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UNIVERSIDAD DE PUERTO RICO EN CAROLINA

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS SOCIALES Y JUSTICIA CRIMINAL

Trabajo de Investigación:
Efecto de la dependencia a las redes sociales sobre el
Aprovechamiento académico.

Krizia Ferrer Flores


DeAnn Díaz Rodríguez
Yarián Bonilla Negrón
Tayka Gotay Santana
Joshua Medina Rivera
SICI 4010-M06
Profesor: Xavier Martin
Introducción:

A continuación les presentamos un estudio de investigación que será realizado

para medir si la dependencia de algunas redes sociales tiene efecto en los estudios de

los estudiantes de la Universidad de Puerto Rico en Carolina en marzo 2010. Es

importante identificar como día a día los portales electrónicos han sido aceptados por

personas de todas las edades, nacionalidades, religiones y posición social.

El propósito de la investigación es crear conciencia a los estudiantes de la

Universidad de Puerto Rico en Carolina que la dependencia a las redes sociales afecta

en varias áreas sus estudios. Con el transcurso del tiempo el auge de las mismas

seguirá aumentando; por lo tanto los adultos y los jóvenes universitarios seguirán

adaptando su vida alrededor de las redes sociales. A través de esta investigación se

pretende crear un precedente de que en el Puerto Rico de hoy, las redes sociales están

comenzando a ser parte de las prioridades de la población universitaria. Siendo esta

una distracción para la concentración de los estudios de dicha población y teniendo un

efecto directo en los mismos. Se espera que en un futuro lleguen a ser un obstáculo

tanto en los estudios como en la totalidad de las interacciones sociales ya que las

mismas están acaparando desde la vida profesional hasta las relaciones

interpersonales. Por tal razón esta investigación servirá como punto de partida y ayuda

para que la sociedad comience a tomar con seriedad este asunto y empiecen a crear

alternativas para lidiar con el mismo.

En esta investigación se plantea que existe un problema de una dependencia a

las redes sociales que puede tener un efecto en la concentración de los estudios en las
personas universitarias. El objetivo de esta investigación es demostrar que la

dependencia a las redes sociales afecta los estudios. Generalmente nuestra

investigación va enfocada a establecer sí, ¿Se ven afectados los estudios por la

dependencia a las redes sociales? De manera específica nuestra investigación

pretende establecer ¿cual red social se utiliza con más frecuencia?, ¿El tiempo de

estudio se invierte en una red social sin darse cuenta? y ¿si las notas se ven afectadas

desde que se participa en una red social?

El internet se ha convertido de cierta manera en un foco muy conocido y en una

herramienta útil para nuestro diario vivir. En esta última década se han ido

desarrollando varias redes sociales. Estas son portales de internet donde las personas

pueden publicar su perfil o mantenerse en el anonimato y así poder interactuar con

personas conocidas o desconocidas. Actualmente las redes más conocidas son

Facebook, Twitter y MySpace, siendo estas muy conocidas por sus usuarios y de

mucha propaganda entre los jóvenes. La realidad es que hay una diferencia entre el

uso adecuado y el uso desmedido de estos portales electrónicos. El uso es el empleo

continuo y habitual de alguien o algo. En cambio, según el DSM IV-TR, la dependencia

es definida como “un patrón generalizado mal adaptativo clínicamente observable”.

Claramente se puede notar una diferencia entre el uso y la dependencia a las redes

sociales. Este es el momento en que se cruza la línea que se debe comenzar a cuidar,

ya que además de ser parte del diario vivir comienza a ocupar las prioridades por

encima de las responsabilidades, deberes y obligaciones con la sociedad inmediata

que le rodea.
Antes de llevar a cabo la investigación nos dimos a la tarea de buscar varios

estudios realizados sobre dicho tema. Luego del análisis de los mismos encontramos

que tanto la dependencia como el uso a las redes sociales no son identificadas con una

edad o género como tal. Sino que está abierta a diversos campos de la sociedad y se

ha convertido en una actividad realizada mundialmente. Describiendo detalladamente

las características o datos encontrados de los estudios utilizados se puede mencionar

que la ansiedad es un factor precipitante en personas que son dependientes a alguna

red social. La mayoría de los estudios reflejaron que las personas se desentienden de

sus deberes y obligaciones, como el trabajo y estudio, por estar conectados a la red

social. Otro estudio reflejó que la mayoría de las personas que utilizan una red social y

son dependientes, dejan de satisfacer sus necesidades biológicas, como descansar las

horas necesarias para su cuerpo y comer a las horas debidas. Una característica

innegable de las personas que presentan un patrón mal adaptivo o una dependencia es

que sufren de apnea del sueño y desgaste físico por no descansar las horas

necesarias. Esto se puede comparar con una persona que prácticamente se separa

del mundo a su alrededor sin interesarse por nada y solo buscar la satisfacción de su

necesidad o adicción.

