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VICERRECTORADO ACADMICO
CONSEJO DE ESTUDIOS DE POSTGRADOS
NUCLEO DE BOLVAR
COORDINACIN DE POSTGRADO EN INFORMTICA GERENCIAL
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ii
DEDICATORIAS
A Dios Todopoderoso
A las memorias; de mi abuelo Eladio (), to Sal () y hermano Omar ()
A mi abuela Dominga
A mi esposa, Mariale...
A toda mi familia
A las Profesoras; Dasne de Rengel () y Gloria de Muoz
A todos aquellos que saben de mi cario y afecto
AGRADECIMIENTOS
A Dios Todopoderoso
A la Universidad de Oriente
A Petrleos de Venezuela SA
NDICE GENERAL
ix
LISTA DE CUADROS
Cuadro 1 Operacionalizacin de Variables ................................................................. 76
Cuadro 2 Relacin Individuo-Tcnica/Instrumento .................................................... 78
Cuadro 4 Cronogramas de Actividades....................................................................... 90
Cuadro 5 Respuesta obtenidas en la entrevista ........................................................... 92
Cuadro 6 Respuesta obtenida en la entrevista ............................................................. 93
Cuadro 7 Respuesta obtenida en la entrevista ............................................................. 94
Cuadro 8 Respuesta obtenida en la entrevista ............................................................. 94
Cuadro 9 Respuesta obtenida en la entrevista ............................................................. 96
Cuadro 10 Respuesta obtenida en la entrevista ........................................................... 97
Cuadro 11 Resultado Cuestionario.............................................................................. 98
Cuadro 12 Desempeo General .................................................................................. 99
Cuadro 13 Proceso de Negocio ................................................................................. 100
Cuadro 14 Reportes, Informacin Insuficiente ......................................................... 102
Cuadro 15 Reportes, Informacin Inadecuada .......................................................... 103
Cuadro 16 Indicadores .............................................................................................. 104
Cuadro 17 Disponibilidad, Acceso Usuarios ............................................................ 105
Cuadro 18 Disponibilidad, Acceso Equipos ............................................................. 106
Cuadro 19 Usabilidad ................................................................................................ 107
Cuadro 20 Administracin ........................................................................................ 108
Cuadro 21 Desempeo, Transacciones ..................................................................... 109
Cuadro 22 Desempeo, Tiempos de Respuesta ........................................................ 110
x
xi
LISTA DE GRFICOS
Grafico 1 Desempeo, General ................................................................................... 99
Grafico 2 Proceso de Negocio................................................................................... 100
Grafico 3 Reportes Informacin Insuficiente ............................................................ 102
Grafico 4 Reportes, Informacin Inadecuada ........................................................... 103
Grafico 5 Indicadores ................................................................................................ 104
Grafico 6 Disponibilidad, Acceso Usuarios. ............................................................. 105
Grafico 7 Disponibilidad, Acceso Equipos ............................................................... 106
Grafico 8 Usabilidad ................................................................................................. 107
Grafico 9 Administracin.......................................................................................... 108
Grafico 10 Desempeo, Transacciones ..................................................................... 109
Grafico 11 Desempeo, Tiempos de Respuesta ........................................................ 110
Grafico 12 Interoperabilidad, Otros Sistemas ........................................................... 111
Grafico 13 Interoperabilidad, Herramientas Ofimticas ........................................... 113
Grafico 14 Documentacin, Manuales de Usuario ................................................... 114
Grafico 15 Documentacin, Manuales de Sistema ................................................... 115
Grafico 16 Seguridad ................................................................................................ 116
xii
LISTA DE FIGURAS
Figura 1 Capital Accionario PETORURICA S.A ....................................................... 30
Figura 2 Petrourica en la Faja Petrolfera del Orinoco Bloque Junn 4 ...................... 31
Figura 3 Pirmide de Informacin .............................................................................. 37
Figura 4 Diagrama relativo en las distintas disciplinas a lo largo del proyecto .......... 46
Figura 5 Clase ............................................................................................................. 47
Figura 6 Interfaz .......................................................................................................... 47
Figura 7 Colaboracin ................................................................................................ 48
Figura 8 Caso de Uso .................................................................................................. 48
Figura 9 Clase Activa .................................................................................................. 49
Figura 10 Componente ................................................................................................ 49
Figura 11 Nodo ........................................................................................................... 50
Figura 12 Interaccin .................................................................................................. 50
Figura 13 Elementos de Agrupacin ........................................................................... 51
Figura 14 Elementos de Anotacin ............................................................................. 52
Figura 15 Dependencia ............................................................................................... 52
Figura 16 Asociacin .................................................................................................. 52
Figura 17 Generalizacin ............................................................................................ 53
Figura 18 Realizacin ................................................................................................. 53
Figura 19 Componentes PostgreSQL .......................................................................... 61
Figura 20 Diagrama de Casos de Uso. ...................................................................... 127
Figura 21 Diagrama de Clases Parte 1 de 2 .............................................................. 153
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xvi
UNIVERSIDAD DE ORIENTE
VICERRECTORADO ACADMICO
CONSEJO DE ESTUDIOS DE POSTGRADOS
NUCLEO DE BOLVAR
COORDINACIN DE POSTGRADO EN CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
PROPUESTA DE UN SISTEMA DE INFORMACIN GERENCIAL
PARA LA GESTIN DE LOS ACTIVOS DE LA GERENCIA DE
AUTOMATIZACIN, INFORMATICA Y TELECOMUNICACIONES (AIT)
DE PETROURICA S.A.
Autor: Ing. Armando Bartolozzi
Tutor: Ing. Juan Martnez, MSc
Fecha: Junio 2013
RESUMEN
La presente investigacin tiene como objetivo desarrollar un Sistema de
Informacin Gerencial para la gestin de los activos de la gerencia de automatizacin,
informtica y telecomunicaciones (AIT) de PETROURICA S.A., est basado en el
manejo del ciclo de vida de los activos de informacin, este sistema representa una
alternativa ptima como herramienta de apoyo para la toma de decisiones.
Para alcanzar este objetivo, se enmarc en una investigacin denominada
proyecto factible de tipo descriptivo con un diseo de campo, aplicando metodologa
de construccin de prototipos de sistemas, el mismo se realiz con programacin PHP
para creacin de pginas Web dinmicas y PostgreSQL para la administracin de
bases de datos, para la diagramacin se emple Lenguaje Unificado de Modelado
(UML), que permite expresar el diseo del sistema desde diferentes perspectivas.
Los resultados de esta investigacin permiten confirmar que los Sistemas de
Informacin Gerencial contribuyen de manera importante en la toma de decisiones
para resolver muchas situaciones tanto administrativas como operativas.
Palabras Claves: Sistema de Informacin Gerencial, Activos, Metodologa de
Desarrollo de Prototipos, Lenguaje Unificado de Modelado.
xvii
INTRODUCCIN
El software juega un papel muy importante para el desarrollo de las
organizaciones, da tras da son liberados para su uso distintos tipos de programas de
computador para diferentes clases de clientes, los hay para cada necesidad de tal
manera que resulta difcil imaginar alguna situacin en la que el software no estuviera
presente, dado que es uno de los componentes bsicos de la tecnologa que se
involucra en las empresas, no slo como soporte a los procesos del negocio,
productivos y administrativos, sino como parte integral de las estrategias corporativas
para la generacin de ventajas competitivas.
De lo anterior, sumado a la cantidad de activos informticos que se manejan
dentro de la industria y la creciente exigencia respecto a la calidad de los clientes,
surge la necesidad de elaborar un sistema de informacin gerencial que sirva de base
para obtener resultados de calidad que puedan ser utilizados en forma eficiente por
mucho tiempo.
El presente trabajo se basar en la propuesta de un Sistema de Informacin
Gerencial para la gestin de los activos de la gerencia de automatizacin, informtica
y telecomunicaciones (AIT) de PETROURICA S.A, filial de Petrleos de Venezuela
S.A (PDVSA) en el cual se garantice la calidad de la informacin que se obtengan.
La estructuracin de este trabajo est definida en captulos; con un primer
Captulo donde se dar una descripcin de la problemtica presentada, para luego
entrar en el segundo captulo en los antecedentes de la investigacin, bases legales en
las cuales se sustenta el desarrollo del proyecto, definicin de los conceptos bsicos
para luego llegar al tercer Captulo para describir la metodologa que ser empleada,
seguido de los aspectos administrativos, presupuesto, factibilidad de la Investigacin
y el cronograma de actividades a desarrollar.
18
de
automatizacin,
informtica
telecomunicaciones
(AIT)
de
PETROURICA S.A, que permitir a la alta gerencia contar con una herramienta
basada en una plataforma Web; fortaleciendo el proceso de toma de decisiones.
19
CAPITULO I
EL PROBLEMA
20
21
Objetivos de la Investigacin
Objetivo General
Desarrollar un prototipo de un Sistema de Informacin Gerencial para la
gestin de los activos de la gerencia de automatizacin, informtica y
telecomunicaciones (AIT) de PETROURICA S.A.
23
Objetivos Especficos
Justificacin
Esta investigacin se justifica desde el punto de vista prctico, porque
gestionara el control de los activos de manera automtica, considerando su ciclo de
vida, en la gerencia de automatizacin, informtica y telecomunicaciones, donde
actualmente el ciclo de vida de los equipos se realiza de manera manual, a travs de
observaciones o reportes de fallas, ocasionando dificultades a la hora de tomar
decisiones respecto a compras, presupuestos, desincorporacin de equipos.
La gerencia de AIT, estar altamente beneficiada con esta investigacin dado
que el sistema de informacin gerencial para el control y gestin de los activos, le
ofrecer informacin en cada una de las etapas por las que pasa: nuevo, en inventario,
disponible, configurando, por donar, donado, y desincorporado. Permitindole crear
presupuestos acordes a la realidad, consolidar recursos comunes, realizar acuerdos de
compra por volumen dependiendo del inventario y cantidad de equipos obsoletos,
optimizacin del mantenimiento o soporte de fallas a travs de garantas, reduccin
de prdidas y robos.
La adecuada consideracin de todos los estados en el ciclo de vida de un
activo de tecnologa para la toma de decisiones, tambin favorecer a los usuarios
24
finales de estos equipos, para el beneficio de toda la empresa, dado que se podr
reducir considerablemente los tiempos de respuesta a solicitudes de equipos nuevos, y
en las soluciones de fallas que involucren repuestos.
Desde el punto de vista terico, esta investigacin generar ideas y
recomendaciones para futuros estudios en el rea de Sistema de Informacin
Gerencial y gestin de activos de tecnologas, dado que cada uno de los estados del
ciclo de vida de los equipos de tecnologa, se creara de acuerdo a las reglas del
negocio de la Petrleos de Venezuela, es decir, el ciclo de vida de estos activos se
basara en la realidad y complejidad presente dentro de PDVSA como empresa de
publica y no en teoras existentes.
Esta investigacin tiene relevancia social, porque significa un aporte
importante para la comunidad de software libre, ya que se desarrollara
con
25
Alcance
El desarrollo de esta investigacin se orient al desarrollo de un prototipo de
un Sistema de Informacin Gerencial que permitir la consulta electrnica de
la informacin, sobre el ciclo de vida de los activos, representando una
alternativa optima como herramienta de apoyo para la toma de decisiones
gerenciales al momento de invertir en nuevos activos para los procesos en la
empresa.
Delimitacin
La elaboracin del trabajo de investigacin contempla los niveles operativos,
tcticos y estratgicos del Sistema de Informacin Gerencial.
El Sistema de Informacin Gerencial estar bajo las normas y procedimientos
que se aplican en Petrleos de Venezuela S.A en sistemas publicados en la
Intranet de la industria petrolera.
El uso de esta herramienta ser para PETROURICA S.A, bajo la aprobacin
y supervisin del Gerente General de la misma.
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CAPITULO II
MARCO TERICO
Antecedentes De La Investigacin
(Quispe Mamani, 2009), Sistema de gestin de riesgos en activos de
informacin. Los elementos importantes en las empresas con un objetivo claro, son
los activos los cuales necesitan tener un mejor control de los mismos. En este sentido
se presenta la propuesta de un sistema de informacin confiable y seguro para
gestionar toda la informacin que se genera sobre los activos existentes dentro de la
empresa CRS Bolivia. La informacin de los activos esta almacenada en hojas
electrnicas. La metodologa que se utiliza es RUP (Proceso Unificado de Rational) y
diseo general, se emplea UML (Lenguaje Unificado de Modelado).
Tuvo un aporte en cuanto al tema de identificacin y anlisis de factores de
Riesgos a los que estn expuestos los activos informticos de PETROURICA S.A y
como deben ser gestionados estos riesgos.
