PORTAFOLIO DE SERVICIOS

Plataforma Estrategica
Nuestra Misin
EL Hospital San Vicente Ferrer de Andaluca Valle, es una Empresa
Social del Estado, de primer nivel de atencin enfocado en una
poltica de promocin de la salud y prevencin de la enfermedad
con suficiente grado de accesibilidad, participacin social, eficiencia,
oportunidad y calidez, en beneficio de la comunidad del municipio y
su rea de influencia.

Nuestra Visin
El Hospital San Vicente Ferrer de Andaluca Valle, en el ao 2016,
ser reconocido en el mercado como una organizacin socialmente
responsable y auto sostenible, atendiendo los desafos y tendencias
del sector salud.

Nuestros Principios y Valores Corporativos

- Transparencia

Honestidad
Responsabilidad
Respeto y buen trato
Compromiso
Compaerismo y cooperacin
Trabajo en Equipo
Calidad de Servicio
Confidencialidad
Integridad y mejoramiento contino de los Procesos
Lealtad

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Urgencias
El hospital atiende a toda la poblacin del rea rural y urbana del
municipio de Andaluca y su rea de influencia que pertenezcan al
rgimen contributivo o al rgimen subsidiado y usuarios cubiertos
por el SOAT las 24 horas del da y los siete (7) das de la semana.
En caso de ser necesario cuidados especiales como la administracin
de medicamentos intravenosos que puedan tener alguna reaccin
adversa
y observar la
evolucin de la patologa
se procede a hospitalizar ya
que contamos con 6 camas
distribuidas as:
2 de
pediatra,
2
camas
medicina interna y 2 camas
obsttricas.
Si el usuario es remitido por
la
IPS para
que sea
atendido por un prestador
de mayor complejidad debe ser comentado y obtener cdigo de
servicio previamente.
En este servicio tambin se realizan procedimientos como
curaciones, retiro de puntos en el horario de 8 a 11 am y de 2 a 4
p.m. Electrocardiogramas, inyectologa y aplicacin de tratamientos,
se realizan las 24 horas del da.

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Consulta Externa
Para recibir nuestro servicio el usuario
debe llamar a la lnea habilitada para
agenda de citas o acercarse a nuestras
instalaciones y hacerlo de manera
presencial, la consulta se agendar con un
intervalo no mayor a 3 das en los das y
horarios
ofertados
por
la
E.S.E,
posteriormente pasa a consulta con el
mdico para la valoracin pertinente.

Contamos con cuatro consultorios dotados

para consulta externa, recurso humano e
insumos necesarios y suficientes para
cubrir las necesidades de la poblacin.

Se debe acudir a la cita mdica quince minutos antes.

La asignacin de citas se hace a travs de Agenda, de forma
presencial y por telfono de acuerdo a las necesidades de los
usuarios de la siguiente manera:
AGENDA
PRESENCIAL:
EPS Contributivas (S.O.S Nueva EPS Comfenalco)
Lunes, martes, mircoles y viernes de 3:00 PM a 4:00 PM
Los das jueves de 4:00 PM a 5:00 PM
EPS Subsidiada (EMSSANAR)
Lunes, martes, mircoles y viernes de 4:00 PM a 5:00 PM

AGENDA TELEFONICA:
Para Mdico General marcando al Nmero 226 3040 PARA TODAS
LAS EPSs
Lunes, mircoles y viernes de 2:00 PM a 3:00 PM (Un Mximo de 20
citas por telfono)

Si no puede acudir a la cita asignada, debe cancelarla con

anticipacin, llamando al (2) 2235100

Hospitalizacin Baja Complejidad

Y Obstetricia
La Institucin ofrece el servicio de hospitalizacin en el primer nivel
de complejidad a los usuarios que lo requieran y que sean
autorizados por las aseguradoras.
En
el
servicio
de
Hospitalizacin se cuenta
con salas para medicina
interna, pediatra y gineco
- obstetricia
Los usuarios que se
encuentran en el servicio
de hospitalizacin son
procedentes
de
urgencias, postparto y
consulta externa.
El servicio cuenta con 3 cuartos, 2 camas en cada cuarto, cada uno
de los cuales cuentan con bao y TV para garantizar un ambiente

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agradable durante la permanencia en el hospital, servicio de
alimentacin, los cuidados por parte de enfermera y medicina
general se hacen de forma permanente.
Horarios de Visitas:
Pacientes hospitalizados: De 2 PM a 3 PM.

