Professional Documents
Culture Documents
b)Epoca Primitiva
c)Epoca prehisptica
d)eEpoca colonial
b) En Revolucin Industrial
3.- qu estados representativos del periodo feudal, se manifest el surgimiento de las clases
sociales?
a)Mesopotamia y Egipto
b)Roma
c)Grecia
d)Japn
b) Feudalismo
c) Antigedad grecolatina
d) Siglo XX
b La imprenta
c) La radio
d) La mquina de vapor
b) Siglo XXI
c) Siglo XX
d) Siglo XIX
7.- Qu autor definio a la administracin como una ciencia social que persigue la
satisfaccin de objetivos institucionales por medio de la estructura y a travs del esfuerzo
humano coordinado?
a) Jos A. Fernndez Arena
b) George R. Terry
b)Eficacia
c) Planeacin
d)Productividad
b) La universalidad de
Administracin
c) Efectividad
Administrativa
d) Aprovechamiento
de los recursos
b) Disciplinas
tcnicas
c) Ciencias
sociales
d) Ciencias
Administrativas
11.- Conjunto de tcnicas y teoras, cuyo objeto es causar un placer a travs de los sentidos.
a) Mtodos
b) Ciencia
c) Tcnica
d) Arte
12.- Fenmeno que tiene por objeto el estudio del comportamiento humano en el trabajo.
a) Comportamiento
Organizacional
b) Psicologa
Industrial
c) Sociologa
d) Antropologa
13.- Etapas de la administracin en las cuales la ciencia exacta tales como las matemticas
han permitido grandes avances.
a) Control
y Direccin
b) Direccin
Planeacin
c) Planeacin y
Control
d) Organizacin y
Direccin
b) Las Disciplinas
Tcnicas
c) La ciberntica
d) La Metodologa
15.- Fases que se utilizan para administrar cualquier empresa y que son mencionadas por
Lyndall F. Urwick:
a) Dinmica y
Mecnica
b) Mecnica e
Industrial
c) Dinmica y
Social
d) Industrial y
Estructural
16.- Responda usted a las siguientes preguntas poniendo dentro del parntesis la letra V o la
F
17. la Ergonoma estudia la interrelacin existente entre las mquinas y el hombre
( V)
(F)
(F)
( F)
b)valor instrumental
c)eficacia
d) ninguno de los
24.- Es la disciplina tcnica que tiene gran aplicacin en los procesos productivos y
consecuentemente en el campo de la administracin:
a) Ingeniera industrial
b) Ergonoma
c) Ciberntica
d) ninguna de las
anteriores
25.- Optimizar la coordinacin de recursos es un valor institucional de la administracin:
a) Organizacional
b) ecolgico
c) social
d) econmico
26.- Es la fase que se refiere como manejar de hecho el organismo social segn Urwick:
a) mecnica
b) Dinmica
c) operativa
d) ninguna de las anteriores.
27.- Es el proceso de trabajar con y a travs de otras personas a fin de lograr los objetivos de una
organizacin formal. Este concepto de administracin es de:
a) Guzman Valdivia
b) F. Buchele
c) ferry
d) Massie
28.- Es un elemento del concepto de administracin:
a) Universalidad
b) especificidad
c) Organizacin formal
d) Flexibilidad.
c) estratgico.
43.-son polticas emitidas por diversos niveles superiores con el propsito de guiar la correcta accin
y decisin del personal.
a) externas
b)consultadas
c)formuladas
d)emitidas.
10.- Es el principio que se conoce tambin como de principio de precisin.
a) Factibilidad
b) objetividad y cuantificacin
c) Unidad
d)expresin en tiempo
12.- El proceso de investigacin esta constituido por:
a) 4 etapas
b) 5 etapas
c) 6 etapas
13.-de acuerdo con la forma como se calculen los presupuestos pueden ser:
a) fijo
b) rgidos
c) Rgidos
flexibles.
Tcticos
flexibles
Operativos.