Tambin sirvi de gua para el desarrollo del prototipo del Sistema de
Informacin Gerencial para la gestin de activos informticos de PETROURICA
S.A., ya que utiliz la metodologa RUP, obteniendo diagramas: casos de usos,
diagrama de clases, de Interaccin (secuencia y colaboracin), y diagrama de
componentes.
(Camejo, 2008), El qu y el cmo del diagnstico del sistema de informacin
gerencial. Muestra una propuesta de pasos y aspectos a evaluar en el diagnstico del
Sistema de Informacin Gerencial. La caracterizacin de la organizacin es
elemental, como elemento diferenciador de la gestin de informacin para cada
empresa en particular.
27
28
29
Misin
Desarrollar actividades de exploracin, produccin, mejoramiento y
comercializacin de petrleo extrapesado en el Bloque Junn 4 de la Faja Petrolfera
del Orinoco, con altos estndares de calidad, de manera eficiente, rentable, segura,
transparente y en armona con el ambiente, a travs de la aplicacin y transferencia de
las tecnologas ms apropiadas; con un talento humano capacitado, presto a motorizar
el desarrollo econmico y social del pas, con la participacin activa de los socios,
mediante una visin humanista de aprovechamiento ptimo de los recursos
hidrocarburos del subsuelo nacional y enmarcado en el Plan Nacional Simn Bolvar.
Visin
Consolidarse como la empresa mixta modelo en la explotacin y produccin
de crudo extrapesado, alineada al Plan de Desarrollo Petrolero Nacional, capaz de
impulsar la soberana tecnolgica y energtica de la Patria socialista, propiciando as
su desarrollo endgeno, el crecimiento econmico y social de las reas de influencia
30
31
Responsabilidades
La EMPRESA MIXTA PETROURICA S.A
32
Estructura Organizativa
33
Bases Tericas
Dentro de los fundamentos tericos de la investigacin se deben tomar en
cuenta los siguientes elementos, que tiene una vinculacin con el objeto de estudio.
Entre los ms relevantes tenemos
Activos
Los activos, desde el punto de vista contable, representan los bienes,
derechos y otros recursos controlados econmicamente por la empresa, resultantes de
sucesos pasados, de los que se espera que la empresa obtenga beneficios o
rendimientos econmicos en el futuro. (Yubero Hermosa, Mara del Pilar, 2013).
Activos de Informacin
Todos aquellos equipos pertenecientes a la infraestructura tecnolgica del
rea de Automatizacin, Informtica y Telecomunicaciones. (Gerencia de AIT,
2006)
Clasificacin y Codificacin de Materiales
Clasificar un material es agruparlo de acuerdo con su dimensin, forma,
peso, tipo, caractersticas, utilizacin etc. La clasificacin debe hacerse de tal modo
que cada gnero de material ocupe un lugar especfico, que facilite su identificacin y
localizacin en el almacn, La codificacin es una consecuencia de la clasificacin de
los artculos. Codificar significa representar cada artculo por medio de un cdigo 1ue
contiene las informaciones necesarias y suficientes, por medio de nmeros y letras.
Los sistemas de codificacin ms usadas son: cdigo alfabtico, numrico y
alfanumrico (Castro, 2007).
Sistemas de Inventarios
Un sistema de inventarios es un conjunto de normas, mtodos y
procedimientos aplicados de manera sistemtica para planificar y controlar los
materiales y productos que se emplean en una organizacin. este sistema puede ser
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37
Sistema de transacciones
Son aquellos Cuyos objetivos es proporcionar a las empresas la informacin
sobre las operaciones bsicas como por ejemplo: facturacin, consulta de cliente, etc.
Estos sistemas se dividen en sistemas operacionales (generalmente la fuente principal
de datos son las bases de datos transaccionales corporativas), sistemas internos (los
datos de la propia empresa que no se encuentran alojados en los sistemas
operacionales) y los datos externos de la empresa (Martnez Morales, 2010).
Sistemas de Informacin Gerencial
Un sistema de informacin gerencial es un sistema integrado que proporciona
informacin con el objeto de apoyar la planeacin, control y las operaciones de una
organizacin con el fin de desarrollar informacin til en la administracin. Implica
personal, procedimientos, equipos, modelos y otros.
Son sistemas de informacin computarizados cuyo propsito es contribuir a la
correcta interaccin entre los usuarios y las computadoras. Debido a que requieren
que los usuarios, el software (los programas de cmputo) y el hardware (las
computadoras) funcionen de manera coordinada, los sistemas de informacin
gerencial dan apoyo a un espectro de tareas organizacionales como el anlisis y la
toma de decisiones (Kendall & Kendall, 2005)
Para acceder a la informacin, los usuarios de un sistema de informacin
gerencial comparten una base de datos comn. sta almacena los datos y modelos
que ayudan al usuario a interpretar y aplicar los datos. Los sistemas de informacin
gerencial producen informacin que se emplea en la toma de decisiones (Kendall &
Kendall, 2005).
Gestin de Informacin
Segn (Bartle, 2009), la gestin de la informacin es el proceso de analizar y
38
(Pressman, 2002), un
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desarrollo de software creado por Rational Software Corporation, ahora una divisin
de IBM, que en forma disciplinada asigna tareas y responsabilidades.
Algunas de sus caractersticas son:
Est centrado en la arquitectura.
Est dirigido por los casos de uso.
Soporta las tcnicas orientada a objetos.
Es un proceso configurable.
Impulsa un control de calidad y una gestin del riesgo objetivo y
continuo.
RUP se desglosa en Fases e Iteraciones, una fase es un intervalo de tiempo entre
hitos importantes del proceso durante la cual se cumple un conjunto bien definido de
objetivos, se contemplan artefactos y se toman las decisiones sobre si pasar a la
siguiente fase. Cada fase e interaccin se adentra en disminuir algn riesgo y
concluye con un hito bien definido.
Fases:
Inicio, durante la fase de iniciacin, se establece la planificacin del proyecto
y e delimita su alcance, esta planificacin incluye los criterios de xito, la
evaluacin del riesgo, estimaciones de recursos que se necesitaran y un plan
de fases que muestre la planificacin de los hitos principales. Durante la
iniciacin, es frecuente crear un prototipo ejecutable que sirva para probar los
conceptos. Al final de esta fase se examinan los objetivos del ciclo de vida del
proyecto y se decide si proceder con el desarrollo.
Elaboracin, los objetivos de esta fase son el analizar el domino del
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alguna de ellas.
Artefactos: cada actividad de RUP lleva algunos artefactos asociados, bien sean
requeridos como entradas o bien sean generados como salidas. Algunos se utilizan
como entradas directas en las actividades siguientes, se mantienen como recursos de
referencia en el proyecto, o se generan en algn formato especfico, en forma de
entregables definidos en el contrato.
Modelos: los modelos son el tipo de artefacto ms importante en RUP, un modelo es
una simplificacin de la realidad, creada para entender mejor el sistema que se est
creando. En RUP, hay nueve (9) modelos que en conjunto cubren todas las decisiones
importantes implicadas en la visualizacin, especificacin, construccin y
documentacin de un sistema con gran cantidad d software.
Modelo de negocio: establece una abstraccin de la organizacin.
Modelo del dominio: establece el contexto del sistema.
Modelo de casos de uso: establece los requisitos funcionales del sistema.
Modelo de anlisis (opcional): establece el diseo de las ideas.
Modelo de diseo: establece el vocabulario del problema y su solucin.
Modelo del proceso (opcional): establece los mecanismos de concurrencia y
sincronizacin del sistema.
Modelo de despliegue: establece la topologa hardware sobre la cual se
ejecutar el sistema.
Modelo de implementacin: establece las partes que se utilizaran para
ensamblar y hacer disponible el sistema fsico.
Modelo de pruebas: establece las formas de validar y verificar el sistema.
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46
Ventana
Origen: integer
Tamao: integer
Abrir()
Cerrar()
Mover()
Figura 5 Clase
Fuente: Elaboracin del Autor (2013)
Figura 6 Interfaz
Fuente: Elaboracin del Autor (2013)
47
Figura 7 Colaboracin
Fuente: Elaboracin del Autor (2013)
Clase activa: es una clase cuyos objetos tiene uno o ms procesos o hilos de
ejecucin y por lo tanto pueden dar origen a actividades de control.
48
Ventana
+suspender()
+vaciarcola()
Figura 10 Componente
Fuente: Elaboracin del Autor (2013)
49
Servidor
Figura 11 Nodo
Fuente: Elaboracin del Autor (2013)
Dibujar
Figura 12 Interaccin
Fuente: Elaboracin del Autor (2013)
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Esperando
Elementos de agrupacin: son las partes organizativas de los modelos UML y est
compuesta por un elemento de agrupacin principal, los paquetes. Los paquetes son
un mecanismo de propsito general para organizar los elementos en grupos.
Elementos de anotacin: son las partes explicativas de los modelos UML. Son
comentarios que se pueden aplicar para describir, clasificar y hacer observaciones
sobre cualquier elemento del modelo.
51
Relaciones de UML
Dependencia: es una relacin semntica entre dos (2.) elementos, en la cual
un cambio a un elemento (el elemento independiente) puede afectar la
semntica del otro elemento (el elemento dependiente).
Figura 15 Dependencia
Fuente: Elaboracin del Autor (2013)
Figura 16 Asociacin
Fuente: Elaboracin del Autor (2013)
Figura 17 Generalizacin
Fuente: Elaboracin del Autor (2013)
Figura 18 Realizacin
Fuente: Elaboracin del Autor (2013)
Diagramas de UML
Segn (Jacobson, Booch, & Rumbaugh, 2000) Son la representacin grfica de
un conjunto de elementos, visualizado la mayora de las veces como un grafo conexo
de nodos (elementos) y arcos (relaciones). En teora, un diagrama puede contener
cualquier combinacin de elementos y relaciones. En la prctica, sin embargo, solo
surge un pequeo nmero de combinaciones, las cuales son consistentes con las cinco
(5) vistas que comprenden la arquitectura de un sistema con gran cantidad de
software. Por esta razn, UML, incluye nueve de estos diagramas:
Diagrama de clases: muestra un conjunto de clases, interfaces y
colaboraciones, as como sus relaciones. Estos diagramas son los ms
comunes en el modelado de sistemas orientado a objetos. Grficamente, es
una coleccin de nodos y arcos.
53
destacar
la
importancia
del
diseo
de
la
interfaz.
56
57
PHP
PHP (acrnimo de PHP: Hypertext Preprocessor) "es un lenguaje de cdigo
abierto muy popular especialmente adecuado para desarrollo Web y que puede ser
incrustado en HTML", (PHP.NET, 2013)
58
59
Caracteristicas
Segn (Martinez, 2012), sus caractersticas tcnicas la hacen una de las bases
de datos ms potentes y robustas del mercado. Su desarrollo comenz hace ms de 16
aos, y durante este tiempo, estabilidad, potencia, robustez, facilidad de
administracin e implementacin de estndares han sido las caractersticas que ms
se han tenido en cuenta durante su desarrollo. PostgreSQL funciona muy bien con
grandes cantidades de datos y una alta concurrencia de usuarios accediendo a la vez
al sistema.
Algunas de las caractersticas ms importantes y soportadas por PostgreSQL:
Integridad referencial
SE-postgres
Completa documentacin
Licencia BSD
Disponible para Linux y UNIX en todas sus variantes (AIX, BSD, HP-UX,
SGI IRIX, Mac OS X, Solaris, Tru64) y Windows 32/64bit.
Indicador de Gestin
Segn
mayor
1.
La
Administracin
Pblica
Nacional
emplear
Abiertos:
Especificaciones
tcnicas,
publicadas
66
68
ACTIVOS: Suma del importe total de los bienes y derechos que integran el haber de
una persona fsica o jurdica. Es, por lo tanto una magnitud cocreta que se puede
expresar en trminos de una moneda. (Gerencia de PCP, 1997).
ACTIVO DE INFORMACIN: Es la informacin misma en cualesquiera de sus
formas y modalidades; es decir, impresa, manuscrita, oral, electrnica y visual a la cual la
Corporacin, segn sus intereses, le ha atribuido un valor determinado en funcin a la
trascendencia de dicha informacin. (Gerencia de PCP, 2006).
69
70
Por su parte (Bavaresco, 2006), afirma que las variables representan las
distintas condiciones, cualidades, caractersticas o modalidades que asumen los
objetos en estudio desde el principio de la investigacin.
La variable para esta investigacin es Sistema de Informacin Gerencial para
la gestin de los activos de la gerencia de automatizacin, informtica y
telecomunicaciones (AIT) de PETROURICA S.A, y sus dimensiones son: requisitos
funcionales y requisitos no funcionales.
