You are on page 1of 6

Telefnica Chile S.A.

Casa Matriz:Av. Providencia n 111, Providencia,


Santiago, Casilla 16-D Telefno:107
Giro: Servicios de Telecomunicaciones
RUT: 90.635.000 - 9

SR.(A) MARCELO GALLARDO

RUT: 90.635.000-9
BOLETA ELECTRONICA
N : 79199416

DEPTO 21 PISO 2 SANTIAGO


COPIAPO 934
SANTIAGO

SII-SANTIAGO ORIENTE
Cliente
:
Cuenta (ParaPAC- PAT) :

Nmero de Telfono
226381631
:
Fecha de Emisin
20 de Febrero de 2016
:
Perodo de Facturacin : 16-01-2016/15-02-2016
de llamadas del Servicio Telefnico Local

Servicios Hogar/Negocios
Productos Principales
- DUO (B.Ancha S + Min ilim)
- Trio (Pl. Min + B.Ancha S ADSL +TVD Preferido)
- Descuentos a Productos Principales

$
$
$

34.665
21.820
-28.133

Total Productos Principales

28.352

- Otros Servicios Adicionales


- Comunicaciones a Mviles, Rurales y Otros

$
$

2.215
166

Total Servicios Adicionales

2.381

Total Servicios movistar (1)


Cargos Otras Empresas (2)

$
$

30.733
2.000

Total Mes Actual (1+2)

32.733

Saldo Anterior (3)

32.733

LTIMO PAGO REGISTRADO AL: 16-02-2016

Servicios Adicionales

Total Cuenta nica Telefnica


Total Afecto
Total Exento

433761500
903466010

14-02-2016 $ 4.000 de $ 90.418

$ 19.015

$ 32.403
$ 2.000

11 de Marzo de 2016
Saldo Puntos Club Movistar 16/02/2016
7.090
Revisa tus Puntos llamando al 600 600 3000 opcin Club Movistar
Fono Ayuda Violencia Sernam 800-104-008

TIMBRE ELECTRONICO SII


Res.08 de 2010 Verifique documento: www.movistar.cl

Tarifas Publicadas en : LEGALES.COOPERATIVA.CL,

Cliente
: 433761500
Cuenta
: 903466010
Monto Pagado :
de $ 32.733
Fecha de Vencimiento

: 11 de Marzo de 2016

02167079199416

SR.(A) ELIANA FUENTES D


7079199416943376150090346601000226381631
Boleta N : 79199416
Fecha de Emisin: 20 de Febrero de 2016

EFECTIVO

CHEQUE

TIMBRE DE CAJA

DEPTO 21 PISO 2 SANTIAGO


COPIAPO 934
8330823 SANTIAGO
palanis.cl@gmail.com

3/26
002
310
0
B

1.SERVICIO TELEFNICO LOCAL:

4.COMUNICACIONES LARGA DISTANCIA:

Corresponde al cobro mensual por el servicio de lnea telefnica, renta de equipos y


valor de las comunicaciones cursadas. Incluye, informacin detallada de comunicaciones
locales, niveles 103, 104 y 107 e instalacin telefnica interior garantizada. Deber
incluir los cobros por corte y reposicin del servicio cuando procediere, y en general,
todos los cargos contemplados en los artculos 14 y 32 del Reglamento de Servicios de
Telecomunicaciones.

Corresponde a cobros por comunicaciones de larga distancia internacional.

Informacin de la lnea pagadora en el caso de Clientes qe poseen facturacin agrupada.

2.SERVICIOS ADICIONALES:
Corresponde al cobro por los servicios adicionales solicitados por el suscriptor, entre
ellos, comunicaciones a servicios complementarios y otros.

LDI : Larga Distancia Internacional

3.COMUNICACIONES A MVILES Y/O RURALES Y/U OTROS


SERVICIOS PBLICOS DE TELECOMUNICACIONES
Corresponde al cobro por las comunicaciones originadas en el equipo del suscriptor y
dirigidas a las redes de concesionarios de servicio pblico telefnico mvil, servicio
pblico telefnico con carcter rural, u otros servicios pblicos de telecomunicaciones
interconectados con la red pblica telefnica.

