- LO INEVITABLE DE LA IMAGEN Para la venta de cualquiera sea el producto, el vendedor debe tomar en cuenta la forma de presentacin. El objetivo de la imagen vendedora es incitar el deseo y la atraccin.
PRINCIPIO #2.- DECISIN VISUAL DEL CLIENTE
Como todos sabemos la eleccin de algn producto para la compra, siempre tiene que ser visto, las personas tenemos la vista como el sentido que ms influye en nuestra toma de decisiones, por este motivo tomaremos en cuenta este dato para poder presentar buenas imgenes al consumidor. Es lgico pensar que si a las personas no les gusta la imagen, es probable que no quieran saber ms del producto que se est ofreciendo.
PRINCIPIO #3.- LA ESENCIA COMO BASE DE LA IMAGEN
Este principio es muy importante ya que el vendedor deber saber y tener muy claro qu imagen quiere presentar ante los consumidores. Este principio aparte de ser importante es uno de los ms difciles, ya que las personas no conocen en su totalidad su interior, su esencia. Por tal motivo, les cuesta presentar su imagen. El vendedor si no se conoce a s mismo y no sabe la imagen que transmite, tendr problemas de presentacin. Adems tendr problemas de con el consumidor, al intentar aparentar algo que no es y ser castigado con el desprestigio. Y, por si fuera poco, al no haber concordancia entre la imagen proyectada y su esencia, no podr existir una buena comunicacin y, por ende, jams tendr credibilidad.
PRINCIPIO #4.- CONCORDANCIA DE LOS ESTILOS
El vendedor deber tener concordancia con su estilo y el producto que est ofreciendo. Cmo podra el vendedor vender algo que l no cree? Si l no est convencido de vender su producto no podr convencer al consumidor de que el producto sea bueno. Los clientes no son ingenuos y se dan cuenta cuando el vendedor no est totalmente seguro de su producto. Es por esta razn que, un vendedor no deber vender cualquier cosa para cualquier empresa, sino ms bien deber buscar algo con lo que se sienta seguro y convencido de lo que ofrecer.
PRINCIPIO #5.- ESTILO DEL COMPRADOR
Un vendedor deber ver a quien ofrecer su producto, deber tener en cuenta el estilo de las personas, no puedes ofrecer tus productos a cualquiera porque sabes que ningn producto es para todo el mundo. El vendedor tendr que tener la capacidad de identificar a su consumidor, as se ahorrara esfuerzos innecesarios, tratando de convencer a alguien que, a simple vista rechazar el producto.
PRINCIPIO #6.- PRIMERA IMPRESIN
El vendedor tendr que llevar una buena impresin, ya que solo tendr una oportunidad de poder vender su producto. El consumidor se gua por lo que ve. Si el producto le parece bueno, se acercar y ver tambin si el vendedor lo convence. Por esta razn, el vendedor deber tener conocimiento y una buena presencia para causar la mejor impresin al consumidor.
PRINCIPIO #7.- SENTIMENTALISMO DE LA COMPRA
Este principio nos habla de que el consumidor se dejara llevar por sus sentimientos antes que su racionalidad. Esto indica que, al momento de la compra, el vendedor debe hacer sentir bien al consumidor y demostrarle que el producto que est ofreciendo es uno de los mejores y ms recomendables. Cuando se encuentre con un comprador, es ms aconsejable hablarle al corazn, no al cerebro. Y, durante la venta, muestre imgenes. De esta manera, podr tener controlado los sentimientos del comprador.
PRINCIPIO#8.- PERCEPCION DEL COMPRADOR
Este principio nos ensea que siempre ser ms fuerte la percepcin del comprador que la realidad del vendedor. Por este motivo, debemos tomar en cuenta qu debes provocar en el comprador para que crea que el producto que se ofrece, es la mejor opcin para ti y para l.
PRINCIPIO #9.- SIMPATIA BASADA EN LA EMPATIA
En este principio, hablamos de que el vendedor debe ser atento, simptico al momento de ofrecer su producto. Con ser simptico, no quiere decir que tiene que ser un payaso y hacer un exceso de bromas al consumidor. La simpata es una forma de ofrecer el producto y que el consumidor se sienta bien, al momento de la compra. Todo vendedor desea tener una buena imagen vendedora, para esto deber desarrollar, una gran capacidad de escuchar y as entonces podr ofrecerle al consumidor, la mejor opcin depende de su agrado. El vendedor debe tratar con honestidad al cliente. Y poder llegar al lmite de decirle que tal vez su producto no le convenga, por no satisfacer sus necesidades. Con esto no quiere decir que se perder la venta, de lo contrario se estar ganando, ya que el consumidor quedar satisfecho con la honestidad del vendedor y hablar de la buena atencin del vendedor para que otras personas vuelvan. De este principio podemos aprender tres consejos tiles: Nunca cambies tu reputacin por dinero.
Siempre escucha el doble de lo que hablas.
Busca primero entender para despus convencer.
PRINCIPIO #10.- PODER DE LA ATENCION
Este principio nos ensea a ver y comprender ms las necesidades del consumidor. Sin embargo, estamos tan acostumbrados a ver sin observar, y or sin escuchar. Estas son cualidades que requieren de esfuerzo adicional para desarrollarlas. Si se concentran en atender al cliente, ste de seguro tendr muchas posibilidades de vender su producto. Por lo tanto, lo primero que debemos aprender es:
Escuchar el doble, observar el doble y hablar la mitad.