UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP.

CENTRO DE EDUCAO A DISTNCIA

POLO JUAZEIRO-BA
ADMINISTRAO

ALUNOS (A):
FRANCISCA DEUSIANE CARVALHO SIPABA

RA: 416446

ELIZABETE SILVA NASCIMENTO

-- RA: 409340

ELAIZIA PEREIRA DA SILVA

-- RA: 411030

MARCOS DANIEL ANDRADE SILVA

-- RA: 418168

DISCIPLINA: ADMINISTRAO RECURSOS HUMANOS

PROFESSOR (A): RAQUEL DE OLIVEIRA HENRIQUE

JUAZEIRO-BA
NOVEMBRO 2015

SUMARIO
Introduo________________________________________________________02
Gesto de pessoas__________________________________________________03
Tempos modernos__________________________________________________04
_________________________________________________________________05
Modelo de gesto da empresa escolhida_________________________________06
_________________________________________________________________07
__________________________________________________________________08
Plano de projeto_____________________________________________________09
__________________________________________________________________10
Plano de ao_______________________________________________________11
__________________________________________________________________12
Cronograma do plano de ao__________________________________________13
Consideraes finais__________________________________________________14
Referencias bibliogrficas ______________________________________________15

INTRODUO
Neste trabalho abordaremos a importncia dos recursos humanos empregados em
uma empresa, elaboraremos algumas questes ao Gerente a respeito das prticas utilizadas
na seleo de pessoas, motivaes dos funcionrios se utilizam mais a seleo externa ou
interna.
Identificaremos se a empresa utiliza os seis processos bsicos da gesto de pessoas, que so:
Processos de agregar pessoas; processos de aplicar pessoas; processos de recompensar
pessoas; processos de desenvolver pessoas; processos de manter pessoas; processos de
monitorar pessoas.
Elaboraremos um plano de ao na empresa em questo, identificando um problema no
processo e a anlise da situao da empresa, do dia a dia com os colaboradores. Depois disso
aplicaremos uma soluo para o problema relatado e juntamente citaremos algumas
estratgias que iro auxiliar o Gestor no dia a dia com os colaboradores.

02

Gesto de Pessoas
Para mobilizar e utilizar plenamente as pessoas em suas atividades, as organizaes esto
mudando os seus conceitos e alterando as suas prticas gerenciais. [...] Em vez de investirem
diretamente nos clientes, elas esto investindo nas pessoas que os atendem e As pessoas
passam boa parte de suas vidas trabalhando em organizaes e dependem delas para sua
subsistncia e sucesso pessoal. J as organizaes dependem diretamente das pessoas para
produzir seus bens e servios, atender os clientes, etc.
Conceito de Gesto de Pessoas
uma rea contingencial e situacional, pois depende de vrios aspectos como a cultura,
estrutura, caractersticas, negcio e tecnologias da organizao.A Gesto de Pessoas se
baseia em trs aspectos fundamentais:
*As pessoas como seres humanos: ou seja, com personalidade e histria prprias,
possuidores de conhecimento, habilidades e atitudes indispensveis s organizaes.
*As pessoas como ativadores inteligentes de recursos organizacionais: que fornecem
empresa inteligncia, talento, criatividade, comprometimento e renovao constante em um
mundo de mudanas e desafios.
*As pessoas como parceiros da organizao: como parceiros, as pessoas investem
conhecimento, esforos, etc. na empresa, na expectativa de obter retorno (salrios,
crescimento profissional, benefcios). Postura pr-ativa, comprometimento, responsabilidade
so caractersticas de parceiros.
Importante: a inabilidade de uma empresa em recrutar e manter uma boa fora de trabalho
constitui o principal obstculo para a produo
Associar as habilidades e mtodos, polticas tcnicas e praticas definida, com objetivo de
administrar o comportamento interno nas organizaes.
Moderna Gesto de Pessoas
O cenrio atual trouxe mudanas gesto de pessoas, partindo do principio de que no
tratamos de um funcionrio mais sim de um colaborador, ambas as partes tem interesse
03