71
CAPTULO III
MARCO METODOLGICO
Tipo de Investigacin
72
Descriptiva
La investigacin que se desarrollar es de tipo descriptivo y permiti evidenciar
la necesidad de mejorar la situacin actual la cual segn (Arias, 2006) consiste en la
caracterizacin de un hecho, fenmeno o grupo con el fin de establecer su estructura
o comportamiento.
(Hernndez, Fernndez, & Baptista, 2003) dice al respecto:
El propsito del investigador consiste en describir situaciones,
eventos y hechos. Esto es, decir, cmo es y cmo se manifiesta
determinado fenmeno. Los estudios descriptivos buscan especificar
las propiedades, las caractersticas y los perfiles importantes de
personas, grupos, comunidades, o cualquier otro fenmeno que se
someta a un anlisis.
Los estudios descriptivos pretenden medir o recoger informacin
de manera independiente o conjunta sobre los conceptos o las variables
a los que se refieren.
Los estudios descriptivos segn (Mndez, 2005):
La investigacin en ciencias sociales se ocupa de la descripcin de
las caractersticas que identifican los diferentes elementos y
componentes, y su interrelacin.
As, el estudio descriptivo identifica caractersticas del universo
investigado, seala formas de conducta y actitudes del universo
investigado, establece comportamientos concretos y descubre y
comprueba la asociacin entre variables de investigacin. De acuerdo
73
actividades
(entrevistas,
cuestionarios,
descripciones,
interpretaciones
explicaciones) que tienen como propsito entender las causas y efectos que se dan
para justificar la elaboracin del Prototipo del Sistema de Informacin Gerencial para
la gestin de los activos de la gerencia de automatizacin, informtica y
telecomunicaciones (AIT) de PETROURICA S.A.
74
Poblacin y Muestra
Poblacin es el conjunto finito o infinito de unidades de anlisis, individuos,
objetos o elementos que se someten a estudio; pertenecen a la investigacin y son la
base fundamental para obtener la informacin (Prez, 2002).
La poblacin se entiende como: cualquier conjunto de elementos de los que se
quiere conocer o investigar, alguna o algunas de sus caractersticas de acuerdo a
(Balestrini, 2006).
Segn (Arias, 2006) seala al respecto:
La muestra es un conjunto representativo y finito que se extrae de la
poblacin accesible. En este sentido, una muestra representativa es
aquella que por su tamao y caractersticas similares a las del conjunto,
permite hacer inferencias o generalizar los resultados al respecto de la
poblacin con un margen de error conocido.
En esta investigacin la poblacin objeto de estudio estar constituida por
cuatro (4) sujetos que se sometieron a estudio son: el Gerente de AIT (1),
Superintendente de Control de Activos (1), y los analistas de control de Activos (2),
y debido a la naturaleza de la poblacin es pequea, no fue necesario seleccionar
muestra.
75
Operacionalizacin de variables
A continuacin se presenta la operacionalizacin de la variable en estudio.
Dimensiones
Indicadores
Instrumentos de
recoleccin
Fuente
de
informacin
Proceso de Negocio
Sistema
de
Informacin
Requisitos
Reportes
Funcionales
Indicadores
Gerencial para la
gestin
de
los
activos
de
la
gerencia
Administracin
Usabilidad
de
automatizacin,
Requisitos No
informtica
Funcionales
telecomunicaciones
(AIT)
Entrevista
Gerencia
estructurada
Automatizacin
Desempeo
Cuestionario
informtica
de
telecomunicacio
Seguridad
Documentacin
de
PETROURICA
Disponibilidad
SA.
Interoperabilidad
Fuente: Elaboracin del Autor (2013)
Perodo de Referencia
El presente estudio se realiz entre Marzo 2012 y Julio 2013.
76
nes (AIT)
Unidad de Observacin
Se denomina con este nombre a la unidad a travs de la cual se obtiene la
informacin (Seijas, 2006).
Cabe destacar que para este estudio la Unidad de Observacin estar conformada
exclusivamente por el gerente de la gerencia de AIT de la Empresa Mixta
PETROURICA.
Unidad de Anlisis
Las unidades de anlisis las conformarn el Superintendente de Control de
Activos y los analistas de activos de la gerencia de AIT de PETROURICA S.A.
La unidad de anlisis Corresponde a la unidad que se examina, vale decir, de la
que se busca la informacin y su naturaleza depende de los objetivos de estudio....
(Seijas, 2006).
Tcnica e Instrumentos de Recoleccin de Datos
La tcnica es el mtodo (la encuesta y la observacin) y los instrumentos
permiten al investigador obtener y recabar datos acerca de las variables de estudio (el
cuestionario, las fichas, el cuaderno de campo, grabadores, cmaras fotogrficas,
filmadoras, etc. (Prez, 2002. Pg. 67).
La encuesta:
El diseo encuesta es exclusivo de las ciencias sociales y parte de la
premisa de que, si queremos conocer algo sobre el comportamiento de las
personas, lo mejor, lo ms directo y simple, es preguntrselo directamente
a ellas. Se trata por tanto de requerir informacin a un grupo socialmente
significativo de personas acerca de los problemas en estudio para luego,
mediante un anlisis de tipo cuantitativo, sacar las conclusiones que se
correspondan con los datos recogidos. (Sabino, 2002)
77
(Prez,
2002).
Para este estudio se harn entrevistas estructuradas y el instrumento de
recoleccin de datos fue el Cuestionario de datos, el mismo se aplic al Gerente,
Superintendente, Analista de la gerencia de AIT.
Relacin Individuo-Tcnica/Instrumento
Cuadro 2 Relacin Individuo-Tcnica/Instrumento
Departamento
Cargo
Tcnica/Instrumento
Entrevista/Cuestionario
Gerente
Gerencia de AIT
Superintendente
Cuestionario
Analista de Activos
Cuestionario
78
(Hernndez,
Baptista, 2003). Con base en este planteamiento se evaluar mediante una revisin
exhaustiva el instrumento para lograr la mayor objetividad posible en los datos
recabados de acuerdo con los objetivos propuestos en el estudio.
La validez del instrumento se determin mediante el juicio de expertos con el
objeto de analizar y evaluar el contenido del mismo de acuerdo con los fines
perseguidos. Para tal efecto, esta revisin se realiz por dos especialistas: un (1)
79
Estadstico y un (1) Analista de Sistema, los cuales son conocedores del tema en
estudio. Los expertos hicieron consideraciones las cuales se tomaran en cuenta para
elaborar definitivamente el instrumento.
Tcnicas de Procesamiento y Anlisis de Datos
Tratamiento de la Informacin
Posterior a la aplicacin del instrumento y recoleccin de los datos, se
procedi a una revisin y codificacin de cada una de las variables.
En este proceso del tratamiento de la informacin se ordenaron los
cuestionarios, se verificaron que las preguntas no tuvieran omisiones, en caso
contrario, se justificaron, de modo tal, que quedara aclarado tal imprevisto.
Los cuestionarios se verificaron con el fin de observar que no tuvieran
inconsistencias. Los errores encontrados se anotaron para su verificacin. Luego, se
realiz una segunda revisin o control de calidad para confirmar que todo estaba
rectificado.
Al concluir la revisin y codificacin de los cuestionarios se procedi a la
etapa de trascripcin de los datos, que permiti conformar la base de datos con la cual
se trabaj y se produjeron las tablas de frecuencias, posteriormente se realiz un
control de calidad a las tablas de frecuencias de cada una de las variables, esto con la
finalidad de detectar algn error u omisin en los datos, por parte del transcriptor.
Anlisis de los Datos
Para el anlisis de los datos se utilizar la estadstica descriptiva frecuencia y
porcentaje. (lvarez Gonzlez, 2012). La frmula de porcentaje es la siguiente:
X= NF x 100
NE
Este
anlisis
estadstico
permitir
efectuar
el
anlisis
descriptivo
81
(Pressman, 2002).
82
Desarrollo de Sistemas
La metodologa desarrollo de Sistemas de Informacin Gerencial se basar en
la tcnica presentada en el Diseo de Sistemas del autor (Pressman, 2002).
Anlisis Orientado a Objetos (AOO)
Define todas las clases que son relevantes al problema que se va a resolver, las
operaciones y atributos asociados, las relaciones y comportamientos asociados con
ellas. Para cumplirlo se deben seguir las siguientes tareas (Pressman, 2002).
a) Los requisitos bsicos del usuario deben comunicarse entre el cliente y el
ingeniero del software.
b) Identificar las clases, es decir, atributos y mtodos.
c) Se debe especificar una jerarqua de clases.
d) Representar las relaciones objeto a objeto, conexiones entre objetos.
e) Modelar el comportamiento del objeto.
f) Repetir las tareas del 1 al 5 hasta completar el modelo.
Para el anlisis se utilizar
Documento Visin: Es un documento narrativo donde se resumen los retos y
oportunidades a enfrentar en el proyecto, as como de las principales
caractersticas que se requieren del sistema.
Especificacin de Requisitos: provee una herramienta para capturar,
estructurar y organizar los requisitos de soporte, es decir los requisitos
globales del sistema para asegurarse que todos los tipos de requisitos estn
cubiertos.
Diagramas de caso de uso: Segn (Pressman, 2002) lo define: El diagrama
de casos de uso representa la forma en como un Cliente (Actor) opera con el
83
destacar
la
importancia
del
diseo
de
la
interfaz.
Recursos de la Investigacin
A continuacin se presentarn los aspectos administrativos que se utilizaron para
la realizacin del proyecto de grado.
Recursos Humanos
Dos (2) Ingeniero e Informtica para el Desarrollo del Prototipo.
Para la validacin del instrumento de recoleccin de datos:
o Un (1) asesor estadstico.
Un (1) Asesor: MSc. en Informtica Gerencial
Recursos Materiales
Tres (03) resmas de papel tamao carta.
Tres (03) cajas de lpiz.
Dos (02) Borradores.
Tres (03) Juego de cartuchos Color de impresora HP Deskjet Link Adv
Seis (06) Encuadernaciones.
150 (150) fotocopias.
Ocho (08) DVD's.
Recursos Tecnolgicos
Dos (02) computadora Pc
Una (01) impresora
Internet
Herramientas informticas utilizadas para la elaboracin de la investigacin:
o Programa Microsoft Office 2007
86
87
Presupuesto
Cuadro 3 Presupuesto
Cantidad
Descripcin
Unidad de Medida
Precio/Unidad
(Bs.)
Total
(Bs.)
Recursos Humanos
Honorario Profesional: Tutor MSc.en Informtica Gerencial
60
Horas
0,00
0,00
20
Horas
0,00
0,00
20
Horas
0,00
0,00
Horas
0,00
0,00
Unidad
350,00
1.050,00
lpiz
Cajas
60,00
180,00
Borrador
Unidad
25,00
50,00
Unidad
480,00
1.440,00
Encuadernacin
Unidad
80,00
480,00
150
Unidad
1,00
150,00
Unidad
10,00
80,00
Computadora
Unidad
0,00
0,00
Unidad
0,00
0,00
Mes
130,00
260,00
Unidad
0,00
0,00
Unidad
0,00
0,00
Unidad
0,00
0,00
Unidad
0,00
0,00
Unidad
0,00
0,00
Unidad
0,00
0,00
Unidad
0,00
0,00
Fotocopias
DVD's
Recursos Informticos
3.690,00
88
Factibilidad de la Investigacin
Factibilidad Operativa
PETROURICA SA, dispone del Recurso Humano capacitado que permitir
darle continuidad al proyecto del desarrollo del sistema.
El usuario final recibir el entrenamiento necesario para acceder y manejar los
datos que se obtendran a travs de este sistema.
Factibilidad Tcnica
PETROURICA S.A, cuenta con la plataforma necesaria para llevar a cabo el
desarrollo de este prototipo, adems de su posterior implementacin, ya que, cuenta
con los recursos tecnolgicos (hardware y software) que se requieren para realizar las
pruebas respectivas.
Factibilidad Econmica
PETROURICA S.A, cuenta con los recursos econmicos necesarios para la
realizacin de esta investigacin, los cuales sern retribuidos posteriormente en virtud
de los beneficios que le generar la implementacin del sistema propuesto.
Factibilidad Psicosocial
La gerencia de AIT de PETROURICA S.A, est plenamente convencida de la
necesidad que tiene de este proyecto para su elaboracin. Por lo tanto, este sistema
tendra plena aceptacin.
Factibilidad Legal
PETROURICA S.A, cuenta con normas y procedimientos legales que deben
acatarse a la hora de desarrollar sistemas, con el fin de que no se infrinja ninguna
norma establecida a nivel local, nacional o internacional.
89
Cronograma de Actividades
90
CAPITULO IV
RESULTADOS
de
(AIT)
de
PETROURICA
S.A,
permitir;
agrupar
los
91
Resultados de la Entrevista
Entrevistas efectuada al personal de gerencia de AIT de PETROURICA SA.
