INFORMACIN DE ENTREVISTA DE TRABAJO

Estas preguntas de entrevista personal para postular a un trabajo fueron

realizadas por una consultora laboral especializada.
::Me cuente un poco de ud y a que se dedica..
::Tiene experiencia laborativa...
::Que piensa de las empresas que buscan solo personal con un limite de edad y
descartan a la gente con experiencia...
::Que cosa lo llevo a decidir por estudiar su carrera...
::En que condiciones han terminado sus raportos anteriores de trabajo....
::Porque quiere cambiar de trabajo...
::Como le gustaria que fuera su centro de trabajo...
::Que sabe de nuestra empresa y cuales son sus metas laborativas...
::Quien le hablo de nosotros,por que medio se entero de nuestra necesidad de
personal..
::Cual es su motivacion para trabajar con nosotros..
::Desde su punto de vista cual sera el futuro de la actividad de empresas como la
nuestra::
::En que campo le gustaria trabajar con nosotros....
::como piensa que debe ser un trabajo competitivo o de mutua colaboracion.....
::Como es que escogio su carrera, en que se quisiera especializar...
En tratamiento de efluentes, como en mi tesis, las normas iso de medio ambiente
::Que piensa de las nuevas tecnologias que hacen tantas veces el trabajo de hombre...
las nuevas tecnologas permiten fabricar productos de mejor calidad, ahorrar tiempos y
costos y permite la estandarizacin y el control de los procesos
::Piensa Ud. que seguir estudiando,actualizandose es importante...
::En que materia era mas destacado,y cual era laque menos le gustava...
::Que otros idiomas habla ?..

::Esta seguro de su capacidad para desempear este puesto...

::Podria tener a su mando todo un reparto de nuestra empresa...
::Como prefiere trabajar en grupo o individualmente..
Me adapto de cualquiera de las dos maneras
::En el puesto que usted esta aplicando se va encontrar en muchos momentos a
trabajar bajo presion,cual sera comportamiento..
::Como se comportaria con un superior mas joven que usted.
::Prefiere un superior hombre o mujer, porque..
::Que otras experiencias laborativas ha tenido..
::Como se define Ud en un raporto laborativo.....
::Piensa ud. que para un profesional nunca se termina de aprender ??...
::Me digo una virtud y un defecto suyo.
::Estaria dispuesto a moverse de esta ciudad a otra ??...
::Estaria dispuesto ha trabajar los fines de semana si fuera necesario ??..
::Como se comporta en un momento de dificultad...
::Cuanto es lo que Ud. estima que deberia ser su sueldo segun su preparacion ?...
::Piensa Ud. que un compenso adicional de sueldo pueda incentivar la eficiencia del
personal o es una cosa negativa ?...
::Es Ud. una persona dispuesta ha ensear a alguien si no sabe como desempear un
trabajo..
::Podria darnos nuevas ideas en cuanto organizacion de trabajo se facilite y no sea tan
monotono...
::Cual es su hobby en sus momentos libres...
::Que le parece si esta aprueba por 15 dias y luego decidimos....
::Si tiene alguna duda o comentario este es el momento..

cmo se ve de ac a 5 aos, cunteme sus fortalezas y debilidades, cmo era su

relacin con sus superiores, relteme alguna situacin conflictiva que haya vivido en la
empresa)
Consejo: no se prepare solo para responder las preguntas del selector, preprese
tambin para poder comentar de datos adicionales que no fueron formulados
directamente por el selector .
Que
Posibles

es

lo
temas

que
que

se
se

podra
podran

preguntar?
abordar:

- Mercado en el que opera la empresa (Consumo Masivo, Servicios, Tecnologa,

etc.)
Si
es
una
empresa
Nacional
o
Multinacional
El
tiempo
hace
que
la
empresa
est
en
el
mercado
- Cules son los proyectos a corto y a mediano plazo que la misma tiene
Principales
Competidores
- Si es una posicin nueva o el puesto implica el reemplazo de otra persona
- Qu se espera de la funcin y del puesto a cubrir ( remuneracin, plan de carrera y
desarrollo)
Es importante tener cierto "timing" de las preguntas que pueden incomodar al selector
y no insistir sobre datos que por el momento pueden ser confidenciales. Es necesario
mostrar
inters
en
el
tema
que
se
esta
entablando
conversacin
Acabe exitosamente su entrevista. El trmino de la entrevista es el momento ideal
para mostrar cuan interesado o entusiasmado est Ud por la propuesta. Quedarse
callado en el cierre de la entrevista es sinnimo de desinters. Realizando preguntas
acerca
de
sus
dudas.
Es necesario que usted le haga ver al selector todos los aportes que le har a la
empresa
y
no
solo
interesarse
por
los
beneficios
que
obtendr.
Agradezca verbalmente al selector por el hecho de haberlo entrevistado y haberle dado
la posibilidad de tenerlo en cuenta para una bsqueda de personal. Sin mostrarse
demasiado
ansioso
por
el
puesto.
No slo es importante obtener un "feedback" por parte del selector acerca de su
desempeo en la entrevista y poder captar que es lo que piensa acerca de sus
posibilidades reales de poder continuar con el proceso. Justamente, el cierre de la
entrevista usted pueda hacerle saber al selector si el puesto coincide o no con sus
objetivos.
Las propuestas laborales hoy escasean, es por ello que uno debe ser sincero con el
selector de tal manera que este podra considerarlo en futuros puestos.
Consejo Importante: una vez concluida la entrevista, no te olvides de enviar al
selector una Carta de Agradecimiento en la cual resaltes y agradezcas no solo el
tiempo y la atencin brindada sino que tambin te permita mostrar nuevamente tu
inters por la posicin, y adems hacerle saber la posibilidad de ser convocado s este
considera que es candidato adecuado para el puesto.

Esperamos que estos simples consejos les puedan servir .Suerte !

Errores en la entrevista
Cmo lograr una buena entrevista laboral?
Los principales errores de muchos de los candidatos a un puesto
de trabajo son: No prepararse antes de su entrevista y ponerse
nerviosos cuando conversan con el entrevistador.
Si deseas lograr una entrevista exitosa es
importante que estudies los siguientes consejos:
- No llegues tarde a la entrevista
- Acurdate el medio por el cual te enteraste del
trabajo (por ejemplo, aviso en el diario).
- Indaga sobre la empresa (rubro, productos que
comercializa, mercado en el que se encuentra,
etc)
- S entusiasta respecto a la propuesta
- No te quedes callado al trmino de la
entrevista
- No hables slo de tu experiencia, indica
tambin tus antecedentes acadmicos y
personales.
- Habla slo sobre cosas importantes, no
menciones datos irrelevantes para el puesto al
que postulas
- Tienes que estar seguro sobre el salario que deseas ganar
- No te muestres como una persona desesperada y dispuesta a aceptar el
trabajo que sea. Ten en claro cul es el rea o puesto en el cual desearias
trabajar
- No emplees muchas palabras tcnicas, porque si tu entrevistador es alguien
de Recursos Humanos no te entender
- No demuestres ansiedad
- Prepara una estrategia que te permita venderte
- Piensa siempre en positivo
- Dale valor agregado a tus respuesta, menciona datos
adicionales, comntalas

- Es importante que comenteste sobre los logros

que has alcanzado
- Jams hables mal de tu jefe o empresa anterior
o actual
- No exageres sobre tus capacidades tcnicas
- No te muestres como una persona
sobrecalificada para el puesto
- Fomenta la empata con el selector
- Muestra que ests dispuesto a trabajar en
equipo
- Jams tutees al selector
- No demuestres incomodidad al hacer los test
psicotcnicos o exmenes mdicos.
- Jams te muestres como una persona que no es segura de s misma
- De ser necesario comenta en forma abierta aspectos propios de tu
personalidad
del candidato.
- No le hables al selector de igual a igual
- No le pidas al reclutador que te cuente sobre aspectos confidenciales del
proceso
- Siempre debes de estar preparado para responder a todo tipo de preguntas
(fciles o difciles)

Por ltimo, jams olvides agradecerle a tu entrevistador cuando termine la

entrevista,mediante una carta de agradecimiento.
xito en tus siguientes entrevistas!

