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En este punto, y teniendo en cuenta las anteriores propuestas, se presenta la siguiente definicin de
administracin:
La administracin es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos y
las actividades de trabajo con el propsito de lograr los objetivos o metas de la organizacin de
manera eficiente y eficaz.
La fase mecnica, es la parte terica de la administracin, en la que se establece lo que debe de
hacerse, es decir, se dirige siempre hacia el futuro. Y se divide en: Previsin, Planeacin y
Organizacin.
La fase dinmica, se refiere a cmo manejar de hecho el organismo social. Y se divide en: Control,
Direccin y Integracin.
El primero consiste en incluir toda la informacin necesaria para facilitar una planeacin
y una programacin eficaces, y el segundo punto consiste en hacer nfasis en la claridad y
facilidad de uso.
El caso de una compaa mediana en general se llenan tres o cuatros copias de la orden de trabajo.
En la figura 3.3 se muestra una orden de trabajo tpica. Sin embargo, cada orden de trabajo debe
disearse de manera especfica.
Todos los departamentos de mantenimiento deben contar con una orden de trabajo
para la planeacin y ejecucin de su trabajo de mantenimiento.
Las rdenes de trabajo debern comunicarse, y se requiere por lo menos tres copias
para el control del mantenimiento.
Las solicitudes de rdenes de trabajo pueden ser iniciadas por cualquier persona en la
organizacin y deben ser examinadas por el planificador de coordinador del
mantenimiento.
completa una orden de trabajo que contiene la informacin requerida para la planeacin, ejecucin y
control. Generalmente se llenan tres o cuatro copias y se envan a travs del sistema.
2. La orden de trabajo se anota en un registro que incluye todos los datos pertinentes para cada orden
de trabajo.
3. Una copia (generalmente la copia 1) se archiva por nmero de orden de trabajo en el departamento
de control de mantenimiento. Dos copias (las copias 2 y 3) se entregan al encargado correspondiente
y una copia (copia 4) se enva a quien origin el trabajo.
4. El encargado del departamento de mantenimiento asigna el trabajo al tcnico apropiado
y le entrega una copia (puede ser la copia 2 o la copia 3). Supongamos que es la copia 3. El
trabajador efecta el trabajo requerido y completo la informacin necesaria acerca del trabajo que
realmente se llev a cabo (como tiempo real, material real utilizado, etc.) y entrega la copia al
encargado.
Existen muchos sistemas para registrar y almacenar informacin. El punto ms importante es que la
informacin debe ser completa y estar registrada en una forma organizada para su uso y acceso
futuros.
Establecimiento de objetivos.
Formulacin de estrategias.
Desarrollo de los planes de operacin.
Establecimiento de presupuestos financieros.
Ejecucin de las operaciones.
En cada etapa de este proceso se hace una serie de suposiciones; por ejemplo, para una empresa
los resultados financieros pronosticados se basan en suposiciones de venta y de costos, las cuales
a su vez se basan en suposiciones de demanda, de competencia, de programas de desarrollo de
productos, de programas de reduccin de costos de planes de adquisicin y as sucesivamente.
Es difcil trazar una lnea divisoria exacta entre los planes de trabajo y la estrategia. En numerosos
casos, un plan de trabajo establecido tiende a modificar un plan recientemente formulado. En tal
caso, el plan establecido tiene una ventaja estratgica sobre el nuevo.
Algunos planes de trabajo se establecen corno gua de alguna accin determinada, como la compra
de nueva maquinaria o la ampliacin de la negociacin abriendo otra tienda. Otros planes se
establecen como guas estratgicas y, por tanto, por s mismos modifican todos los dems que tienen
alguna relacin con ellos.
La estrategia, en otras palabras, es un tipo de plan formulado o usado con objeto de interpretar o
disminuir la importancia y significado de otros planes.
La estrategia es un concepto que abarca la preocupacin por "qu hacer" y no por "cmo hacer", es
decir, busca que se implementen todos los medios necesarios para ponerla en prctica. Una
estrategia da lugar a muchas tcticas y por ello la estrategia empresarial es bsicamente una
actividad racional que implica poder identificar las oportunidades y amenazas del ambiente
donde oferta la empresa, as como evaluar las limitaciones y fortalezas.
La estrategia es un plan (generalmente a largo plazo) que es el resultado (planeacin tctica) de una
decisin ejecutiva (tomado por los ms altos niveles de autoridad) cuyo objeto consiste en desarrollar
total o parcialmente los recursos humanos y materiales de la empresa para desarrollarla o lograr su
crecimiento total o parcial a travs de:
Para que la planeacin sea sumamente prctica y eficaz, deber tomar en cuenta y adaptarse a las
reacciones de las personas a quienes afecta. Esto implica el uso de estrategia en la planeacin.
