Como Ganhar 300 Reais Por Dia Com Depilação

Esttica Sem Mistrio
Captulo 1
Desvendando o mistrio
Direitos Autorais: Esse e- book poder ser

distribudo livremente ou impresso, mas no
poder ser reescrito ou editado.
Esse E-book um Presente e Faz Parte do Curso Online Completo Da Parte Terica e
Prtica , Porm ele no est completo. No curso avanado voc ter acesso a ele
completo e mais de 5 horas da parte prtica. J a venda nesse link baixo:
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Esttica Sem Mistrio
Captulo 1
Esttica Sem Mistrio

Por Adriana Teixeira
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Esttica Sem Mistrio
Captulo 1
Contedo
Direitos Autorais: Esse e- book poder ser distribudo livremente ou impresso, mas no poder ser
reescrito ou editado. ..................................................................................................................................... 1
Captulo 1
Desvendando o mistrio ...................................................................................................... 5
Captulo 2
Como Fidelizar Sua Cliente .................................................................................................. 8
Captulo 3
Ficha de Anamnese ............................................................................................................ 11
Captulo 4
A Imagem do Seu Local de Trabalho .................................................................................. 22
Captulo 5
A regra dos 9 segundos ...................................................................................................... 22
Captulo 6
Ideias de Studio .................................................................................................................. 23
Captulo7
Dicas de como dividir melhor o seu Studio........................................................................ 31
Captulo 8
Os 10 maiores erros em um atendimento ......................................................................... 31
Captulo 9
Desenvolvendo sua resilincia ........................................................................................... 35
Caplulo 10
O que imagem empresarial........................................................................................... 41
Captulo 11
Mtodo: 5W2H ................................................................................................................ 43
Captulo 12
3 mtodos para impulsionar o seu Studio ....................................................................... 44
Captulo 13
Manual sobre Sexo .......................................................................................................... 56
http://minhateca.com.br/pedroassisteixeira/LIVROS/LIVROS+E+ARTIGOS/SEXUA
LIDADE/O+RELAT*c3*93RIO+HITE,80240006.pdf ............................................................ 57
Captulo 14
Conduta Profissional ............................................................. Erro! Indicador no definido.
Captulo 15
Biossegurana ...................................................................... Erro! Indicador no definido.
Captulo 16
Tudo que precisa saber sobre pele ........................................ Erro! Indicador no definido.
Captulo 17
Tudo sobre pelos................................................................... Erro! Indicador no definido.
Captulo 18
Depilao com linha .............................................................. Erro! Indicador no definido.
Captulo 19
Como administrar o seu Stdio............................................ Erro! Indicador no definido.
www.belezasoft.com ............................................................................ Erro! Indicador no definido.

Perguntas Frequentes sobre o software do Beleza Soft: ....... Erro! Indicador no definido.
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Esttica Sem Mistrio
Captulo 1
Esse E-bbok Faz Parte Do Curso OnLine Da Parte Terica

Prtica, Para Voc Montar o Seu Stdio Em Sua Prpria
Casa . E Para Montar o Seu Stdio Importante Que Voc
Oferea os Seguintes Servios Que Fazem Partes Do Curso
Completo.
O Que o Curso Completo Oferece:
Depilao em mulheres e ou homens
Depilao com ceras
Depilao com linha
Lipoescultura Corporal
Massagem Lifting Facial
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Esttica Sem Mistrio
Captulo 1
Ol, bem vindo (a) ao incrvel mundo da esttica, o qual, o nosso

trabalho feito para fazerem as pessoas se sentirem mais felizes,
mais confiantes e mais, muito mais bonitas.
Nesse e book, voc ter acesso h algumas revelaes que nunca
ningum teve a ousadia de desvendar, mistrios que faz com que
ns consigamos fidelizar nossa clientela, fazendo delas nossa
amiga, confidente e fiel cliente.
Se voc seguir esse manual de sobrevivncia ao p da letra, voc
conseguir alm de sobreviver, ter uma agenda to cheia, que
poder ganhar sua to sonhada liberdade de vida e liberdade
financeira.
Pratique dia a dia tudo o que lhe ensinarei, so passos simples
mas, que ningum faz, e quem faz est muito bem, pode ter
certeza. E se eu consegui voc tambm conseguir.
A partir de agora voc aprender como fidelizar sua cliente,
cativar e nunca perd-la. Basta seguir os passos que explicarei a
seguir:
Captulo 1
Vamos l:
Entenda que a cliente a qual, nesse e-book irei chamar de
Sobrevivncia!! seu elixir. Por que Por que voc precisa
muito mais delas do que elas de voc, pois profissionais de
Clique Aqui:
Esttica Sem Mistrio
esttica tem vrios. Ento o que vou te mostrar fazer de voc o

melhor dos profissionais!!!
Alm de eu te ensinar a prtica com perfeio de vrios
segmentos e mtodos da esttica, voc ter acesso a vrios
contedos que s tem aqui e eu te ensinarei.
Eu estudei por 10 anos e compilei esses 10 anos tudo o que foi de
mais importante para voc saber e conquistar sua to sonhada
liberdade financeira e liberdade de vida, esse ser o seu negcio o
seu Studio, que voc poder trabalhar nos horrios que bem
entender e viajar quando quiser, poder levar as crianas ao
dentista, ao mdico, buscar na escola, basta voc se organizar
nos horrios, com suas clientes. Esse e-book o incio do curso,
depois desse e-book voc ter que fazer o curso com a parte
prtica completa Online, e se tornar uma expert em seu
seguimento, podendo trabalhar seguramente em: Depilao,
lipoescultura Manual e lifting Facial. Darei incio agora a sua to
sonhada LIBERDADE! Vamos l:
Em primeiro lugar voc precisa aprender que nesse mundo da
esttica dentro de seu Studio voc ter que ser: Confidente,
ouvinte, psicloga, me, pai,filha e principalmente voc tem que
gostar de cuidar de pessoas, no s cuidar da beleza voc tem
que saber e gostar de cuidar da alma das pessoas. Pois muitas
pessoas vo ao seu Studio em busca somente da beleza externa,
o que so poucas, para essas pessoas muito vaidosas se voc no
for um profissional de gabarito e perfeito voc ir perd-la. Por
isso as tcnicas que irei ensinar nas aulas em vdeo so
calculadas com perfeio. Mas se voc receber aquela cliente que
vai a sua procura para fazer uma massagem, mas voc percebe
que atrs daquela massagem existe uma carncia que voc pode
muito bem resolver ento resolva. Como Esse atendimento tem
Clique Aqui:
Esttica Sem Mistrio
que ser minuciosamente calculado desde a escolha da msica at