92
93
equipos nuevos, equipos instalados, equipos por donar, cuantos equipos me van
entrar en obsolescencia el ao que viene, etc.
Como requerimiento funcional, la modificacin del estado de un activo,
poder modificar los cambios que se generar en el tiempo del activo.
Es fundamental incorporar bsquedas del activo por diferentes campos
localidad, indicador del usuario, serial, etiqueta,
Falta poder asociar los mouse, los monitores y cualquier otro componente
al equipo principal.
Se debe poder administrar cualquier activo, independientemente de su
categora y especificacin, por ejemplo se tiene el caso de los telfonos donde
solo se registra el serial, las caractersticas son diferentes a la de una
computadora.
Generar automticamente el acuse de recibo del equipo y tambin el
almacenamiento del digitalizado en el sistema.
Administracin de todos los depsitos de activos AIT.
Administracin de los proveedores para manejar las garantas.
96
Pregunta: Qu
Gerencial?
Respuestas:
Colocar informes por estado del activo.
Tiempo promedio de solucin.
Activos por usuario, por organizacin.
Porcentaje de confiabilidad del inventario.
Equipos en obsolescencia vs solped en espera de entrega.
Equipos en reparacin vs repuestos en depsitos.
Equipos con ms dos mantenimiento efectuados en el mes.
Usuario con ms de un equipo en estado de hurto.
97
SI
tems
Frec
A VECES
%
Frec
NO
Frec
---
---
25
75
---
---
---
---
100
---
---
---
---
100
---
---
---
---
100
relacionados
la
gestin
de
los
activos
informticos?
3
---
---
50
50
50
---
---
50
75
25
---
---
---
---
25
75
---
---
---
---
100
10
---
---
25
75
---
---
---
---
100
---
---
---
---
100
---
---
---
---
100
100
---
---
---
---
pleno procesamiento?
11
12
13
14
98
usuario?
15
100
---
---
---
---
75
sistema?
16
---
---
25
ms adecuada?
SI
A VECES
tems
Frec
Frec
---
---
%
25
NO
Frec
3
%
75
ptimo?
Fuente: Elaboracin del Autor (2013)
30
25
20
15
Pregunta 1
10
5
0
SI
A VECES
NO
Se observa Grafico 1, general, que el setenta y cinco por ciento (75%) del
personal encuestado reconoce que el sistema actual no funciona de manera ptima,
99
quedando un veinticinco por ciento (25%) que opina que funciona de manera ptima
ocasionalmente. Este resultado claramente indica la existencia de un problema en el
sistema de informacin actual, el cual se manifiesta durante su operacin.
SI
A VECES
NO
tems
Frec
Frec
Frec
---
---
---
---
%
100
40
35
30
25
20
Pregunta 2
15
10
5
0
SI
A VECES
NO
100
Se observa que en la Figura 32, existe un cien por cien (100%) del personal
que afirma que el sistema actual no contempla la totalidad de los procesos
relacionados a la gestin de los activos informticos. Este tem es relevante a la hora
de disear un nuevo sistema de informacin para la gestin de los activos
informticos, ya que el mismo indica la existencia de procesos que se llevan de forma
manual.
101
SI
tems
3
A VECES
NO
Frec
Frec
Frec
---
---
---
---
%
100
40
35
30
25
20
Pregunta 3
15
10
5
0
SI
A VECES
NO
SI
tems
4
A VECES
NO
Frec
Frec
Frec
---
---
---
---
40
35
30
25
20
Pregunta 4
15
10
5
0
SI
A VECES
NO
103
%
100
Cuadro 16 Indicadores
SI
tems
5
El
sistema
actual
genera
indicadores
A VECES
Frec
Frec
---
---
%
50
NO
Frec
2
estadsticos?
Fuente: Elaboracin del Autor (2013)
50
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
Pregunta 5
SI
A VECES
NO
Grafico 5 Indicadores
Fuente: Elaboracin del Autor (2013)
104
%
50
SI
tems
6
A VECES
NO
Frec
Frec
Frec
50
---
---
50
50
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
Pregunta 6
SI
A VECES
NO
105
SI
tems
7
A VECES
NO
Frec
Frec
Frec
---
---
---
---
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Pregunta 7
SI
A VECES
NO
106
%
100
Cuadro 19 Usabilidad
SI
tems
8
A VECES
Frec
Frec
---
---
%
25
NO
Frec
75
80
70
60
50
40
Pregunta 8
30
20
10
0
SI
A VECES
NO
Grafico 8 Usabilidad
Fuente: Elaboracin del Autor (2013)
107
SI
A VECES
NO
tems
Frec
Frec
Frec
---
---
---
---
40
35
30
25
20
Pregunta 9
15
10
5
0
SI
A VECES
NO
Grafico 9 Administracin
Fuente: Elaboracin del Autor (2013)
108
%
100
SI
tems
10
A VECES
NO
Frec
Frec
Frec
---
---
25
75
80
70
60
50
40
Pregunta 10
30
20
10
0
SI
A VECES
NO
109
Se observa en el grfico 10, que un tajante setenta y cinco por ciento (75%) de
los encuestados opina que el sistema actual no permite cancelar las operaciones en
procesamiento. Segn resultados obtenidos se deduce que los usuarios del sistema
actual no pueden cancelar las operaciones luego del inicio de su ejecucin.
SI
11
A VECES
NO
tems
Frec
Frec
Frec
---
---
---
---
40
35
30
25
20
Pregunta 11
15
10
5
0
SI
A VECES
NO
110
%
100
SI
tems
12
A VECES
NO
Frec
Frec
Frec
---
---
---
---
40
35
30
25
20
Pregunta 12
15
10
5
0
SI
A VECES
NO
111
%
100
SI
13
A VECES
NO
tems
Frec
Frec
Frec
---
---
---
---
112
%
100
40
35
30
25
20
Pregunta 13
15
10
5
0
SI
A VECES
NO
Se observa en el grfico 13, que un contundente cien por ciento (100%) de los
encuestados afirmo que el sistema actual no les permite interactuar con herramientas
ofimticas. Este tem es relevante a la hora de disear un nuevo sistema de
informacin, ya que el mismo indica la interaccin que tiene el sistema actual con
herramientas ofimticas para la presentacin de la informacin.
113
SI
tems
14
A VECES
NO
Frec
Frec
Frec
100
---
---
---
---
manuales de usuario?
40
35
30
25
20
Pregunta 14
15
10
5
0
SI
A VECES
NO
114
SI
tems
15
A VECES
NO
Frec
Frec
Frec
100
---
---
---
---
manuales de sistema?
40
35
30
25
20
Pregunta 15
15
10
5
0
SI
A VECES
NO
Se observa en el grfico 15, que un contundente cien por ciento (100%) de los
encuestados afirmo que el sistema actual si posee sus respectivos manuales de
sistema
115
Cuadro 27 Seguridad
SI
16
A VECES
NO
tems
Frec
Frec
Frec
---
---
25
%
75
es la ms adecuada?
80
70
60
50
40
Pregunta 16
30
20
10
0
SI
A VECES
NO
Grafico 16 Seguridad
Fuente: Elaboracin del Autor (2013)
Se observa en el grfico 16, que el setenta y cinco por ciento (75%) de los
encuestados afirma que el sistema actual no presenta una seguridad adecuada,
quedando un veinticinco por ciento (25%) que opina que a veces la tiene. Se puede
116
observar a travs de los resultados obtenidos en este tem que la seguridad presentada
por el sistema actual no es la ms apropiada.
Resumen de caractersticas
Entre las caractersticas principales del Sistema de Informacin Gerencial para
la gestin de los activos de la gerencia de automatizacin, informtica y
telecomunicaciones (AIT) de PETROURICA S.A, se encuentra:
a) Monitoreo y validacin de los estados de los activos, segn su ciclo de vida.
b) Validacin del uso del activo, lo cual permite en casos especficos (Sala o
Pool) la incorporacin de ms de un usuario.
c) Incorporacin del buscador de activos, que facilita (segn ciertos parmetros)
la ubicacin de un activo en particular.
d) Creacin dinmica de plantillas para cada tipo de activo que se debe
administrar en el sistema.
e) Posibilidad de adjuntar cualquier tipo de archivo, durante el ingreso o
modificacin de un activo principal o secundario.
f) Generacin del acuse de recibo y su envo por correo al usuario final.
g) Generacin de reportes de manera automtica para la tomas el apoyo en las
tomas de decisiones.
Descripcin de Stakeholders (Participantes en el Proyecto) y Usuarios
Como parte del modelado de los requerimientos se identificar los usuarios
del sistema, para asegurar que los participantes en el proyecto los representa
adecuadamente.
117
Resumen de Stakeholders
Stakeholder
Gerente de AIT
Responsabilidades
Representa a los Gerentes de AIT, Seguimiento de Desarrollo
del Sistema, Aprueba requisitos y funcionalidades
Superintendente de
Gestin de activos
Analista de Control de
Activos
Analista de Soporte
118
Resumen de Usuarios
Nombre
Descripcin
Stakeholder
el
desarrollo
de
los proyectos
y la
Gerente de AIT
Superintendente de
Gestin de Activos
Superintendente de
Gestin de activos
Analista de Control
de Activos
119
Analista
de
Analista de Soporte
Soporte.
Fuente: Elaboracin del Autor (2013)
Especificacin de Requisitos
ID
Requerimiento
Descripcin
Resultado Esperado
Ingreso de un activo
sistema
bsqueda
AC-2
Bsqueda de un activo
de
realizar
un
obligatorios.
la
activo,
AC-3
Modificacin
de
realizan
los
activo
cambios El
sistema
Aadir
Adjuntar archivos
al activo.
almacenar
la
modificar.
AC-4
los
campos
obligatorios.
archivos
complementen
sea
Asignado,
para
Archivo(s) adjunto(s).
120
ID
Requerimiento
Descripcin
Resultado Esperado
El sistema verifica el estado del
AC-5
Asociacin de activos
secundarios
asociacin
de
un
activo
secundario.
Creacin
AC-6
Creacin
de
dinmica
de
una plantillas especiales para cada Una nueva plantilla bajo la cual se
plantilla
AC-7
Bsqueda de categoras
El
sistema
ubicar
categora en particular.
AC-8
Modificacin
categoras
al nombre de la categora.
Creacin
AC-9
de El
caracterstica(s)
una
para posibilidad
categora caractersticas,
seleccionada
Modificacin
de
categora
de
la
crear
segn
una
de
Validacin
de
almacenada.
la
informacin
Caracterstica(s)
creada(s).
cambios
en
brinda
categora seleccionada.
Eliminacin
sistema
El
sistema
la
caracterstica
de
una
categora.
brinda
la
121
Generacin
de
un
mensaje
sealando la procedencia o no de
la eliminacin.
ID
Requerimiento
Creacin
AC-12
de
Descripcin
valores
AC-14
sistema
Ofrece
la
posibilidad
de
de una caracterstica
valor
asociado
inventario
de
la
informacin
un
mensaje
caracterstica en particular.
del
Validacin
Permite la
AC-15
la
Actualizacin
brinda
seleccionada
AC-13
El
Resultado Esperado
visualizacin
AC-16
Administracin
de
proveedores
Brinda
la
gestionar
posibilidad
la
bsqueda
Validacin
eliminacin).
de
campos
obligatorios.
Respuesta del sistema en relacin
al xito o fracaso de las diversas
AC-17
Administracin
propietarios
de
Ofrece
gestionar
la
posibilidad
la
bsqueda
Validacin
obligatorios.
122
eliminacin).
de
campos
ID
Requerimiento
Descripcin
Resultado Esperado
Respuesta del sistema en relacin
al xito o fracaso de las diversas
AC-18
Administracin
de
depsitos
bsqueda
Validacin
eliminacin).
de
campos
obligatorios.
Respuesta del sistema en relacin
El sistema permitir gestionar al xito o fracaso de las diversas
AC-19
Administrar
categora-
marca-modelo
eliminacin).
bsqueda
Validacin
de
campos obligatorios.
El sistema permite asignar
activos a una determinada
AC-20 Asignacin de activos
AC-21
determinada
usuarios
cantidad
a
un
de
activo,
seleccionado.
El sistema genera el acuse de
AC-22
de
recibo
segn
activo,
un
determinado
los
estados:
Configurando y Asignado.
123
ID
Requerimiento
Descripcin
Resultado Esperado
AC-23
Validacin
de
los
de
las
Cambio
de
estado,
en
Asignacin
de
sistema
un posibilidad
telfono mvil
de
brinda
la
realizar
la
asignacin de un telfono a
una persona determinada.
Ofrece
AC-25
la
posibilidad
la
relacionada
de
informacin
las
lneas
telefnicas.
bsqueda).
de
campos
obligatorios.