Operativos
por programas
44.- un elemento del concepto de planeacin.
a) toma de decisiones
b) son planes
c) futuro
d) flexibles
c) 6
c) operacin
de capital
financiero
c) externas y formuladas
c) empleo y desempleo
68.- Qu es la investigacin?
R: Proceso que mediante la aplicacin del mtodo cientfico, procura obtener informacin relevante y
fidedigna con el fin de explicar, describir y predecir la conducta de los fenmenos.
69.- Mencione 2 etapas del proceso de investigacin.
R.- Definicin del problema; Determinacin de la hiptesis.
70.- Qu son las premisas?
R: Es un supuesto acerca de los factores futuros que pueden afectar al desarrollo de un plan.
71.- Cmo son las premisas de acuerdo a su naturaleza?
R: Internas y Externas.
72.- Menciona 3 tipos de premisas externas.
R: Econmicos, Sociales, Tcnicas.
73.- Que son los objetivos?
R: Representan los resultados que la empresa espera obtener; son fines por alcanzar, establecidos
cuantitativamente y determina para realizarse en un determinado tiempo.
74.- Menciona las caractersticas que diferencian a los objetivos de cualquier otra de las etapas de la
planeacin.
R.-a) se establecen a un tiempo especfico.
b) se determinan cuantitativamente.
75.- Cmo se clasifican los objetivos?
R.-Estratgicos/generales; tcticos/departamentales; y Operacionales/especficos.
76.- Cite usted 2 lineamientos para establecer objetivos.
R.-Asentarlas por escrito; deben ser conocidos y entendidos por todos.
77.- Que son las estrategias?
R.-Son acuerdos de accin general, que muestran la direccin y el empleo general de los recursos y
esfuerzos para lograr as los objetivos.
78. Menciona 3 etapas para establecer estrategias.
R.-Determinacin de alternativas; evaluacin y seleccin de alternativas.
79.- Cite 2 razones por las que las estrategias son importantes.
R.-La falta de ellos puede originar que no se logren los objetivos, y facilitan la toma de decisiones.
80.- Mencione 3 lineamientos para establecer estrategias.
R.-Que sean consistentes, Claras y considerar experiencias pasadas.
81.- Mencione 2 caractersticas de las estrategias.
R.-Su vigencia esta vinculada a la del, para cada rea clave es necesario una estrategia.
82- Qu son las polticas?
R: Son guas para obtener la accin; son criterios; lineamientos generales a observar en la forma de
decisiones sobre problemas que se repitan una y otra vez dentro de una organizacin.
83.- Como se clasifican las polticas?
R.-Estrategias/generales; tcticos/departamentales; operativos/especficos.
84.- Mencione 2 tipos de polticas en cuanto su origen.
R.-Externas y formuladas.
85.- Mencione 2 razones que sustenten la importancia de las polticas.
R.-Facilitan la delegacin de la autoridad y contribuyen al logro de los objetivos.
86.- Mencione 3 lineamientos para la formulacin de polticas.
R.-Revisarse peridicamente, ser razonables, y coordinarse con las dems polticas.
87.- Qu es un programa?
R.- Es un esquema en donde se establecen las secuencias de actividades especificas que habrn
de realizarse para alcanzar los objetivos, y el tiempo requerido para efectuar cada una de sus partes
y todos aquellos eventos involucrados en su consecuencia.
88.- Como se clasifican los programas?
R.- Tcticos y operativos.
89.- Cite 3 razones por las que los programas son importantes.
R.- Orientan a los trabajadores; determinan los tiempos y evitan la duplicidad de esfuerzo.
90.- Menciona tres lineamientos para elaborar un programa
R.-Debe ser factible; Evitar que los programas se contrapongan entre si; Debe ser adaptable a
modificaciones.