El no pago oportuno del total de la Cuenta nica Telefnica habilita a la Compaa para
cortar el servicio, salvo que se haya interpuesto un reclamo por el suscriptor, impugnando el
total o parte de dichos cobros, en cuyo caso se estar a lo dispuesto en el Reglamento sobre
Tramitacin y Resolucin de Reclamos de Servicios de Telecomunicaciones.
El corte de servicio se realizar luego de 5 das de cumplida la fecha de vencimiento del plazo
establecido para su pago, sin haberse verificado el mismo.
El pago atrasado de los servicios de movistar incluidos en la Boleta, devengar el inters
corriente que la ley permite estipular. El pago, si es con cheque, con tarjeta de crdito o
mediante cualquier otro medio que no sea efectivo, se entender verificado cuando los
fondos sean enterados efectivamente a movistar.
movistar, en conformidad con lo establecido en ley N19.659 aplicar a partir del 1 de
Septiembre del 2005, recargos de gastos de cobranza en caso de retraso en el pago de la

* Los reclamos comerciales y tcnicos podrn realizarse llamando al 105 desde su equipo
telefnico mvil y fijo movistar, accediendo a la pgina www.movistar.cl, o directamente
en nuestras sucursales.
* Los reclamos relacionados con servicios de Portadores (larga distancia internacional) y
Suministradores de Servicios Complementarios pueden realizarse tambin directamente
en las empresas que proporcionan dichos servicios.
* movistar tiene la obligacin de entregar al cliente el
de
que se le
asigna a su reclamo presentado.
* El Reglamento de Reclamos se encuentra disponible en sucursales y en www.movistar.cl.
* Para presentar un reclamo el Cliente tiene un plazo de 60 das hbiles desde la fecha en
que tom conocimiento del hecho reclamado. Tratndose de reclamos que impugnen
cobros, dicho plazo se contar desde la fecha mxima de pago establecida en el
documento de cobro.
* La Empresa suministradora del servicio reclamado tiene un plazo mximo de 5 das
hbiles para resolver e informar de la resolucin del reclamo al Cliente.

presente boleta sobre los montos adeudados. Los porcentajes, modalidades y procedimientos
de esta cobranza se ajustaran ntegramente a lo establecido por la normativa vigente,
informndose de cualquier modificacin mediante volante o aviso informativo, el que estar
disponible en cada una de las Agencias y/o oficinas de repactacin. La cobranza se realizada
de lunes a sbado, excepto festivos, de 8:00 a 20:00 horas, por las empresas externas de
cobranza: Fastco, IBR, Orsan, Recsa, Solvencia.
En caso de que sus servicios sean suspendidos por el no pago a tiempo de esta boleta, los
plazos estimados para la reposicin de estos son de dos horas para Lnea Telefnica y Banda
Ancha, y de cuatro horas en el caso de Televisin Digital.
De acuerdo a las condiciones contractuales del servicio de TV, el retraso en el pago de su
cuenta, por el consumo de los servicios de TV proporcionados, ser causal de suspensin de
los mismos.

* Si el reclamante no est satisfecho con la resolucin de su reclamo, tiene un plazo mximo


de 30 das hbiles para insistir con su reclamo ante la Subsecretara de Telecomunicaciones,
ubicada en Amuntegui N391, comuna de Santiago, o ante la Secretaria Regional
Ministerial correspondiente.
LUGARES HABILITADOS PARA LA ATENCIN DE CLIENTE
* La atencin de clientes se realiza llamando al 103 desde mviles, al 600 600 3000 desde
telfonos fijos, en www.movistar.cl o directamente en nuestras sucursales.
Infrmese de la ubicacin y horario de atencin de las sucursales en www.movistar.cl
FORMULARIO DE RECLAMO
* En Internet www.movistar.cl ingresando a la Sucursal Virtual o en nuestras sucursales.