mutuo e cada um dos parceiros da organizao contribui com algo na expectativa de obter
retorno pela sua colaborao, atravs dela as empresas buscam seus objetivos.Realizar sua
misso, fazer com que a organizao se torne competitiva, reconhecida no mercado um dos
objetivos do empregador, em contra partida oferecer ao colaborador qualidade de vida, criar
condio ambiental psicolgica e satisfatria para desenvolvimento das atividades, associar
suas habilidades e mtodos sendo necessrio potencializar o capital humano e envolver seus
colaboradores tornando-o capaz de conduzi-las ao sucesso. Desta forma tornando-se uma
equipe desenvolvida em parceria e estratgia.
Tempos Modernos
Filme ocorre na dcada de 1929 na poca da revoluo Industrial, relata a historia de um
jovem empregado de uma grande fabrica, ele realizava um trabalho repetitivo, causando
fadiga no trabalho e prejudicando a sua sade, pois os movimentos repetitivos causaLer
(Leso por movimentos repetitivos).Naquela poca os trabalhadores eram vistos como
objetos, o nico interesse das empresas era o lucro, a carga horria de trabalho era absurda
praticamente o dobro dos dias atuais, trabalhavam sem descanso no tinham direitos
garantidos por lei, o horrio de almoo era visto como prejuzos por se tratar de horas
improdutivas.J a moderna gesto de pessoas em paralelo ao filme, busca estabelecer uma
viso e objetivos, identificar os recursos para torna-los realidade, redefinir tarefas e funes
que criem uma estrutura de trabalho que proporcione qualidade de vida, interagir o
colaborador tornando-o capaz de tomar decises a respeito de suas atividades.Padronizar as
melhorias na qualidade das organizaes, para que os colaboradores possam cumprir suas
metas, alcanar o resultado negociado e que ao final possa desfrutar aps mais um dia de
trabalho.
O filme tempos modernos, o qual Charles Chaplin o ator principal, retrata a vida de um
operrio que tem se adaptar ao rduo trabalho em uma fabrica. Ocorre que o trabalho
consiste simplesmente em apertar botes, ou seja, o operrio deixou de ter a viso global do
que estava sendo produzido e ao perder o saber tcnico cabia apenas a executar o que fora
concedido e planejado em outro setor, com isso foi ficando cada vez mais estressado e por
causar aborrecimento na fbrica, acabou sendo ispensado. O operrio conhece uma moa
depois que ela tenta roubar comida em uma padaria e para que a moa no seja presa, o
04

Operrio assume a autoria do roubo, porm a policia percebe o engano e acaba prendendo a
moa. O operrio ento rouba comida em um restaurante para ser preso tambm, os dois so
postos em um camburo e fogem durante um acidente. Comea novamente a procura por
emprego, e o operrio consegue um como segurana em uma loja de departamento, contudo
acaba sendo despedido por negligncia. Em seguida ir trabalhar em uma fbrica,
consertando mquinas, acaba sendo preso por desacato a autoridade, quando saiu da priso
a jovem espera para viverem em um barraco de madeira. A jovem consegue um emprego
como danarina em um caf e outro para o operrio como garom. Os dois fazem muito
sucesso como cantores, porm chega a policia para prender a jovem, eles acabam fugindo e
tero que comear tudo de novo. Nesse filme podemos perceber a transformao da
sociedade com a chegada das mquinas, ou seja, a industrializao. Enquanto na atividade
artesanal domstica o trabalhador conhecia todas as fases da produo, a mecanizao fabril
estimulava a diviso do trabalho, visando aumentar a produo. O ento operrio era
obrigado a realizar uma atividade repetitiva e bastante estressante, durante horas. Ao longo
da histria o ser humano permaneceu inferiorizado e ento aconteceu uma grande inverso
em que o produto vale mais do que o operrio.
Germinal No filme os trabalhadores cumprem jornadas de 14, 15 ou horas, recebem salrios
baixssimos, sem alternativa toda a famlia se encaminha para o mesmo tipo de trabalho, o
que fora os trabalhadores a lutar contra os opressores. O filme conta a histria de uma
famlia que se encontra em uma condio de misria. O chefe desta famlia uniu-se a um
operrio que tem experincias em movimentos reivindicatrios. Comea a luta para
melhores condies de trabalho e o primeiro passo dos dois criar uma caixa de resistncia,
com a qual todos os operrios deveriam contribuir. As modificaes no mundo do trabalho
acabam influenciando o modo de pensar das pessoas e a maneira de se relacionarem. Os
operrios passaram a ter uma viso diferente e isso comea a incomodar os patres que,
como represlia, diminuem os salrios e fazem pouco caso com relao a segurana e a
sade dos trabalhadores. Todos estes acontecimentos terminam por aumentar as tenses.
Paralelo a isso podemos acompanhar a historia da burguesia em seu esprito empreendedor
como tambm seu descaso com relao ao mundo que existia ao seu redor, com suas
ostentaes, manses de luxo, enfim sua vida cheia de regalias. Enfim, o filme mostra as