El sistema realiza validaciones en
El sistema permite cargar un relacin al archivo que se pretende
AC-26
Carga
del
consumo
telefnico
Carga
de
las
lneas
124
ID
Requerimiento
Descripcin
Resultado Esperado
lneas telefnicas.
Generacin
AC-28
Visualizacin
consulta
de
reportes
segn
ciertos
criterios
de
bsqueda
Interfaces
Sistema de Informacin Gerencial para la gestin de los activos de la gerencia
de automatizacin, informtica y telecomunicaciones (AIT) de PETROURICA S.A,
tiene que formar parte integral del sistema de gestin automatizada, para el
cumplimiento de los estndares de programacin, ya que todos los sistemas de esta
gerencia se estn desarrollando de forma integral a este.
Requerimientos Tcnicos
Sistema Operativo para los servidores debe ser LINUX con kernel V.2.6.
(Debian o Gentoo).
PHP V.5.1.2
Hardware del servidor: 2GB RAM, Procesador INTEL doble 3.0 Ghz o
superior, y tres discos (3) de 160G.
125
Requerimientos de Documentacin
Manual de Usuario
Generacin de documento que sirva de gua para la utilizacin del Sistema de
Informacin Gerencial para la gestin de los activos de la gerencia de automatizacin,
informtica y telecomunicaciones (AIT) de PETROURICA S.A
126
127
Caso de uso
Actor
Relacin de Asociacin
Caso de Uso
Relacin de Herencia
Relacin de Asociacin
Actores
Administrador: es la persona encargada de gestionar todas las actividades que se
realizan en el mdulo. Especficamente, puede realizar lo siguiente:
Administrar activos (agregar, actualizar, consultar y eliminar), as como los
datos necesarios para su correcto almacenamiento.
Crear, modificar y consultar plantillas de activos.
Actualizar la informacin relacionada al inventario de los activos.
Administrar la informacin relacionada a: propietarios, proveedores, depsitos
y categora-marca-modelo.
Visualizar reportes.
Analista de Gestin de Activos:
Actualizar y consultar activos
Crear, modificar y consultar plantillas de activos.
Actualizar informacin relacionada al inventario de los activos.
128
Visualizar reportes.
Casos de usos: Administrar activos
Actores: Administrador, Analista.
Propsito: Brindar la posibilidad de administrar la creacin, consulta, modificacin o
eliminacin de activos.
Pre-condicin: Necesidad de actualizar los datos del sistema en relacin a los
activos.
Administrador. Necesidad de agregar, consultar, actualizar o eliminar activos.
Analista. Necesidad de agregar, actualizar y consultar los activos.
Post-condicin: Se ha registrado, consultado, actualizado o eliminado un activo.
Descripcin:
El caso de uso comienza cuando:
1. El actor necesita registrar un nuevo activo:
1.1 El actor ingresa al men activo.
1.2 El sistema muestra la ventana general de activos.
1.3
uso) y los datos de cada una de las pestaas: caractersticas, ubicacin, gerencia,
procura, historial, componentes asociados, software y notas.
1.7. Al finalizar el llenado de las pestaas, el usuario presiona el botn Guardar
(que se encuentra en la pestaa notas) para que la informacin sea almacenada y, en
consecuencia, se registra un activo bajo el formato de una plantilla en particular y se
actualiza el registro del inventario de dicho activo para el depsito seleccionado.
2. El actor necesita consultar un activo ya existente:
2.1 El actor se ubica en el men activo.
2.2 El sistema muestra la ventana general de activos.
2.3 El actor se ubica en el rea Datos generales del activo para iniciar la
consulta.
2.4 El actor ubica los datos del activo:
2.4.1 Teclea en el campo etiqueta o serial el nmero correspondiente y presiona
<Enter>.
2.4.2 Presiona clic sobre el buscador de activos y se realiza la bsqueda
respectiva, segn el(los) parmetro(s) indicado(s).
2.5 El sistema carga los datos del activo que tiene asignada esa etiqueta o serial.
2.6 El actor visualiza la informacin mostrada en pantalla.
3. El actor necesita modificar un activo que est registrado:
3.1 El actor se ubica en el men activo.
3.2 El sistema muestra la ventana general de activos.
3.3 El actor se ubica en el rea Datos generales del activo para iniciar la
consulta.
3.4 El actor ubica los datos del activo:
130
4.3 El actor se ubica en el rea Datos generales del activo para iniciar la
consulta.
4.4 El actor ubica los datos del activo:
4.4.1 Teclea en el campo etiqueta o serial el nmero correspondiente y presiona
<Enter>.
4.4.2 Presiona clic sobre el buscador de activos y se realiza la bsqueda
respectiva, segn el(los) parmetro(s) indicado(s).
4.5 El sistema carga los datos del activo que tiene asignada esa etiqueta o serial.
4.6 El actor visualiza la informacin mostrada en pantalla para verificar que
corresponda con el activo que desea eliminar.
4.7 El actor procede a la eliminacin del activo.
4.8 El sistema procede a validar los datos referentes al activo, para luego
devolver un mensaje de aceptacin o rechazo. Slo se proceder a la eliminacin del
activo, cuando ste no est asignado a una persona.
Casos de usos: Asociar activo.
Actor(es): Administrador, Analista.
Propsito: Asociar a un equipo un determinado activo.
Pre-condicin: Necesidad de asignar un activo a un activo principal.
Post-condicin: Activo asociado a un equipo.
Descripcin:
El caso de uso comienza cuando:
1. El actor realiza la carga del equipo al cual quiere asociarle un activo.
2. El sistema despliega la informacin solicitada.
132
135
136
3. El sistema despliega una pantalla con dos reas principales: ubicacin del
activo y resultados de la consulta.
4. El administrador procede a seleccionar el depsito donde se encuentra el
activo.
5. El sistema carga los datos del depsito, as como los datos de los activos que
se encuentran en el mismo.
6. El administrador visualiza el stock de un activo en particular, haciendo clic
sobre la fila que desee.
7. El sistema muestra los resultados, en funcin del stock mnimo, mximo,
disponible y deseado para dicho activo, segn los diversos estados.
8. El administrador actualiza los valores del stock mnimo, mximo, disponible y
deseado para ese activo.
9. El sistema procede a validar los datos actualizados, para luego devolver un
mensaje de aceptacin o rechazo.
Casos de usos: Administrar proveedor.
Actor(es): Administrador, Analista.
Propsito: Brindar la posibilidad de administrar la creacin, consulta, modificacin o
eliminacin de proveedores
Pre-condicin: Necesidad de actualizar los datos del sistema en relacin a los
proveedores.
Post-condicin: Se ha registrado, consultado, actualizado o eliminado un proveedor.
Descripcin:
El caso de uso comienza cuando:
1. El actor necesita registrar un nuevo proveedor:
137
2.3.2.1 El sistema muestra en una tabla todos los registros de proveedores que se
encuentran almacenados.
2.3.2.2 El actor selecciona de la tabla el registro que le interesa.
2.3.2.3 El sistema realiza la carga de los datos asociados al proveedor
seleccionado y los muestra en pantalla.
3. El actor necesita modificar un proveedor que est registrado:
3.1 El actor realiza la carga respectiva del propietario que desea modificar.
3.2 El actor visualiza la informacin mostrada en pantalla y modifica los datos
de los campos que requieren cambios
3.3 El actor presiona clic sobre el botn Guardar para almacenar la informacin.
3.4 El sistema emite un mensaje indicando el xito o no de la operacin
realizada.
4. El actor necesita eliminar un proveedor:
4.1 El actor procede a iniciar la bsqueda del proveedor.
4.2 El actor verifica, a travs de la informacin mostrada en pantalla,
que
140
2.4.1 El sistema muestra en una tabla todos los registros de los depsitos que
coincidan con cada una de las letras introducidas por el actor. En caso de no
generarse coincidencias, el sistema muestra un mensaje indicndolo.
2.4.1.1 El actor selecciona de la tabla el registro indicado.
2.4.1.2 El sistema muestra la informacin del registro seleccionado.
2.4.2 Pulsa clic sobre el botn Buscar.
2.4.2.1 El sistema muestra en una tabla todos los registros de depsitos que se
encuentran almacenados.
2.4.2.2 El actor selecciona de la tabla el registro que le interesa.
2.4.2.3 El sistema realiza la carga de los datos asociados al depsito
seleccionado y los muestra en pantalla.
3. El actor necesita modificar un depsito que est registrado:
3.1 El actor inicia la bsqueda del depsito.
3.2 El actor visualiza la informacin mostrada en pantalla y modifica los datos
de cualquiera de los campos.
3.5 Al finalizar la modificacin de los datos, el actor presiona clic sobre el botn
Guardar para que la informacin sea almacenada.
3.6 El sistema emite un mensaje indicando la procedencia o no de la
actualizacin realizada.
4. El actor necesita eliminar un depsito:
4.1 El actor realiza la bsqueda del depsito.
4.4 El actor visualiza la informacin mostrada en pantalla y procede a su
eliminacin, pulsando sobre el botn Eliminar.
141
7.4 El actor hace clic sobre el botn Guardar, para almacenar los cambios.
7.5 El sistema emite un mensaje indicado la operacin de modificacin que se
intenta realizar.
7.6 El actor selecciona una de las opciones presentadas.
7.6.1 En caso afirmativo, el sistema genera un mensaje notificando el xito o no
de la operacin.
7.6.2 En caso negativo, los datos de la categora permanecen igual.
8. El actor necesita modificar una marca:
8.1 El actor realiza la bsqueda de la marca.
8.2 El sistema muestra la informacin relacionada a la marca.
8.3 El actor procede a la modificacin del nombre.
8.4 El actor hace clic sobre el botn Guardar, para almacenar el cambio.
8.5 El sistema emite un mensaje indicado la operacin de modificacin que se
intenta realizar.
8.6 El actor selecciona una de las opciones presentadas.
8.6.1 En caso afirmativo, el sistema genera un mensaje notificando el xito o no
de la operacin.
8.6.2 En caso negativo, los datos de la marca permanecen igual.
9. El actor necesita modificar un modelo:
9.1 El actor realiza la bsqueda de la marca.
9.2 El sistema muestra la informacin relacionada a la marca.
9.3 El actor procede a la modificacin del nombre.
9.4 El actor hace clic sobre el botn Guardar, para almacenar el cambio.
145
Descripcin:
El caso de uso comienza cuando:
1. El actor ingresa a la opcin Telefona.
2. El sistema muestra al usuario la interfaz correspondiente al mdulo, la cual
contiene tres pestaas: Telfonos Mviles, Lnea Telefnica y Cargar Archivos.
3. El actor selecciona la opcin Telfonos Mviles.
4. El sistema muestra el formulario correspondiente para Telfonos Mviles.
5. El actor realiza la bsqueda del telfono que desea asignar.
6. El sistema muestra una tabla con los resultados obtenidos en la bsqueda.
7. El actor selecciona el telfono.
8. El sistema carga en el formulario todos los datos correspondientes al telfono
seleccionado.
9. El actor realiza la bsqueda de la lnea telefnica que desea asignarle al
equipo.
10. El sistema carga en el formulario los datos de la lnea.
11. El actor presiona el botn asociar, para asignar el telfono a un usuario.
12. El sistema muestra el formulario para asignarle el usuario.
13. El actor realiza el procedimiento correspondiente para asignar el usuario.
14. Una vez introducidos todos los datos, el actor presiona el botn guardar.
15. El sistema actualiza la informacin en la base de datos, y emite un mensaje
de operacin realizada exitosamente.
6.5 Una vez introducidos todos los datos, el actor presiona el botn guardar.
7. El sistema actualiza la informacin en la base de datos, y emite un mensaje de
operacin realizada exitosamente.
149
151
5. El sistema muestra una nueva ventana con los datos asociados al reporte
seleccionado.
6. El actor realiza las acciones correspondientes segn la informacin a
consultar.
7. El sistema despliega en pantalla los resultados de las operaciones realizadas.
152
Diagrama de Clases
Este diagrama muestra cmo se describen las clases utilizadas en el sistema de
informacin gerencial y las relaciones que existen entre ellas:
153
154
155
Diagrama de Anlisis
156
Diagramas de Secuencia
Este diagrama describe el orden o secuencia de mensajes que intercambian los
objetos:
157
158
Figura 28
159
160
161
162
163
164
165
Diagramas de Actividad
Mediante este diagrama describe el orden en el que se van a realizar las tareas dentro del sistema.
166
167
168
169
170
171
172
Diagrama de Estado
En el diagrama se describe de forma secuencial los eventos que hacen que se
pase de un estado a otro y las respuestas que el sistema a estos:
173
174
175
176
177
Diagrama de Componentes
Mediante el siguiente diagrama, figura 47 se describe los elementos fsicos del
sistema y sus relaciones.
