GESTIN DE LA CULTURA Y

CAMBIO ORGANIZACIONAL
CATEDRTICO:
ABOGADO HCTOR CARCAMO

CREACIN Y
ADMINISTRACIN
DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL
Presentados por:
Lic. Josnia Ramos y Lic. Suyapa Flores

OBJETIVOS DE LA CLASE
Definir cultura organizacional;

Conocer cmo se transmite la cultura organizacional a los

colaboradores;
Identificar los cuatro elementos fundamentales que
explican las diferencias culturales entre las organizaciones;
Comprender de dnde proviene la cultura organizacional;
Explicar la importancia y los diferentes enfoques de la
responsabilidad social empresarial.

CULTURA ORGANIZACIONAL
Es el conjunto de normas, valores, creencias, suposiciones,

estilos de pensar y actuar compartidos por los integrantes

de una organizacin, que controlan las interacciones entre
los integrantes de una organizacin y sus proveedores,

clientes y otras personas externas a la misma.

La cultura organizacional es un sistema de significado
compartido por los miembros, el cual distingue a una
organizacin de las dems.

CULTURA ORGANIZACIONAL
La cultura organizacional se puede utilizar para aumentar la
efectividad organizacional ya que controlan la manera en que sus
integrantes toman las decisiones, la forma en que interpretan y
manejan el ambiente de la organizacin y lo que hacen con la
informacin y su manera de comportarse.
La cultura organizacional afecta la posicin competitividad de una
organizacin.
Los valores y normas de los distintos pases tambin afectan la

cultura de una organizacin.

Valores Organizacionales
Los

valores

son

criterios,

estndares o principios clave

generales que las personas
usan para determinar qu tipos
de comportamientos, eventos,
situaciones y resultados son
deseables o indeseables.

Valores Organizacionales
VALORES TERMINALES

Excelencia
Responsabilidad
Fiabilidad
Rentabilidad
Carcter innovador
Moralidad
Calidad

VALORES INSTRUMENTALES
Trabajo duro
Respeto a las tradiciones y la
autoridad
Moderacin y cautela
Creatividad
Audacia
Honestidad
Capacidad para asumir riesgo
Disposicin para mantener
estndares altos.

Normas Organizacionales
Las normas son estndares o estilos de comportamiento que se
consideran aceptables o caractersticos de un grupo de personas
dentro de las organizaciones.

CULTURA ORGANIZACIONAL

Cmo se Forman las Culturas

Organizacionales?

Cmo se Transmite la Cultura

Organizacional?
Los colaboradores aprenden la cultura organizacional
unos de otros mediante diferentes formas.

Cmo se transmite la cultura organizacional?

Socializacin

Lenguaje

Historias

Smbolos

Ceremonias

Ritos

Socializacin y Tcticas de
Socializacin
Es el proceso por medio del cual los integrantes aprenden e
interiorizan los valores y normas de la cultura de una
organizacin.
Van Mannen y Shein desarrollaron un modelo de
socializacin.
Orientacin de las funciones: es la forma caracterstica en

que los recin llegados a la organizacin responden a una

situacin.

Tcticas de Socializacin de la Cultura

Organizacional
Orientacin Institucionalizada de
las Funciones

Orientacin Individualizada de
las Funciones

Surge cuando los individuos se

Surge cuando a los individuos

les ensea a que respondan a

de les permite y alienta a ser

los nuevos contextos de las

creativos y experimentar con

misma

normas y valores cambiantes

manera,

que

los

integrantes de las organizacin.

para que la organizacin pueda

alcanzar de una mejor manera

sus valores.

Tcticas de Socializacin de la Cultura

Organizacional
Orientacin Institucionalizada de
las Funciones

Colectiva
Formal
Secuencial
Fija
Serial
De despojo

Orientacin Individualizada de
las Funciones

Individual
Informal
Aleatoria
Variable
Disyuntiva
De investidura

Las organizaciones utilizan varios tipos de ritos

ceremoniales para comunicar sus valores culturales.
Ritos de Transicin
Aprender a interiorizar normas y valores de la empresa.
Marcan la entrada, promocin y salida de un individuo de la
organizacin.