a escolha da massagem daquele dia. Ela quer ser cuidada, ou
seja, bajulada, ento escolha a msica que ela goste de ouvir,
fale a ela que hoje ela receber uma massagem especial, para
poder deixa-la ainda mais linda, nesse dia em especial voc far
um banho de vinho, com bandagens envolvidas em vinho tinto e
oferecer uma taa a ela. Quem resistiria a um atendimento
desses Estou falando de um vinho tinto barato, mas poder ser o
vinho tinto suave de mesa que mais barato ainda, o quanto
voc ir gastar em uma taa E as bandagens ser apenas para
serem molhadas no vinho e poder usar com outras clientes essa
mesma garrafa, basta escolher um vinho que seja de tampa com
rosca, no escolha nenhum com rolha, pois para manter esse
vinho em bom estado ser bem mais difcil.
Vrias alunas minha esto colhendo maravilhosos resultados.
Vou contar a histria de Telma. Uma aluna muito aplicada e que
logo de incio percebi que iria ter um futuro brilhante, como S
de perceber o que ela tem. Era comprometida com seu cliente, de
corpo e alma, como tem que ser. Ela comeou fazendo curso de
depilao, logo depois fez o de design em sobrancelhas em
seguida o de facial e depois de 1 ano fez o corporal,voc acha que
a Telma fica parada sem cliente Lgico que no! Se a cliente no
fizer massagem ela faz a sobrancelha se no fizer a pele ela faz
depilao, sempre ter o que fazer nessa cliente. E no
necessariamente ela precisava fazer todos esses cursos para estar
muito ocupada. S precisava fazer certo e foi o que fez. Seguiu a
risca tudo o que a ensinei e hoje ela est muito bem.
A tendncia hoje no mais montar megassales de beleza,
pois esse ramo se tornou um negcio bairrista, ou seja, tem em
toda esquina um salo de beleza ento a nova tendncia agora
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Esttica Sem Mistrio
Captulo 2
Como Fidelizar Sua Cliente
so Stdios, o qual, a profissional se forma em um centro de

estudo que oferece curso de todas as modalidades em 3 meses,
esse profissional acaba saindo desses cursos sem experincia e
sem saber o que fazer. E esse profissional acaba no indo
trabalhar em sales ele acaba montando seu prprio salo em sua
casa mesmo. O que uma grande sacada, pois o mais importante
para um negcio dar certo manter os custos fixos baixos, para
poder viver tranquilamente com o que voc ganha. Segue abaixo
o que so custos fixos:
gua
Luz
Aluguel
Telefone
Internet
IPTU
Ou seja, custos que todo ms voc ter.
Mas esse Studio dever ter a cara de uma sala de esttica
que mostrarei a seguir, dever cuidar perfeitamente de
todos os passos que sua cliente caminhar at o seu Studio,
da entrada at a sala de atendimento, profissionalmente
como tem que ser. Explicarei em mais detalhes a seguir
desse e-book. Voc poder montar um Studio em uma
academia de ginstica, tambm.
Captulo 2
Como Fidelizar Sua Cliente
Como iniciar uma tima e duradoura relao com sua cliente

Clique Aqui:
Esttica Sem Mistrio
Porque quanto mais conhec-la maior sero as chances de

agrada-la!
Vamos l:
Entenda que toda cliente tem que ser diagnosticada

profundamente de todas as maneiras, porque precisa entender
que quanto mais voc conhece sua cliente mais voc conseguir
conquist-la e isso no basta, voc tem que fideliz-la. Para isso
voc precisa saber em primeiro lugar o porqu ela te procurou
quem indicou e porque indicou. Essa primeira anlise que
precisa fazer. Depois que fidelizar sua sobrevivncia ela
continuar a te alimentar desde que voc mantenha sempre a
chama acesa e nunca jogue gua nessa chama. Explicarei esse
detalhe logo abaixo, vamos continuar e entender o primeiro
diagnstico.
1-Porque ela te procurou como voc vai saber Pergunte a sua

sobrevivncia. Se por acaso, ela marcou uma depilao de meia
perna, ela provavelmente tem bastante pelos para querer depilar
essa parte do corpo e se tem bastante pelos, tem dor ao depilarse, ento voc dever ter um amplo cuidado ao escolher o
mtodo de depilao,a cera a ser usada e principalmente aplicar
um bom pr depilatrio que faa uma vasodilatao nos poros
dela para ela sentir menos dor. E enquanto voc faz a assepsia
dever explicar a ela que: Vou utilizar um pr depilatrio que
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Esttica Sem Mistrio
ameniza a dor, vou usar uma cera que agride menos na hora do
arranque, vou usar uma cera que no gruda tanto na pele com
isso voc no ir sofrer na hora da depilao. Porque tudo isso
Porque ela ir perceber o quanto voc se importa com ela e todo
mundo gosta de quem se importa conosco.
2-Quem indicou Na hora que voc descobre quem a indicou voc

tem que lembrar exatamente o porqu que aquela sobrevivncia
gosta de seu servio, foi porque a sobrancelha dela ficou linda
Foi porque no sente dor ao se depilar Esse porque da outra
sobrevivncia ter te indicado, dever ter sido o motivo dessa
sobrevivncia ter marcado com voc. Imagina se voc no prestar
esse atendimento igualzinho como voc fez com a que te indicou.
Quando as duas se encontrarem. Elas comentaro. Nossa
realmente foi como voc falou, no senti dor na hora de depilar. E
se no for positivo ela ir comentar: Ela no usou a cera que di
menos comigo. E quem indicou ficar triste e assim o ciclo de
indicao ser quebrado, pois ela no indicar mais.
3-Porque indicou Essa resposta parecida com a nmero 2

acima, mas tem uma pequena e importante diferena. Porque
indicou, porque est fazendo uma promoo que poderia ser: Se
me enviar 2 clientes de dou 1 buo de graa Se est fazendo
alguma promoo uma forma de saber que est dando certo.
Ou essa sobrevivncia que indica sempre algum para voc est
na hora de ganhar algum chamego, para estimula-la a continuar
enviando novas sobrevivncias. Faa uma surpresa para ela
quando ela vier e no cobre um determinado servio ou d uma
mascara facial rejuvenescedora aps ter feito a sobrancelha dela.
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Esttica Sem Mistrio
Captulo 3
Ficha de Anamnese
Fidelizando-a ainda mais e estimulando ela a te enviar mais e

mais.
Captulo 3
Ficha de Anamnese
Uma ficha de anamnese comea com o relacionamento e o

profundo diagnstico, ou seja, a partir dessa ficha que voc ir
conhecer profundamente os seus gostos e desejos e o que voc
ir fazer Atender esses desejos.
A ficha de Anamnese, parte desse e book e est pronta para

download e uma est numerada para facilitar o entendimento de
sua funo com a explicao abaixo e a outra est limpa para
voc poder imprimir para utilizar.
1-Nome completo de sua cliente dever ser preenchido

corretamente para ela no ser confundida com outra contendo o
mesmo nome.
2-Endereo completo dever ser preenchido corretamente para

poder enviar uma carta de aniversrio (um pouco antigo isso,
mas acreditem, tem clientes mais velhas que nem email
possuem.
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Esttica Sem Mistrio
3-Os itens 3 e 4 devero ser preenchidos tambm, para conseguir

enviar a carta ou uma cobrana se assim for o caso.
5-Os telefones so fundamentais para voc confirmar um horrio

ou desmarca-lo. E o celular muito importante pois voc poder
deixar a cliente mais perto de voc, pois muitas delas marcam e
remarcam ou desmarcam o horrio por whats App.
6-Data de nascimento, nunca esquea em dar os parabns para

ela no dia de seu aniversrio. Por Whats App claro.
7-Idade, dependendo de sua idade saber o que mais lhe agrada.

