REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACN

MAESTRIA EN GERENCIA EMPRESARIAL
CATEDRA: MARKETING ESTRATGICO

PLANEACIN ESTRATGICA EN EL MARKETING

PRESENTADO POR
Pr. MENDOZA, Sildana
PROFESORA:
Dra. ATENCIO, Rously

Maracaibo, septiembre de 2015

INTRODUCCION
La elaboracin de este producto nos lleva a desarrollar un anlisis bibliogrfico que nos
permite conocer los diferentes planteamientos de diferentes actores sobre el proceso
de Planeacin Estratgica en el Marketing, analizando los diferentes pasos que
conllevan a lograr el alcance de los objetivos, el desarrollo de un diagnstico, la
proyeccin de unas acciones, la ejecucin de un plan y la evaluacin de los resultados,
en busca de lograr un proceso de toma de decisiones asertivo que da alcance a la
satisfaccin del cliente y la fidelizacin del producto.

OBJETIVO GENERAL
Indagar e identificar la importancia de la implementacin de un Plan Estratgico de
Marketing para una empresa.
Objetivos especficos:
Analizar las propuestas de los diferentes autores con el fin de identificar los pasos a
seguir para la implementacin de un Plan Estratgico de Marketing.
Estudia y aplicar las competencias temticas encontradas en el desarrollo de la
investigacin sobre Planeacin estratgica de marketing.

PLANEACIN ESTRATGICA EN EL MARKETING

Toda empresa debe elaborar un plan de marketing, el cual requiere de una planeacin
para poder alcanzar un objetivo especfico; el hecho que el marketing est involucrado
en un entorno cambiante ofreciendo nuevos retos a las empresas, es lo que las obliga a
mantenerse innovadoras en el mercado. Es desde este punto que nace la planeacin
estratgica en el marketing; ste va dirigido a la ventaja competitiva y al cliente; el cual
debe desarrollarse en tres etapas especficas: la primera es donde se prepara y elabora
el plan; dentro de este se desarrolla el diagnostico, formulacin, programacin,
discusin y decisin. Se contina con la ejecucin del plan y para finalizar se hace una
evaluacin. Es conocida como el arte de formular, implantar y evaluar decisiones que
permitan el funcionamiento de lo planeado en busca del alcance de los objetivos. Una
estrategia es la determinacin de los objetivos a largo plazo y la eleccin de las
acciones y recursos necesarios para alcanzarlos. Es tambin la capacidad de
observacin y anticipacin frente a los desafos y oportunidades que se generan
externamente y de su realidad interna. Teniendo en cuenta que la planeacin
estratgica se usa para dar una direccin general a la compaa lo que la convierte en
una estrategia empresarial, financiera, de desarrollo de recursos humanos, tecnologas
de informacin, estrategias de mercado entre otras.
Para alcanzar una buena planeacin estratgica en el marketing es necesario planear,
organizar, dirigir, controlar y evaluar. Dentro de este proceso se deben involucrar dos
tipos de planes; los estratgicos que son los diseados por la alta direccin y los
operativos que son los que contienen los detalles para poner en prctica los
estratgicos.
Han sido grandes e importantes aportes los que se han expuesto a lo largo de los
ltimos tiempos frente al tema de la planeacin estratgica, dentro de los cuales se
destacan los siguientes Autores:

``Ander-Egg(1993) El punto de partida es la situacin inicial que explica

la situacin problema, expresada en un diagnstico. El punto llegada es la
situacin objetivo que expresa la realizacin en el tiempo. Se parte del supuesto
de que el sistema social est integrado por personas que tienen su propia escala
de valores y establecen lo que es bueno o malo del objetivo a alcanzar; el actor
que planifica est inserto y forma parte de la realidad que planifica, coexistiendo
con otros actores sociales. No hay monopolio en la elaboracin del plan, sino
que coexisten varios planes en competencia los actores que planifican no
controlan por si solos la realidad planificada.
Hax y Majluf (1996) Estos autores sealan que el proceso de planificacin
estratgica es un esfuerzo organizacional bien definido y disciplinado, que
apunta a la total especificacin de la estrategia de una firma y la asignacin de
responsabilidades para su ejecucin, lo que indica el carcter central que tiene
la planificacin como eje de la estrategia que se implementar, ya que es sta la
que entrega los lineamientos fundamentales para la definicin de la misin,
visin y objetivos que la institucin. Hax y Majluf definen los distintos niveles
jerrquicos dentro de la organizacin que participan en el proceso de
planificacin, diferencindose unos de otros en el grado de importancia y
responsabilidad que cada uno tiene adems de, obviamente, las funciones que
cada uno desempea. A partir de lo anterior, estos autores entienden la
planificacin estratgica como un esfuerzo organizacional bien definido y
disciplinado, que apunta a la total especificacin de la estrategia de una firma y
la asignacin de responsabilidades para su ejecucin.
Cynthia Bendlin (2000) La define como la focalizacin y administracin
eficientemente de los recursos de una empresa/ institucin, apuntando a la
eficacia. Es decir, al logro de objetivos a largo, mediano y corto plazos, con una
visin sistmica y la participacin de los actores involucrados un proceso de
evaluacin sistemtica de la naturaleza de un negocio, definiendo los objetivos a
largo plazo, identificando metas y objetivos cuantitativos, desarrollando
estrategias para alcanzar dichos objetivos y localizando recursos para llevar a
cabo dichas estrategias.
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Cada uno de los autores proponen una forma de interpretar el proceso de planeacin
de forma estratgica, por ejemplo, Ander propone iniciar siempre con un diagnstico,
Hax y Majluf hablan de la planificacin como eje de la estrategia y Cynthia Bendlinla
define la importancia de la focalizacin y administracin de forma eficiente de los
recursos; cada uno de los citados autores de la Planeacin Estratgica hablan de
diferentes mecanismos cuya finalidad es la misma, esto es, el proceso de toma de
decisiones en busca del alcance de un objetivo especfico para lograr una mejora
continua.
Para concluir, la Planeacin Estratgica en el Marketing se puede resumir como el
proceso de desarrollo, ajustes y mantenimiento estratgico entre el objetivo de la
organizacin y las oportunidades del mercado. El desarrollo del marketing de forma
estratgica se basa en el anlisis de los consumidores, competidores y dems fuerzas
del entorno, que permitan ser combinadas con otras variables estratgicas para
alcanzar una estrategia integrada empresarial.
La Planeacin estratgica del marketing es el conjunto de acciones que se llevaran a
cabo para asegurar una ventaja competitiva a largo plazo, es adelantarse a los hechos,
es visualizar lo que puede pasar con mi producto en el futuro.
Este anlisis se hace al observar los participantes y su entorno, las fuerzas externas,
que permiten desarrollar y mantener transacciones exitosas. Este entorno est
conformado por el micro entorno que son las fuerzas cercanas a la compaa que
influyen en la capacidad de satisfacer a los clientes y el macro entorno, las grandes
fuerzas sociales que influyen como los aspectos demogrficos, econmicos, naturales
entre otros.
Siempre que se habla de proceso de Planeacin Estratgica en el Marketing se hace
referencia a mantener una visin panormica, donde se abarquen las fuerzas externas
donde encontramos las amenazas y oportunidades; el ambiente interno donde estn las
fortalezas y debilidades. Todo proceso que se inicie dentro de una Planeacin
Estratgica debe ser evaluado al finalizar; para poder implementar y ejecutar las
mejoras de manera continua y as buscar mantener los productos activos en el mercado
de manera innovadora y buscar la satisfaccin y fidelizacin de los clientes.

CONCLUSIONES
Al finalizar este producto se ha desarrollado un proceso de anlisis en la investigacin
de contenidos de Marketing Estratgico, buscando comprender los pasos que se deben
llevar a cabo para la elaboracin de un plan estratgico de marketing en busca del
alcance de los objetivos y reconociendo las pautas para el desarrollo de las estrategias
planteadas.
Como resultado del desarrollo del presente trabajo se logr la adquisicin de diferentes
conocimientos tericos y metodolgicos en relacin a la Planeacin estratgica en el
marketing, analizando los pensamientos de los diferentes autores.
El proceso de la implementacin de la Planeacin Estratgica en el marketing,
corresponde a un paso importante del proceso de una empresa, ya que permite
analizar la problemtica interna y externa buscando facilitar el desarrollo de una mejora
la cual ser evaluada para analizar los resultados.

BIBLIOGRAFIA
J. Friedman (2007). Planificacin. Edit. Ministerio de Administraciones Pblicas (MAP).
M. Barzelay (1991). El Caso IPIA. Sevilla. Edit. Junta de Andaluca.

Webgrafia:
http://www.azc.uam.mx/csh/economia/empresas/archivosparadescarga/presentacion_0
2_cdf.pdf
http://planeacion-estrategica.blogspot.mx
http://www.eoi.es/blogs/juanadoricelcepeda/2012/01/25/planeacion-estrategica-demarketing-2/
http://es.slideshare.net/dacktari/planeacion-estrategica-de-marketing
http://es.slideshare.net/dacktari/planeacin-estratgica-de-marketing?related=1
http://e-learningmarketing.blogspot.com.co/2012/07/planificacion-estrategica-y-elproceso.html
http://educommons.anahuac.mx:8080/eduCommons/mercadotecnia/mercadotecniafundamental/tema%202/tema-1.-marketing-en-un-mundo-cambiante