Extensin Domiciliaria
El Hospital San Vicente Ferrer E.S.E. Se encuentra en el proceso de
Habilitacin para ofertar el manejo hospitalario en casa, aplicacin
de medicamentos, curaciones y servicios teraputicos, a partir de la
evaluacin hecha por el mdico
tratante, manteniendo al paciente
en la comodidad de su hogar, con
sus familiares y en su ambiente. El
principal objetivo de este servicio es
mejorar la calidad de vida del
paciente a travs de una atencin
adecuada en la comodidad de su
hogar.
Para
asegurar
la
atencin
adecuada, se cuenta con un equipo de mdicos, profesionales de
rehabilitacin, enfermeras y auxiliares capacitados, soportado en la
experiencia y la tecnologa de nuestra E.S.E.
Promover la recuperacin de la salud de la comunidad del municipio
de Andaluca y sus alrededores, mediante estrategias de atencin
domiciliaria que favorezcan la evolucin de los usuarios al lado de su
grupo familiar y en la comodidad de su domicilio.

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Valoracin como respuesta a interconsulta.
Educacin al cuidador
Valoracin domiciliaria por mdico general
Valoracin y sesiones de rehabilitacin por terapia fsica,
respiratoria, ocupacional y Fonoaudiologa.
Valoracin domiciliaria por nutricionista
Valoracin domiciliaria por Psicologa y consulta de seguimiento.
Toma de muestras de laboratorio en el domicilio.
Transporte asistencial bsico del usuario con diversidades
funcionales importantes.
Servicio de Referencia para procedimientos diagnsticos e
interconsultas.
Visita domiciliaria por enfermera para administracin de
medicamentos, segn nuestra complejidad de atencin
Medicamentos para manejo del dolor
Visita domiciliaria para cuidados de enfermera:

Curaciones
Movilizacin
Cuidados para usuarios en cama
Cuidados para usuarios con sondas
Cuidados para usuarios con ostomas

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Promocin Y Prevencin
El servicio es ofrecido de manera integral a la poblacin infantil,
jvenes y adultos, teniendo en cuenta su edad y sus necesidades.

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-

Alteracin del joven: para jvenes entre los 10 a 29 aos.

Alteracin del adulto: de los 45 aos en adelante, en cada

quinquenio

Enfermedades crnicas: (hipertensin, diabetes, dislipidemia, Sx

convulsivo)

Enfermedades de inters en salud pblica (Tuberculosis,

leishmaniasis, malaria, ETS, fiebre amarilla, etc.)

Programas ofrecidos:
- Planificacin familiar: Para hombres y mujeres en edad frtil
- Control prenatal: Se presta a las mujeres embarazadas con el fin
de detectar alteraciones en el feto o en la gestante que pueden
llegar atentar contra la vida de uno de ellos o de los dos.

Atencin del parto y atencin del recin nacido: Revisin por

mdico general de las condiciones fsicas del neonato.
Crecimiento y desarrollo: Para nios hasta los 10 aos. El
objetivo es detectar oportunamente alguna alteracin fsica, mental,
en la nutricin o en el aprendizaje del nio segn la escala
abreviada del desarrollo.

Vacunacin: desde los 0

hasta los 10 aos, mujeres de
10 a 49 aos y adulto mayor.

Salud oral: Control de placa

bacteriana, topicacin de
flor, aplicacin de sellantes y
detartraje supragingival.

Agudeza visual: En nios

de 4, 11 y 16 aos. Adultos
de 45 aos.

Las citas se asignan teniendo en cuenta el programa al cual

pertenezca el usuario y la periodicidad que indica la normatividad
vigente.

El servicio de promocin y prevencin va dirigido a promover las

acciones encaminadas a prevenir la enfermedad y a promocionar los
Servicios de salud a los que tiene derecho la poblacin de forma
gratuita y con la periodicidad que nos indica la ley.

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Servicios Extramurales
Recurso humano: Un Mdico, una psicloga, un odontlogo, una
higienista, una enfermera y una auxiliar de Salud.
Se trabajan seis componentes:

Salud Infantil.
Nutricin
Salud Sexual y Reproductiva.
Salud Mental.
Enfermedades crnicas transmisibles
Enfermedades crnicas no transmisibles.