8-Estado civil, se ela est solteira essa cliente se preocupar
muito em manter a beleza em dia essa mais fcil de vender
servio. As casadas dificilmente vo deixar de depilar e se no o
fizer venda esse servio dizendo que vai apimentar a sua relao.
9-O CPF fundamental para voc enviar um boleto, caso seja
uma cliente devedora.
10-Profisso atravs dela voc ir conhecer seus gostos, se
exigente, se simples.
11-Email-Para enviar promoes
12- Importante no caso da cliente ser menor de idade.
13-Indicao, como j falei acima, importante para o seu
diagnstico.
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14-Queixa: Essa parte serve para voc na hora da conversa que

ter com ela durante o atendimento complementar se ela
reclamar de alguma coisa que voc fez ou alguma queixa que ela
faa de outra profissional. Como por exemplo: Fui na Fernanda e
ela me deixou cheia de foliculites. algo que voc nunca poder
deixar acontecer, pois voc descobriu ali que sua principal
preocupao ou melhor tentar fazer de tudo para isso no
acontecer e mostrar a ela que tentar fazer de tudo para no
acontecer, como indicando ela uma pomada que evite a
proliferao dessa bactria.
Agora iremos para parte do histrico:

1-Psicolgico-Caso perceba algum problema que ela relate como
uma depresso, por exemplo. Pessoas depressivas, voc tem que
pisar em ovos. Nunca faa nenhum tratamento evasivo como uma
henna, um peeling, pois na hora desses procedimentos o que
voc falar que pode acontecer ir acontecer pois pessoas assim
somatizam o que voc falar que pode supostamente
acontecer,portanto muito cuidado.
2-Vascular-Cuidado! Pessoas com vasinhos podem ser depiladas
ou feito a massagem de Lipoescultura mas com muita cautela
como:
Na depilao escolher uma cera mais morna como o roll-on, no
local de vasinhos poder ser feita a depilao normal com cera,
mas no lugar de varizes no.Nesse local aonde tiver varizes fazer
depilao com linha e no restante da perna aonde tiver somente
vasinhos fazer com roll-on.
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Esttica Sem Mistrio
Dica Preciosa: Quando a cliente que contm vasos ou varizes se

queixar de coceira aps a depilao, voc dever fazer
compressas com toalha molhada em gua fria e pressionar a
toalha de baixo para cima, ou seja, do tornozelo em direo a
virilha. Essa coceira acontece porque houve a estimulao da
corrente sangunea com o ato da depilao e assim acontece essa
coceira, a pele geralmente ficar mais vermelha que o normal
tambm em pessoas com deficincia circulatria que o caso de
pessoas com vasinhos ou varizes.
No caso da Lipoescultura, faremos o vai e vem da massagem nas
pernas com os ns dos dedos somente aonde no tem vasinhos
ou varizes, nesse local com vasinhos s poder ser feito
drenagem, nunca o vai e vem da massagem.
3-Hipertenso-Se a presso alta for controlada poder ser feita a
Lipoescultura, com o cuidado de manter a cabea erguida com um
travesseiro, mas se for descompensada a presso, no poder ser
feita a Lipo nem a drenagem, pois como o movimento da
massagem endovenoso, ou seja, movimentos que enviam o
sangue em direo ao corao, essa presso poder ser alterada.
Quanto a depilao sem problemas, mas dever ter o cuidado de
manter a cabea erguida, pois todo cuidado precioso.
4-Asma-Quanto a pessoa com asma, no dever ser feita a Lipo
nem a drenagem, pois como o retorno endovenoso,tanto o
sangue enviado para cima,como o ar enviado para os
pulmes,poder assim haver um ataque de asma. Mas salve as
excees, caso a pessoa tenha um quadro leve, poder ser feito
uma sesso, desde que ela esteja com a bombinha com o
remdio ao seu lado.
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Esttica Sem Mistrio
Quanto a depilao tranquilo, desde que mantenha a cabea

erguida dessa pessoa.
5-Leso muscular-No poder ser feita a Lipoescultura no local da
leso nem a depilao no local da leso.
6-Epilepsia- Voc dever se informar com essa cliente o que voc
dever fazer e quem procurar no caso de um ataque de epilepsia,
tanto para a Lipo quanto para depilao.
7-Flebite-Nunca dever ser feita nenhum tipo de Lipo nem
drenagem e nem depilao.
8-Desvio da coluna- Na hora da Lipo dever manter as pernas
erguidas dessa pessoa com um rolo atrs de dos joelhos e no
dever ser feita a massagem muito intensa em seu abdmen,
para no forar a coluna.
Quanto a depilao poder ser feita, mas muito breve para no
sobrecarregar a coluna.
9-Hormonal- Dependendo do problema hormonal, para Lipo voc
poder ter alguma dificuldade em conseguir resultados
satisfatrios quanto a perda de medidas.
Quanto a depilao dependendo do problema essa cliente se
queixar do rpido crescimento de seus pelos.
10-Hipotenso- Para a Lipo, manter a cabea erguida dessa
pessoa e para depilao tambm. Cuidado na hora que ela for se
levantar, pea a ela se levantar devagar, para no ter uma
tontura.
11-Diabete- No dever ser feita Lipo e dependendo do caso nem
depilao, s soborientao mdica.
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12-Feridas e leses- Nunca fazer a Lipo nem a depilao em cima

das leses poder ser feita em outras partes desde que no aja
inflamao.
13-Alterao cardaca- No dever ser feita a Lipo, mas a
depilao poder.
14-Prtese metlica-No poder ser usada nenhum tipo de
aparelhos de esttica nessa pessoas, a Lipo poder ser feita mas
no no local da prtese e a depilao poder ser feita com muito
cuidado no local da prtese.
15- Telangiectasia- S poder ser feita depilao nesse rosto e no
local com Telangiectasia com linha, nunca com cera. E essa
pessoa ter deficincia circulatria nesse local e ela ficar mais
vermelha que o normal. Dever ser feita compressas com gua
gelada aps a depilao com linha.Segue a imagem abaixo:
Telangiectasia
16-Presso Normalnormalmente.
Poder
fazer
os
procedimentos
17-Cncer- Nunca dever ser feita drenagem nem Lipo nessa

pessoa. A depilao poder ser feita no local aonde no for perto
do local doente, mas mesmo assim somente com autorizao
mdica.
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Esttica Sem Mistrio
18-Sensibilidade alterada- Essa pessoa sofre mais do que as

outras em relao a dor, dever ser mais cautelosa com ela em
todas as modalidades, ela dever te avisar e voc perguntar se
est aguentando os procedimentos com normalidade.
19-Marca Passo- Nunca dever ser usado nessa pessoa aparelhos
eletrnicos de esttica e nem fazer Lipo e drenagem. Depilao
poder ser feita, mas com superviso mdica.
20-Sempre tomar cuidado na hora de depilar essa cliente perto
dos olhos, ou fazer o design de sobrancelhas.
21-Rinite-No usar produtos perfumados demais nessa pessoa. E
quando for fazer a sobrancelha, manter um leno perto pois a
tendncia dela espirrar ser maior do que uma pessoa sem rinite.
22-Lactante-No poder usar qualquer produto nessa pessoa,
voc dever certificar-se com a empresa do cosmtico que est
usando, se esse determinado produto pode ser usado em grvidas
e em lactantes.
23-Cardiolgico- No dever ser feita a Lipo nem a drenagem.
Depilao sempre com muito cuidado e carinho.
24-Dermatolgico- No poder ser feita nenhuma massagem nem
depilao no local desse problema. preciso perguntar qual o
problema dermatolgico, se for uma pessoa com muita tendncia
a alergia, todos os produtos que for ser usado, dever ser feito
um teste de pele antes.
25-Ginecolgico- Massagem poder ser feita. Depilao nunca
poder ser feita a retirada total dos pelos da virilha pois poder
aumentar esse problema, dever ser deixado os pelos dos
grandes lbios. E deve ser perguntado cliente se ela tem
Clique Aqui:
17
Esttica Sem Mistrio
corrimento com frequncia pois se tiver no dever ser retirado