Ritos de Integracin
Generar normas y valores comunes entre los colaboradores.
Fiesta de Navidad, cumpleaos, etc.

Ritos de Mejoramientos
Motivas el compromiso con las normas y los valores.
Promociones, reconocimientos pblicos, premiaciones, etc.

Historias
Las historias y el lenguaje organizacionales de una empresa
son importantes medios para comunicar la cultura

organizacional.
Las historias acerca de los hroes organizacionales,
proporcionan claves importantes sobre los valores y normas

culturales.
Pueden revelar comportamientos valorados o desaprobados

en la organizacin.

Lenguaje Organizacional
El lenguaje es el principal medio de comunicacin de las
normas y valores de la cultura.

El lenguaje organizacional abarca:

Lenguaje hablado;
Forma de vestir;
Las oficinas que ocupan;
Formalidad en la comunicacin, etc.

De dnde proviene la cultura

organizacional?
La cultura organizacional se desarrolla a partir de la
interaccin de cuatro factores:
Caractersticas de las
personas dentro de
la organizacin

tica Organizacional

Cultura
Organizacional
Derecho de
Propiedad

La Estructura
Organizacional

Funciones de las Culturas

Define fronteras.
Transmite un sentido de identidad.
Facilita la generacin de compromiso.
Mejora la estabilidad del sistema social.
Sirve como mecanismo que da sentido y
control para guiar y conformar actitudes y

comportamiento de los empleados.

RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL

CONCEPTO DE RSE
El trmino Responsabilidad Social se refiere al deber y obligacin
que tiene un Gerente de tomar decisiones que preserven,
protejan, mejoren y promuevan el bienestar de las partes
interesadas y de la sociedad.
De acuerdo al world Busniness
Council for Sustainable
Development WBCSD (2000) la RSE es el compromiso continuo
de las empresas para comportarse ticamente y contribuir al
desarrollo econmico, mejorando la calidad de vida de los
empleados y sus familias, de la comunidad local y la sociedad en
general

Responsabilidad
tica

Responsabilidad
Legal

Responsabilidad
Econmica

FORMAS DE COMPORTAMIENTO
SOCIALMENTE RESPONSABLE
Indemnizaciones a sus colaboradores por separacin.
laboral

Oportunidades de Educacin.

Cuidado de salud y jubilacin.

ENFOQUES DE LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL

Obstruccionista

Baja

Defensivo

Acomodable

Responsabilidad Social

Proactivo

Alta

ENFOQUE OBSTRUCCIONISTA

Es el punto ms bajo de
los compromisos de una
organizacin
con
la
responsabilidad social.

ENFOQUE DEFENSIVO
Los Gerentes defensivos
se mantienen dentro de la
ley y acatan los requisitos
legales, pero no intentan
ejercer la responsabilidad
social mas all de la ley.

ENFOQUE ACOMODABLE
Es el reconocimiento sobre
la necesidad de apoyar la
responsabilidad social, los
gerentes toman decisiones
que sean razonables a los
ojos de la sociedad y desean
hacer lo correcto cuando se
les pide hacerlo.

ENFOQUE PROACTIVO
Los Gerentes se comportan de
manera socialmente
responsable, se interesan por
conocer las necesidades de
las diferentes partes
interesadas, utilizan los
recursos organizacionales
propios as como los de otros
grupos interesados.

POR QU SER SOCIALMENTE

RESPONSABLE?

Ventajas

Quienes se
benefician

Cual es su
impacto

Video
https://www.youtube.com/watch?v=_brBdYfglg8
https://www.youtube.com/watch?v=6uPez79NH3M

https://www.youtube.com/watch?v=QMAPmNUOKm
0

!MUCHAS GRACIAS POR SU

ATENCIN!