178
Modelo Relacional
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
CAPTULO V
CONCLUSIONES
202
RECOMENDACIONES
los
activos
de
la
gerencia
de
automatizacin,
informtica
203
CAPTULO VI
SISTEMA PROPUESTO
204
Estudio de Factibilidad
Este estudio se hizo con la finalidad de determinar si el sistema propuesto se
puede ejecutar sin ningn inconveniente, la propuesta se afianza a ser como factible
debido a que todos los aspectos recomendados pueden implementarse, sin mayores
complicaciones, dado que existe la necesidad de buscarle solucin al problema
planteado, y la organizacin obtendr un sistema adaptado a sus necesidades.
Factibilidad Tcnica
La finalidad del estudio de factibilidad tcnica es hacer un anlisis sobre los
equipos y el software requerido tanto para la elaboracin del proyecto como para la
puesta en marcha del mismo, y si el personal tiene conocimientos tcnicos para
utilizarlo.
Por lo tanto, se realiz una evaluacin donde se pudo determinar que los
requerimientos tecnolgicos necesarios son los que se presentan a continuacin:
Para los usuarios, el requerimiento mnimo debera de ser:
PHP.
Apache.
PostgreSQL.
Costos de Personal
Debido a que el proyecto se realiz como modalidad de tesis de grado de
maestra, la empresa no incurre en pago mediante ningn concepto sobre el personal
involucrado en el proyecto, comparado con los beneficios obtenidos al automatizar
los procesos de gestin, se reducen y se aligeran las cargas laborales del personal y de
esta manera se puede emplear el tiempo que se ahorran con el sistema propuesto en
otras actividades dentro de la gerencia, optimizando de esta manera el
funcionamiento de esta manera el funcionamiento del mismo.
Costos de Hardware y Software
En relacin a los gastos generados en este amito se puede decir que gracias a
que la organizacin contaba con cada uno de ellos fue necesaria una inversin es este
aspecto lo que dio factibilidad para poner en marcha el proyecto.
Beneficios Tangibles
Una vez analizados los gastos se lleg a la conclusin que el sistema
propuesto genera los siguientes beneficios tangibles:
Ahorro en horas hombre trabajadas.
Ahorro en materiales de oficinas empleados.
Beneficios Intangibles
Los beneficios que la empresa obtiene de la implantacin de la propuesta es
dificultoso tratar de cuantificarlos, pero pueden representar a la larga, grandes
beneficios. Entre estos beneficios estn:
208
Mejor servicio a los usuarios finales, por cuanto el sistema realiza clculo
de indicadores de productividad de los servicios que se prestan en la
empresa, lo cual conlleva a que se tomen los correctivos a que hubiere
lugar en caso de que los resultados no sean los esperados.
Factibilidad Operativa
Tuvo como finalidad determinar si una vez que el sistema propuesto estuviera
en marcha este iba a ser utilizado por la gerencia de AIT y los empleados
involucrados en el uso del mismo aprovechando los beneficios que ofrece, es
importante destacar que el correcto funcionamiento del sistema en cuestin,
depender de la capacidad de los empleados encargados de gestionar la debida
informacin al sistema para obtener resultados ptimos.
Metodologa, Anlisis y Diseo de Sistemas
La metodologa usada para el desarrollo del sistema web propuesto fue
Racional Unified Process (RUP), es un producto del proceso de ingeniera de
software
Inicio
Nos permite definir el mbito y objetivos del proyecto al mismo tiempo define la
funcionalidad y capacidades del producto, por lo cual se realiza el documento visin
con la finalidad de obtener una idea general de los requerimientos del sistema as
como los casos de uso fundamentales.
Elaboracin
En esta fase permite estudiar en profundidad la funcionalidad y el dominio del
problema, se define una arquitectura bsica, se comprueba que el desarrollo del
sistema es viable por lo que se planifica el proyecto considerando recursos
disponibles.
Construccin
Este fase conlleva la construccin de los mdulos para su posterior integracin
el producto de genera a travs de iteraciones donde cada iteracin involucra tareas de
anlisis, diseo de implementacin, en esta fase tambin se permite cambio en la
estructura conforme se va construyendo, la mayor parte se base en programacin y
pruebas, el proyecto construido debe proporcionar la documentacin correspondiente
para el mantenimiento as como tambin un manual para el manejo del mismo.
Transicin
Esta fase nos lleva a las siguientes actividades:
Se libera le producto y se entrega al usuario para un uso real.
Capacitar al personal de har uso del sistema.
Manuales de usuario se completan y se refinan con la informacin anterior.
210
Arquitectura Fsica
De manera general en la figura siguiente se puede ver como la aplicacin podar
ser accedida por el usuario de la empresa hasta encontrar la informacin buscada y
realizar las tareas solicitadas.
hp
hp
pwo
pwo
Servidor de
Servidor de
Bases de datos
Bases de datos
Servidor Web
Servidor Web
de aplicaciones
de aplicaciones
hp
hp
pwo
pwo
http
http
Apache
Apache
http
http
211
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216
ANEXOS
217
UNIVERSIDAD DE ORIENTE
NCLEO DE BOLIVAR
ESCUELA DE INGENIERA DE SISTEMAS
PUERTO ORDAZ / BOLIVAR / VENEZUELA
ANEXO A
Encuesta Aplicada
El presente instrumento de recoleccin de datos ha sido diseado para
obtener informacin cualitativa y calificada sobre el SISTEMA DE
INFORMACIN GERENCIAL PARA LA GESTIN DE LOS ACTIVOS
DE LA GERENCIA DE AUTOMATIZACIN, INFORMATICA Y
TELECOMUNICACIONES (AIT) DE PETROURICA S.A, con la finalidad
de aplicar una estrategia eficaz y establecer los lineamientos para optimizar y
erradicar la problemtica.
La aplicacin de este instrumento certificar el anonimato y confiabilidad de
la informacin recogida y los resultados obtenidos dependern de la veracidad con
que usted responda las preguntas.
Es importante destacar que la informacin obtenida servir slo para estos
fines, y en consecuencia a la misma, slo tendr acceso el investigador.
INSTRUCCIONES
219
UNIVERSIDAD DE ORIENTE
VICERRECTORADO ACADMICO
CONSEJO DE ESTUDIOS DE POSTGRADOS
NUCLEO DE BOLVAR
COORDINACIN DE POSTGRADO EN INFORMTICA GERENCIAL
ANEXO B
Manual de Usuario
220
INDICE
Aspectos Generales ............................................................................................. 224
Beneficios que ofrece el Sistema ........................................................................ 205
Ciclo de vida de un activo ................................................................................... 224
Ingreso al Sistema ............................................................................................... 228
Roles del mdulo ................................................................................................ 229
Activos ................................................................................................................ 231
Plantillas .............................................................................................................. 242
Mantenimiento .................................................................................................... 250
Categora, Marca, Modelo................................................................................... 251
Depsitos ............................................................................................................. 256
Propietarios ......................................................................................................... 259
Inventario ............................................................................................................ 265
Telefona ............................................................................................................. 269
Reportes............................................................................................................... 276
221
INDICE DE FIGURAS
Figura 1 Estado de los activo ................................................................. 227
Figura 2 Acceso al Sistema ...................................................................... 228
Figura 3 Perfiles Disponibles .................................................................... 229
Figura 4 Acceso para el Administrador ..................................................... 229
Figura 5 Acceso para el Analista de Gestin de Activos .............................. 230
Figura 6 Acceso para el Analista de Soporte Integral .................................. 230
Figura 7 Formulario de activos para el Analista de Gestin de Activos .......... 231
Figura 8 Formulario de activos para el Analista de Soporte Integral ............. 232
Figura 9 Datos generales del activo ........................................................... 232
Figura 10 Procura del activo ..................................................................... 233
Figura 11 Datos generales del activo (estado Asignado) .............................. 234
Figura 12 Plantilla del activo .................................................................... 234
Figura 13 Caractersticas del activo ........................................................... 234
Figura 14 Ubicacin del activo ................................................................. 235
Figura 15 Informacin personal del responsable del activo .......................... 235
Figura 16 Historial del activo ................................................................... 236
Figura 17 Notas del activo........................................................................ 236
Figura 18 Documentos asociados .............................................................. 237
Figura 19 Formulario de activos ............................................................... 237
Figura 20 Buscador de activos .................................................................. 238
Figura 21 Resultados de la bsqueda ......................................................... 239
Figura 22 Mensaje para mantener datos en pantallas ................................... 240
Figura 23 Formulario de la opcin de Plantillas .......................................... 242
Figura 24 rea de caractersticas .............................................................. 244
Figura 25 rea de valores ....................................................................... 244
Figura 26 Bsqueda de categora .............................................................. 245
Figura 27 Tipos de plantillas .................................................................... 245
Figura 28 Creacin de una plantilla ........................................................... 245
Figura 29 Insercin de caracterstica ......................................................... 247
Figura 30 Notificacin de ingreso ............................................................. 247
Figura 31 rea para la insercin de valores a la caracterstica ...................... 248
Figura 32 Insercin de valores a la caracterstica ........................................ 248
Figura 33 Interfaz principal de la opcin Mantenimiento .......................... 250
Figura 34 Interfaz de categora, marca y modelo ......................................... 251
Figura 35 Pestaa categora. ..................................................................... 252
Figura 36 Pestaa marca .......................................................................... 253
Figura 37 Pestaa modelo ........................................................................ 254
Figura 38 Interfaz de depsito .................................................................. 257
Figura 39 Bsqueda de un usuario............................................................. 259
Figura 40 Interfaz de propietario ............................................................... 259
Figura 41 Almacenamiento de un propietario. ............................................ 260
Figura 42 Consulta de un propietario ......................................................... 261
Figura 43 Interfaz principal de proveedores .............................................. 262
Figura 44 Datos del proveedor .................................................................. 262
222
223
Aspectos Generales
El Sistema de Gestin de Activos, se encarga de controlar todo lo relacionado a los
activos informticos de la empresa PETROURICA S.A, a travs de un entorno que en
cumplimiento con el decreto presidencial 3390, permita, particularmente, administrar el
inventario y de apoyo a la toma de decisiones de la gerencia de automatizacin informtica
y telecomunicaciones tomando en cuenta la diversidad de dispositivos.
Beneficios que ofrece el Sistema
1. Monitoreo y validacin de los estados de los activos, segn su ciclo de vida.
2. Incorporacin del buscador de activos, que facilita (segn ciertos parmetros) la
ubicacin de un activo en particular.
3. Creacin dinmica de plantillas para cada tipo de activo que se debe administrar en el
sistema.
4. Generacin de reportes de manera automtica.
Ciclo de vida de un activo
La mayora de las operaciones que se realizan en el formulario de activos, se llevan a
cabo en funcin de su ciclo de vida, este ciclo de vida del activo est conformado por una
serie de estados, los cuales tienen asociados diversas reglas del negocio, en la tabla que se
muestra a continuacin, se detallarn cada uno de los estados y cada una de las acciones y
validaciones que se ejecutan durante la transicin de un estado y otro. Es de resaltar que el
Analista de Gestin de Activo, tiene potestad sobre los estados: Nuevo, En Inventario,
Disponible, Configurando, Por Donar, Donado, y Desincorporado; para realizar
modificaciones en torno a ellos. Para el restante de los estados, slo puede consultar la
informacin asociada.
Estado
Nuevo
En inventario
Consideraciones
Generales
Un activo posee este
estado cuando es
adquirido
por
la
Corporacin,
bien
sea
en
calidad
de
compra
o
alquiler.
Descripcin
En este estado se
procede al
224
Disponible
Extraviado
Estado
Disponible
Consideraciones
Generales
etiquetado del activo.
El
activo ya se
encuentra
preparado para la
revisin
y/o
configuracin.
Descripcin
El responsable del activo contina
siendo el custodio del depsito
principal (en caso de que la
localidad posea uno) o en
trnsito, seleccionado.
La ubicacin del activo ser la
misma ubicacin del depsito.
Se limpia el rea de ubicacin del
activo.
Se escoge la ubicacin del
depsito en trnsito donde se
enviar el activo para su
posterior asignacin.
Configurando
Extraviado
Hurto
El
activo
est
preparado para
ser asignado a un
Analista
de
Soporte
Integral.
Asignado
Extraviado
Hurto
Reparacin
Reparacin
Garanta
El
activo
est
preparado para
ser asignado a un
usuario de la
Corporacin.
225
Extraviado
Hurto
Por Desincorporar
Por Donar
Reparacin
Reparacin por
Garanta
por
Estado
Consideraciones
Generales
Descripcin
El
activo
ha
presentado
alguna
falla que amerita su
desincorporacin
del usuario que
lo tena asignado.
