Unidad N2.

El mtodo Kaizen e Indicadores de Gestin

Actividad: Plan Kaizen
Nombre aprendiz:

Linda Katherine Monras Valencia

Email:

Katika-04@hotmail.com

Fecha:

04-09-2015

Descripcin:
La actividad est compuesta por tres puntos a desarrollar, lo que se busca es aplicar los conceptos aprendidos sobre
el mtodo Kaizen al interior de su empresa.
Por ende se han analizado los conceptos de mejora continua, la importancia de medicin, el anlisis de las no
conformidades y propuestas de posibles soluciones, sin embargo, existen metodologas que implementadas
adecuadamente contribuyen a disminuir factores de riesgo que potencien la presencia de problemas, inconformidades
o dificultades en los procesos institucionales.
Dentro de las metodologas para fortalecer y cultivar una cultura de mejora continua se encuentran el Kaizen y las 9s.

Por tal motivo lo que se pretende en esta actividad es conocer esta metodologa con miras a aplicarla en la empresa
donde usted labora, reconociendo la importancia de promover el mejoramiento continuo en los procesos
institucionales y por ello se le pide que realice lo siguiente:
1. Disee el Plan Kaizen Institucional para uno de los problemas operacionales ms frecuentes en un proceso,
definiendo los siguientes parmetros:
Plan Kaizen
Fecha de planeacin:21 de mayo 2013

Empresa: GAVISA S.A

Proceso a mejorar: Gestin documental
Fecha de inicio: 28 agosto 2014
Fecha de finalizacin:01 de febrero del 2015
Planteamiento del problema: Documentacin generada por la empresa muy lenta e ineficazmente para la radicacin
de cada trmite
Objetivo del plan Kaizen: Gestionar y controlar el sistema de gestin de calidad y la documentacin generada por la
compaa para cada trmite, para asegurar la eficaz planeacin, operacin y control de los procesos y poder alcanzar
los ndices de excelencia de la compaa as mismo con los usuarios.
Lder del equipo Kaizen: Coordinador de seguridad en la calidad
Lista de miembros del equipo Kaizen: Coordinador de seguridad en la calidad
Subdirector del comit de calidad

Cronograma para la ejecucin del plan Kaizen

Actividad
Recursos necesarios
Evaluacin de desempeo de Directrices
para
la
cada proceso y colaboradores
evaluacin de la Gestin de
los procesos.
Programar y realizar auditoras Informacin del desempeo
internas.
de los procesos en cada
una de las reas.
Capacitar al personal
Instrumentos y mecanismos
para el seguimiento a los
procesos y a la gestin
precisa dos y diseada
para
as
corregir
no
conformidades

Responsable
Fecha ejecucin
Coordinador de Seguridad 21 de mayo de 2014
en la Calidad
Coordinador de Seguridad 21 de junio de 2014
de la Calidad
Subdirector del Comit de 21 de julio
Calidad

Beneficios de implementar el plan Kaizen propuesto

Es importante identificar y conocer en la prctica la interpretacin existente entre los procesos del Sistema de
Gestin de la Calidad una vez estructurado el Manual de Calidad, la importancia que es analizar a la compaa en
cuanto a las necesidades y poder llegar a satisfacer al cliente siempre y cuando llevemos acabo nuestros
procesos del SGC, y as poder reconocer nuestras falencias y alcanzar la excelencia en el servicio y en el
ambiente laboral

Frecuencia de reuniones del equipo Kaizen: cada 4 meses

Fecha de presentacin final del plan: un ao (1)

2. Identifique la medicin del plan Kaizen para garantizar su eficaz ejecucin:

Proceso:

Gestin Documental
Responsabilidad de la Direccin
Representante de la Direccin
Comunicacin Interna

Medicin, anlisis y mejora

Lder del proceso:

Coordinador de Seguridad en la Calidad

Subdirector del Comit de Calidad

Actividad

Indicador de gestin

Descripcin

Responsable
del reporte

Meta

Verificar requisicin
y
orden
contra
pedido
programar
y
desarrollar
Auditoras Internas
de Calidad

Recibido / pedido

Cuando llega pedido Gerente

a la empresa
rea
compras
Numero de
auditoras Auditorias de calidad, Auditores
realizadas y numero de informes
de Internos
auditoras programadas
auditoras y planes
de mejoramiento.

Elaborar y modificar Numero de documentos Documentos

Funcionario
documentos
del modificados y nmero de elaborados para cada asignado.
SGC
documentos totales
informe

del verificar que llego lo que el

de cliente pidi.
Mecanismos e instrumentos
para el seguimiento de los
procesos
definidos
y
diseados en la gestin e
informacin del desempeo de
los procesos.
Elaboracin o modificacin de
documentos del Sistema de
Gestin de la Calidad.

3. Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la presente actividad.

Gracias a esta actividad pude conocer de lo que se trataba la metodologa Kaizen y para lo que considero que esta
tcnica es til y eficaz.

Analizar los aspectos del mtodo.

Identificar las ventajas y beneficios de la aplicacin.
Conocer y manejar la terminologa de la calidad segn la normatividad ISO 9001
Conocer la tcnica de implementacin en la metodologas de organizaciones
Ejecutar procesos en la organizacin segn los parmetros del Kaizen y las 9S

Criterios de evaluacin
Conoce la metodologa de implementacin del mtodo kaizen.
Plantea indicadores de gestin para la medicin de procesos o actividades.
Entrega a tiempo las actividades de acuerdo con la fecha indicada por el instructor.