os pelos dos grandes lbios, mas se a pessoa no tiver corrimento
com frequncia poder ser feito um teste e retirar todos os pelos
se correr tudo bem e ela no ficar com corrimento devido a falta
dos pelos ela poder continuar esse mtodo de depilao.
26-Doena infecciosa- Nunca dever ser feita nenhum tipo de
massagem. E nem depilao.
27-Convulses-No caso de depilao, dever perguntar para a
cliente o que voc dever fazer nesse caso e quem procurar se
caso ocorrer. Quanto a massagem somente com autorizao do
mdico.
28-DIU- Lipo poder ser feita em todo corpo, mas nopoder ser
feito a massagem vigorosa do abdmen, nesse caso poder
somente ser usado produtos Lipolticos para queima da gordura.
Depilao poder ser feita.
29-Gestante- S poder ser feita a drenagem a partir do terceiro
ms, mas somente com a autorizao mdica, Lipo jamais.
Depilao somente a partir do terceiro ms e somente com
autorizao mdica.
30- Sinusite- No pode fazer drenagem nem Lipo com quadro
infeccioso. Depilao poder ser feita desde que no seja no
rosto.
31-Faz o uso de algum medicamento- Importante essa pergunta,
para saber se ela omitiu alguma doena acima. E pergunte para
ela para que serve esse remdio.
32-Alergia a algo- Importantssimo essa pergunta, pois a pessoa
pode ser alrgica a algum componente que voc ir utilizar.
Clique Aqui:
18
Esttica Sem Mistrio
33-Se a pessoa tomou cortizona por mais de 3 meses ela saber

te responder pois esse remdio causa efeitos colaterais como:
queda de cabelo, espinhas, inchao. Essa pessoa ter uma
sensibilidade quanto a dor e a temperatura com ceras cuidado
com essa pessoa ela ser extremamente sensvel.
34-Antibiticos- Essa pessoa ter uma sensibilidade maior a dor,
cuidado com essa pessoa.
35-Tendncia a foliculites- Se essa pessoa tiver essa tendncia
indique a usar sabonetes bactericidas nos 5 dias aps a depilao
para evitar a proliferao dessa bactria.
36- Se usou ou usa cido- Nunca poder ser depilada com cera se
ela tiver usando o cido no rosto, poder ser depilada com linha
somente se a pele no tiver descamando. Essa pergunta dever
ser feita toda vez que ela for fazer depilao.
37-Quanto a recomendao para quem Fez peeling, dever ser
seguida o mesmo que o item acima de quem usa cido ou usou.
38-O uso de filtro solar dever ser indicado, mas aps a depilao
melhor indicar e aplicar na cliente para ela sair de seu Studio
um filtro solar fsico e no qumico, pois os qumicos aps a pele
depilada pode dar reaes alrgicas. Desenvolvido especialmente
para peles sensveis, tambm a prova dgua ou suor. composto

por filtros fsicos, que so partculas que refletem e dispersam a
radiaco, diferentes de filtros qumicos que absorvem e reagem com a
radiaco. Esses filtros oferecem menos chances de irritar a pele e so
ideais para usar depois de fazer algum procedimento esttico, com
depilao. Segue abaixo as fotos dos protetores fsicos.
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Fisical Fusion UV Defense
Spectraban
Esse E-book
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Esttica Sem Mistrio
39-Cirurgias- S poder realizar manobras de Lipo aps 6 meses

e drenagem aps 5 dias, antes somente com prescrio mdica.
Depilao poder ser feita normalmente mas em cima da cicatriz
somente aps 6 meses.
40-Procedimento- O procedimento dever ser anotado, pois a
cliente na maioria das vezes pergunta quando foi a ltima vez que
ela veio, por algum motivo, pode ser pelo motivo que os pelos
demoraram para crescer ou porque cresceram rpido demais.
Dever marcar qual parte depilou e a data.
Quanto a Lipo alm de marcar o que fez e a data a cliente dever
assinar ao lado rubricando, assim ela no duvidar de quantas
vezes ela j fez a massagem.
41- Dever escrever qual assunto tiveram na ltima sesso, para
voc perguntar com curiosidade e ou preocupao o assunto
abordado como por exemplo: Se o cachorro dela melhorou. O
assunto poder estar do lado de trs da pgina junto com a data
quando for massagem para a cliente no ver que voc anota o
assunto abordado, pois ela ter que assinar a folha e ver que
voc marca o assunto. Na depilao tudo bem, o assunto poder
estar ao lado do procedimento na ficha, pois ela no precisar
assinar. Isso so detalhes que fazem de voc um profissional
totalmente diferente dos outros.
42- Importante colocar a data do procedimento pois na prxima
vinda a cliente poder perguntar quanto tempo faz que ela fez a
virilha por exemplo.
43- A assinatura da cliente importante para ela estar ciente de
todas as informaes que ela preencheu.
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21
Esttica Sem Mistrio
Captulo 4
Captulo 4
A Imagem do Seu Local de Trabalho
A Imagem do Seu Local de Trabalho
A imagem de seu local de trabalho tambm fundamental, no

adianta fazermos um atendimento personalizado se o ambiente
em volta est sujo, desorganizado e com uma aparncia ou uma
energia ruim, no vou dizer que precisa ter riqueza em sua
decorao, mas precisar ter um ar, de bom gosto relacionado
esttica. Cuidamos da beleza, e quem procura se cuidar, gosta de
um ambiente bem cuidado.
Captulo 5
A regra dos 9 segundos
9 segundos o tempo necessrio que o crebro humano capte

todo ambiente ao seu redor, o tempo que o crebro cria uma
imagem associativa e tome uma deciso, nesses 9 segundos ele
decidir se ele gosta do ambiente, se ele gosta das pessoas ao
seu redor e com isso automaticamente ele j associa a qualidade
de seu servio, antes mesmo de test-lo. Essa pesquisa j foi
feita e comprovada, ento entre na sua sala, desde a entrada por
onde o cliente passa e analise o que o cliente ver. O caminho
est limpo, a grama est aparada Sua mesa est organizada
Sua maca est arrumada Seu carrinho auxiliar est organizado e
limpo Lembre-se dos 9 segundos que ela caminha at o seu
Studio.
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22
Esttica Sem Mistrio
Captulo 6
Captulo 6
Ideias de Studio
Ideias de Studio
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23
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Captulo 6
Ideias de Studio
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24
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Captulo 6
Ideias de Studio
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25
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Captulo 6
Ideias de Studio
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26
Esttica Sem Mistrio
Captulo 6
Ideias de Studio
Clique Aqui:
27
Esttica Sem Mistrio
Captulo 6
Ideias de Studio
Vou dar alguns exemplos de Salas Totalmente brancas sem cores,

para vocs verem como se torna um ambiente frio e nada
aconchegante.
Clique Aqui:
28
Esttica Sem Mistrio
Captulo 6
Ideias de Studio
Clique Aqui:
29
Esttica Sem Mistrio
Captulo 6
Ideias de Studio
OBS:
O que eu percebi que as paredes, o cho ou os mveis, tem que
ter cor para deixar o ambiente aconchegante.
Clique Aqui:
30
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Captulo7
1-
2-
3-
45-
Captulo7
Dicas de como dividir melhor o seu Studio
Dicas de como dividir melhor o seu Studio
Tenha uma mesa ou um balco para organizar as fichas

de suas clientes ou um computador para fazer as fichas
esse balco ou mesa servir para voc remarcar sua
cliente, para receber de sua cliente. E esse balco poder
deixar os produtos que voc vende em exposio: Como
cosmticos, bijuterias, corsellets,
Tenha uma sala de espera, mesmo que em sua prpria
casa, mas dever ter: Um ambiente agradvel, uma
conexo Wi Fi, gua, caf, revistas atuais de beleza,
moda, se atender homem dever ter jornais do dia.
Tenha espao para circular em seu Studio, ter que ter
espao para circular em volta da maca, para no ficar
esbarrando em mveis.
Tenha carrinho auxiliar para trazer para perto de voc o
material necessrio para o seu atendimento.
Tenha prateleiras suspensas quando o ambiente for
pequeno, para poder aumentar sua circulao.
Captulo 8
Os 10 maiores erros em um atendimento
1- Lentido- A demora no atendimento faz com que a cliente