Inicialmente se escogió este tema gracias al auge que han tomado las redes

sociales en estos últimos años en la población universitaria. En las universidades, que

es la comunidad que interactuamos día tras día, hemos observado que esta actividad

se ha convertido en una necesidad para la población juvenil-adulta. También, se puede

observar que el uso de la tecnología, internet y redes sociales no se limita solamente al

uso en los hogares, sino también, en sus centros de trabajo y estudios. En el principio
las redes sociales se usaban con el fin de entretenimiento, pero, al pasar el tiempo ha

sustituido la forma de socializar.

Por tal razón se decidió estudiar la dependencia a las redes sociales, ya que, es

una actividad que puede afectar la vida estudiantil del joven y el adulto. El factor

relevante no es el participar de esta actividad, sino el llegar a desarrollar una

dependencia a ella y no medir los efectos en el desempeño de cada uno como

estudiante en cuanto a sus estudios respecta. La mayor parte de los estudios ya

realizados enfocan el efecto de dichas redes sociales en el entorno social y familiar de

las personas. Hay investigaciones en proceso sobre el impacto en los estudios

universitarios en la Universidad Interamericana de Ponce pero los mismos no han sido

publicados. Muchos de los artículos publicados no son investigaciones ni datos

concretos son, por lo general, para informar sobre el auge y tendencia de las mismas.

Esta gráfica presenta el aumento significativo del uso desmedido de


las redes sociales en Latinoamérica (2007).
Parte de las responsabilidades y el enfoque de la investigación son los estudios,

ya que estos componen parte primordial en la vida de la población universitaria. Existen

muchas presiones en la vida estudiantil y las redes sociales se ven como un escape a

este estilo de vida. Otras razones por las cuales los estudiantes sienten atracción por

las redes sociales son para complementar sus relaciones interpersonales, para

mantenerse informado sobre situaciones particulares en la vida de sus amigos y para

brindar información sobre su vida personal. La mayoría de la población universitaria

tiene un acceso directo a las redes, ya que la tienen una computadora donde realizar

las tareas y trabajos de la universidad; y es ahí precisamente donde se conectan a las

redes. No deja de ser una preocupación que estas redes sociales acaparen tanto la

población que lleguen a ser más importantes que los mismos estudios.

En conclusión las redes sociales tienen diferentes usos, tanto positivos como

negativos. Dependiendo el propósito que se le dé, van a ser las consecuencias

resultantes de ese uso. Por tal razón se decidió estudiar si la dependencia a las redes

sociales afecta los estudios, ya que es una situación que vivimos a diario y que siempre

permanece presente. El factor relevante no es el participar de esta actividad, sino el

llegar a desarrollar una dependencia la cual afecte los estudios y la vida profesional de

una persona.

Basado en la información de la investigación se sustenta una hipótesis alterna.

La misma establece que la dependencia a las redes sociales afecta negativamente los

estudios de la población universitaria. Del mismo modo se tiene una hipótesis nula.

Esta sostiene que la dependencia a las redes sociales no afecta los estudios de la

población universitaria.
En nuestra investigación sobre el efecto de la dependencia a las redes sociales

en los estudios escogimos la población que mas atracción siente por dichos medios de

comunicación y entretenimiento: los universitarios. Los universitarios que fueron

encuestados incluyen personas desde los 18 años hasta personas de 25 años. De

esta manera podremos obtener distintos puntos de vista ya que vivimos en tiempos

cambiantes. Para poder medir el efecto de la dependencia a las redes sociales en el

desempeño en los estudios es más específico investigar a estudiantes universitarios.