CMO REPARARSE PARA LA ENTREVISTA DE TRABAJO

Autor: Alba Alamillo

Es importantsimo una preparacin previa antes de la entrevista. Un error te puede

costar el trabajo, es por eso que te damos estos tips para que el da de la entrevista
todo
te
salga
bien.
Conforme se aproxima la fecha de la entrevista revisa tu currculum, recuerda tus
logros y habilidades. Es la hora de tener confianza en t mismo.

Un poco de nerviosismo es normal y hasta saludable, pero canaliza la energa

adicional en una direccin positiva empezando por tu preparacin fsica y mental.
Primero debes armar tu paquete de entrevistas que debe de incluir:
1.- La informacin que hayas averiguado de la empresa en cuestin.
2.- 2 o 3 copias de tu currculum una para t y las dems para el entrevistador en
caso que te pida ms de una. Es totalmente vlido tener una copia de tu currculum
enfrente de t a la hora de la entrevista. No solo muestra que eres organizado, sino
que hace un perfecto acorden. Despus de todo el entrevistador lo est usando por
la misma razn. La finalidad de tener un currculum contigo es para que no des una
mala impresin al estar titubeando dando fechas.
3.- Ten a la mano, una libreta para escribir, una pluma que pinte y que est en buen
estado. Esto no slo muestra que eres organizado sino tu inters en el trabajo si es
que haces anotaciones de lo relevante que se haya dicho en la entrevista. No vayas a
tomar dictado por favor.
4.- Nombres direcciones y telfonos de tus referencias. Estos deben ser personas
que te conozcan en el mbito laboral, de preferencia ex-jefes. No sirve de nada que
des el dato de tus paps, esposa, tos etc. Qu pueden decir ellos de ti? Si tienes
cartas de recomendacin, llvalas tambin. As como premios, reconocimientos y
diplomas que hayas recibido en tu trabajo. No las anexes al currculum sino
mustralas en el momento oportuno.
5.- Saber a la perfeccin el nombre o nombres de quienes te van a entrevistar (cmo
se escribe y pronuncia), as como sus puestos.

6.- El telfono de quin te va a entrevistar por si tienes un contratiempo para que lo

llames si es que no vas a ser 100% puntual. Si no llegas a tiempo vas a perder
muchos puntos, pero si ni siquiera llamas para avisar vas a perder todo.
7.- Lista de preguntas a hacer: haz aquellas que te hagan entender las
responsabilidades y potencial del trabajo, tales como: Cul es la perspectiva del
trabajo en un mediano y largo plazo? De qu manera cumple este trabajo con las
metas corporativas? Porqu est vacante este puesto?
8.- Y por ltimo, haz un croquis con sealizaciones precisas para llegar puntual y sin
problemas a la entrevista.
Al llegar a la entrevista debes hacerlo entre 10 y 15 minutos antes. El llegar
demasiado temprano muestra desesperacin y el llegar tarde es una
desconsideracin al tiempo del entrevistador. Puedes llegar a la empresa con la
anticipacin suficiente para poder pasar al bao y verificar tu apariencia. En mujeres
el maquillaje y en hombres que no les brille la cara.
-Respira profundamente unas tres veces para tranquilizar los nervios. -Recurdate
que vales mucho y que tienes una razn importante para estar all, que nadie te est
haciendo el favor sino que esta entrevista es un inters mutuo. -Sonre y dirgete a
la entrevista.
SIEMPRE
Da un apretn firme, pero no triturador.
Sonre, s amable, mira a los ojos y repite frecuentemente el nombre del
entrevistador.
S seguro de ti mismo pero no abrumes al entrevistador con tu agresividad y
arrogancia.
NUNCA hables de t a alguien de mayor edad o jerarqua que la tuya, a menos que se
te indique.
NUNCA fumes aunque te lo ofrezcan.
NUNCA Te sientes antes que te lo indiquen.
NUNCA muestres ansiedad o aburrimiento.
NUNCA veas el reloj
NUNCA preguntes sobre sueldo y prestaciones en las primeras etapas de la
entrevista.
NUNCA seas sumiso. Trata de igual a igual al entrevistador pero con respeto. El
exceso de amabilidad se confunde con servilismo y eso te abarata terriblemente.
Despus de revisar estos consejos, ya ests listo para afrontar la entrevista de

trabajo con muchas posibilidades de xito.

