El documento habla sobre la clasificación como una actividad humana para reducir la complejidad de la realidad en conceptos útiles. Explica que aunque toda clasificación es subjetiva y arbitraria, esto no implica que sea inútil si es útil para los propósitos analíticos. También describe las diferencias entre clasificación, tipología y taxonomía, siendo esta última jerárquica y las otras basadas en uno o más criterios respectivamente.
El documento habla sobre la clasificación como una actividad humana para reducir la complejidad de la realidad en conceptos útiles. Explica que aunque toda clasificación es subjetiva y arbitraria, esto no implica que sea inútil si es útil para los propósitos analíticos. También describe las diferencias entre clasificación, tipología y taxonomía, siendo esta última jerárquica y las otras basadas en uno o más criterios respectivamente.
El documento habla sobre la clasificación como una actividad humana para reducir la complejidad de la realidad en conceptos útiles. Explica que aunque toda clasificación es subjetiva y arbitraria, esto no implica que sea inútil si es útil para los propósitos analíticos. También describe las diferencias entre clasificación, tipología y taxonomía, siendo esta última jerárquica y las otras basadas en uno o más criterios respectivamente.
Clasificar es una actividad eminentemente humana. Es una manera de
reducir la complejidad de una realidad inalcanzable a conceptos tiles e inteligibles que nos permitan interactuar con nuestro entorno. El objetivo de este texto es el de proporcionar una panormica global sobre lo que se entiende por clasificacin y, al mismo tiempo, considerar algunas implicaciones que esto acarrea para las ciencias sociales en general y los estudios de mercado en particular. Algunas corrientes de pensamiento filosfico en boga actualmente consideran absurdo el hecho de clasificar, de categorizar, de etiquetar las cosas se fundamentan en la idea segn la cual el todo es mucho ms que la suma de las partes, y que estas partes se encuentran fundidas en el todo. Incluso la distincin entre yo y el universo se convierte en contingente, al ser los dos conceptos la misma cosa. Desde este punto de vista, clasificar es siempre una arbitrariedad. Puedo estar de acuerdo con el hecho que cualquier clasificacin sea una arbitrariedad: no es algo que se presente de forma natural, que derive lgicamente de la propia realidad (como s sostenan Platn o Aristteles), sino que es la mirada del sujeto clasificador la que, en funcin de sus intereses o necesidades, arbitrarieriza la realidad. Clasificar consiste en poner un orden subjetivo a un estado de cosas objetivo. Sin embargo, el hecho que una clasificacin sea siempre arbitraria no implica necesariamente que sta sea intil. Como dice Peter Berger (1999), una definicin no es buena o mala, sino que puede ser til o no. El lenguaje no deja de ser tambin, desde este punto de vista, una arbitrariedad. Por qu los esquimales tienen 30 maneras distintas de referirse al color blanco y nosotros slo una? Pues porque a ellos les resulta til diferenciar entre el blanco del oso polar, que podra atacar en cualquier momento, y el blanco de una foca, que podra ser una suculenta presa. Su clasificacin, aunque arbitraria, tiene sentido si se entiende para qu les sirve. El lenguaje a veces tiene cosas sorprendentes. Es el gran estructurador del sentido de nuestras vidas, desde donde se ordena nuestra perspectiva del mundo. Por ejemplo, fijndonos en la palabra clasificar, uno se da cuenta de que, aparentemente, se trata de un vocablo monosmico. Segn Pedro Lpez Roldn, profesor titular del Departamento de Sociologa de la UAB, si comparamos su significado con el de su homlogo francs se descubre que el verbo espaol tiene dos significados distintos para esta otra lengua latina. En francs, clasificar se puede traducir como classer (distribuir en diferentes clases) o como classifier (definicin de los criterios de clasificacin). Diferentes ordenaciones del lenguaje se traducen en diferentes clasificaciones de la vida. Cuando se habla de clasificacin se suele hacer referencia a tres conceptos distintos (Marradi, 1991): clasificacin, tipologa y taxonoma. Una taxonoma es un tipo de clasificacin que opera con diversos conceptos de una manera simultnea, sucesiva y jerrquica. Es decir, a partir de una primera categorizacin de individuos, se realiza una segunda clasificacin
de los elementos que pertenecen a una misma categora. Y as
sucesivamente. La taxonoma es, pues, un tipo de clasificacin muy utilizado en biologa para describir y categorizar los seres vivos. No entraremos a fondo a hablar de la taxonoma, puesto que es un concepto alejado de los que se utilizan en ciencias sociales. Sin embargo, s que merece prestar un poco ms de atencin a la clasificacin clsica y a la tipologa. La principal diferencia entre la una y la otra es el nmero de conceptos, de criterios, con los cuales operan. Una clasificacin se basta de tan slo un elemento clasificador o fundamenta (una clasificacin segn el color del objeto, por ejemplo). En cambio, una tipologa precisa la interaccin de diversos fundamenta de manera simultnea. Clasificacin En referencia a la clasificacin propiamente dicha, cabe sealar que un buen ejemplo de ella tiene que cumplir, obligatoriamente, dos caractersticas: exhaustividad (todos los casos tienen que poder clasificarse en alguna de las categoras) y exclusividad (un individuo no puede ser incluido en dos categoras a la vez). Otro de los requisitos indispensables es el de mantener una clase residual mnima (la famosa categora otros, necesaria para garantizar la exhaustividad de una clasificacin), de manera que la clasificacin no pierda contenido semntico. La investigacin de mercados se fundamenta en las clasificaciones para llevar a cabo sus propsitos. La comparacin entre categoras, la presentacin de preguntas cerradas, la creacin de tipologas, la realizacin de anlisis multivariables, la redaccin de cuestionarios todo, absolutamente todo, se basa en algn tipo de clasificacin (incluso en las tcnicas cualitativas). Sin clasificaciones esta disciplina no tendra ningn sentido. Es por esta razn que, cuando uno est trabajando con clasificaciones, se tiene que ir con pies de plomo. En este sentido, dado que ninguna clasificacin puede reflejar fielmente la estructura natural de las cosas (al menos es mi opinin), es preferible buscar criterios clasificatorios que respondan a nuestros objetivos analticos. Supongamos que una marca quiere saber si los encuestados han visto un anuncio que se public en la primera pgina de un peridico de tirada nacional. Muchos de ellos no dirn el nombre de la marca que se anunciaba, sino que se referirn al nombre del peridico. Tratndose de una pregunta abierta, la cuestin interesante recae en cmo administrar nuestros criterios de manera que se ajusten a las necesidades del cliente. Las respuestas que se refieran al nombre del peridico no tienen inters para nosotros, de manera que se pueden clasificar utilizando criterios muy laxos sin embargo, una aproximacin esencialista de las clasificaciones no estara muy de acuerdo con esta solucin, ya que destruye la esencia de los datos . Tipologa Se puede afirmar sin temor a equivocarse que el padre de las tipologas fue Max Weber, uno de los clsicos de la sociologa. Una tipologa no deja de ser una clasificacin de objetos basada en el cruce de dos o ms fundamenta.