El nivel universitario exige más tiempo, dedicación y concentración. Por eso es un

ambiente perfecto para estudiar el efecto de alguna distracción. Los estudiantes que

participarán de la investigación pertenecen a la Universidad de Puerto Rico en Carolina

en los horarios de 9:00am a 9:00pm. Los horarios cubiertos son los de mayor

movimiento en la mencionada universidad.

El tipo de muestreo a utilizar para escoger la muestra es un muestreo

casual o incidental. Este muestreo es llamado No Probabilístico ya que no utilizamos

ningún criterio de selección fuera de que fueran universitarios. En nuestra muestra

serán entrevistados cincuenta (50) estudiantes universitarios de la Universidad de

Puerto Rico en Carolina sin ninguna característica en particular. Cada uno de nosotros

administrará el instrumento utilizado a los estudiantes totalmente al azar. La

participación de éstos es totalmente libre y voluntaria.

Los instrumentos utilizados para recopilar la información son muy sencillos.

Utilizaremos un cuestionario que contenía preguntas sobre los datos socios

demográficos básicos de los participantes. Además, el cuestionario contiene diez y

nueve reactivos enfocados en la importancia que se le da a las redes sociales “versus”


la importancia a los estudios. Otro instrumento que utilizaremos es el programa SPSS

15.0. En este programa calcularemos las medidas de tendencia central y las medidas

de dispersión. Con este programa también obtendremos el resultado acerca del efecto,

positivo o negativo, de las redes sociales cibernéticas en los estudios de universitarios.

El cuestionario será contestado con la escala Likert. Esta escala nos ayudara con el

cálculo final de cada cuestionario al recopilar la información. Dicha escala tendrá un

valor asignado para cada opción desde el 1 hasta el 5.

Una de las escalas de medición a utilizar es la escala nominal, ya que algunas

serán variables cualitativas y no tendrán un orden específico. También se utilizará la

escala ordinal para las dieciséis preguntas sobre la investigación. Este tipo de escala

se utiliza, ya que dentro de las posibles respuestas existe un orden determinado de:

Totalmente de acuerdo, Parcialmente de acuerdo, Indeciso, Parcialmente en

desacuerdo y Totalmente en desacuerdo. Cada uno de estos tendrá un valor de mayor

a menor. Por otra parte se utilizará la escala de razón para medir la edad y las horas

invertidas en los estudios. Solo estas variables tendrán un enfoque cuantitativo. Las

variables restantes obtendrán un enfoque cualitativo, ya que lo que se busca es saber

si existe algún efecto entre la dependencia a las redes sociales y los estudios.
Análisis descriptivo

Presentación de

resultados.
Edad de los encuestados en la UPR de Carolina en marzo 2010.

12

10

8
Frequency

2
Mean =20.48
Std. Dev. =1.764
N =50

0
16 18 20 22 24 26
Edad de los encuestados

La edad promedio entre las personas encuestadas es de 20 años. Las edades

más repetidas son 19 y 21 años. El 50% de los encuestados tenían una edad de 21

años.
Género de la población universitaria en la UPR de Carolina en marzo 2010.

Genero de los
encuestados
Femenino
Masculino

34.00%

66.00%

El género femenino es el más notable dentro de la población universitaria

encuestada con un 66%.


Falcultad de estudio de la población universitaria en la UPR de Carolina en
marzo 2010.

40

30
Count

20

10

0
Ciencias Ciencias Administracion Administracion Artes Graficas y Sistemas de
Sociales y Naturales de Hoteles y de Empresas Tecnologia de la Oficinas
Justicia Criminal Restaurantes publicidad
comercial
Facultad de Estudio

La facultad de estudio predominante entre la población, es la facultad de

Ciencias Sociales y Justicia Criminal con un 62%. Mientras que el valor mínimo es un

2% de en la facultad de administración de empresas.


Horas dedicadas a los estudios de las personas encuestadas en la UPR de
Carolina en marzo 2010.

30

20
Frequency

30

10

12

Mean =1.66
Std. Dev. =1.002
4
N =50
3
1
0
0 1 2 3 4 5 6
Horas al día dedicadas a estudios

De los estudiantes encuestados se refleja un valor frecuente en invertir 1 a 2

horas en los estudios. Existe un promedio de 1.66 horas y el 50% de la población

universitaria le dedica 1 hora a los estudios diariamente.


Cantidad de personas que trabajan en la población de la UPR de Carolina en
marzo 2010.