91.-Empresa es la unidad productiva o de servicios que, constituida segn aspectos prcticos o
legales, se integra por recursos y se vale de la administracin para lograr sus objetivos:
A)Guzmn Valdivia
B)Fernndez Arenas
C)Caude
92.- Segn este autor dice que empresa son las instituciones para el empleo eficaz de los recursos
mediante un gobierno (junta directiva) para mantener y aumentar las riquezas de los accionistas y
proporcionarles seguridad y prosperidad a los empleados:
A)Peterson y Plowman
B)Caude
C)Antony Jay
93.-Este tipo de empresas se encarga de transformar las materias primas en productos terminados:
A)Manufactureras
B)Extractivas
C)Comerciales
B)Comerciales
C)Servicio
95.-En este tipo de empresas el capital pertenece al Estado y su finalidad es satisfacer necesidades
sociales:
A)De educacin
B)Privada
C)Pblicas
96.-Este criterio clasifica a la empresa de acuerdo con el grado de maquinizacin que existe en el
proceso de produccin:
A)Produccin
B)Manufacturera
C)Financiero
97.-Este criterio determina el tamao de la empresa con base en el monto del capital:
A)Privadas
B)Financiero
C)Ventas
B)Manufactureras
C)Bsicas
B)Semibsicas
C)Bsicas
100.-Empresas que tienen por objeto la manufactura o fabricacin de mercancas que se producen
en el pas en cantidades insuficientes para satisfacer las necesidades del consumo nacional:
A)Secundarias
B)Industriales
C)Necesarias
c)Econmicos
c)Sociales
b)Econmicos
concedidos
es un valor
c)Tcnicos
b)Fabricacin, Publicidad,
crdito y cobranzas y
Recursos Humanos
c)Produccin,Mercadotecnia
Finanzas, y Recursos
Humanos
b)Fabricacin
c)Abastecimiento
b)Ingeniera
industrial
c)Ingeniera
de la planta
a)Sociales
b)Econmicos
c)Tcnicos
107.-Tiene como finalidad el reunir factores y hechos que influyen en el mercado, para crear lo que
el consumidor quiere, desea o necesita:
a) empresa
b)diseo de producto
c)mercadotecnia
109.-Se encarga de la obtencin de fondos y del suministro del capital que se utiliza en el
funcionamiento de la empresa:
a) recursos financieros
b) finanzas
c)planeacin financiera
c) precio e inversiones
111.-Su objetivo es conseguir y conservar un grupo humano de trabajo, cuyas caractersticas vayan
de acuerdo con los objetivos de la empresa:
a) recursos humanos b)administracin de recursos humanos c)seleccin
112.-Consiste en una serie de elementos que, conjugados armnicamente, contribuyan al
funcionamiento adecuado de una empresa:
a) planeacin
b) disciplina
c) recursos
b) financieros
c) tcnicos
b) recursos materiales
c) recursos financieros
116.- Etapa del proceso administrativo que permite la obtencin de la eficiencia, a travs del
ordenamiento y coordinacin racional de todos los recursos.
a) Planeacin
b) Direccin
c) Organizacin
117.- Es uno de los objetivos bsicos de la organizacin para establecer los mtodos ms sencillos
para realizar el trabajo de la mejor manera posible.
a) Simplificacin de funciones b) Eleccin
c) Motivacin
118.- Principio de la organizacin que marca que todas y cada una de las actividades deben
relacionarse con el objetivo y el propsito de la empresa. . . .
a) Del objetivo
b) Objetividad
c) Flexibilidad
119.- Este principio establece que para cada funcin solo debe existir un slo jefe.
a) Jerarquizacin
b) Unidad de mando
c) especializacin
120.- Principio establecido por Adam Smith que afirma que el trabajo de una persona debe limitarse
a la ejecucin de una sola actividad.....
a) Jerarqua
b) Especializacin
c) del objetivo
121.- Numero de principios de la organizacin:
a) 7
b)8
c) 9
122.- Principio en el que debe publicarse las obligaciones de cada puesto y ponerse por escrito a
disposicin de todos los miembros de la empresa.
a) Difusin
b) Comunicacin
c) Coordinacin
123.- Etapa de la organizacin que cosiste en la separacin y delimitacin de las actividades, con el
fin de realizar una funcin con la mayor eficiencia con el mnimo esfuerzo ..