05

circunstncias sociais e econmicas de duas classes sociais que possibilitaram mudana to

decisiva para a histria da humanidade.
Modelo de Gesto
A empresa Solutta Contabilidade, de porte pequeno, mas que presta servios contbeis para
empresas de pequeno, mdio e grande porte, autnomos, pessoas fsicas, e produtor rural,
tem a misso de prestar servios de contabilidade, auditoria e pericias com excelncia e
inovao. Valorizando praticar a tica, a verdade, a honestidade e o respeito em todos os
relacionamentos. A empresa atua Rua Amador Bueno, 328 na cidade de Juazeiro Ba,
contendo dez colaboradores ( funcionrios ), no qual o Gerente geral o Sr Alberto Sesti,
que respondendo algumas perguntas, podemos identificar o Modelo de Gesto.
A Empresa Solutta, exige que o funcionrio tenha vontade de aprender, seja prestativo, e
tenha iniciativas. Um escritrio de contabilidade presta servios contbeis as empresas,
portando o funcionrio no tem que ser s educado e tentar convencer o cliente de levar
certo produto, mas sim ser educado e prestativo com o cliente para que ele goste do servio
e continue sendo cliente. Sempre procurar estar aprendendo pra estar pronto, quando o
cliente precisar.
O modelo de Gestao da empresa Solutta a moderna Gesto de Pessoas que consiste em
uma juno dos interesses das organizaes que precisam das pessoas para alcanar
resultados e das pessoas que precisam das organizaes para alcanar seus objetivos. Vrias
questes influenciam nesta juno, tais como, a cultura da organizao, o ramo de atividade
e outros.
Na atualidade os processos produtivos se baseiam na parceria, onde cada parte contribui com
seu recurso onde os empregados podem ser vistos como parte produtiva.Nas organizaes
que aderiram a esta nova maneira de gesto, as pessoas so vistas como geradores de
conhecimento so tratados como seres humanos com histrico, no mais apenas como fonte
de lucro e sim como parte inteligente para gerir conhecimentos, incentivadas a maior
comprometimento e responsabilidade com as organizaes deixando de unicamente
aguardar ordens mais sim contribuindo com ideias para um maior desenvolvimento onde
todos ganham.A Gesto tem como uma das suas atribuies
06

contribuir para a eficcia das organizaes, conhecendo o ramo de negcio, ajudando no

desenvolvimento das habilidades dos colaboradores, incentivando-os ao compromisso e
respeito com a organizao e cumprimento de suas metas, demonstrando em troca
valorizao ao colaborador.
1-Qual sua idade e o tempo de trabalhos junto ao setor recursos humanos?
45 anos e 20 anos de experincia
2-A sua empresa oferece treinamento e desenvolvimento para os funcionrios? Qual
periodicidade? Temos treinamento aos funcionrios quinzenais... Incluindo desenvolvimento
no trabalho a consultas psicloga.
3-A sua empresa promove a avaliao de desempenho dos funcionrios? Como feito
feedback dos resultados? Sim oferece. Atravs de metas estipuladas e o retorno bonificao
em salrios.
4-Quais as ferramentas/canais utilizados para a avaliao de desempenho? Quando voc
considera que as avaliaes foram efetivas?As metodologias aplicadas so realizadas por
chefias imediatas de cada setor analisando conhecimento e atitude.
5-Sua empresa utiliza a avaliao 360? Ou Ferramenta S I G?
360 otimizao do desempenho para atingir as metas e diagnosticar os pontos e melhorias,
proporcionar desenvolvimento.
6-Quais os parmetros utilizados para identificar o turno ver da empresa e rotatividade?
Os parmetros so falta motivao, improdutividade, tdio na execuo das tarefas.
Investimos nos funcionrios visando a carreira e melhor qualidade de vida. Na empresa
como toda outra o ndice de rotatividade alto.
7-Voc considera que a sua empresa oferece bons benefcios para seu pessoal? Isso seria um
diferencial na contratao?
Sim considero oferecemos plano de carreira e timos salrios. Incentivamos praticas de
esportes entre outros lazeres.
07