Mucha suerte en tu bsqueda!
Alba Alamillo - alba_alamillo arroba sbcglobal.net
Consultora en Recursos Humanos con ms de 10 aos de experiencia
Autora del libro "Contrtese rpido y Contrtese bien"

Un encuentro con enfoque prctico orientado a transformar la entrevista en una

herramienta estratgica para la seleccin de profesionales. Un espacio dirigido a
quienes son responsables de decidir incorporaciones en sus equipos de trabajo.

Habitualmente la arbitrariedad del lenguaje y el entorno en el que nos

desenvolvemos, nos lleva a dar a las palabras un significado y un peso propio. Este
capricho de la lengua, nos condiciona para poder ver ms all o bien para descubrir
una nueva dimensin de aquello que damos por sentado o por sabido.
Hay palabras que en s mismas conllevan una accin, por ende, parecera que
estamos condenados a realizar dicha actividad siempre del mismo modo
Y es aqu donde queremos realizar una intervencin que nos permita hacer aquello
que realizamos siempre, de modo tal que sea posible obtener un resultado
diferente.
Hagamos un ejercicio. Qu es lo primero que imaginamos cuando pronunciamos la
palabra Entrevista probablemente dos personas de frente, preguntas y respuestas.
Nuestra meta es construir conjuntamente con el lector una representacin distinta
para la palabra entrevista que nos posibilite incorporar nuevas tcticas y dar un
objetivo claro a nuestras acciones cuando debamos afrontar la compleja y
placentera
tarea
de
la
Seleccin
de
Personal.
As, hemos dispuesto un breve temario, para visualizar los entretelones de la
entrevista y transformarla en una herramienta estratgica para descubrir talento.
Desde un inicio quisiramos dejar en claro, que el marco referencial desde el cual
damos apertura a este campo es nuestra experiencia en el da a da. Es por ello,
que nos hemos propuesto recorrer conjuntamente con ustedes este camino, ya que
en mayor o menor medida, todos nos encontramos atravesados por dificultades
similares
a
la
hora
de
entrevistar.
Privilegiemos entonces la prctica, que es en definitiva aquello que permite dar
anclaje a los conocimientos tericos. Cada vez que se despliegue una temtica sera
conveniente que pensemos en escenas que representen lo dicho, para dar a estas

proposiciones

un

estatuto

LA

prctico.

ENTREVISTA

Aspectos

generales

La entrevista es un instrumento de evaluacin. Se obtienen datos

el comportamiento total del entrevistado y se erige como un
original, como un recorte de la realidad del evaluado, que permite
de acuerdo a lo observado, cmo ser el comportamiento de
situaciones

completos sobre
espacio nico y
estimar o inferir,
esa persona en
futuras.

Para la seleccin de personal, es importante utilizar una clase de entrevista que nos
posibilite obtener la informacin que precisamos, sin por ello coartar el discurso del
entrevistado. La entrevista semidirigida resulta la ms apropiada ya que facilita al
entrevistado explayarse con libertad y al entrevistador orientar, de acuerdo a su
necesidad,
el
rumbo
del
discurso.
Momentos

Clave

de

la

Entrevista:

Podemos remitirnos a tres etapas fundamentales en el transcurso de la entrevista

(en presencia del entrevistado): El Caldeamiento, la Entrevista propiamente dicha y
el
Cierre.
Caldeamiento:
El Caldeamiento suele ser la primera instancia en la que mantenemos contacto
personal con el entrevistado. Es as, que todo entrevistador debe tener como meta
crear un espacio propicio para el intercambio. A pesar de ello, es evidente que no
siempre
es
fcil
conseguirlo.
Como la intencin del entrevistador no es visible, es necesario realizar acciones que
reflejen
fielmente
aquello
que
pretendemos.
El Caldeamiento es el momento en el que sentamos las bases para el transcurrir de
una entrevista exitosa. Tal como al poner una mquina en funcionamiento, por
ejemplo un coche, es necesario dejar que su sistema tome la temperatura
adecuada, del mismo modo es preciso templar los engranajes del vnculo
entrevistador entrevistado, para permitir ms tarde que la informacin y la
relacin
fluyan
libremente.
Esta primera etapa del Caldeamiento, consiste en una serie de acciones coordinadas
que el entrevistador pone en juego, con la finalidad de crear un contexto, un clima y
un determinado estado de nimo que favorezca el intercambio y por ende la
evaluacin
del
candidato.

