Denisse Gpe. Coral Hernndez.

Anlisis y medicin de mercados.

ANTECEDENTES HISTORICOS DE LA MERCADOTECNIA.

INTRODUCCIN
El marketing es un elemento que hoy en da es utilizado por todas las empresas,
para acercarse a sus clientes y buscar las mejores estrategias para cumplir los
objetivos que se establezcan. La mercadotecnia surge en los albores del siglo XX
cuando pases como Estados Unidos presentan fuertes cambios en su estructura
social y econmica y tienen que asumir una nueva actitud hacia los negocios. En
este trabajo se hablar de los antecedentes de la mercadotecnia, enfocndose en
las etapas que mencionan varios autores si bien es claro, cada autor tiene sus
ideas, pero en este texto se trat de recopilar las ms importantes, la primera es la
etapa de prioridad en la produccin donde las empresas se concentran en la
calidad y cantidad de oferta, luego est la etapa de prioridad en las finanzas don
trataban de administrar de la mejor forma sus recurso financieros, despus est la
etapa de prioridad a las ventas buscando los mejores mtodos de venta, y por
ltimo la etapa con prioridad a lo que es el marketing que aparece por el rpido
desarrollo de competencia en mercados de pases desarrollados. Sabemos que
hoy en da no todas las empresas han pasado por las etapas completamente,
existen algunas que an estn en las etapas de produccin o de ventas.
ANTECEDENTES HISTRICOS
La satisfaccin de las necesidades de los consumidores ha sido siempre un
concepto evidente en el pensamiento empresarial, pero no siempre ste ha
ocupado un lugar de importancia entre las prioridades de las empresas. Es as
como surge un nuevo elemento llamado marketing, que pronto empieza a influir en
todo el mundo con su consecuente y creciente inters por su estudio, generando
obras diversas respecto al tema entre 1900 y 1960. En efecto, solo desde la
segunda mitad del siglo XX se ha reconocido que el marketing debe ser la
principal fuerza de orientacin de las estrategias empresariales. Este punto se ve
ms claro observando las diversas etapas por las cuales ha atravesado el
pensamiento empresarial moderno hasta llegar al concepto de marketing.
Etapa de prioridad de la produccin. A partir de las primeras pocas y hasta
momentos bastantes recientes se consider como una verdad inmutable que el
secreto del xito de las empresas estaba basado en su capacidad productiva. Este
postulado tena un fundamento valido: antes de la revolucin industrial o el
desarrollo de la produccin en cadena la demanda era mucho mayor que la oferta
puesto que la produccin no alcanzaba a cubrir las necesidades de toda la
poblacin.
Etapa de prioridad de las finanzas. La capacidad productiva de las empresas
comenz a crecer exponencialmente, para encontrarse pronto con un problema
inesperado: para producir se necesitaba una fuerte inversin y consumidores que
tuvieran suficiente capacidad econmica para comprar los productos.

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La situacin era entonces bastante simple: se sabe cmo producir eficientemente

pero no se dispone de dinero para financiar la produccin. Como resultado, las
empresas enfocaron su atencin en las finanzas. Las empresas con mayor xito
en el mercado fueron las que pudieron obtener y administrar mejor los recursos
financieros (que les permitan producir a costos razonables).
Etapa de prioridad de las ventas. Terminada la guerra, los estadounidenses se
encontraban con una gran capacidad industrial que transformaban rpidamente
para la produccin de bienes de consumo. Amrica latina tambin se benefici de
esta guerra, pero nicamente como proveedor de materias primas lo cual gener
una etapa de bonanza econmica pasajera a nuestros pases. Estados unidos
tena entonces la capacidad tcnica para producir en grandes cantidades y el
dinero para financiar la produccin, le resultado lgico de esta situacin era
entonces muy simple: producir en cantidades masivas.
Un problema adicional se present para las empresas productoras: la produccin
en cantidades masivas necesita compradores. Esto lleva entonces a las empresas
a buscar la forma de convencer a la poblacin de a) comprar los productos
ofrecidos y, b) que les compren a ellos en lugar de comprar a la competencia. Esto
hace que las empresas pongan nfasis en la fuerza de ventas como elemento de
xito en los mercados. Las empresas ms exitosas seran las que tuvieran los
mejores mtodos de venta; es decir, las que disponen de los mejores equipos y
mtodos para convencer al pblico de que compre sus productos. La etapa de
prioridad de las ventas apareci en Estados Unidos inmediatamente despus de la
segunda gran guerra, se produjo en el resto del mundo con diversa intensidad y en
forma posterior.
Etapa de prioridad al marketing. La competencia entre empresas en los mercados
de pases desarrollados se convirti rpidamente en una pesadilla para
productores y clientes. En efecto el pblico se vio confrontado al acecho de los
vendedores de diversas empresas que les ofrecan prcticamente el mismo
producto de manera insistente. Por su parte, las empresas gastaron cantidades
enormes en publicidad y vendedores, y debieron bajar sus niveles de utilidad para
ofrecer mejores precios que la competencia. Nadie pareca ganar nada en ese
juego que se acrecentaba da tras da.
Frente a esta situacin, algunos empresarios comenzaron a cuestionar la
orientacin tomada frente al consumo. Se preguntaron si la estrategia de utilizar
toda su capacidad tecnolgica para producir y luego ofrecer a los clientes los
productos era el enfoque adecuado. Se dieron cuenta entonces de que estaban
obligando a los consumidores a adaptarse a sus productos, en lugar de que las
empresas se adaptaran a las necesidades de los consumidores.
Muchas empresas comenzaron a ver que, en lugar del enfoque tradicional
(primero produccin, luego anlisis del consumidor para venderle el producto).
Resulta mucho ms eficiente analizar primero las necesidades de los

