6
Metas 6
Indicadores de control.7
Glosario. 8

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ANTECEDENTES:
Fundada en Monterrey, Mxico, en el ao 1890, FEMSA es una empresa lder que
participa en la industria de bebidas operando la marca Coca-Cola FEMSA, el
embotellador pblico ms grande de productos Coca-Cola en el mundo; y en el
sector cervecero como el segundo accionista ms importante de Heineken, una de
las cerveceras lderes en el mundo con presencia en ms de 70 pases. En
comercio al detalle participa con FEMSA Comercio, operando diferentes cadenas
de formato pequeo, destacando OXXO. Adicionalmente, a travs de FEMSA
Negocios Estratgicos, ofrece servicios de logstica, soluciones de refrigeracin en
el punto de venta y soluciones en plsticos a las empresas FEMSA y a clientes
externos
Somos el embotellador pblico ms grande de bebidas a nivel mundial,
distribuyendo ms de 3.4 billones de cajas unidad al ao.
Comercializando marcas reconocidas de refrescos, jugos, agua embotellada y
bebidas energizantes como: Coca-Cola, Sprite, Ciel, Powerade y Andatti, donde
atendemos a ms de 351 millones de consumidores. Contamos con varias plantas
en todo el pas (Mxico) as como en otros pases entre ellos Argentina, Brasil,
Chile, Colombia, Costa Rica, Filipinas, Guatemala, Nicaragua, Panam, Per y
Venezuela, son en los cuales actualmente operamos.
Don Eugenio Garza Sada no solamente nos dirigi durante una etapa muy
importante de la empresa, sino que bas sus decisiones en una serie de
principios y conceptos que desarroll con los aos y a los que llam
el Ideario Cuauhtmoc . Este ideario se ha vuelto cada da ms vigente y en
FEMSA lo tomamos como una gua indispensable en nuestro desarrollo
profesional y personal.
VISIN
Es el marco de plan de trabajo y describe lo que se necesita lograr, para
conseguir la mxima SOSTENTIBILIDAD, CALIDAD, CRECIMIENTO . Con
ello, se pretende logras unos objetivos adaptados a diferentes mbitos:
1. PERSONAS: Ser un buen lugar donde trabajan, qu las personas se
sientan inspiradas, para dar cada da lo mejor de s mismas.
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2. BEBIDA: Ofrecer una variedad cartera de producto de calidad, que se
anticipe y satisfaga los deseos y necesidades de los consumidores
3. SOCIO: Desarrollar una red de trabajo para crear un valor comn y
duradero
4. PLANETA: Ser un ciudadano responsable que marque la diferencia al
ayudar y construir, comunidades sostenibles.
5. BENEFICIOS: Maximizar el rendimiento para los accionistas al tiempo que
se tiene presentar las responsabilides generales de la compaa.
6. PRODUCTIVIDAD: Ser una organizacin eficaz y dinmica.
MISIN
Define el objetivo de Coca-Cola a largo plazo como empresa y es el criterio
de peso actuaciones y deciones que tomamos para lograr tres metas
fundamentales:
1-Resfrecar al mundo
2- Inspirar momentos de optimismo y felicidad
3-Crear valor y marcar la diferencia
VALORES: Guan las acciones y el comportamiento de la compaa CocaCola en el mundo, y son:

LIDERAZGO: Esforzarse a dar forma aun futura mejor

COLABORACION: Potenciar el talento colectivo

INTEGRIDAD: Ser transparente

RENDIR CUENTAS: Ser responsable

PASION: Estar comprometidos con el corazn y la mente

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DIVERSIDAD: Contar con un amplio abanico de marcas y ser tan