En dicha instancia, el entrevistador posee un rol activo y dinmico. Es l mismo

quien se ocupa de la recepcin del candidato, facilita su presentacin, realiza
intervenciones para establecer una relacin favorable y define el objetivo del
encuentro. Todos estos pasos constituyen la apertura de la entrevista.
Pero el caldeamiento no es slo eso. Es el momento preciso en el que el
entrevistador, mediante su conducta verbal y corporal, tiene la oportunidad de
preparar al entrevistado y de crear conjuntamente con l un contrato implcito que
actuar como marco referencial para el desarrollo de la entrevista propiamente
dicha.
Aqu, como durante toda la entrevista, el entrevistador lleva a cabo un doble
ejercicio: identificarse con el entrevistado para establecer un buen rapport y tomar
la suficiente distancia de l, para poder realizar un anlisis objetivo sobre los
hechos.
Guidelines:
Un trato cordial e intervenciones que posibiliten establecer un buen rapport
Brindar pautas precisas acerca del objetivo del encuentro, que permitan neutralizar
las ansiedades del postulante y lo orienten acerca de aquello que de l se espera.
Dar un estatuto definido a cada rol, ya que los mismos dan soporte al encuadre.
La

Entrevista

Propiamente

dicha:

En esta etapa, desarrollamos a pleno el concepto de entrevista como proceso de

comunicacin y como recurso tcnico fundamental para la seleccin de personal.
Es el momento en el que comienza a desplegarse el vnculo que hemos podido
construir con el postulante durante el caldeamiento, vnculo que actuar como va
regia para poder determinar la adecuacin del perfil del candidato a un perfil de
puesto
especfico
en
una
determinada
compaa.
Las preguntas deben ser amplias y neutras, ya que de este modo permitimos que
sea el entrevistado quien otorgue sentido y significado a las respuestas.
En este punto, resulta fundamental poder desbaratar algunos mitos sobre el
concepto
de
entrevista.
En ocasiones, tendemos a caer en la tentacin de pensar que es el entrevistador
quien detenta el poder en este proceso. La realidad, es que en una entrevista
adecuadamente administrada, esto no ocurre. Es as, que el hilo conductor del
intercambio surge a partir del discurso del entrevistado, siendo el entrevistador el
responsable de dirigir y dar curso a la entrevista. Es importante reparar en estos
preconceptos, porque es dicha definicin la que en definitiva determina el estilo de
vnculo
y
comunicacin.
Otra idea rectora refiere a creer que la primera impresin es la que cuenta. Dicha
concepcin no slo es falsa, sino que nos conduce a interpretar aquello que

percibimos a la luz de nuestros prejuicios y nos impide abordar al entrevistado con