30

20
Frequency

26
24

10

Mean =1.52
Std. Dev. =0.505
N =50

0
0 1 2 2 2
¿Usted trabaja?

Existe una diferencia mínima entre los estudiantes que trabajan y los estudiantes

que no lo hacen. Predomina el estudiante sin empleo en la población universitaria

encuestada de la UPR en Carolina..


Cantidad de horas trabajadas a la semana por los encuestados de la UPR en
Carolina en marzo 2010.

10

8
Frequency

10

4
7

2
3
Mean =2.71
2 2 Std. Dev. =1.083
N =24

0
0 1 2 3 4 5 6
Cantidad de horas que trabaja a la semana

De la población encuestada que trabaja, la mayoría labora entre 11 – 20 horas a

la semana.
Estado civil de los encuestados en la UPR de Carolina en marzo 2010.

Estado civil
Soltero
Divorciado
Viudo
10.20% Convive con la pareja

2.04%

2.04%

85.71%

En la población encuestada se reflejó que el 85.71% de las personas se

encuentran solteros (as). Un 2.04% refleja a los divorciados y viudos.


Estilo de convivencia de la población universitaria en la UPR de Carolina en
marzo 2010.
Estilo de convivencia
Vive con su familia
Se hospeda
2.00% Otro

20.00%

78.00%

El 78% de la población universitaria encuestada en la UPR en Carolina vive

con su familia. Mientras que un 20% se hospeda.


Redes sociales utilizadas con más frecuencia en la población universitaria en
la UPR de Carolina en marzo 2010.

50

40

30
Count

44

20

10

4
2
0
Facebook MySpace Twitter
Red Social utilizada con mas frecuencia

Entre las redes sociales estudiadas la que se utiliza con mayor frecuencia es

facebook sustentada con un 88% de la población universitaria.


Horas invertidas en las redes sociales por la población universitaria en la UPR
de Carolina en marzo 2010.

25

20
Frequency

15

23

10

16

7 Mean =1.84
Std. Dev. =0.955
4 N =50

0
0 1 2 3 4 5
Horas invertidas al día en la red social

El estudio demostró que la cantidad de horas que invierte en las redes sociales

la población universitaria es de 0 a 2 horas diarias. El promedio de horas invertidas es

de 1.84 horas diarias. El 50% de la población universitaria encuestada en la UPR en

Carolina invierte 2 horas en las redes sociales diarias.


Cantidad de estudiantes universitarios en la UPR de Carolina en marzo 2010
que al aburrirse mientras estudian, acceden a una red social.
Cuando estudias y te
aburres, ¿entras a una
red social?
Si
No
12.00%

88.00%

Un 88% de los estudiantes que se aburren mientras estudian, acceden a una red

social. Mientras que un 12 % no acceden a las redes sociales, si se aburren mientras

están estudiando.
Cantidad de estudiantes universitarios en la UPR de Carolina en marzo 2010,
que acceden a una red social desde su centro de estudios.
¿Accedes a una red
social desde tu centro
de estudio?
Si
No

18

32

La grafica anterior refleja que 64% de los estudiantes acceden a una red social

desde su centro de estudios. El 36% de la población universitaria encuestada no

accede a las redes sociales desde su centro de estudio.


Preferencia de la población universitaria en la UPR de Carolina en marzo 2010,
a relacionarse con personas a través de una red social.

15

10
Count

15

13

5 10
9

0
totalmente de Parcialmente de indeciso Parcialmente en totalmente en
acuerdo acuerdo desacuerdo desacuerdo
Considero que es mas facil relacionarme con personas a traves de una red
social que en persona

El 30 % de los encuestados está parcialmente en desacuerdo con que es más

fácil relacionarse a través de una red social que en persona. Sin embargo una minoría

de un 6 % está totalmente de acuerdo que es más fácil por red social que en persona.
Timidéz en la población universitaria en la UPR de Carolina en marzo 2010.

20

15
Count

10 20

14

5
4

0
totalmente de Parcialmente de indeciso Parcialmente en totalmente en
acuerdo acuerdo desacuerdo desacuerdo
Me considero una persona tímida

El 40% está totalmente en desacuerdo en que son personas tímidas. El 8 % está

totalmente de acuerdo en que son personas tímidas.