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consumidores para luego producir lo que ellos quieran (primero consumidor, luego
produccin). En otras palabras, la aparicin de la orientacin al marketing obligo a
las empresas a pasar de la estrategia de producir lo que se sabe producir, a la de
producir lo que el mercado necesita.
Este cambio tan simple en la filosofa, permite a las empresas obtener dos
ventajas estratgicas en los mercados: a) reduce el riesgo de fracaso en la
introduccin de nuevos productos (puesto que de cierta manera solo se producen
los bienes o servicios que los consumidores necesitan) y b) provee una gran
ventaja competitiva, puesto que los productos ofrecidos se adaptan mejor a las
necesidades del consumidor que los productos de la competencia. Las empresas
que tendrn xito en los mercados sern las que respondan a las necesidades de
los consumidores.
El corolario de esta filosofa se dio cuando muchas empresas empezaron a tomar
la filosofa del marketing, de hecho se identifica como la creacin del concepto de
marketing competitivo. Orientacin al marketing competitivo. Las empresas que
tendrn xito en los mercados sern las que respondan a las necesidades de sus
consumidores de una manera ms adecuada que sus competidores. La
orientacin al enfoque social. Los consumidores van a preferir a aquellas
empresas que los protegen en el largo plazo (como miembros de la sociedad) en
lugar de las que se preocupan nicamente por su bienestar inmediato.
CONCLUSION.
Como resultado de la investigacin de los antecedentes de la mercadotecnia, se
puede concluir que esta es muy importante para que cualquier empresa pueda
desarrollarse de la mejor manera para llegar a sus consumidores, y se sabe que el
este elemento apareci hace aos debido a las circunstancias por las que pasaba
el mundo. Se mencionaron 4 etapas por las que pasaron las empresas en los
comienzos del siglo XX, se habl de la dedicada a la produccin que tiene como
objetivo cubrir toda la demanda de los consumidores y que es una buena
alternativa, pero es un problema si tienes una produccin masiva, la segunda
etapa es la de finanzas donde se busca administrar de la mejor manera los
recursos y es buena para no generar prdidas, la otra etapa es la de ventas
donde las empresas se enfocan a usar los mejores mtodos para vender sus
productos, esta ayuda a las que tienen una produccin grande, y por ultimo esta la
etapa del marketing que fue un elemento importante para enfrentarse a la
competencia de pases con mejor desarrollo. Hoy en da las empresas pueden
encontrarse en cualquiera de estas etapas, en mi opinin que las empresas estn
en la etapa donde se le da prioridad al marketing es la mejor decisin, ya que
puede englobar las otras tres, creando y buscando nuevas estrategias para estar
en el mercado obteniendo las ganancias deseadas y creando una lealtad entre sus
clientes.
FUENTES: Stanton, W.; Etzel, M.; Walker, B. (2007). Fundamentos de
marketing. Interamericana de Mxico: MCGRAW-HILL.
Cruz, L. (2008). Mercadotecnia exprs. Trillas.