cierto grado de ingenuidad. De esta manera, corremos el riesgo de concebir a la
entrevista como un orculo y no como un espacio de aprendizaje y conocimiento
mutuo.
Otra de las ilusiones ms riesgosas es considerar que el entrevistado no elige y
visualizar al entrevistador como el dador y propietario de un beneficio. Un dato no
menor, es la libertad y flexibilidad con la que los postulantes se conducen a la hora
de optar por una oferta laboral. Demorar la toma de decisiones generalmente
implica perder al candidato, ya que en la actualidad los candidatos participan de
diversas bsquedas en forma simultnea y se hallan en condiciones de escoger la
propuesta que les resulte ms conveniente y que se defina con mayor celeridad.
Definitivamente es un ida y vuelta, ambos, tanto compaa como candidato eligen.
Retomando la temtica de la entrevista como herramienta, su riqueza radica en la
posibilidad de otorgar libertad a quien diserta y, a quien interpela, la facultad de
conducir
con
moderacin
y
agudeza
dicha
oratoria.
Para atravesar exitosamente esta fase de la entrevista, debemos tener un objetivo
claro y definido acerca de aquello que necesitamos indagar y encontrar. Por esta
razn, es preciso conocer en profundidad tanto el perfil tcnico (competencias
tcnicas)
como
el
perfil
psicolgico
(competencias
de
gestin).
Es fundamental realizar preguntas que nos permitan estimar cmo el postulante
acta frente a determinadas situaciones, cules son sus valores y preconceptos, el
modo en que reacciona ante circunstancias complejas y cmo ha logrado desarrollar
sus
competencias
a
lo
largo
de
su
recorrido
laboral.
Resultan funcionales, entonces, aquellas preguntas cuyas respuestas refieran a qu
hizo y cmo hizo lo que hizo en situaciones reales previas; considerando como
ptimo
recurso
la
entrevista
por
competencias.
A travs de los relatos sobre experiencias vividas es posible percibir cmo el
postulante ha enfrentado diversas situaciones, cules son las concepciones y valores
que rigen sus acciones, los recursos que ha puesto en juego para solucionar un
conflicto y los puntos ciegos presentes en cada uno de los acontecimientos que
explicita.
Este modelo supone que el desempeo es causal, existe una intencin (motivacin,
rasgos de personalidad, conocimientos, autoimagen), que conlleva una accin
(indicadores conductuales), que por ende determina un resultado (job
performance).
Las preguntas se focalizan en las conductas pasadas y actuales del candidato. Es
preciso obtener ejemplos especficos del desempeo anterior, para poder evaluar as
las
habilidades
y
conocimientos
de
los
candidatos.
El modo de evitar respuestas clich o que el entrevistado diga aquello que cree que
el entrevistador desea escuchar, es referirnos a hechos reales y al modo efectivo en
que
se
ha
desempeado
en
esos
momentos.
Es preciso repreguntar considerando el discurso del entrevistado, es decir a travs

de una escucha activa y ahondar en aquellos aspectos que no han sido explicitados.
Para comprender el relato, interpretar los datos y ser lo suficientemente objetivos si es posible serlo -, es necesario desnaturalizar aquello que damos por sentado, por
ende preguntar sobre lo obvio. A menudo, sorprende y es el modo ms eficaz de
conocer
cmo
realmente
piensa
aquel
que
tenemos
delante.
Asimismo, es preciso no aceptar las generalizaciones y reorientar el discurso del
postulante hacia acontecimientos reales en los que haya participado activamente.
Aceptar respuestas genricas, nos impide conocer la manera en que el entrevistado
ha reaccionado o actuado frente a distintos estmulos y generalmente nos lleva a
hipotetizar guiados por nuestro parecer y no sustentados en hechos concretos. Es
preciso buscar evidencias claras de que la persona ha sido capaz de desplegar y/o
insinuar en situaciones anteriores las competencias que estamos evaluando para
ese
puesto
en
particular.
Es innegable que la experiencia y la intuicin forman parte de este proceso, por
ende nuestras apreciaciones no son, sino desde un aspecto subjetivo. No obstante,
es necesario reducir al mximo aquello que especulamos y apoyar nuestras
conclusiones
en
elementos
fcticos.
Asimismo, es necesario considerar que en todo intercambio didico, ambas partes
suscitan a la otra alguna clase de sensacin. Es clave, poder neutralizar los
sentimientos que generamos en los entrevistados y delimitar, siendo concientes,
aquellos efectos que el candidato nos provoca, tanto los que resultan favorables a la
entrevista como tambin los que se erigen como obstculo para una adecuada
interpretacin de los hechos. Es esencial entonces, no juzgar las acciones del otro
sino en funcin de los estmulos que ofrecemos como entrevistadores.
En ocasiones, en el afn por mostrar aquello que podemos ofrecer como empresa o
bien en pos de provocar el inters del postulante, tendemos a brindar excesiva
informacin acerca de la compaa, de los pormenores de la posicin o sobre
cuestiones vinculadas con la cultura organizacional. Si bien damos un panorama
amplio y completo, eventualmente empleamos ms tiempo del conveniente, en
detrimento del espacio que cedemos al entrevistado para que pueda explayarse.
Realicemos ahora una somera recapitulacin acerca de algunos conceptos que
resultarn
de
gran
utilidad
en
el
momento
de
entrevistar:
- La entrevista de seleccin es una tcnica de exploracin que se despliega como un
proceso de comunicacin entre dos o ms personas, con el objetivo definido de
determinar la correlacin entre el repertorio de competencias de un candidato y un
perfil de puesto determinado para una compaa especfica. Es as, que la meta
principal ser detectar si el postulante cuenta con dichas habilidades que le
permitirn ser exitoso en su rol y percibir si posee la motivacin necesaria para
realizar
el
trabajo
que
se
le
propone.
- La entrevista por competencias pone en evidencia los conocimientos, destrezas y
actitudes movilizados para alcanzar un resultado u operar sobre distintas
situaciones. Buscamos entonces, evidencias claras de que la persona ha sido capaz
de demostrar en situaciones anteriores las competencias que necesitamos evaluar.

