Sede UIP

Facilitador:
Augusto Rivas

Investigacin:
Casos

Curso:
Gerencia pblica

Participante:
Yariela Tejeira 4-776-130

Panam, 9 de diciembre de 2015

CASO #1: El dilema de Alexander Gavin

Relativismo cultural o no cambia nada

1. En este caso, Qu derechos estn en juego?

La decisin de Gavin afectar directamente el cierre del negocio, por
lo
que
probablemente tenga que hacer a un lado el derecho de actuar bajo
su propio criterio con el fin de cerrar el tan esperado negocio y a la
vez evitar represalias personales.

2. Qu regla debe usar el seor Gavin para decidir?

Lo ms recomendable es que utilice su buena fe y confianza,

siguiendo
las
caractersticas de su empresa, resultar lo ms adecuado para
mantener
su
imagen.
En
caso de que no acepte, se sentir ms tranquilo consigo mismo y no
tendr
nada
que
ocultar a sus compaeros ni clientes.

3. Funcionaria esta regla para otras culturas?

Sin dar a dudas podemos decir que es una regla universal, son
valores
muy
importantes en cada persona, sin importar cultura o lugar de
procedencia, hacen ver con buenos ojos a los que los ponen en
prctica.
Son personas confiables en cualquier trato y lugar del mundo.

CASO #2 EL VICEPRESIDENTE, EL GERENTE DE

PRODUCTO Y EL MALENTENDIDO
1.

En su opinin. Qu consecuencias tuvo la explosin de

Smith en los dems gerentes presentes en la junta?

En mi opinin lo que hizo no estuvo bien ya que tuvo una percepcin

equivocada de l, porque actu muy impulsivamente sin permitir ni
escuchar ninguna aclaracin por parte de los dems gerentes.

2.

Le deba Smith una disculpa a Brewster? Si. Por qu?

S, Porque Smith no recordaba que Brewster apenas haba ingresado y

a un para l era complica saber cmo funcionaba en su totalidad la
compaa adems, todos merecen el mismo respeto y considero que la
actitud de Smith imprudente y una falta de respeto.

3.

Cmo respondera usted al tipo de disculpa que recibi

Brewster?

De una forma no agresiva, siempre y cuando, entendiendo que fue un

mal entendido y sobre todo demostrndole mi respeto frente a l, y
frente a mi nuevo puesto de trabajo.
4.

Qu hara si Smith trabajara dependiendo de usted?

Pues tratara de tener una mejor comunicacin para que
exista una buena armona para que se realiza un buen
ambiente de trabajo. si usted dependiera de Smith?

Tratara de ser ms competente, aprenderme los lineamientos de la

empresa, para al momento de que me cuestionen referente a la
empresa saber que responder.
Si Smith trabajara dependiendo de m, le capacitara para que tenga
una buena informacin sobre cada producto.
Si yo dependiera de Smith, intentara todo lo posible, por saber ms
de cada producto y estar informado para poder responder preguntas
o acciones en el momento requerido.
5.

Cmo define Smith las responsabilidades de Brewster

en su calidad de subgerente de producto?

Como un trabajo el cual necesita muchas responsabilidades, que tal

vez al principio no tenga toda la informacin, pero con el tiempo ser
capaz de saber todo el manejo de la misma.
Cmo define su propio rol como gerente general?
Debe de tener una mejor comunicacin con sus empleados, pues si
no existe la comunicacin se pueden presentar problemas de este
tipo.