Es decir, se escogen dos posibles lneas divisorias entre objetos, color y
forma por ejemplo, y se aplican simultneamente al mismo conjunto de objetos. El color no tiene preponderancia sobre la forma, ni viceversa, de manera que, como s ocurre en la taxonoma, no se crean categoras jerrquicamente ms importante que otras. El objetivo principal de una tipologa es el de presentar tipos ideales que reflejen el comportamiento o las actitudes de un determinado grupo de individuos. Es decir, se trata de categoras mutuamente exclusivas y en conjunto exhaustivas que pretenden acentuar algunos rasgos de los objetos de estudio. Con esto se intenta proporcionar un trmino de comparacin ntido y semnticamente simple a los a varios aspectos empricos y que identifique los aspectos ms significativos (Marradi, 1991) de las caractersticas de los objetos estudiados. El uso de tipologas est muy extendido en investigacin de mercados. Su potencialidad ms importante es la que permite segmentar los mercados en funcin de un perfil concreto. Por ejemplo, si se quiere vender un producto cosmtico para mujeres dirigido a personas menores de 30 aos, es lgico considerar que la tipologa comprender dos dimensiones o fundamenta: el gnero (hombre o mujer) y la edad (mayor o menor de 30 aos). A partir del cruce de estas dos variables surgen 4 tipos ideales de consumidor (o no consumidor), a cada uno de los cuales se le puede asignar unas actitudes y comportamientos distintos. Esto no significa que un hombre mayor de 30 aos pueda consumir tambin este producto, pero su comportamiento no es significativo si se toma en cuenta la media del comportamiento de los individuos categorizados en el mismo tipo. Hay dos vas para crear tipologas: ad hoc y post hoc. La primera de ellas se realiza deduciendo lgicamente cules son los grupos que se tienen que formar cuando se aborda una temtica concreta. Por ejemplo, supongamos que queremos estudiar los discursos sobre el cambio climtico surgidos en un determinado medio de comunicacin. Sin necesidad de estudiar los datos podramos llegar a una conclusin sobre cules seran los discursos ideales bsicos: el cambio climtico existe debido a causas humanas, el cambio climtico existe debido a causas no humanas o, simplemente, el cambio climtico no existe. Los distintos mensajes periodsticos relacionados con la materia se insertaran en cada uno de los tipos creados anteriormente. La segunda va para crear tipologas consiste en la realizacin de un anlisis de conglomerados, o cluster analisys, procedimiento estadstico que, partiendo de la propia esencia de los datos, permite juntar individuos y crear grupos en funcin de sus semejanzas internas y de sus disimilitudes externas. Aquellos individuos que, un plano biespacial, se siten a una distancia ms cercana sern propensos a ser incluidos en el mismo tipo ideal. Aunque es sumamente recomendable partir de una teora previa antes de clasificar los individuos en los diversos grupos creados, resulta obvio que el anlisis de conglomerados surge de un proceso inductivo, esencialista: a partir de los datos se crea la teora. Podra ser que los grupos obtenidos no respondieran a ninguna orientacin terica previa, lo cual podra significar
que a) se tiene que producir nuevo cuerpo terico; o b) se tienen que
reconfigurar las variables que definen el proceso clasificatorio. El hecho de clasificar est en la raz de cualquier ciencia social. La misma conceptualizacin de los fenmenos es un ejemplo de esto. Cuando se da un nombre x a un determinado fenmeno lo estamos, indirectamente, clasificando: estamos separando un fenmeno de la realidad que lo contiene. Escoger un objeto de estudio es, por s mismo, un acto de clasificacin arbitrario. Bibliografa -Berger, Peter L. (2006). El dosel sagrado: para una teora sociolgica de la religin. Barcelona: Editorial Kairs. -Marradi, Alberto (1991). Clasificacin, en Romn Reyes (dir.): Terminologa cientfico-social: aproximacin crtica. Madrid: Anthropos.