A la luz de su comportamiento en circunstancias previas y del aprendizaje a partir

de su recorrido, podremos predecir la conducta futura frente a sucesos similares.
Consideremos algunos recursos tcnicos para poder desarrollar la entrevista y
lograr
aprehender
con
xito
aquello
que
nos
proponemos:
Es

necesario

que

el

entrevistado

brinde:

- Frases en primera persona que describan qu hizo, dijo, pens y/o sinti en una
situacin
real.
- Relatos que revelen su intervencin en dichas circunstancias y reconstrucciones de
dilogos.
Para

obtener

esta

clase

de

respuestas

es

preciso:

- Realizar preguntas concisas, en tiempo pasado acerca de qu hizo, dijo o sinti en

una
situacin
en
particular.
-

Indagar

acerca

de

eventos

crticos:

exitosos

no

exitosos.

- Solicitar que explique en detalle las acciones y dilogos relacionados con los
hechos
que
relata.
- Explorar los razonamientos e hiptesis que lo condujeron a tomar esas decisiones.
-

No

aceptar

abstracciones

generalizaciones.

- Alentar al candidato con un comentario positivo cuando responde acorde a la

metodologa
planteada.
- Contar con la suficiente informacin y evidencia para arribar a una conclusin
acerca de los aspectos adaptativos o poco adaptativos del candidato.
- Observar la correlacin entre el lenguaje verbal y el gestual; el estilo
comunicacional;
consecucin
del
discurso.
Podemos

hacer

uso

de:

- La Disociacin Instrumental: Promover una relacin lo suficientemente emptica

para entablar un vnculo y, a su vez, establecer una distancia ptima para no
involucrarse
en
profundidad
con
el
otro.
- La Clarificacin: Interpela sobre aspectos confusos del relato, realizando preguntas
que
permitan
esclarecer
y
ampliar
la
exposicin.
- La Confrontacin: Plantear abiertamente las contradicciones o incongruencias, con
la intencin de visualizar la conciencia que el entrevistado tiene sobre dichos
acontecimientos
y
su
capacidad
de
argumentacin.

Cierre

de

la

Entrevista:

En esta etapa, es necesario explicitar que la entrevista a llegado al final y permitirle

al postulante, mediante una pregunta abierta, que comente aquellas cuestiones que
considera relevantes y sobre las que el entrevistador no ha reparado.
Tambin es dable promover un espacio para que el candidato pueda comentar cmo
se
sinti
durante
el
proceso
y
esclarecer
dudas.
Eventualmente resulta conveniente dar alguna clase de feedback al postulante
acerca de cmo visualizamos su desempeo (siendo cuidadosos, para no generarle
ansiedad). De este modo, retornamos al candidato algo de todo aquello que nos
ofreci
durante
el
desarrollo
de
la
entrevista.
Por ltimo, comentamos acerca de cmo continuar el proceso de seleccin.

De este modo, la entrevista en su totalidad se convierte en el arte de descubrir

talento, no cuando encontramos el mejor candidato, sino cuando logramos abrir el
camino para que el postulante despliegue sus competencias para poder demostrar
que su repertorio de habilidades coincide en mayor o menor medida con el perfil de
puesto buscado.