desista de fazer todos os procedimentos que ela agendou, e faz
com que ela repense na hora de marcar uma prxima vez. E se o
atendimento for rpido ela poder at resolver fazer alm do que
marcou para fazer, gastando mais dinheiro.
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31
Esttica Sem Mistrio
Captulo 8
Por isso eu prefiro o atendimento a 4 mos, pois alm de ser

mais rpido, consigo atender melhor, com mais perfeio.
Esse problema ocorre por: Falta de prtica, por isso pratique
muito antes de iniciar. Outro problema a insegurana, portanto
pratique e estude muito. Outro problema a falta de vontade, por
isso tenha certeza de que gosta de seu trabalho, pois como diz
meu dolo Dr. Roberto Shyashiki Escolha trabalhar no que
realmente gosta, porque assim, nem sentir que est
trabalhando.
Outro fator importante se enquanto voc conversa voc para de
executar o seu trabalho, apenes escute a sua cliente.
2- Falta de empatia- Quando voc tiver ouvindo seu cliente, no
atenda o telefone, no desvie sua ateno, olhe nos olhos de sua
cliente e preste a ateno no que ela est dizendo, ainda mais se
ela tiver te explicando o que ela quer que seja feito em seu
atendimento, como por exemplo, te explicando que ela no
gostou do jeito que ficou a pele dela na ltima depilao.
3- Falta de vocabulrio- Evite falar palavres e nunca discuta com
o seu cliente.
4- Falta de feeddback- Pea para seu cliente dar uma nota para o
seu trabalho, pea sugestes de melhorias para ela, investigue
quem ou o que fez seu cliente ir at voc. Voc poder enviar
uma mensagem por whats app, perguntando se a pele dela est
mais calma aps a depilao, para ela no esquecer de hidratar a
pele sempre aps o banho pra no encravar os pelos. Isso
demonstra preocupao e a cliente gosta de ser cuidada.
5-Falta de resilincia- a habilidade de superar situaes difceis
e evitar se tornar uma vtima da impotncia. Ter resilincia pode
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Esttica Sem Mistrio
Captulo 8
lhe ajudar a administrar o estresse, diminuir suas probabilidades

de depresso e tem provado fazer as pessoas viverem por mais
tempo. Voc pode sentir que teve tanta m sorte que
impossvel sair fortalecido da situao, mas a sua falta de controle
termina por aqui. Uma vez que aprender a segurar a vida pelas
rdeas e se preparar para o inesperado, voc estar no caminho
de se tornar uma pessoa com uma maior resilincia e como
resultado viver uma vida mais feliz e repleta de propsitos. Veja
logo abaixo dos 10 erros, 7 dicas de como desenvolver sua
Resilincia.
6- Falta de proatividade- falta de atitude, prever um problema.
A dica que eu dou : No comeo enquanto sua agenda no tiver
lotada, marque um cliente com uma sobra de 30 minutos, para o
prximo, assim voc pode vender um servio a mais que voc
oferece ou perceba que ele est precisando. Tenha iniciativa, no
faa somente aquilo que o cliente marcou, surpreenda-o caso ele
no queira mais fazer nada do que ofereceu, d uma amostra da
massagem lifting de 5 a 10 minutos, que com certeza ela vai
querer marcar uma sesso de massagem completa para um outro
dia.
7- Capacidade de ouvir- Tenha pacincia e tolerncia ao ouvir o
seu cliente, pontue a conversa dele, puxe mais assunto sobre o
que ele comentou, dessa forma ele perceber que voc est
interessada no que ele est falando.
Lembre-se o cliente que voc est atendendo o mais importante
dos clientes no momento, o momento dele, e ele deve ser
atendido com toda a sua ateno e seu comprometimento.
8- Mentir- Nunca minta para seu cliente, algo que ir prejudica-lo
ou no atender suas necessidades, voc ir vender uma s vez e
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Esttica Sem Mistrio
Captulo 8
ela nunca mais ir confiar em voc. No venda um produto acima

do preo de mercado, pois ela ir descobrir.
9- No cumprir prazos- Fale para seu cliente a verdade, por
exemplo: Ela pergunta quanto tempo demora para fazer a meia
perna e axilas, pois ela tem horrio para ir buscar seu filho na
escola e para voc no perder essa cliente voc diz que s
demora 20 minutos e voc sabe que no conseguir cumprir esse
tempo e a criana fica esperando na porta da escola. Ou voc diz
que vai enviar a ela o nome do produto por whats app e no
envia.
O Tempo do cliente to valioso quanto o seu, portanto o tempo
de espera para ser atendido no poder passar de 10 minutos de
atraso seu. Nunca chegue atrasada, voc dever sempre estar no
local de trabalho 30 minutos antes de seu cliente.
10- Cuidado com respostas negativas- De opes para o cliente e
mostre que ele tem o poder de escolha. Exemplo: Ela quer fazer
virilha total, tirar tudo e voc pergunta a ela como est sua
imunidade, ela tem corrimentos com frequncia Se a resposta
for sim, voc dever aconselhar que atravs de um estudo que
voc fez o ginecologista desaconselha nesse caso a retirada total.
E se mesmo assim ela quiser arrancar todos os pelos a deciso
dela e voc dever executar o trabalho. A no ser que o servio
far com que a cliente corra riscos de vida, nesse caso se voc
executar o servio voc estar sendo negligente. Pondere as
opes do cliente.
DICA: Nunca prometa nada para seu cliente. E faa muito mais do
que disse que faria!
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Esttica Sem Mistrio
Captulo 9
Desenvolvendo sua resilincia
Sorria sempre, quando o cliente chegar esquea os seus

problemas, o momento agora dele!
Captulo 9
7 maneiras de como desenvolver sua resilincia;
1-Mudando seus pensamentos
Desenvolva uma atitude mais positiva. claro que no fcil ter

uma atitude positiva quando voc quebra o brao em um acidente
de carro que no foi culpa sua, ou quando voc rejeitado pelas
cinco ltimas pessoas que namorou. No fcil mas isso no
significa que impossvel. A sua habilidade de ser otimista e ver
os contratempos como incidentes isolados ao invs de indicadores
do seu futuro sucesso exatamente o que ir faz-lo vencer no
futuro. Diga a si mesmo que apenas a sua atitude positiva tem a
habilidade de lhe ajudar a aproveitar mais oportunidades, ser
criativo nas maneiras de melhorar a vida e se sentir mais
completo em geral.
Encontre uma maneira de cortar os seus pensamentos negativos
pela raiz. Sempre que voc perceber que est pensando ou
sentindo algo negativo, tente pensar em trs coisas positivas para
lutar contra as negativas.
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Esttica Sem Mistrio
Captulo 9
Voc sabe o que ir lhe ajudar muito em ser mais positivo? Passar
o tempo com pessoas positivas. As atitudes positivas, assim como
as negativas, so contagiantes, ento passe mais tempo com
pessoas que encontram uma oportunidade em qualquer situao
ao invs de pessoas choronas e reclamonas, e logo, logo voc
perceber uma mudana em si mesmo.
Pare de transformar tudo em catstrofe. Embora algo realmente
pssimo tenha acontecido a voc, provvel que no seja o fim
do mundo. Os seus problemas so do tamanho que voc os deixa.
2- Aprenda a abraar a mudana.

