MERCADOS Y AMBIENTE DEL

MKT

Clasificacin de los
Mercados del MKT

Mercados de
consumo
Mercados

Mercados
industriales

on-line

Mercados
competidores

Los mercados
en los que el
marketing y la
empresa
pueden operar

Mercados
internacionales

Mercados
revendedores

Mercados
gubernamentales

Mercados de
consumo

Individuos y familias que compran un bien para consumo

personal

Mercados
industriales

Organizaciones que compran bienes para su proceso de

produccin, con el propsito de lograr objetivos y
obtener utilidades

Mercados
revendedores

Organizaciones que compran bienes y servicios, con el

propsito de revenderlos despus para ganar utilidades

Mercados
gubernamental

Agencias gubernamentales que compran bienes y

servicios con el fin de producir servicios pblicos o
transferir estos bienes y servicios entre otras personas

Mercados
internacionales

Compradores en otros pases, incluyendo consumidores,

productores revendedores y gobiernos extranjeros

Mercado de
Competidores

Todas las compaas se enfrentan a una gran diversidad

de competidores

Mercado
On line

Consiste en la utilizacin del marketing o mercadotecnia

en internet, en todas sus corrientes

EL AMBIENTE DEL
MARKETING

AMBIENTES/ENTORNOS
DEL MARKETING

AMBIENTE EXTERNO

AMBIENTE INTENO

ENTORNO GENERAL

ENTORNO FUNCIONAL

INCONTROLABLE

SEMI CONTROLABLE

MACROAMBIENTE

MICROAMBIENTE

AREAS INTERNAS DE LA
ORGANIZACION

Todas las fuerzas del

entorno sujetas a
cambios constantes que
influyen en las
actividades del
Marketing.

Todas las fuerzas del

entorno sujetas a
cambios variables que
influyen en las
actividades del Marketing

Conformado por las

fuerzas internas de la
organizacin

CONTROLABLE

AMBIENTES /ENTORNOS DEL

MARKETING

AMBIENTE
EXTERNO

ENTORNO GENERAL
MACROAMBIENTE
Fuerzas
Demograficas
Economicas
Naturales
Politicas
Tecnologicas
Culturales

AMBIENTE
INTENO

ENTORNO FUNCIONAL
MICROAMBIETE

Proveedores
Intermediarios
Mercado

AREAS INTERNAS
DE LA
ORGANIZACION

AMBIENTE EXTERNO

MACROAMBIENTE
Fuerzas Demogrficas
Fuerzas Econmicas
Fuerzas Naturales
Fuerzas Polticas
Fuerzas Tecnologicas
Fuerzas Culturales

Fuerzas Demogrficas
- Estudio de las poblaciones humanas en cuanto a la
variacin de la densidad poblacional
- Involucra a las personas las cuales constituyen los
mercados
- Implica cambios en las estructuras de la poblacin en
trminos de: ubicacin, raza, sexo, edad, ocupacin, etc.

Fuerzas Econmicas
- Est constituido por factores que influyen en el poder
de compra y los patrones de gasto de los consumidores
- Poder de compra de los consumidores depende de los
ingresos de los precios, los ahorros y el crdito
-Implica cambios en las estructuras de la poblacin en
trminos de: ingresos, consumo, desempleo, desarrollo,
etc.

Fuerzas Naturales
- Constituido por los efectos , cambios e imprevistos
naturales que afectan a las actividades de marketing
- Implica cambios en los entornos en trminos de:
eescasez de materias primas, aumento del costo de los
energticos, altos niveles de contaminacin, cambios y
efectos climticos, extincin de los recursos naturales,
etc.

Fuerzas Tecnolgicas
- Constituido por fuerzas que influyen en las nuevas
tecnologas y dan lugar a nuevos productos y
oportunidades de mercado
- Implica cambios en las estructuras del mercado en
trminos de: tecnologa, innovaciones, presupuestos
para investigacin y desarrollo, reglamentos para los
cambios tecnolgicos

Fuerzas Culturales
- Constituido por tendencias de la sociedad que van
evolucionando y abriendo paso a nuevas necesidades
- Implica cambios en las estructuras sociales en trminos
de: relacin de la gente con la sociedad, con las
organizaciones, visin del universo, subculturas, valores
culturales secundarios, modas, etc.

Fuerzas Poltico- legales

- Constituido por las leyes, las agencias
gubernamentales y los grupos de presin que
influyen en una sociedad.
- Elementos de cambio que suponen desarrollo de
entornos polticos y legales que influyen en los
programas de marketing
segn las legislaciones
actuales y futuras
- Implica cambios en las estructuras poltico-legal en
trminos de: legislacin general para las empresas,
legislacin competitiva, proteccin a los consumidores,
restricciones comerciales, etc.

EL MICRO-AMBIENTE EXTERNO

RECURSOS
MERCADO

PROVEEDORES

INTERMEDIARIOS

EMPRESA

INTERMEDIAROS

Recursos
Requerimientos asociados con las operaciones de produccin y de los
aspectos de distribucin de una compaa en la produccin de bienes
o servicios.

Proveedores
Persona o empresa que abastece a otras empresas con existencias
(artculos), los cuales sern transformados para venderlos
posteriormente o directamente se compran para su venta.

Intermediarios
Circuito a travs del cual los fabricantes ponen a disposicin de la
industria y de los consumidores (finales) los productos para proceso de
produccin o para que los adquieran los consumidores finales

Mercado
Cualquier conjunto de transacciones o acuerdos
de intercambio de bienes o servicios entre individuos o asociaciones de
individuos

EL AMBIENTE INTERNO

Esta compuesto por las fuerzas internas de la organizacin conformadas

por los departamentos internos y que representan el desarrollo y los
resultados de la organizacin

Produccin
Finanzas
Recursos humanos
Administracin
I&D
Etc.

CONCLUYENDO

El ambiente del Marketing est compuesto por los

factores y las fuerzas, ajenas al marketing, que
afectan la capacidad de la gerencia para realizar y
mantener buenas transacciones con los clientes

El
ambiente
del
marketing

El entorno del marketing presenta oportunidades

pero tambin amenazas. Las empresas deben recurrir
a sus sistemas de inteligencia e investigaciones en
funcin a las tendencias y los cambios del ambiente

a) La influencia del Macro se le ha llamado as porque

repercuten sobre todas las empresas.
b) La influencia del Micro recibe este nombre porque
afectan a una empresa en particular.

El estudio del ambiente del marketing muestra que

las fuerzas del ambiente que se combinan para dar
forma al programa de marketing en la organizacin

El
ambiente
del
marketing

dentro del marco de estas limitaciones, la

administracin debe desarrollar un programa de
marketing para proporcionar la satisfaccin de los
deseos de su mercado

La finalidad primordial es de ayudar a las

organizaciones a la planeacin y la operacin de las
estrategias