La tctica por su parte, es un esquema especfico para emplearse algunos recursos en una
estrategia general. Por ejemplo en el plano gerencial, el presupuesto anual o el plan anual de
inversin es un plan tctico dentro de una estrategia global a largo plazo. Sin embargo, estos medios
incluyen a toda la empresa y para ello hay que atribuir responsabilidades a los diferentes niveles o
subsistemas de la organizacin.
Figura 3.7 Ejemplo del uso de indicadores para el planteamiento de objetivos y estrategias.
Para determinar el periodo para realizar un trabajo de mantenimiento, se debe hacer uso de una
tcnica para pronosticar el punto futuro de falla de un componente de una mquina, de tal
forma que dicho componente pueda reemplazarse, con base en un plan, justo antes de que falle.
As, el tiempo muerto del equipo se minimiza y el tiempo de vida del componente se maximiza.
Esta tcnica supone la medicin de diversos parmetros que muestren una relacin predecible con
el ciclo de vida del componente. Algunos ejemplos de dichos parmetros son los siguientes:
Vibracin de cojinetes
Temperatura de las conexiones elctricas
Resistencia del aislamiento de la bobina de un motor
Para poder realizar esta actividad, es necesario establecer, en primer lugar, una perspectiva histrica
de la relacin entre la variable seleccionada y la vida del componente. Esto se logra mediante
la toma de lecturas (por ejemplo la vibracin de un cojinete) en intervalos peridicos hasta que el
componente falle. La figura 3.8 muestra una curva tpica que resulta de graficar la variable
(vibracin) contra el tiempo. Como la curva lo sugiere, debern reemplazarse los cojinetes
subsecuentes cuando la vibracin alcance 1,25 in/seg (31,75 mm/seg).
b) PERT Y CPM
Una malla PERT permite planificar y controlar el desarrollo de un proyecto. A diferencia de las redes
CPM, las redes PERT trabajan con tiempos probabilsticos. Normalmente para desarrollar un
proyecto especfico lo primero que se hace es determinar, en una reunin multidisciplinaria, cules
son las actividades que se deber ejecutar para llevar a feliz trmino el proyecto, cul es la
precedencia entre ellas y cul ser la duracin esperada de cada una.
Para definir la precedencia entre actividades se requiere de una cierta cuota de experiencia
profesional en el rea, en proyectos afines.
Estos tres principios deben respetarse siempre a la hora de dibujar una malla PERT:
Principio de designacin sucesiva: se nombra a los vrtices segn los nmeros naturales,
de manera que no se les asigna nmero hasta que han sido nombrados todos aquellos de
los que parten aristas que van a parar a ellos.
Principio de designacin unvoca: no pueden existir dos aristas que tengan los mismos
nodos de origen y de destino. Normalmente, se nombran las actividades mediante el par de
vrtices que unen. Si no se respetara este principio, puede que dos aristas recibieran la
misma denominacin
La interaccin de stos nos da el costo combinado, y ste nos muestra cul es el costo mnimo de
conservacin.
Llamamos costos de conservacin a todos los ocasionados por el material y la mano de obra
utilizados en el cuidado de los recursos, para permitir que estn adecuadamente preservados y
proporcionen el nivel de servicio estipulado. Es costumbre que dichos costos se presenten
cada ao como el presupuesto de conservacin y que, ya en
Costo de paro
X 100
Costos de conservacin
Cuando esta razn sea igual a la unidad, estaremos en el punto de equilibrio, por lo que nuestra labor
debe ser conseguir dicho punto, mediante los trabajos de conservacin.
Las curvas de la figura 3.11 (Costo mnimo de conservacin) se construyen de la siguiente
manera: Supongamos que se recibe del departamento de contabilidad la informacin de los costos
de conservacin y tiempo de paro de una mquina en particular, a la que se daba escasa atencin,
por lo que registraba paros muy frecuentes; al darnos cuenta en esto, mejoramos nuestra atencin a
dicha mquina y, al siguiente periodo, se incurri en menos costos de paro, pero en mayores
costos de conservacin; en esta forma se continu mes a mes, hasta obtener los valores mostrados
en la tabla 3.1 (Costo de operacin de una mquina).
260
0.8
260.8
220
11
231
172
20
192
130
31
161
99
42
141
80
53
133
66
66
132
55
81
136
48
97
145
10
42
111
153
11
38
127
165
12
32
141
173
13
28
159
187
14
25
175
200
15
23
149
217
La suma de los dos costos es el total o combinado; el cual est presentado por una tercera
curva en la figura 3.11. Se puede observar claramente que el menor costo total resulta cuando el
costo de conservacin es igual al costo de paro, ya que al aumentar despus de este punto es el
costo de conservacin, no se logra disminuir el costo de paro en forma tal, que de la suma de stos
se obtenga un valor combinado menor que el anterior; lo mismo sucede si se reduce el costo de
conservacin, en cuyo caso se obtiene en el costo de paro una elevacin tal, que el costo
combinado es mayor que cuando ambos son iguales. Por lo anterior, si se desea tener un nivel
ptimo de conservacin, el departamento responsable debe estar atento de proporcionar a la
mquina cuidados cuyo costo no baje del costo mnimo de conservacin, o de una zona ptima
definida por la empresa, pero teniendo cuidado de no llegar al punto de hiperpreservacin, que a
continuacin veremos. Es conveniente aclarar que el punto que denota el costo mnimo de
conservacin debe ser manejado por la empresa como una zona ptima de costos.