La boleta ya incluye el detalle de su cuenta. Si quiere obtener mayor informacin de su boleta actual o de meses anteriores visite www.movistar.cl
o si lo prefiere llame desde telfonos de red fija o mviles al 600 6000 107.
Si tiene cualquier problema en el pago comunquese al 600 600 3000 desde red fija. En caso que su pago no se vea reflejado en la boleta, agradecemos
enve su comprobante de pago a comprobantedepago@movistar.cl
Para ms informacin de Planes y Tarifas acceder al sitio www.movistar.cl o llamando al 103.

Telefnica Chile S.A.


Casa Matriz: Av. Providencia n111, Providencia,
Santiago, Casilla 16-D, Telfono:107
Giro: Servicios de Telecomunicaciones
RUT: 90.635.000 - 9
Boleta de Venta Servicio Pblico Telefnico, Adicionales a los anteriores y de Larga Distancia
Cliente:
Cuenta:

:
:
Nmero de Telfono
:
Fecha de Emisin
:
Perodo de Facturacin :

SR.(A) ELIANA FUENTES D

433761500
903466010

226381631
20 de Febrero de 2016
16-01-2016/15-02-2016
de llamadas del Servicio Telefnico Local
Ministerio/Reparticin :

DEPTO 21 PISO 2 SANTIAGO


COPIAPO 934
SANTIAGO

LTIMO PAGO REGISTRADO AL: 16-02-2016


Fecha

Cuenta Telefnica (Definicin de Conceptos al Reverso)

Monto

14-02-2016 $ 4.000 de $ 90.418

Servicio Telefnico Local

-7.826

Servicios Adicionales

26.675

Comunicaciones a Mviles, Rurales y Otros

166

Comunicaciones de Larga Distancia

FACTURACIN LTIMOS SEIS MESES


Cuenta nica Telefnica
$
35000
28000
21000

Total Cuenta nica Telefnica (corresponde a 1+2+3+4)

14000

19.015

7000

Cargos Otras Empresas

13.718

Total Mes Actual (Corresponde a 5+6)

32.733

Saldo Anterior Cuenta nica Telefnica

0
Sep.

Oct.

Nov.

Dic.

Ene.

Feb.

BLOQUEOS EXISTENTES AL: 16-02-2016


Restringe
Fecha Inicio
12-09-2010 LDI + SERVICIO 700

Total a Pagar Documento (corresponde a 7+8)

Total Afecto

32.403

Total Exento

2.000

Requerido por el suscriptor segn artculo 29


del Reglamento del Servicio Pblico Telefnico.
Para consultas sobre el estado de reclamos vigentes.
llame gratis al 105. Desde mviles o telfonos fijos de otras
compaas locales llame al 600 6000 105.

Fecha de Vencimiento:
Monto Pagado $
(Vlido slo con timbre de caja o comprobante entregado por el cajero)

32.733

11 de Marzo de 2016
de

32.733

Todos los servicios estn afectos a IVA, salvo exenciones


personales o territoriales establecidos por ley.

Cliente: 433761500
Cuenta: 903466010
Boleta N: 079199416
Fecha de Emisin: 20-Febrero-2016

DETALLE DE CUENTA TELEFNICA


1.- Servicio Telefnico Local
A.- Comunicaciones Locales
- Servicio Local Medido
- Minutos Locales que exceden al plan
- Conexin a Internet y Servicios Complementarios (1)

Horario Normal
Min:Seg
Valor

50:51
00:00
00:00

Horario Reducido
Min:Seg
Valor

0
0
0

20:57
00:00
00:00

Horario Nocturno
Min:Seg
Valor

0
0
0

00:00
00:00
00:00

0
0
0

0
0
0

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

+ Sub Total Comunicaciones Locales

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

B.- Rentas y Otros Servicios


- Indemnizacin por horas sin Servicio Telefnico y/o Internet

-7.826
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

+ Sub Total Rentas y Otros Servicios

-7.826

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Total Servicio Telefnico Local