Um grande aspecto de ter mais resilincia aprender a lidar e a
aceitar a mudana. Estudos mostram que ao encarar as
mudanas da vida como desafios ao invs de ameaas, voc ser
muito mais capaz de lidar com elas. Aprender a se adaptar a
novas situaes, seja se mudar a um lugar novo ou ter um filho,
uma habilidade de sobrevivncia que ir lhe ajudar a encontrar
solues criativas a novos problemas e a encarar a adversidade
com calma e tranquilidade. Se voc estiver preso ao seu jeito e
no conseguir imaginar fazer as coisas de qualquer outra maneira
alm da sua, ento voc estar sujeito a encontrar problemas
mais cedo ou mais tarde.
Tente ter uma mente mais aberta. Pare de julgar as pessoas

pelas suas aparncias, pelo que elas fazem ou pelo que elas
acreditam. Isso no ir apenas ajud-lo a aprender algo novo,
como tambm estar ciente de uma variedade de perspectivas
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Esttica Sem Mistrio
Captulo 9
pode lhe fazer ver o mundo de uma nova forma caso surja uma
situao pouco familiar.
Outra maneira de aceitar melhor as mudanas estar sempre
experimentando coisas novas, seja fazendo novos amigos, um
curso de pintura ou lendo um novo gnero de livros. Estar sempre
fazendo coisas novas pode lhe tornar mais resistente a mudanas.
3- Aprimore a maneira como voc resolve problemas
Parte da razo pela qual algumas pessoas sentem dificuldade em

terem mais resilincia porque elas no sabem como enfrentar
seus problemas. Se desenvolver um mtodo vivel de lidar com
os desafios, provavelmente voc ser capaz de resolv-los sem se
sentir desesperanado. Aqui est uma maneira til de lidar com
um problema:
Primeiro entenda o problema. Talvez voc sinta que est infeliz
com seu emprego por achar que no est sendo pago o
suficiente. Porm, se voc olhar l no fundo, pode acabar
descobrindo que porque no est seguindo a sua paixo; isso
apresenta uma nova srie de problemas diferentes dos que voc
achava que estava encarando.
Encontre mais de uma soluo. Seja criativo. Se voc achar que

existe apenas uma soluo ao problema sair do emprego e
tentar tocar numa banda em perodo integral ento voc
encontrar empecilhos, pois a sua soluo pode no ser prtica,
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Esttica Sem Mistrio
Captulo 9
vivel, ou capaz de lhe deixar feliz mais tarde. Faa uma lista de
todas as solues e escolha duas ou trs preferidas.
Coloque o plano em ao. Avalie a sua soluo e veja o quanto
ela foi capaz de lhe ajudar a vencer. No tenha medo de receber
um pouco de feedback. Se no funcionou, no veja isso como um
fracasso, mas como uma experincia de aprendizado.
4- Aprenda com seus erros. Outra qualidade das pessoas que

possuem resilincia so suas habilidades de aprender com os
erros. Pessoas que no possuem resilincia cometem o mesmo
erro vrias vezes, pois no so capazes de serem honestas com o
porqu que elas fracassaram a princpio; pessoas que a tm
passam um tempo pensando no que no funcionou para que elas
possam evitar encarar o mesmo problema no futuro. No se sinta
abatido aps a rejeio ou fracasso independentemente do
quanto doa e, ao invs disso, pense sobre como isso pode lhe
ajudar a se fortalecer.
Como diz o ditado, Um homem inteligente aprende com seus
erros. Um homem sbio sabe como evit-los. Embora no possa
evitar os seus primeiros erros, voc pode ganhar a sabedoria que
ir lhe ajudar a no comet-los novamente no futuro.
Procure padres de comportamento. Talvez os seus ltimos trs
relacionamentos no tenham fracassado s por causa da m
sorte, mas voc falhou em investir neles o tempo necessrio, ou
porque fica tentando namorar o mesmo tipo de pessoa, que afinal
das contas pode no ser sua cara-metade.
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Esttica Sem Mistrio
Captulo 9
5-No seja vtima da impotncia adquirida. Uma pessoa que

no possui resilincia encara um contratempo e tende a achar que
isso aconteceu porque ela de alguma forma no tem valor, que o
mundo injusto e que as coisas sero sempre assim. Bom, se
essa for a sua atitude, ento tudo isso ser verdade; se no
quiser ser uma vtima, voc deve olhar os contratempos e pensar
que eles aconteceram por causa de uma situao infeliz, e no
porque foi completamente sua culpa, porque voc teve m sorte,
porque o mundo um lugar terrvel, e veja que as coisas nem
sempre sero dessa forma. Aqui est um exemplo: [1]
Digamos que a Mrcia uma atriz talentosa que no foi chamada

de volta nos seus ltimos trinta testes. Se ela no tiver
resilincia, ela ir pensar Eu no fui chamada de volta porque eu
no sou talentosa ou bonita o suficiente. Essa indstria
impossvel de adentrar se voc no tiver os contatos certos.
melhor eu desistir, pois isso nunca ir mudar.
Porm, se ela possuir resilincia, ela ver dessa forma: , eu no
fui chamada de volta depois dos meus ltimos trinta testes, mas a
competio era grande, e eu sei que poderia ter ido melhor em
alguns deles. Embora se tornar uma atriz de sucesso seja difcil,
no impossvel conseguir sem ter contatos. Se eu continuar
tentando, certo que algo ir funcionar pra mim.
6- Procure conhecimento
Pessoas que possuem resilincia so sempre curiosas, animadas
com a vida, e querem saber mais. Elas abraam o que
desconhecido e querem ser mais sbias em relao ao mundo.
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Esttica Sem Mistrio
Captulo 9
Essas pessoas fazem coisas como aprender idiomas novos, ler

livros e jornais, e assistir a filmes emocionantes. Elas ficam
animadas com outras culturas e querem aprender sobre elas, e
so bem informadas e confiantes em relao a seus pontos de
vista, enquanto so capazes de admitir que querem saber mais
sobre determinado assunto. essa sede pelo conhecimento que
ir lhe manter animado com a vida, e ir fazer com que voc
queira viver cercado de diversidades.[2]
Quanto mais voc souber, mais capaz voc se sentir para lidar
com um grande contratempo ou desafio.
Pessoas que possuem resilincia esto sempre fazendo perguntas
quando encaram uma nova situao. Faa perguntas at que voc
sinta que possui uma boa noo da situao, ao invs de se sentir
imvel e incapaz de lidar com ela.
6-Medite Meditar pode lhe ajudar a esclarecer a mente,
diminuir o estresse e se sentir mais preparado para encarar o
dia e quaisquer desafios sua frente. Estudos tambm
mostram que apenas 10 minutos de meditao pode fazer voc
se sentir to descansado quanto mais uma hora de sono, alm
de lhe fazer se sentir mais relaxado e capaz de enfrentar seus
problemas. Uma das razes pelas quais voc possa no se
sentir capaz de lidar com o mundo que voc se sente
sobrecarregado; meditar pode lhe ajudar a desacelerar e se
sentir mais no controle da situao.
Simplesmente encontre um assento confortvel e feche os olhos,

se concentrando na respirao entrando e saindo do seu corpo.
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Esttica Sem Mistrio
Caplulo 10
O que imagem empresarial
Trabalhe no relaxamento do corpo, uma parte de cada vez.