a) Divisin del trabajo
b) Coordinacin
c) Departamentalizacin
124.- Marca el grado de autoridad de una organizacin por orden de rango, grado o importancia..
a) Coordinacin
b) Jerarquizacin
c) Departamentalizacin
125.- Es la divisin y el agrupamiento de las funciones y actividades en unidades especificas con
base en su similitud.
a) Coordinacin
b) Jerarquizacin
c) Departamentalizacin
126.- Tipo de departamentalizacin caracterstico de las empresas que se dedican a la fabricacin
de diversas lneas de productos ..
a) Funcional
b) por productos
c) Clientes
127.- Tipo de departamentalizacin aplicado a empresas industriales y consiste en agrupar las
actividades parecidas segn su funcin primordial para lograr la especializacin y con ello una mayor
eficiencia del personal
a) Bsica o funcional
b) Secuencia
c) Por procesos
128.- Un ejemplo de este tipo de departamentalizacin es dividir una empresa en zonas
regionales.
a) Regional
b) geogrfica
c) Territorial
129.- Departamentalizacin que consiste en crear unidades cuyo inters primordial es servir a los
distintos compradores, por lo general se aplica a empresas comerciales.
a) Por productos
b) Funcional
c) Clientes
130.- Nace de la necesidad de sincronizar y armonizar los esfuerzos para realizar eficientemente
una tarea..
a) Coordinacin
b) Departamentalizacin
c) Jerarquizacin
131.- Tipo de organizacin en la cual la actividad decisional se concentra en una sola persona y se
aplica en pequeas empresas
a) Lineal
b) Funcional
c) Comits
132.- Tipo de organizacin que consiste en asignar los diversos asuntos administrativos a un cuerpo
de personas que se renen y comprometen para discutir y decidir en comn los problemas que se
les encomienda..
a) Estaf
b) Por comits
c) Matricial
133.- Tipo de organizacin tambin llamada de Taylor, que consiste en dividir el trabajo y establecer
la especializacin.
a) Lineal
b) Matricial
c) Funcional
134.- Tipo de organizacin tambin llamada de parrilla.
a) De vigilancia
b) Matricial
c) Estaf
135.- Tipo de organizacin mas aprobada en la actualidad por ser la mas ventajosa..
a) Lineo funcional
b) lineal
c) funcional
136.- Tipo de organizacin que su carcter no es directo, sino de asesoria y consejo a los
departamentos y es representado por lneas punteadas en los organigramas
a) staff
b) Lineal
c) Servicios
137.- Es una de las tcnicas de organizacin.
a) Lineal
b) Anlisis de puestos
C) staff
144.- Aumentan la eficiencia de los empleados, ya que indican lo que debe hacer y como se debe
hacer.
a) Manuales
b) Descripcin
c) Manuales
Interdepartamentales
145.- Comit q se encarga de deliberar y resolver los asuntos que surgen en una empresa.
a) Directivo
b) Ejecutivo
c) Tcnicos
146.- Es una tcnica a travs de la cual se analizan los puestos que integran un departamento o
seccin. Para lograr una divisin de funciones y mejorar la estructura de los grupos de trabajo:
a) Anlisis de puestos.
b) Formas
b) Anlisis de puestos
b) Difunde
responsabilidad y
autoridad de los
c) Hace posible el
principio de la
responsabilidad y la
autoridad indivisible.
149.-Surge como consecuencia de las grandes empresas y del avance de la tecnologa, lo que
origina la necesidad de contar con ayuda en el manejo de detalles, y de contar con especialistas
capaces de proporcionar informacin experta y de asesora a los departamentos de lnea.
a) Organizacin staff
b) Organizacin lineo-funcional
150.- Este tipo de organizacin se caracteriza porque la actividad decisional se concentra en una
sola persona, quien toma todas las decisiones y tiene la responsabilidad bsica del mando.
a) Lineo-Funcional
b) Por comits
c) Lineal o militar