Triteza que experimenta la población universitaria en la UPR de Carolina en
marzo 2010, al no poder acceder a una red social durante el día.
Siento tristeza cuando
no puedo acceder a
las redes sociales
durante un dia
2.00%
totalmente de acuerdo
Parcialmente de acuerdo
14.00% indeciso
Parcialmente en
desacuerdo
totalmente en desacuerdo

8.00%

54.00%

22.00%

El 54% está totalmente en desacuerdo en sentir tristeza al no poder accede a

una red social durante el día. Por otro lado, el 2% está totalmente de acuerdo en sentir

tristeza.
Intento de la población universitaria en la UPR de Carolina en marzo 2010, de
reducir el tiempo de acceso a una red social.

12.5

10.0
Count

7.5
14
13 13

5.0

6
2.5
4

0.0
totalmente de Parcialmente de indeciso Parcialmente en totalmente en
acuerdo acuerdo desacuerdo desacuerdo
Trato de reducir el tiempo que permanezco conectado a la red sin poder
conseguirlo

El 28% de los encuestados está totalmente en desacuerdo en no poder reducir

el tiempo en una red social. Un 8% está indeciso en poder recudir el tiempo.


Importancia que le presta la población universitaria en la UPR de Carolina en
marzo 2010, a las quejas de los compañeros respecto al uso de la red social.
Aunque he recibido
alguna queja de algun
compañero de estudio
respecto a mi uso de
la red social, no le
prestaria importancia
14.00%
totalmente de acuerdo
Parcialmente de acuerdo
indeciso
Parcialmente en
desacuerdo
8.00%
totalmente en desacuerdo

52.00%

12.00%

14.00%

El 52% de la población está totalmente en desacuerdo en no prestarle

importancia a las quejas de sus compañeros. Un 8% está parcialmente de acuerdo en

no prestarle importancia.
Sensación de emoción experimentada por la población universitaria en la UPR
de Carolina en marzo 2010, al acceder a una red social.

12.5

10.0
Count

7.5

13 13

11
5.0

7
6
2.5

0.0
totalmente de Parcialmente de indeciso Parcialmente en totalmente en
acuerdo acuerdo desacuerdo desacuerdo
Experimento emoción al tener la oportunidad de acceder a una red social

Hubo dos categorías en las que se reflejó un 26%; que fueron parcialmente

desacuerdo y totalmente en desacuerdo en experimentar emoción al acceder a una red

social. Un 12 % estuvo totalmente desacuerdo en experimentar emoción.


Acceso de la población en la UPR de Carolina en marzo 2010, mediante otro
lugar al no poder acceder desde la casa.
Recurro a otros
lugares para acceder a
la red social si no
puedo hacerlo desde
mi casa
totalmente de acuerdo
16.00% Parcialmente de acuerdo
indeciso
Parcialmente en
desacuerdo
totalmente en desacuerdo

40.00%

26.00%

4.00%
14.00%

El 40% de la población está totalmente en desacuerdo en ir a otro lugar para

acceder a su red social, si no puede desde su casa. Un 4% está indeciso.


Tiempo que invierte la población universitaria en la UPR de Carolina en marzo
2010, en una red social sin darse cuenta.

12.5

10.0
Count

7.5
14 14

5.0 10

6 6
2.5

0.0
totalmente de Parcialmente de indeciso Parcialmente en totalmente en
acuerdo acuerdo desacuerdo desacuerdo
Mi tiempo de estudio lo invierto en alguna red social sin darme cuenta

Hubo dos categorías que reflejaron un 28%, que son totalmente en desacuerdo

y parcialmente de acuerdo, en el tiempo que invierten en una red social sin darse

cuenta. También hubo otras dos categorías que reflejaron un 12% que fue indeciso y

parcialmente en desacuerdo en no darse cuenta del tiempo que invierten en la red.


Arrepentimiento experimentado por la población universitaria en la UPR de
Carolina en marzo 2010, al no terminar un trabajo por accesar a una red social.
Siento arrepentimiento
cuando no termino
algun trabajo a tiempo
por estar conectado a
la red social
totalmente de acuerdo
Parcialmente de acuerdo
18.00% indeciso
Parcialmente en
desacuerdo
totalmente en desacuerdo

44.00%

14.00%

14.00%

10.00%

Un 44% estuvo totalmente de acuerdo en sentir arrepentimiento cuando no

termina un trabajo a tiempo por estar conectado a una red social. Un 10% estuvo

parcialmente de acuerdo en sentir arrepentimiento.