$-7.826

2.- Servicios Adicionales


A.- Servicios Complementarios
- DUO (B.Ancha S + Min ilim)
20/01 a 19/02
- Dscto. Multiproducto DUO
20/01 a 19/02
- Descuento Multiproducto Do BA S
20/01 a 19/02
- Dscto Indisponibilidad 00072 hrs por Servicios Paquetizados
- Dscto Renta Internet por 00048 hrs sin Servicio

34.665
-7.672
1.591
-2.858
-1.266
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

+ Sub Total Servicios Complementarios

$ 24.460

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Horario Normal

B.- Otros Servicios Adicionales

Min:Seg

Valor

Horario Reducido
Min:Seg

Valor

Horario Nocturno
Min:Seg

Valor

- Equipo y Servicio Hogar


- B.Ancha Modem WIFI
20/01 a 19/02
- Dscto Renta Adicional Telefona por 00072 hrs sin Servicio

2.461
0
-246
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

+ Sub Total Otros Servicios Adicionales

2.215

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Total Servicios Adicionales

$ 26.675

3.- Comunicaciones a Mviles, Rurales y Otros


(Detalle de Llamadas en pginas siguientes)

Empresas

Valores segn Tramo Horario


Normal

- movistar
- Entel PCS
- Claro
- Virgin Mobile

Reducido

17
100
0
0

Nocturno

0
0
44
5

Total Comunicaciones a Mviles,


Rurales y Otros

0
0
0
0

17
100
44
5

$166

4.- Comunicaciones de Larga Distancia (Detalles de Llamadas en pginas siguientes)


Sin Consumo

Total Comunicaciones de Larga


Distancia
5.- Total Cuenta nica Telefnica (1+2+3+4)
6.- Cargos Otras Empresas
A.- Servicios Principales de Televisin
(1) Corresponde al Tramo Local que movistar cobra por las comunicaciones desde su red hacia la red internet, servicios complementarios y niveles especiales.

V.5.1

$0

$19.015

Cliente: 433761500
Cuenta: 903466010
Boleta N: 079199416
Fecha de Emisin: 20-Febrero-2016

DETALLE DE CUENTA TELEFNICA


TV Digital Preferido para Do/Tro
20/01 a 19/02
Descuento Promocional Multiproducto
20/01 a 19/02

20.229
-8.511
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

+ Sub Total Servicios Principales de Televisin

11.718

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

B.- Servicios Adicionales de Televisin


- Deco adicional
- Descuento Deco adicional

20/01 a 19/02
20/01 a 19/02

1.990
-1.990

C.- Otros Servicios movistar


Sin Consumo

D.- Otros Servicios por Empresa


- 210 Donacin bomberos de Santiago (F:800 360 132) FEB16

2.000
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

+ Sub Total Otros Servicios por Empresa

2.000

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Total Cargos Otras Empresas


7.- Total Mes Actual (5+6)

$ 13.718
$ 32.733

8.- Saldo Anterior Cuenta nica Telefnica


Sin Saldo

Total Saldo Anterior Cuenta Unica


Telefnica

9.- Total a Pagar Documento (7+8)

$0

$ 32.733

Cliente: 433761500
Cuenta: 903466010
Boleta N: 079199416
Fecha de Emisin: 20-Febrero-2016

DETALLE DE COMUNICACIONES A MOVILES, RURALES Y OTROS


Fecha

Hora

Destino

Empresa

Min:Seg

Valor

Consumo del Telfono: 226381631


Sbado
Domingo
Domingo
Mircoles
Mircoles

23-Ene
31-Ene
31-Ene
10-Feb
10-Feb

21.09.07
14.52.28
20.47.40
10.13.42
19.08.19

952522047
993495231
993495231
994573034
962068026

Virgin Mobile
Claro
Claro
movistar
Entel PCS

Total Consumo del Telfono: 226381631

Total del Mes Comunicaciones a Mviles,


Rurales y Otros

00:14
01:07
01:27
00:43
04:21

5
19
25
17
100

$166

$ 166

Fecha

Hora

Destino

Empresa

Min:Seg

Valor

You might also like