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REFLEXIN CRTICA
Resumen: Esta resea tiene como propsito abordar de manera focalizada el tema relacionado con la necesidad de revisar los esquemas desarrollados por la administracin tradicional, que aunque ha coadyuvado al logro de importantes indicadores de crecimiento econmico en varios lugares del mundo, conserva en sus bases tericas y aplicadas principios y
enunciados sostas que han conducido a inequidades y desequilibrios que ponen en peligro
la sostenibilidad misma del planeta. Se trata de una preocupacin creciente sustentada por
un gran nmero de exponentes del pensamiento administrativo, entre los que se cuenta el
canadiense Omar Aktouf cuyo reciente libro, La administracin: entre tradicin y renovacin, as lo expone. Como se observar, no solamente es necesario reformular muchos de los conceptos e
instrumentos de la administracin convencional, sino que el anlisis debe contener la fuerte
interaccin entre la empresa y su entorno econmico, social y poltico, incluyendo los modelos acadmicos que orientan la formacin de los administradores.
Palabras clave: Administracin, empresa, orgenes, sosmas, renovacin, entorno, formacin acadmica.
* Profesora de la Facultad de
ingeniera Universidad Nacional, Asesora Universidad
del Bosque.
INNOVAR, revista de ciencias administrativas y sociales. Escuela de Administracin de Empresas y Contadura Pblica. Julio a diciembre de 2005
INNOVAR, revista de ciencias administrativas y sociales. Escuela de Administracin de Empresas y Contadura Pblica. Julio a diciembre de 2005
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REFLEXIN CRTICA
Con respecto a la forma de hacer los negocios, es indispensable invertir la relacin entre la legalidad de las
transacciones y la satisfaccin recproca de las partes, pues
la calidad y la duracin de una transaccin dependen
de la mutua satisfaccin. Si la pauta es maximizar a
ultranza las ganancias, entonces se juega a ganador-perdedor donde los perdedores sern los competidores,
los propios socios, sus empleados y los consumidores.
Se debe regresar a la tica de los negocios donde haya
un no a los contratos de adhesin, a la letra menuda y
a las ventajas entre lneas. De hecho, el maximalismo
cortoplacista es nocivo para los negocios y perjudica a
todos los agentes, creando un crculo vicioso que terminar por afectar la viabilidad misma de la empresa
(Aktouf, 2001, pp. 630-632).
Las herramientas de la administracin, reverenciadas por
muchos, no solamente deben disminuir su peso dentro
del enfoque renovador, sino que tambin deben ser revisadas como se indic anteriormente. En la empresa
hay aspectos tangibles e intangibles, donde lo intangible es sinnimo de complejo, razn por la cual debera recibir mayor atencin. Infortunadamente, en la
formacin de los administradores hay una aplastante
mayora de asignaturas relacionadas con los aspectos
materiales y concretos de la organizacin, lo cual conduce a que el administrador se ocupe ms de resolver
lo complicado que lo complejo; algo as como el maquinista-jefe de la mquina-organizacin. Por todo
ello, es necesario invertir la relacin entre el tratamiento
de lo tangible y lo intangible, porque analizar lo complejo
equivale a cambiar la naturaleza de los fenmenos tratados, lo cual puede llevar a soluciones bien diferentes
(Aktouf, 2001, pp. 632-634).
INNOVAR, revista de ciencias administrativas y sociales. Escuela de Administracin de Empresas y Contadura Pblica. Julio a diciembre de 2005
con conceptos e instrumentos concretos que trascienden el mbito de la empresa, como es el caso de la
formacin misma de los nuevos administradores que
deben conducir el cambio. La preocupacin de Aktouf
coincide con la de otros pensadores, como es el caso
del fsico y humanista Ernesto Sbato, cuyos planteamientos desde la orilla intelectual no tienen la concrecin y la especificidad del especialista, pero expresan
cmo la alarma se ha extendido a todos los niveles de
la sociedad.
Referencias bibliogrficas
Aktouf, O. (2001). La administracin: entre tradicin y renovacin. Cali: Artes Grcas del
Valle.
Claude, S.G., Jr. (s.f.). Historia del pensamiento administrativo (captulos 1 a 3). (Trad.
Guillermo Maldonado Santa Cruz). Mxico:
Prentice-Hall Hispanoamericana.