8-Num processo de seleo, quais os critrios utilizados na avaliao do candidato? A

aparncia e a idade so um fator diferencial para a contratao?
Primeiramente a aparncia sim, depois sua capacidade e experincia profissional. Idade
nesta rea no o fundamental desde que seja atualizado.
9-Quais so seus pontos fortes e fracos? No que voc considera que precisa melhorar?
Pontos fortes qualidade de servio e atendimento,Pontos fracos se adaptar a rotatividade de
funcionrios, atrapalha no desenvolvimento do trabalho.
10-Como feito o processo seletivo na sua empresa? Em media, qual a periodicidade entre
a necessidade da vaga e preenchimento do cargo?
O processo seletivo feito atravs da capacitao de currculos, a periodicidade freqente
devido rotatividade de funcionrios.
11-Sua empresa da prioridade para preencher as vagas com a contratao interna? Ou
atravs de promoes?
Normalmente damos prioridade nas promoes devidas nosso plano de carreira
12O que uma empresa deve esperar de um gestor de Rh?
Deve esperar um lado gestor de pessoas, pensando no desenvolvimento dos colaboradores,
alinhados misso, viso e valores da mesma
13-O que os funcionrios devem esperar de um gestor de Rh?
E o funcionrio deve esperar que o gestor o acolhesse como pessoa e no objeto
14Como feito processo demissional em sua empresa? Voc considera ser importante para
um feedback para o demitido?
O processo demissional feito conforme o protocolo legal e realizado tambm uma
entrevista de desligamento para funcionrio saber onde precisa melhorar seu lado
profissional
08

15O que voc avalia num candidato recm-formado para preenchimento de uma vaga de
gestor de RH?
Depende da vontade deste candidato deve ser avaliada a sua estrutura de formao
profissional, pois recm-formado tem a teoria em mente com muita vontade de execuo,
mas s vezes falta a experincia
Sr Alberto Sesti(Gestor RH)Solutta
Plano de Projeto: estruturado por trs componentes bsicos: Escopos, Plano de ao, e
Plano de Controle e Avaliao, sendo que o Escopo tomado como referencia para a
elaborao do Plano de Ao e o Plano de Controle e Avaliao. A definio completa dos
Escopos com a indicao dos elementos que o compem torna-se um ponto fundamental
para que os outros planos de ao e plano de controle e avaliao.
Plano de ao: o documento que apresenta a forma estruturada de todos os procedimentos
e recursos que sero mobilizados para execuo daquilo que foi expresso no escopo. O plano
de ao especifica aes, atividades, tarefas e recursos, logicamente encadeados no tempo e
no espao. Tendo em vista maximizar a eficincia na realizao dos objetivos do projeto.
*Os elementos do plano de ao
*Desdobramento das atividades e tarefas,
*Estimativa de prazos,
*Estimativas de custo e recursos
*Rede de tarefas
*Cronograma.
Programa de Incentivos: muito importante, pois estimula os funcionrios a se esforar
para executar o plano de ao com eficincia. No basta remunerar as pessoas pelo seu
tempo dedicado a organizao. Isto necessrio, mais insuficiente. preciso incentiva-las
continuamente a fazer o melhor possvel, a ultrapassar o desempenho atual e alcanar metas
e resultados desafiantes formulados para o futuro.Hoje a maior da parte das organizaes
09

bem-sucedidas esta migrando rapidamente para programas de remunerao flexvel e

varivel capazes de motivar, incentivar e mexer com o brio das pessoas. Os programas de
incentivo esto em alta.
Recompensas e Punies: Para funcionar dentro de certos padres de operao, as
organizaes dispem de um sistema de recompensas ( incentivos pra estimular certos tipos
de comportamento) e de punies (castigos e penalidades reais ou potenciais para coibir
certos tipo de comportamento) a fim de balizar o comportamento das pessoas que dela
participam.
Novos Metodos de Remunerao: A remunerao fixa ainda predomina na maior parte das
organizaes. Em uma era de competitividade tornou-se insuficiente para motivar e
incentivar as

pessoas. Da a adoo de novos modelos de remunerao, como a

remunerao varivel e a remunerao por competncia.