Se realizan talleres en instituciones educativas y poblacin general

de forma colectiva.
Cuenta con 4 Puestos de Salud en la zona rural plana:

SABALETAS
SANJON DE PIEDRA
EL SALTO
CAMPOALEGRE

Y 3 Puestos de Salud en la zona rural montaosa:

POTRERILLO
PARDO ALTO
LA UNION

Cada Puesto de Salud con instalaciones fsicas acondicionadas y

dotados por la E.S.E. con tres consultorios, sala de espera y servicio
sanitario

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Horario de atencin: Campoalegre por ser centro rural poblado se
atiende los das mircoles de 8 a.m. a 12 m. en los restantes
Puestos de Salud de la zona rural plana una vez al mes de 2 pm a 6
pm. Y en la zona rural montaosa una vez al mes de 8 a.m. a 4
p.m. en jornada continua.
Servicios que se ofrecen: Consulta mdica general, entrega de
medicamentos, toma de muestras de laboratorio, visitas
domiciliarias, toma de citologas, control de crecimiento y desarrollo,
control prenatal, planificacin familiar, vacunacin, Hipertensin, Sx
convulsivo, adems cuenta con las actividades de higienista oral y
odontologa.

Laboratorio Clnico
La toma de muestras se realiza de lunes a viernes de 7:00 a 4:00
p.m., a excepcin de las pruebas que
requieren estricto ayuno.
Recomendamos acercarse al laboratorio
clnico un da previo a la toma de los
exmenes para recibir las indicaciones
pertinentes o preguntar a su mdico al
respecto.

Pruebas de qumica sangunea

Pruebas hematolgicas
Pruebas especiales

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Pruebas de referencia

Odontologa
Prestamos servicios de odontologa nivel I de atencin por
odontlogo, higienista oral y auxiliar de consultorio en las reas de
promocin y prevencin, medicina oral, rayos X (radiografas
periapicales, coronales y oclusales en convenio con IPS
Especializadas), ciruga oral, operatoria, periodoncia y endodoncia.
Protesis Total Mucosoportada, Protesis Superior o Inferior.

Contamos con dos unidades dotadas

completamente para ofrecerle una
excelente atencin.
Los casos de urgencias se atienden todos
los das de lunes a viernes a las 7:00 am.
a 12 m. y de 1:30 p.m. a 5:30 p.m. Los
das sbados y domingos en casos que
la urgencia lo requiera.
ASIGNACION DE CITAS
Martes y jueves de 2:00 PM a 3:00 PM
para todas las EPSs

Farmacia
Segn los convenios establecidos con las diferentes aseguradoras,
en el hospital se entregan medicamentos esenciales en presentacin
genrica dando estricto cumplimiento a las normas vigentes.
Los medicamentos genricos
formulados
por
nuestros
mdicos,
pueden
ser
reclamados en la farmacia
ubicada en el primer piso,
presentando
la
frmula
mdica
debidamente
diligenciada.

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En el servicio de farmacia se atiende todos los das de lunes a
viernes a las 8:00 am. a 11:30 am. y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m. Los
das sbados y domingos en casos que la urgencia lo requiera
TENGA EN CUENTA QUE LA FORMULA MEDICA TIENE UNA
VIGENCIA DE 72 HORAS.

Imagenologia

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todas las recomendaciones que le dio su Mdico tratante y el
Fisioterapeuta.
El horario de atencin es de 8:00 AM a 12:00 m. y de 1:00 PM a
5 y 30 PM de lunes a viernes, la duracin de la terapia depende
de cada caso en particular

Recuerde:
- Si se requiere los usuarios deben ir acompaados.

- Toma de radiologa simple

Los pacientes que requieran de este servicio son remitidos a Tulu
donde se tiene convenio con IPS Especializadas para estas estas
actividades.
Seor usuario cuando l mdico le ordene un estudio de rayos x o
una ecografa acrquese al rea de atencin al usuario que con
gusto le informaremos como debe prepararse y el horario en el que
se le prestara la atencin.

Rehabilitacin
Terapia Fsica
El
servicio
de
fisioterapia es un apoyo
teraputico
para
el
manejo
de
su
enfermedad y es solo el
inicio de un proceso, la
mayor recuperacin se
da en casa siguiendo

- Debe asistir con ropa cmoda

- Llevar los exmenes complementarios pertinentes a la
patologa (Radiografas entre otros)
- Pedir la cita con anticipacin directamente en el servicio de
fisioterapia.