inclusivos con ellas

CALIDAD: Bsqueda de la excelencia

POLITICAS: En Coca-Cola se considera la calidad e inocuidad, d sus productos

y servicios como su mayor responsabilidad, un compromiso prioritario es su
estrategia, y forma parte delos valores fundamentos de su cultura de empresa.
1-NUESTROS CLIENTES Y CONSUMIDORES: Satisfacemos las necesidades de
nuestros clientes y consumidores, as como sus expectativas actuales y futuras,
promocionndole en todo momento productos y servicios de alta calidad.
2. CONSUMIDOR: Mantenemos la confianza del consumidor en nuestros
productos, mediante la implantacin de programas para la evaluacin y mitigacin
de riesgos
3. NUESTROS PROVEEDORES: Promovemos la colaboracin con nuestros
proveedores basndonos en un servicio seguro, eficaz y de alta calidad para todos
4. NUESTROS ACCIONISTAS: Colaboramos en el mantenimiento de Liderazgo
de nuestra marca, competitividad y sostenibilidad de la empresa
5. NUESTROS EMPLEADOS, CLIENTES INTERNOS Y COLABODORES:
Fomentamos la identificacin, l compromiso, y participaciones de nuestros
trabajadores y colaboradores con los valores de nuestra cultura de empresa
concienciamos a nuestros trabajadores para que asuman la inocuidad de los
alimentos como una mxima en todas sus operaciones.

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DEBILIDADES:
12345-

El hurtar la receta de Coca-Cola

Incendio en alguna de las plantas de Coca-Cola
La contaminacin por parte de las plantas
Algunas personas lo consideran no saludable
El alto precio de los insumos

OPORTUNIDADES:
1-El sabor de la Coca-Cola le gusta mucho a la gente y eso es un punto a favor
2-Producir nuevas imgenes
3-La competitividad
4-Hacer diferentes programaciones o diferente publicidad

FORTALEZAS:
1. La confiabilidad de las pequeas y grandes empresas para importar nuestro
producto
2-Tiene buenas promociones
3-Tiene una imagen a nivel internacional

AMENAZAS:
1-Incendios
2-No prestar atencin a la competencia y perder ventaja en el mercado
3-Problemas con los gobiernos por las contaminaciones
4-En veces se puede perder imagen

OBJETIVOS: Su objetivo es aumentar al mximo el valor de los accionistas,

ejecutando una estrategia comercial dirigida hacia 4 importantes objetivos
1-Aumentar el volumen de ventas
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2-Extender la cuota del mercado mundial
3-Aumentar al mximo los flujos de dinero a largo plazo
4-Mejorar el beneficio econmico

ESTRATEGIA Y VENTAJAS COMPETITIVAS: Una de las metas es maximizar el

crecimiento y rentabilidad con el fin de crear valores para los accionistas. Los
esfuerzos para alcanzar esta meta:
1. La Transformacin de nuestros modelos comerciales para enfocarnos en el
potencial del valor de nuestros clientes.
2. La Implementacin de estrategias de multi-segmentacion de nuestros mercados
3-La Implementacin de estrategias de producto. Empaqu y precios, a travs de
diferentes canales de distribucin.
4. Alcanzar el ms alto potencial operativo de nuestro modelo comercial para
impulsar mejoras operativas a lo largo de nuestras operaciones.

META: Coca-Cola es marca reconocida mundialmente, puede crear campaas

publicitarias, creativas a favor del medio ambiente, para cuidar, los bellos paisajes
y pases del mundo de esta forma, La marca se estar proyectado como
DEFENSORA DE LA NATURALEZA para la salud de las personas.

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Indicadores de control.

GLOSARIO: Es una recopilacin de definiciones o explicaciones de palabras que

versan sobre un mismo tema o disciplina, ordenada de forma alfabtica

Estrategia: conjunto de acciones que alinean las metas y objetivos de una

organizacin
Implementacin: es la instalacin de una aplicacin informtica, realizacin o la
ejecucin de un plan, idea, modelo cientfico, diseo, especificacin, estndar,
algoritmo o poltica.
Competitividad: se define como la capacidad de generar la mayor satisfaccin de
los consumidores fijado un precio o la capacidad de poder ofrecer un menor precio
fijada una cierta calidad
Insumos: es todo aquello disponible para el uso y el desarrollo de la vida humana,
desde lo que encontramos en la naturaleza, hasta lo que creamos nosotros
mismos, es decir la materia prima de una cosa. En general los insumos pierden
sus propiedades y caractersticas para transformarse y formar parte del producto
final.
Rendimiento: hace referencia al resultado deseado efectivamente obtenido por
cada unidad que realiza la actividad econmica.
Productividad: es la relacin entre la cantidad de productos obtenida por un
sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha produccin