Remunerao Varivel :Remunerar as pessoas pelos resultados alcanados. O funcionrio
ganha mais se a organizao ganhar, ganha menos se a organizao ganhar menos, e ganha
nada a mais se a organizao nada ganhar. Com a remunerao varivel, passam a reinar
outros critrios como resultados: criatividade, inovao, esprito empreendedor e incentivo.
Plano de Bonificao Anual: O plano de bonificao anual um exemplo de remunerao
varivel. Trata-se de um valor monetrio oferecido ao final de cada ano a determinados
funcionrios em funo da sua contribuio ao desempenho da empresa.
Planejamento Estrategico:Com o planejamento estratgico no se pretende adivinha o
futuro, mas traar objetivos futuros viveis e propor aes para alcan-los. A questo no
saber o que vai acontecer amanha, mas sim o que fazer para evitar ser surpreendido com as
incertezas do amanha.
Plano de Ao: O plano de ao ser para melhorar o atendimento e atender melhor as
necessidades do cliente e garantindo a satisfao dele. Assim aumentando o numero de
servios prestados, a aumentando o numero de clientes tambm. Pelo fato de cada um ser
responsvel por um setor, os funcionrios acaba sendo individual, tipo cada um cuida do seu
servio e pronto, onde a empresa pode acaba sendo eficaz em alguns pontos e deixando a
10

desejar em outros. Como cada setor responsvel por um servio, fica um pouco
complicado ter uma meta pra cada setor, mas sim uma meta geral, onde se precisa da
colaborao de todos. Sendo assim um tem que ajudar o outro pra alcanar a meta. Com a
meta alcanada todos receberam uma Bonificao no final do Ano.Esse Plano de Ao vai
ser bom para a empresa, pois vai unir mais os colaboradores melhorando a convivncia entre
eles e a harmonia do ambiente.
PLANO DE AO
O pedido do cliente tem que ser priorizado, sendo assim que ele pedir algum documento ou
relatrio tem que deixar o que esta fazendo e ir fazer o que o cliente pediu, para entregar o
quanto antes.
Algumas estratgias para auxiliar a cumprir com o plano de ao

Sempre estar se atualizando, sempre aprendendo coisas novas, fazendo cursos.

Procurar trocar informaes com colegas de trabalho, ou outras pessoas que tem

conhecimento sobre o servio.

Ter relatrios e documentos semi-prontos, para agilizar na hora de preencher os

dados.
Dividir as atividades com o grupo, sendo assim cada um fica responsvel por alguma
atividade especifica.

A meta que no perodo de um ano a empresa aumente o numero servios e clientes, sempre
garantindo a satisfao do cliente; sendo assim aumentando o lucro da empresa, e trazendo
benefcios a todos.
Como ser realizado esse projeto.
Vo ser divididos em 4 grupos, e cada grupo vai ser responsvel por um setor. Vai ter o
grupo responsvel pelo RH, o responsvel pela contabilidade, e os responsveis pelos
lanamentos contbeis e impostos, e o responsvel pelo atendimento. Quando o cliente ligar
e pedir algum relatrio ou servio, o responsvel pelo atendimento que ira correr a traz do
pedido do cliente. Os outros grupos sero responsveis de fazer qualquer servio que seja do
11

seu setor e entregar para o responsvel do atendimento. Ex: um cliente pediu o faturamento
de ano 2011. O responsvel pelo atendimento ira falar com o grupo da contabilidade para
agilizar o faturamento, assim quando estiver pronto, o pessoal do atendimento iria entregar
ao cliente.
Aes e tarefas realizadas
Alem do servio que cada um j tem, das responsabilidades do dia a dia, vo ter que agilizar
o que o cliente pedir, por isso sempre tem que estar atualizado, aprendendo coisas novas, pra
no ser pego de surpresa com algum pedido de cliente.
Recursos empregados
O sistema do escritrio, e os cursos de atualizaes que o sistema oferece.Tempo necessrio
para cada ao O tempo para cada tarefa varia da sua extensa e complicao. Mais para as
coisas simples ter que ser entregue no mesmo dia, e para as coisas mais complicadas e
extensas no Maximo trs dias ( isso se tudo depender do escritrio, e no precisar de
informaes de outros).
Os responsveis
Todos da empresa. Cada grupo ser responsvel por um setor, e a pessoa do atendimento
ser responsvel em receber o pedido, passar pra os grupos que forem responsveis, e depois
entregar o documento ao cliente.
Custo do projeto
Para o escritrio no haver aumento de custos significativos, pois ser prestao de
servios. Porem se todos colaborarem e a meta for atingida, todos receberam o bnus salarial
final de ano, sendo assim um custo que ser diminudo no lucro da empresa.