ndice ICGM
Para establecer este ndice en la empresa puede poner en prctica los siguientes pasos:
1. Se estructura un comit, compuesto por personas conocedoras de las funciones de conservacin,
produccin y finanzas, ya que estos tres criterios deben tenerse presentes durante el tiempo que dure
la elaboracin del sistema ICGM.
2. Se levanta un inventario universal, que contenga todo lo que debe ser atendido para asegurar un
funcionamiento adecuado de la empresa. Aqu se anotarn todo tipo de mquinas, edificios, jardines,
caminos de acceso y, en suma, todos aquellos recursos fsicos que integran la empresa.
3. El comit lleva a cabo las juntas que sean necesarias, con el fin de analizar cada una de las
unidades contenidas en el inventario y asignarles un valor, de acuerdo con su importancia relativa.
Con esto se obtiene el cdigo mquina. Cuando decimos importancia que para la productividad
y calidad del producto tiene el recurso analizado (equipo, instalacin o construccin) con respecto a
los dems, clasificndolo con puntuacin del 1 al 10, por lo que el inventario de forma con diez
grupos de recursos, cada uno con diferente valor. No hay que olvidar que durante las juntas de
anlisis del cdigo mquina, cada integrante del comit deben tener en mente factores como:
rentabilidad del equipo, la relacin que este tiene con respecto a otros, su grado de utilizacin y, en
fin, todo lo que ayude a determinar el nivel de importancia del servicio que proporciona, con respecto
a los dems.
Por ejemplo, si en una empresa se decidi que las mquinas herramientas, tales como fresadoras,
cepillos, esmeriles y pulidoras, son de vital importancia para la produccin, estas tendrn una
calificacin mxima dentro del grupo de 10 en que hemos dividido nuestro inventario. Si por ejemplo,
las gras, bandas transportadoras, hornos de temple, etc., forman un grupo cuya importancia sea
inmediata inferior a la anterior, a este grupo le asignamos una calificacin de 9. De esta manera,
se contina calificando todo el inventario. Con el objetivo de tener una idea ms clara sobre
el tercer paso, a continuacin se muestra la tabla 3.2 Criterios a seguir para la elaboracin del
cdigo mquina, que puede servir como gua durante las juntas de anlisis cdigo mquina que lleve
a cabo el comit. Si analizamos esa tabla, se observa claramente que la calificacin ms alta se
asigna a los artculos que proporcionan al servicio ms importante, del cual no se puede prescindir;
y que el comit que la elabore tiene que disearla de acuerdo con las necesidades de la empresa,
el tipo de recursos, sus procesos de fabricacin y, en suma,
todo aquello que la singularice; ya que no se tendra resultados adecuados si se trata de adaptar
una tabla cdigo mquina de una empresa a otra.
CONCEPTO
10
CONCEPTO
10
PAROS: Todo aquello que se ejecute para atender las causas de prdidas del
servicio de la calidad esperada, proporcionado por las mquinas, instalaciones,
vitales e importantes; o aquellos trabajos de seguridad hechos para evitar prdidas
de vidas humanas o afectaciones a la integridad fsica de los individuos.
Cuando el comit determina el cdigo mquina procede a hacer un listado de los diferentes
trabajos que el departamento de conservacin tiene que llevar a cabo: correctivo, preventivo,
limpieza, auxilio a produccin, hechura de relaciones, etc., y en la misma forma que en el caso
anterior, estos trabajo se dividen en 10 grupos o cdigos, cuidando de asignarles un valor de 1 al
10, de acuerdo con la importancia que guardan con respecto a la productividad. La tabla 3.3
(Criterios a seguir para la elaboracin del cdigo trabajo) sirve para facilitar el anlisis del comit
sobre este rengln.
Por ltimo, se debe notar que los cdigos del ICGM no son constantes durante toda la vida til
de las mquinas, ya que stas pueden cambiar de labor, de producto, de volumen
de produccin y, en fin, tener cualquier cambio proporciona. Se deba hacer una publicacin
mensual sobre aquellas mquinas que han variado su cdigo mquina; ste es un trabajo sencillo,
que produce la continuidad necesaria par contar con un ICGM confiable. A fin de facilitar la aplicacin
del ICGM, se recomienda tener anotado el cdigo mquina en las tarjetas de registro de las mquinas
y el cdigo trabajo en forma de lista (ambas a disposicin del responsable de expedir las rdenes de
trabajo de conservacin).