Asignado
Extraviado
Hurto
Por Desincorporar
Por Donar
Asignado
Extraviado
Hurto
Por Desincorporar
Por Donar
El
activo
ha
presentado
alguna
falla,
durante
el
tiempo
de
garanta
ofrecido
por
el
proveedor, pero
amerita
su
desincorporacin
del usuario que
lo tena asignado.
Por Donar
El activo an se
encuentra
operativo y ser
transferido a un
determinado ente.
226
Donado
Extraviado
Hurto
Estado
Consideraciones
Generales
El activo ser
transferido a otro
ente.
Descripcin
Por Desincorporar
Desincorporar
El activo se le es
retirado al
usuario,
bajo
cualquiera de las
siguientes situaciones:
Ha caducado su
fecha
de
asignacin.
Ha presentado una
falla que impide
su
operatividad.
Desincorporado
El
Donado
Extraviado
Hurto
Donado
activo
se
encontraba en el
estado
Por
Desincorporar, y
finalmente
ser
Desincorporado.
Hurto
El activo le ha sido
robado al
usuario que se le ha
asignado.
Extraviado
Extraviado El activo
se ha perdido
durante el lapso
en que lo ha
tenido bajo su
responsabilidad
una persona.
227
Desincorporado
Extraviado
Hurto
Por Donar
Ingreso al Sistema
228
229
230
Activos
Brinda la posibilidad de consultar, ingresar, modificar y asignar un activo.
Descripcin del formulario
Segn la persona vlidada, el formulario de activos tiene dos (2) presentaciones:
Analista de Gestin de Activos
Inicialmente est conformado por una (1) seccin principal: datos del activo principal,
desde donde se puede realizar la consulta, el ingreso y modificacin de un activo.
Adicionalmente, la seccin mencionada se subdivide en las siguientes reas: datos
generales del activo y plantilla del activo. En la primera, se resean los datos bsicos del
activo, y en la segunda se realiza la seleccin de la plantilla que se desea tenga el activo.
231
El formulario de activos para el Analista de Soporte Integral est conformado por dos
(2) secciones principales: bsqueda y visualizacin de los activos que se le han asignado al
validado (estado Configurando) y aquellos que l ha asignado anteriormente (estado
Asignado) y datos generales del activo.
1. Datos generales del activo:
232
En esta rea se registran los datos de adquisicin del equipo. La informacin mostrada
corresponde a:
ODC/Contrato. Corresponde al nmero de factura.
Centro de costo. Corresponde al nmero de control asignado por BARIVEN
(empresa que se encarga de la adquisicin de los equipos para CVP).
Propiedad de. Corresponde al propietario del activo.
Solicitado por. Corresponde al nombre de la persona que solicita el activo.
Nota de entrega. Es el cdigo de entrega asignado por el proveedor.
Proveedor. Es la persona o institucin que provee el activo.
Fecha de entrega. Corresponde a la fecha en la cual se adquiere el activo.
Valor histrico. Corresponde al costo del equipo.
Depreciacin. Es el monto en bolvares correspondiente a la depreciacin por mes
del activo. Este monto es calculado por el sistema.
Cuando el tipo de adquisicin seleccionado es compra (como es el caso presentado en la
Figura), se presenta informacin correspondiente a:
Garanta. Es la duracin en meses de la garanta.
Fecha fin de garanta. Corresponde a la fecha en la cual culmina la garanta del
activo. Esta fecha la calcula el sistema, de acuerdo a la fecha de entrega y la
duracin de la garanta.
Resta garanta. Indica el tiempo (calculado en aos, meses y das) que falta para que
expire la garanta.
Fecha vida til. Es la fecha en la cual culminar la vida til del activo.
Resta vida til. Indica el tiempo (calculado en aos, meses y das) que falta para que
expire la vida til del activo.
Para el caso de que el tipo de adquisicin corresponda a alquiler, se presentar la
siguiente informacin:
Alquiler. Es el tiempo en meses que durar el alquiler del activo.
Fecha fin de alquiler. Corresponde a la fecha en la cual finaliza el alquiler del
activo. Esta fecha la calcula el sistema, de acuerdo a la fecha de entrega y la
duracin del alquiler.
Resta alquiler. Al igual que la fecha de finalizacin de la garanta, el sistema calcula
el tiempo en aos, meses y das que faltan para que expire el tiempo de alquiler.
233
Nota: Cuando el activo seleccionado posea el estado Asignado, adicional a los datos
descritos anteriormente, se apreciar lo siguiente:
234
235
Tal como se aprecia en la figura anterior los datos que se pueden visualizar para el
responsable del activo son: cdula, indicador, nombre, apellido, correo, telfono,
organizacin, as como la ubicacin donde se encuentra.
Nota: El responsable del activo depender del estado que posea el activo en un
determinado momento.
Aspectos a considerar en el rea de usuarios
Solamente, se pueden cargar los datos de un usuario, cuando el estado del activo sea
llevado a Asignado.
Cuando el uso del activo sea Pool o Sala, podr asignarse a ese activo la
cantidad de usuarios que harn uso de l.
6. Historial del activo
En esta rea se resean las acciones que se han realizado en torno al activo que se est
modificando o consultando en un momento determinado. Esta informacin se muestra en
un tabla que contiene la fecha y hora en la que se realiz la accin, nombre y cdula de
identidad de la persona que la ejecut, as como una breve descripcin de lo realizado.
7. Notas
En esta rea el analista registra cualquier observacin que considere relevante. Para el
caso de que el registro de la observacin que se intenta realizar sea extenso, se podr
presionar sobre el botn del rea indicada. Seguidamente, el sistema desplegar una
ventana emergente donde se podr completar el registro de la nota.
8. Documentos asociados
236
237
238
240
Modificacin de un activo
Para modificar un activo se debe:
1. Cargar los datos del activo.
2. Realizar los cambios respectivos en las reas asociadas a la informacin que se
desea modificar.
2.1 Si se desea modificar el estado de un activo hay que tomar en cuenta que la
seleccin de un estado depender del estado actual y del analista que se ha validado.
De acuerdo al estado seleccionado, el sistema permitir la ejecucin de ciertas
acciones. As, por ejemplo:
Cuando se desee modificar el estado de un activo cuyo estado actual es
Configurando, a Asignado:
El sistema limpiar el rea de responsable.
El Analista de Soporte Integral ubicar y seleccionar el usuario al que se le
asignar el activo.
El Analista de Soporte Integral podr, siempre que el tipo de categora lo permite,
asociar activos secundarios.
El Analista de Soporte integral puede aadir observaciones adicionales al activo;
para ello se trasladar al rea notas del activo y transcribir la serie de detalles que
quiere registrar.
El Analista de Soporte integral, podr aadir la cantidad de archivos que considere
importante agregar al activo..
Seguidamente, el Analista de Soporte integral verificar que ha realizado todos los
cambios que le permite el estado. El sistema generar un mensaje indicando si desea
mantener los datos en pantallas. Para el caso que el Analista de Soporte integral
presione la opcin Aceptar el sistema mantendr los datos en pantalla. En caso
contrario, se limpiar el formulario de activo.
3. Finalmente, se hace clic en el botn Guardar para almacenar la informacin
ingresada. El sistema almacenar la informacin siempre que se hayan completados los
campos obligatorios.
Nota:
1. Cuando un activo transita de un estado a otro, el sistema almacena las distintas
operaciones que un analista ha realizado sobre l. Esta informacin puede apreciarse en el
rea Historial del Activo.
2. Un activo perteneciente a la plantilla de telefona, slo podr modificarse hasta el estado
En Inventario. En lo sucesivo, cualquier cambio que se desee realizarle, deber
gestionarse por la opcin Telefona.
Para el caso que el estado del activo sea Configurando o Asignado, el sistema
generar el acuse de recibo contentivo de la informacin del activo. Igualmente, el
sistema enviar un correo al usuario que se le ha asignado al activo, con una copia
del acuse generado.
241
Plantillas
Le ofrece la posibilidad al Administrador de crear y consultar una plantilla de activos,
la plantilla corresponde al formato bajo el cual se guarda un activo.
Descripcin del formulario:
Categora: Indica el tipo de activo al que se hace referencia; por ejemplo, micro,
monitor, teclado, entre otras.
Tipo: Indica el tipo de plantilla a la cual pertenece la plantilla y
Activo principal: Hace referencia a si la categora corresponde a un activoprincipal
o no.
Caractersticas
En esta rea se aprecia lo siguiente:
Una caja de texto, identificada con la palabra Nombre en la cual se ingresa el nombre de
la caracterstica.
Un combo, denominado Control que contiene los tres tipos de controles (select
-lista desplegables, input - cuadro de texto y checkbox - listas de verificacin) con
los cuales se puede presentar una caracterstica.
Tres botones:
Limpiar. Permite dejar en blanco la caja de texto Nombre, a fin de permitir otra
entrada.
Eliminar. Permite borrar una caracterstica.
Agregar. Permite la insercin de una caracterstica.
Una tabla de resultados, en la que se aprecian dos columnas identificadas con:
Caracterstica. Indica el nombre que tendr la caracterstica. Control. Indica el tipo
de control seleccionado para la caracterstica.
243
Valores
En esta rea se aprecia lo siguiente:
Una caja de texto, identificada con la palabra Valor en la cual se ingresa(n) el(los)
valor(es) representativo(s) de la caracterstica seleccionada.
Tres botones:
Limpiar. Permite dejar en blanco la caja de texto Valor, a fin de permitir otra
entrada.
Eliminar. Permite borrar un valor.
Guardar. Permite la insercin de un valor.
Una tabla de resultados, en la que se aprecia una columna identificada con: Valor.
Indica el nombre dado al valor de la caracterstica.
244
2. Si la categora que se busca tiene como tipo No asignado, indica que esa categora no
tiene plantilla asociada y se procede a su creacin, seleccionando una opcin de los tipos
disponibles:
3. Posteriormente, se hace clic sobre el botn Guardar, para almacenar el cambio.
Creacin de caractersticas
Una vez que se haya asignado un tipo de plantilla a una categora se puede proceder a la
creacin del conjunto de caractersticas que definirn al activo. Para ello es conveniente,
tomar en cuenta lo siguiente:
245
Figur
a 30. Seleccin de una categora
Fuente: Elaboracin del Autor (2013)
246
247
Modificacin de categoras
Para modificar la categora de una plantilla, se debe:
Ubicar y seleccionar la categora a ser modificada. Slo puede modificarse el tipo de
plantilla.
Se procede a seleccionar el nuevo tipo de plantilla que tendr la categora.
Finalmente, se presiona el botn Guardar para almacenar los cambios realizados.
248
Hacer clic en el valor que se necesite eliminar (en el campo Valor se mostrar el
valor seleccionado).
Presionar el botn Eliminar, para borrar el valor indicado. El sistema emitir un
mensaje preguntando si realmente se desea eliminar el valor. En caso afirmativo, se
procede a la eliminacin en base de datos de la informacin del valor. En caso
contrario, el valor mantendr la informacin anterior.
Slo se podrn eliminar valores siempre que no estn asociados a un activo
principal o secundario que haya sido registrado. De intentar la eliminacin, el
sistema mostrar un mensaje notificando que existe dependencia.
Mantenimiento
Brinda la posibilidad de administrar la informacin relacionada a proveedores,
propietarios, depsitos, y categoras- marcas- modelos de los activos. Para cada una de
esas opciones se pueden realizar operaciones de registro, consulta, modificacin o
eliminacin.
Descripcin de la interfaz
La interfaz principal de la opcin de Mantenimiento consta de cuatro enlaces: categorasmarcas- modelos, depsitos, propietarios y proveedores, Cada uno de esos enlaces
conducen al formulario vinculado a la opcin elegida. Slo es posible trabajar con una de
las opciones a la vez, seleccionando aquella en la cual se desea realizar el mantenimiento.
Seguidamente, se describirn los formularios asociados a cada una de las opciones:
250
251
Marca
252
Corresponde al nombre distintivo que indica que los activos han sido producidos por
una empresa determinada. Para visualizar, insertar, modificar o eliminar una marca, es
necesario indicar a qu categora pertenece. Una categora puede tener varias marcas
asociadas.
Esta pestaa contiene lo siguiente:
Un (1) combo, que muestra el conjunto de categoras que han sido creada hasta ese
momento.
Dos (2) radiobotones que indican si el activo es principal o no. En esta pestaa
ambos radio botones se encuentran inactivos, pues al seleccionar una categora se
cargan por defecto la opcin a la que pertenece.
Una (1) caja de texto donde se transcribe el nombre de la marca que se desea
visualizar, ingresar, modificar o eliminar.
Tres (3) botones:
Limpiar. Restablece la informacin de la pestaa.
Eliminar. Borra una marca seleccionada.
Guardar. Almacena un registro o modifica uno existente.