Sin estar conectado a una red social, la población universitaria en la UPR de
Carolina en marzo 2010, piensa en esta recurrentemente.

25

20

15
Count

10

0
totalmente de Parcialmente de indeciso Parcialmente en totalmente en
acuerdo acuerdo desacuerdo desacuerdo
Pienso recurrentemente en la red social, aun sin estar conectado a ella

Un 48% estuvo totalmente en desacuerdo en pensar recurrentemente en una

red social sin estar conectado a ella. Un 6% está totalmente de acuerdo en pensar en

una red social.


Atraso en los estudios de la población universitaria en la UPR de Carolina en
marzo 2010, por estar conectado a una red social.
Me atraso en mis
estudios por estar
conectado a una red
social
totalmente de acuerdo
Parcialmente de acuerdo
indeciso
Parcialmente en
20.00% desacuerdo
totalmente en desacuerdo

36.00%

24.00%

16.00%

4.00%

Un 36% está totalmente en des acuerdo en atrasarse en sus estudios por estar

conectado a una red social. Un 4 % está indeciso.


Efecto negativo en las notas de la población universitaria en la UPR de
Carolina en marzo 2010, a causa del acceso a una red social.

30

20
Count

10

0
totalmente de Parcialmente de indeciso Parcialmente en totalmente en
acuerdo acuerdo desacuerdo desacuerdo
Mis notas se han visto afectadas desde que participo de una red social

Un 56% está totalmente en desacuerdo en que sus notas se hayan vistos

afectadas desde que participa en una red social. Hubo dos categorías con un 8% que

fueron parcialmente de acuerdo y parcialmente en desacuerdo.


Conclusión y Recomendaciones

Nuestro estudio va dirigido a las personas universitarias y enfocado en cómo la

dependencia a las redes sociales afecta el aprovechamiento académico. Luego de

administrar los cuestionarios obtuvimos diferentes resultados, algunos esperados y

otros no tanto. Al recopilar la información e introducir los datos a SPSS obtuvimos

resultados no significativos.

Para comprobar si nuestra hipótesis alterna fue sustentada; relacionamos las

variables horas dedicadas al estudio y horas invertidas en redes sociales. El resultado

de la misma fue -.314, siendo esta una relación negativa moderada. Por lo tanto,

nuestra hipótesis alterna no fue sustentada con los resultados, esto significa que la

hipótesis nula es la que representa el efecto de la dependencia a las redes sociales

sobre los estudios de los estudiantes de la Universidad de Puerto Rico en Carolina de

marzo 2010.

La misma sostiene que la dependencia a las redes sociales no afecta en ningún

aspecto los estudios de la población universitaria. Aunque no se cumplieron nuestras

expectativas con los resultados de esta investigación, creemos que la dependencia a

las redes sociales es un problema social que puede acaparar la vida del estudiantado;

y esperamos que esta dependencia no llegue a afectar los estudios.

En estudios futuros que se realicen teniendo este como base de referencia, se

recomienda que se utilice una población más extensa. Como por ejemplo, una mayor

variedad de diversas universidades, también se recomienda incluir estudiantes de


escuela superior, ya que estos se encuentran en estudios activos, además de ser parte

del uso de las redes sociales. Esta temática es una muy extensa, la cual se encuentra

en constante evolución debido al adelanto en nuestra tecnología; la cual crea este tipo

de redes sociales constantemente.


Referencias:

AMERICAN PSYCHIATRIC ASSOCIATION (1994). Diagnostic and Statiscal Manual of


Mental Disorders. (4rd ed.). Washinton DC: APA.

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personalidad por dependencia. Revista de Psiquiatría y Psicología Humanista, S.L.
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Herranz, A. (2008). Redes sociales: el otro tipo de networking. PC World © IDG


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Jiménez, A. (27/02/2009). Atrapados por la red: adicción tras el “boom” de las redes
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Rivera, R. (2009). “Impacto de las redes sociales en Internet sobre el aprendizaje de


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Rosius, Johan; Workgroup de Novell EMEA. (2008). Facebook, ¿Moda o herramienta


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¿Son seguras las redes sociales? (2008). PC World © IDG COMMUNICATIONS, S.A.
(254).

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