Terapia Respiratoria
El servicio de terapia respiratoria en el Hospital San Vicente Ferrer
realiza actividades de tratamiento como parte del manejo integral
del paciente con enfermedad respiratoria aguda o crnica en los
diferentes grupos de edad.
El servicio de terapia respiratoria se presta a pacientes ambulatorios
y pacientes hospitalizados en las salas habilitadas por el Hospital.

Servicio terapia respiratoria completa

Micro nebulizacin
Administracin de aerosoles teraputicos
Aplicacin de tcnicas de higiene bronquial

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Ejercicios respiratorios encaminados a la expansin

pulmonar
Educacin del paciente en el uso adecuado de inhaladores y
la correcta administracin de oxigeno domiciliario

Horario de atencin de Lunes a Viernes de 8:00 AM 12:00 M

Se les recomienda no haber ingerido alimentos 2 horas antes de

iniciar su terapia, especialmente en el caso de menores de edad

Fonoaudiologa
Brindamos servicio de Fonoaudiologa en Horarios de Lunes A
Viernes de 2:00 P.M a 5: 00 PM como a continuacin se detallan:

Para pacientes que presentan:

Trastornos en la articulacin de los fonemas (dislalias)

Alteracin en la compresin y/o expresin verbal (disfasiasAfasias)
Trastornos en el proceso de adquisicin y evolucin del
lenguaje lecto escrito
Terapia para pacientes que han recibido tratamiento quirrgico
o radioterapia y presentan alteracin en la expresin verbal por
ausencia parcial o total de los organos fonoarticuladores
(labios, lengua)
Retardo en el desarrollo del lenguaje

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Terapia de la voz
Para pacientes que presentan:

Alteracin en la voz (disfonas-afonas) de origen funcional,

o secundaria a tratamiento con radioterapia o
quirrgico)Terapia de Miofuncional orofacia

Terapia Ocupacional
El objetivo principal es lograr
que el paciente logre una
independencia en cada una de
las actividades de la vida diaria y
bsicas cotidianas, como vestirse
solo, comer, ir al bao y aseo
personal.
A nivel congnito se desarrollan
actividades con el fin de
estimular
y
fortalecer
los
procesos de retencin, evocacin, memorizacin tanto visual como
auditivo.
Estimulacin adecuada (Neurosensorial)
Tratamientos a nios con trastornos del neurodesarrollo
Hipotona, retraso en el desarrollo psicomotor
Tratamiento a personas adultas con discapacidades fsicas
Manejo de la dinmica corporal (Columna)
Elaboracin de frulas
Dficit de atencin

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Dificultad en el aprendizaje
Valoracin Ocupacional

Otros Servicios
Con la finalidad de fortalecer los servicios y beneficiar a la
comunidad para el acceso a la mediana complejidad la E.S.E
amplio su capacidad de oferta con algunos servicios:

Psicologa
Este servicio se ofrece a nios, adolescentes, adultos, parejas o
familias que presentan algn malestar psicolgico o social.
Mediante una relacin confidencial, de respeto y aceptacin se
busca esclarecer la fuente del sufrimiento, promover la reflexin
personal y favorecer el cambio de pensamientos, emociones y/o
comportamientos en pro de una mejor calidad de vida y un mayor
bienestar, personal y familiar. La intervencin psicoteraputica
puede darse a nivel individual, de pareja o familia.
Se cuenta con un consultorio
debidamente
dotado
y
con
profesionales idneos para la
prestacin del servicio.
Horario de Atencin: de 8:00 AM a
12 M y de 2:00 PM a 5:00 PM,
solicitar cita previamente.

Nutricin
El servicio de nutricin y diettica del hospital San Vicente
Ferrer, busca fomentar la medicina preventiva y brindar
apoyo al cuerpo mdico en el diagnstico y manejo
nutricional de usuarios, por medio de la educacin
nutricional
El servicio de Nutricin, ofrece apoyo especializado a los
usuarios de la ESE proporcionando valoracin nutricional y
el rgimen diettico adecuado, prescrito a cada paciente.

Ginecologa
Este servicio cuenta con un Gineclogo para prestar
atencin integral a la mujer afectada por desrdenes
ginecolgicos o aquellos relacionados con el embarazo.
Nuestra planta fsica cuenta con un consultorio dotado para
la consulta ambulatoria. Se atiende previa cita por agenda.