Bloqueie qualquer barulho ou distrao.
7- Procure um mdico se voc se sentir incapaz de lidar
com os problemas
importante ter conversado sobre os problemas que est
enfrentando com algum que esteja em uma posio feita para
lhe ajudar a tomar decises sadias sobre procurar terapia, usar
remdios e encontrar quaisquer outras fontes de apoio que voc
possa precisar. Embora voc possa encarar as dificuldades.
sozinho, importante conversar com um mdico para ter a
certeza de que voc est o fazendo da melhor maneira possvel.
Procurar um doutor no um sinal de fraqueza; na verdade,

admitir que precisa de ajuda requere bastante fora.
Caplulo 10
Sua imagem empresarial um conjunto de sentimentos que se

entrelaam formando na cabea de seu cliente a sua qualidade,
essa imagem estabelecida atravs de um carto de visita, de
um site, de um panfleto. Esses itens se tornam decisivos na hora
de um cliente te procurar ou mesmo de seus j conquistados
clientes serem atrados para outros profissionais.
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Esttica Sem Mistrio
Caplulo 10
Ento tente se lembrar de como voc se sentiu quando foi

comprar roupa em alguma loja. Voc foi bem atendido A
vendedora te atendeu com cortesia
Ou quando voc comprou um eletrodomstico e ele quebrou.
Voc ligou no SAC e teve seu problema resolvido Foi rpido ou
demorou demais para resolverem
Vamos falar sobre a organizao de seu local de trabalho

Deixe tudo o que for usar em sua cliente j higienizado,
desinfetado e organizado, isso far com que voc o atenda mais
rpido e quando voc est comeando nesse ramo, se voc no
tiver as coisas todas organizadas como: Paninhos de TNT j
cortados, uma boa quantidade de cera para usar, roll-ons
aquecidos, voc poder ficar perdida nessa hora porque ter que
aquecer o roll-on pois a cliente decidiu fazer as pernas ou ter
que esperar derreter mais cera pois a cliente decidiu fazer a
virilha. E isso far voc perder tempo e poder te deixar nervosa
na hora de atender a cliente muito bem.
Limpe sempre o ambiente antes de atender outra cliente, jogue

algodes fora, paninhos com pelos no lixo e tudo o que precisar.
Deixar os cremes, utenslios que for utilizar nas clientes j
separados e organizados em ordem de uso.
Tendo em mente que organizar planejar.
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42
Captulo 11
Esttica Sem Mistrio
Captulo 11
Mtodo: 5W2H
Mtodo: 5W2H
Esse um mtodo mais usado no ramo da beleza, um

planejamento do que ser feito, voc dever estar com todas as
respostas dessas perguntas abaixo antes de seu cliente chegar,
para poder efetuar um bom trabalho quais so:
1-
2-
3-
4-
5-
What- O que Ser feito (etapas) Exemplo de Resposta:

Drenagem, ento preciso separar, tais e tais produtos,
preciso ter 2 lenis limpos...
Why- Por que ser feito (justificativa) Exemplo de
resposta: Porque a cliente est muito inchada, ento
poderei oferecer para ela, na hora da massagem um
ch verde para ajudar no desinchao.
Where- Onde ser feito (Local) Exemplo de resposta:
Ser feito de dia, ento terei que fechar a janela para
deixar o ambiente mais gostoso e providenciar um
abajur de pouca luz para deixar o ambiente mais
convidativo para o relaxamento.
When- Quando ser feito (tempo)-Quanto tempo vou
demorar para executar o servio. Exemplo de
resposta: Ser feito sexta feira s 14:00 hs e
demorarei 1 hora na massagem, ento s posso
marcar outra cliente as 15:00 hs
Who- Por quem ser feito (responsabilidade) Exemplo
de resposta: Eu farei a 4 mos junto com a outra
esteticista, ento terei que ver a agenda dela para ver
se ela tem horrio e disponibilidade para executar a
massagem junto comigo.
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43
Captulo 12
Esttica Sem Mistrio
6-
3 mtodos para impulsionar o seu Studio
How- Como ser feito (mtodo) Exemplo de resposta:

Farei a drenagem, e no final farei uma massagem
relaxante, para fidelizar.
How Much- Quanto custar para fazer (custo) Exemplo
de resposta: a primeira vez que essa cliente vem,
vou cobrar quanto Vou gastar quanto de produto e de
tempo Terei que comprar o que para executar esse
procedimento.
7-
Captulo 12
1-Padronizao:
Mantenha um padro de atendimento, na forma do atendimento e
tambm na forma de se vestir. Voc atende em seu Stdio que
fica em sua casa, no faz mal, voc tem que fazer com que esse
ambiente caseiro se torne o mais profissional possvel, ento
mantenha uma roupa como um uniforme. Como um jaleco por
exemplo. Mantenha o seu atendimento dentro dos padres. Se
voc fez massagem na finalizao da ultima depilao, ento deve
mant-la em todas as outras depilaes que fizer tanto nessa
cliente como em todas as outras.
Qual imagem a melhor pra voc
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Esttica Sem Mistrio
Captulo 12
2-Decorao
A decorao o sentimento que a cliente ter em seu ambiente,

ento no aposte na decorao de sua sala paredes com tons
escuros, esses tons fazem com que o ambiente fique carregado,
cansativo e faz com que o cliente queira ir embora logo. Aposte
em tons claros que faz com que fique mais chique e atrativo e a
cliente ficar mais tempo, gastando mais do que ela j havia
marcado para fazer.
Aprendendo sobre as cores e seus sentimentos
Vermelho
A mais quente e mais dinmica cor: ativa, apaixona e
emociona estimula a energia e pode aumentar a presso
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Esttica Sem Mistrio
Captulo 12
sangunea, a respirao, as batidas do corao e o pulso.

Cria um senso de urgncia e incentiva aes e a confiana.
Aumenta a paixo e a intensidade. Fornece um sentido de
proteo do medo e da ansiedade. Frequentemente
utilizada em liquidaes. Usado para atrair compradores
impulsivos.
Amarelo
O mais brilhante e mais energizante entre as cores
quentes: feliz, acolhedor e estimulante. Torna as pessoas
mais falantes. Estimula o otimismo e a esperana. Tambm
ajuda a concentrar a ateno e estimular o intelecto. Usado
para prender a ateno nas vitrines nas lojas Mostra
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Esttica Sem Mistrio
Captulo 12
clareza uma cor Otimista e Jovem Boa cor para detalhes

importantes Lembra parada/cuidado (ou cautela)
Azul
Frequentemente utilizado em negcios corporativos porque
produtivo e no invasivo. Cria um senso de segurana e promove
confiana na marca. Diminui o apetite e estimula produtividade.
Representa calma, confiana e segurana. Aumenta a
criatividade, contemplao e espiritualidade. Associado com gua
e paz.
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Captulo 12
Laranja
uma cor equilibrada, vibrante e cheia de energia. Tambm
amigvel e convidativa. Reflete calor, excitao e entusiasmo.
muito ativo, alegre e socivel. menos excitante que o vermelho,
mas agradavelmente estimulante. Encontrada como sendo a
preferida por compradores impulsivos Representa uma marca
amigvel, alegre e confiante.
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Esttica Sem Mistrio
Captulo 12
Verde
uma cor equilibrada e rejuvenescedora. Representa estabilidade
e possibilidade. Associada sade e a tranquilidade. Representa o
crescimento, vitalidade, dinheiro e natureza. Smbolo de
fertilidade, tem efeito calmante e alivia o stress. a cor que os
olhos processam com mais facilidade Usado nas lojas para relaxar
os clientes.
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Esttica Sem Mistrio
Captulo 12
Roxo
Associado com realeza, sabedoria e respeito. Tambm utilizado
para acalmar. Frequentemente utilizado em produtos de beleza ou
anti-idade. Representa uma marca, servio ou produto criativo,
inteligente e imaginativo.
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Esttica Sem Mistrio
Captulo 12
Marrom
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51
Esttica Sem Mistrio
Captulo 12
Preto
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52
Esttica Sem Mistrio
Captulo 12
Colorido
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Esttica Sem Mistrio
Captulo 12
Um estudo feito em 2003 por Joe Hallock, comparou as

preferncias das cores em 22 pases ao redor do mundo. Veja os
resultados:
Cores Favoritas dos Homens:
57% Azul
14% Verde
9% Preto
7% Vermelho
5% Laranja
2% Branco
1% Amarelo
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Captulo 12
E 27% dos homens disseram que a cor que menos gostam

marrom.
Cores favoritas das mulheres:

35% Azul
23% Roxo
14% Verde
9% Vermelho
6% Preto
5% Laranja
3% Amarelo
1% Branco e 33% das mulheres disseram que a cor que menos
gostam laranja.
3-Fraseologia
Fraseologia a forma como as empresas atendem o seu cliente

de forma sempre igual, como em atendimentos em bankline ou
em callcenter.
Quando atender ao telefone, mantenha um atendimento
empresarial. Tenha um telefone somente para seu Studio, para
poder atender de forma correta, como por exemplo: Studio L,
bom dia, Larissa falando. Ao cumprimentar o cliente em seu
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55
Captulo 13
Esttica Sem Mistrio
Manual sobre Sexo
Studio seja gentil e pergunte: Tudo bem com voc Ao se

despedir, agradea e fale: Volte sempre, ou obrigada pela
preferncia.
Evite conversar com seus clientes sobre, poltica, religio e
futebol, pois acaba sempre havendo conflitos.
Captulo 13
Manual sobre Sexo
Agora voc ir conhecer um manual sobre sexo, isso mesmo,

quer melhor lugar para as clientes falarem sobre esse assunto
Voc procurada por ser cautelosa, carinhosa fera no seu
trabalho e tambm porque tem um bom papo, elas no vero a
hora de marcar um novo horrio com voc.
S que ser um papo sobre sexo baseado em um livro
extremamente confivel escrito por uma mdica sexloga
chamada: Shere Hite, na verdade esse livro intitulado como:
Relatrio Hite!
Porque irei colocar esse assunto em pauta Porque em 20 anos de
profisso, j ajudei muitas clientes que passavam problemas
nesse quesito e sem informao correta baseada somente no que
eu conhecia,dava meus pitacos, foi conversando com meu pai
que Psicanalista e Sexlogo sobre uma cliente, que ele me deu
essa ideia brilhante, ele me disse: -Filha, vou te dar um manual
sobre sexo, para voc poder ajudar suas clientes, mas agora
baseado em fatos estudados e comprovados, pois muito mais
fcil voc ajud-las do que eu, pois muitos tem vergonha de me
procurar.
Clique Aqui:
56
Esttica Sem Mistrio
Captulo 13
Manual sobre Sexo
Vou contar pra voc a histria de Aline, uma das clientes que eu
tentei ajudar:
Aline minha cliente de 25 anos, estava deitada em minha maca
fazendo a virilha, ela queria retirar todos os grandes lbios, mas
no sabia aonde era, percebi que no sabia e mostrei ela aonde
eu iria arrancar os pelos dela, ela concordou,mas no abria a
perna para eu depilar. Muito comum isso acontecer e quando
acontece, eu comeo falar sobre sexo, sempre d certo, acho
graa, as pessoas relaxam quando falo desse assunto. E enquanto
estvamos conversando sobre sexo ela me perguntou aonde
ficava o clitris, dentro de mim fiquei assustada, mas sem ela
perceber eu expliquei na maior delicadeza e perguntei a ela: Voc, nunca teve um orgasmo no No que ela confirmou que
no. Foi essa histria que fez eu ir at meu pai e contar o fato e
ele ento me deu essa ideia e me deu tambm esse manual que
irei passar pra voc, vrias perguntas e respostas sobre sexo,
baseado no livro de Shere Hite. Vamos l:
Entre e baixe esse manual em PDF pela internet e devore-o,
segue o link:
Voc ter que copiar esse link abaixo e colar na barra de pesquisa
e dar enter, entrar diretamente na pgina do livro aonde
poder fazer o Download do livro.
Clique no link abaixo para fazer o Download do livro
http://minhateca.com.br/pedroassisteixeira/LIVROS/LIV
ROS+E+ARTIGOS/SEXUALIDADE/O+RELAT*c3*93RIO+H
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Completo contendo 163 Pginas ilustradas e 33 Captulos
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57
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Captulo 13
Manual sobre Sexo
Obrigada pela sua confiana!
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Direitos Autorais: Esse e- book poder ser

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Desvendando o mistrio ...................................................................................................... 5

Como Fidelizar Sua Cliente .................................................................................................. 8

Ficha de Anamnese ............................................................................................................ 11

A Imagem do Seu Local de Trabalho .................................................................................. 22

A regra dos 9 segundos ...................................................................................................... 22

Ideias de Studio .................................................................................................................. 23

Dicas de como dividir melhor o seu Studio........................................................................ 31

Os 10 maiores erros em um atendimento ......................................................................... 31

Desenvolvendo sua resilincia ........................................................................................... 35

O que imagem empresarial........................................................................................... 41

Mtodo: 5W2H ................................................................................................................ 43

3 mtodos para impulsionar o seu Studio ....................................................................... 44

Manual sobre Sexo .......................................................................................................... 56

Conduta Profissional ............................................................. Erro! Indicador no definido.

Biossegurana ...................................................................... Erro! Indicador no definido.

Tudo sobre pelos................................................................... Erro! Indicador no definido.

Depilao com linha .............................................................. Erro! Indicador no definido.

Como administrar o seu Stdio............................................ Erro! Indicador no definido.

www.belezasoft.com ............................................................................ Erro! Indicador no definido.

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Ol, bem vindo (a) ao incrvel mundo da esttica, o qual, o nosso

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esttica tem vrios. Ento o que vou te mostrar fazer de voc o

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que ser minuciosamente calculado desde a escolha da msica at

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Como Fidelizar Sua Cliente

so Stdios, o qual, a profissional se forma em um centro de

Como Fidelizar Sua Cliente

Como iniciar uma tima e duradoura relao com sua cliente

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Porque quanto mais conhec-la maior sero as chances de

Entenda que toda cliente tem que ser diagnosticada

1-Porque ela te procurou como voc vai saber Pergunte a sua

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2-Quem indicou Na hora que voc descobre quem a indicou voc

3-Porque indicou Essa resposta parecida com a nmero 2

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Fidelizando-a ainda mais e estimulando ela a te enviar mais e

Uma ficha de anamnese comea com o relacionamento e o

A ficha de Anamnese, parte desse e book e est pronta para

1-Nome completo de sua cliente dever ser preenchido

2-Endereo completo dever ser preenchido corretamente para

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3-Os itens 3 e 4 devero ser preenchidos tambm, para conseguir

5-Os telefones so fundamentais para voc confirmar um horrio

6-Data de nascimento, nunca esquea em dar os parabns para

7-Idade, dependendo de sua idade saber o que mais lhe agrada.

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14-Queixa: Essa parte serve para voc na hora da conversa que

Agora iremos para parte do histrico:

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Dica Preciosa: Quando a cliente que contm vasos ou varizes se

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Quanto a depilao tranquilo, desde que mantenha a cabea

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