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Programa de Desenvolvimento de Competncias Pessoais e Sociais

Estratgias para o Treino da Assertividade


Data: 08/05/2013

A assertividade uma caracterstica


comportamental que se adquire atravs da
aprendizagem. Existe um conjunto de
exerccios que, quando realizado, promove

A TCNICA DE AUTO-AFIRMAO DESC


* Ser assertivo pressupe ser-se afirmativo e um comunicador eficaz. Para
tentar fazer corresponder estas duas caractersticas, pode utilizar-se a tcnica de
auto-afirmao DESC, que tem como finalidade exercitar a capacidade de
auto-afirmao de forma construtiva, permitindo a antecipao das situaes e
dos comportamentos.

Esta tcnica consiste em quatro etapas:


D DESCREVE O Sr. A descreve o comportamento do Sr. B de
uma forma to precisa e objectiva quanto possvel.
E EXPRESSA O Sr. A transmite ao Sr. B o que sente e pensa em
relao ao seu comportamento (sentimentos, preocupaes,
desacordos ou crticas).
S ESPECFICA (do ingls specify) O Sr. A prope de forma
especfica ao Sr. B uma forma realista de modificar o seu
comportamento.
C CONSEQUNCIAS O Sr. A tenta interessar o Sr. B pela
soluo proposta, indicando-lhe as possveis consequncias benficas
que a nova atitude lhe traria.

Exemplo:
Ontem, quando foste procurar uma ficha na minha mala fiquei muito
aborrecido porque me desorganizaste o dossier. Gostaria que daqui
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para a frente me pedisses o que precisas em vez de remexer as


minhas coisas. Assim perdes menos tempo e garantes que consegues
o que precisas.

A TCNICA DE AUTO-AFIRMAO DESC

EXERCCIO:
Experimenta utilizar esta tcnica, tendo em conta duas situaes que
j conheces:

Situao 1 Compraste a tal camisa com defeito e no queres


ficar com ela...
D
E
S
C

Situao 2 O(A) teu(tua) amigo(a) chegou uma hora atrasada


ao jantar que preparaste com tanto cuidado para ele(a)...
D
E
S
C

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A TCNICA DO DISCO RISCADO


* O disco riscado consiste simplesmente em repetir a nossa
resposta tantas vezes quantas forem necessrias para vencer a
presso exercida pelo interlocutor. Nesta comunicao
importante que sejamos capazes de resistir tentao de nos
justificarmos ou de contra atacarmos as acusaes do nosso
interlocutor. geralmente eficaz quando lidamos com pessoas
manipuladoras.
Exemplo:
A Porque no arrumas a tua mesa de trabalho todas as semanas?
R Porque no me apetece arrum-la.
A Mas olha que ela teria melhor apresentao!
R Talvez, mas no me apetece arrum-lo.
A Porque no experimentas amanh?
R Porque no me apetece.
A Tu no tens esprito de organizao.
R possvel que tenha razo, mas eu acho que a minha mesa de trabalho est
bem assim.
A Mas porque que te incomoda tanto arrum-la?
R No me incomoda nada, simplesmente no me apetece.
A Mas porque que no te apetece?
R Porque no me apetece.

A TCNICA DO EDREDO
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* A ideia do edredo deve-se ao psiclogo M. Smith e muito


simples. Consiste em responder a cada frase com verdade
sempre que se trata de um facto indiscutvel, ou com possvel
sempre que emitida uma simples opinio.
* particularmente eficaz face s crticas mal intencionadas e
no argumentadas (justificadas), podendo ajudar as pessoas
hipersensveis a adquirir um mnimo de segurana face s crticas
de m f.
Exemplo:
A O tua mesa de trabalho est cheia de papis!
M verdade.
A Est uma grande confuso!
M possvel.
A Mas no achas que est exageradamente desarrumada?
M possvel. uma questo de opinio.
A No podias arrum-la, limp-la de vez em quando?
M Sim, verdade, podia, se quisesse.
A Ento, de que que est espera?
M No acho que isso seja, de momento, extremamente necessrio.

PONTUAR A AUDIO COM EXPRESSES VERBAIS DE


EMPATIA
* D exemplos:
1)
2)
3)
UTILIZAR EXPRESSES FSICAS DE EMPATIA
* D exemplos:
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1)
2)
3)
PARAFRASEAR O QUE EST A SER DITO
Exemplos:
1) Se bem entendi;
2) Daquilo que percebi;
3) O que disse foi...

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