12

CRONOGRAMA DO PLANO DE AO
Grupos

Responsabilidades

1 TRI

Atendimento

Em receber os pedidos, 10%

passar as informaes pra
os

grupos

depois

entregar o documento ao
cliente.
Grupo da Levantar
Contabilidade

se

refere

contabilidade
Grupo
Do RH

Levantar

Escrita Fiscal

25%

60%

100%

De

De

De

De

melhor

melhora melhora melhor

a
25%

60%

100%

De

De

De

De

melhor

melhora melhora melhor

documentos, 10%

fazer relatrios de tudo

que se refere a Recursos

da Levantar

4 TRI

Humanos
Grupo

3 TRI

documentos, 10%

fazer relatrios de tudo

que

2 TRI

a
25%

60%

100%

De

De

De

De

melhor

melhora melhora melhor

a
documentos, 10%

fazer relatrios de tudo

que se refere a termos
fiscais, imposto e etc.

a
25%

60%

100%

De

De

De

De

melhor

melhora melhora melhor

13

Consideraes finais
De acordo com TOLEDO (1986) os Recursos Humanos seriam "o ramo de especializao da
cincia da Administrao que desenvolve todas as aes que tm como objetivo a integrao
do trabalhador no contexto da organizao e o aumento de sua produtividade".
Desde a contratao at a integrao do colaborador na empresa, o RH indispensvel.
Precisa-se de uma estratgia para atrair esses futuros colaboradores, e verificar durante a
entrevista os objetivos profissionais, o histrico profissional e se o candidato possui o perfil
que a empresa est procurando.
Depois de o funcionrio ser integrado equipe, preciso mant-lo motivado para o mesmo
conseguir atingir as metas propostas pela empresa de forma eficaz, sendo assim uma via de
mo dupla; o funcionrio realiza seu trabalho de forma eficaz e a empresa proporciona um
bom ambiente de trabalho, juntamente com a remunerao do funcionrio.
Este trabalho nos proporcionou uma viso mais ampla e completa do dia a dia de um Gestor
na rea de RH, desde a seleo de pessoal at a manuteno da mesma na empresa.
Elaboramos um plano de ao que introduzimos na empresa em questo e criamos algumas
estratgias que auxiliaram o Gestor na tomada de decises referente a assuntos de RH.

14

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
O Resumo da Introduo Moderna Gesto de Pessoas. Disponvel em:
https://docs.google.com/fileview?
id=0Bx_5PbrqB6B8OTgyODc5MjItZjA3NC00ZTdjLTkxMjItMDc1NjdlMGU0Mzc0&hl=e
n>. Acesso em: 03 NOVEMBRO 2015.
Recrutamento e Seleo de Pessoal: o que a Anlise do Comportamento tem a dizer?
Disponvel em:
https://docs.google.com/leaf?
id=0Bx_5PbrqB6B8ODIyOGY0MjUtN2U4MC00MDA0LTllMDgtMDUzMmI0NWY5ZT
Yy&hl=en>. Acesso em: 03 NOVEMBRO DE 2015
O que Avaliao de Desempenho. Disponvel em:
https://docs.google.com/fileview?
id=0Bx_5PbrqB6B8MjQyZTNiYWYtNzBiMS00ZDgyLWE4MmYtM2M3OGVjNGQ4OG
Y4&hl=en>. Acesso em: 03 NOVEMBRO DE 2015

Modelo de Plano de Projeto orientado pelo Escopo. Disponvel em:

<https://docs.google.com/fileview?id=0Bx_5PbrqB6B8OWMyNmYzZDAtMTBlN
C00Nzk0LWExYzctOWM1ZTI2MmViYWZi&hl=em>. Acesso em: 03 NOVEMBRO DE
2015

Relao entre empregado e empregador. Disponvel em:

https://docs.google.com/fileview?
id=0Bx_5PbrqB6B8MmIxZGRhNzEtMDBiNi00NzliLWJkZGYtMzlkZGY1MTVmMDY2
&hl=en>. Acesso em: 03 NOVEMBRO DE 2015.

Higiene e Segurana do Trabalho. Disponvel em:

<https://docs.google.com/fileview?id=0Bx_5PbrqB6B8MTYzMmJmYmQtNmI3M
C00YzIxLTk0YTktNDhkNmNhMWY4NjE3&hl=em> Acesso em:03 de novembro de 2015

15