1.2 Fundamentos de gestin de procesos de negocio (BPM).

La gestin o administracin por procesos de negocio es la metodologa

corporativa cuyo objetivo es mejorar el desempeo de la organizacin a
travs de la gestin de los procesos de negocio, que se deben disear,
modelar, organizar, documentar y optimizar de forma continua. Las
ventajas del BPM es el entendimiento, visibilidad y control de los
procesos de negocio de una organizacin.
Un proceso de negocio representa una serie discreta de actividades o
pasos de tareas que pueden incluir, personas, aplicativos, eventos de
negocio y organizaciones.
Para soportar esta estrategia es necesario contar con un conjunto de
herramientas que den el soporte necesario para cumplir con el ciclo de
vida de BPM. Este conjunto de herramientas son llamadas Business
Process Management System y con ellas se construyen aplicaciones
El actual escenario econmico y la gran competitividad en los negocios,
demandan una mayor agilidad por parte de las empresas para afrontar
los cambios.
Hoy en da muchas organizaciones buscan aumentar la eficiencia en la
gestin de sus procesos de negocio para lograr mayor ventaja
competitiva. Mediante la Gestin por Procesos se logra aprovechar el
mximo rendimiento de las actividades que habitualmente se realizan
en una organizacin.
El modelo de gestin por procesos est dirigido a sacarle el mximo
rendimiento a los procesos de la organizacin, dotndoles de capacidad
para reaccionar de manera autnoma a los cambios mediante la mejora
continua y la flexibilidad de la arquitectura.
BPM es la solucin tecnolgica que, a travs de un marco de trabajo
fiable y robusto, permite articular este modelo de gestin dando
respuesta a las necesidades de disear, controlar y medir los procesos.
Business Process Management, es la tecnologa que permite disear,
implementar, testear, simular, ejecutar y modificar los procesos de
negocios de una organizacin, es un conjunto de acciones integrales, de
circuito cerrado y procesos de gestin analtica, apoyada por la
tecnologa, que aborda todas las actividades de su empresa.

As tambin BPM es un facilitador para las empresas tanto en la

definicin de objetivos estratgicos como en la medicin y gestin del
cumplimiento de esos objetivos.
Los procesos bsicos de BPM incluyen la planificacin financiera y
operativa, la consolidacin y presentacin de informes, el modelado,
anlisis y seguimiento de indicadores claves de rendimiento
relacionados con la estrategia organizacional mediante la aplicacin de
una metodologa de BPM, su empresa lograr:
Reduccin de costos.
Control Interno.
Mayores utilidades.
Ventajas competitivas.
Aumento
de
la
Satisfaccin de sus
Clientes.
La disciplina BPM tiene
implicancia en 4 aspectos
del negocio:

Estrategias.
Administracin y Control.
Estructura Organizacional.
Cultura.

BPM es fundamental si se va a responder a los siguientes tipos de

desafos:

Mercado Competitivos.
Necesidad de procesos repetitivos y predecibles.
Consolidacin de los datos.
Necesidad de indicadores no financieros.

Alineacin de los empleados con los objetivos corporativos.

Se llama Gestin o administracin por procesos de negocio (Business
Process Management o BPM) a la metodologa corporativa cuyo objetivo
es mejorar el desempeo (Eficiencia y Eficacia) de la Organizacin a
travs de la gestin de los procesos de negocio, que se deben disear,
modelar, organizar, documentar y optimizar de forma continua.
Un proceso de negocio representa una serie discreta de actividades o
pasos de tareas que pueden incluir, personas, aplicativos, eventos de
negocio y organizaciones.