Una (1) tabla, que contiene las diversas inserciones o actualizaciones realizadas en
la pestaa.
253
Modelo
Hace referencia al diseo especfico de un activo. Para seleccionar un modelo es necesario
indicar a qu categora y marca va estar asociado. Una marca puede tener varios modelos
asignados.
256
2. Ingresar, en el rea destinada para tal fin, el nombre del depsito. El sistema
generar resultados en funcin de los caracteres ingresados. En caso de que no se
generen resultados, se insertar en la tabla de registros de depsito un mensaje,
indicando la inexistencia de informacin para la entrada dada por el Administrador.
3. Puede ocurrir tambin, que el Administrador presione Enter en la caja de texto
identificada con Nombre del Depsito, sin haber colocado ningn carcter; ante lo
cual, el sistema mostrar todos los depsitos que se han creado hasta ese momento.
Seguidamente, el Administrador seleccionar del listado generado, el depsito
requerido.
4. De generarse mltiples resultados, el Administrador seleccionar del listado de
depsitos, el registro de su inters.
5. El sistema mostrar en pantalla los datos del registro seleccionado.
Creacin de un depsito
La creacin de un depsito amerita la ejecucin de los siguientes pasos:
1. Especificar la ubicacin en la cual se quiere crear un depsito.
2. Transcribir la direccin y el nombre que se desea que tenga el depsito.
3. Seleccionar el tipo de depsito al que corresponder, el depsito que se intenta
realizar.
4. Ubicar la persona que custodiar el depsito.
5. Presionar el botn Guardar. El sistema emitir un mensaje de confirmacin de la
operacin que se pretende realizar. En caso afirmativo, se procede a la validacin de la
informacin que se ha ingresado. En caso contrario, se restablece el formulario de la
opcin de depsitos.
Modificacin de un depsito
La modificacin de un depsito contempla la ejecucin de lo siguiente:
1. Realizar la carga respectiva del depsito.
2. Modificar los campos que requieren cambios.
3. Presionar el botn Guardar. El sistema emitir un mensaje de confirmacin de la
operacin que se pretende realizar. En caso afirmativo, se procede a la validacin de la
informacin que se ha ingresado. En caso contrario, el depsito mantiene la
informacin original.
Eliminacin de un depsito
Un depsito puede ser eliminado slo cuando no tenga activos vinculados a l. Para ello:
1. Se realiza la carga respectiva del depsito.
2. Se hace clic sobre el botn Eliminar. El sistema emitir un mensaje de
confirmacin de la operacin que se pretende realizar. En caso afirmativo, se
procede a la eliminacin del depsito. En caso contrario, se mantiene en base de
datos, la informacin del depsito.
Bsqueda de un custodio
Para realizar la bsqueda de un custodio se procede como sigue:
258
Figura
121 Interfaz de propietario
Fuente: Elaboracin del Autor (2013)
259
Para el caso que se intente guardar un registro similar a uno creado, el sistema
generar un alerta indicando si se desea modificar el registro en cuestin. En caso
contrario, la informacin ser almacenada en base de datos y se mostrar la
informacin en la tabla de propietarios.
Consulta de un propietario
1. Si se desea visualizar todos los propietarios creados:
Se presiona el botn Buscar que aparece debajo del rea destinada para la
Descripcin. Tambin es vlido, presionar Enter dentro de la caja de texto
propietario.
Seguidamente, el sistema cargar la informacin en la tabla que se encuentra en la
parte inferior de la pantalla.
2. Si se desea ubicar un propietario:
Se selecciona de la tabla de resultados el que se requiere. Igualmente, se puede ir
tecleando el nombre del propietario (el sistema automticamente ir mostrando los
resultados de las coincidencias encontradas con cada una de las letras tecleadas).
260
Se hace clic sobre la fila que contiene el registro que se desea consultar.
El sistema cargar la informacin en cada una de las reas correspondientes.
Modificacin de un propietario
Para modificar un propietario se deben seguir los siguientes pasos:
1. Ubicar el propietario que se desea modificar.
2. Realizar los cambios necesarios.
3. Hacer clic sobre el botn Guardar.
4. El sistema generar un mensaje indicando si se desean almacenar los cambios.
Para el caso que el Administrador haya seleccionado Aceptar, se procede al
almacenamiento en base de datos. En caso contrario, se mantiene la informacin del
propietario.
5. Finalmente, el sistema actualiza la tabla con la informacin modificada.
Eliminacin de un propietario
Para eliminar un propietario, deben ejecutarse los siguientes pasos:
1. Ubicar el propietario que se desea eliminar.
2. Hacer clic sobre el botn Eliminar.
3. El sistema generar un mensaje preguntando si se desea eliminar la informacin del
propietario. Para el caso que el Administrador haya seleccionado Aceptar, se procede a la
eliminacin en base de datos (siempre y cuando el propietario no est asociada a una
procura). En caso contrario, se mantiene la informacin del propietario.
4. Finalmente, el sistema actualiza la tabla de registro de propietarios.
Proveedores:
Corresponde a la persona o institucin que provee el activo a la Corporacin.
261
Figura
124 Interfaz principal de proveedores
Fuente: Elaboracin del Autor (2013)
Esta rea contiene los datos generales del proveedor, tales como:
Proveedor. Nombre de la empresa que provee los distintos activos.
Telfono. Telfono de contacto.
Direccin. Ubicacin de la empresa.
Correo. Direccin de correo electrnico.
Fax. Nmero de fax.
URL. Direccin electrnica de una pgina Web (en caso de que la posean).
Ubicacin Corresponde al mbito donde opera el proveedor.
262
Listado de Proveedores
Muestra el conjunto de proveedores ingresados.
Descripcin de la interfaz
Modificar un proveedor
La modificacin de un proveedor requiere la ejecucin de los siguientes pasos:
1. Realizar la carga respectiva del proveedor que desea modificar.
2. Ejecutar los cambios en aquellos campos que lo ameriten.
3. Hacer clic sobre el botn Guardar para almacenar la informacin.
4. El sistema valida la informacin modificada y emite un mensaje indicando el
xito o no de la operacin realizada.
Eliminar un proveedor
Para eliminar un proveedor se procede de la siguiente manera:
1. Realizar la carga del proveedor que desea eliminar.
2. Hacer clic sobre el botn Eliminar.
3. El sistema valida la informacin a eliminar y emite un mensaje indicando el xito
o no de la operacin realizada. Un proveedor podr eliminarse siempre, que no est
asociado a una procura.
Inventario
Permite la visualizacin y actualizacin de la informacin relacionada al conjunto de
activos que se encuentran en un depsito especfico. Al igual que en la opcin de Activos,
el inventario ofrece funcionalidades segn la persona validado.
Analista de Gestin de Activos
Cuando la persona esta logeada, inicialmente, en la pantalla se aprecia un rea identificada
con Ubicacin del Activo desde donde se puede elegir el depsito que se quiere
consultar.
269
El formulario de telfonos mviles, inicialmente est conformado por cinco (5) secciones:
Telfonos Registrados
En esta seccin se muestra una tabla con todos los telfonos encontrados en la
bsqueda realizada.
Datos Generales del Equipo
Permite ingresar los datos o criterios para realizar la bsqueda de telfonos.
Adems, permite modificar la informacin relacionada con el estado y la fecha de
asignacin del telfono.
Propietario
270
272
El formulario de lnea telefnica, est conformado por una (1) seccin principal.
Desde esta seccin se puede ingresar, consultar y/o modificar una lnea telefnica.
En la seccin mencionada, primero se resean los datos de la lnea, luego se presentan
los botones Limpiar y Guardar, el primero restablece el formulario y el segundo inserta
o guarda los cambios en una lnea telefnica, y por ltimo se presenta una tabla que
muestra los resultados de la bsqueda de lneas telefnicas.
Figura 61.
Submen de la pestaa Cargar Archivo
Fuente: Elaboracin del Autor (2013)
274
Nota:
El contenido del archivo a cargar (tanto para el consumo telefnico como para las
lneas disponibles) ser proporcionado por las distintas operadoras telefnicas con las que
trabaja la Corporacin. Ese contenido estar limitado por un conjunto de especificaciones,
de tal manera que no genere conflictos con la aplicacin. Igualmente, cabe destacar que el
archivo tendr una extensin especfica (.txt) y para el caso que se intente cargar alguno
275
Como puede apreciarse, la interfaz est conformada por un conjunto de pestaas que
contienen los diversos reportes que pueden generarse de manera automtica.
Adicionalmente, muestra dos (2) botones: limpiar y buscar. El primero, permite restablecer
el buscador de reportes. El segundo, realiza la bsqueda de la informacin en funcin de los
parmetros de bsqueda seleccionados.
Buscador
Esta primera pestaa permite la construccin de un reporte a la vez, segn la
combinacin de los criterios de bsquedas que se muestran en el lado izquierdo de la
pantalla.
Para la construccin de un reporte se procede como sigue:
Se selecciona uno o varios de los criterios de bsqueda disponibles (etiqueta, serial,
categora/marca/modelo, estado, responsable o ubicacin). Para la seleccin de uno
o ms criterio se procede a hacer clic sobre las casillas de verificacin que se
encuentran en el lado izquierdo de los criterios. De no seleccionarse ninguno de los
criterios sealados, el sistema emitir un mensaje indicando que no se le ha dado
entrada a un criterio de bsqueda.
276
Segn sea el (los) criterio (s) de bsqueda elegido, aparecer un caja de texto donde
se ingresar la informacin a mostrar (esto slo para el caso de seleccionarse
etiqueta o serial), unos radio botones (a fin de seleccionar el nombre o nmero de
cdula, cuando la seleccin corresponda a un responsable) o unos combos
desplegables(cuando la seleccin est vinculada a estado del activo,
categora/marca/modelo o ubicacin).
Una vez que se hayan alimentado todas las opciones de bsquedas seleccionadas, el
sistema generar, automticamente, los resultados. Tambin, puede hacerse clic
sobre el botn Buscar. En caso de generarse resultados, se desplegar una tabla
con el conjunto de registros que cumplen con el (los) criterio (s) de bsqueda. Si la
bsqueda no arroja ningn resultado el sistema emitir un mensaje indicando la
inexistencia de registros bajo ese (esos) criterio(s).
Activos por
En esta pestaa puede consultarse lo siguiente:
Depsito. El sistema muestra la cantidad de activos que estn asociados a un
depsito en especfico. Para mayor detalle, pueden seleccionarse las caractersticas
del activo.
Estado. El sistema muestra la cantidad de activos que existen segn un estado en
particular.
Fecha de Asignacin. El sistema muestra la cantidad de activos que fueron
entregados o asignados en una fecha en particular.
Organizacin. El sistema muestra la cantidad de activos que estn asociados a una
gerencia en particular.
Ubicacin. El sistema muestra la cantidad de activos que estn asociados a una
determinada ubicacin, bien sea interna o externa. Segn sea la eleccin, deber
especificarse la Zona, rea y Localidad (cuando la eleccin corresponda a la
ubicacin interna) o Pas, Estado/Provincia y Ciudad (cuando corresponda a la
ubicacin externa).
Usuarios. El sistema muestra la cantidad de activos que tiene asignado un
determinado usuario. Inicialmente debe ubicarse un usuario, para lo cual es
necesario seleccionar cualquiera de los siguientes parmetros de bsquedas:
indicador, cdula, nombre, apellido).
277
Estadsticas
La pestaa Estadsticas, permite la visualizacin grfica de lo siguiente:
Activos (Estado) por Organizacin. Muestra la cantidad de activos, segn sus
estados, que estn asociados a una organizacin en particular.
Activos (Estado) por Ubicaciones. Muestra la cantidad de activos, segn sus
estados, que se encuentran en una ubicacin en especfico.
Activos (Estado) por Usuarios. Muestra la cantidad de activos, segn sus estados,
que estn asignados a un usuario en particular.
Usuarios con ms de un PC asignado por Organizacin Muestra la cantidad de
usuarios que tienen ms de un PC asignado a una organizacin en particular.
Usuarios con ms de un PC por Ubicacin. Muestra la cantidad de usuarios que
tienen ms de un PC asignado a una ubicacin en particular.
278
279
Figura
146 Interfaz estadstica
Fuente: Elaboracin del Autor (2013)
Nota: Segn las consultas realizadas, pueden apreciarse cualquiera de los siguientes
cuatro (4) botones: buscar, exportar, imprimir y consultar. Al presionar el primero se
generan las bsquedas que cumplen con ciertos parmetros. El segundo permite abrir los
resultados de los reportes en una hoja de clculo. Con el tercero, se pueden obtener en papel
los diversos reportes y, el cuarto, permite ver grficamente los resultados de una consulta.
Al exportarse una de las consultas realizadas, el aspecto que tendr, ser similar al
siguiente:
280